Shokoladnitsa
736 reviews
February 9, 2022
Сегодня заходили с детьми на завтрак, все очень быстро , вкусно , сырники с ягодами очень понравились деткам
2
April 29, 2023
Ужасно медленное обслуживание. Сделали не такой большой заказ, за полчаса никто ничего не принёс, даже кофе. И это при том, что зал вообще был пустой.
1
1
October 16, 2021
Одно из самых плохих кафе этой сети. На столиках долго стоит грязная посуда после ушедших посетителей, никто не убирает. Дозваться официанта порой просто невозможно. Неделю назад официантов просто не было ни одного в наличии. Обслуживание очень долгое - меню несут после 15 минут ожидания. Пару раз просто вставали и уходили в конкурирующее заведение. Приносят блюда, а напитки к ним нужно ждать еще минут 20. Салфетки на столах постоянно отсутствуют. Часто бывает, что нет в наличии сметаны, яиц… поэтому невозможно приготовить несколько основных блюд - ну как яиц-то не может быть в кафе? Руководству срочно нужно что-то делать с организацией обслуживания клиентов и снабжением продуктами кухни.
4
1
December 29, 2023
Безупречное обслуживание и вкусная еда
1
October 19, 2021
За последние годы в заведении явно произошла какая-то катастрофа, ибо ещё пару лет назад все было прекрасно, а сейчас просто ужас… завтрак не несли ПОЛТОРА часа, не смотря на то что мы и официантку дергали миллион раз, и за бар подходили спрашивали. Работает 1 с половиной человек в зале, ничего не запоминает, все путает, ничего не несёт. За время ожидания так и не принесли чай и кофе, а завтрак через полтора часа принесли ледяной! В итоге уже не могли больше ждать и ушли, ужасно. Может там одна микроволновка на все заведение, так как в шоколаднице все таки нет своей полноценной кухни даже, но даже так уж полтора часа сидеть это никуда не годится, увольняйте вообще всех и нанимайте новый персонал с нуля
3
1
July 12, 2024
Принесли меню, а заказ так и не приняли
2
1
February 15, 2022
Вот сегодня действительно Доброе Утро!!!
Спасибо за вкусный завтрак и ароматный кофе! Вы сделали мой день и одарили вниманием! Удачного и вам дня !
1
1
November 27, 2021
Отвратительное обслуживание !!! Официантка не знает что означают условные обозначения в меню ( vegan, vegeta rian), на замечание что это в ее компетенции должно быть, ответила что она всего-лишь официант (рука-лицо просто). И лезет в телефон что бы изучить этот вопрос, при мне, при госте.
Бармен тоже накосячила. Вместо латте даёт капучино…
Ну и прирождённое с собой я ждала 10 минут! Потому что они не удосужились подготовить тару заранее, в итоге сначала распаковывали пачку с ней, потом пытались разобраться как ее собрать…
Обслуживание на столько долгое, что даже курьеры ругаются, я молчу про гостей, которые подходят к бару и спрашивают почему ждут заказ уже час (час,карл!)
Это место точно не для тех кто экономит и ценит свое время.
1
2
September 13, 2024
Еда во всей сети стала ужасной
February 26, 2024
Ребята тут всегда с улыбкой встретить.
2
2
July 18, 2023
Уютно, быстрая подача блюд, очень вкусная еда
November 11, 2021
Как и было во многих отзывах, претензий к еде нет, потому что обычно ее не дожидалась. Во первых если ты не подойдёшь к официанту и настойчиво не будешь просить принять заказ, его не примут. Тут невозможно как в обычном кафе сесть, подождать минуту как принесут меню, заказать через 5 минут. Тут заказ растягивается на 30 минут, и это с учетом что вы обращаете на себя внимание всяческими способами. Когда первый раз подобное увидела, подумала, что возможно просто запарный день (хотя гостей было не так много, но сесть было негде, так как все столики были не убраны) и ничего не писала и не говорила официанту.
Все последующие разы это повторилось
На сеть кофеин претензий нет, но именно эта в обслуживании - полный 0.
Спросили у официанта, смогут ли за 15-20 минут приготовить сырники? Ответом было <<Ну у нас 8 заказов перед вами, запара, вы как сами думаете?>>
Неприятно, да?
А кофе, которое в итоге решили заказать мы, принесли через 25 минут.
3
July 25, 2022
Мне здесь нравится утречком выпить кофе и гранолку съесть. Остальное не особо пробовала. Атмосфера, как и всюду в шоуоладницах всех.
May 30
Еда и обслуживание стали отвратительным!!!!
May 18, 2023
Хамовитая, недовольная жизнью, женщина-бариста делает капучино минимум 15 минут. Если спешите то точно не сюда.
November 21, 2024
отличное кафе 🐨
1
February 9, 2023
Прекрасно для того, чтобы пожрать в ночи. Блюда посредственные, цены вменяемые. Годнота )
May 18, 2023
Ужасно, ждёшь заказ невероятно долго. Не могут элементарно кофе сделать, 30 минут сидим и ждём одно кофе!!!!
Это ужас!!!
1
May 27, 2023
Заказывали завтрак. Ооооочеееень долго. Принесли уже остывшее. Яйцо пашот было похоже на обычную глазунью.
1
December 9, 2022
Завтрак был совершенно не вкусным. Заказали шакшуку, яйцо с бифштексом, чай марокканский и блины. Есть можно было только блины, и то с натяжкой.
1
February 25, 2024
Часто ходим сюда , официанты молодые ребята , чувствуется недостаток опыта . Часто не бывает блюд заявленных в меню , но это не страшно
July 1, 2022
Персонал надо менять, в зале четыре клиента и три официанта. Меню не принесли, пришлось самим ходить, заказ так и не приняли. В прошлый раз заказ несли сорок минут, а в итоге сказали, что котлет нет, надо что-то другое заказывать. Еда-то вкусная, к поварам претензий нет, вот только получить ее подчас невозможно.
1
August 10, 2022
Как и любая шоколадница не супер. Но здесь зато в отличии от других реально дружелюбный персонал.
2
3
December 10, 2022
Всегда приятная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал.
June 18, 2022
Обменяли 500 минут через приложение Теле2, чтоб попить кофе с мужем, нам отказали, типа, что-то там у них не работает. Хотя на Павелецкой было также, но бармен, однако, записал промокоды и сделал нам наши напитки. Огорчены, больше сюда не придем.
1
July 28, 2021
В будни обычно бывает немного людей. Персонал сбивается в кучку и дружно общается между собой за барной стойкой. Но ребята довольно приветливые. Кофе готовят обычно вкусный, но недавно не повезло - попала на безрукую девочку.
Интерьер - "уставший"!
1
6
November 9, 2022
Кафе на троечку! Все медлительные и постоянно какие-то «технические неполадки» уже , кофе «с собой» готовят по 30 минут, если хотите везде опоздать и невкусно покушать , то вам сюда !
2
February 10, 2023
Очень медленный персонал, заезжаю не в первый раз и каждый раз жду по 15-20 минут какао и круассан с собой
December 28, 2023
Уютно, чисто, приветствие официанты
1
July 13, 2023
Очень уютно и очень вкусно. Рекомендую.
1
1
February 7, 2024
Добрый сотрудники очень вкусные блюда
1
July 2, 2022
Прекрасное место. Персонал отличный. Все понравилось. Рекомендую к посещению.
1
October 18, 2022
Очень долго ждать заказ пока не напомнили три раза и готовить не начинали !!!!! Заказал два шокорола на вынос один приготовили спустя 40 минут про второй забыли сказали !!!!
1
December 30, 2023
Можно чаще в туалете убирать и ремонт там сделать
1
August 9, 2022
Обслуживание слабое, ждали когда к нам подойдут минут 20. Брала салат с фермерскими томатами , томаты были сильно недоспелые , твёрдые , с зелёной серединкой …и это в сезон ! Стыдно, ребята …
March 7, 2022
1) Смузи манго-чиа на вкус как груша. И вообще не сладкий.
2) Напитки принесли существенно позже, чем еду.
3) Счёт принести заняло тысячелетие
4) За соседним столом ОЧЕНЬ громко орали и смеялись люди, официантам было совершенно все равно, что они мешают всем
5) Посетителей было меньше, чем официантов, но сервис все равно ужасный
2
September 23, 2021
Делала заказ через их планшет, прошло минут 20, думаю: могли бы хоть кофе принести за это время... в ту же минуту подходит официант (до этого не подходил) и спрашивает, буду ли я делать заказ! Оказывается ничего и не готовили даже.
Ждала стол, который убирали при мне- убрали посуду, не протерли, оставили грязь на столе
Кресла такие, что без слез не взглянешь, грязные как с помойки.
Только еда более менее оказалась
7
1
March 11, 2023
Хорошая , уютная атмосфера , очень вкусные кофе и десерты , хороший дизайн помещения
April 3, 2024
Хорошее место для отдыха
March 22, 2022
Шоколадница как шоколадница, соответствует уровню сети в плане ассортимента в меню. Но контингент заведения и обслуживающий персонал портят всю картину.
3
1
October 7, 2024
Волосы в еде.
1
November 25, 2022
Обожаю Шоколадницу. Самый вкусный кофе и душевная атмосфера
September 22, 2021
Не покупайте абонементы! В этой кофейне уже третий раз за неделю мне отказали в кофе на вынос, т.к нет стаканов. Деньги за абонемент взяли охотно, а кофе- идите покупатель в ж... Администратор ничего решить не может, горячей линии у кофейни нет, в приложении обратная связь без обратной связи, в телеграмм бот, не решающий проблем, в Инсте и ВК полный игнор проблем. Оказалось, что не все Шоколадницы по абонементам работают, например франшиза не работает. Развод на деньги в чистом виде!
9
August 29, 2022
В зале было немного душно. Людей достаточно. Ещё хочу порекомендовать протереть экраны, находящиеся на столах для заказа, уж очень заляпанные.
October 7, 2021
Отвратительное место. Во-первых официанта можно ждать по 15-2.0 минут при том, что вообще никого нет в зале. Во-вторых сделав заказ на вас просто наплюют. Я заказал чашку кофе, она 2.0 минут стояла на стойке у бармена, и НИКТО не подошёл к ней и, соотвественно, ко мне. Неоднократно указав на это мне плеснули в кофе кипятка, подогрели таким образом и подали. Дикое место с дикими официантками.
5
September 29, 2021
Пришли на ужин, сделали заказ, ждали 40 мин, на вопрос о готовности не могли ответить несколько раз, не принесли даже заказанных напитков, потом наконец сказали что нужно подождать ещё 20 мин, попросили книгу жалоб, все работники скрылись в служебном помещении, в надежде что мы уйдем, в итоге вынесли книгу ещё через 30 мин, при этом никто не извинился даже, если есть проблемы на кухне, можно было просто не принимать заказ, а не заставлять ждать голодных клиентов напрасно
5
May 15, 2024
Долго несут еду, а еще она не вкусная
1
November 27, 2024
Ассортимент скудный по вечерам, персонал сам по себе
November 7, 2024
Просто супер
1
April 15, 2023
Не вкусно, как и во всех других шоколадницах. Интерьер ушатан.
1