Scanservis
467 reviews
June 1
Отличный магазин. В пешей доступности от метро, работает как по будням, так и в субботу (как выяснилось, это редкость для несетевых магазинов запчастей для сантехники), быстрое подтверждение интернет-заказа, хранение неоплаченного товара - 3 рабочих дня, возможность самовывоза, доброжелательный сотрудник на выдаче. Приобрела здесь оригинальную запчасть для унитаза Villeroy & Boch. Цена более чем адекватная.
1
October 2
Делал два заказа, магазин сработал быстро, четко и честно, остался очень доволен! При необходимости с удовольствием обращусь еще раз и всем рекомендую! Спасибо за доставленные товары!
July 31
Нашёл в этом магазине аналог своей оригинальной детали и попросил продавца уточнить единственный параметр, которого не было в описании. Продавец несколько минут выносил мне мозг, что я трачу его время, что они не подбирают детали по параметрам (охотно верю) и что я должен сам приехать с другого конца города к ним в магазин, чтобы измерить то, что мне нужно. Всё это вместо того, чтобы просто поднять свою пятую точку с кресла, взять штангенциркуль, деталь и сделать два движения пальцами.
Это всё, что вам следует знать о клиентоориентированности данного магазина.
Очень давно не сталкивался с таким скотским отношением к себе, как к покупателю.
3
October 3
Операторы дают ложную информацию о товарах, и потом что-то стребовать с них невозможно.
Заказала кольцо для бачка, такое как указал сантехник. Позвонили (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, ПОЗВОНИЛИ САМИ, ПО ИХ СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ) сказали, что оно не подходит, я согласилась на их предложение. Приехало кольцо для бачка абсолютно не того размера. При попытке решить ситуацию - хамство операторов, бросание трубок несколько раз, затыкание мне рта, операторы не представляются. На 4й раз какой-то неведомый чувак взял трубку, который НЕ НАЗЫВАЕТ СВОЮ ДОЛЖНОСТЬ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО СЕКРЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. На вопрос как связаться с вышестоящим начальством - "смотрите на сайте в контактах", а в контактах тот же самый номер))) Отлично!
Отдельно отмечаю хамство и женщин, и мутного чела, разговор в режиме робота (никаких ответов на вопросы, просто зачитывание по бумажке стандартной информации). При этом "мы не консультируем, мы не сантехники"- но на самом деле именно что консультировали, и навязали своё. Ну т.е.за слова не отвечают. И обменять на нужное можно только в Мнёвниках! (другой конец Москвы) Ибо курьер только в одну сторону работает)) а раскошелиться и отправить себе
курьера за свой счёт, раз это их вина - они так не делают))
Сейчас понимаю, что контора абсолютно левая, и оплата у них
только наличными. Отношение скотское, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ = НУЛЮ.
Короче, СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ.
На фото, прозрачное - то, что они мне
навязали. Белое - то, что нам нужно и стоит на нашем бачке.
Думаю,
June 21
Заказывала в магазине Скансервис сиденье для унитаза Roca с доставкой в Хабаровск Сдэком. Обслуживание быстрое, быстро выставили счет, быстро отправили после оплаты. Товар пришел хорошо упакованным в 2 коробки, пупырчатую пленку в целости и сохранности без единой царапины и даже на неделю раньше, чем был указан срок. Рекомендую данный магазин и доставку сдэк.
September 24
Заказывал испанское сиденье на унитаз Roco.
Упаковали очень качественно, никаких нареканий, пришло новое сиденье -всем доволен.
Магазин, по мне, так отличный
August 3
Нашла на сайте scanservis.ru кнопку сливного механизма шведского унитаза ifo sign нужного артикула,которую невозможно было найти в Спб,ни в одном сантех.маркете или интернет магазине.А из-за сломанной кнопки,менять шикарный унитаз,который даже после 14 лет как новый,обидно. Оформила заказ,получила платёжку на эл.почту,оплатила онлайн.Выбрала способ доставки через Сдэк.Через 2 дня кнопку доставили в СПб.Огромное спасибо за представленный ассортимент продукции,которую нигде не возможно было найти.Оперативная работа на высоте,всё чётко и прозрачно!
August 10
Как же я благодарна! Несколько лет пыталась найти крышку для унитаза Сантек Консул, т к эта модель уже снята с производства. Обращалась в разные компании, занимающиеся сантехникой, искала остатки по складам, но смог мне помочь ТОЛЬКО Скансервис! Посылка пришла очень оперативно - три дня ожидания. И то, что надо! Очень довольна.
August 22
Купил редкий бачок, нигде не было. Уехал в командировку на 3 месяца, приехал и легко получил. Персонал отзывчив и внимателен к мелочам, настоятельно рекомендовали осмотреть, на предмет дефектов. Все супер!
November 5
Заказ номер 139832 выполнен, закаывал деталь инсталляции через сайт, все получилось, без проблем, отправили почтой России, у нас в новых регионах пока только доставка почта, получил, поставил вместо неисправной, проблем нет.
August 16
Во рераых продали не тот товар, за который я заплаттла. Во вторых в более хамского отношения в сервисн я не встречпла со времен СССР. Дама которая принимает заявки ХАМКА, Сделала заявку, мастер так и не пришёл. Поишлось обращаться в другой сервис
4
May 21
Заказ N 137387 от 13.05.2024.
Крепление с микролифтом сиденья и крышки унитазов Roca .
В нашей Великой Пензе можно только туалетную бумагу купить на ярмарке выходного дня. Все остальное только под заказ и из других городов.
По заказу и магазину:
1 Звонил неоднократно - вежливое общение.
2. По интересующим вопросам - адекватные ответы.
3. Счёт на оплату - на эл. почту .
4. После оплаты- оперативная отправка заказа.
5. Товар пришел хорошо запечатанным и без повреждений.
Я остался доволен сотрудничеством с данным интернет магазином. Благодарю.
July 21
Хороший магазин!! Помогли найти картриджи для смесителей Roca, которых в России не осталось! Уж не знаю как но за 1.5 месяца доставили. Ну цена соответствовала логисте видимо! Я доволен!
August 8
Отзыв, как о сервисе гарантийного обслуживания.
Через 3 недели после заявки, работы не только не выполнены, со мной даже никто не пытался связаться.
Либо не берут трубку, либо обещают, что мастер свяжется через пару дней, либо говорят, что отвечают только за прием заявок и ничем больше не могут помочь.
2
April 2
Мне пришлось обратиться в "Скан сервис" из за неисправного смесителя, как в сертифицированный сервисный центр, который был прописан в гарантийном талоне. Хуже и отвратительней сервиса я ещё не встречала. Чтобы вы понимали, живу я совсем не рядом, а 2 часа в один конец. Но мне пришлось туда мотаться, тратить своё время и деньги, отпрашиваться с работы целых 3 дня. А всё потому, что отношение к людям скотское, начиная с приёма сантехники в ремонт, оформления, и заканчивая работой мастера, если его можно так назвать. Изначально ничего не хотели слушать и смотреть фото материалы, которые я пыталась предоставить, говорили, что мы что то не до крутили или перекрутили, когда устанавливали смеситель, хотя течь была из под корпуса, а не из под гайки. Это конкретно указывало на брак товара. В результате из-за не компетентной приёмки, ремонтник вообще не понял проблемы, вешал кран на стенд и ничего так и не увидел. Потом позвонив мне сказал, что кран исправен, приезжайте, забирайте и добавил, что сделал видео, но переслать мне его почему то отказался. Далее, мы всю неделю звонили в этот сервис каждый Божий день и просили ещё раз как следует посмотреть кран, пытались объяснить откуда течёт, но всё было тщетно. Не возможно было даже добиться, чтобы менеджер, или с кем мы там разговаривали представился. Каждый друг на друга перекидывал, кормили обещаниями и никакого толку. И каково же было их удивление, когда я приехала забирать смеситель и попросила показать мне видео, где не вооружённым взглядом на первой же минуте просмотра было видно течь из по корпуса. В результате кран пришлось опять оставить и ждать когда сервис наконец то выполнит свою работу как и было положено и напишет акт о неисправности смесителя. На всё ушло две недели. Когда я приехала в очередной раз за смесителем, вместо извинений услышала только сарказм и издёвки в свой адрес, типа: а это та которая приезжает к нам в третий раз, скажите спасибо, что вам так всё быстро сделали и удачи сдать его в магазин. Я столкнулась в этом сервисе с конкретным пофигизмом и наплевательским отношением к своей работе и к людям. Так что сочувствую тем, кому придётся туда обратиться со своей проблемой, так же как мне. К счастью мои нервы не были потрачены зря, всё не напрасно, смеситель я сдала обратно в магазин и получила свои кровные.
3
November 4, 2023
Отличный интернет магазин. Много чего есть из сантехники по нормальным ценам. Как завхоза очень доволен. Доставка вовремя, укладывается в заявленные 2 часа. Немногие так могут, не надо целый день проводить в ожидании. Респпкт магазину. Рекомендую. Проверено лично.
May 23
Отличный магазин. Заказывали редкие детали для сантехники. Нашли только в этом магазине. Сразу же перезвонили и оперативно доставили на следующий день. Рекомендую!
August 31, 2023
Замечательный сервис. Сразу видно, что подбором нужного товаров занимаются знатоки своего дела. Доставка быстрая, товар качественный, обслуживание профессиональных и очень корректный операторов,сайт очень удобный. Огромное спасибо!
3
2
June 4, 2023
Хороший магазин с большим выбором запчастей для сантехники, приемлемые цены. Сделала заказ 1 июня, 3 товар был у меня. Доставка СДЭК в Нижний Новгород. Быстро, оперативно, всегда на связи, если что-то непонятно. Спасибо магазину, процветания бизнесу.
2
March 14
Единственный сайт, где можно найти очень много запчастей для сантехники. Всё понравилось! Заказал, в этот же день СДЭКом отправили. Оплатил товар при получении. Товар приехал за 2 дня. Спасибо!!! Всё супер!!!
November 25
Вежливый персонал. Большой выбор. Оперативная доставка. Качество.
March 29
Замечательная фирма. Есть асе запчасти для европейской сантехники. В наше непростое время, в связи с санкциями, это последняя надежда починить старую сантехнику.
September 12, 2023
Я из Новосибирска. Заказала запчасти для сантехники Sanit. Перед заказом промониторила ещё несколько интернет магазинов. В Скансервисе - самые низкие цены по сравнению с другими поставщиками. Доставили быстро, в срок. Очень довольна и благодарна сотрудникам Скансервиса. Оценка ОТЛИЧНО. Спасибо Вам!
1
1
January 22
Хороший интернет магазин. Заказывал деталь для сантехники, не был уверен в выборе. Через электронную почту всё объяснили, сделал выбор. Отправили СДЭКом, быстро, без каких либо проблем. Рекомендую.
October 20, 2023
Кратко: всё отлично!
Заказал на сайте, почти сразу перезвонили и подтвердили заказ. В течение дня у меня немного изменились планы, я сообщил об этом на элпочту, всё прочитали и скорректировали, это удобно и правильно!
Перед доставкой курьер позвонил, доставил точно в срок.
Товар в лучшем виде, оригинал (сиденье для унитаза Густавсберг) и цена низкая!
Что ещё нужно покупателю? Всё прекрасно. Сохранил в закладках.
August 31, 2023
Очень хорошо, что можно купить где-то редкие мелкие детали ( я не слишком надеялся купить ролик для шторы душа ido ). Процесс покупки, можно, конечно, оптимизировать, но, если интернет-торговля не основной вид дохода, то все объяснимо. Я очень доволен.
3
2
March 6
Всегда выручает этот магазин. Все что нужно для сантехники, там найдёшь. Отправка почтой быстро и удобно.
September 25
Есть "запчасти" для многих ушедших с рынка душевных систем.
June 30, 2022
Хороший магазин,удобный подьезд,своя парковка.Товары великолепные,на любой вкус и кошелек,скандинавское качество,все очень достойно,строго и солидно.Если что то не нашлось,сотрудники обязательно решат вашу проблему.Сотрудники все профессиональные и отзывчевые.Рекомендую.
3
2
August 3
Очень хороший магазин. Заказ выполнен оперативно.
January 3
Очень много запчастей и это плюс. Некоторые позиции бывают чуть дороже. Заказ получил в Яндексе-пункте....Хотелось бы расширения по доставке, постаматы 5-ки и другие.
June 28
Нашел только здесь детали для унитаза ifo.Быстро обработали заявку.Пришел забрал.
December 28, 2022
24.12.22 купил бачок Лига. Исключительно внимательный и заботливый продавец. Бачок не входил в сумку-тележку – продавец так тщательно и надёжно примотал коробку к тележке скотчем, как для десантирования. Вручил мне бонусом мягкую пористо-резиновую прокладку для подсоединения. Я благополучно довёз в область на электричках, установил, отрегулировал – работает нормально, не течёт. (Со штатной жёсткой резиновой прокладкой из комплекта бачок подтекает! Вспомнил добрым словом продавца за ценный бонус.) Отличный магазин, удобное местоположения от станций М. Оперативно и качественно работают!
РЕКОМЕНДУЮ.
2
February 28
Одни обещания, не советую к ним обращатся, по гарантии заявку не выполнили с 16 января, мастер не приехал, но попросил скинуть ему документы и всё тишина)))
2
August 31, 2022
отличный магазин, что требовалось купила. цены ниже чем в других магазинах сотрудничающих с фирмой SFA. была и в магазине и брала товар с доставкой. все понравилось. заказывала для кухонного насоса sanivite-3. долго мучила консультантов и по телефону и письмами ☺. спасибо большое за терпение! нужные товары подобраны.
4
2
November 27, 2022
Не в первый раз сюда общался, всегда качественно консультировали и самое главное конечно предоставляли самую низкую цену. Особенно актуально это стало в сегодняшней мировой ситуации. Магазин советую.
2
1
June 26
Заказывал, механизм слива для инстанции Sanit с доставкой в РБ через СДЭК, пришло всё в лучшем виде. Остался очень доволен! Магазин рекомендую 👍
1
October 13, 2022
Спасибо, очень хороший магазин. Внимательный персонал, менеджер выслушал проблему, дал рекомендации. Осталась довольна ценами, обслуживанием, доставкой, все профессионально и вовремя.
4
3
January 20, 2023
Заказывал в этом интернет-магазине кнопку для фурнитуры унитаза. Она мало где продается. А здесь оказалась в наличие и еще по самой выгодной цене. После оформления заказа мне быстро перезвонили, помогли убедиться, что это именно то, что мне нужно и для моей фурнитуры подойдёт. На следующий день доставили. Всё быстро, чётко и с вниманием к покупателю.
3
3
May 29
Покупал сливной механизм для бачка унитаза. Продавцы грубят, комплектующие не соответствуют оригиналу.
Не советую обращаться.
1
May 17
Отличные цены, выбор и продавцы-консультанты. Рекомендую!
December 28, 2023
Отличный магазин! Нашла то,что давно искала. Быстро отправили, хорошо упаковали. Спасибо!
April 3, 2023
Рекомендую работу с данным магазином...
Качественный подбор товара, быстрая доставка.
Благодарю персонал магазина. Дальнейших успехов в работе.
2
February 3
Заказывала аасессуар в ванную. Пришел без задержек, целый, настоящий фирменный. Спасибо магазину!
3
March 3, 2023
Хороший добротный магазин. Отзывчивые менеджеры. Нормально реагируют на просьбы. Быстро исполняют заказы. Всегда все есть в наличии. Если нет можно заказать.
3
3
January 30
Всё замечательно! Товар качественный. Доставка Почта России-в срок. Ни каких проблем при заказе не возникло.
3
May 23, 2022
Отличный магазин. Покупала рем.комплект для сантехники IDO.Доставку выбрала СДЭК в Московскую область, г. Мытищи. Сотрудники обработали мой заказ оперативно, выражаю за это благодарность! Смело могу порекомендовать этот магазин для совершения покупок.
1
1
May 2
Надёжная компания , опытные специалисты , быстрая доставка в Краснодар
1
August 24, 2023
Хороший магазин, много всего интересного и полезного можно найти. Менеджеры помогут советом.
3
2
November 11, 2022
Сервис дрянь, впрочем как и продукция Villeroy & Boch. Черт меня дернул купить домой ванную, подвесной унитаз и соответственно крышку к нему. Вот о крышки и напишу. Прошел почти год (гарантия год) и сбоку появилась трещина. Начали снимать отвалился кусок. Написала в сервис, объяснила ситуацию, все так немцы же производят. Позвонила приятная тетечка, сказала что сделать, я все по ее инструкции сделала, сижу жду. Полгода ждала, написала, уже дядечка позвонил, сказал ой все, скоро будет ответ. По итогу через несколько дней пишут, сами сломали. Я уже и говорить не буду о том что весь круг пожелтел (при чем я человек помешанный на чистоте), наверное опять сама виновата) писаю не правильно). По итогу хочу сказать 10 раз подумайте стоит ли покупать продукцию Villeroy & Boch, по тому как если что то пойдет не так, вы сами будете виноваты.
4
1