Shokoladnica
370 reviews
August 6
Каждое утро беру кофе с собой раф кофе в этом кофе просто великолепен, атмосфера в кафе всегда приятная играет музыка и пахнет вкусным кофе, персонал отзывчив и доброжелателен, ребята вы молодцы👍👍👍👍👍👍
1
August 6
Как житель данного района,могу сказать,что рада и мне очень удобно,что до открытия ТЦ можно попасть в Шоколадницу и попить кофе с утра! После работы тоже по пути домой можно вкусно поужинать , или заказать доставку 🚚 кстати в данном кафе она очень быстрая , всё всегда горячее и хорошо упаковано , даже кофе не успевает остыть !
October 13
Меню отличное. Еда не всегда вкусная, зато быстро приносят. Огромный плюс, что на улицу выходить не нужно, когда мы спускаемся в Тц. Для завтраков отличное место: есть блюда ддя тех кто сушится и для тех, кто любит пожирнее.
August 6
Завтракали семьей в кафе шоколадница
Прекрасная атмосфера вкусная еда
Отдельная благодарность заботливому персоналу все на высшем уровне.
Спасиииибоооо
February 24
Кофейня в классном месте, район новостроек казалось бы все круто, но вот обслуживание конечно очень хромает, каждый раз одна и та же история.
Первый случай официант обманул что бонусы в шоколадницах были отменены, при визите в другое заведение узнали что оказывается действуют и никто ничего не убирал, не ходили пару месяцев именно в это заведение, подумали что может быть что-то поменялось но нет, официант и даже управляющий уверял что акция комбозавтраки не действует с 23-25 февраля, ну да ну да, в акции прямым текстом прописано что клиент может заказать в выходные и праздничные дни, в других шоколадницах тоже сталкивался с проблемой что не было комбо в меню, но при просьбе акция предоставлялась, тут же пришлось выбивать законную акцию
В целом заведение очень хорошее, ремонт все дела, но вот отношение к клиентам очень обижает и отбивает приходить именно в данное заведение, лучше уж на солнце Москвы или щелковскую, там лучший сервис для клиентов. Посещать эту шоколадницу очень не советую, если конечно вы не любитель поругаться.
5
June 18
Очень вкусный салат из летнего меню, прекрасное обслуживание. По пицце Маргарита - отличное тесто, сыра хватает, но очень мало томатного соуса, из-за этого пицуа суховата. В классической рецептуре Маргариты должно быть много соуса)
November 28
Худшая шоколадница в которой я был, народу не так много, официант медленный, не знающий даже название напитков); заказал блюда по полному меню, без ланчей, такое ощущение как-будто разогрели в микроволновке, всё сырое, засохшее внутри. В заведении повсюду реклама их приложения, официант даже не спросил ничего о нем(
Также тут не было комбо обедов и ужинов в меню, в других заведениях, официанты шустрые, приветливые, все подсказывают, даже комбо-ланчи намного свежее и аппетитнее, чем обычные блюда без акции!!
July 28
я прождала свой заказ 1 час, опаздывала на работу , и вместо того , чтобы войти в положение мне говорят просто «Вы можете отменить заказ» менеджер этой шоколаднице очень не вежливый человек!!!
Не извинились , ничего
В итоге принесли заказ : блины соленные , вместо варенья , принесли сметану , про кашу я вообще молчу.
Я конечно могла бы войти в положение потому что работала одна девушка, но можно было бы предупредить , что время ожидания заказа займет 1 час!!!
В итоге испорченное настроение!
Кроме этого столы грязные и полы грязные , а сюда приходят кушать и дети в том числе!!!
September 2
Каждый раз захожу и удивляюсь, как такие официанты, могут быть наняты и не уволены)) сегодня, когда я сказала, что пожалуй не буду заказывать ролл, тк ждать 15 минут, а я тороплюсь ( зная эту шоколадницу все 30 будут). мне бармен предложил питаться в макдональдц раз хочу быстро. Чудесные конечно люди) уже сколько раз убеждалась, что в эту шоколадницу ходить нельзя, в ней сотрудники хамло конечно знатное
Отклонили отзыв) говорят маловато написано. Допишу. Зашла опять в шоколадницу, спросила Ролл на вынос - сказал бармен что нет такого давно вообще-то и отвернулся. Ничего не меняется
1
August 22
Это самая ужасная шоколадница, которую я посещала!
Переодически сюда ходим на завтрак. Заказала одно- принесли совершенно другое!! И уносит официант так, как будто я у него милостыню прошу
Про официанта, который тут не меняются уже года 2, если не больше, хочется сказать. Если нет желания работать- не работай.
После этого обслуживания С ОДОЛЖЕНИЕМ! Приходить сюда совершенно не хочется
А про постоянное вранье «не работающей системы бонусов» это КОШМАР!
Зачем работать и портить людям настроение, официант ужасный!
Надеюсь, администрация примет меры
1
July 28
Оченнььь медленно готовят, 50 минут ждали заказ и в конце привезли ещё не тот заказ. И там сложного ничего не было. Простые блинчики и круассан и кофе. Ещё и когда спросил про заказ сказали что можете отменить просто после чего так долго ждал и не принесли. Потом когда заказы пришли, вообще вкус не был. Дома 10 раз вкуснее можно готовить, и ещё счёт попросил, 20 минут это ждал просто 1 счет принести не должно было так сложно. Здесь есть повара, сотрудники и официанты, которым плевать на свою работу. Я определенно не рекомендую это место. Вообще нормального ничего нет.
2
July 5
В первый раз были там месяца 2 назад : официант при пустом зале подошел с меню , спустя 10 минут, общается , как с друганами , минимальной вежливостью даже не пахнет
Сегодня решила сделать заказ с собой, чтобы больше не пересекаться с таким персоналом , мало того , что не нажали на кнопку в Яндексе, что заказ готов (блюдо само собой остыло за 15 минут), так и по качеству желает оставлять лучшего , не бестроганов, а какая -то каша с жестким мясом, половину из которого пришлось просто выплюнуть
2
November 13
Были с семьей 13 ноября 24 года в первой половине дня. Пол грязный, в углах на полу грязь и не промыто, диваны в пятнах, официант видимо был один. Заказала буратту с помидорами, в меню была картинка с томатами черри, а принесли три черика и обычные помидоры 🥲 в целом было быстро и вкус на 4, но общее ощущение осталось какое то неприятное…не вернемся сюда больше.
March 3
Посещаю данное заведение , уютное место, есть места возле окон , попиваешь горячий шоколад и кайфуешь. По заведению , что тут написать, все как и по всей сети. Раньше очень нравился десерт " шоколадный фонтан" сейчас его нет в сети. Персонал приветливый, обслуживают не долго.
1
May 22
Шоколадница чуть лучше чем везде, приветливый персонал. И отлично готовят цикорий с молоком, от кофе не отличить. Молодцы, спасибо вам что вы есть.
June 17
Уточняю отзыв, снижаю оценку.
Зашли вчера (16.06.24) выпить кофе.
В итоге: грязный пол (см.фото), с потолка капает, официантов нет.
Сели сами, ни кто не встретил.
Посидели минут 5, ни кто не подошёл.
Ушли пить кофе в другое место.
Не уверен, что буду ещё раз пробовать пить кофе тут.
July 10
Заказала сегодня морковный торт и бабл-ти "Гибискус-личи".
Торт чёрствый, дата изготовления 02.07.
Официант на мое замечание о несвежести торта, ответил "Я Вас понял". Извинений так и не услышали.
В бабл-ти джус-боллы не личи, а черничные. Тут уже не стали обращаться.
При оплате картой не выдали банковский чек. Пришлось просить
1
July 22
Заказал сегодня с утра еду в этой Шоколаднице через Яндекс Еду.
Вот какая мне пришла спагетти карбонара. Даже без сравнения с тем что у них на сайте видно что что-то не так. Один кусочек мяса и ещё и не порезанный.
Больше тут ничего брать не буду (и вам естественно тоже не советую)
October 10
обслуживание такое - что сразу встал и ушел!!
ждал 10 минут (меню по qr коду нет), тучный официант который еле говорит принес меню, спросил сразу ли я хочу заказать - потом сразу же нагрубил - может вы будете 30 минут думать. кароче место неприятное, как нанимают такой персонал непонятно. Давно такого не встречал 😁😁
August 6
Вкусная еде отзывчивый персонал, помогли подзарядить телефон и напоили великолепным кофе.
1
1
September 1
Обслуживание сносное, официант был не особо приветливым, еду принесли холодную и не очень вкусно было, омлет не соленый, вообще никакой, блины тоже холодные. От тарелки был запах вонючей тряпки. 👎🏻
December 7, 2023
Очень долго не писала отзыв, все надеялась, что услышит менеджмент замечания. Не раз передавала через сотрудников, и лично менеджерам.
1. Одно и тоже : утром почти всегда полно народу, заказы не успевают приносить, ждать очень долго, даже кофе. Администратор или кто держит эту шоколадницу. Разберитесь, что у вас творится. Час ждать кофе- это ни в какие ворота. Я уже не говорю про завтрак . Такая экономия на персонале снижает рейтинг вашего кафе. Официанты не успевают абсолютно. Кухня не успевает. Еда не самого высокого качества, это понятно. Но хотя бы вовремя более или менее начните приносить) . невыносимо просто . Каждый раз приходишь , хуже и хуже. Уже не хочется заходить . Видно , что нет ценности времени людей и их потребностей. Они заходят, оставляют деньги, проводят время и хотят получить хоть какое -то удовольствие. И это не только я пишу. Все постоянно спрашивают у официанта сколько ждать, сколько ждать.
Уважаемые держатели пересмотрите уже свою политику) отнеситесь более уважительно к своим клиентам)
8
December 28, 2023
К сожалению, мой визит в кафе "Шоколадница" оказался крайне неприятным. Несмотря на то, что блюда, в итоге, были достойными по вкусу, сервис и обслуживание персонала оставили многое желать лучшего.
Мы пришли на завтрак в это заведение, ожидая приятной атмосферы и быстрого обслуживания, учитывая, что в зале было мало посетителей. Однако, даже ожидание такой простой вещи, как банальный стакан воды, заняло поразительные 25 минут. Яичница, которая обычно готовится всего за несколько минут, также заставила нас ждать неприлично долго. Попытки получить объяснения от персонала лишь привели к нелепому ответу: "людей мало в зале, но мы не справляемся", что звучит как откровенное неуважение к клиентам.
Дополнительное разочарование принесло поведение официантов, которые, вместо того чтобы обеспечить приятный завтрак, ходили по залу, высмеивая и бросая косые взгляды на посетителей. Такое отношение полностью недопустимо и ни в коем случае не соответствует стандартам гостеприимства и клиентского сервиса, которые ожидаются от заведения.
4
November 2, 2023
Шоколадница явно стала вкуснее и разнообразнее! Очень понравилась подача блюд и сочетание вкусов!Но вот сервис и время ожидания блюд - огорчило. Меню принесли себе сами.. заказала салат и брускетту, готовили около 30 минут… при полупустом зале. В обеденный перерыв хочется оперативности, а не ожидать 10 минут пока к тебе подойдут и ещё 30 пока всё приготовят.
2
1
August 18
Шоколадницу посещаем, но это кафе отвратное какое-то. Постоянно либо нет блюд в наличии , либо долго готовят либо невкусно совсем. И карта Шоколадница здесь не действует, так как это кафе работает по франшизе. Перестала посещать. Лучше доехать до другого.
September 10
Сосиски не сварены и никак не приготовлены, закинули в микроволновку видимо и всё. К раздаче блюд подходят в верхней одежде курьеры и начинают горячие разговоры с барменом над блюдами, которые выставили с кухни на стойку. Вообщем, антисанитарные условия.
August 20
Заказала на завтрак рисовую кашу
Но , к сожалению, мне принесли рис и залили его еле тёплым молоком , даже не удосужились размешать
Даже если сильно буду голодная , никогда не зайду в данное заведение
March 5, 2023
Все вкусно и приятная атмосфера, официант отличный!
Хотя есть одно НО: просьба сделайте сеточку в чайнике с облепиховым чаем, не люблю ягоды в чае... Не чаепитие, а поедание ягод получается, причем с косточками.
Раф делать не умеют от слова совсем, не стоит брать здесь этот напиток! Сверху вроде как была пена, но она оч горькая и внутри совсем не раф.
1
May 22
Периодически расстраивает это место. Решила опять дать шанс. Но сегодня заказали зеленый чай, но в чайнике заварили использованный старый чай и был уже темный пакет от заварки. Сам чай имел привкус пропавшего. После замечания-чай переделали. Но не никакого желания опять сюда возвращаться. Живу в этом же доме, где Шоколадница, опять буду обходить её стороной. Отпало желание заказать блюда там.
5
October 13, 2023
Приветливый персонал в зале, уютная атмосфера. Но, я сделала заказ салат оливье, бифштекс с яйцом, картофельное пюре. Ждала часть заказа 30 минут и что вы думаете мне принесли в первую очередь!? Бифштекс с яйцом и картофельное пюре. А салат мне принесли ещё через 15 минут после того как я съела поданное блюдо. По вкусу мне не очень понравилось блюдо в этом кафе, хотя я часто заказываю именно это в разных "Шоколадницах". Комплексных обедов как ни странно в этом кафе тоже нет. Как по мне ну так себе место.
November 8
Ужасная еда, все несвежее. Заказывала пасту карбонару, бекон был будто стухшим.
Также в заведении летают мухи. Грязная посуда и сидят люди без определенного места жительства. Отвратительно
December 23, 2022
Недавно посетила данное заведение и хочу сказать что была приятно удивлена, еда была вкусная и что самое главное принесли ее достаточно быстро, по вкусу кофе было сразу понятно, что бариста опытный, хорошая пена и мягкий вкус, порадовали и свежие десерты, и демократичные цены, не могу также не отметить работу официата Валерия, приятный, вежливый молодой человек, помог определиться с выбором и рассказал про новые блюда, интересовался все ли мне понравилось, благодаря всему вышеперичисленному создается атмосфера уюта, обязательно зайду ещё!
1
1
September 14, 2023
Хорошая кофейня от слова вкусный кофе. Обалденные завтраки вежливый и приветливый персонал !
Ребята в зале огонь молодцы!!!
Обязательно приду ещё
1
3
August 6
все что тут радует это официант. еда отвратительная и холодная. в доставке завтраки нормальные, но придя сюда и взяв обед было невозможно есть
July 13
Хорошее обслуживание. Приятный вежливый персонал. Вкусная еда.
November 16, 2023
Есть смены где ставлю твёрдые 4 но как правило попадаю на безразличных и не внимательный сотрудников, поэтому 1 звезда. При маленькой загрузке и большом количестве сотрудников внимания нет, они все чем-то заняты, но клиент для них пустое место. Слава богу есть места вокруг где таких проблем нет. И ещё, по кухне, совет, попробуйте сами попробовать то что Вы предлагаете. Такое ощущение что вы только дизайн утверждаете, где-то сидя дистанционно, а как разрезать дубовый авокадо в пиалке тупым ножем и не раскидать при этом остальные листья... В общем у компании очередной виток кризиса управления, за счёт клиентов..
3
December 21, 2023
Беру там постоянно только кофе с собой, заметил, что вкус зависит от бармена/баристы - бывает с приятным ароматом, бывает перезженый. В целом персонал доброжелателен и отзывчив.
July 13
Полтора часа ждала курьера с заказом, так никто и не пришел. В итоге мой заказ просто лежал и тух у них
Классно работаете👍🏻
1
1
October 17, 2023
С каждым разом убеждаюсь что пора перестать вообще посещать эту сеть(((( Кухня отвратительная, даже при том скудном и бесталковом меню что у них есть. В этот паз была отвратительная лазанья с сухими заветреными краями, до этого заходила в другое кафе этой же сети там тоже говядина отвратительная с холодным беби картофелем была.Напитки так себе тоже. Единственное что радует официанты в данном завелении: быстрые , вежливые. На этом плюсы закончены. Вообщем когда то приятная сеть стала ужасна и все что наверное модно купить это классическое кофе на вынос.
1
March 6, 2023
Прекрасное обслуживание! Спасибо Айбеку, отлично справляется со своей работой и создаёт хорошее настроение:) Кофе вкусный, десерты для меня слишком приторные, но тоже вкусные, самое вкусное из блинного ассортимента - блинчики со шпинатом и сулугуни, всегда их беру
September 13
Самая ужасная шоколадница.
Грубый персонал.
На протяжении моего часа пребывания в кафе громко играла одна и та же песня.
September 28
Такой грязи в кафе я ещё не видела, и это не в конце дня, а днём! Клиентов мало, всё очень медленно и вяло обслуживают.
January 10, 2023
замечательная кофейня, очень отзывчивый и милый персонал! красивая подача блюд и напитков, безумно вкусный кофе, отдельный жирный плюс🥰 предложили десерт, и очень кстати, вкусно! красивый интерьер, приду еще!
1
June 12
Стандартная кухня для шоколадницы, но очень дружелюбный персонал.
July 21
Пришли сюда, только потому что начался дождь и хотелось кушать.
Не понраивлось вообще все. Начиная от того, что к нам не подходили, заканчивая не вкусной и достаточно дорогой едой.
Про ожедание/реальность пиццы вообще молчу…. Ждали долго, порции маленькие. Всем принесли еду, кроме одного человека который сидел с нами, ему пришлось ждать и смотреть как мы кушаем. Постоянно летала муха, которая пыталась сесть на еду . Не советую это место.
January 10, 2023
На днях посетила данное заведение, все понравилось.
Официанты приветливые, вежливые, обслужили очень быстро. Блюда и напитки (заказывала пасту с грибами и глинтвейн) принесли в течение 10 минут. Также, официант помог с выбором десерта, подробно рассказал состав и очень точно попал в запрос). В самом заведении очень уютно, чистый зал.
Обязательно вернусь еще! Спасибо!
October 22
Официант клиента не видит, меню не дождешься, позиций по меню нет, вместо рисовой каши с халвой принесли овсянку.
January 16, 2023
Прекрасная кофейня,хорошая атмосфера,отдельно хотелось бы поблагодарить Кристину. Официант, просто душка,милая,добрая улыбчивая девушка посоветовала потрясающие блюда и согревающий имбирный чай с мятой! Спасибо.
1
September 6, 2023
Уважаемый владелец заведения (если вы конечно читаете отзывы)… обратите внимание на утреннее обслуживание. Ничего не могу сказать про день и вечер, так как прихожу только на завтрак, но … В 8 утра, когда открывается кафе у вас уже почти полная посадка (иногда ползала точно). Люди идут завтракать перед работой. И не готовы ждать свой кофе по 30 минут, а завтрак по 40. Официанты как будто первый день работают. Вчера я так и не дождалась, заплатила за кофе и ушла. 45 минут ожидания… Вы так всех Клиентов растеряете. Если повара не справляются, берите еще. Я никогда не пишу плохих отзывов, но тут прям накипело. Надеюсь, вы исправите ситуацию. Я, например, если третий раз попаду в такую ситуацию, скорее всего больше не приду. Наблюдаю за реакцией людей вокруг. Все недовольны. 30-40 минут готовятся самые сложные мясные блюда в дорогих ресторанах. Завтрак в Шоколвднице это Максиму 10-15.
2
August 26, 2023
Вкуснейшие блинчики! Персонал дружелюбный, подсказали вкусный чай :)
Приятная атмосфера и ненавязчивая музыка, в общем все супер!
1