Шоколадница
520 reviews
February 28, 2024
Отличное заведение ! Чудесная атмосфера ! Вкусно , красиво , аккуратно
1
October 13, 2022
Самый вкусный кофе из всех шоколадниц, в которых я была. Более того, ребята всегда идут навстречу и делают мне больший объём, меняют или добавляют ингредиенты, хотя не в каждой кофе йне мне идут навстречу.
С утра в кофейне всегда занята половина посадочных мест, иногда ждёшь заказ чуть дольше, но мне очень приятно, что ребята торопятся и ведут со мной приятную беседу, потом что это задаёт классный тон моему дню.
Всем советую данное кафе!
2
1
July 19, 2023
С сервисом у Вас конечно беда. Зашел сег одня перекусить, столы грязные. Официанты не подходят в принципе, полный игнор. Ходят тусуются возле своей стойки, но принять заказ не подходят. При мне несколько посетителей подходили к ним просили подойти принять заказ. Им просто отвечают сейчас подойдем, ни знаю подходили или нет. Но отношение чувствуется сразу, негатив к клиентам. Будьте к этому готовы. Вообщем так ни кто и не подходит. Пойду перекушу в другом месте. Здесь клиентам очень не рады)))
2
1
August 31, 2024
На 2ом этаже Авиапарка самая ужасная Шоколадница, долгое ожидание заказа, суп холодный, кофе холодный, я больше сюда не приду.
1
October 7, 2023
Ровно час прождали пока принесут основные блюда из заказа, за это время принесли только кофе. Через 40 минут принесли салат, через час пасту, ещё заказали том ям, но они только через ожидания час сообщили, что его не будет- закончился! Очень любим эту есть, но только в авиапарке - отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!
December 14, 2024
Ожидание официанта это лотерея. Можно сколько угодно жать на кнопку вызова.
December 21, 2023
Одна из худших шоколадниц. Даем ей шанс примерно раз в год, но проблемы те же. Грязные диваны, официанты не по форме и неприветливые. Еда холодная и не свежая, кофе холодный и ужасный. В последний раз еще и в наглую чаевые включили в счет, заметил после оплаты. Из принципа, попросил чаевые вернуть.
June 4, 2023
Шоколадницы мне нравятся-неплохая сеть кафе, но всегда очень медленное обслуживание.
Это везде так. В данной Шоколаднице, как по мне , самое комфортное бывать днем в будни, когда нет толп народа. Из-за расположения в проходном месте ТЦ вокруг всегда шумно и многолюдно. В остальном без вопросов.
August 12, 2023
Великолепное заведение! Отдельная благодарность директору Екатерине, за ее внимательный подход к проблемному клиенту, то есть мне) всем рекомендую это заведение)
1
November 3, 2023
Очень долгое ожидание, на вопрос «долго ли ещё ждать?» официантка ответила «ну готовится ещё». Изначально попросили принести меню в бумажном варианте, ждали минут 5, пришлось сходить самой и попросить. Отношение к клиентам наплевательское, как будто и во все забыли про заказ.
July 18, 2024
Отвратительное обслуживание! Официантка не обращает никакого внимания на просьбы посетителей, заказать ничего не получилось. 1 звезда.
4
December 21, 2024
Хорошее кафе с вкусным кофе
1
May 14, 2023
Раньше были намного лучше.
Персонал безответственный, подходят дают меню , не сообщают о сроке ожидания и наличия блюд .
Подходят брать заказ и уже тогда сообщают о то м, что блюда в наличии нет. Заказываешь другое , его тоже нет, на вопрос , а что же есть , получаешь ответ невнятный.
В итоге психанули ушли , голодные и с плохим настроением.
June 14, 2023
Почувствовала себя разведенной на доп.услуги. «А я уже пробила» / читается «Все, вы попались на удочку»
Продавец хорошо улыбается, но задача - заработать больше, такое впечатление от заведения.
Гораздо честнее для сферы обслуживания и имея в ценностях заботу о клиентах, предлагая что-то, одновременно давать информацию, сколько за это придется заплатить.
October 15, 2023
Принесли почти холодный напиток без десерта (заказывалось вместе), в итоге десерт принесли через 15 минут после подачи напитка, который п ри подаче уже был чуть теплый.
Обслуживание очень долгое, приходится бегать за официантами и просить меню / оплату
1
February 6, 2023
04.02.23 были с дочкой в шоколаднице на 4-м этаже Авиапарка. ( Сидели за 11 столом, возможно управляющему заведения будет это интересно)
Начну с того, что побудило меня написать отзыв: в моем заказе не было ничего с рисом,(приложу фото чека) но мне подали хлеб (ремесленный) с налипшим на него рисом...
Я так понимаю его просто переложили с тарелки другого гостя в мою?Вы серьезно? А остальные блюда до меня тоже кто-то ел? Больше сюда ни ногой.
Из плюсов: есть детская игровая зона
Минусы:
-грязные столы, за ушедшими гостями подолгу никто не убирает
-долгое обслуживание , чашку кофе и кусочек торта и пакетированный сок несли минут 20
-вся заказанная еда была еле тёплая
- сумма за игры на планшете без предупреждения включается в счёт
3
1
November 25, 2023
Почему так медленнооооо?? Это нереально ребят. Ставить штуки для самостоятельного заказа, чтобы потом через 30 минут ловить официанта и уточнять - г де все же моя еда?
Мне кажется вы не туда инвестировали.
1
January 14, 2024
Очень не вкусный завтрак. Холодные блины ,малюсенькая порция. Шоколад в блинах не натуральный. Соотношение цена/качество просто на 0
March 10, 2024
Пришел, заказал кофе, в течении 20 минут, при свободном персонале никто ничего сказал, при выяснении с администрацией, сайта икто даже не извинился. Сервис очень низког о уровня.
1
August 30, 2024
просто прекрасные люди там работают, не знаю как зовут но стоит на баре
очень добрый, гостеприимный мальчик, даже в 10 вечера в пятницу стоит улыбается
короче чудесно
даже настроение подняли
топчик
1
December 7, 2023
Заведение класс! Приветливые официанты, приятная атмосфера. Все супер! Рекомендую
2
2
August 29, 2023
Отвратительное впечатление. Заказ готовят очень медленно, пришлось по полчаса ждать каждое блюдо. Одно вообще забыли. Официан ты толпятся и бездельничают возле стойки, а столы все грязные и заказы носят по полчаса. Автомат не Работает на вызов официанта(((когда поднимаешь руку, игнор. Надо было отзывы почитать, прежде чем идти туда(
1
June 6, 2023
Довольно часто захожу сюда, не понимаю почему так много гневных отзывов
Быстрое обслуживание, хорош ее отношение персонала, вкусная еда
Где вы замечаете эти недостатки?)
2
2
April 11, 2023
Очень неприятное место, все грязное, стульям как будто лет 10, на столах крошки от предыдущих гостей, поменяли один стул на «почище». Ну уж купили бы цвета грязи, чтоб не так заметно было.
Брали комбо ужин, началось, брускетт нет, а что есть-все остальное, выбираем салат, но салата нет.
Обещали принести через 15 минут, ждали почти полчаса,, совершенно не клиентоориентированный персонал.
Оливье оказался с душком, пасты меньше, чем в других забегаловках сети, даже умудрились чая меньше налить) но чай льют рандомно, кому сколько достанется))
Точно возвращаться не хочется.
2
February 21, 2023
зашли с подругой и ребенком 21 февраля поужинать . попросили бумажное меню, так как по планшетам нам не удобно . новый регламент мы знали и знали ,что кофейня перешла на электронное меню, но мы были в этой же кофейне 4 дня дня назад и официантка дала нам бумажное меню, а в этот раз 2 официантки и менеджер отказались нам дать это бумажное меню. вообщем очень недовольны персоналом ,эта мелочь испортила все впечатление о кофейне
2
1
September 20, 2023
Что стало с сервисом
Сел за стол нажал вызов официанта ( дебильная систему придумали в принципе с автоматизацией блин ) официант так и не п ришел хотя я хотел чашку кофе и круассан,
И да можно считать меня «старовером» но я хочу бумажное меню и общаться с официантом!!!
September 3, 2023
Обслуживание очень медленное, заказала бефстроганов - принесли холодным. Вызов кнопки официанта не работает - или просто игнорируют. Минут 5 ждали, когда заберут блюдо и еще столько же, пока разогреют. Нагрели блюдо вместе с солеными огурцами - и это, на секундочку, блюдо за 450₽. Исправляйтесь
1
October 26, 2024
Ослуживание никакое. Ищите другое место.
July 19, 2023
Всё очень долго, невкусно. Брали 2 "ужина", в 18:00 в среду уже не было никаких основных блюд, из "ужина", кроме безвкусных, недоваренных, сухих макарон. В салат Цезарь пожалели соуса. Брускетта без особенностей. Кофе ненасыщенный, безвкусный. На чистом убранном столике, за который мы сели, было что-то налито. Вобщем сплошное разочарование.
February 17, 2023
Очень вкусно. Кофе потрясающий. Вежливый и отзывчивый персонал. Дети от десерта просто визжали. Давно мы так вкусно не сидели. Спасибо.
1
March 19, 2023
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, посетили сегодня данное заведение и столкнулись с хамством официанта, присели за столик на двоих , рядом освободился диванчик решили пересесть , после того как мы пересели подходит официант и просит пересесть обратно , так как столик предназначен для 4 человек , ( хотя все люди на похожих столиках сидят по 2-е) очень не приятная ситуация….
February 19, 2024
Удасное обслуживание, еду не возмодно есть, приносят холодную, идите лучше в другие завеления, шоколадница👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
December 7, 2023
Комфортная атмосфера! Очень вкусная еда! Очень интересное новогоднее меню!
1
November 6, 2023
Очень долгое ожидание, хотя посетителей было немного. Заказали всего два блюда, принесли их холодными. Качество тож е оставляет желать лучшего. Не советую это заведение(
May 26, 2023
Еда посредственная, обслуживание очень долгое, официанты болтают у стойки, пока не позовешь пару раз просто кивают и отворачиваются. При мне посе тители развернули два блюда, значит не понравилось не только мне. Соседний столик ждал заказ так долго, что мы успели поесть, а он все ждал, минут 30 наверное. Кафе спасает только проходимость места. Больше сюда ни ногой пока руководство не разберется с отвратительно работающим персоналом.
September 13, 2023
Если можешь было бы поставить минус звезды из бы было минус пять!!! Ожидание блин оливье 50 мин!! По вашему это нормально? Заказ через планшет отдельный квест!!! Короче это звиздец, обходите это место
January 31, 2024
Меню еле допросились - одно на двоих, настаивали на меню на планшете, но разбираться не было времени. При этом многократно нажимали на кнопку на планшете с вызовом официанта - не работает и не предупредили. Десерт принесли не соответствующий абсолютно изображению. Когда спросили у официантки почему так: ну это реклама. Позвали менеджера - подошел откровенно подросток, без бейджа. Предполагаю, что другой официант.
1
December 28, 2023
Очень медленное обслуживание, долго ждали планшет, чтобы сделать заказ. «Домашний лимонад» по факту оказался просто водой с добавлением лимона)) абсолютно пресный, не имеющий какого-либо вкуса. Даже сладости.
При оплате заказа, автоматически начисляется +20% на чай официанту, что можно легко не заметить и оплатить, ведь для того, чтобы отменить эту функцию нужно перейти в другую вкладку на экране.
Кесадилью принесли не запечатанной ни с одной из сторон!!!! То есть это была просто куча ХОЛОДНОЙ начинки, накрытой двумя тоненькими кусочками лаваша. Паста было еле теплой, с двумя маленькими кусочками курицы, которые были все в жилках))). Никогда сюда не вернусь.
July 14, 2023
Большое спасибо Мужчине, который решил подождать нас после закрытия. Мы не успели прийти, но он вежливо позвонил и узнал будем мы или нет. Большой респект вашему сотруднику, надеюсь он это читает.
2
2
December 5, 2022
Самая лучшая шоколадница в Москве в авиапарке,именно на 2 этаже! Классный и приветливый персонал! Я у них постоянный клиент и когда я прихожу пообедать, они говорят: «Вам как обычно?») и это классно ощущать себя ценным клиентом :)
3
February 7, 2023
Ставлю чисто одну звезду за вкусную пасту. Остального здесь ничего нет, ни обслуживания, ни сервиса, ни гостеприимства. Пришлось по сто раз объяснять официанту что я заказываю. Ожидание тоже приличное, при том условии что здесь все готовится из пф. Местом разочарован, ничего больше сказать не могу.
October 29, 2024
Скорость обслуживания страдает
1
1
December 7, 2023
очень понравилось, обслуживающий персонал очень милый, кормят зачётно
2
2
January 21, 2022
Шоколадница! Когда-то, ещё несколько лет назад, приятно было назначить встречу в этом сетевом кафе. Но всё течёт и всё меняется. И, к сожалению, многие блюда в этом кафе сегодня не соответствуют никаким средним нормам. Качество становится хуже, а цены выше. Если вспомнить былое, то нет уже тех чизкейков с ежевикой, которые буквально таяли во рту и поражали своим качеством. И качество кофе и чая было лучше. Сегодня были с моей тёщей и средним сыном в Авиапарке и соблазнились зайти. Моё мнение только укрепилось: чек впечатляет, а всё остальное оставляет желать лучшего! Задумайтесь, господа бизнесмены! Ваш слепой гид по Москве и не только, радиоведущий и певец Виктор Тартанов 😎
3
March 24, 2023
В пятый раз заходим в это кафе, и в пятый раз было желание уйти отсюда, как делали первые 4 раза. Ни какой кл иенто ориентированности. Пришел - всем пофиг, сидишь ждёшь - всем пофиг, в итоге идёшь к барной стойки заказываешь чай, и берешь меню, спустя 10-15 минут подходит официант, чая в заказе так и нет. В общем в клиенте вообще не заинтересованы
1
November 5, 2024
Обещали с семьёй. Макароны в супе мыли склеены. Но это не главное. Главное — ужасное обслуживание и долгая подача блюд.
October 5, 2024
Ужасно долгое приготовление. Если готовы потратить >1 часа на ожидание - велком. Был в субботу во второй половине дня.
UPD
Час прошел и выяснилось, что основного блюда не будет (ингредиенты закончились)🤦♂️
2
December 5, 2023
Обслуживание на низком уровне, принесли горячий шоколад, ложку не положили, при обращении к официанту чтобы её принесли, так и не дождались. Горячий шоколад жидкий, можно пить
August 22, 2022
Шоколадница на 4 этаже. Обслуживание оставляет желать лучшего. Ждал а кофе полчаса. Вызывала официантов, никто не подходит. Подошла на кассу, чтобы узнать, в чем дело, сказали, что много посетителей, не успевают. При этом полно свободных столов, кафе явно не перегружено. Никаких извинений я не услышала. Официант просто сказала кассиру, чтобы тот сделал отмену. Я в шоке от равнодушия. На полу в кафе мусор, грязные салфетки валяются, никто из персонала не убирает. Девушка официант уронила пустой стакан картонный, попинала его, как мяч, посмеялась с другой официанткой, подняла стакан и пошла дальше. Ощущение, что нет контроля за работниками.
8
2
March 6, 2023
Все в открытом доступе и видео как готовят блюдо к подаче. Напрягло то, что зеленью посыпают руками без перчаток, не хочется теперь заказывать такие блюда, т к понятно, что руки самая грязная часть тела и отмыть их не возможно, без доскональной предоперационной чисткой. Прошу обратить внимание владельцев и следить за персоналом