Shelby
504 reviews
May 26, 2024
Вообще если собака короткошёрстная её лучше не вычёсывать и не доставлять ей боль ,я свою подстриг под 3 мм и 3 месяца ни какой шерсти никакой аллергии даже если у вас лабрадор не бойтесь стригите под 3 мм
1
6
December 11, 2022
10 декабря записали мейнкуна Люсю к груммеру Антону Зотину на комплекс Вычесывания. Мастер очень опытный, сразу нашел подход к нашей непростой кошечке. Наблюдая за процедурой отметили, что Антон очень кропотливо и аккуратно относился к кошке, буквально улавливал каждую лишнюю волосинку. Кошка впервые при процедуре грумминга не испытала ни капли стресса.
Салон очень приятный, чистый, современно оборудован.
1
1
July 29, 2024
Салон однозначно испортился. Просили подстричь Йорку ушки как у Мики Мауса, чтобы были круглые, по итогу выстрегли просто по форме ушей. После посещения салона она стала чесаться. Мини йорка стригли 3,5 часа. После того как ее принесли нам, сказали что ей нужно давать успокоительное перед стрижкой. А когда мы сидели ждали, случилась такая ситуация, грумер выносит женщине собаку и говорит: мы поставили ей успокоительное, давайте подождем пока подействует. Вы серьезно??? Без разрешения взяли и поставили, может тогда сразу наркоз начнете ставить? Ситуация с собачьим садиком еще хуже. Подошла посмотреть, собачки сидели без присмотра, один пес был весьма возбужден и пытался пристроиться ко всем. В этот момент никого там не было. Так что будте аккуратны. Второй момент, кинолог ушла дрессировать собаку, а остальных оставила снова одних.
12
7
October 27, 2023
Очень довольны!
Были у Алексея - топ грумера, учел все пожелания, быстро нашел общий язык с животным, вернул оооочень красивого пуделя нам. Чистку Зубов делали идеально 💜
1
2
November 5, 2023
Сегодня были первый раз в салоне у Ирины Смирновой. Очень переживали за своего малыша. Все прошло отлично.Ирина профессионал своего дела. Нашли своего мастера и салон. Будем рекомендовать всем.
1
March 1, 2024
Очень благодарна сотрудникам !!!хорошее отношение.доброжелательные сотрудники.собака чистая,отлично пострижена.спасибо!
1
1
June 4, 2023
Очень понравилась доктор! Быстро, четко, профессионально. Кот доволен и даже не в стрессе) Врач очень внимательно провела осмотр, назначила лечение, дала рекомедации. С удовольствием придем еще)
2
1
June 13, 2022
Чудесный салон, ходим туда постоянно! Замечательные мастера, собаки выходят после ухода и стрижки как королевские особы! Необыкновенно приятные и профессиональные администраторы (особенно нравится Дарья Жарова )всегда предложат удобные варианты записи, учитывают всё особенности нюансы. Большой выбор товаров , игрушек и кормов для собачек, ветеринарная аптека, есть консультации ветеринара. Очень рекомендую!
2
April 8
Спасибо все понравилось !! Теперь мы ваши клиенты !!!❤️
2
4
March 11, 2023
Выбирала салон для первого грумминга своего щенка (корги). Понравился Шелби - привлекла возможность приучить щенка к груммингу. Встретили очень добродушно, заинтересовались собакой, он сразу пошел на контакт, услышав высокие интонации.
Весь процесс можно было посмотреть на камерах, очень удобно и меньше переживаешь. Я видела, как с моей собакой очень аккуратно обходятся. Через меньше часа я получила свою собаку назад, чистенькую и с пострижеными когтями:) Мастер грумминга объяснила мне, раз в сколько лучше стричь когти, как он перенес грумминг. Мне все очень понравилось! Собаке, надеюсь, тоже)
1
August 11, 2024
Лучшее место для собак.
Всегда все идеально, клиентский сервис на высоте.спасибо!
4
7
July 27, 2024
Собаку побрили слишком коротко, хотя просили этого не делать. Раздражение сильное, карт вся в ранок до крови ходит. Сотрудники игнорируют, даже не признают свои ошибки.
9
7
March 25, 2023
Это не салон, а счастье в чистом виде!!! Мы тут с первой щенячьей стрижки с нашим большим пуделиной, все супер классно. Алексей и Антон круты невероятно!!!!! Самим нравится и пёс с радостью ходит, хоть он и шабутной ужасно.
1
1
December 13, 2022
Супер место! Моя собачка отлично перенесла груминг, и не съела ни одного мастера😂
Очень чуткий персонал, все пожелания учитываются. Большое спасибо администраторам за милый фотоотчёт о моей любимке💕
Всем советую заглянуть и в магазинчик при груминге. Можно найти чем порадовать собаку после процедур.
Мы придём ещё!!
1
December 24, 2023
Пользуемся услугами салона почти год. Очень довольны. И мы и животные. Девушки всегда внимательны и вежливы) мурчащая кошка после мытья- это еще постараться надо! 💋🫶🏻
1
1
March 19, 2023
Добрый день. По совету друзей записали в салон Shelby на комплексный уход наших длинношёрстых немецких овчарок. В комплекс входит мытьё , стрижка , чистка глаз и ушей. Мы с женой были очень впечатлены и салоном и качеством услуг. Очень приятный вежливый персонал, умелый, профессиональный мастер Антон сразу нашёл подход к нашим собакам. Все сотрудники по настоящему , всей душей любят животных. В салоне царит дружеская атмосфера , в которой и люди и животные чувствуют себя очень уютно. И цены, по сравнению с другими салонами , очень привлекательные. В магазине , пока ожидаешь питомца, можно купить хорошие товары для своих любимцев. Также спасибо ветеринару за своевременную помощь. Пойдём ещё и не один раз. Рекомендуем.
1
March 20, 2023
Отличное место! Перепробовала много салонов,этот лучший. Стрижки для шпица и пуделя делаем только тут. Вежливые сотрудники. Мастера очень аккуратно работают! Всем советую’
1
1
October 19, 2023
Привела пуделя на гигиенический груминг и оформление головы, по итогу челка как закрывала глаза так и закрывает, глаза остались закрыты ею. Пожелания абсолютно не услышали мои. Нацепили резинку якобы чтобы открыть глазки, чтобы я сначала не увидела, что челка не подстрижена вовсе. Осталась не довольна итогом работы. Из плюсов, вкусно пахнет и мягкая пушистая шерсть.
6
August 27, 2024
Ко времени клиентов относятся неуважительно. Открыта запись ОНЛАЙН.
На 18:00 записываю собаку и к 18 выезжаю.
По пути вижу сообщения с просьбой перенести на 19.
Час гуляем, благо в Депо есть чем себя занять. К 18:50 приходим и ждём. 19:10, администраторы рассчитывают клиентов, внимания 0.
Выходит мастер, говорю ей что нам в 20 уже уезжать. Она просто молча разворачивается и уходит.
Как говорится, спасибо что не послали.
Но больше не придем.
9
4
July 9, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру груминга Алексею Павлову.
Мастер своего дела, всегда тактичен, внимательно выслушает и учтет все пожелания по стрижке нашего питомца. Не мало важный аспект, это - бережное отношение к животному.
Ранее, мы обращались в другие салоны, но несовсем устраивал результат и наконец-то мы нашли своего мастера!
Тишка - мальтипушка после салона такой красавчик! Весь аккуратно подстрижен, линии ровные, плавные, мордашка забавная, похож на живую, мягкую "игрушку"!
Спасибо салону "Шелби"!
4
1
April 10, 2023
Лучшее место для собак. Стрижёмся только там (Алексей Павлов) наш мастер, самый крутой груммер. Плюс есть возможность оставить питомца в специальном детском саду, если не успеваете. Про количество всяких допов и говорить не буду, скажу что там мой пёсель попробовал шампанское для собак. 🫣😄
1
April 9, 2024
Отличный салон, регулярно пользуемся услугой «Детский садик для собак». Работают очень внимательные и прекрасные кинологи. Отправляют отчеты, за своего малыша не переживаем 😌
Спасибо Вам большое 💖
3
4
October 30, 2022
Отличный салон! Всегда качественно оказывают услуги груминга, очень вежливый персонал, приятно общаться) плюс ко всему, большой выбор вкусняшек, игрушек и амуниции для питомцев. Всем советую)
1
December 25, 2021
Во-первых у хозяйки салона очень хороший вкус и многое что нам нравилось в Инстаграм (лежанки, переноски, игрушки, аксессуары, одежда, шлейки и т.д.) было уже представлено в салоне-это очень удобно- все очень красивое и практичное! Там есть все и даже больше)
Во-вторых удобное расположение самого салона- рядом депо и множество ресторанов- можно попить кофе пока ждёшь свою собачку.
В-третьих грумер учёл все пожелания по стрижке- все сделал аккуратно и профессионально
В-четвёртых множество всяких мероприятий проводится постоянно, прекрасная система лояльности- постоянно какие-то плюшки)
И наконец-таки весь персонал очень вежливый и воспитанный- одно удовольствие находиться там!
1
1
May 10, 2024
Хороший персонал, внимательный, чисто, аккуратно, к питомцам отношение очень чуткое!
3
4
June 29, 2024
Отличное место.Салон красивый и чистый.Приняли в назначенное время .Были оказаны услуги на высшем уровне.
6
6
October 31, 2022
Были в салоне дважды на комплексе "тримминг" для вест-хайленд терьера. В первый раз очень понравилось – мастер Татьяна – услышала все пожелания и выполнила услуги именно так. Второй раз хотели записаться к ней, но не получилось, попали к парню, чье имя не вспомню. У меня была единственная просьба оттриминговать шерсть покороче, чтобы ее осталось мало и собака выглядела в 2 раза меньше. Когда ее отдавали, к сожалению, это пожелание не было выполнено. Шерсть подбрили, укоротили процентов на 10))
Сидим теперь в Турции (спустя неделю), здесь +20 градусов ежедневно. Собака уже немного заросла и выглядит как до процедуры, смотрю и думаю, на что потратила 6 тыс руб)) И пугает то, что я даже не знаю, как теперь облегчить ей эту жару.
Оценка суммарная – 5 Татьяне и 1 тому парню, благодаря которому Лулу снова нужно на груминг))
October 2, 2023
Очень приятное место, заприметил его ещё до того как завел любимого питомца!
и не разочаровался, очень внимательный персонал, приятный в общении и понятно объясняющий проблему ветеринар, грумер сделала работу на все 100%.
Спасибо вам за заботу о питомцах
обнял вас❤️
August 25, 2023
Вчера в очередной раз привели нам нашу Марусю( той терьер) в полный порядок!
Все четко, недолго, внимательно.
Теперь наша красотка пахнет конфетками!!!
Спасибо большое, мы с Вами!
December 17, 2023
Привозил двух мейн-кунов, доволен результатом на 100%, мастер Екатерина Федорова всех вычесала, вымыла, разобрала колтуны. Дома не даются, в гостях в салоне ведут себя прилично) Рекомендую и салон и мастера
September 13, 2024
Сделали все как я просила, очень аккуратно и нежно отнеслись к собачке и подарили бантик
5
6
January 16, 2023
Мы были в салоне 15.01.2023. Хочу сказать, что Шелби – это просто рай для питомцев! Это не только груминг салон, но еще и комфортное пространство для Вас и Вашего питомца. Такое ощущение, что любой запрос, который может возникнуть при посещении подобного места не останется без ответа. Конечно мы с моим любимчиком не первый раз приходим в груминг салон, но именно такое продуманное место во всех отношениях посещаем впервые. После процедур коготочки стали идеально ровные, а шёрстка-это просто шёлк и к тому же еще и ароматный. Могу сказать, что мне сложно будет пойти в другое место, так как Шелби подняли планку сервиса и качества очень и очень высоко! Аналогичного или близко похожего салона я даже не встречала.
2
1
November 14, 2021
Отличный салон и сервис. Широкий выбор ассортимента в магазине. Закупились по полной — миски, лежанка, вкусняшки, поводок, шлейка, шампуни и тд. Очень стильно и качественно. Таких мест больше нет! Пес первый раз в своей жизни был супер спокоен после процедур. Никакого стресса. Все прям на отличном уровне. Прийдем еще 100%!
Посещали 13.11.21. Номер кончается на 4564
3
September 9, 2023
Самый лучший салон! Самая дружелюбная атмосфера, где работают настоящие профессионалы от администраторов до мастеров. И я и мой пес очень довольны!
3
March 30, 2023
Были на гигиенической чистке зубов в этом салоне у Антона. Собака чихуа. Я очень волновалась , так как до этого в вет клиниках мне говорили, что без наркоза чистку зубов сделать невозможно , животное не дастся и его можно травмировать. Я очень настороженно отношусь к любым наркозам , поэтому стала искать место , где смогут почистить зубы без наркоза и так мы оказались в Shelby
Место классное , атмосфера очень комфортная. Антон аккуратно и бережно обращался с собакой , видели по камерам. Теперь зубы без камней , чистые и беленькие. Планируем ходить к Антону регулярно
June 23, 2022
Супер! Салон достоин похвалы! Всё от начала (запись на визит) до конца (выход питомца после визита) приятно и дружественно.
Мой маленький друг после стрижки стал, как в песенке "После той чудесной стрижки
Кошки были, словно мышки,
Даже глупые мартышки
Походили на людей"
На лето ему сделали лёгкую и в тоже время модную стрижку. Он явно остался доволен и весь вечер подпрыгивал и просил его погладить. Спасибо мастеру Алексею за его умение и добрые руки!
3
1
December 17, 2023
Все супер)очень приветливый и внимательный персонал!Удобное расположение!большой выбор товаров.
1
May 15, 2022
На первый взгляд, Замечательное место, где к животным относятся с заботой и особой чуткостью. Собака не получает никакого стресса. Работают профессионалы, знающие подход к каждому животному. Разнообразие услуг поражает, как и качетсво. Идеально подходит даже для самых стеснительных и боязливых животных. Хозяева могут лично убедиться во всем выше сказанном по камерам видеонаблюдения
К сожалению,всегда есть одно "но". Снова отвезли собаку в салон. Животное поцарапали в нескольких местах-морде и животе. Объяснили это раздражением на короткую стрижку и не принесли никаких извинений. В любой бочке меда, есть ложка дегтя.Это относится к мастерам с 17 стажем и менеджерам, к которым обращаешься с жалобой. Очень жаль, что в первый раз женщина с опытом в 1 год не калечила собаку, а мастер более опытный и с помощником, справиться, увы, не смог на уровне, который заявляет.
14
1
December 16, 2022
Начинали ходить в этот салон с самого его открытия. Привели нашу собачку именно сюда, т.к. у неё было много колтунов и в других местах говорили , что часть придётся выстригать. В шелби же пообещали , что смогут все вычесать. Так и получилось , спустя 2,5 часа кропотливой работы в 4 руки, собачку всю полностью вычесали, не оставив ни одного колтуна , при этом не брав в руки ножницы. С тех пор водили сюда собаку каждый месяц. Но 8 декабря 2022, т.к. наш любимый мастер Алексей ушёл из шелби, пытались записаться к тем, кого хоть как либо знаем, потому что ходим давно и имеем своё представление о мастерах. Но ни к кому из них не получается записаться. Нам рекомендуют двух топ мастеров, и записывают к одному из них - Антону. Отдаём собаку ему в руки, на гигиенический груминг. Лично предупреждаю, собаку не стричь, только вычесывать. Собачку забрали, но начали не сразу, сказали задерживаются с предыдущей собакой. И т.к в холле остался один диван, который был занят, мы , как обычно, пошли ждать депо. Вернувшись, увидели по камере , что нашу собаку достригают. На вопрос зачем ее стригут, ответ был, что только подровняли грудку. Когда нам отдали собачку в руки, мы просто были в шоке, собака была вся пострижена, причем неровно. Колтуны половину выстрижены. С чего-то вдруг , Антону взбрело в голову, видимо, облегчить себе задачу и выстричь колтуны, а потом постричь собаку по всему корпусу, чтоб это не бросалось в глаза. Хотя гигиенический груминг вообще не предполагает стрижку. Плюс ко всему, выбрил все пузо так, что оно было красного цвета. Собака после этого посещения на любое прикосновение начинала рычать. Обратившись к администратору с претензией и желанием просмотреть камеры, чтобы не быть голословными, ответа так и не получили до сих пор. Администрация не заинтересована решить этот вопрос и сохранить постоянных клиентов. По итогу изуродованная собака , испорченные нервы и выброшенные деньги. Выводы делайте сами. Ну и конечно, следите всегда, что делают с вашей собакой, особенно , когда новый мастер. Потому что кроме Вас, в Шелби за этим следить никто не будет. Просто потом разведут руками, скажут извините. Называют себя самым большим спа салоном для собак, только какой в этом толк, если качество работы и сервис на нуле. От уровня, что был , когда начинали, ничего не осталось к сожалению. Будем искать новый салон.
7
1
July 19, 2022
Остались довольны! Были первый раз с котом, но обязательно вернёмся в салон к мастеру Татьяне! Мы волновались, как пройдёт процедура, но всё прошло отлично! Котик точно получил удовольствие) Чувствуется, что команда очень профессиональна, прекрасно ладят с животными! Милые улыбчивые администраторы, классный магазин для животных на территории салона!
1
1
September 9, 2024
Привели на груминг нашу "овчарку" Чиха)))) все было супер, всем довольны, вернемся снова
4
5
January 9, 2024
Ужасное место! Больше ни за что не пойдем!!! Искалечили кота! Мы просили не стричь когти , только помыть (в прошлый раз их постригли коротко и ему были болезненны прикосновения) но когда кота вернули , оказалось , что когти остригли до крови!!!
12
1
November 8, 2023
Замечательное место, где счастлива собака, а хозяин спокоен. Рекомендую и Груминг-услуги, и «детский сад», и занятия с кинологом.
June 18, 2023
Всегда на высоте!!! Особенно наш любимый грумер Алексей из раза в раз из моей бандитки делает элегантную леди. Чистим зубки, уши, делаем масочки и ванны… шик!!!
1
October 26, 2022
Наш любимый салон!самое важное , что собака всегда выходит счастливая и красивая! Никакого стресса не испытывает. Благодарим мастера Наталью, мальтипу стригу у неё. Так же были у Алексея Палова,тоже замечательный мастер.
Плохой опыт похода в другой салон был, кстати тоже один из популярных в Москве. Названий оставлять не буду, но зато четко поняла разницу когда собака испытывает стресс и не испытывает стресс на процедуре! Это очень важно
Спасибо Шелби за сервис, чуткость , внимание и заботу ❤️
2
November 5, 2024
Всё соответствует ожиданиям, все пожелания учитываются. Спасибо. Уже постоянные клиенты.
3
6
October 29, 2023
Отличный салон, приветливый персонал, мастера знают, что делают, пес всегда выходит довольный и красивый. Советую
3
July 2, 2023
Классный салон и детский сад для собак)
Нам очень понравилось: можно сдать малыша и пойти в депо на ужин)
Девочки молодцы,старательно и нежно
1
1
May 22, 2022
Сделать из Чубакки собаку - это талант. Очень вкусная по запаху косметика. Потрясающие грумеры, к которым сразу идут животные. Очень позитивные администраторы и специалисты магазина, которые всегда отвечают на любые вопросы искренен и вовлеченно. Всегда звонят за 15-30 минут до окончания груминга, что позволяет контролировать время на фудкорте. Однозначно лучший груминг!
Спасибо за теплоту и Профессионализм.
2
February 15, 2022
Место, в которое ВСЕГДА хочется зайти, если нахожусь поблизости. Красиво, чисто, всё выполнено с заботой. Можно не только отвести любимого питомца на стильную стрижку, но ещё и присмотреть кучу красивых и полезных аксессуаров, игрушек и тд. Ещё угощают кофе и можно понаблюдать за работой мастера через телевизор, чтобы точно ни о чем не волноваться🥰 Спасибо Шелби🧡
2
1