SmolinoPark
977 reviews
June 19
Чисто, опрятно, персонал вежливый. Дорого. Для Челябинска и этого формата слишком дорого. Для озера Смолино: цветущего, холодного, каменистого - очень дорого.
May 11
Неплохой отель с хорошим расположением на берегу озера , со своим пляжем и инфраструктурой пляжного отдыха. Территория небольшая, не для прогулок.
Номера уставшие , давно не было ремонта, не очень комфортные кровати и белье.
Отличные , обильные и разнообразные завтраки.
June 18
Среди прочих услуг в отеле предоставляют в аренду территорию отеля на берегу для фотосессий. Мы на общих основаниях воспользовались этой услугой, оплатив 6000 за полтора часа, за съемки детского клипа. По прибытии на территорию нашей съемочной команды и группы детей - 16 человек - мы обнаружили, что на двух основных площадках расставлена мебель (стулья и столы) и идет подготовка к церемонии бракосочетания. Места для съемок такой большой танцевальной группы детей не осталось.... Регина (менеджер по организации мероприятий) сказала, что это наши проблемы..что услуга оказана. За 6000 по углам под деревьями и на газонах поснимать детей - это оказанная услуга? Если любой входящий это делает все бесплатно. А мы заранее приехали (не ближний свет) наметили для себя площадки для съемок, оплатили, а в итоге на них так и не попали....... Только видимость высокого уровня оказываемых услуг, - на самом деле деньги получили, - а дальше никого ничего не волнует..... Очень печально.... Больше на эту площадку ни ногой!
1
August 25
С одной стороны, ремонт в номерах не самый свежий и уже кажется устаревшим.
С другой стороны, отличный персонал и атмосфера. Все очень чисто и приятно. Рекомендую!
July 2
Прекрасно обслужили, все очень понравилось, хорошо отдохнула, Виктория вообще умничка все по высшему стандарту, обязательно появлюсь там снова, выпускной прошел на ура!!!!
1
June 5
Шикарно, приятный отель, отличный конференц зал, уютная обстановка, ухоженная территория, прекрасный вид и площадка на берегу.
Понравилось.
June 17
Заблаговременно приехали, чтобы посмотреть место для видеосъемки для детского клипа. Определились с площадками, оплатили полностью всю сумму аренды территории - 6.000 рублей за полтора часа. Приехали на 16 машинах с детьми в знойную жару в 36 градусов в заранее оговореное время, пришли на площадку, а там уже были расставлены столы и стулья для проведения свадебной церемонии, которые должны были по времени после нас фотографироваться на этом месте. Съемки клипа на оплаченных площадках сорвались.... Были вынуждены снимать на траве (а не на фоне озера, как было задумано). В результате испорчееный клип, расстроенные дети и родители расстроены и измотаны, обескураженная съемочная команда... Руководство на претензию не реагирует. Услуга не оказана, деньги не возвращены, убытки не компенсированы... ОЧЕНЬ ДОСАДНО!!! Интересуют только деньги....
3
May 17
Здравствуйте. Провели с Семьёй, и даже по договорённости с (кошечкой ) замечательный Майский Тур. Одни плюсы!
Начиная с заезда , заканчивая прощанием!
Чистота, порядок, обслуживание, еда была вкусна поправку!!!
Спасибо персоналу-(учтивость, обходительность).
Барменам- за профессионализм.
Ведущему, персональное Спасибо! (Заводной Вячеслав).
Праздник удался на Славу!
Всем , за всё Спасибо.
Ждите снова в гости.
1
September 13
Отличный отель, классные номера большие удобные, чистота на высоте! Красивое озеро и прибрежная зона! Обустроенная для прогулок территория!
October 22
Очень понравился отель!!!Все на высшем уровне!Персонал вежливый!Территория отеля находится на берегу озера Смолино!Все ухожено и гармонично!
July 11
Хорошее место отдохнуть от суеты несколько дней. Пляж чистый, лежаков хватает, есть зонтики и тент. Рекомендую брать с собой коралки-заход в озеро каменистый.
July 12
Останавливались на одну ночь с ребенком 4 года, как промежуточный отдых на длинном пути. Купились на оценку и положительные отзывы.
Ну а теперь все по факту:
1) При первом же входе в фойе отеля, сотрудницы ресепшн не здороваются. После того, как мы постояли у стойки 1,5 - 2 минуты, пришлось самим поздороваться и объяснить цель визита. Наверно глупо объяснять функцию ресепшн.
2) Сотрудница, что оформляла молча всё сделала. Никаких инструкций по проживанию. Пришлось самим всё расспрашивать. Минимальные инструкции, то необходимо давать, где завтрак, где что на территории и т.д.
3) Номер делюкс с видом на озеро. 8580 руб./сутки. Требуется косметический ремонт. Стены в непонятных разводах и пятнах. В зоне выключателей засаленные пятна. Тьфу. За тумбой паутина и мусор прежних гостей. Скатерть на столе в пятнах. Жидкое мыло в настенном дозаторе закончилось уже вечером.
4) Кровать скрипит от каждого движения. Спать на такой невозможно. Причина - сломанное напрочь ортопедическое основание. В итоге перенесли матрас на пол. Подушки неудобные, очень большие. Спали на свернутых полотенцах.
5) Ресторан. Ужин. Блюда подают холодные, потому что приносят через территорию по улице. И это летом... Что зимой? Пришлось просить всё подогревать. Детский куриный суп перченый??? Ребёнок отказался есть, думали капризничает. Попробовали, мама дорогая, там отменный харчо, а не суп из детского меню. Но в целом блюда вкусные.
6) Завтрак. Следуем через ресепшн. Опять нет приветствия с дежурным "доброе утро". Пришли к 9.30, а есть нечего. Вот просто пустые блюда... Персонал сказал, что большой наплыв гостей. Правда минут через 20 стали приносить еду. Но принесли не всё. План быстро позавтракать и двинуться в дорогу не сработал...
7) Территория. В целом вид ухоженный. Аромат цветущих лип. Но в этот вечер на территории выпускной, поэтому по территории шатались компании молодых людей в "слегка" приподнятом настроении. Детская площадка требует ревизии и ремонта. На горке во внутреннем дворе отеля порваны страховочные перила на высоте 3 метров.
8) Наверно всё вышеперечисленное можно было героически пережить и списать на мелочи, но главное разочарование ждало ночью. Это музыка на территории в стиле "унц-унц-унц" до 3 часов ночи. Спасибо персоналу за заботливо разложенные беруши, но когда ты с ребёнком в берушах спать не совсем правильно. Итог не выспались перед долгой дорогой.
Ранее планировали на обратном пути через неделю остановиться так же на одну ночь, но проехали мимо без малейшего сожаления.
Я так понимаю, что с территории выжимают по максимому в виде аренды под всякие корпоративы, выпускные. Наверно для этого формата отель подходит - поотрываться до 3 ночи и завалиться спать, но не тихий семейный отдых.
В принципе всё вышесказанное можно исправить, вопрос в том есть ли у руководства отеля желание...
2
2
July 22
Отличное место для семейного и не только отдыха! Был проездом не успел в полной мере насладиться отдыхом. Демократичные цены, за вполне приличное жильё! Рекомендую!👆👌
July 20
Хорошее место отдыха для семьи. Приветливый персонал. Ресторан - ШатоТомань на 3+ (выбор блюд не большой). В баре мороженное не рекомендую заказывать, НУ очень долго несут.
August 14, 2023
Очень понравился отель. Персонал очень отзывчивый, внимательно относится к просьбам проживающих. Номера уютные, комфортные. Очень хороший санузел. Территория небольшая, но очень уютная, вечером оригинальная подсветка, приятно погулять по набережной, Она мопрекрасный вид на озеро. Ужинали на летней веранде. Приятное и довольно разнообразное меню есть из чего выбрать. Есть и мясные и рыбные блюда, хороший выбор закусок. Оч ень понравилось обслуживание. Нас обслуживала официантка Злата. Она может и посоветовать, какое-либо блюдо, и работает быстро, аккуратно, вежливо. Очень довольны обслуживанием. Большое Спасибо
June 21
Место очень прекрасное, но организации никакой, заказывали сегодня мероприятие организацией, забранировали казан, так нам его принесли спустя 2 часа, а дрова спустя 3 часа, к тому же казан не к чему было крепить, грубо говоря прям ставить на дрова, естественно нам уже через 2 часа собираться домой и плов у нас сорвался, если не умеете организовывать мероприятия пригласите, научу как это делать. К сотрудникам на пляже нарекании нет, молодцы, работу выполняют на все 100 % молодцы, а вот организаторам минус.
1
June 14
Очень хорошее место чистые номера приветливый и внимательный персонал вкусные завтраки. Территория отеля тоже очень ухоженная и чистая. Твердая 5!
July 5
Были в Х.О. Ресторан,повора, обслуживание все на уровне. На территории чисто, ухожено. Пляж хороший, лодки, рыбалка. Класс. Всё очень понравилось.
November 30, 2023
Приезжали из СПб на свадьбу. Решили остановиться здесь, чтобы время на дорогу не терять. Ценник одекватный. Номер чистенький,бельё белоснежное.Нам очень понравилось! территория и Обслуживающий персонал очень приятный. Завтрак отличный.Банкетный зал очень красивый, еда на уровне 👌🏻🔥
Был нюанс ночью 😂🤦🏻♀️ Думаю его вспомнят сотрудники, когда прочитают отзыв. Звёзды не снимаю, так как этот казус не испортил впечатление.Но оставлю его( да бы такое больше не повторялось). В тот день была не одна свадьба, большая часть гостей и с одной свадьбы и с другой оставались с ночёвкой.Мы с супругом пришли пораньше, так как с дороги были и разница в часовых поясах дала о себе знать. Часов в 23:00 🤦🏻♀️ У нас открылась дверь в номер и пожилой дедушка с бабушкой в «грубой» форме, попросили нас покинуть их номер. Что привело нас в шок.Дедуле повезло, что мой супруг не пьёт и уважает возраст.Как можно корректно в той ситуации, объяснил куда следует идти пожилой паре.( они жили ниже этажом, мы с ними пересеклись на заселении, что они перепутали номер). Чуть позже мы выяснили, что пара дедули и бабули на ресепшене устроили кипишь, они упорно доказывали, что это их номер и их ключ для двери не работает.И горничная пожалела их и открыла им дверь своим ключом.Больше так не делайте, пожалуйста! В той ситуации дедуля был 100% не прав, но ему просто повезло.( за слова которые он говорил, ему могли «начистить»лицо). Перед нами извинились и прислали смс от отеля, что тоже не мало важно!
Приеду ли я ещё раз, могу точно ответить что да! Но при заселении буду уточнят, чтобы от моего номера никому не давали ключи!
2
2
May 1
Хорошее место. Были вне сезона, думаю летом еще лучше. Приветливый персонал. Парковка удобная прямо на закрытой территории отеля. Есть детские площадки у озера. В целом озеро красивое и есть пляж. Рекомендую. Берите с завтраком сразу, не плохой шведский стол.
March 7
29.02 в Смолино Парк компания АО Байер проводила семинар для сельхозпроизводителей Челябинской области. Орловская Наталья и ее команда очень хорошо организовала мероприятие, спасибо. Были хорошие кофе брейки и очень вкусный обед. Спасибо всем кто принимал участие в данном мероприятии.
1
July 7, 2023
Всё очень хорошо. В номерах чисто убираются каждый день в удобное для вас время. Сам отель и территория просто великолепны! На пляже куча шезлонгов и зонтиком. Пляж чистый и ухоженный. Единственный минус который сильно испортил настроение, это сауна... К нашему приходу её не готовили от слова вообще, хотя заказывали накануне. И парная и хамам оказались холодными, пришлось целый час ждать пока они на греются. В туалете в унитазе не убранное го... но, на полу использована туалетная бумага. В сауне нас не кто не встретил и не чего не объяснил. При уходе пришла девушка, когда мы ей высказали свои претензии она просто молча прошла мимо... Комментариев ноль! За 5100 руб за 3 часа посещения, хотелось бы другого отношения. Настроение было испорчено.
3
July 29
Все очень понравилось, немного на ресепшен девочка притормаживала, но это нее ее вина, а в целом, что она была там одна. Хорошая территория, но нужно чаще делать отбработки от комароа и клещей, собака прймала 2 шт, непонятно где именно, но она была рядом с нами.
November 18
Отличный отель для релакса, большой выбор бань и саун, есть детская комната, но уровень питания в ресторане ну не дотягивает до звездности , это факт, хотя меню интересное .
1
May 31
Очень приятный отель. Большая территория, красиао в любое время года. Чисто. ..
Шикарные завтраки.
Можно пойти на массаж, в баню.
Удобная парковка на закрытой территории для тех, кто на своей машине.
August 5
02082024 праздновали свадьбу, всё было отлично!!! Особая благодарность Валерии, очень милой и внимательной девушке, которая обслуживала третий столик!!! Она просто умничка!!!!
1
April 14
Приезжали в середине апреля, все понравилось. Был предоставлен двухкомнатный номер на двоих взрослых и ребенок 12 лет. В номере все что нужно есть полотенца, халаты, тапочки, минибар, сейф и тд. В каждой комнате телевизор. Понравились отличные завтраки шведский стол большой ассортимент. Все чистое и свежее в номерах. Немного хлопковаты стенки душа, но компенсируется отличным напором воды и наличием безлимитного туба с гелем (шампунем) на стене)). Персонал вежливый и опрятный, в целом отель понравился. Отличная убранная чистая территория с собственным пляжем с белым мелким песком, есть спа, сауны, бани. Рекомендую отель особенно в летний период.
2
September 18
Грязные номера ( 7.1 тр сутки)
Затертые полотенца , пауки с паутиной номере
214-215
Завтрак, на котором без окрика менеджера было полупустое наполнение блюд.
В отношении завтраков
Оторвите руки повару
Кто сервирует
Помидоры огурцы были навалены, сыры так же
Клиенты вроде не свиньи, чтоб им накидывать как в хлеву , в придорожных кафе даже такого нет.
При этом красивая и ухоженная территория, чистый пляж, красивый пирс. Сложилось впечатление что за внешним видом отеля следит один менеджер , а за номерами и кухней другой.
Настоятельно рекомендуем собственникам начать регулярно питаться в ресторане вместе с клиентами .
Воду в номер ?
7.1 тр стоит номер 2+1 самый простой ,
Бутыль питьевой воды 20 рублей
Гостиница обеднеет ?
Персонал- чего спрашивать с детей? 18-20 лет, какой уровень сервиса они могут дать?
Пробыли 12 часов , не рекомендуем в нынешнем варианте .
November 26
Решила провести девичник здесь, ни капли не пожалела! Очень чистый номер, все необходимые вещи и средства личной гигиены выдают. Еда ооочень вкусная! Персонал всегда был на связи, вовремя все делали. Обслуживание 10/10.
May 8, 2023
Обслуживание на высоте: девушки на ресепшн просто умнички-очень вежливые и тактичные
Еда: вкусная, завтрак обильный, разнообразный гора всего и все вкусно на любой вкус
Не понравилось- по приезду был только сладкий стол. В баре обслуживание 57 минут, хотя официант сказала время приготовления супа 15 минут. В результате принесли не наши блюда, чуть теплые и без приборов!!!
Банкет - вкусно, официанты предупредительные, подача одновременно, всего хватило. Была мясная,сырная,фруктовая и офощная тарелки.
Персонал. Всё очень вежливо, с желанием помочь гостям. Если говорили замечания, то иправляли мгновенно. Молодцы!
Номера. Чисто, уютно, комфортно
Территория. Очень чисто и с любовью. Впечатлили цветы: расцветки очень нетривиальные. Все вымыто, подметено, полито. По территории периодически проходит персонал и поправляет
Пляж. Опять чисто. С утра выходит персонал и проходит с какой то штукой и поичесываеи песок)))
Анимация. Аниматоры молодцы: детей занимали качественно. Хочешь лепи, рисуй, смотри мультики, играй в плейстейшен, мастери фигурки из бумаги
Баба Яга сделала этот тур. Разбираем на цитаты!!! Она прям звезда 2 банкетов
В общем и целом семейный тур прошел на ура!
1
July 21
Спасибо. Все отлично. Вежливые сотрудники. Прекрасная кухня. Весьма хороший пляж. Советую, рекомендую этот отель. Надеюсь, что попаду туда ещё не один раз)!
July 29
Всё достаточно не плохо , сходили в баню , посетили спа сауну и на массаж ! Массаж приятная женщина , делали релакс один час , кушетки большие удобные , массаж обычный . В целом место к посещению рекомендую )))
1
June 12
Очень понравилось. Живописное место, хороший сервис, вкусный завтрак, номер был нормальный, стандартный. Парковка на территории для проживающих
May 7
Арендовали беседку, все, начиная с охраны на кпп, заканчивая простыми служащими, приветливо, вежливые. Территория чистая, красивая, беседку удобная, мангал нормальный. Вообщем всë хорошо, нам понравилось.
June 22
Была впервые в Смолино-парке. Очень понравилось. Красивая территория с красивыми зданиями. Чистый пляж. Советую как для торжественный случаев, так и для отдыха
April 14
Были в данном отеле. Все хорошо,все понравилось. Номера чистые. Завтрак хороший, шведский стол. Место красивое! Единственное там наверное очень хорошо летом! Мы были в апреле ,заняться нечем было! Баня занята, на улице просто погуляли и все!!! Ни каких развлечений. А так летом я думаю тут круто! Пляж хороший.
January 28
Замечательный отель. Частенько сюда заезжаем с женой для отдыха от городской суеты. Всегда вежливый и понимающий персонал. Чистые и уютные номера. Всё необходимое есть для комфортного проживания. Отличная сауна для компании и для семьи. Рекомендую!!!
May 23
Очень понравилось. Место спокойное, тихое, очень красивое. Персонал вежливый. В номере чисто. Рекомендация, установить в номера рабочие столы для работы с ноутбуком, благо площадь большая.
August 22
Проводили выпускной вечер , очень красивое место. Ресторан, отдельный плюс. Живая музыка. Территория, порядок чистота Однозначно рекомендую 👍
September 26
номера уютные, завтрак довольно не плохой (шведский стол). персонал на ресепшине стоит отдельного внимания, заезжал в командировке попросил сделать отчетную документацию и быть внимательным к деталям, получаю документы а там просто ужас!
July 16
Отмечали корпоратив в июле 2024. После бронирования назначили менеджера Регину, очень сложно связаться с данным сотрудником, на смс и звонки отвечает с большим трудом, счет на предоплату выставлялся 5 дней, по обсуждению меню и деталей не дозвониться, звонила в день не по разу, бесполезно. На само мероприятие сотрудник не пришел отправив вместо себя другого сотрудника Викторию (ей отдельное спасибо за сопровождение). На столы выставлены были не все заказанные закуски, только по нашей просьбе был накрыт стол по полному заказанному меню. Кухня очень вкусная, поварам спасибо! Официанты хоть и очень молодые, но очень старались 🤝 В самом зале (SANSET) столы шатаются, пол весь уже требует покраски, хотя ценник за покрытие зала не маленький. В середине вечера пришли работники в спецодежде и начали выносить аппаратуру! Почему нельзя было это сделать перед или после нашего мероприятия? Вопрос к руководству прям напрашивается!
September 26
Красивая ухоженная территория,есть пляж с песочком и шезлонгами, отель, ресторан, отмечали там 2 свадьбы, все супер,диджей огонь!
August 5
Проводили здесь выпускной ребёнку в 9 классе. Удобная программа "Выпускной под ключ". Понравилось все:кухня, программа, фейерверк в конце. Рекомендую.
July 9
Отличный отель, прекрасный отдых, вкусные завтраки и красивый песочный пляж! Можно досго перечислять достоинства отдыха, рекомендую всем!
January 4
Прекрасный отель, прекрасное место, озеро. Новогодняя ночь была насыщенная и профессионально организована. Артисты, еда и антураж было все на высоте. Приятно было получить подарки от отеля. Персонал вежлив и заботливый. Всем рекомендую встречу Нового года в данном отеле.
1
March 5
Отель отличный! Номер с видом на озеро, просторный, чистый. В ресторане вкусно готовят, кухня разнообразная. Завтрак шведский, есть возможность заказать в номер (как в кино)). На территории отеля Саунацентр. Парковка.
1
1
October 1
Прекрасная кухня, обслуживание и персонал на высоте. Ухоженная, красивая территория - гулять и наслаждаться одно удовольствие
1
March 15
Прекрасная встреча нового года. Приятный, вежливый персонал. Отличная кухня,всё очень вкусно. Хорошая новогодняя программа. Приезжали с Оребургской обл. Понравилось всё. Все счастливы. СПАСИБО.
1
August 20, 2023
Очень красивое место и спокойное😍В озере вода чистое что аж камушки видны и рыбки на дне😍Была ещё в ресторане которая находится на берегу почти,не запомнила как называется,но этот ресторан единственный там,очень приятная обстановка и вид на прекрасное озеро😍Заказывала шашлыки и салатики всё вкусно,но цены очень высокие,хотя для ресторана это нормально.Обслуживала нас девушка,спасибо ей огромное,приятная, милая,вежлива очень🥰👍🏻Были там пара которая всё время просили где наш заказ,но они какие-то неадекватные,понять то можно что заказ готовится??Мы шашлык ждали,но не психовали так,понимаем что готовится.Просто некоторые могут портить настроение,но девушка которая обслуживала Молодец,стойкая,терпеливая,я бы давно сорвалась.В общем мне всё понравилось,всё отлично и отличное настроение,приеду на выходные ещё раз😍👍🏻👍🏻👍🏻 Удачи и процветание в будущем🌹🌹🌹
May 28
Достойный отель за такие деньги и 3 звезды. Чистые удобные номера, тапочки, халаты в номере, шикарный вид на озеро, и очень приветливый персонал, отдельное спасибо конечно менеджеру Полине!
1