Samsung Service Center
4055 reviews
August 31, 2024
Сломался кондиционер (появился шум в двигателе), обратился в сервисный центр, мастера отреагировали сразу, приехали на следующий день. Быстро и аккуратно решили проблему, спасибо за оперативность и качество!
1
January 22, 2024
Спасибо мастеру Ильгаму за отличную работу! Быстро понял в чем проблема и оперативно ее устранил. Все цены по прайсу. Очень удобная оплата через терминал. Холодильник работает исправно. Спасибо!
1
January 12, 2024
Хочу поблагодарить компанию за качаственную и быструю реакцию на мое обращение. Все очень быстро и профессионально. Рекомендую для выбора. И очень важно обращаться именно к офиуиальному представителю.
Мастер Никита, огромное спасибо.
1
July 2, 2024
Приятный персонал, хороший интерьер. Быстро и профессионально починили мои наушники, очень благодарен, к посещению рекомендую
October 27, 2024
Огромное спасибо за четкую и слаженную работу. Большая благодарность Быкову Александру: разобрался в проблеме, вместо одного узла, заменил целую ТВ панель.
November 10, 2024
Обратились в центр. Всё починили в оговоренные сроки. Быстро, качественно,.
September 11, 2024
Сломался замок на стиральной машине, вызвала мастера, как и обещали мастер с 9 утра позвонил и предупредил, что приедет после 11 часов, как приехал все рассказал, проверил стиралку, договорились о цене, работу выполнил за полчаса суммарно сотвсеми разговорами, очень быстро считаю
Спасибо Дмитрию мастеру за быстрые работы и вежливость
April 18, 2024
Отличный сервис на выезде. Приехал специалист сразу с нужными деталями для заменя в рамках сервиса поменяли все бесплатно. Все быстро, качественно и на месте.
1
September 16, 2024
Очень оперативно починили холодильник — мастер Александр.
Про время приезда уточняли, предупреждали — что сейчас весьма важно) мастера вежливые и аккуратные
February 1, 2024
Обращались в сервисный цент для ремонта стиральной машины. Приехал мастер Олег приятный и вежливый. Сделал свою работу быстро и качественно, спасибо за то что есть такие квалифицированные специлисты !
1
December 20, 2024
Очень быстро отреагировали и починили, поменяли экран по гарантии. Запчасти привезли все заменили на месте.
December 5, 2024
Спасибо сотруднику Samsung Игорю, всегда был на связи, компетентен в своец работе, блвгорарю !
February 8, 2024
Превосходный специалист сервиса Олег Кашин, в теяение 15 минут решил все вопросы, обнаружил неисправность, восстановил работоспособность техники - все отлично! Рекомендую определенно! Нижкий поклон!
1
1
April 15
Приходил мастер Александр, быстро выявили причину и произвели ремонт, все хорошо установили.
February 21
Инженер Алексеев Игорь Владимирович сделал тв за 30 мин!
Мы остались очень довольны его работой.
Красавчик.
June 16, 2024
Большое спасибо за проведение качественной работы инженеру Никите ! Был заменен люк на стиральной машине , все четко , быстро , грамотно !
March 25, 2024
Большое спасибо мастеру Ильгаму,настоящий профессионал.
Мастер приехал на следующий день после нашей заявки,отличный сервис у компании самсунг 👍🏻
Проблему решили быстро и качественно.
October 11, 2024
Приезжали мастера, починили стиральную машинку быстро, отлично и прямо на месте. Лучший сервис! Спасибо!
November 21, 2024
Спасибо, мастеру Артему за отлично выполненную работу по ремонту телевизора.
December 8, 2024
Александр пришел диагностировал и устранил проблему.Зап части дорогие но мастер профи.с уважением В.Горшенин Отправлено
April 7, 2024
Сломался телевизор, вызвал мастеров, приехал мастер Александр, все прошло отлично, быстро все поменяли. Очень приятные ребята. Благодарю за качество и скорость работы!
December 9, 2024
Мастер работы выполнил хорошо , машинка работает, гарантию дал за это плюс. Но цены просто космос за огромный минус
November 8, 2024
Спасибо большое мастеру Александру. Всё быстро и хорошо сделал.
November 16, 2024
Авторизованный сервис. Работают четко, оперативно и профессионально.
August 24, 2024
Сломался телевизор самсунг, очень быстро связались, уточнили проблему, на следующий день приехал мастер Александр, быстро определил неисправность и смог решить проблему , запчасти были в наличии,что очень ускорило процесс Всем рекомендую обращаться в оф сервис, это надёжнее
September 12, 2024
Сломался телевизор на гарантии, вызвали мастеров из сервиса Samsung. Приехал мастер-инженер Александр с помощником. Быстро и профессионально устранили проблему. Рекомендую.
1
May 27, 2023
Хочу поблагодарить мастера Токарева Евгения, приезжал 27.05.2023. Была проблема с холодильником. Он всё тщательно осмотрел, грамотно, спокойно, доходчиво объяснил. К сожалению проблему с холодильником решить было нельзя, так как у холодильника уже вышел гарантийный срок и запчасти для него уже не выпускают. Но тем не менее Евгений Токарев показал себя как грамотный и честный профессионал, побольше бы таких людей... Прошу премировать Евгения за добросовестный труд!!!
4
March 15
Алексеев Игорь пришел чинить старую машинку, заменил насос. Все быстро и качественно!
September 17, 2024
Все быстро, четко. Алексеев Игорь заранее связался, приехал во время, как договаривались, устранил проблему оперативно, после чего провел тесты. Рекомендую
August 23, 2024
Ремонтировал старый холодильник. С мастером Игорем Алексеевым заранее обговорили время, приехал вовремя.
После диагностики рассказал причину поломки и предложил варианты решения. Также помог с выбором решения. Огромное ему спасибо!
March 15
Алексеев Игорь , мастер своего дела , профессионализм зашкаливает , спасибо вашей компаний.
June 17, 2024
Большое спасибо. Оперативно выехали, провели дипгностику телевизора, нашли проблему и заиенили дистанционный пульт. Мастера зовут Олег. Всем рекомендую.
April 10
Мастер Алексеев Игорь, сделал быстро и хорошо! Так же ответил на все мои вопросы, рекомендую!
June 12, 2024
Возникла проблема с телевизором Самсунг QE50. При включении телевизор мигает, а спустя 15 мин. начинает работать. Началась эпопея с поиском мастера по совету друзей на Авито. Нам же всегда хочется подешевле. Результат общения с мастерами был мало приятным,
дорогим, долгим, а главное безрезультатным. Два мастера морочили голову и так и не приехали. Третий мастер приехал, смотрел -смотрел и все время советовался с кем- то по телефону, потом забрал телевизор, что - то почистил, взял за это 8000 руб. , привез назад и телевизор по-прежнему продолжал мигать. Мастер начал пугать, что это, наверно, полетела матрица и это будет стоить Космос. И уехал!! А телевизор
мигает. Вопрос - за что взял 8000????
И тогда я подумала, что, наверняка, должен быть сервис-центр Самсунг. И он есть!!!
И надо было всего лишь позвонить туда, а не таскаться по разным сайтам в поисках мастеров с неизвестной квалификацией и с непонятными возможностями.
Позвонила вечером, сразу ответили, профессионально расспросили. Мастер позвонил утром на следующий день, четко согласовав время приезда. И приехал в точно назначенное время.
А теперь о главном:
выражаю огромную благодарность мастеру по ремонту телевизоров Кашину Олегу - настоящему профессионалу своего дела, который имеет набор устройств для полного тестирования всех узлов и настроек телевизора на ДОМУ и не надо телевизор никуда везти. Всё
оказалось в телевизоре исправным и дорогостоящую матрицу менять не надо, как советовал предыдущий мастер. А проблема оказалась в пульте. Параллельно мастер изменил настройки и телевизор стал лучше показывать. Он также по собственной инициативе , бесплатно протестировал еще 2 других телевизора, за что ему большая благодарность .
Я всем искренне рекомендую мастера Кашина Олега. Кстати, он также ремонтирует стиральные машины. Да, цена «приезд + диагностика на дому» 4000 руб. Вполне терпимая.
April 22, 2024
22,04,2024 год Принёс в ремонт Samsung s23 Ultra. Разбит дисплей.
В сервисе чисто, приятно. Выслушали, подобрали запчасть, установили в течении 1:30 мин. Телефон как из магазина, ни соринки не следов ремонта.
Идеально всё!
Установили дисплей вместе с корпусом!
Самый главный плюс, герметичность сохранена + гарантия 90 дней.
May 26, 2024
Вызвали специалиста на дом для оценки проблемы с телевизором. На вызов приехал мастер Михаил. Очень компетентный, учтивый молодой человек. Рассказал доступным языком о проблеме, предложил пути решения и проконсультировал о каждом из них. Михаилу спасибо, сервисом остались довольны 👍🏻
December 10, 2024
Мастер Александр быстро и оперативно произвел ремонт телевизора.Спасибо
July 26, 2024
Отличный сервис! Позвонила в четверг, в пятницу приехал мастер (по согласованному и удобному мне времени), вежливый, быстро разобрал, устранил проблему, собрал обратно. Дал гарантию 3 месяца. Главное - моя машинка снова работает, что не может не радовать)
1
November 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Быкову Александру, вежливый и интиллигентный мужчина. Все быстро, четко, объяснил, рассказал и показал. Только самые положительные эмоции от ремонта. Спасибо!
1
August 2, 2024
Огромное спасибо сервису и работникам, у меня сломалась стиральная машинка, а без нее очень тяжело, быстро приняли заявку и на следующий день приехал мастер, быстро проверил определил поломку и исправил все. Теперь все хорошо, ведь денщинам без нее очень трудно. Советую всем обращаться туда👍
February 15
Официальный сервис Samsung разочаровал. Вместо того чтобы починить оборудование, цель сервиса направить мастера только для платной диагностики и оглашения цены.
Я уточнил у менеджера заранее максимально возможную стоимость ремонта по замене матрицы для 8K Qledneo. Мне назвали цену матрицы – 28 400 рублей, стоимость замены – 7500 рублей
Но в любом случае диагностика 5000₽. Я предложил сразу вести матрицу и менять, но нет, так нельзя. Думаю странно. В итоге:
Я согласился на ремонт, посчитав, что 30-40% от стоимости телевизора – это приемлемая плата за ремонт. Хорошо, что мастер оказался порядочный человек позвонил перед приездом, и мы обсудили неисправности. Оказалось, что озвученных цен не существует: матрица стоит 96 000 рублей плюс установка 11 000 рублей. Получается, что дешевле купить новый телевизор, и, конечно, это будет не Samsung.
Добавлю отзыв. В обычной мастерской за 5000 руб и час времени замкнули контакты на матрице и телевизор работает без проблем. Делайте выводы.
1
1
April 1
Отреагировали быстро. Приехали и заменили матрицу на телевизоре. Все работает очень доволен.
December 20, 2024
мастер Александр приехал быстро. все починил , очень оперативно
January 18
Быстро среагировали, поставили оригинальную часть по гарантии! Всем остались довольны!
1
June 4, 2024
Обратились за помощью по ремонту монитора для системы видеонаблюдения. Александр приехал вовремя и быстро и аккуратно решил пробдему.
Спасибо! Рекомендую!
February 26
Все качественно и быстро починили, работой довольна полностью!
November 22, 2024
Быстрое качественное обслуживание. Удобное место ожидания.
August 31, 2024
Отвратительноая работа кол центра, у меня изменился номер телефона, о чем сообщили оператору, который принимал заказ. А мастеру не передали это, естественно мастер не дозвонился и не приехал. Когда звонили повторно в кол центр, оператор сказать вообще ничего не может, кроме, я не знаю когда будет мастер. Прошу вас дать мне обратную связь, и как вы решите мою проблему?
1
October 21, 2023
Спасибо большое инженеру Никите .Работа выполнена качественно, в оговорённое время. Сотрудник очень вежливый и аккуратный. Получили консультацию по дальнейшей эксплуатации машинки. Всё отлично!
2
March 29
Был сломан телевизор. Вызвали мастера, приехал все починили. Сервисом и качеством оказываемых услуг довольны