SmolinoPark
1058 reviews
July 12, 2024
Останавливались на одну ночь с ребенком 4 года, как промежуточный отдых на длинном пути. Купились на оценку и положительные отзывы.
Ну а теперь все по факту:
1) При первом же входе в фойе отеля, сотрудницы ресепшн не здороваются. После того, как мы постояли у стойки 1,5 - 2 минуты, пришлось самим поздороваться и объяснить цель визита. Наверно глупо объяснять функцию ресепшн.
2) Сотрудница, что оформляла молча всё сделала. Никаких инструкций по проживанию. Пришлось самим всё расспрашивать. Минимальные инструкции, то необходимо давать, где завтрак, где что на территории и т.д.
3) Номер делюкс с видом на озеро. 8580 руб./сутки. Требуется косметический ремонт. Стены в непонятных разводах и пятнах. В зоне выключателей засаленные пятна. Тьфу. За тумбой паутина и мусор прежних гостей. Скатерть на столе в пятнах. Жидкое мыло в настенном дозаторе закончилось уже вечером.
4) Кровать скрипит от каждого движения. Спать на такой невозможно. Причина - сломанное напрочь ортопедическое основание. В итоге перенесли матрас на пол. Подушки неудобные, очень большие. Спали на свернутых полотенцах.
5) Ресторан. Ужин. Блюда подают холодные, потому что приносят через территорию по улице. И это летом... Что зимой? Пришлось просить всё подогревать. Детский куриный суп перченый??? Ребёнок отказался есть, думали капризничает. Попробовали, мама дорогая, там отменный харчо, а не суп из детского меню. Но в целом блюда вкусные.
6) Завтрак. Следуем через ресепшн. Опять нет приветствия с дежурным "доброе утро". Пришли к 9.30, а есть нечего. Вот просто пустые блюда... Персонал сказал, что большой наплыв гостей. Правда минут через 20 стали приносить еду. Но принесли не всё. План быстро позавтракать и двинуться в дорогу не сработал...
7) Территория. В целом вид ухоженный. Аромат цветущих лип. Но в этот вечер на территории выпускной, поэтому по территории шатались компании молодых людей в "слегка" приподнятом настроении. Детская площадка требует ревизии и ремонта. На горке во внутреннем дворе отеля порваны страховочные перила на высоте 3 метров.
8) Наверно всё вышеперечисленное можно было героически пережить и списать на мелочи, но главное разочарование ждало ночью. Это музыка на территории в стиле "унц-унц-унц" до 3 часов ночи. Спасибо персоналу за заботливо разложенные беруши, но когда ты с ребёнком в берушах спать не совсем правильно. Итог не выспались перед долгой дорогой.
Ранее планировали на обратном пути через неделю остановиться так же на одну ночь, но проехали мимо без малейшего сожаления.
Я так понимаю, что с территории выжимают по максимому в виде аренды под всякие корпоративы, выпускные. Наверно для этого формата отель подходит - поотрываться до 3 ночи и завалиться спать, но не тихий семейный отдых.
В принципе всё вышесказанное можно исправить, вопрос в том есть ли у руководства отеля желание...
2
3
July 29, 2024
Всё достаточно не плохо , сходили в баню , посетили спа сауну и на массаж ! Массаж приятная женщина , делали релакс один час , кушетки большие удобные , массаж обычный . В целом место к посещению рекомендую )))
1
October 29, 2024
Хорошее место отдыха подходит для семьи и для пар очень понравилось обслуживание хорошее не так дорого всё убрано и чисто
1
June 18, 2024
Среди прочих услуг в отеле предоставляют в аренду территорию отеля на берегу для фотосессий. Мы на общих основаниях воспользовались этой услугой, оплатив 6000 за полтора часа, за съемки детского клипа. По прибытии на территорию нашей съемочной команды и группы детей - 16 человек - мы обнаружили, что на двух основных площадках расставлена мебель (стулья и столы) и идет подготовка к церемонии бракосочетания. Места для съемок такой большой танцевальной группы детей не осталось.... Регина (менеджер по организации мероприятий) сказала, что это наши проблемы..что услуга оказана. За 6000 по углам под деревьями и на газонах поснимать детей - это оказанная услуга? Если любой входящий это делает все бесплатно. А мы заранее приехали (не ближний свет) наметили для себя площадки для съемок, оплатили, а в итоге на них так и не попали....... Только видимость высокого уровня оказываемых услуг, - на самом деле деньги получили, - а дальше никого ничего не волнует..... Очень печально.... Больше на эту площадку ни ногой!
1
July 14, 2022
Прекрасное место для семейного отдыха. Территория- Зелено, ухоженно, красиво, чисто и свежо. Для детей разных возрастов есть возможность поиграть на свежем воздухе и покормить двух кроликов)
Есть различные варианты номеров с разнообразными удобствами. При бронировании указали, что с нами будет ребёнок двух лет - нам в номер поставили детскую кроватку, принадлежности для купания) ооочень здорово и приятно) ребёнок был в восторге от джакузи с пеной)) Наталья привела наш номер в чистое и уютное место.
Пляж чистый, песок мелкий, белый, прибрежная зона - без мусора, до буйков свободно можно доплыть, там не глубоко, лежак тебе принесут ( для проживающих в отеле - бесплатно, надевай браслет и будет тебе счастье )), для тех кто приехал позагорать вроде 250 р за лежак. Так же там можно взять сап напрокат.
Очень понравился шведский стол на завтрак- на любой вкус и цвет. Ужин - приемлемые цены на вкусную еду, которую превосходно приготовили 👍 детское меню имеется) официант, молодчина, уточнила, когда лучше подать коктейль молочный до или после.
Персонал приветливый, учтивый, всегда ответит на любой вопрос)
Из минусов :
В игровой комнате было пыльно, батарейки какие-то лежали. Понимаю, что деток много приходит туда, не уследишь, но такие вещи нужно убирать или прятать высоко.
Еду долго ждали. Принесли все сразу и салаты , и горячее. Как итог - горячее не такое уж и горячее.
4
November 21, 2024
Прекрасный отель со своими интересными предложениями для отдыха в нём. Тут каждый найдёт для себя свой отдых. Тихое, спокойное местечко.
1
August 3, 2024
Обслуживание, персонал, номера, территория просто на 10+. Всё очень чисто, красиво, доброжелательный персонал. Завтраки, шведский стол, выбор блюд хороший.
А вот в ресторане обедать или ужинать, очень дорого.
Может есть смысл подумать над комплексными обедами и ужинами, это как предложение.
1
June 14, 2024
Очень хорошее место чистые номера приветливый и внимательный персонал вкусные завтраки. Территория отеля тоже очень ухоженная и чистая. Твердая 5!
February 21
Отличное и приятное место.
Все очень красиво и на высшем уровне
March 26, 2024
Очень приятное место. Прекрасный завтрак. Хорошие номера. Номера требуют освежить ремонт.
Летом, наверное, будет сказочно хорошо. Прекрасный вариант для проведения мероприятий.
4
August 5, 2024
Проводили здесь выпускной ребёнку в 9 классе. Удобная программа "Выпускной под ключ". Понравилось все:кухня, программа, фейерверк в конце. Рекомендую.
June 17, 2024
Заблаговременно приехали, чтобы посмотреть место для видеосъемки для детского клипа. Определились с площадками, оплатили полностью всю сумму аренды территории - 6.000 рублей за полтора часа. Приехали на 16 машинах с детьми в знойную жару в 36 градусов в заранее оговореное время, пришли на площадку, а там уже были расставлены столы и стулья для проведения свадебной церемонии, которые должны были по времени после нас фотографироваться на этом месте. Съемки клипа на оплаченных площадках сорвались.... Были вынуждены снимать на траве (а не на фоне озера, как было задумано). В результате испорчееный клип, расстроенные дети и родители расстроены и измотаны, обескураженная съемочная команда... Руководство на претензию не реагирует. Услуга не оказана, деньги не возвращены, убытки не компенсированы... ОЧЕНЬ ДОСАДНО!!! Интересуют только деньги....
3
July 24, 2023
Отличное место для отдыха большой компании. Мы на протяжении нескольких лет стабильно ездим туда семьями на выходные. Ещё ни разу не пожалели.
Красивое место, очень вкусные завтраки, просторные номера с видом на лес или озеро.
На территории отличная сауна и баня. В сауне хороший бассейн, если едите с детьми это замечательный вариант в плохую погоду.
3
1
March 25
Всё было классно,персонал огонь,кухня хорошая,номера чистые
2
June 21, 2024
Место очень прекрасное, но организации никакой, заказывали сегодня мероприятие организацией, забранировали казан, так нам его принесли спустя 2 часа, а дрова спустя 3 часа, к тому же казан не к чему было крепить, грубо говоря прям ставить на дрова, естественно нам уже через 2 часа собираться домой и плов у нас сорвался, если не умеете организовывать мероприятия пригласите, научу как это делать. К сотрудникам на пляже нарекании нет, молодцы, работу выполняют на все 100 % молодцы, а вот организаторам минус.
1
July 18, 2023
Часто останавливаюсь, когда в командировке. Тихое чистое место, комфортные номера. Из минусов - удаленность от города, если есть желание прогуляться часик другой перед сном, то только внутренняя территория - но для меня это плюс, так как тихо вокруг. Второй минус это ожидание проверки мини бара при выселении, это архаизм. Стоишь и ждёшь пока проверят - не соврал ли ты, говоря, что не пользовался.
March 25, 2024
Была в баре, обслуживали прекрасные девушки. Людмила за баром хорошо поддерживает беседу, дружелюбная. А Дарья улыбчивая, хорошо обслужила.
Блюда вкусные, горячие. В особенности понравился том ям. Спасибо, приду снова!
1
July 9, 2024
Отличный отель, прекрасный отдых, вкусные завтраки и красивый песочный пляж! Можно досго перечислять достоинства отдыха, рекомендую всем!
January 12
Обслуживание хорошее, блюда средних вкусовых характеристик, если быть откровенным, от такого места ждёшь чего-то большего
October 11, 2024
Номера старые (уставшие), раковина в туалете забита, в номере холодно.
На завтраке еды было мало и все выглядело заверенным, выбор скудный. Заказал яичницу ждал более 20 минут.
Проживал в номере 153 с 10.10-11.10.24.
Из плюсов заселился быстро.
Номер был чистый.
Ещё минус нет бесплатной воды в номере. Есть кулер на этаже, но набирать если только в чайник.
January 10
Еда вообще не впечатлила, официанты с грустными лицами. Еще и сапоги украли и всем было плевать. Так что задумайтесь стоит ли идти туда. Есть места поудачнее
1
1
June 22, 2024
Была впервые в Смолино-парке. Очень понравилось. Красивая территория с красивыми зданиями. Чистый пляж. Советую как для торжественный случаев, так и для отдыха
April 18
Очень круто все понравилось минусоа нету очень хорошие консультанты
1
August 10, 2022
Прекрасный отель: ухоженная территория, вежливый персонал, просторные номера с отличной шумоизоляцией. Отдельное спасибо шеф-повару за вкусные разнообразные завтраки.
Пляж песчаный, чистый. На пляже оборудованы места для переодевания и мытья ног. Не понравился каменистый вход в озеро. Местами попадались под ногами водоросли. Необходима спец. обувь. Пляжные полотенца в прокате стоят 150 р/1 шт для всех, включая проживающих в отеле.
Проживали с 07.08 по 10.08.2022 в номере 125 на втором этаже. С погодой повезло, купались в озере ежедневно.
Несмотря на недочёты, рекомендую данный отель для посещения.
3
June 12, 2024
Очень понравилось. Живописное место, хороший сервис, вкусный завтрак, номер был нормальный, стандартный. Парковка на территории для проживающих
April 14, 2024
Бываю раз в год в Челябинске, приезжаю из Уфы по работе, всегда останавливаемся в Смолино, большие номера, огромное озеро, прекрасные и очень вкусные завтраки. 10 баллов из 10 👌🫶
April 23
Место супер
Брали большую мангальную зону на вечер. Всё было отлично. Прямо перед нами протерли столы (они стоят на улице). Вокруг всё чисто. Обязательно приедем снова
April 16
В стороне от города. Тихое место. Ночевали одну ночь,были проездом. Летом я думаю туда бы мы проездом не попали. Заезжайте,не пожалеете.
July 16, 2024
Отмечали корпоратив в июле 2024. После бронирования назначили менеджера Регину, очень сложно связаться с данным сотрудником, на смс и звонки отвечает с большим трудом, счет на предоплату выставлялся 5 дней, по обсуждению меню и деталей не дозвониться, звонила в день не по разу, бесполезно. На само мероприятие сотрудник не пришел отправив вместо себя другого сотрудника Викторию (ей отдельное спасибо за сопровождение). На столы выставлены были не все заказанные закуски, только по нашей просьбе был накрыт стол по полному заказанному меню. Кухня очень вкусная, поварам спасибо! Официанты хоть и очень молодые, но очень старались 🤝 В самом зале (SANSET) столы шатаются, пол весь уже требует покраски, хотя ценник за покрытие зала не маленький. В середине вечера пришли работники в спецодежде и начали выносить аппаратуру! Почему нельзя было это сделать перед или после нашего мероприятия? Вопрос к руководству прям напрашивается!
October 22, 2024
Хороший чистый просторный номер, балкон - это прекрасно 👍. Вид из окна божественный!
Завтраки вкусные
August 11, 2024
В 2024г провели выпускной сына . Восторгу нет границ. Всё на высшем уровне.Достойно восхищения и местоположением, и обслуживанием. Рекомендую, не пожалеете.
1
May 24, 2024
Проводили выпускной у детей Отличное место. Были в ресторане " Автограф". Прекрасная кухня. Вежливый персонал. Особая благодарность менеджеру Валерии!!!
November 6, 2023
Вообще, хороший комплекс. Чистый номер, обслуживание хорошее. Завтрак-шведский стол, всё вкусно. Есть комплекс бань и саун. Были в октябре. Летом, наверное, хорошо, т.к. гостиничный комплекс находится на берегу озера.
July 7, 2023
Посетили Отель. Пляж больше для загара. Дно в острых камнях. Можно было бы и почистить.
Завтраки шведский стол. Все вкусно.
Не понравился момент. При заселении информации О СТОЯЩЕЙ КОРЗИНКЕ НА СТОЛЕ Вместе С ПОДАРОЧНЫМ ШАМПАНСКИМ НЕ БЫЛО. СОДЕРЖИМОЕ КОРЗИНЫ:жвачка,орео,м&м,малюсенькие фисташки,чипсы,и пробник бренди. Стояло это все с вином. Ну я поела.А внизу прайс. Почему нельзя положить это наверх. На респешене проинформировать. Ты заходишь в номер ,стоит подарок от отеля вино. Рядом эта корзинка. То ,что это не презент я узнала как дошла до дна. Скрыто просто продали мне ЖВАЧКУ за 80р, маленькие чипсы за 180. И тд. Итоговая сумма 1200. Вроде мелочь,но мне с мужем неприятно было. Я НЕ ГОВОРЮ ПРО МИНИБАР ,КОТОРЫЙ В ХОЛОДИЛЬНИКЕ!
НЕОБОСНОВАННО ВЫСОКИЙ ЦЕННИК ДЛЯ ОТЕЛЯ ТАКОГО УРОВНЯ. Заселились в другой номер. Даже воды питьевой в номере нет. Номер без завтраков 5800р. Почему нужно звонить и всё расспрашивать?
А ещё входила в ром.тур баня. Классно конечно это все. Но 115 градусов конечно для парения не идут
Удовольствия не испытала.
Летнее кафе мне понравилось. Персонал ребята молодцы.
В целом все хорошо. Но вернусь ли я вновь. Думаю ,что нет.
2
1
May 14, 2023
Всё супер! Место на берегу озера. Белый песок, шизлонги, саунав общем классно. Ресторан не плох вкусная еда, вежливое обслуживание. Был в четырех местном номере. Номер двухкомнатный по 2 места. Санузел один. Холодильник, телевизор в наличии. Всё принадлежности на месте (зубная щётка, паста, тапки, халат, комплект полотенец)
October 2, 2024
Всё супер. Единственное 30.09.2024 в номере было холодно. Отопление не работало и ещё бежала ржавая горячая вода. Возможно нужно было дать ей протечь но мне было лень так как нужно было только переночевать. Персонал вежливый, завтраки шведский стол, еда вкусная и выбор приличный.
1
August 22, 2024
Сервис в питании - на троечку.
Всегда все холодное, даже в ресторане,
как и на шведском столе. Если повезёт позавтракать и будут контейнеры с едой - вы счастливчик!
Обычно, с утра все блюда либо отсутствуют, либо холодные...официанты на доставке завтраков в номера...крутиться придётся самим)))
Не рекомендую!((
October 13, 2024
Отличное место для отдыха! В гостиннечных номерах уютно как дома! Завтрак был очень вкусный!!!
July 9, 2023
Ехать через пол страны и не заехать в Смолин парк ))))
Отличный отель, все на высшем уровне, отзывчивый персонал
Бар-ресторан при гостинице только отстойный.
Назаказывали всего.
Приносят первое блюдо (спрашивали заранее на сковородке будет?)
- да у нас все блюда как на картинках в меню
- принесли в тарелке, как так ???? Спрашиваем официанта, она мнется, краснеет, ну повора выдали так.....
Салаты, ну скажем так есть можно если взять водки.... мы ожидали от кухни хотя бы среднего уровня, но да ладно, много раз по 50 и все минусы мы невилировали
Десерт был вроде бы не плох, но это не точно 🤪🤪🤪
4
August 4, 2023
Очень красивый отель,ухоженная территория,много цветов.На территории отличный пляж с белым песком,есть жезлонги.Есть ресторан и кафешки,где можно вкусно отобедать.Персонал приаетливый,обслуживает быстро
November 23, 2024
Гостиница отличная, на берегу водоёма, но мы попали когда ремонт шёл в кафе и вариантов полного кормления нам не предложили. Только завтраки.
September 11, 2023
Отдыхали в смолино парке, очень понравилось место нахождения , прекрасная территория! В баре заказали пару блюд, не успели сфотографировать потому что были голодные после прогулки , очень понравился борщ и его подача , на баре стояла девушка , подсказала что можно выбрать, спасибо!
Отдохнули прекрасно, в следующий раз останемся у Вас !
1
September 3, 2024
Рай недалеко от центра Челябинска. В жаркую погоду просто масса эмоций. Пляж песок,озеро чистое,кухня агонь,номера зачёт. Рекомендую
3
September 22, 2023
Номера хорошие, но уже старенькие, завтраки прекрасные, на территории чисто и уютно. Ходили в их сауну, не понравилось. Огромное помещение с купелью. Хотели включить музыку, но ничего не работало. Требует обновления.
August 7, 2023
Отель классный! Точно стоит своих 3*, и точно не хуже подобных турецких или египетских, а в чем то даже лучше. Большие номера с шикарным видом на озеро и всем необходимым. Чисто, как в самом отеле, так и на территории. Отличные завтраки (шведский стол), такие турецким тройкам и не снились.
Ресторан, два бара (вкусно, но дорого). Чистый пляж с шезлонгами (матрасов нет), зонтиками, гамаками.
Но есть минус - озеро.
У входа в воду острые камни, пни и корни от деревьев, дальше-большие валуны. Тина и водоросли (были в начале августа, в жару - вода цвела).
И если с водорослями, наверное, трудно бороться, то очистить дно (хотя бы кусочек) от камней и деревьев просто необходимо.
Каждый второй отзыв-об этом, и уже давно. Но все по прежнему. Вложитесь в это, и народ поедет сюда вместо всяких заграниц!
Ну и стоит что то сделать с доп.услугами (баня/сауна, мангальная зона)!
В предыдущем отзыве комментатор разочарован сауной (не убрались к приходу гостей и забыли нагреть парилку).
Мы сами брали мангальную зону с инветарем отеля. Нас заверили, что будет все необходимое. По факту-не было жидкости для розжига и опахала, и всего два (!) шампура.
Пока вспоминал пионерское детство и разжигал угли спичками размахивая тарелкой, прошла половина времени (оплаченного).
Если еще приеду-подарю вам набор шампуров и решетку с опахалом))
А вообще косяки с доп.услугами - явно системные. Мелочь, не требующая больших вложений, но здорово портящая отличное впечатление от остального!
В целом-хорошо, отдыхом довольны.
Думаю, приедем еще.
November 12, 2023
Отдыхали с 28 по 31 октября. Всё было хорошо, но одну звёздочку сниму. Во первых в номере было прохладно, возможно из за ветра, но в первый день было не комфортно. Во второй день на завтрак вместо шведского стола был предложен завтрак в номер из за низкой заселенности отеля. Перед заселением нас не предупредили о возможности такой замены, а просто поставили перед фактом. Несмотря на то, что завтрак был очень вкусный, обильный и девочки учли наши вечерние ворчания и сделали добавления и замену к стандартному меню, но кофе принесли первым уже и к моменту его употребления был холодным. А в остальном всё замечательно.
July 23, 2024
Хорошее, спокойное место, чистая, красивая территория. Неплохие, ухоженные номера, всё необходимое имеется.
August 27, 2024
Была в этом замечательном отеле 25 августа)) Как же мне тут понравилось, чисто в номерах , сам отель и территория рядом очень красивые, ухоженные!!!!!Много цветов и зелени, особенно понравились пляж и причал!!! Буду советовать его своим друзьям и знакомым и обязательно приеду снова .......так не хотелось уезжать.
September 1, 2024
Большая красивая территория у озера. Очень приличные завтраки. По отношению цена-качество очень хороший выбор.
July 30, 2024
Смотреть внимательно при бронировании, в некоторых номерах туалет на две комнаты. Логистика внутри отеля сложная местами, несколько корпусов, в некоторые надо проходить прямо через бар, всем некомфортно когда между столиками идут люди в верхней одежде с сумками и чемоданами