Shelby
504 reviews
December 27, 2023
Отличный салон. Посещаем детский садик, занятия с кинологом, Шанти в восторге. Делали гигиенические процедуры, включая УЗ-чистку зубов, доброжелательные и профессиональные мастера. Очень нравися ассортимент магазина.
2
3
June 25, 2024
Отвез в мае месяце первый раз щенка пуделя (6 месяцев) на стрижку.
Девушка оказалась катастрофически некомпитентна. Либо не работала с пуделями, либо новенькая, но это неважно. Платил за комплекс (да, считаю это важным так как цены в салоне немаленькие. Денег не жалко за Качественную работу). Заросшего пуделя просто подровняли. Причина «пушистой» стрижки: якобы пуделя нельзя стричь до года (бред, как выяснилось). Уход был псу оказан сомнительный.
Пишу спустя время так как обратился в другой салон, где моему псу оказали мега качественный Комплексный уход и со стрижкой, чисткой гланд/ушей, стрижкой/уходом ногтей. Еще и духи дали выбрать для собаки.
11
5
March 20, 2024
Посетили салон Shelby впервые. Остались очень довольны! Грумер Эвелина , которая работала с нашей собакой учла все пожелания. Стрижка нашему Тэди очень подходит!!! Будем ходить только сюда . Прекрасное место , замечательный и чуткий персонал.
2
5
April 19
19.04.25 привели щенка в детский сад. Изначально планировали оставить его с 12ч до 16ч. Было написано, что с собаками занимается кинолог.
Ветеринарный паспорт у нас не спросили (что насторожило, т.к. мы пришли первый раз). Администратор сказала, что кинолог пока на индивидуальном занятии, но скоро вернется (собаки при этом сидят одни и скулят).
Сразу сложилось не самое хорошее впечатление, но нам нужно было срочно отойти по делам.
В 13ч попросила прислать фото щенка - сказали, что кинолог вернется и пришлет видео. В 14ч всё еще никакого фото/видео мне не прислали. А есть ли вообще этот кинолог?..
Решили бросать все свои дела и срочно забирать щенка. Пришли - весь пол в грязных пеленках, щенка не покормили (хотя мы оставили корм и попросили покормить его в 14ч!), он весь трясется.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этого детского сада! Ужасное отношение к животным!
7
1
September 7, 2024
Были в этом груминге первый раз с нашей собачкой! Забрали красотку! Идеально убрана шёрстка в лапках, вычесана, помыта, сделан бантик, открыты красиво глазки) Познакомились с управляющей Натальей, которая всё рассказала про их место, там чудесно) Придём ещё 🫶🏻
5
7
September 9, 2024
Мой мейкун после салона выглядит как фото-модель с обложки, мягкая шерсть, прекрасные ароматные уходовые средства! И главное, все очень оперативно и без проблем!
4
6
April 17, 2024
Ходим к Екатерине на стрижку наших прекрасных мальтипу, очень нравится - приятная в общении, красиво стрижет, ласковое обращение с питомцами и помнит от посещения к посещению наших малышей. Спасибо 💖
3
4
July 30, 2024
Очень квалифицированные специалисты, собака у нас сложная, но мастер все сделал и быстро и качественно , мы остались очень довольны, салон рекомендую, мы прийдем еще!
6
6
June 10, 2024
Привела шпица в достаточно запущенном состоянии. После груминга не узнать))) собачка выглядит великолепно. Атмосфера очень доброжелательная. Понравилось абсолютно всё! Спасибо огромное!!!
4
6
August 7, 2024
Хороший персонал, очень быстро подстригли Йорка, собачка после стрижки уснула 😁 думаю это показатель того, что стресса не было и к ней хорошо относились👌а для меня это самое важное в груминге. Обычно после стрижки в другом месте собака была в другом настроении более встревоженная. Рада что все прошло гладко и быстро, приду ещё.
4
6
March 2, 2024
посещаем салон чуть более года - стриглись у Анастасии и Алексея - все было прекрасно
в дальнейшем оба уволились из салона и администрация предложила записаться к мастеру Ирине (на вопросы отвечали, что она работает у них несколько лет и является топ мастером, хотя мы ее лично ни разу не видели)
шпица подстригли никак: за ушами не вымыто, форма стрижки отсутствует, вся машина и одежда в волосах (до этого такого не было), уши подстрижены несимметрично, попа как была, так и осталась (хотя просили «дорожку» и стандартное для породы оформление)
очень жаль, что салон испортился и материальные блага для владельцев стали выше репутации и качества(
10
March 29, 2024
Нашему малышу годик и мы только знакомимся и вливаемся в эту атмосферу. Шелби нашла случайно в интернете и повезло с окошком)) что же я могу сказать…
Если вы хотите привести в порядок своего любимца , если хотите узнать много интересного, полезного, если у вас нет настроения, если вам нужно нарядить малыша, купить игрушку, вкусняшку, лежанку ЭТО ВСЁ КРУТОЙ СЕРВИС ШЕЛБИ ❤️
Мы остались очень довольны! Привели в порядок своего красавца, купили комбезик, кроватку и даже стильную рубашку!
Так же хочется отметить администраторов - это ТОП доброты, стиля и очарования!)
1
2
June 2, 2024
Не знаю почему у этого салона оценка 5.0, наверное нам надо было почитать негативные отзывы прежде чем обращаться туда. Привели корги на груминг, пожаловались мастеру на сильную линьку и нам было предложено сделать экспресс линьку. На мой вопрос поможет ли, если да то на сколько, меня с полной уверенностью в груди, мастер уверяла что поможет и после процедуры минимум на месяц вы забудете про линку, а на практике в среднем 2-3 месяца собака линять не будет. Оставили собаку, нам сказали что примерно через 1-1:20 час можно собаку забирать, что нас сильно удивило, ведь по опыту в других салонах, собаку забирали на 2-3 часа. Через 3 дня после процедуры, собака начала линять так же как и до. Связавшись с салоном объяснив ситуацию, девушка менеджер попросила прислать фото из машины в которой он ехал(была абсолютно чистая после мойки) которая была вся в волосах. Так как мы были в отпуске и в другом городе, то прислали фото через неделю. Салон проигнорировал фото, я позвонил сам, трубку взял уже менеджер мужчина, который сказал что я не знаю почему вам мастер дал гарантию, на свои процедуры мы гарантии не даем, но пообещал разобраться в ситуации и перезвонить с решением проблемы. Прошла еще неделя и они просто на нас забили, никто так и не перезвонил.
Итог: прежде чем обращаться, внимательно читайте отзывы. Высокий рейтинг не дает гарантию, получения качественной услуги.
14
3
July 13, 2023
Отличный салон, посещаем с открытия. Мастер Алексей прекрасно слышит пожелания хозяев питомца по стилю стрижки, собака очень аккуратно подстрижена с учетом пожеланий.
Менее чем за 2 часа выполнена стрижка и ультразвуковая чистка зубов. Зубы белоснежные как голливудская улыбка-результат мастер продемонстрировали под ультрафиолетом.
Собака породы мальтипу менее 2 кг.
2
1
March 30, 2024
Атмосфера приятная, дизайн современный, детский сад-улетная идея, доведите до круглосуточного садика-это очень острая нужда владельцев. Отзывчивые ребята,стараются угодить. Управленцам "5".
Не теряйте статус👆
3
3
September 1, 2023
Сегодня впервые посетили салон Шелби, удобное расположение, классный интерьер, замечательный персонал. В салоне угощали вкусностями. Так же купили разные акссесуары нашему питомцу. Лучший груминг, спасибо Алексею🙌🏻
Обязательно придем еще и посоветуем друзьям😊
1
April 18, 2024
Идеальный салон для ваших маленьких друзей❤️Все общительные,чувствуется доброжелательная обстановка🙏🏻Моя собачка выглядит шикарно после процедуры,спасибо😊
3
5
March 27
В детском саду была вспышка инфекции - питомниковый кашель. Больных собак содержали со здоровыми. От хозяев скрывали данную информацию, но принимали собак на передержку и в дет. сад. Наш щенок заболел.
В детском саду и на передержке антисанитария: фекалии и моча долгое время не убирается, собаки топчутся по своим же испражнениям (отвратительный запах чувствуется уже при входе). +Ваша собака может кушать 💩 сородичей.
На передержке нет контроля за собаками: собаки беспрерывно делают садки, дерутся. При мне травмировали ушко у шпица, укусила другая собака.
В боксах собаки задыхаются от жары.
К сожалению, пользовалась несколько раз услугами данного салона. Последний раз в феврале этого года.
5
February 28, 2024
Даже не хочу ставить никакие звезды.
Начали ездить в этот салон два года назад. Был прекрасный мастер, который уволился. Посетили другого мастера, мужчину, нареканий не было. Приехали в феврале. И находимся в шоке. Выскочила мастер, схватила его подмышку, не задержавшись на три секунды. То что мы получили в итоге, можно оплакивать горькими слезами. Собаку стриг мастер, Ирина, явно неделю назад окончивший ускоренные курсы. Ни ровного края, все обгрызено, на макушке достригласььдо того, что там проплешина. Лапы острижены по разному. Уши как были нечищеными так и остались. Последние полчаса наблюдали на экране, как работает мастер. Я была в шоке, насколько брезгливые движения. Человек явно брезгует собакой. Зачем то держала его за горло. Хотя, он даже не шевелился. После стрижки, зачем то сфотографировали собаку. Хотя раньше этого не делали. Прислали фото отредактированные в ватсап. Теперь я поняла почему. Когда написали претензию к менеджеру. Получили наглый ответ. Мастер был ОПРОШЕН, и сказал, что все хорошо. И на фотографиях все здорово.
Так вот хочется задать вопрос владельцу салона. Вы что считаете, что если к вам люди несут приличные деньги это все богатенькие дураки, которым эти самые деньги девать некуда?? Думаю, пора вам вашу богадельню закрывать и заниматься чем то другим
11
2
April 11
Персонал классный.интерьер отличный. Общем всё классно. Молодцы.
2
4
April 21, 2024
Полная жесть!
В первый раз решили отдать кошку на груминг. Записались, попросили вычесать, помыть и подстричь когти. Администратор сказала, что это входит в комплекс. В итоге, комплекс оказался «побрить кошку».
В итоге, увидели этот ужас только дома. Позвонили пожаловался администратору, она ответила, что в комплекс входит стрижка, о чем они нас предупреждали, но никто не сообщил, что стрижка - это сбрить под 0. Оказалось, что у них есть гигиеническая стрижка и обычная, о чем нам сообщили, когда мы уже увидели побритую кошку. А администратор еще и нас обвинять начала, якобы, мы должны были знать об этом.
Про этом грумер явно видел, что кошка очень пушистая и даже не подумал позвонить и уточнить насчет бритья (или как они это называют - стрижка). Попутно поцарапали хвост.
Прикладываю фото до и после
14
1
March 31, 2024
Записали двух собак онлайн, корги и той пуделя на полный комплекс. Салон выбрали по рекомендации, так наш мастер ушла в декрет. По приходу мастер в салоне по непонятной причине, начала убеждать нас, что у нас не той пудель) чем удивила и ошарашила сильно, но продолжила 5 раз мне повторять это. Удивила конечно, но родословную конечно это не отменит. По прошествии 10 минут удалось выяснить, что мастер просто не умеет стричь собак крупнее йорков! Коржика вычесали, все сделали относительно нормально, а той остался без ухода. Скидку на первый визит сделали 10 % как заявлено в прайсе, извинитеных мероприятий далее не последовало. Конечно в салон мы больше не вернемся, больно странное общение и отношение к клиентам. Рекомендую все же научить мастеров работать с клиентами!
PS. Собаке занесли в уши инфекцию, что повлекло за собой лечение на две недели. После того как спросила чем обрабатывали собаку, просто перестали отвечать.
10
1
October 19, 2024
Салон понравился. Персонал радушный и гостеприимный. Мастер Яна замечательная. Мой Барни после салона активный и веселый.
4
7
June 30, 2024
Вчера были с щеночком. Все знакомые советовали этот груминг. Персонал безумно милый, внимательный и заботливый🥹 Первый груминг на ура, малыш счастлив🥹
6
7
April 28
Пользуемся услугами Шелби уже больше года. Заботливые опытные мастера, уютный салон.
2
4
March 21
Отлично сделали чистку Зубов и гигиену . Собачка была в хорошем настроении после посещения
1
5
November 2, 2023
Услугами салона Shelby пользуемся регулярно , у нас 2 собаки породы мальтипу. Наш Мастер Алексей Павлов , отдаем ему сразу двоих на комплекс «Стрижка», работает ОЧЕНЬ быстро и качественно, 1,5-2 часа и вкусно пахнущие , со свежей стрижкой , чистыми зубами и улыбающиеся мохнатики готовы !!!! Радуют скидки для постоянных клиентов и большой выбор в магазине всех товаров , одежды, кормов, аксессуаров для собак . Уютная и дружелюбная обстановка, внимательные администраторы и возможность через камеры наблюдать за процессом .
1
1
August 13, 2024
Отдавал в Шелби своего лабрадора на стрижку когтей (до сих пор смеюсь на словом «лапакюр»). Потрясающее место и команда. Сервис продуман до мелочей, молодцы)
6
7
July 19, 2024
Очень понравилось как подстригли нашу малышку мальтипу !
Однозначно лучшая наша стрижка и довольно быстрая .
Придем еще к вам обязательно
5
7
September 5, 2024
Ходим обычно в другой салон, а наш мастер в отпуске,
и мы записались в Шелби к мастеру Людмила и я в шоке!!!
Мастер от Бога, она мастер своего дела,
все рассказала, объяснила и самое главное сделала такую стрижку, что мы в шоке от красоты нашей малышки!)
Теперь только к Люде! Нам очень понравился салон Шелби
7
7
March 6, 2024
Принесла собачку в зоосадик , сказала чтобы давали только огурчик при дрессировке , ПРИНЕСЛА ОГУРЕЦ С СОБОЙ!
В итоге прихожу домой а собака ничего не ест, вялая, ее рвет, !просто лежит , ничего не ест , не ходит в туалет, написала им на вотсап - даже не ответили !!! Им все равно!
Позвонила - говорят дайте альмагель, он стащил у другой собачки ламомство якобы . и все
Я говорю почему не предупредили что собака съела то что ей нельзя , ответ тупо : извините мы не несем ответственности что там собака ест в садике
Дайте альмагель
Они что вет врачи чтобы назначать лечение ? А если станет хуже ?
но он он говяжьего легкого от одного кусочка так себя никогда не вел и все было хорошо . Видимо что то еще он ел у них там
Безответственные! Еще говорят что ничего не будет не переживайте! А я по собаке вижу что все плохо!!!!
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА ВАША СОБАКА- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!!!!!!
В ответе организации - полное вранье , жкт у Барни не слабый, и ничего он не ел в ресторане, что за бред ???!!!
13
April 17, 2024
Уже второй раз побывали в Shelby на процедуре «Приучение щенка к грумингу»🐶 Остались довольны, так как к собаке очень бережное отношение! Мне, как хозяину, очень нравится как со мной общаются и объясняют нюансы и рассказывают про домашний уход. Когда приходим, сразу видно как нам рады) При последнем посещении даже бантик сделали, очень мило❤️
4
4
January 8, 2024
Ходим в Шелби с момента открытия , полсе ухода нашего мастера вообще не осталось людей , кто в комплексе хорошо стрижет , нормально обращается с собакой , а не слушает музыку с телефона по проводным наушникам. Все собаки разные, наша очень пугливая, дергается от любого постороннего человека. Ласки никакой к собаке нет, грубые движения, наушники , опять же. Каждый поход она сидит одна на поводке , мастер может спокойно уйти и оставить собаку одну или стажеру! Сколько же раз мы делали замечания, это не работает, значит , будет отзыв!
Для людей, которые любят своих собак этот салон не подходит
8
2
February 19, 2024
Мы вчера первый раз посетили груминг-студию Шелби и выбрали мастера Екатерину. Остались в полном восторге! Мастер очень внимательная и аккуратная, учла все наши пожелания. Не все умеют аккуратно стричь мальтипу, при этом не делая из них пуделя, но Екатерина все сделала идеально. Теперь будем ходить только сюда:)
1
2
March 28, 2024
Сегодня посетили шелби второй раз, и второй раз остались в восторге. Клиентом являетесь не вы, а ваш драгоценный ребенок))
Персонал улыбчивый и адекватный
Все чисто и профессионально !!
3
4
November 3, 2023
Отличное место!
У меня два шпица, ходим на полный комплекс к Алексею Павлову и это первое и единственное место, откуда мои собаки выходят счастливые, а не пуганые (как было раньше после других грумингов). Мастер все расскажет, подскажет. Нравится, что не навязывает дополнительные ненужные процедуры. Работает (в паре с женой) быстро , качественно и аккуратно! Также мне нравится, что в салоне есть камеры и можно наблюдать весь процесс в режиме реального времени и есть удобные кресло и диван, где можно подождать с комфортом. Я довольна!
Прайс выше среднего, но сервис полностью себя оправдывает.
1
2
September 12, 2024
Спасибо за красоту маминой собаки. С первого раза записались на прием через два дня. Услуга зоотакси это вообще спасение времени хозяина. Про результат работы говорить не хватит места, из главного собака красива и ей ничего не мешает. Спасибо за Вашу работу!!
4
7
September 17, 2023
Приятный во всех отношениях груминг-салон: приветливые администраторы, квалифицированные специалисты, отличное местоположение, хороший интерьер с возможностью понаблюдать за процессом через стекло или камеру. Так же в салоне можно приобрести игрушки, одежду, амуницию и лежанки для питомцев. Пятерка с плюсом :)
1
April 12
Самый лучший груминг! Очень аккуратно с хвостиками, надолго хватает эффекта
2
4
April 20
Мы делали груминг кошке, все сделали хорошо, персонал очень приятный.
3
4
November 2, 2024
Здесь прекрасно все: персонал, атмосфера, уход за собакой. Лучшее место для тех, кто любит своего питомца!
3
6
October 26, 2023
Прекрасный салон,мало того,что персонал доброжелательный так и к собаке относятся хорошо.постригли очень красиво и собака пахнет ароматно.Очень большой выбор товаров,а также нам очень понравилась атмосфера и дизайн,очень чисто.собака даже не захотела уходить.Супер!☀️
3
February 17, 2024
Сегодня мы посещали данный салон. Остались в полном восторге от профессионализма сотрудников, а так же их отзывчивости! У нас маленький щенок и мы боялись, что он будет бояться и не поддастся уходу в салоне, но замечательная девушка нашла подход к нашему малышу и он спокойно прошел через все процедуры! Так же хочу отметить площадку данного салона, здесь вы можете найти все! Начиная от шлейки, заканчивая собачьем пивом и очень классными свитерами для ваших питомцев! Мы остались в полном восторге от качества сервиса данного заведения и однозначно еще вернемся!
1
2
January 6, 2024
Ожидала большего. Мастера выбрала Топ, по факту обычный , смотрела как работает- как все грумеры, собака при этом еще хуже на него реагировала , чем на других до этого посещенных специалистов , видно не понравился. Объяснили , что входит в гигиену, нп было предложено дополнительных опций , которые я обычно прошу делать- шерсть на лапках постричь, глазки протереть отказались, хотя все и всегда делают.
К тому же общение мастера просто отвратительное, для салона такого уровня мог бы и повежливей общаться.
Из садика моего щенка практически выгнали.
Вообще впечатления оч и оч отрицательные (
Повторюсь- работа оч и оч посредственная
3
2
December 4, 2023
Любимый грум салон! Отличные мастера и атмосфера. Почти никогда не уходим без покупки, ассортимент магазина просто топ.
Отдельное спасибо за потрясающие мероприятия.
1
1
March 7, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Ирине! Подстригла нашу мальтипу выше всяких похвал! Лучший из всех мастеров ! Надеемся и далее обслуживаться у нее. Да и весь персонал салона очень приветливый, доброжелательный!
2
August 13, 2024
Барни приходил на пару часов в садик. Нам все понравилось. Персонал очень любезный. С собачками сидит кинолог.
После не смогли устоять перед большим выбором нарядов и купили классный дождевик.
6
7
January 7
Удобная локация, приветливый и профессиональный коллектив!
2
6
March 27, 2024
Вчера водила Мейн куна на комплекс + экспресс линьку. В целом вычесали неплохо, но как такое возможно что мастер не умеет стричь когти? Два когтя в крови, остальные подстрижены кое как, какие-то очень коротко, какие-то будто вовсе не стрижены (дома он спокойно даётся для обрезки когтей). Кожа хвоста местами покрасневшая. И еще, зачем использовать ароматизированную косметику на котах? Кот теперь пахнет бабкиным цветочным мылом и постоянно вылизывается. Бывали в других салонах, есть с чем сравнивать.
5
November 28, 2022
Очень крутой салон!!! Чистенько, красивый интерьер и работники очень милые и помогут с выбором косметики для питомца. Мы очень боялись, что подстригут как-то не так, НО стрижка превзошла все ожидания!! Наше чудо безумно приятно пахла после процедуры, все зоны были выстрижены очень аккуратно и красиво, как мы и хотели! Спасибо нашему мастеру Алексею за проделанную работу, мы обязательно вернёмся в этот салон 🤍
1