Отличный номер, уютный отель, вежливый и дружелюбный персонал на ресепшене, очень хорошие завтраки (шведский стол). Из минусов: для 5 звёзд слабоват ресторан в отеле.
1
Show business's response
Елена П.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Предложили прокуренный номер, правда, сразу поменяли. Сказали, что нет мест на парковке, но затем место нашлось. Парковка для гостей платная. Завтраки хорошие
Show business's response
Станислав Гапочка
Level 15 Local Expert
November 5, 2020
1.Отель отличное расположение, рядом все основные достопримечательности.
2. Приветливые и вежливые сотрудники и на ресейпшн и в ресторане. Хорошая уборка номеров.
3. Хороший и обильный завтрак. Есть яишница, каши, ветчина, хороший кофе, красная рыба, куриные шашлыки.
4. Удобные и просторные номера. Кровать с удобным матрасом и качественная сантехника. Достаточно много в номере дополнительной мебели для размещения вещей, стульев, столов, тумб. У нас был номер Delux. Если хотите спать спокойнее, то берите номер с выходом во двор. Будет не так шумно от дороги.
Что мне не понравилось? Есть ряд пожеланий.
1. СПА-центр. Он небольшой, поэтому решение администрации отеля запускать гостей по 10 человек на 1 час, я считаю ошибкой. Люди приходят разные. Некоторые в состоянии алкогольного опьянения и в неадеквате. Могут, например включить свою музыку громко, мешая другим. Бассейн не на 10 человек, максимум на 2-3. Да и народ там плавает после массажей, вода как показалось не совсем чистая. В общем такие СПА лучше сделать с индивидуальным сеансом, пусть будет стоить дороже, чем по 200 руб. с чел., но главное не в массовке.
2. В номерах очень жарко, т. к. сильно топят. На окнах нет гребенки, что не позволяет сделать лёгкое проветривание. Сделать их копеешное дело, а клиентам было бы комфортнее.
3. Смеситель в душе очень неудобный в настройке, тк. с терморегулятором. Лучше бы установили смесители попроще, но людям удобнее было бы настраивать воду.
4. Подушки неудобные. Высокие и твердые. Хорошо бы их заменить на более комфортные.
5. Душевая подтекает. Шторки на дверца хорошо бы заменить.
6. Подземный гараж маленький. Всего на 18 машин. Цена 300 руб в сутки. Если не успеете поставить, то надо ставить рядом с гостиницей на муниципальные парковки, по стоимости в сутки будет дороже, чем 300 руб и неудобно для клиентов. Если сможете этот вопрос как-то решить, то было бы здорово.
4
Василий Матвеев
Level 15 Local Expert
December 24, 2022
Были большой компанией
Неплохой отель, в номерах чистенько, уютненько
Завтрак достойный, яичница под заказ, фреш морковный со сливками
А вот с парковкой беда, на паркинг не пускают, хотя места есть, ссылаясь на информацию от службы охраны
В целом норм
1
Show business's response
Логист ПромЛогистик
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Хороший отель в центре города. Все на уровне, но спа комплекс в очень плохом состоянии. Парковка платная и страшненькая.
1
Show business's response
Ольга Федорова
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Гостиница замечательная! Жаль, что всего один день удалось пожить. Завтраки на все вкусы, даже шампанское подают! Кроватки удобные, уютные номера!
2
Show business's response
Сергей Ценилов
Level 7 Local Expert
April 24, 2022
Удобный отель в самом центре города. В пешей доступности кремль, набережная, администрация. Комфортные номера, вкусный разнообразный завтрак. Есть бассейн и сауна, но в них нужно записываться. В воскресенье вечером ходили без проблем и ажиотажа.
3
Show business's response
Ирина М
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Отличный отель, чистые номера, вкусные разнообразные завтраки, расположен рядом с основными достопримечательностями.
Show business's response
hellcat hellcat
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
Мы с семьей очень любим этот отель, в самом центре города, недалеко от Искры и Кремля. Очень рекомендую останавливать именно там, вежливый и профессиональный персонал, хорошие завтраки. Все в пешей доступности. Правда, рекомендую брать номер с окнами во двор и заранее бронировать машинолместо в гараже
Show business's response
Любовь Новикова
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Отличный отель, номера просторные, удобные, хорошие завтраки, удобное местоположение
Show business's response
Lena Surkova
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Замечательный отель! Мы жили в Люксе. Вид на город прекрасный. В номер приносят заказ из ресторана даже ночью и есть выбор. Завтрак очень очень разнообразный, включая свежие овощи, фрукты, соки и другое ПП, и шампанское. Спа небольшой. Маленький бассейн и маленький хамам с сауной. Но по записи. Поэтому количество людей соответствует размерам Спа. Обязательно сюда вернёмся ни один раз!
2
2
Show business's response
Елена Л.
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Номера очень большие, но не смотря на это, уютные. Всё чисто. Из минусов - чтобы проветрить, можно открыть окно, но оно не фиксируется. Так же живя на 2 этаже, с первого можно попасть только на лифте.
По поводу еды - без изысков, но сытно, достаточно вкусно.
Show business's response
Петр Безруков (S7)
Level 3 Local Expert
August 27
Долго заселяли, в 14 номер был еще не готов. СПА не работал. Отличный завтрак
Show business's response
Павел Тишин
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Рекомендую данный отель к проживанию! Номера отличные, персонал вежливый, обслуживание супер! Номера на 7 этаже классные! Обязательно буду проживаю еще
Show business's response
Викторина
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Отличная гостиница в самом центре, просторные и чистые номера, очень удобная кровать и подушки, даже в номере категории "стандарт" вкусный завтрак. Хороший сервис. Есть парковка подземная, но очень маленькая
3
Show business's response
Кирилл Буданов
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Великолепный отель в самом центре. Очень понравилось обслуживание в номерах, персонал отзывчив и вежливый. Кухня так же на самом высоком уровне.
Show business's response
оксана крючатова
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
место расположение: центр, в шаговой доступности площадь, Кремль, музеи;шведский стол просто бомба; номера просторные, чистые, уютные. Атмосферно. Вежливый персонал.
2
Show business's response
Виталий Юдаев
Level 28 Local Expert
April 1, 2023
Шикарная гостиница премиум-класса, в самом центре города, отличные номера, чистота, порядок, персонал вежливый, цены высокие
1
Show business's response
Иван
Level 17 Local Expert
June 2
Единственный плюс это расположение и удобный матрас. Сервис отвратительный. На парковку крайне трудно попасть. Отключили воду утром, не извинились, так и не включили. Сам отель подуставший. Завтрак максимально скудный, просто перекус.
1
Show business's response
Максим Н.
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Хороший отель, были с семьёй в конце апреля, в отеле уже отключили отопление и в номер было холодно, по просьбе принесли обогреватель. Рум сервис с заказом через сайт - удобно, качество блюд нормальное на 4. Завтрак хороший, большой выбор но не топ. Номера чистые аккуратные, но обычные. Местоположение отличное, всё рядом. Подземная парковка - очень удобно (750р сутки). Цена слегка завышена.
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Достойный отель в самом центре города. Непонятно только почему так завышенны цены. Раньше он вполне соответствовал своему качеству. Сейчас когда они сильно задирают цены, можно найти отель и получше.
Show business's response
Maki3641
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Приемник гостиницы Центральной :)) Конечно сервис в разы выше и современней. Уютный хол, хорошие аудитории для конференций, хорошее оборудование. Удобное место в центре города
3
1
Show business's response
Рукчер Татьяна
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Номер оказался очень душный. зона спа никакая, от слова совсем (бассейн глубиной 1.20), для грудничкового плавания бассейны и то больше, стены все обшарпаны, хамам не работает, полотенца не выдали, объяснили, что закончились, в душевых отсутствовал гель для душа. Работает в основном один лифт в отеле, очень долго приходится ждать. В отеле отмечали свадьбу и музыка орала аж до 23:10, а у многих отдыхающих ведь маленькие дети.
Паркинг вечно занят, чтоб припарковаться за шлагбаумом у отеля оплачивали сутки 750 р. Из плюсов лишь вежливый персонал и отличные завтраки.
1
Show business's response
Olga Bondareva
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Очень хороший отель, уютный, прекрасные завтраки, очень любезный, вежливый персонал. Мы чудесно отдохнули и с улыбкой поехали домой. Спасибо!
Show business's response
Ларикова Анна
Level 13 Local Expert
February 13, 2022
Хочется выразить огромную бланодарность sk royal , особенно, администратору Анне в организации выездной церемонии, банкета и фуршетадля молодоженов! Потрясающая командная работа, вкусная еда и шикарные номера!!!! Богатый шведский стол на завтрак и шампанское преумножили положительные впечатления! Все на высшем уровне! Спасибо🙏🙏🙏
Show business's response
dimminoff
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Отличный отель с великолепными завтраками ,прямо в центре города,все рядом,очень хороший ресторан при отеле, есть своя подземная парковка,правда небольшая, везде чистота,советую!
3
1
Show business's response
Maria Yudova
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Останавливались в СК Роял Тула 2 раза летом 2022 г с ребенком.
Чисто, аккуратно, тихо. В номере полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки и паста. Все рабо ает.
В стоимость включены завтраки и посещение спорт зала.
Спорт зал небольшой, есть беговые дорожки, штанги, гантели, коврики...
Ресепшн приветливый.
Бассейн не видели.
Было бы удобно, если бы была детская комната.
Спасибо!
4
2
Show business's response
Светлана Макаренко
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Останавливались в отеле с 8 по 10 октября 2022г. Впечатления очень сильно двоякие. При бронировании номера мне озвучили стоимость за двое суток, но при оформлении девушка на ресепшене сказала что это цена за сутки т.к. в отеле динамическое ценообразование (странно учитивая, что сайт даёт цену которую озвучили при бронировании) и что мне нужно оплатить в два раза больше. То есть не 19440₽ за двое суток а ни много ни мало 38880₽. И только после того как я запросила запись телефонного разговора при бронировании почему-то сразу прошло динамическое ценообразование и все встало на свои места. Очень неприятное впечатление с порога что называется. При этом ни кто не извинился. Только из-за этого ставлю одну звезду. Будьте внимательны при бронировании и оформлении. Что касается номера - в нем действительно было чисто и комфортно, удобные матрасы на кровати, что немаловажно для комфортного отдыха. Завтрак был вкусный и разнообразный. Отель действительно расположен очень удобно для пеших прогулок по историческому центру. Так что выбор за вами.
5
Show business's response
Erik Norbergh
Level 9 Local Expert
August 6, 2022
Хорошая гостиница и, наверное, одна из самых лучших в Туле, хотя есть один важный нюанс. Номера не тихие. Мы выбрали номер на самом верхнем этаже «на тихой стороне», как утверждал сотрудник гостиницы, но все равно очень хорошо слышали шум с улицы. Странно, что в такой элитной гостинице не предусмотрены более плотные стеклопакеты. Даже в квартире около трассы у нас в шумной Москве меньше слышны проезжающие машины. Хорошо, что на ресепшене смогли предоставить беруши, иначе нормально спать вряд ли получилось бы. Завтрак (шведский стол) очень хороший. Есть большой выбор блюд, наверное, на любой вкус. Расположение тоже хорошее. Все главные достопримечательности в шаговой доступности. Персонал очень вежлив.
3
Show business's response
DonetsBoxStyle
Level 7 Local Expert
June 14
Пожалуй лучший отель в Туле, всегда на уровне.
Show business's response
Анатолий Соколов
Level 12 Local Expert
February 6
Шикарный отель. Чудесная кухня. Расположение в самом центре города. Рекомендую.
Show business's response
Александр Чернов
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Прекрасные номера, просторно, уютно, чисто-чисто. Удобная мебель, кровать, вид на центр города. Также вкусная еда, обходительные служащие. Не понравились только магнитные пропуски и лифты.
Show business's response
super.sima2126
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
Неплохой отель, но…; первое и самое главное: ужасная регулировка воды в душевой. То течёт кипяток, то окатывает ледяным душем. Дважды говорила портье, НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛИ. Сначала думала, что только у нас, нет, не только, моя приятельница жила тоже на 6 этаже и та же проблема. Второй минус : если позиционируете отель 5 звёзд, то должен быть лифт из паркинга, кстати, паркинг это отдельная тема, кто проектировал его, учил эргономику? Джипам там можно выехать, помучившись минут так 5, и то с помощью охранника. А колонна посередине комнаты? Но, надеюсь , этот шедевр был только в нашем номере. Теперь о плюсах: расположение лучше не придумаешь, все рядом. Завтраки и правда хороши! Девочки, работающие за стойкой-чудесны. Позвонишь, попросишь, все сделано( кроме воды). И ещё один вопрос к управляющему. Если Вы знали, что в номере будут жить два постояльца, почему все было рассчитано на одного? Почему надо звонить, просить о мелочах: халатах, полотенцах и прочее?! Это те мелочи, которые раздражают с первых минут…Очень хочется, чтобы прислушались к таким привередам, как я и не отмахнулись, а довели бы все до совершенства. А в целом: Тула, спасибо за радушие!
1
Show business's response
Османов Ислам
Level 18 Local Expert
March 25, 2023
Прикольная гостиница, в удобном месте. Вроде цены приемлемые и нормальный персонал. Надо как нибудь остановиться тут и самому всё прочувствовать.
1
Kara2023
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Приличный отель, все чистоплотно, даже в неком классическом стиле все сделано. Приятная атмосфера, прекрасные владельцы такого грандиозного отеля! Настоящее отель - торжество посреди города Тула!!!!
4
1
Show business's response
Катя
Level 5 Local Expert
August 24
Из окна открываются невероятно
красивые виды на самый центр города. Отель мне понравился. Ничего плохого сказать не могу, с комфортом провела здесь два дня, спасибо .
Show business's response
Инкогнито 5657
Level 7 Local Expert
January 8
тренажерный зал ок, завтраки ок, сауна позор, лучше бы вовсе не предлагали, с подземной парковкой желательно навести порядок: прописать регламент как в нее можно поставить машину
1
2
Show business's response
Ольга Н.
Level 9 Local Expert
June 30
Отличный отель. Одни плюсы и положительные эмоции.
Show business's response
никто никак
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Отель мрачноват, персонал приветлив . Завтраки неплохие, но достаточно дорогие . Расположение отеля хорошее. Если ты на машине, то вещи от парковки нужно нести по лестнице.
3
Show business's response
АлекК
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Комфортная гостиница, с хорошим расположением. Некоторые номера требуют ремонта. Завтрак включён в стоимость, шведский стол. Ресторан с живой музыкой. Готовят вкусно. Слабый интернет.
Show business's response
Natalya Nechvolodova
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Нам понравился отель. Расположен в самом центре. Завтрак вкусный. Персонал вежливый. Все чисто, красиво, но с парковкой была проблема, парковались где-то за гостиницей, где нашли место.
3
Show business's response
Luba
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
В Туле была только в этом отеле, сравнить не с чем.
Чисто (!), комфортно. Шумно не было. Хороший шведский стол на завтрак. Есть бар на первом этаже, готовят прилично. Подземная парковка, бассейн, массаж, тоже в наличии.
Мебель только немного "уставшая". А так всё устроило. Расположение отличное, 5-7 минут от Кремля пешком!
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отель понравился. Сервис соответствует звездам. Отдельная любовь - разнообразный завтрак на любой вкус.
Show business's response
Анастасия Александрова
Level 10 Local Expert
June 11, 2021
Отличный отель. Хорошее расположение. Чисто и комфортно. В номере полноценная уборка. Есть все необходимое для комфортного нахождения - шампунь, гель для душа, лосьон для тела, зубные щетки, полотенца, халаты.
Ребёнку дополнительно предоставили спальное место 👍🏼.
Завтрак тоже отличный - шведский стол. Есть все от яичницы до хлопьев, думаю даже самый привередливый найдёт еду для отличного начала дня :)
3
1
Show business's response
Павел
Level 13 Local Expert
April 22
Отличный отель, превосходные завтраки.
Show business's response
Юлия Широкова
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Самый большой отель в Туле с 5-ю звездами. Завтраки прекрасные! Сам отель очень красивый и номера шикарные-все новенькое и чистенькое. Одно разочарование-это бассейн-лучше его не афишировать, чтобы не портить мнение об отеле.
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
August 3, 2022
Побыв там один раз сразу поняли, что это лучший отель Тулы. Крутые интерьеры, вкусная еда, обслуживание на высшем уровне. Всё предусмотрено. Снимали на свадьбу президентский люкс, виды из номера на центр Тулы и белый дом. Кадры получились нереальные. Хочется вернуться в этот отель неоднокоатно
3
Show business's response
Андрей Меркулов
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Номер за 16 тыс. совершенно не стоит этой суммы. Максимум 3, и то, за хороший завтрак. Убитая сантехника, полувыломанный дверной замок, отсутствие шумоизоляции. Ну и 5 звезд - это ни как не может заслуживать. Большинство новых отелей 3 звезды - лучше.
Show business's response
Инкогнито 3981
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Отель чистый, красивый, в самом центре. Мне попался большой номер. Всё отлично, завтрак разнообразный, бельё и матрас чистые, удобные. Наверное, неплохо ставить не 1 бутылку воды на человека в номер, а хотя бы 2.
1
Show business's response
Анна Дозорова
Level 10 Local Expert
August 23, 2022
Замечательный отель, в котором есть все для лучшего отдыха: удобное расположение в центре, прекрасный сервис, просторные номера, приятный квалифицированный персонал.