Shokoladnitsa
733 reviews
August 4, 2024
Отвратительно просто все, начнем с заказа - в «кафе» ВСЕГДА есть что то, чего нет на кухне, хоть и несут все достаточно быстро, но приносят все блюда одновременно (в нормальном кафе или ресторане знают что нужно нести вначале закуски, потом основное блюдо и потом десерт, потому что иначе все остынет, но им все равно) почти все блюда не соответствуют качеству и цене (я уже не говорю про фотографии на меню), не докладывают ингредиенты, например днях мне принесли пасту альфредо с 3 маленькими кусочками курицы и без соуса, просто сухие макароны посыпанные 3гр сыра, а моему молодому человеку принесли такую же пасту, где уже была и курица, и соус, но от нее пахло тухлым сыром, мне кажется тут все понятно, таких случаев было миллион. Также обычно про одно какое то блюдо просто забывают, как например в тот же день у нас забыли мой напиток, и принесли его уже к тому моменту, как мы все уже доели. К тому же официанты не реагируют на поднятую руку или звонок «для официантов», они просто уходят на кухню и в зале никогда никого нет, приходится подходить самим к бару. Мы постоянники (мой молодой человек ходит сюда уже 15 лет) и обычно мы берем кофе Айс латте с карамельным сиропом с собой, но даже самую базовую вещь они умудряются испортить, каждый раз кофе разного размера и с разным количеством сиропа, за одну и ту же цену!!! Они постоянно набирают новый персонал, который не успевают обучить и уже дают работать с клиентами, поэтому и происходит такое. Про само помещение даже говорить страшно, все стулья старые, шатаются, люстры вот вот упадут на голову (однажды так почти и произошло), везде мухи и грязь, столы протирают плохо и на некоторых нет салфеток, туалет просто в УЖАСНОМ состоянии, воняет, на полу и сидушках всегда грязь, везде мокро, раковина вот вот развалится. Зал почти никогда не убирают, на полу лежат мертвые мухи и грязь, ползают тараканы. Самое ужасное что это даже не уровень обычной столовой, а деньги берут как за ресторан, отвратительное отношение, даже когда тыкаешь им на это, они просто тихо извиняются и не предлагают какой то «подарок» чтобы успокоить клиента, например десерт или маленькую скидку (просто в хороших заведениях персоналу не все равно на своих клиентов и они так делают). Вообщем наше терпение подходит к концу, потому что с каждым днем все хуже и хуже, а мы каждый раз надеемся что «ну вдруг сегодня будет лучше», и если бы это не было единственное место на районе где можно взять кофе, мы бы сюда не пришли. Хочется попросить руководство взяться за работу и решить хотя бы часть проблем, в ином случае, нам придется все документировать и пойти выше
6
January 27
Достойное заведение,существует уже продолжительное время (хотя не сказать что бюджетное). Не так давно отмечали в нём день рождения внука, для этих целей как будто и создано.
July 4, 2024
Хожу давно в это место , и всегда нравится тут , вкусная еда , персонал молодой позитивный , даже если есть ошибки , то сразу все исправляют
Отдельный респект готов выразить бариссто Софии
Могу сказать что только из-за нее точка до сих пор держится на плову!¡
1
2
September 6, 2024
Обслуживание просто нечто. Сначала села за столик на улице, прождала минут 5, никто не подошел. Ну ладно, решила что возможно на улице не обслуживают и зашла во внутрь. Зал был почти пустой, только за одним столиком был молодой человек. На входе никто не встретил, сама увидела где лежат меню, взяла, села за столик внутри. Минут 10 просидела, никто не подошел. Ладно, решила сама подойти на кассу и взять кофе с собой. Подхожу на кассу, наконец появилась официантка и спросила мне здесь или с собой, я сказала с собой и она сказала мне пройти на кассу. Бармен был занят, рядом стояли 3 женщины выбирали десерты. Потом они спросили у официантки как взять с собой и она им указала на кассу. После этого подходит бармен и начинает принимать у них заказ. Я вежливо сказала что в очереди была первая. Женщины начали спорить, бармен по какой-то причине встал на их сторону и никакого желания там оставаться или приходить заново не осталось абсолютно.
2
May 11
Очень испортилась кофейня. Персонал набрали некомпетентный и невнимательный, вообще непонятно откуда. Прождали очень длительное время пока нас кто-то заметил. Кофе невкусный, еда даже не третьей свежести. Пару лет назад все было гораздо лучше.
May 19
Кофе отвратительный сделали, во время приготовления работники громко спорили почему им за что-то не доплачивают. При клиентах это не обсуждается, объясните это сотрудникам и научите делать кофе. Посещал утром 16.05
May 17
В выходной день работает один официант, он же кассир, который на просьбу принять заказ говорит «блииин» и жалуется, что он устал.
Были с маленькими детьми, ушли голодными с орущими детьми.
October 27, 2024
Оооочень долго обслуживают. Часто сюда хожу т.к удобно, но очень испортилось заведение. Каждый раз жду 15-20 минут чтобы просто подошли. На кассе самому не быстрее т.к. обслуживающего персонала просто не хватает. Кофе и Еда не вкусная!!!
3
June 22, 2022
Уютная и большая кофейня, здесь можно устроить праздник для детей (есть отдельное меню блюд и развлечений), меню стандартное, как во всей сети, редко, когда чего-то не бывает, уж самые ходовые "легендарные блинчики" бывают всегда )) Кофе здесь самый вкусный, ароматный. Обслуживают быстро, всегда что-то посоветуют, если нужно - уберут или добавят отдельные ингредиенты. Бывает, тормозит кассир на выносном меню, виснет касса, раза 4 уже попадали с подругой на одного и того же парнишку. Но мы это отнесли на счёт нашей с ней ослепительной красоты )) В целом, отличная кофейня, люблю сюда приходить, здесь приятная атмосфера покоя. А когда рядом проходишь по улице, этот кофейный аромат из недр кофейни уносит куда-то в воспоминания лета на море в Эшере
1
10
September 6, 2024
Из плюсов вкусный борщ, чай и торт. Из минусов медлительный официант , который не знает состав блюд.Странная огромная тарелка- салатник..борщ в ней сильно потерялся).Муравей на корзине с приборами .Торт видимо был подзастывший ..отчего ложке не поддался , пришлось использовать ножик.В окончании трапезы в зале была одна ...потужила что не попросила счёт сразу..ребята сильно на расслабоне .
1
July 28, 2024
Вообще частенько пользуюсь услугами этой сети. Есть моменты - из меню пропали ряд блюд, причем популярных рыбных( ролл Филадельфия, например). Есть случаи слабой работы официантов, как раз на Рублевке. А вот на метро Парк культуры все в порядке с официантами, но такой, извините, срач от соседей. Там не убирают никогда. Заходить противно, может по - соседски как - то воздействовать???
July 2, 2024
Части бываю в этой сети кафе, цена качество в целом устраивает.
Но тут что-то невероятное ! Официантов нет , а если есть , то работать совсем не хотят..
От момента заказа , до выноса блюда прошло 40 минут( хорошо , что я никуда не тороплюсь..но по мне это перебор!
Прошу руководство обратить внимание на данное заведение , уверена , вы справитесь
6
1
November 2, 2024
Всегда едим в шоколадницах но именно эта самая не удачная наверное. Столы не протирают если не просить - обслуживания ждал только 20 минут когда возьмут заказ хотя почти никого не было Сб 9:00 утра…
Потом еще 34 минуты сок и сосиски несли…
2
February 4
Пришел пообедать с девушкой в кафе, в итоге кофе не могли принести в течении 30 минут, а на вопрос через сколько будет готов мой кофе перекладывали ответственность на кухню
2
January 30
Не очень понравилось не очень уютное место
Может быть дело в сети и она вся уже не очень
1
May 25
Пришла с надеждой позавтракать. Села на летнике. Мин 15 сидела. Никто не подошел, не встретил, не дал меню.
Спасибо большое, поехала в другое место.
June 2, 2024
Были сегодня в шоколаднице на завтраке. Хочу заметить не было полной посадки. Обслуживаете хуже некуда. Девочки за кассой заняты своими обсуждениями. Официант не торопится принести блюда (специально подходила к стойке, стоят на стойке и остывают). Столы не убираются со столов. Ради интереса засекла. Сорок минут стоит грязный стол. Официанту все равно. Менеджеру также все равно. Туалетные грязные. Туалетной бумаги нет, в туалетных комнатах грязно, страшно детей завести по нужде. Блюда ждали 1,5 часа (завтрак!!!! Омлет, окрошка и салат!!!). Вначале принесли коктейли, естественно которые не дашь детям на завтрак. Они просто осели за время ожидания. Никто из детей естественно не стал пить эта бурду. Худшее место. Никому не рекомендую. Обратите внимание. На столах стоят планшеты - их использование Платное. И об этом не предупреждают. Просто включает в чек. И чек стоит проверять. Добавляют лишние продукты в стоимость.
2
November 15, 2024
Просто худшая шоколадница !! Бесконечный вечный беспорядок! В кафе оформляли заказ на вынос, в котором были блинчики с сыром и ветчиной, вместо них положили блины с шоколадом еще и сыром сверху посыпали. В итоге все это обнаружилось только дома и я осталась без еды! Такое даже не заметишь когда забираешь, так как визуально все в порядке. Мне что их ковырять нужно ?
2
December 10, 2024
Прекрасное местечко для отдыха с чашечкой вкуснейшего кофе!!
1
August 5, 2024
Милое и приятное заведение. Обслуживала официант Дарья все объяснила и подсказала что взять. вкусная кухня и кофе. Всем советую<3
1
June 20, 2024
Была 20.06.24 это место превратилось просто в помойку!
Ждала меню 20 минут . В итоге подошла сама на бар . Попросила вытереть стол , все столы грязные. В крошках.Попросила счет сразу , принесли в конце опять пришлось ждать.
Официанты забывают что кому нести. ( зал полупустой)
Не приносят приборы. За соседним столом также люди ждали приборы после принесенных блюд.
Пришел официант принес счет и не забрал грязные тарелки так и оставил хотя за столом мы еще сидели . И феерия обеда отвратительный десерт. Раньше хоть десерты были вкусные . Сейчас наполеон не с заварным кремом а каким то спредом. Ужасно . Больше ни ногой .
4
August 31, 2023
Шоколадниц много, и они очень разные, но тут вам точно понравится. Есть живая атмосфера маленького уютного кафе, где официант с вами и поболтает и посоветует или деликатно молча быстро обслужит, ест вы не в духе. Скорость подачи моментальная при довольно заполненном зале, это стоит отметить.
2
8
August 13, 2024
2 раза не докладывали в блюдо (брускетка с лососем) все ингредиенты. В первый раз когда здесь были мне несколько раз пытались заменить микрозелень на сельдерей, во второй раз когда здесь были вообще ничего не положили. Так же нам перепутали заказ, затем принесли не тот чай и не положили столовые приборы. Чей на замену был очень сильно перезаварен - пить невозможно. Официант спит
July 27, 2024
Конечно классно, что вообще кафе есть, но какие-то все блюда суховатые и . Ребенку принесли карандаши и раскраску, спасибо
2
September 5, 2024
Обычная Шоколадница, как собственно и другие филиалы. Но конкретно в этом филиале работает одна сотрудница, которая судя по всему, следит здесь за чистотой. А вот когда эта сотрудница выходит на улицу покурить, то свои окурки разбрасывает по прилегающей территории. Не хорошо это - мусорить вокруг себя
September 13, 2023
Обслуживание плохое, очень долго. Посетители бегают за официантом и просят рассчитать. Такого никогда не видела. Дичь. Брали с дочкой ланч. Кофе готовят классно, вкусно. Самый простейший и тривиальный традиционный для шоколадницы - крем суп и цезарь - не вкусно. Есть не возможно. Листья салата не свежие, замоченные в заправке, супа мало и он не крем, а жидкий. Текстура не нежная, шампиньоны беребиты плохо- зернистые. Поразило, как можно испортить традиционные блюда шоколадницы, которые как визитка кафе.
Не доели, оставили.
Не рекомендую. Сама врятли пойду туда тратить своё время и деньги.
Есть кафе достойнее.
10
August 30, 2024
В принципе всё вкусно, но очень маленькие порции супа. А так всем всё понравилось 👍
Так что рекомендую. Приятного аппетита 😋
1
May 21, 2024
Еда вкусная но есть большой минус: когда моя еда приготовилась мне почему решили ее не приносить ( или забыли ) и в итоге я ждал свою еду 40 мин ( да, это немного но всё равно это надо учесть) и когда я разбирался где моя едато у них почему то заказ не сохранился и надо было идти к менеджеру .
В целом кафе топ но с обслуживанием проблемы
3
2
September 1, 2024
Еда вкусная, остальное конечно плохо:
Очень милая девушка официантка вообще не обучена сервису.
Мы сидели на веранде и наблюдали как официант вышел, и на крыльце «на кортах» решал свои проблемки.
Туалет в 10.30 утра жутко грязный, просто кошмар.
1
June 15, 2024
Впервые столкнулась с такой Шоколадницей. Сказать, что я в ШОКЕ -ничего не сказать. Везде грязь и волосы, столы не убранные стоят часами, люди уходят, не дождавшись официанта.мебель вся грязная, в огромных пятнах. Взяли детский стульчик, так он был весь в засохшей еде… Мы пришли к 9 утра на завтрак с маленьким ребенком. Озвучили время ожидания 10-20 мин, мы прождали минут 40 до первой порции принесенной еды, ребенку несли час несчастный скребл, который делается 2 минуты и только после тога, как пошла с ними ругаться. Картой оплату не принимают, просят только перевод… нужно вызывать СЭС и роспотребнадзор на них
4
December 15, 2024
Рядом с домом, вкусно, быстро! Хорошее обслуживание!
December 8, 2024
Очень долго принимали заказ. Долго несли.
Заведение требует косметического ремонта и обновления! Октябрь 2024.
August 2, 2024
Отвратительное место. Потраченное время , ждали долго минут около 35 точно . Вынесли только попить (что наливается быстро) остальное ужасно . Официанты очень медленные , сидят в телефонах . Куда смотрит директор непонятно ..... Повор выходит то в зал поболтать , то возвращается на кухню . ПРИМИТЕ МЕРЫ ПО ЭТОМУ ЗАВЕДЕНИЮ ИЛИ ЗАКРОЙТЕСЬ ЛУЧШЕ .Кофе отвратный , принесли холодным . Не тратьте своё время , с таким отношением можно и в столовой поесть.
3
October 31, 2024
Очередная богадельня, в приложении пишут раньше времени, что заказ готов, по факту приходишь, говорят еще 10 минут и через 10 минут говорят что блюда нет, делаем замену .
А так еда обычная, лучше чем в столовой , но хуже чем в ресторанах .
Сервис 1
Персонал 4
Блюда 3
1
March 7
Какой то треш куча народу , сотрудников нет , один бармен , столы грязные , все ждут заказы возле барной стойки. Шоколадница ты все ?
October 29, 2024
Хорошее кафе, чисто, приветливый персонал, народу мало в будни, а в выходные много детей
September 8, 2024
Тихая и уютная Шоколадница. Народу, обычно, не много. Можно занять столик у окна. В остальном - стандартно, как и в любом кафе этой сети.
February 5
Очень уютно, спокойно и вкусно. Классный кофе!
January 6, 2024
Хотел бы поблагодарить всю команду шоколадницы на Рублевском шоссе ! Супер грамотный персонал и очень приятный персонал !
Особенно отметит бариста Астемира!
Лучший капучино!
1
3
May 18, 2024
Это полная жесть. Нас обслуживал, если можно это так назвать, официант по имени Влад. Заказали курицу в йогурте и фасоль, принесли только курицу. Когда напомнили про фасоль, курицу унесли и подали блюдо целиком только через 15 минут. Грязную посуду не забирали. Фасоль была как будто сырая. Туалет в ужасном состоянии. Наконец-то закончился этот ужас и мы попросили счет, но чтобы оплатить, необходимо подойти к кассе и ждать еще 10 минут, пока нам проведут оплату.
Решили зайти на 20 минут, были почти час: не лучший для нас час в субботний день
Время ожидания в начале сообщили 10 минут…
1
1
September 6, 2023
Понравилось кафе, очень быстро обслужили, все вкусно. Отличное место быстро пообедать или позавтракать самое подходящее место. Персонал молодой, приятный и видно ответственный 👍🏼
1
March 23
Отвратительное отношение к времени гостей. Заказали кофе, ожидание более 20 минут, кофе так и не принесли
September 1, 2024
Ужасное обслуживание, пришли начали делать заказ онлайн, спустя какое то время официант обнаружил, что мы пришли и начала меню давать, но нам уже не нужно было
Морс полстакана налито, сок в пакете принесли, а стакан не додумались принести
Еда такое себе
Впечатление от шоколадницы осталось отрицательным!!!
3
3
August 9, 2024
Что то надо менять в сети этих кафе! Раньше ходила с удовольствием а сейчас перестала. Я уже в возрасте и мне не нравится система заказов на планшете. Они не всегда исправны а официанта ждять долго. Кофе на вынос хороший.
July 21, 2024
Когда в данном заведении наведут порядок? мягкая мебель у бомжей на помойке чище. Столы не протираются, пока не попросишь. Размена никогда нет, по Qr коду тоже не оплатить, техника виснет и так уже пол года. С наличием блюд и напитков тоже вечная беда , лето на дворе, фрешей вечно нет. Официантов обучают убирать со стола лишнее? натирать приборы столовые, которые дай бог если чистые, но в разводах они постоянно. Бывают и плохо вымыты.
3
1
June 15, 2024
не знаю за что звёзды здесь ставить( блюда не впечатлили, официант как будто первый раз меню видит, ещё и мямлит так, что даже в полной тишине его не слышно, вообщем понятно почему мы единственные посетители здесь. Плюс даже при условии что в шоколаднице блюда не готовят, а разогревают ожидание достаточно долгое, казалось бы что сложного положить на тарелку и погреть:/
3
January 6, 2024
очень приятный коллектив ,в особенности бариста Астемир,готовит очень вкусную матчу💚всегда уточняет о вкусовых предпочтениях,очень приятный и доброжелательный молодой человек !)
2
1
December 8, 2024
Вкусненько, играет приятная музыка, время ожидания маленькое
April 12, 2024
Зашли на ланч, заказали самый дорогой. Вызвало удивление количество мяса и гарнира в основном блюде. После долгих препирательств мне взвесили порцию оказалось вместо 120 г курицы и 120 г фасоли было в порции 80 +80. Надо отдать должное после того как подключился директор все переделали и дали десерт в виде извинений. Если эта ситуация - политика заведения - значит шоколадница уже испортилась. Надеюсь как и сказал директор дело в "хитром" поваре. На фото явно видно блюдо до и после.
February 21, 2024
Ужасно долгое обслуживание. Мало того что официанты видят что приходят гости, бросают небрежное «здрасьте» с недовольной миной, так после этого откровенно игнорируют. Приходится самим брать меню. Потом сидеть 10 минут ждать когда подойдут, в итоге брали меню самостоятельно и ловили официанта в зале чтобы приняли заказ. Меню заметно стало хуже в разделе «ланчи», подняли на всё цены, но ассортимент скудный и не вкусно. При неполной загруженности зала кофе на одного человека ждали 15 минут. Ланч на одного человека ожидали 30 минут. Качество обслуживания и скорость просто на нуле. В общем, шоколадница превратилась тупо в дорогую столовку! Раньше любила это место за доступные цены, доброжелюьное обслуживание и качество продуктов, теперь это место не вызывает никаких приятных эмойций. Шоколадница уже не та.
1
1