Shelby
452 reviews
November 14
Приводил на груминг спаниеля. Мастеру перед процедурой было показано видео с тем, какой результат мы ожидаем. В результате спустя полтора часа нам вернули собаку, у которой ничего из заявленного нами сделано не было. По-сути, собаке подравняли лапы, посстригли когти и помыли. За 8 тысяч. Спасибо.
Просьба сообщать на сайте, если не умеете работать с какими-то видами пород и не знаете особенностей ухода за ними.
2
2
September 9
Отличный салон , отличные мастера, хорошее месторасположение. Есть чем заняться пока собака у грумера. Доброжелательный персонал. Все на высоте.
5
2
April 24, 2023
Очень не обычный, интересный не похож ни на один салон для хвостиков.Красивый интерьер, стильно, большой выбор аксессуаров все отличного качества, большой выбор вкусняшек.
Администраторы приветливые, всегда проконсультируют, помогут выбрать необходимый товар.
Мастера улыбчивые, внимательные, учитывают все пожелания хозяев. Сотрудники салона по настоящему всей душой любят животных.
В салоне дружеская атмосфера в которой люди и животные чувствуют себя уютно.
Очень рекомендую!!!
1
August 13
Отдавал в Шелби своего лабрадора на стрижку когтей (до сих пор смеюсь на словом «лапакюр»). Потрясающее место и команда. Сервис продуман до мелочей, молодцы)
6
4
March 11
Классное место🔥! Приезжаем с щенком мальтипу с 4х месяцев уже 4й раз, нравится, что все в одном месте: груминг, ветеринар, магазин и детский сад. Можно отдать собачку (почасовая оплата), просто переждать пока у хозяина свои дела, а можно попросить кинолога позаниматься с вашим питомцем в это время. Делали прививку, чудесный доктор работает, внимательная, после приема останется на связи 👍🏼
1
2
February 3
Приятно, чисто, собачкам комфортно. Самое главное хорошие мастера. После стрижки наш песик благоухал божественно🤪 ну и, конечно, Ирина самая самая. Лучше мастера не встречала. Каждая её стрижка в самое сердечко💔
2
2
March 5, 2023
Привела длинношерстную чихуахуа. Были первый раз в этом салоне. В целом, приятные впечатления. Чисто, все аккуратно и стильно. Большой выбор вкусняшек для питомцев, но хотелось бы больше разнообразия всяких натурально высушенных лакомств. Администратор заранее предупредил о готовности моей собаки. Мастер была внимательна и все пожелания были учтены. Единственное, хотелось бы немного больше спиливать когти, но это скорее моя вина, как владельца, не предупредила заранее. А так, я очень довольна! Домой приехала сладкая булочка!
2
1
March 19
Когда я взял свою собаку, я был впечатлен результатами. Уход был проведен на высоком уровне, и моя собака выглядела чистой, ухоженной и счастливой. В салоне уделили внимание конкретным моим просьбам, таким как стрижка шерсти вокруг морды и лап моей собаки.
Цены в салоне соответствуют предоставляемым услугам. Я чувствовал, что получил хорошее соотношение цены и качества за потраченные деньги, учитывая качество ухода и ухода за моей собакой.
В целом у меня остались положительные впечатления от посещения салона. Персонал был дружелюбным, квалифицированным и внимательным к потребностям моей собаки. В салоне была чистая и уютная обстановка, а результаты ухода были превосходными. Я определенно рекомендую этот салон для собак другим владельцам домашних животных, которые ищут профессиональные услуги по уходу.
2
5
February 13
Отличное место, замечательный кинолог Анастасия. Быстро умеет найти подход к собаке, собака умнеет на глазах. Хорошие грумеры, пес всегда чистый, стриженный. Администраторы отправляют фото и видео отчет, если собаку оставить в садике на весь день, что очень важно. В салоне чисто, большой выбор товаров. Однозначно рекомендую.
1
2
November 18, 2023
были четыре раза у разных мастеров, каждый раз стрижка очень ровная, а шерсть как шелк, нежная и ароматная, мастера отлично справляются с колтунами. последний раз были у мастера Алексея, у него понравилось больше всего!Алексей учел все непростые пожелания по стрижке, сохранил внешнюю индивидуальность собаки, очень быстро все сделал (обычно только стрижка у нас занимает 3-4 часа, а тут за 2 часа стрижка и озоновая ванна!), и что немаловажно собака не была в стрессе после процедур!большое спасибо Алексею!
1
1
September 5
Ходим обычно в другой салон, а наш мастер в отпуске,
и мы записались в Шелби к мастеру Людмила и я в шоке!!!
Мастер от Бога, она мастер своего дела,
все рассказала, объяснила и самое главное сделала такую стрижку, что мы в шоке от красоты нашей малышки!)
Теперь только к Люде! Нам очень понравился салон Шелби
7
6
September 23, 2023
Удобное расположение салона.
Приветливый персонал.
Стильный ремонт.
Гибкое, клиентоориентированное отношение.
Отдельный плюс это квалифицированные мастера. Доверие с первой встречи.
Нет ощущения, что услугу навязывают.
Мастера всегда с большим трепетом относятся к каждому питомцу.
Приятно видеть, что люди занимаются любимым делом)
Ps: делали процедуру «вычесывание кошки» - остались очень довольны и котик тоже 🧡
1
February 8
Все прошло просто супер. Очень приятный администратор. Сразу подарили маленький пакетик лакомства. Кроме всех услуг для наших четвероногих друзей, есть большой выбор ошейников, поводков и всего остального. Купил мега удобную лежанку в автомобиль. Всем очень рекомендую.
1
2
April 1
Были у грумера впервые! Остались в щенячьем восторге. Моя собака просто очаровательно выглядит! Огромное спасибо мастеру Ирине, у нее волшебные руки ❤️ всем владельцам советую этот салон! Отличный и дружелюбный персонал, великолепные мастера и атмосфера очень приятная) все питомцы и их хозяева будут довольны 🥰 СПАСИБО, приедем к вам снова!!!
2
2
August 13
Барни приходил на пару часов в садик. Нам все понравилось. Персонал очень любезный. С собачками сидит кинолог.
После не смогли устоять перед большим выбором нарядов и купили классный дождевик.
6
4
September 12
Спасибо за красоту маминой собаки. С первого раза записались на прием через два дня. Услуга зоотакси это вообще спасение времени хозяина. Про результат работы говорить не хватит места, из главного собака красива и ей ничего не мешает. Спасибо за Вашу работу!!
4
3
April 10
Хороший салон, уютный и приятный. Отличный сервис. Щенок был на своей первой стрижке, мне понравилось👌🏾 Хорошее расположение, пока ждете питомца, можно зайти в любой ресторан на территории депо)
3
1
February 17
Сегодня первый раз посетили салон. Были у грумера Ирины Смирновой. Отличный грумер, наши пожелания были услышаны. Наша бишоночка вышла после стрижки белым облачком. Мастер профессионал своего дела. Приятно привести своего питомца, доверить его и забрать именно таким каким ожидаешь. В салоне приятная атмосфера, можно приобрести для питомца и вкусняшки, и амуницию, и одежду, и не только.
1
2
April 17
Ходим к Екатерине на стрижку наших прекрасных мальтипу, очень нравится - приятная в общении, красиво стрижет, ласковое обращение с питомцами и помнит от посещения к посещению наших малышей. Спасибо 💖
3
1
October 19
Салон понравился. Персонал радушный и гостеприимный. Мастер Яна замечательная. Мой Барни после салона активный и веселый.
5
2
December 27, 2023
Отличный салон. Посещаем детский садик, занятия с кинологом, Шанти в восторге. Делали гигиенические процедуры, включая УЗ-чистку зубов, доброжелательные и профессиональные мастера. Очень нравися ассортимент магазина.
2
2
March 20
Посетили салон Shelby впервые. Остались очень довольны! Грумер Эвелина , которая работала с нашей собакой учла все пожелания. Стрижка нашему Тэди очень подходит!!! Будем ходить только сюда . Прекрасное место , замечательный и чуткий персонал.
2
4
October 22, 2023
Наш любимый салон. Главное найти своего грумера. Устраивает всё. Удобное расположение рядом с ресторанным двориком. Дополню отзыв. 21.10.2023 были у грумера Алексея. Нормально объяснять, что я хочу, не умею, поэтому сказала сделать просто красиво 😂. Нам очень понравился результат. Наш мальтезе красив и доволен. 😃
1
1
March 29
Нашему малышу годик и мы только знакомимся и вливаемся в эту атмосферу. Шелби нашла случайно в интернете и повезло с окошком)) что же я могу сказать…
Если вы хотите привести в порядок своего любимца , если хотите узнать много интересного, полезного, если у вас нет настроения, если вам нужно нарядить малыша, купить игрушку, вкусняшку, лежанку ЭТО ВСЁ КРУТОЙ СЕРВИС ШЕЛБИ ❤️
Мы остались очень довольны! Привели в порядок своего красавца, купили комбезик, кроватку и даже стильную рубашку!
Так же хочется отметить администраторов - это ТОП доброты, стиля и очарования!)
1
1
March 2
посещаем салон чуть более года - стриглись у Анастасии и Алексея - все было прекрасно
в дальнейшем оба уволились из салона и администрация предложила записаться к мастеру Ирине (на вопросы отвечали, что она работает у них несколько лет и является топ мастером, хотя мы ее лично ни разу не видели)
шпица подстригли никак: за ушами не вымыто, форма стрижки отсутствует, вся машина и одежда в волосах (до этого такого не было), уши подстрижены несимметрично, попа как была, так и осталась (хотя просили «дорожку» и стандартное для породы оформление)
очень жаль, что салон испортился и материальные блага для владельцев стали выше репутации и качества(
7
June 5
Салон испортился :(
Криво подстригли собаку - по всему телу торчат куски шерсти разной длинны.
Чтобы вечером собака не замерла - попросила подобрать кофту, а потом и новый ошейник.
Кофта оказалась огромной, ошейник мал.
В Москве есть более приличные места, и с таким же ценником и даже дешевле. В Шелби больше ни ногой
6
2
April 18
Идеальный салон для ваших маленьких друзей❤️Все общительные,чувствуется доброжелательная обстановка🙏🏻Моя собачка выглядит шикарно после процедуры,спасибо😊
3
2
March 30
Атмосфера приятная, дизайн современный, детский сад-улетная идея, доведите до круглосуточного садика-это очень острая нужда владельцев. Отзывчивые ребята,стараются угодить. Управленцам "5".
Не теряйте статус👆
3
2
August 25
Низкое качество услуг, повредили кота, сожалею , что пришлось обратиться в это место, сменились мастера видимо, более сюда не ногой , а то придётся еще и заботится о похоронках своего любимца.
Если вы желаете провести эвтаназию . То вам по адресу.
Выбирал по ближнему расположению к дому , оказалось , что зря.
4
6
July 13, 2023
Отличный салон, посещаем с открытия. Мастер Алексей прекрасно слышит пожелания хозяев питомца по стилю стрижки, собака очень аккуратно подстрижена с учетом пожеланий.
Менее чем за 2 часа выполнена стрижка и ультразвуковая чистка зубов. Зубы белоснежные как голливудская улыбка-результат мастер продемонстрировали под ультрафиолетом.
Собака породы мальтипу менее 2 кг.
2
July 23
После стрижки сразу чешет морду и в итоге все разодрано до крови. Ни грамма извинений! Это второе посещение "профессионалов" после первого от стресса понос сразу как вышли от "мастера" а после второго морда в крови. И ни разу даже не извинились.
8
9
September 1, 2023
Сегодня впервые посетили салон Шелби, удобное расположение, классный интерьер, замечательный персонал. В салоне угощали вкусностями. Так же купили разные акссесуары нашему питомцу. Лучший груминг, спасибо Алексею🙌🏻
Обязательно придем еще и посоветуем друзьям😊
February 28
Даже не хочу ставить никакие звезды.
Начали ездить в этот салон два года назад. Был прекрасный мастер, который уволился. Посетили другого мастера, мужчину, нареканий не было. Приехали в феврале. И находимся в шоке. Выскочила мастер, схватила его подмышку, не задержавшись на три секунды. То что мы получили в итоге, можно оплакивать горькими слезами. Собаку стриг мастер, Ирина, явно неделю назад окончивший ускоренные курсы. Ни ровного края, все обгрызено, на макушке достригласььдо того, что там проплешина. Лапы острижены по разному. Уши как были нечищеными так и остались. Последние полчаса наблюдали на экране, как работает мастер. Я была в шоке, насколько брезгливые движения. Человек явно брезгует собакой. Зачем то держала его за горло. Хотя, он даже не шевелился. После стрижки, зачем то сфотографировали собаку. Хотя раньше этого не делали. Прислали фото отредактированные в ватсап. Теперь я поняла почему. Когда написали претензию к менеджеру. Получили наглый ответ. Мастер был ОПРОШЕН, и сказал, что все хорошо. И на фотографиях все здорово.
Так вот хочется задать вопрос владельцу салона. Вы что считаете, что если к вам люди несут приличные деньги это все богатенькие дураки, которым эти самые деньги девать некуда?? Думаю, пора вам вашу богадельню закрывать и заниматься чем то другим
7
1
April 21
Полная жесть!
В первый раз решили отдать кошку на груминг. Записались, попросили вычесать, помыть и подстричь когти. Администратор сказала, что это входит в комплекс. В итоге, комплекс оказался «побрить кошку».
В итоге, увидели этот ужас только дома. Позвонили пожаловался администратору, она ответила, что в комплекс входит стрижка, о чем они нас предупреждали, но никто не сообщил, что стрижка - это сбрить под 0. Оказалось, что у них есть гигиеническая стрижка и обычная, о чем нам сообщили, когда мы уже увидели побритую кошку. А администратор еще и нас обвинять начала, якобы, мы должны были знать об этом.
Про этом грумер явно видел, что кошка очень пушистая и даже не подумал позвонить и уточнить насчет бритья (или как они это называют - стрижка). Попутно поцарапали хвост.
Прикладываю фото до и после
8
2
August 24
Был свидетелем крайне неприятной ситуации, где с котиком обращались мягко говоря не очень.
Боюсь представить, что не попадает на глаза за стенками данного места
Если владелец действительно следит за информацией, пусть обратит внимание на записи
А мы больше туда ни ногой
4
6
November 2
Здесь прекрасно все: персонал, атмосфера, уход за собакой. Лучшее место для тех, кто любит своего питомца!
3
2
March 31
Записали двух собак онлайн, корги и той пуделя на полный комплекс. Салон выбрали по рекомендации, так наш мастер ушла в декрет. По приходу мастер в салоне по непонятной причине, начала убеждать нас, что у нас не той пудель) чем удивила и ошарашила сильно, но продолжила 5 раз мне повторять это. Удивила конечно, но родословную конечно это не отменит. По прошествии 10 минут удалось выяснить, что мастер просто не умеет стричь собак крупнее йорков! Коржика вычесали, все сделали относительно нормально, а той остался без ухода. Скидку на первый визит сделали 10 % как заявлено в прайсе, извинитеных мероприятий далее не последовало. Конечно в салон мы больше не вернемся, больно странное общение и отношение к клиентам. Рекомендую все же научить мастеров работать с клиентами!
PS. Собаке занесли в уши инфекцию, что повлекло за собой лечение на две недели. После того как спросила чем обрабатывали собаку, просто перестали отвечать.
6
2
August 26
Вежливый персонал , в зоне ожидания комфортно и чисто , хорошее место , рекомендую 👍🏻🥰
8
4
August 10
Нам очень понравилось, приходили на свой первый груминг. Арчи был доволен и счастлив, вышел такой красивый и радостный. Даже обратно вернулся в комнату, где его стригли.
4
3
August 25
Низкое качество сервиса.
Придя в назначенное время , попросили подождать , после подождать еще , а когда решил уйти , с удивлением обратились ко мне , а почему вы уходите.
не рекомендую, из-за отсутствия пунктуальности в сервисе.
6
6
November 2, 2023
Услугами салона Shelby пользуемся регулярно , у нас 2 собаки породы мальтипу. Наш Мастер Алексей Павлов , отдаем ему сразу двоих на комплекс «Стрижка», работает ОЧЕНЬ быстро и качественно, 1,5-2 часа и вкусно пахнущие , со свежей стрижкой , чистыми зубами и улыбающиеся мохнатики готовы !!!! Радуют скидки для постоянных клиентов и большой выбор в магазине всех товаров , одежды, кормов, аксессуаров для собак . Уютная и дружелюбная обстановка, внимательные администраторы и возможность через камеры наблюдать за процессом .
1
April 17
Уже второй раз побывали в Shelby на процедуре «Приучение щенка к грумингу»🐶 Остались довольны, так как к собаке очень бережное отношение! Мне, как хозяину, очень нравится как со мной общаются и объясняют нюансы и рассказывают про домашний уход. Когда приходим, сразу видно как нам рады) При последнем посещении даже бантик сделали, очень мило❤️
4
1
March 6
Принесла собачку в зоосадик , сказала чтобы давали только огурчик при дрессировке , ПРИНЕСЛА ОГУРЕЦ С СОБОЙ!
В итоге прихожу домой а собака ничего не ест, вялая, ее рвет, !просто лежит , ничего не ест , не ходит в туалет, написала им на вотсап - даже не ответили !!! Им все равно!
Позвонила - говорят дайте альмагель, он стащил у другой собачки ламомство якобы . и все
Я говорю почему не предупредили что собака съела то что ей нельзя , ответ тупо : извините мы не несем ответственности что там собака ест в садике
Дайте альмагель
Они что вет врачи чтобы назначать лечение ? А если станет хуже ?
но он он говяжьего легкого от одного кусочка так себя никогда не вел и все было хорошо . Видимо что то еще он ел у них там
Безответственные! Еще говорят что ничего не будет не переживайте! А я по собаке вижу что все плохо!!!!
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА ВАША СОБАКА- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!!!!!!
В ответе организации - полное вранье , жкт у Барни не слабый, и ничего он не ел в ресторане, что за бред ???!!!
8
February 19
Мы вчера первый раз посетили груминг-студию Шелби и выбрали мастера Екатерину. Остались в полном восторге! Мастер очень внимательная и аккуратная, учла все наши пожелания. Не все умеют аккуратно стричь мальтипу, при этом не делая из них пуделя, но Екатерина все сделала идеально. Теперь будем ходить только сюда:)
1
1
March 28
Сегодня посетили шелби второй раз, и второй раз остались в восторге. Клиентом являетесь не вы, а ваш драгоценный ребенок))
Персонал улыбчивый и адекватный
Все чисто и профессионально !!
3
2
September 4
Ходим к мастеру Яне, все нравится ! В салоне чисто, персонал приветливый! Локация супер !
5
4
January 8
Ходим в Шелби с момента открытия , полсе ухода нашего мастера вообще не осталось людей , кто в комплексе хорошо стрижет , нормально обращается с собакой , а не слушает музыку с телефона по проводным наушникам. Все собаки разные, наша очень пугливая, дергается от любого постороннего человека. Ласки никакой к собаке нет, грубые движения, наушники , опять же. Каждый поход она сидит одна на поводке , мастер может спокойно уйти и оставить собаку одну или стажеру! Сколько же раз мы делали замечания, это не работает, значит , будет отзыв!
Для людей, которые любят своих собак этот салон не подходит
7
1
September 1
Ужасный мастер Людмила! Которая криво постригла собаку, изуродовала малтипу, хотя это в целом невозможно, но впервые за 4 года из собаки сделали чучело, так еще и некорректно разговаривала! И это топ-мастер! Ужас!
8
4
September 3
Нам очень нравится этот салон - хотя и не маленькие цены., но посещаем его регулярно ) красивые стрижки и неравнодушные грумеры
7
4
September 17, 2023
Приятный во всех отношениях груминг-салон: приветливые администраторы, квалифицированные специалисты, отличное местоположение, хороший интерьер с возможностью понаблюдать за процессом через стекло или камеру. Так же в салоне можно приобрести игрушки, одежду, амуницию и лежанки для питомцев. Пятерка с плюсом :)