Люблю Шоколадницу, но сегодня на Маршала Жукова 38 столкнулась с полным игнором.мы пришли, девушка официантка весело щебетала с другими сотрудниками у стойки и на нас ноль эмоций.ок, сходили помыли руки, сели за столик -ноль эмоций.вызывали официанта кнопкой - снова игнор.когда я подошла и сказала что ждем 15 минут она конечно засобиралась к нам с меню, но уже аппетит пропал.и желание ходить в Шоко по этому адресу тоже.
2
Аня Ибряшкина
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Много раз раньше сюда ходила и много терпела. Уже устала и решила написать отзыв. Я просидела минут 10 в ожидании официанта, в итоге подошла сама к кассе. Начала заказывать ланч, а мне говорят что того гет, сего нет. Пришла быстро покушать, в итоге ушла ни с чем. Обслуживание упало очень сильно за последний год, как и качество еды. Приходить сюда больше не вижу смысла даже поработать
2
2
Василиса Бо
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Хорошо
-
1) Долго ждать
2) Слишком мало шоколада
+
1) Всë очень вкусно
2) Хорошое обслуживание
3) Всë очеееееееень красиво
4) Можно спокойно работать
2
user
Level 16 Local Expert
February 26
Баристы все топ, официанты на 4 (не слышат клиента), кухня на 2, подача блюд на 1(на отвали кидают продукты в тарелку, которые и так выглядят не съедобно).
1
Show business's response
Ася Набиркина
Level 12 Local Expert
August 11, 2023
Раньше было отличное кафе. Была в понедельник утром( была там встреча) сок несли почти час. Раз 10 напоминала официанту, но без результата. Рассчитать тоже не смогли, сдачи не смогли найти. Когда увидела количество людей, которые уходят не дождавшись заказов сама заказывать еду не стала .
1
Asia Ustiugova
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Очень среднее обслуживание в ресторане на жукова. Заказ несут долго, после трех напоминаний и 40-минут ожидания так и не принесли фреш. Зал полупустой, то есть дело не в загрузке. Сырники и блины пережарены, всё в масле. Чек оплачивали через куар-код, в чеке посчитано кое-как, не смогли даже разобрать. В завтрак пробили фильтр-кофе, который я не пила, а капучино пробили по полной цене. Зачем мне такой завтрак с переплатой?
Почему клиент должен все проверять в чеке, это не моя работа. Заплатили как есть. Т.е. рублей 200 можно сказать подарила шоколаднице на новый год. Больше не придем.
2
2
kamilovna
Level 8 Local Expert
May 18
Невкусно стало в шоколаднице , все заказы теперь через планшет , на столах ни салфеток ни специй
2
1
Show business's response
Светлана Б.
Level 5 Local Expert
March 21
Долгое ожидание приготовление заказа , при не полной посадке зала . Омлет -30 мин ожидания . Уже и напитки выпиты и настроя на завтрак нету.
Роман
Level 7 Local Expert
July 13
Очень долгое ожидание заказа, при этом в зале было занято от силы столика три. Порции ничтожные!
Show business's response
Ирина Поливалова
Level 12 Local Expert
March 20
Очень комфортная обстановка 🔥, вежливый персонал, очень вкусно 😋
Марина
Level 15 Local Expert
June 28, 2022
Классное место! Часто здесь бываем. Есть игровая с кучей игрушек. Детские стульчики всегда в наличии. Парковка перед входом часто подвергается эвакуации машин - просто пасутся там, поэтому место не для длительной деловой встречи, надо быть готовым бежать спасать машину.
5
Roman Karpenko
Level 5 Local Expert
February 4
Душевно - классный персонал, особенно Влад. Оч недорого и вкусно 🤤
Анна Романова
Level 5 Local Expert
February 18
Очень расстроило заведение: грязная, потрёпанная мебель, ооочень долго несут блюда даже такие как картофель фри, ну а когда принесли есть это не хотелось, все в черных точках нагара во фритюре, УЖАС!
4
1
Валерия Макарова
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Отвратительно, сервис упал. Официант относился к нам на «отстань» . Мало того что, все блюда несли по одному. И пока один ел , другие ему в тарелку смотрели. Так свои блинчики мы ждали 40 минут. Обычные блинчики 40 минут. Лосось был перезамороженный, а сырники сухие 👍🏼👍🏼👍🏼
Спасибо за испорченный завтрак
4
3
максим м.
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Добрый день!
Ставлю одну звезду только потому что хочу обратить внимание руководства этого заведения.
Я люблю шоколадницу-отличное меню, вкусная еда, приятные цены, ранние завтраки и близость от дома.
К сожалению не первый раз сталкиваюсь с низким качеством обслуживания, которое может перечеркнуть все плюсы. Теперь подробнее:
31.07.2022 пришёл на поздний завтрак, попросил яйцо Бенедикт. Принесли блюдо с сырым яйцом, т.е. яйца пашот не было, были «сопли». Такое яйцо мне готовят здесь уже не в первый раз, видимо повара не умеют его готовить или очень торопятся, не доведя его до готовности. Но моё ощущение НЕ УМЕЮТ - сами официанты говорят, что мы уже много раз просили поваров по просьбе гостей готовить дольше - не одну минуту, а две минуты, а результат тот же. Это очень странно слышать, так как яйцо пашот готовят 3-4 минуты.
В итоге попросил переделать, принесли через 30 минут тоже самое - яйцо пашот сырое, при этом хлеб и соус с предыдущего заказа. Тарелка грязная, соус размазанный со старым яйцом пашот с «соплями». Пришлось уйти голодным и с плохим настроением.
Прошу руководство шоколадницы научить поваров готовить яйцо пашот и обратить внимание на качество обслуживания.
8
Saha Kara
Level 13 Local Expert
July 25, 2022
Прекрасное место! Лучшая Шоколадница в Москве! Часто здесь бываем. Отмечали даже день рождения. Всё было на высшем уровне! И торт с фейерверками и музыку разрешили свою включить на вынос торта. Особое спасибо Лие - мастер своего дела! Ждите нас снова! 💗💗💗💗💗
1
Ксения Н.
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Замечательное место! Не все шоколадницы хорошие, на Жуково все вкусно и официанты внимательные!
1
Вера Бороздова
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Любимое заведение, часто приходим сюда завтракать. Очень приветливый персонал, блюда приносят быстро, есть детская зона, что для меня ценно. Всем рекомендую!
3
Антон Ширинский
Level 24 Local Expert
January 24
Мне шоколадница всегда нравилась!!! Хорошее место, вкусно и уютно
Кристина А.
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Кафе требует капитального ремонта, совсем неприятно стало там находиться. Стулья грязные, качество блюд упало. Детская комната в ужасном состоянии, а именно покрытие, запах плесени уже какой то. Сама комната большая, но все старое. Неприятно.
3
Евгений Смирнов
Level 5 Local Expert
January 23
Удобно: есть возможность заказать через планшет на столе. Но можно через официанта - он обязательно подойдёт.
Меню большое, угодит всем. Но твой приятель наестся, пока ты ждёшь хотя бы кофе.
1
Валерий Ч.
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Сегодня заказывали еду с собой. После оформления сказали подождать 10 минут. Подождали в машине, вернулся через это время, заказ не готов. Через 5 минут принесли кофе, один уже едва тёплый, а второй не того размера, да ещё и на овсяном молоке, хотя заказывали на безлактозном.
Ещё через 10 минут пришлось выпрашивать свой заказ, который задержали уже на 15 минут и мы уже опаздывали на встречу. Заказанный омлет забыли посолить, как и забыли положить круассан в заказ, из-за чего пришлось возвращаться обратно.
В общем, сервис так себе, только нервы потрепать и начало дня себе испортить.
4
1
T D
Level 9 Local Expert
October 4
На весь зал 1 девчонка - официант . Она физически не успевает за всеми клиентами.
Артем У.
Level 6 Local Expert
March 25
Ожидание безумно долгое, повара работают на доставку. В зале ожидание 40 минут. Если не напоминать официантам про свои заказ можно ждать еще дольше
3
Софья Невмятова
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Кофе принесли через 20 минут после заказа. Принесли холодным. Омлет я жду уже полчаса. И пока до сих пор не принесли. По другим посетителям я так же вижу недовольства. Столы не убирают: ожидание супер долго. Не справляются и 2 официанта, и на кухне повара.
Семён Николаев
Level 3 Local Expert
August 24
Хорошая кофейня. Хорошо провел время сдевушкой:)
1
Астра
Level 18 Local Expert
June 29, 2023
Как же здесь невкусно. Повар не умеет готовить совсем, я не повар, но готовлю намного лучше. Зашла сегодня на завтрак, взяла кофе+молоко, драники с лососем, яйца пашот и багет. Несли очень долго, думала все будет прям с плиты. Нет, все было очень холодное, а яйца ледяные. То есть пашот подают несвежесваренными, а из холодильника. Сами яйца с практически сырым белком, при чем в одном желток был переварен и не растекался, как такой шедевр вышел у повара для меня загадка. Драники серые из старой картошки и просто жутко пересолены. Лосось был нормальный, но его было очень мало, всего один кусочек. Багет просто безвкусный, вкуса хлеба нет совсем, как бумага, хуже этого багета не встречала хлеб. К кофе претензий нет. Вы бы взяли себе такой завтрак за 800 рублей? Официантка очень непрофессиональная, перепутала блюдо, хорошо экран с заказом под рукой и можно его открыть и доказать, что заказывала другое. Они, что даже заказ не могут правильно прочитать? 🙈 Забрала мои влажные салфетки со стола, пока я отходила. Спросила меня все ли понравилось, я сказала нет и озвучила, что не понравилось, реакции не последовало, даже просто извинений за пересол. Чек выбрала бумажный, чтобы спам потом в электронку не сыпали. Чек не дали.
Александр Воробьёв
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Просторное кафе, с очень удачным зонирование и интерьером, детской комнатой. Каждый раз очень вкусно готовят, напитки получаются иногда лучше чем на картинке в меню) Всегда приятно прийти сюда на завтрак или обед, уютная атмосфера и вежливый персонал!
Хвост
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Всë очень вкусно, красиво, мне всë понравилось. Прихожу часто, всë очень классно
3
Игорь Гусев
Level 14 Local Expert
August 11, 2023
Часто захожу в это кафе, беру кофе сегодня предложили позавтракать думаю почему бы и нет, взял пшёную кашу и кофе (кофе у них хороший), подождал наверно минут 10 и каша готова (очень даже вкусно)правда это было утром думаю в обед когда народу много заказ пришлось бы ждать дольше. Молодцы. Рекомендую!!!
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Все совсем плохо стало. Сидим уже два часа, заказ до сих пор не принесли, дети голодные. Больше сюда не ногой.
P.S. Приложение тоже перестало работать. При входе просит авторизацию через номер телефона, но смс с подтверждением не приходит.
Хорошие отзывы пишут боты
1
Gulana Gulana
Level 15 Local Expert
December 17, 2023
Единственный плюс детская комната, и то мало оборудованная.
Официанты без инициативные, видимо не мотивированные, другого объяснения не могу найти.
Если не хотите оставить неприятный осадок не ходите сюда
1
Андрей П.
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Сервис отвратительный, ждал возможность заказать завтрак 15 минут, потом еще заказ ждал 30 минут (это только первое блюдо).
Просто ужас, все клиенты рядом в такой же ситуации, очень недовольны. Больше сюда ни ногой и никому не советую.
Евгений
Level 25 Local Expert
June 29
Очень и очень медленный персонал!
Срочно замените всех, начиная с поваров.
Завтрак ждали 40 минут, зал полупустой.
К сожалению, народ прав- шоколадница испортилась.. И очень жаль...
Теперь крайне редко к вам заходим.
Екатерина
Level 10 Local Expert
June 30, 2023
Большое разнообразие блюд, быстро, вкусно, уютно и не навязчиво. Кто то в отзывах возмущается онлайн меню, а мне удобно, не ждешь официанта, делаешь заказ в своем темпе, не ждешь счет, мир меняется и стоит приспосабливаться к этим изменениям)
2
Александра В.
Level 4 Local Expert
December 29, 2020
Стало лучше! Приятнее.
Я конечно люблю шоколадно-карамельные цвета в интерьере, но они поднадоели.
Захожу и вижу, что стало уютнее и свежее. А мебель новая. Я взяв кофе с собой еле убедила себя уйти, миленькие креслица пришлашают ютно посидеть с чашечкой кофа, пироженком и ноутбуком.
Молодцы, что обновились.
Я не сразу распознала в молодом человеке официанта, первая мысль была: кто это и почему он поздоровался со мной, мы не знакомы. А потом дошло формы больше нет. Персонал очеловечили.
Персонал работающий в робе - это раб. Теперь персонал не обезличен формой.
Прекрасно стало и уютно в шоко.
2
1
Sasha Kara
Level 22 Local Expert
August 24, 2022
Лучшая Шоколадница Москвы. Прекрасные и отзывчивые официанты. Здесь можно и отметить семейное торжество и просто пообедать. Всегда все сделают на высшем уровне.! Всем советую!
1
Светлана Михалева
Level 5 Local Expert
July 13, 2022
Были в этой шоколаднице и ранее пару раз в 2021 году,было все хорошо и в дневное время(ланч)и вечернее.Но что произошло с персоналом за последние несколько месяцев не понятно.Все очень долго,официанты не успевают,еду задерживают,напитки тоже.Вроде персонала много,но со своими обязанностями походу не справляются.В первую очередь это упущение управляющего и менеджера,если они не могут организовать работу в своём заведении ,то ни порядка ни удачи можно не ждать от этой кофейни.Каждый раз убеждаемся,что приезжать сюда не стоит.
В зале сидят столов 7 максимум,полу пустой зал в 12:37(будний день).Мы зашли в 12:00 и к выше указанному времени нам подали только напитки.
6
1
Елена В.
Level 3 Local Expert
August 23
Ждала блины час . Десерт ждала 40 минут . Обслуживание отвратительное
1
Олег Е.
Level 6 Local Expert
April 18
Ужасно, я ждал час 2 блюда и это второй раз. Загруженность кафе не полная , в чем проблема сделать сырки и драники сосиской за 10 минут не понятно
2
Оксана Д.
Level 11 Local Expert
August 9, 2023
Хорошо готовят. Быстрое и вежливое обслуживание. Ввели электронное меню. Удобно, если нет времени ждать.
Мария Коробова
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Эта Шоколадница мне понравилась. Честно, уже готова была забить на посещение заведений этой сети из-за неудачного опыта посещения кафе на Новом Арбате. Подруга убедила, что здесь неплохо. Согласна
2
1
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
July 28, 2022
Уютное кафе, обходительный и вежливый персонал. Кофе как всегда на высоте, есть ланчи по приемлемой цене. Чисто, ухожено. Советую зайти и отдохнуть по пути.
3
Рамин Х.
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Заказали блинчик легендарный с ягодами принесли блинчики с 5-6 кусками ягод, хотя в других заведений сети не так подается !
Апельсиновый сок просто каша от апельсина ,сока вообще не было !
Заведение думает что так экономит , но не знает что теряет потенциальных клиентов . Я сюда больше зайду .
1
Елизавета Николаева
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Бизнес-ланч был ужасен. Долго и невкусно. В солянке кроме воды почти ничего не было, её ещё и принести забыли, принесли после напоминания и перегретую. Только кофе порадовал. За него + звезда.
1
1
Евгения Пиньковская
Level 8 Local Expert
March 29, 2022
Из всех Шоколадниц в окрестностях Щукино эта - моя любимая. Здесь умеют нормально готовить рисовую кашу! (Вроде это не должно быть вау-пунктом, но в других шоколадницах иногда не всё так хорошо). Есть большая и в большинстве случаев негрязная детская комната с кучей игрушек, книг и бассейном с шариками, там всегда хорошо проверено. Из-за больших панорамных окон тут всегда весьма светло. Народу почти всегда довольно много, но обслуживают за весьма разумное время.
Катерина Катерина
Level 3 Local Expert
June 14
Заказ ждали больше 30 минут, еду принесли холодную. Обслуживание ужасное
1
Ольга Аленина
Level 7 Local Expert
August 4
Уютно, вкусно, быстро. Спасибо🙏💕
1
АЛЕСЯ SAKURA
Level 9 Local Expert
November 18, 2021
Самая любимая кафешка из этой сети! Частенько бывала там, не один раз отмечали там день рождения дочери. Можно оплачивать бонусами картой Шоколадница. Это приятно!
После обновления интерьера стало ещё уютнее и комфортнее. С парковкой проблемы, т.к. там по соседству есть Клиника. На тротуаре постоянно эвакуируют чьи-то авто😑
Кстати единственная Шоколадница , где бесподобно готовят молочную рисовую кашку и салат греческий. Обожаю вас 🤗❤️🌸
3
2
Mikhail Kasatkin
Level 15 Local Expert
November 21, 2023
Ужасное обслуживание!! Очень долгая отдача!
Еда просто отвратная!
Официантов нет в зале вообще, никогда.
Мы просидели 30 мин с момента заказа, за это время был выдан 1 заказ с кухни и то не нам!!!!