Sberbank

4.1

1503 ratings

Rate this place

Березин Александр

Level 8 Local Expert

Пишу не конкретно об этом отделении, а в целом об этой организации. Спустя много (примерно 13) лет мне повторно пришлось обратиться в один из филиалов этой знаменитой организации. Выяснилось что оказывается по вкладу может быть долг, о котором стало известно только в филиале (почему никак не известили вопрос). Мне нужно было открыть расчётный счёт и положить на него деньги. Но! Выяснилось что безпроблемно я могу их снять только в том же отделении где я их положу, в любом другом только через заявление, которое будет рассматриваться в течении 3х рабочих дней. Это свои то деньги! Но говорят если есть карта, то все проще. Я говорю ок, давайте карту, а какой вас интересует тариф... в итоге рассказали про один тариф... а больше для меня тарифов нету, так зачем спрашивать какой тариф подключать если выбора нет!!! Едем дальше, т.к. я переехал в другой город попросил их отправить карту в ближайшее отделение. Сказали будет там через 5-7 рабочих дней. Думаю ну ладно, подойдет. Проходит 10 рабочих дней, тишина... звоню им, ну то что робот меня переадресовал с 3 попытки на оператора еще терпимо (первые 2 гонял поскриптам и на них ушло минут 10) потом еще 15 минут ожидания и ответил человек! Оказывается у них есть моментальные карты! Так а зачем я ждал столько времени ?!? Тратил столько нервов раз вы могли мне сразу дать сраную карту! Итог зарегистрировали обращение, еще через 3 дня карта дошла до филиала в который заказывал. Так и тут не обошлось без проблем, минут 40 я ее получал, приходится платить не понятно за что, вот нахрен мне смс, если мне только надо зайти и посмотреть счет, а без смс я не могу зайти. В общем если бы не обстоятельства никогда бы не воспользовался услугами филиала "сбербанка" на земле

Елена Щербина

Level 5 Local Expert

Был одобрен кредит до 13 марта(беру на покупку земли) Нашла участок и оставила сегодня (28 февраля) предоплату 50т. подписание док-в через неделю. В обед одобренный кредит был.Решила вечером перевести кредит на карту, но оказалось, что к вечеру одобренный кредит исчез. А операторы говорят, что они ничего не видят и никакого кредита одобренного у меня не было. Жаль, что скин экрана не сделала((( хотя понимаю,что он бы тоже ничего не дал

Виктор

Level 7 Local Expert

Удивляюсь «безопасности» данного банка. Были списаны денежные средства с карты без какого-либо подтверждения, (на это действие банк, ни как вообще не отреагировал). Но когда я хочу себе на карту другого банка сумму отправить, то она вообще не доходит, и через пару дней возвращается обратно, либо требуют какого-то подтверждения операции, на что времени вообще нет. Если была б оценка «ноль» то это была б она. Спасибо Сбер, что испортил настроение т сломал все планы. Думаю, что данным банком пользоваться больше не буду.

Светлана Э.

Level 2 Local Expert

Почему то убрали все банкоматы Сбербанка в тц бум на Братиславской г Москва.очень неудобно.сегодня не удалось снять в ближайшем от тц банкомате в пятёрочке.просьба установите хотя бы один

Мария U.

Level 8 Local Expert

Хуже банка нет! А с 01.08.2022 Брать комиссию за погашение кредитных карт других банков - это надо было ещё постараться придумать. Надеюсь, что своими нововведениями вы потеряете максимум своих клиентов!

Аделина Маркова

Level 6 Local Expert

мне нравится что все организовано как положено -нет лишних задержек и красиво в самом отделении, много зелени.

Марина Бессонова

Level 5 Local Expert

Самый плохой банк! Блокировка карты происходит по непонятным причинам! При переводе между своими картами, вам вдруг сообщают, что система определила это сомнительным действием и заблокировала вам карту. И самое интересное, что разблокировать ее не возможно! Вы заказываете перевыпуск карты и вам обещают это сделать за 2-3 дня. Но увы! уже пошла вторая неделя и карта не перевыпущена! Наверное ее как-то очень нанотехнологично изготавливают! И вам после звонка в банк, предлагают опять сделать заявку на перевыпуск! Упс!!! Что то пошло не так! И главное, никто ни за что не отвечает! Все это норма для этого банка!

Игорь

Level 7 Local Expert

Двадцать лет являлся постоянным клиентом СБЕРБАНКа. И как физическое лицо и, в своё время как юридическое тоже. Что стало с банком! Внешне - роскошь, лоск, прочие внешние заморочки. По факту, становится самым отстойным банком. По многим причинам. Сейчас из-за копеечного перевода частному лицу заблокировали учётную запись целиком. И, хотя, я буквально через тридцать минут предоставил в офис все затребованные документы лично. Блокировка не снимается. Без денег, без доступа. Пропадает билет на самолёт, взятый задолго. Никакие обращения не помогают. Ответ - ждите, заявка на рассмотрении. Полнейшее безразличие. Причём, никакого нарушения с моей стороны не было абсолютно! С нетерпением жду окончания решения моего вопроса. Закрываю счёт, карты и забываю вообще о существовании данной организации!

юлия юлия

Level 6 Local Expert

Максимально некомпетентные сотрудники работают в сбере. Отдельно хочу «поблагодарить» за «профессионализм» сотрудника самусенко никиту николаевича: по обслуживанию вопросов не возникло, довольно услужливый персонаж, но как профессионал - на 2 с -. Просто обычный менеджер по продажам, говорящий заученными стандартными заумными фразами, на деле - дилетант.

Андрей

Level 6 Local Expert

Не открывайте Расчетный счет. Обслуживание никакое. Не дозвониться. Через чат бот футболят. Каждый раз описывать проблему заново. Никто не хочет разбираться. Спихивают от одного к другому специалисту. Вообщем разочарован. Тупые вопросы чем ещё помочь... Оставьте отзыв и все такое. Ну какой отзыв я могу оставить.? Ваш вопрос будут неделю решать. В итоге не решён. Такой солидный банк и такой сервис. Стыдно-2 бала!!!

Галина

Level 8 Local Expert

Подскажите господа работающие в Сбербанке, что за навязывание кредита. Тараторит оператор не остановить.Почему так давите на людей??? И звонят не один раз, беспредел.

Маргарита

Level 7 Local Expert

Народу было немного, но обслуживание настолько медленное, что не удалось получить услугу.

Ruslan Safin

Level 4 Local Expert

Ужас! От Сбербанка остался только сбер. Имел я неосторожность взять кредит (номер договора 37634 от 14.09.2006г.). Но копию договора и справку о закрытие счета хранить более 10 лет не стал, а зря. И только в 2021 году выяснилось, через Объединенное кредитное бюро, что у меня образовалась задолженность 49 руб. по вышеуказанному кредитному договору. Я написал ряд обращений в банк, но реакции ноль. Я перечислил 50 руб. на погашение задолженности, с пометкой «милостынька Г.Грефу», но и это не помогло. Время идёт, сбер молчит, а я готовлю судебный иск. P.S. Сбербанк теряет буквы, доверие и уважение клиентов.

Кошка П.

Level 5 Local Expert

Лояльна всегда была к банку, но на днях встретила толпу сотрудников на рынке садовод🤣🤣🤣делают планы как могут, вводят клиентов в заблуждение… как по мне, так это - имиджевые потери выходить работать «на земле»💔

Мясникова Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям!!! Списали деньги за билет 22.07.22 , сумма большая более 30 тысяч. Сегодня 9.08.22 деньги не вернули, точного ответа, когда вернут нет. Воровство в прямом смысле!!!

Елена Б.

Level 5 Local Expert

При оплате платежной ссылкой банк приостановил операцию. В течении получаса перезвонил клиенту с уточнением деталей платежа и заявил, что получатель в списке неблагонадежных поставщиков и есть случаи, когда плательщик не получал ни товар, ни деньги. Это что за самодеятельность и клевета в адрес Продавца?

Александр Генералов

Level 3 Local Expert

решили, что не нужно качественно обслуживать клиентов

Иван Пронин

Level 2 Local Expert

Хотелось бы высказать огромную благодарность сотруднику филиала Сбербанка ул. Тверская, 22 Громовой Маргарите Сергеевне за прекрасное обслуживание при открытие мною вклада. С уважением, Иван Пронин

Эля

Level 12 Local Expert

Покупаешь подписку сберпрайм на одних условиях, через пару месяцев условия меняются, ну конечно же оферта и конечно же вы сами клиенты глупые и сами купили. По итогу то, ради чего ты платил деньги обнуляется. С точки зрения вам заработать деньги конечно браво, но с точки зрения уважения к клиентам это дно.

velex900

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк что есть в России, если-бы была возможность некогда бы не имел с ним дело

Андрей Кузнецов

Level 11 Local Expert

Выше 1 балла не заслуживаете. За то, что ввели платные переводы именно в тот момент, когда началась пандемия, и людям и так было тяжело. Жаль, что вам досталось право на монополию, а не другим, гораздо более достойным банкам. Вливаете миллиарды на реализацию Грефовских амбиций, хотя всё сводится к примитивному копированию чужих успешных практик. А по-настоящему свежих и умных идей у вас к сожалению нет.

Олег Иванов

Level 8 Local Expert

Самый поганый банк уже и не знаю за что брать деньги,, скоро наверное за то, что вошли в отделение банка будут брать,а потом за то, что дышишь в банке. В общем хуже сбербанка, банка нет и наверное не будет никогда.

aek-ufy

Level 16 Local Expert

В этом банке можно увидеть Лосяша

Елена Доманк

Level 4 Local Expert

Плохая организация офиса на Земляном валу м. Курская/Чкаловская. В 15,00 работают 2 (!!!) окна. Остальные пустые. "О" баллов. На входе встречает стайка стажеров, 5-6 человек. Все очень быстро обрабатывают, получаешь талон и попадаешь в очередь из 10-12 человек, которая не продвинулась ни на одного человека в течение 15 минут. Оценила свои шансы и ушла. "5" баллов - стажерам, они молодцы.

Елизавета Л.

Level 4 Local Expert

Оперативно, всё чётко по делу и приветливо.

Таня Танюшка

Level 4 Local Expert

Закрыли отделение возле дома. Не успела забрать карту, позвонила по номеру 900 чтобы узнать куда переехало отделение. Оператор Алена, ответила что помочь мне ничем не может, предложила перевыпуск. Бред. Потом переключила быстро, чтоб я не успела возразить, на робота. Сервис на грани фантастики. Закрою все счета и близко не подойду больше к этому банку.

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Ужасный банк! Имею несколько карт в данном банке. Одна из них Платинум. Списали годовое обслуживание 4900 рублей, в этот же день обратился в банк с просьбой прекратить действие карты и вернуть сумму годового обслуживания с учётом пересчета пользования за год. Номер обращения 211024-0422-943500 от 24.10.2021. В возврате отказали. Хотя пользовался картой я 1 день из 365. Крайне не рекомендую данный банк, только для пенсии и все. Ухожу в другие банки

Галина -

Level 6 Local Expert

Нужно внести новые данные в ОСАГО, сделать изменения возможно в личном кабинете на сайте Сбербанк автострахование, при внесении данных появилась ошибка, после общения в тех поддержку ситуация не изменилась. Считаю неприемнимым данное обслуживание.

Лали

Level 4 Local Expert

Добрый день! Абсолютное мошенничество. Клала деньги в долларах, с теперь ничего с ними сделать не могу! Предлагают по курсу в рублях. И перевод в другой банк невозможен. Просто грабеж. Чего хотят, то и делают.

Юлия Полянская

Level 2 Local Expert

Банк прекрасный , отличный персонал , кроме менеджера ( отдел по ипотечным сделкам) полная взрослая женщина с белыми волосами в правом углу у окна. Встревает в разговор, и со своим мнением когда еёоб этом не спрашивают. Тем самым своим присутствием создаёт неприятную атмосферу . Менеджер , которая вела нас классная .

Елена Еселева

Level 4 Local Expert

Очень разочарована. Отказано было в оформлении кредитной карты. Банк не объясняет почему. А у меня ни кредитов, ни задолженности никогда не было. Ипотеку их погасила через 1 год, а не через 20 лет. Ужасное отношение. Тем более что я их зарплатный клиент с чистой историей. И вот так без объяснения причин.... пора видимо менять банк. Не любят постоянных добросовестных клиентов

wwwgn

Level 27 Local Expert

Постоянный финмониторинг. Большой поток препринимателей, на РКО в банке с платежками оператору. Если дистанционно платежка стоит 100 р, оператору напечатанную принести 600р. Неплохой бизнесс, выручка на 600% профита вырастает. Начинаешь узнавать по какому показателю оказался в красной зоне , никто не может объяснить, ссылаются на фз115 и методичку из Центробанка. Никто помочь не может.

Оксана

Level 30 Local Expert

Речь идет об отмене бронироаания отеля.А деньги до сих пор не вернули на карту.Звонила Сбер ,ответили ,что ждите.Почему снимают за секунды,а вернуть не могут сразу мои деньги?Это произвол и обман.Как после этого доверять Сбер?Там моими деньгами распоряжаются как своими,больше не верю этому банку.Стыдно им должно быть!Будьте внимательны,чтобы не попасть в такие ситуации...

Инна С.

Level 3 Local Expert

Пришла оплатить за услугу по договору на 270 тысяч , за услугу перевода банк взял 3 тысячи( услуга длилась 3 минуты). Я в ужасе. А пишут, что банки банкротятся!

Дмитрий Сарычев

Level 15 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, есть пункт выдачи сбер доставка.

throughout silverstone

Level 10 Local Expert

Очень удобно, что всегда можно снять наличные

Татьяна Якушина

Level 11 Local Expert

Прекрасные сотрудники. Отзывчивые помогли со сбером онлайн.

newzealander1

Level 10 Local Expert

Решил оформить для мамы карту Сбера для получения пенсии. На сайте банка чётко прописано, что нужно иметь для этого: паспорт мамы, нотариально заверенную доверенность, мой паспорт. Оформил заявку на выпуск карты, прихожу получать. А мне говорят: надо сюда вашу маму принести (она самостоятельно не передвигается). Как так, спрашиваю? Есть же все документы!!! Ответ, конечно, был достойный: Вы всё верно говорите и документы у вас в нужном количестве и в полном порядке. Только по нашим ВНУТРЕННИМ ПРАВИЛАМ выдать вам карту мы не можем. Занавес!

Вера Борисова

Level 3 Local Expert

Приятно, что "играют" честно. Заблаговременно предупреждают о погашении задолженности, и чтобы не упустить льготный период. Очень добродушны; без раздражения помогут перевести суммы на счёт другого банка.

Елена Реброва

Level 13 Local Expert

В районе улицы Газопровод, Дорожная, Россошанская всего один офис банка и не одного банкомат вне офиса для снятия наличных. В Мфц Чертаново Южное есть, но только на внесение. Район достаточно большой можно и было бы установить ещё. Строятся новые дома, а условий мало.

Елена Москаева

Level 11 Local Expert

Персонал адекватный. Очереди часто есть. В целом , с грубостью и хамством не сталкивалась. Режим работы не самый удобный для центра.

Людмила

Level 8 Local Expert

Обратилась в данное отделение доя получения потребительского крелита в пределах 300 т.руб. сначала навязывали мед страховку за 23 т.р. при выплате тооько с 32 дня больничного. Когда отказалась , сообщили что в кредите мне отказано так как нет кредитной истории. Предложили сначала взять кредитную карту и накручивать кредитную историю иначе мне никто не выдаст крешит. То есть , тот факт что я всю жизнь не брала кредитов для банков считается моей отрицательной характеристикой. И это при том что я имею карту Сбербанка и на ней все время имеются денежные средства , также на протяжении более 20 лет я являюсь клиентом Сбербанка. Считаю отказ в выдаче кредита настоящей дескриминацией .

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Пришел в отделение получить пособие по безработице и из-за какой технической ошибки не не могу получить пособие уже третий день. Поговорил с менеджером, они в принципе ничего не решают, к ним претензий нет. Жду ответа, как говориться. Буду ходить к ним, как на работу, может руководство сбербанка выпишет мне премию. Всегда так происходит, когда банк занимается не финансовым обслуживанием клиентов, а доставкой еды, музыкой и прочим не банковским делом, причем за наши же деньги Последний счет закрою скоро. Карты все давно ликвидировал

Виктор Юрьевич

Level 5 Local Expert

Хорошее месторасположение у банка. Во время прогулок по центру столицы не раз приходилось его посещать. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Помогут с интересующим вопросом.

Айзада Азимова

Level 2 Local Expert

В 19:25 посетила отделение СберБанка, чтобы задать вопрос по кредиту. ( Отделение СберБанка на Лубянской по.,17, дата 12.07.22). Подошла к терминалу для получения талона. Уже зная, что нужно, нажала «Кредит». Получила талон. Тут же подошёл один из консультантов, стоящий у входа, выхватил у меня талон, разорвал и выкинул. После спросил «По какому вопросу вы пришли? А вы онлайн подавали или сейчас собираетесь подавать?». Я удивилась такому действию молодого парня, которому на вид и 18 нет. Ответила, что подавала. Он поднял брови и тут же у порога спросил «Так и что? Какой результат пришёл?». Я говорю «Отказ». Он, помотав головой, выдал «ну все тогда». Я крайне возмущена! Почему консультант СберБанка считает уместным вырывать у клиента талон? У меня было много вопросов по отказу и возможности подать в следующий раз и как это сделать наилучшим образом. Теперь нельзя даже зайти спокойно и задать вопросы в СбкрБанк??

Анастасия Беляева

Level 2 Local Expert

Постоянная проблема с кассой 3. Карту можно получить только там. Опознавательных знаков когда можно заходить нет. Как ни зайдёшь, пока не обслуживают, нужно подождать. Минимум 15 минут ожиданий, когда в очереди туда первый, это не дело. Пора уже филиал приводить к современному виду с электронными или печатными талонами.

Вячеслав Лучший

Level 6 Local Expert

Сбер он должен мне 230тр и хрен отдает, я прошу закрыть этот банк навсегда а его активы раздать людям

Анна Мангилева

Level 17 Local Expert

Часто посещаю, претензий нет, все специалисты приветливы, вопросы всегда решаются. На входе всегда встречают и помогают выбрать нужную опцию.

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Что ни спросишь, на все ответ:смотрите на сайте банка. А если у меня нет интернета или времени? Должны предоставлять любую информацию по телефону. А они даже часы работы офиса не знают. Безобразие

Михаил Белов

Level 4 Local Expert

Отвратительная эквайринг который списывает Деньги в течении 28 дней. Служба поддержки и голосовой Помошник только название имеют «поддержка» и «помощник» на самом деле при звонках им приходится ждать по 20-30 минут и ничего внятного на свой вопрос по продуктам банка не услышать, очень жаль что гос банк так отвратительно обслуживает клиентов. И да в кассе не выдают сдачу с копейками, мол это же две копейки, у нас их нет, думаю своим заемщикам две копейки они не прощают.

Sberbank

594 reviews