Шоколадница
492 reviews
April 10, 2024
Хорошее место. Нам всегда нравилось тут завтракать и обедать, но сегодня что-то пошло не так… девушка официант не приветливая, колу принесли теплую в обычных бутылках и даже не налили, два разных стакана. Ну ладно) ребенку принесли макароны с сосисками..ощущение, будто макароны уже несколько раз разогревали. Сухие, заветренные((
December 17, 2024
Спасибо официанту Никите,все было вкусно и быстро!
1
October 10, 2023
Срочно приведите в чувство команду! Еще недавно все было нормально: в 9.00 утра открывали и пусть кухня (хотя этт было пару раз, а так кормили завтраком мило и отзывчиво) не всегда была готова - но кофе варили прям сразу. Потом исчезли знакомые лица тех, кто на кассе. В сентябре придя в 9.00 увидела открытое с улицы кафе, но ни 1 официанта/кассира или бариста не было, прождала 10 мин, мимо вбежал первый официант и я поняла, что еще не скоро откроют, ушла. Сегодня октябрь, на месте в 9.00 было человека 4 официанта, бариста.... НО КОФЕМАШИНА еще не была "включена и прогрета"..... Прождали до 9.30 перед нами извинились, но сказали, что машина еще не готова.... Конечно кофе в это утро мы выпили в следующей кофейне (их рядом в новых домах более, чем достаточно).... Но как-то обидно.... За имидж фирмы...
2
3
April 5, 2024
Перестали посещать данную сеть совсем.
Блюда испортились: не впервые раз уже неприятные ощущения до вечера после знаменитых «завтраков»; качество обслуживания упало: долго никто не подходит, напитки и блюда подаются остывшими; игристое ВСЕГДА выдохшееся- хотя я заранее уточняю, когда открыта бутылка; кофе отвратительный - на вкус это какой-то горький суррогат.
Все ниже написанные отзывы с претензиями - правда!
Ранее было идеальным местом для встреч с подругами, с детьми, на свидание, да просто перекусить… в ТЦ Столица та же история…
3
1
August 10, 2024
Прекрасное заведение, сотрудники очень доброжелательные и всегда делают очень вкусный кофе ❤️
August 22, 2023
К еде претензий нет, только к обслуживанию. Были пару месяцев назад, заказали несколько позиций, знала по предыдущим посещениям, что обслуживание будет долгим. Обычно 1-2 официанта работают, естественно они не справляются с таким количеством столиков, и это при неполной посадке в зале. Дважды по одной позиции официантка принесла не то, не знаю, как она передавала заказ на кухню, кто там что напутал. Второй раз мы даже возмущаться не стали, ибо бесполезно и ждать очередные полчаса неохота. Но пишу отзыв в основном из-за другого момента. Принесли с кухни французскую вафлю, которую я заказывала к кофе на десерт. Там должен быть шарик мороженого, его нет, подсказываю официантке, что его обычно добавляют на стойке бара. Убегает, прибегает с мороженым на вафле. Жду кофе. До этого, напоминаю, мы уже пробыли в Шоколаднице около часа. Кофе нет, мороженое тает. Напоминаю официантке, та - сейчас. Проходит 5-7 минут, кофе нет. Подхожу к барной стойке (там два человека работают, болтают, никуда не спешат), прошу - сделайте, пожалуйста, кофе за такой-то столик, я подожду тут и сама заберу, так как официантка не успевает все делать. В ответ - у нас так не положено, мы сами приносим напитки, вам принесут. Я - нет, я подожду здесь и заберу сама, у меня нет больше времени ждать всё это. И так по кругу два раза. Бармен с явным неудовольствием начинает делать мой кофе. Чтоб вы понимали, чашка ставится в кофемашину и нажимается кнопка. Плюс молоко взбивается и добавляется. Всё. Это нехитрое действие занимает от силы 3 минуты, и далее бармен со злостью ставит чашку (без блюдца, естественно) для меня на край стойки с таким стуком, типа "на, получи", что мне просто уже становится смешно смотреть на его диковатое поведение. Да ладно, вы серьёзно? Такой выпад в сторону клиента изобразить? Который, прождав кучу времени, сам предложил забрать свой кофе к столику? Феерично, конечно. Какой вывод можно сделать. Управляющий этого заведения работает, если он вообще там есть, из рук вон плохо, не обучает персонал должным образом, не следит за его поведением, за отзывами клиентов, выводит на работу недостаточное количество людей, не понимает особенности этого бизнеса. Надеюсь, хозяин бизнеса обратит-таки на это внимание.
5
1
August 18, 2024
Очень вкусное место. Бариста Софья добрая и вкусно готовит. Обязательно приду еще и стану ее постояшкой
November 17, 2024
Отлично позавтракали, все вкусно, быстро обслужила нас официант Вероника.
2
1
May 14
Одно пожелание - внимательнее относиться к посуде.
Кружка с потеком от кофе, это не комильфо
July 7, 2023
Очень атмосферное кафе получается))) Открытая веранда под шатрами на.....Небе. Кафе встроено в ТЦ с таким названием. Хороше меню с завтраками бизнес ланчами обедами и ужинами. Всё как всегда в Шоколаднице. Но как то приятнее)))
2
2
July 9, 2024
Посредственное заведение! Обслуживание на троечку- очень долгое ожидание как меню, так и готовых блюд. Зашел с дочерью на обед- стол грязный. Под столом остатки еды от прошлого посетителя. Лимонад через чур разбавленный водой. Еда не вкусная. В общем если цените своё время, нервы и деньги данное заведение к посещению не рекомендую!
3
1
July 29, 2024
Завтраю всегда там . Капучино очень вкусный. Обслуживание быстрое. Все мило, приятно.
August 31, 2023
Если хотите просидеть час и не поесть, то Шоколадница - отличный выбор.
Пришли сегодня с подругой. Ждали меня, мимо ходили официанты. На нас не обращали внимания, сходили сами, обозначились, в итоге меню принесли. Сделали заказ. Также попросили протереть заляпанный стол. Официант не очень ориентировались в меню, вероятно, недавно работает.
Минут через 20 снова появилась официант, сообщила, что выбранного блюда - нет. Параллельно мы выяснили, что наш заказ ещё не передали на кухню и его даже не начинали готовить. Внесли корректировки. Снова напомнили про заляпанный стол. В итоге заказ приняли, стол протёрли и мы начали ждать.
В какой-то момент мы, уже совсем проголодавшись, заметили, что нашей официантки давно не видно. Пошли на кассу узнавать когда ожидать и еду. И там мы узнали, что наша официантка ушла домой и заказ никому не передала. Совсем. Те мы просто так сидели час 😐
5
1
August 6, 2024
Ужасное место. Пришли на завтрак , ждем заказ уже 40 минут. Работает один официант. Повар вообще никуда не торопится , оказывается наша еда еще и не приготовилась. У повара никакой ответственности нет. Ужасно, увольте повара. А официанту нужна подмога , ибо работать в таких условиях невыносимо.
1
1
December 20, 2023
Прекрасное место
Чисто, персонал вежливый, цена/качество. Общая атмосфера с течением времени меняется, тоже хорошая идея.
☕️ - прекрасен
3
January 2
Отличный официант Павел очень добрый предайте ему спасибо!
1
August 18, 2024
превосходное место!!! по моему мнению, самое лучшее в Москве. Софа создает шедевры!! очень вкусно😋😋
April 15, 2024
Очень доброжелательный и внимательный коллектив, всегда чисто и приятно. И мои любимые блюда.
July 14, 2024
1) Прошу руководство проверить качество блюд и живность в блюдах. Санэпидемстанции не хватает. Нигде в сети такого не встречали.
2) Прошу провести инструктаж для старшего менеджера по урегулированию конфликта. Научить вежливости и разрешить конфликт таким образом, чтобы не захотелось оставлять негативный отзыв тем более о качестве блюд
2) интерьер очень оригинальный.
1
1
November 10, 2023
Как-то раз решил пообедать в данном заведении. Заказал обед, в том числе копчëные колбаски с дранниками (заказывал подобное в другом заведении). Офицантка спросила: не желаете двойную порцию колбасок? Я подумал: ну почему бы и нет. Сперва мне принесли не то блюдо (для соседнего столика), потом принесли те самые колбаски в количестве двух штук. Я сильно подозреваю, что это не двойная порция, а обычная, о чëм и уведомил официанта. Тот извинился, забрал блюдо на кухню, в итоге принëс потом нормальную порцию. Я не думаю, что это был тайный замысел пробить двойную порцию, принести обычную, а остатки доесть. Скорее, просто невнимательнось официанта. А так всë было вкусно, так что рекомендую.
2
2
October 19, 2023
Ребята классные! Даже не смотря на то, что я пришла под закрытие, обслужили наилучшим образом! Отличное настроение и вкусная еда были обеспечены!
Официанту Дмитрию отдельный привет за его чуткость, внимательность и жизнерадостность!
3
1
May 16, 2022
В самом большом ТЦ Небо в районе Солнцево на 1 этаже открылась Шоколадница. В ней все новое, уютный интерьер, вежливый, внимательный персонал, наличие розеток возле столиков, мягкие диванчики с подушками,мягкие стулья, разной конфигурации столики, тихая отмосфера, всегда наличие свободных мест, вкусное бюджетное меню, замечательные десерты, накопительные бонусы по карте в приложении. Из всех мест в данном ТЦ, где можно посидеть, перекусить, пообщаться, поработать на ноутбуке, назначить встречу, приятно провести время, рекомендую кафе Шоколодницу в ТЦ Небо, Солнцево.
6
2
August 18, 2024
прекрасное место,очень миленькая атмосфера,отдельное спасибо Софе,очень вкусно!
1
July 7, 2024
20 минут ничего не делали с момента принятия заказа. После уточнения, с гримасами недовольства, пошли делать кофе. При этом очереди из заказов нет. Официанты сонные и ленивые, администратора нет. А потом бизнес жалуется на отсутствие продаж
1
1
June 18, 2023
Одна из самых слабых шоколадниц, в которых бывал! Ввиду того, что в ТЦ Небо не самый богатый выбор мест в плане еды, заходил туда трижды и всегда уходил с чувством неудовлетворенности: половины меню всегда нет, несут еду по часу (даже если это что-то быстрое), вечно недовольные официанты, не справляющиеся с обслуживанием (ощущение, будто я их прошу бесплатно меня накормить). Полный непрофессионализм, отсутствие сервиса. К самой шоколаднице отношусь нормально, но в эту больше ни разу не пойду!
8
1
September 11, 2024
Качество бизнес ланча сильно ухудшилось.
Были неоднократно в этой Шоколаднице, последний раз крайне разочаровал. Качество блюд изменилось в худшую сторону.
September 22, 2023
Красивый интерьер,приятная обстановка.
Очень вежливый и приятный персонал.
Все быстро и вкусно.
Спасибо за прекрасный вечер.
1
1
June 28, 2024
Сплошное недоразумение.
Очень долго.
Заказанного салата Цезарь не оказалось в наличии. Узнали об этом только когда принесли основное блюдо.
Официант не удосужился сообщить сразу.
Про хлеб забыли
Фраппе с карамелью подали без карамели.
Апероль одно название. Ни вкуса, ни апельсинки.
Паста со сливочным соусом с кислинкой
1
2
March 28
Хорошее место вкусная еда , но дорого очень
2
September 6, 2023
Зашли быстро поесть. Никто не поздоровался. Сели сами. Меню не принесли. Увидели qr-код с меню. С телефона не удобно, пошла сама за меню. Сама начала забивать заказ в приложение. Вроде все ок. Подходит официант и говорит, что приложение не работает и еще раз скажите свой заказ. А че тогда сразу не подошла???? Самая ужасная, из всех что я была. Зал пустой, тарелки с раздачи не забирают, мухи сидят на еде. Официанты еле двигаются. Тарелки со стола не убирают. Принесли пиццу в последний момент, но со стола посуду так и не забрали. В первый раз была тут в начале лета и было так же плохо. Хотя официанты другие. P.s. Кухня закрыла халатом одноразовым окно, когда я села напротив) и сразу сняла перчатки как закрылась.
2
June 30, 2024
Пришла взять кофе на вынос, за стойкой стояли 4 сотрудницы. Ни ответного здрасьте, ни реакции никакой, старательно обходили взглядом. Помыкалась я три минуты и ушла. Была с маленьким ребенком, Шоколадница стала kids free? Управляющим на заметку, это абсолютно неприемлимо, раньше сюда регулярно заглядывала, а теперь трижды подумаю.
2
January 17
Заказали пиццу с собой, одно тесто и майонез. Просто ужас, такого мы нигде еще не видели.
1
1
November 17, 2024
Отвратительная шоколадница! Долгая подача ! А об чистоте я вообще молчу, все диваны заляпанные в пятнах ! После такого дивана , всю одежду надо перестирывать !
2
August 18, 2024
Очень часто посещаю это место. Вкусное кофе и выпечка. Красивые и добрые официанты.
October 28, 2022
Шоколадница на Авиаторов порадовала мягким плюшевым диванчиком, отличным кофе , прекрасной вкуснейшей пиццей и тактичным, доброжелательным обслуживанием! Отдельное спасибо хочу сказать официанту Ягодке Григорию Алексеевичу . Рекомендую от всей души !
2
2
August 18, 2024
замечательное место, очень вежливый и добрый персонал, обязательно загляну ещё!!!!
March 10
Посетили вечером 8 марта. Грязная мебель, искали хоть одно чистое кресло, не нашли. Я так поняла, в этом месте крошки со столов смахивают прямо на сидения. У официантки спросили из чего десерт, не смогла ответить
1
December 11, 2023
Были 10 декабря 2023 года в этом заведении первый и последний раз ! Обслуживание хорошее , но еда это просто ужас за такие деньги. Все просто подогревают в микроволновке ! Что не допустимо! Салат с морепродуктами принесли ледядой, а на вкус не передать словами. Внешний вид салата был , что его уже кто то ел ! Вся остальная еда такого же плана. НЕ рекомендую данную Шоколадницу к посещению!
3
August 18, 2024
Хорошее обслуживание, приятный персонал . Всем советую посетить данное заведение .
1
December 9, 2023
В коем веке заскочил в шоколадницу. Ребенка приводил на мероприятие. Увидел обновленное меню с яичницей скрэмбл. Заказал Американо и Скрэмбл с беконом. Знаете сколько ждал? 25 минут!!! В итоги принесли чуть теплую яичницу посыпаную порезанным, раскаленно холодным беконом и холодным пармезаном. Это ***! Яичница жарится вместе с беклном. Или посыпается уже жареным, теплым. Но точно не сырым, холодным из упаковки. Я спросил у официантки: русский ли повар?. Она сказала: нет. Я предложил научить готовить яичницу с беконом....
В общем негативчик. Повара уволить.
July 6, 2023
После посещения осталось негативное впечатление. Были в данной Шоколалнице 3 раза. Каждый раз проблемы с обслуживанием. Но, если 1 раз ситуацию спас официант (имя не помню, перемещался между стрликами реактивно), то остальные 2 раза официант Дарья полностью испортил настрой на посещение этого места в дальнейшем. Так случилось, что при втором и третьем посещении нас обслуживал один и тот же официант. Так вот, Дарья была не приветлива и очень медленно работала: 30 минут уточняла, есть ли в баре, холодное пиво и то, уточнила после очередного напоминания (холодного пива не было); не принесла летнее меню с коктейлями, пока не напомнили сами; во второе посещение вообще забыла нас рассчитать (могли уйти без счета). Кухня: прождав салаты час, узнали (после напоминания), что на кухне нет повара, а только менеджер! На кухне... менеджер... менеджер, Карл!!! Наблюдая за тем, как клиентам, пришедшим после нас, приносят заказы с кухни, а нам ничего - решили отказаться от заказа и уйти, расплатившись только за коктейли, которые тоже ждали больше получаса.
За час пребывания в этом месте не принесли даже простенькие тосты с сыром..
И ещё замечание, сидели за столиком на улице. За соседним столом сидели молодые ребята, лет 14-16, ели еду из КФС, курили электронные сигареты и очень много и громко матерились. На моё удивление сотрудники Шоколадницы их не попросили удалиться хотя бы потому, что они пришли в заведение со своей едой.
P. S. Пошли в соседнее IL Патио - пиццу с салатом принесли в течение 15 минут после заказа, официант обходительная, вежливая.
1
April 27, 2023
еда, как и во всех шоколадницах. но обслуживание – это просто ужас. меню принесли, сказали подойти к нам через пять минут, в итоге подходили минут 20, при том что загрузка небольшая. девушка приняла заказ, меню десертов не знает, спросили про торт, сказала что похож на медовик или чизкейк, в итоге торт просто ореховый, а если бы аллергия была у человека. кофе принесли только тогда, когда сами подошли к стойке, айс кофе еще дольше делали, подруга уже десерт съела. принесли тарт, он как будто в морозилке час лежал, изначально просила с мороженым, только опять же через пол часа сказали, что мороженого нет. предполагала, что он будет хотя бы комнатной температуры, но нет, отказалась от десерта, попробовала кусочек. официант сказал, что удалит. в итоге, подходит менеджер, спрашивает, с чего это я отказалась от десерта, я ответила не понравилось и ждать еще времени нет. менеджер даже удалять из счета не хотел этот десерт, пока я прямо не сказала. менеджер только оправдывалась с пассивной агрессией в нашу сторону, в конце даже одного маленького извинения не услышали. в общем, хотели попить кофе с десертами, в итоге плохое настроение.
4
1
February 12, 2023
Что-то с шоколадницей произошло хорошее. Супер вежливый и отзывчивый персонал. Ланчи-просто подарок для мамы в перебежках школа-кружок. Очень вкусный салат с фалафелем доя любителей.
! Осторожно во вкусном блинчике с мясом немного больше чёрного перца, чем может удовлетворить ребёнка, взрослому ок!
3
2
June 4, 2024
Обед со вкусом разочарования. Паста с морепродуктами - это макароны с кетчупом, тремя креветками и одной полоской кальмара. Гренки в салате Цезарь прогорклые. Наггетсы будто со сковородки, а не из фритюра. А картофель фри не осилили даже частично - несолёный и абсолютно не свежий. За такие деньги хочется получать более качественные блюда.
3
1
September 20, 2023
На входе никого, спросить о наличии ланчей некого. Сам нашёл официантку, спросил, и без ответа просто положили меню на стол и открыли соответствующую страницу. Максимальный ланч за 499 рублей представляет из себя суп и горячее небольших размеров и напиток на выбор. Уточнил у официантки есть ли салаты, получил ответ, что "странный вопрос" и открыла страницу меню с тремя салатами (стало стыдно, что не знаю об этом). В итоге обед с салатом обошёлся в 1098 рублей. При оплате через NFC терминал с первого раза не считал карту, девушка сказала, что нужна физическая карта. Я попросил попробовать ещё раз, девушка показательно вздохнула, повторила ввод суммы - и чудо свершилось, чек оплачен.
3
August 18, 2024
Отличная кофейня, всегда хорошая атмосфера и приятный персонал
January 29
В бриошь положили гнилой авокадо, и еще ожидание было около часа, а пришли с в 09:00
1
1
October 4, 2024
Из всех шоколадниц самая уютная, вежливые сотрудники, но нет миндального молока ((
December 22, 2022
Было: Молодые вежливые ребята в персонале, готовят хорошо, есть столики на улице. Заказ приносят быстро, для детишек все есть. Атмосфера прекрасная.
До этого ходили в столицу, теперь сюда)
Стало: пришли до 12:00, загрузки нет, за 10 минут не принесли даже меню, стоят у бара и общаются. В итоге мы встали и ушли.
8
1
October 29, 2023
Очень хорошее место, лучшее из всей сети "Шоколадница". Отдельно хочется выделить официанта Дмитрия. Очень вежливый и приятный молодой человек.
1
1