Shokoladnitsa
663 reviews
December 30, 2023
Можно чаще в туалете убирать и ремонт там сделать
1
November 11, 2021
Как и было во многих отзывах, претензий к еде нет, потому что обычно ее не дожидалась. Во первых если ты не подойдёшь к официанту и настойчиво не будешь просить принять заказ, его не примут. Тут невозможно как в обычном кафе сесть, подождать минуту как принесут меню, заказать через 5 минут. Тут заказ растягивается на 30 минут, и это с учетом что вы обращаете на себя внимание всяческими способами. Когда первый раз подобное увидела, подумала, что возможно просто запарный день (хотя гостей было не так много, но сесть было негде, так как все столики были не убраны) и ничего не писала и не говорила официанту.
Все последующие разы это повторилось
На сеть кофеин претензий нет, но именно эта в обслуживании - полный 0.
Спросили у официанта, смогут ли за 15-20 минут приготовить сырники? Ответом было <<Ну у нас 8 заказов перед вами, запара, вы как сами думаете?>>
Неприятно, да?
А кофе, которое в итоге решили заказать мы, принесли через 25 минут.
3
April 3
Хорошее место для отдыха
July 13, 2023
Очень уютно и очень вкусно. Рекомендую.
1
1
May 15
Долго несут еду, а еще она не вкусная
1
July 1, 2022
Персонал надо менять, в зале четыре клиента и три официанта. Меню не принесли, пришлось самим ходить, заказ так и не приняли. В прошлый раз заказ несли сорок минут, а в итоге сказали, что котлет нет, надо что-то другое заказывать. Еда-то вкусная, к поварам претензий нет, вот только получить ее подчас невозможно.
1
February 10, 2023
Очень медленный персонал, заезжаю не в первый раз и каждый раз жду по 15-20 минут какао и круассан с собой
December 10, 2022
Всегда приятная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал.
November 9, 2022
Кафе на троечку! Все медлительные и постоянно какие-то «технические неполадки» уже , кофе «с собой» готовят по 30 минут, если хотите везде опоздать и невкусно покушать , то вам сюда !
2
March 11, 2023
Хорошая , уютная атмосфера , очень вкусные кофе и десерты , хороший дизайн помещения
August 10, 2022
Как и любая шоколадница не супер. Но здесь зато в отличии от других реально дружелюбный персонал.
2
2
June 18, 2022
Обменяли 500 минут через приложение Теле2, чтоб попить кофе с мужем, нам отказали, типа, что-то там у них не работает. Хотя на Павелецкой было также, но бармен, однако, записал промокоды и сделал нам наши напитки. Огорчены, больше сюда не придем.
1
October 18, 2022
Очень долго ждать заказ пока не напомнили три раза и готовить не начинали !!!!! Заказал два шокорола на вынос один приготовили спустя 40 минут про второй забыли сказали !!!!
1
July 2, 2022
Прекрасное место. Персонал отличный. Все понравилось. Рекомендую к посещению.
1
July 28, 2021
В будни обычно бывает немного людей. Персонал сбивается в кучку и дружно общается между собой за барной стойкой. Но ребята довольно приветливые. Кофе готовят обычно вкусный, но недавно не повезло - попала на безрукую девочку.
Интерьер - "уставший"!
1
6
August 9, 2022
Обслуживание слабое, ждали когда к нам подойдут минут 20. Брала салат с фермерскими томатами , томаты были сильно недоспелые , твёрдые , с зелёной серединкой …и это в сезон ! Стыдно, ребята …
March 7, 2022
1) Смузи манго-чиа на вкус как груша. И вообще не сладкий.
2) Напитки принесли существенно позже, чем еду.
3) Счёт принести заняло тысячелетие
4) За соседним столом ОЧЕНЬ громко орали и смеялись люди, официантам было совершенно все равно, что они мешают всем
5) Посетителей было меньше, чем официантов, но сервис все равно ужасный
2
June 8
Долго, дорого и не то что заказал.. но вкусно
1
March 20
Не очень приятно видеть такое на полу(
1
November 25, 2022
Обожаю Шоколадницу. Самый вкусный кофе и душевная атмосфера
September 23, 2021
Делала заказ через их планшет, прошло минут 20, думаю: могли бы хоть кофе принести за это время... в ту же минуту подходит официант (до этого не подходил) и спрашивает, буду ли я делать заказ! Оказывается ничего и не готовили даже.
Ждала стол, который убирали при мне- убрали посуду, не протерли, оставили грязь на столе
Кресла такие, что без слез не взглянешь, грязные как с помойки.
Только еда более менее оказалась
7
1
August 29, 2022
В зале было немного душно. Людей достаточно. Ещё хочу порекомендовать протереть экраны, находящиеся на столах для заказа, уж очень заляпанные.
March 22, 2022
Шоколадница как шоколадница, соответствует уровню сети в плане ассортимента в меню. Но контингент заведения и обслуживающий персонал портят всю картину.
3
1
April 15, 2023
Не вкусно, как и во всех других шоколадницах. Интерьер ушатан.
1
September 22, 2021
Не покупайте абонементы! В этой кофейне уже третий раз за неделю мне отказали в кофе на вынос, т.к нет стаканов. Деньги за абонемент взяли охотно, а кофе- идите покупатель в ж... Администратор ничего решить не может, горячей линии у кофейни нет, в приложении обратная связь без обратной связи, в телеграмм бот, не решающий проблем, в Инсте и ВК полный игнор проблем. Оказалось, что не все Шоколадницы по абонементам работают, например франшиза не работает. Развод на деньги в чистом виде!
9
October 7, 2021
Отвратительное место. Во-первых официанта можно ждать по 15-2.0 минут при том, что вообще никого нет в зале. Во-вторых сделав заказ на вас просто наплюют. Я заказал чашку кофе, она 2.0 минут стояла на стойке у бармена, и НИКТО не подошёл к ней и, соотвественно, ко мне. Неоднократно указав на это мне плеснули в кофе кипятка, подогрели таким образом и подали. Дикое место с дикими официантками.
5
September 29, 2021
Пришли на ужин, сделали заказ, ждали 40 мин, на вопрос о готовности не могли ответить несколько раз, не принесли даже заказанных напитков, потом наконец сказали что нужно подождать ещё 20 мин, попросили книгу жалоб, все работники скрылись в служебном помещении, в надежде что мы уйдем, в итоге вынесли книгу ещё через 30 мин, при этом никто не извинился даже, если есть проблемы на кухне, можно было просто не принимать заказ, а не заставлять ждать голодных клиентов напрасно
5
October 10, 2022
Официанты медлительные, уставшие, с потухшим взглядом. Салат с говядиной из сезонного меню- одна капуста и два микроскопических кусочка мяса
3
June 13, 2022
Много лет пью только раф в любых кофйнях. В этой "Шоколаднице" (других не пробовала) просто самый отвратительный из возможных. 300 мл за 270 руб отврата вместо кофе.
3
July 14, 2022
Шикарное кафе, ассортимент как и во всей сети, но обслуживание милое)
February 7
Обожаю цезарь ролл ваш😍и раф
October 23, 2021
Эта Шоколадница испортилась!
Сначала сервис протух, просто в хлам. Ждёшь блюдо из завтрака по 40 минут. В итоге официанты, которые каждый день меняются, забывают о блюдах. И даже записывая в свой блокнот. А потом ещё доказывает, что «вы не говорили!». Теперь ещё и еда стала пресной и сухой пришлось выкинуть.
Ходить не хочется в это заведение. Жду когда прикроют лавочку и может кто-то солидное заведение откроет на нашем районе
2
1
September 30, 2021
Если вы хотите сесть за грязный стол и вам вместо каши через полчаса принесли суп, а еще через полчаса чай , то вам точно сюда ))))) Уютное чистое кафе с внимательным персоналом с прекрасной кухней , то увы вы ошиблись адресом ))))) бегите , бегите и ещё раз бегите из этого кафе , если не хотите подхватить какую-нибудь палочку ...... Уровень сети Шоколадницы упал на самое дно ....
7
September 27, 2023
Очень долго, народу толпа, кофе ждали 20 минут в 10 утра
1
1
December 14, 2023
Ни чего нет) этого нет того нет и тог далее)
November 1, 2022
Заказали две кружки кофе, ждали минут 20 зал был пуст, первую кружку принесли еле теплую а вторую ещё минут через 5 но горячую.
3
June 25, 2023
Обслуживание хорошее, еда вкусная. Но интересно, как скоро администрация догадается перевесить люстру у туалета, об которую все бьются головой?
November 6, 2023
утром заезжаю за кофе. приличная публика.
December 26, 2022
Обслуживание, как и в многих Шоко, оставляет желать лучшего, медленно очень, 30 минут ждали кофе.
May 14, 2023
Ждала кофе 20 минут! Если вас не жалко свое время- это место где время вы потеряете
1
June 15, 2023
Вкусно и просто, когда берëшь лёгкий завтрак)
1
May 22
очень вкусно!
April 10, 2023
Что-то в последнее время плохо. Три последних раза кофе никакое. Путают сиропы, добавили а нам было не нужно. Малость злые и грустные сотрудники, а ведь я даже благодарность недавно писала и вот вам… абонемент больше брать не будем.
1
August 31, 2021
Пришли в 9 утра с детьми позавтракать. Официант меню не предложил, пришлось самим просить. За заказом так же никто не подошёл. На просьбу принять заказ официантка бросила «сейчас» и ушла. Было занято всего 4 стола включая наш, но обслуживание «дно». Мы ушли. Не хочется начинать день с такого «завтрака» , который, судя по отзывам плавно перейдёт в обед. Больше не придём.
7
October 1, 2021
Я в шоке, испортилась наша шоколадница. Давно там не была и разочарование. Диваны в первом зале рваные. Официантка была одна и не подходила минут 15!! Потом мы наблюдали картину, что пара за соседним столиком ходили по очереди и спрашивали когда же им принесут их заказ.
В итоге они ушли, а мы уточнили долго ли они ждали. Ответ - 50 минут. Ну мы соответсвенно тоже срулили.
6
December 7, 2022
ВНИМАНИЕ ВОПРОС
Сколько нужно времени что бы приготовить омлет из двух яиц?
5?нет слишком быстро
10?возможно,но это хороший расклад
15?идеально наверное,но как оказалось нет
Ответ от заведения «Шоколадница»-35 минут
Именно столько нужно что бы разбить два яйца,размешать с молоком и приготовить
Спасибо за бесценный опыт👍🏿
1
July 8
Супер
3
2
October 29, 2021
Все хорошо, приятный персонал, для спиногрызов на столах планшеты с играми стоят, хорошее детское меню.
1
March 3
Прекрасное обслуживание
2
2
November 5, 2021
К сети Шоколадниц претензий нет, давным давно стал вашим постоянным гостем. Но конкретно это заведение тянет вас на дно. Сервис и кухня долгие и невнимательные. Не буду детально расписывать что конкретно, тут схожих отзывов полно. Руководство, надо что-то делать для исправления ситуации.
2