Shokoladnitsa
663 reviews
October 24, 2023
Прям по пунктам,
1 на входе не поздоровались
2 официант не подошёл я искал в зале кого угодно,
3 каждый раз когда я хотел что то заказать я шёл в соседний зал искал официанта Льва,
4 заказали чай на двоих принесли одну чашку, сказали извините сейчас будет вторая не дождались опять искал официанта
5 два напитка при пустом зале ожидание 20 минут
3
April 7, 2023
Не первый раз прихожу в это заведение .Персонал норм. Еда вкусная. Время ожидания - всё быстро приготовили. Чистота. Атмосфера хорошая. Уютно. Всё супер и всё понравилось.
1
February 15
Удобное, классное место. Здесь хорошее обслуживание и вкусный кофе. Что не во всей сети теперь, к сожалению
3
June 13
Хороший ассортимент блюд,невысокие цены,чисто убрано.
December 19, 2023
Хочу поделиться тем , что в данном кафе царит антисанитария и абсолютная безграмотность персонала. Я была в данном месте утром до 11.00. Туалет был безобразно грязен. Пол самой кофейни грязный, липкий. Столы грязные. На мой вопрос почему так грязно уже утром. Персонал ответил, что, да, у них нет уборщицы. Я считаю это крайне недопустимым. А на мой вопрос есть ли плечики, чтобы повесить куртку, официантка Ника вообще сказала, что не знает, что это такое. Ужас ужас! Не рекомендую.
1
March 2
Заехали с утра за кофе, по итогу какое-то время к нам никто не подходил, после подошла девушка, мы начали делать заказ, на что девушка говорит, что у них нет молока, для того чтобы сделать латте…
Вопрос: как в кофейне может закончиться молоко? Что за неорганизованность? Вы кофейня, вы в приоритете должны иметь молоко… обслуживание на нуле…
3
1
February 26
Одна из моих любимых Шоколадниц!
Много лет туда заходим, сервис и еда - всегда на высоте.
Спасибо за постоянство!
1
September 16
Еда как-будто бы не очень свежая, как будто бы лежала несколько дней или была разморожена перед подачей
1
March 11
Типовое заведение с несколькими залами. Электронное меню и внимательные официанты. Вкусно и быстро готовят.
1
March 30
Нормальное массовое заведение…. Уюта нет, изысков гастрономических тем более. Но точно не отравишься! Цены выше среднего но не запредельно В целом лучше чем Макдональдс но сильно дороже
1
May 31
Явная экономия на персонале. Не убранные столы. Дозваться официанта может стать целым событием. Вообщем уныло.
1
February 2
Забежала сегодня позавтракать, зная, что в шоколаднице можно быстро покушать. Заказала глазунью, принесли вареные яйца. Когда указала об этом официантке. Ответ был, что поменять, конечно, можно, но переделают на то же самое. Боюсь представить, кто работает на кухне. Говяжей колбаски не было, но из счета не убрали. Я торопилась, мне было не до этого. Сюда больше приду
2
2
October 9
Как не зайду : "декафа нет". Ну так закупите, что бы был! И вечно на кассе ждать приходится, пока кто нибудь соизволит подойти.
November 12, 2023
Обновляю свой отзыв потому, что столкнулась сегодня с ужасным отношением со стороны ресторана. Готовить еду почти два часа, держать курьера в ресторане до последнего и в итоге сообщить ему, что ничего не готово и просить ждать ещё – это сильно. Курьер не будет ждать столько заказ из ресторана, и мы не готовы столько ждать еду!
Ситуация позорная для такой казалось бы устоявшейся и слаженной в работе сети, и после этого я никому и никогда не смогу порекомендовать Шоколадницу, хотя раньше относилась к ней положительно и иногда заказывала завтраки и кофе, несмотря на долгое ожидание.
1
1
May 20
Зашёл на завтрак 20.04.2024 около 9:30
Хотел заказать омлет и кашу
В итоге официальнт говорит: яиц вообще нет и каши тоже вообще нет.
Заявку на продукты как составляете?))
В итоге ушёл голодный и не особо хочется возвращаться
1
May 11
Вызов официанта не работает. Ждать можно бесконечно - официанты сидят в телефонах, интереса к клиентам нет. Еду приносят холодную, после напоминаний. Просьбу закрыть входную дверь (сквозняк) просто проигнорировали. Здесь менеджмент вообще есть, персонал учить пробовали?
1
July 15
ждали еду около 40 минут при том, что обещано было около 20. одно блюдо вообще не принесли. ужасный сервис.
1
1
June 5, 2023
Бесплатная парковка
Вкусно
Персонал учтивый
Это кафе не по франшизе что хорошо для начисления бонусов
Разное кофе
Разное молоко
Большой выбор еды
1
October 20, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего!
Прождали больше 20 минут, нажимали кнопку вызова но так никто и не подошёл, обратились за стойку где весьма серьёзно и очень грубо ответили что официант один ждите… и это на секунду в практически пустом заведение!
Администратор Надежда была груба и оставила неприятный осадок.
Еда как и во всей сети, правда круассан был не свежий, просто разогретый в микроволновке.
Коллектив должен быть клиентоориентированным!
К официанту Дмитрию вопросов нет.
20/10/23
August 11
Настолько ужасной качо э пепе на доставке я не ожидал. Лучше не делать еду совсем, чем делать так плохо. Понимаю, что из-за одного повара и одного блюда нельзя ставить оценку, но я очень подавлен, поэтому совершаю поступок на эмоциях.
У блюда вкус дешёвых варёных спагетти. Это не качо э пеппе.
November 13
Правильное место, правильный персонал, правильные блюда и кофе .
October 24, 2023
Второй отзыв. Как
- то неуютно стало. Не свежий десерт. Но плюс официанту, убрали из чека. Дизайн заведения надо сделать уютней. Первый отзыв. Вполне приличный кофе. Вкусный салат. Посоветовал приветливый официант. Бесплатный кофе при скачивании приложения. Все понравилось. Буду заезжать.
June 26
В кафе просидели 25 минут в ожидании заказа. 2 столика были заняты всего, посетителей не было. Не дождавшись салата, выпили чай и ушли. Потеря времени. Не рекомендую. Официант сказал, 1 повар работает, надо доставку сначала отработать, а потом блюдо в зал готовить. Уважаемые владельцы, работайте на доставку, закройте зал, с 15 пустыми столами, все равно еды её дождёшься.
1
June 15
Несчастный один официант-кассир-бариста бегает и нигде не успевает, хотя очередь из курьеров и людей. Ожидание минимум час!
Сеть хороша, но руководство заведения просто на него забило. Самое ужасное заведение в сети.
Нехватка персонала, уборщиц..
Пока не наладят не рекомендую сюда приходить.
В итоге официант предложил оплатить переводом т. к. сказал что касса не работает. Балы понятно тоже не начислили. Похоже вообще мимо кассы работают..
August 26
Отвратительно. Персонал не знает ни меню ни чего нет на кухне из стопов. Лучше закрыть это заведение
December 17, 2023
Отличный ресторан дзындыр обслуживает посетителей на очень большом уровне (Астемир)-непосредственно дзындыр
И отличный официант Саня
3
March 24
В меню не было много позиций, грязный туалет, и вообще в целом не очень приятная шоколадница. Стулья и столы все разваливаются.
Ставлю звезды только за приятных официантов.
March 8
Самая ужасная шоколадница из всех, в которых я был.
Вечные задержки, низкое качество еды. Ждешь час, а потом тебе говорят, что нет чего-то из ингредиентов и вообще повара новые, поэтому ничего не успевают.
3
July 17
Всё очень странно. Кондиционер в одном зале есть, в другом нет. Ремонт видавший виды. Люстры висят низко, можно долбануться башкой. Туалет разбитый, замок закрывается наоборот. Ростбиф не ростбиф. Порции маленькие. Такоэ себе.
June 8, 2023
Владельцам данного заведения стоит обратить внимание на то , что сервис здесь ужасный.
Периодически посещал данное место - ничего не меняется. Вроде официанты разные. А все сохраняется.
Официанты ленивые и просто не подходят.
Кофе готовят долго.
Качество продуктов вызывает вопросы иногда.
Подавали не свежий лосось , потом отказывались его вычесть из чека.
Вроде бы хорошее помещение - большое.
Можно сделать качественное кафе.
Но нет.
5
July 25
Спасибо большое за вкусный и полезный завтрак
February 21
Шоколадница- это не только интересная кухня и вкусный кофе, но и высокий уровень культуры обслуживания клиентов.
May 6, 2022
Замечательное заведение, отличная локация, персонал просто пушка. Ещё хотелось бы отметить, что данная кофейня имеет 3 зала с разной температурой на выбор гостя (первый раз такое вижу, очень круто). Хочу отдельно поблагодарить официантов и бариста, за то, что всегда знают что предложить, рассказывают про все акции и могут помочь в выборе блюда или десерта.
6
May 29, 2023
3 звезды с натяжкой, еда сильно отличается от заявленных картинок, это проблема всей сети, когда на это обратят внимание?? Готовят на отвали, даже греческий салат умудрились испортить, он совершенно не соответствовал классическому рецепту, но тут и не нужно ухищряться, мало того, что сыр был не твёрдый, а мягкий, размазан по тарелке, так там ещё зачем-то были громадные листья салата, которые туда совершенно не подходили. Такое ощущение, что вам лишь бы что положить, чтобы просто создать видимость блюда. Положили все, что было под рукой видимо👎🏼
Так ещё ко всему прочему половины меню нет в наличии, мы 3 раза делали перезаказ в этом «удобном» планшете, так как после всех усилий и потраченного времени, выбора, нам выдавало, что такого нет в наличии. А почему это табло сразу не показывает по наличию блюда? Если какую-то позицию на данный момент нет возможности приготовить, сделайте так, чтобы его и выбрать было нельзя в вашем УМНОМ аппарате. Как внедрять новые технологии, так все первые, а как сделать это качественно и классно, так по пальцам одной руки только посчитать можно у кого получилось. И это точно не шоколадница! За последние годы эта сеть сильно отстала в развитии и качестве. Не советую.
3
December 21, 2022
Приятный персонал, отличный кофе, прикольные акции. Часто забегаю взять чашечку кофе перед работой. Очень нравится что работаете с8 ежедневно, я как человек работающий по выходным это очень ценю 🥰
1
December 3, 2023
Хотела кофе и решила зайти по пути в шоколадницу.Очень вкусный кофе и пирожные. Цены демократичные. Рекомендую всем кофеманам и любителям вкусняшек сладеньких.В меню есть салатики мне тоже по вкусу
1
December 10, 2023
Отличный персонал. Вкусная выпечка, блинчики. Обслуживание по времени норм. Вкусный кофе.
1
January 19, 2023
Уже несколько раз разочаровалась в этом месте. Периодически приходится заходить так как работаю рядом. Кофе приходится ждать по 30 минут. Один раз заказала кашу, в итоге принесли то, на что без слез не посмотришь. Какая то жижа просто утопленная в молоке. Попросила поменять. Лучше не стало. Принесли то же самое , на просто ещё раз разогрели и попытались разбить огромные комки. Сегодня принесли сырники в какой то чёрной пыли. На мою просьбу поменять отреагировали, но потом сказали что вся партия такая. Тогда вопрос повару . Ты сама такое съешь? Я лично нет. Я уже молчу про туалет ( антисанитария) , запах и температуру в зале. Шоколадница на рублевском шоссе !!! Не рекомендую!
3
May 30, 2023
Отвратительное обслуживание. Такого не было нигде и никогда!
Зашли выпить по чашечке кофе, время было 22.10....выбрали, сделали заказ, ждали когда принесут.... зал пустой, за стойкой толпилось 3 человека... в 22.40 поинтересовалась когда будет кофе и что за 10 оставшихся минут кипяток выпить не получится...
минут через 5 подошел официант и сообщил, что наш заказ выполнить невозможно...(какие то технические проблемы с чеком, который куда то не вышел). Встали и ушли! Давно не ходила в шоколадницу и впредь не планирую!
Не хотите испортить настроение- КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Очень жаль, что сетевая кофейня утратила свой шарм!😡
3
February 17
Скорость обслуживания,оставляет желать лучшего.При заказе завтрака(омлет или яичница),ответ:яиц нет,заказывайте что то другое(але,это завтрак),крошки повсюду на стульях,столах,на полу,короче впечатление ужасное
1
July 2
Нет смысла копировать отзывы за последний месяц. Подписываюсь под каждым словом
Пришли 2.07 на завтрак
Просидели ЧАС!!!! еды на ГРЯЗНОМ столе не появилось
Кофе принесли спустя 35 минут с момента заказа и 3 моих подхода к бару. На что мне равнодушно отвечали "сейчас"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!
Раньше было отличное кафе а сейчас на 1 балл не тянет.
3
2
May 3
Странно! Написал ранее отзыв про соседний столик, за которым женщина с собачкой ели с одной тарелки и поставил 5 звёзд. Звёзды остались, а отзыва нет))) совпадение?
2
1
May 18
Ужасно испортилось место. Туалет в 11 утра с горой использованной туалетной бумаги, грязные и лишние столы, продавленные кресла. Неприятный запах в помещении.
1
December 18, 2023
Максимально вежливый персонал,хотелось бы отметить баристу Астемира,выполняет свою работу как настоящий бадымцан
1
July 7
Официанты не подходят, кто заказывает с собой обслуживают в первую очередь.
2
1
May 15
место испортилось, официанты не приходят, еды не вкусная, очень разочарован, не рекомендую эту шоколадницу
1
November 1, 2023
Обходите стороной, заказывал сегодня через деливери, относятся как к свиньям, заведение либо никто не управляет, либо официанты студенты которым вообще все равно, но это и не из работа безусловно. вообще рекомендовал бы проверить заведение на предмет соблюдения хоть каких то норм. В черный список однозначно.
3
August 11, 2022
Уютное заведение, отличное обслуживание! Быстро и вкусно готовят. Доброжелательный официант Нарек замечательно обслужил, помог с выбором блюд и быстро принёс их.
2
3
May 6
Быстрое обслуживание, хорошая подача, приветливый персонал
1
November 21, 2023
Ужасное обслуживание официантов. Ждали счёт 30 минут, вовремя не подходит, не замечает гостей. Заказали с подругой основное блюдо и блины, принёс одновременно, пока съели основное, блины остыли.
Еда вкусное, единственный плюс.
1