Недавно посетила сфр, как всегда людей было много, очереди, записи без записи…. Хочу выразить огромную благодарность О.С. Павловой за быструю помощь, внимательность и доброжелательность. Очень вежливая девушка! Ответит на все вопросы не задумываясь, выслушивая до конца! Это настоящий специалист своего дела! Благодаря ей не пришлось стоять в очереди… быстро помогла всё решить через госуслуги.
14
Ибрагим
Level 12 Local Expert
June 9
Оформлял пособие - записался заранее, через Госуслуги; приняли вовремя; сотрудница помогла все оформить. Вежливо, быстро, понятно. Народу было много, но и свободные сидячие места для ожидания тоже были. Чисто, не душно, достаточно комфортно. Посещение не оставило негативного остатка, все четко и по делу, бюджетники - молодцы)
5
Голозубова Н.
Level 2 Local Expert
April 12
Приятно удивлена доброжелательной и внимательной обстановкой в СФР на Джона Рида. Попала в 13 окно, обслуживала меня специалист Смирнова Светлана Юрьевна, очень грамотный , умный и доброжелательный специалист . Помогла мне разобраться в моем непростом вопросе.
Спасибо вам огромное Светлана Юрьеана, за ваш нелегкий труд!!!
8
1
Светлана
Level 6 Local Expert
June 16
Все отлично. Очередей нет. Приветливый персонал. Только не очень компетентен в вопросах пенсии. Не хватало мне баллов для пенсии, гттовм была заключить договор добровольного страхования и внести 204 тыс(!). Хорошо не захватила ИНН! Через 2 дня в госуслугах пришло СМС , что мне назначена пенсия ! И ничего покупать. ( баллы ) не нужно. Ждите, пока в госуслугах не придет ответ!
6
Александр Николаев
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Выражаю свою искреннюю признательность и благодарю за проделанную работу Главного специалиста-эксперта Дорохову Ф. В. Эта милая, предупредительная, внимательная девушка и специалист высочайшего уровня помогла мне развеять миф и предубеждение о плохом отношении сотрудников Фонда к посетителям. Своими компетентными действиями г-жа Дорохова Ф. В. помогла мне выйти из сложной жизненной ситуации, затратив на меня столько мног времени, что я стал себя неловко чувствовать. Спасибо и руководству, что под Вашим началом работают такие замечательные, чуткие к чужим бедам, сотрудники.
26
4
Константин
Level 11 Local Expert
October 1
Новое здание, чисто, красиво, уютно.
По работе, сказать сложно, у нас был простой вопрос, а вот людей злых и обиженных там МНОГО. каждый день там случаются ТРАГЕДИИ, и это чувствуется в атмосфере, в прочем как и во всех таких заведениях, ГБДД, НАЛОГОВАЯ, ЖЕК, и т.д.
Всем добра.
Анастасия Суркова
Level 6 Local Expert
July 3
Нравится, когда есть электронная рабочая очередь, есть доступная информация и достаточно работников даже в летний период. Ходила с ребёнком в коляске - всё для этого предусмотрено, есть также детская зона с раскрасками. Приняли по талону быстро. Спасибо!
4
2
Оля Оля
Level 5 Local Expert
February 27
Искренне благодарим специалиста Фонда Трофимову Людмилу Сергеевну за помощь в оформлении документов, благодаря ей процесс прошёл очень быстро, удобно! Вообще посещение СФР оставило хорошие впечатления - везде чисто, аккуратно, удобная система записи, благожелательные неравнодушные сотрудники, готовые помочь и направить в нужном направлении. Спасибо!
14
Людмила Трифонова
Level 2 Local Expert
January 9
Спасибо клиентской службе СФР Невского района за внимательное отношение к проблемам предпенсионеров. Огромная благодарность специалисту Барановой Юлии за чуткое ,отзывчивое и грамотное отношение к решению моего вопроса. Очень подробно меня консультировала, оперативно информировала меня о ходе рассмотрения моего заявления, о недостающих документах. Сделали необходимые запросы для получения документов с предыдущих мест работы. Спасибо!
14
1
Наталья Новицкая
Level 7 Local Expert
June 28
Всё хорошо по получению нужной информации, всё чётко, грамотно, доброжелательно. Это прекрасно!! Но! Вообще туда не попасть.... запись на полтора месяца вперёд. Можно и в живой очереди посидеть, подождать... но это весь день!!!
3
3
Светлана Ж.
Level 5 Local Expert
January 11
Сегодня посетила Фонд и была приятно удивлена. Обращение сотрудников вежливое и приветливое. Особенно хочу выразить благодарность Щипуновой Анне Сергеевне (окно №8), которая спокойно, доступно все пояснила, очень помогла в решении моего вопроса. Очень приятный человек! Спасибо.
17
1
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
February 16
Хочу выразить огромную благодарность Трофимовой Людмиле Сергеевне (18 окно клиентской службы на Джона Рида) за внимательное, доброжелательное отношение и отзывчивость в решении моих вопросов. Очень приятно было выслушать грамотные ответы на доступном языке. Давно не встречал такого отношения со стороны представителей гос. служб. Спасибо Вам большое, Людмила Сергеевна! Всех Вам благ!
15
Рузанна Я.
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Сегодня посетила фонд и была приятно удивлена. Обращение сотрудников вежливое и приветливое. Особенно хочу выразить благодарность Щипуновой Анне Сергеевне (окно №8), которая спокойно, доступно все пояснила, очень помогла в решении моего вопроса, кроме того проконсультировала и по другому вопросу.
15
1
Родион
Level 3 Local Expert
March 20
Прекрасные сотрудники, сделали все быстро и качественно. Очень ответственно подошли к решению моего вопроса. Хочется в частности отметить специалиста А.И. Валентову, которая решила вопрос и объяснила все по моим вопросам. Так же хочется отметить локацию, есть где поставить машину.
7
Светлана Шаповалова
Level 13 Local Expert
July 15
Надо было записаться на приём. Еле нашли, далеко от метро, во дворах, удобно только своим транспором. Администратор хорошо объяснила, что нужно искать маленькие фонды, дала 4 адреса, мы позвонили и записались удачно. Сердечно благодарю администратора за внимание к людям.
5
1
Светлана Мамонова
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Большое спасибо главному специалисту -эксперту Дороховой Ф.В. за работу на самом высоком профессиональном уровне и с особым качеством. Этот специалист 16.11.2023 оперативно оказала мне помощь переоформлении пенсии, в связи со сменой опекуна на двух моих недееспособных подопечных-инвалидов 1группы . Очень приятно,когда встречаешь такое чуткое,доброжелательное отношение и подкчаешь своевременную помощь !
13
3
Devil
Level 4 Local Expert
August 21
19.08.2024г прибыла в 17:05 без предварительной записи, меня приняли. Направили в окошоко 22.
Работают оперативно.
Большое спасибо главному специалисту эксперту - Петуховой О.Н.
Передо мной были двое в очереди, но она и меня успела принять, сделала все быстро, без лишней суеты. Желаю вашему коллективу успехов и процветания.
3
1
Николай Растворцев
Level 11 Local Expert
September 2
Обращались с супругой. Девушки в справочном всё чётко объяснили, в итоге путь за документами был коротким, комфортным! Спасибо за оперативную работу, вежливость, учтивость и готовность решить любой вопрос ❤️
3
🎗
Level 4 Local Expert
October 2
УЖАС! 1.10.24 пришла получить пенсионное удостоверение .Отстояла в 23 окно безумно долго,наконец с нескольких попыток заламинировать удостоверение оказвлост ,что сотрудник в итоге напутал и выдал пенсионное инвалидное! Это как вообще? Пришлось вернуться ,но уже направили в 22 окно .И вот тут был настоящий маральный садизм! Сотрудница все делала настолько медленно , причем специально !!! Все движения ,как у ленивца в зоопарке,ненужные вопросы ,неуместные коментарии ,как будто получает доплату за издевательство и медлительность ,так еще умудрилась испортить фото ,специально пересняв так ,что не распознать лицо .В итоге пришлось возвращаться снова в 23 окно ,чтобы там переделали удостоверение! 4 часа потрать на минутное дело -это возмутительно !
С пятой попытки (не могли ровно заламинировать )выдали пенсионное удостоверение!!! Но самое отвратительное ,что мадам из 22 окошка явно получает удовольствие затягивая прием ! Человек ненавидит людей !!!Уберите ее -это позор!
Ethnica
Level 6 Local Expert
March 4
Огромная благодарность Трофимовой Людмиле Сергеевне( окно 18) . Чуткий , отзывчивый и очень квалифицированный человек ! Людмила Сергеевна все объяснила , показала, помогла разобраться в сложившихся вопросах! Большое спасибо и такое счастье, что у нас такие люди есть 🙏🏻
12
553364 Ната
Level 6 Local Expert
September 9
Невозможно попасть на прием. Талоны не выдают. Есть смельчаки, которые подскакивают к аппарату, быстро берут талон и убегают. Их ловят. В фойе, около аппарата выдачи талонов, сидит человек и " консультирует" всех, а вернее отсылает либо домой, либо в справочное, опять в очередь. У меня пенсия в следующем месяце. Я подала через Госуслуги, но нашла некоторые несостыковки. В положенный срок ответ не пришел, и я отправилась в СФР на консультацию. ( Вдруг нужно еще документы собирать, пенсия досрочная, а в выписке из лицевого счета данные до 2024 года). Отказали в талоне. Может быть нужно прийти с полицией? Или подать в суд. Думаю.
3
2
287586 ильина
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
23 ноября посетила Пенсионный фонд. Чистота,красота и порядок.Дружелюбные и приветливые сотрудники.Отдельное большое спасибо Главному специалисту-эксперту Дороховой Ф.В..Таких профессионалов нечасто встретишь.Она решила несколько моих проблем сразу,четко и качественно.
20
Валентина Зоря
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Была приятно удивлена посещением фонда, современное отделение и приветливый персонал!Всё удобно и нет очередей.Особенно хочу выразить большую благодарность сотрудникам Усольцевой Марии Владимировне и Камаргиной Людмиле Петровне, оформили документы и проконсультировали, спасибо 🙏🏼
20
3
Евгения Зырянова
Level 5 Local Expert
January 19
👍Тимофеева и Васинцева ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ специалитсы!!! Вежливые, помогли все оформить на госуслуга, приняли документы быстро, помогли распределить по другим окошкам огромую очередь!! В целом я довольна!!
⛔️ Но сама организация роботы специалистов конечно плохая!!!! Не работают компьютеры, виснет программа в которую вбивается вся информация!!! Надо что-то с этим делать!!!
15
1
Елена В.
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам каб.№101 Отделения ПФР Невского района за профессионализм и компетентность в работе, внимательное и отзывчивое отношение к людям. Все подскажут, объяснят и помогут разобраться в непростых (для нас, посетителей)вопросах . Хотелось бы, чтобы все сотрудники отделения работали так же профессионально, организованно и оперативно. С уважением, Елена В.
17
1
Ольга Капанадзе
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за работу, чуткое и внимательное отношение, профессионализм и оперативность сотрудникам клиентской службы, а именно кабинету 101! Очень грамотные специалисты и отзывчивые люди Щипунова Анна Сергеевна, Шкода Анатолий Юрьевич и Яресько Наталья Геннадьевна! Большое спасибо за сотрудничество и готовность прийти на помощь по любому рабочему вопросу!
19
1
Алексей М.
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Посетил пенсионный фонд на Джона Рида 22 ноября, был очень приятно удивлен, что в наши дни ещё остались люди с открытым сердцем и отзывчивой душой! Девушка сидящая за столом администрации, Иванова Юлия Алексеевна, встретила приветливой улыбкой, поздоровалась и спросила чем может помочь? Я шел очень напряжённый, т.к. привык, что в госучреждениях служащие весьма высокомерны, а здесь я почувствовал, что меня даже рады видеть и помочь, что и произошло! Побольше таких сотрудников! Спасибо большое!!!
18
Anna
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Очень хочется отметить работу оператора 2 окна Деревягиной А.С.
Очень приветливая девушка и квалифицированный специалист. К моей нестандартной просьбе подошла ответственно и дала полную консультацию в каком порядке и куда обращаться.
Вот бы все сотрудники были такими ☺️ осталась очень довольна посещением данного отделения, несмотря на то что в этом отделении не смогла получить нужную мне услугу.
А вот работой оператора электронной очереди крайне недовольна. Пришлось выпрашивать талон в окно. Единственное что сказал консультант - пишите запрос. Какой запрос, куда писать, по какой форме? Не объяснили. Спасибо что дала талон в окошко. Очень пренебрежительное отношение у этой сотрудницы к клиентам. Администратор явно должен быть приветливее к людям. Либо работать в другом месте . Недовольно спросила зачем мне вообще этот документ нужен. Раз нужно значит нужно.
31
3
Анна С.
Level 3 Local Expert
May 10
Здравствуйте, хочу выразить большую благодарность сотруднику Васинцевой Ксении Сергеевне за профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Все понятно разъяснила, помогла составить заявление.
5
Артём Коваленко
Level 10 Local Expert
May 6
Здравствуйте. Меня зовут Славик. Добрый день! Заходил по поводу пенсии. Любезнейшая мадемуазель запретила пользоваться терминалом и не дала мне талончик. Терминатор Людмила. Вместо этого отправила меня куда-то, но я всё понял и благодаря её вектору я решил все свои вопросы. Терминатор Людмила - моё почтение. Пока сидел в очереди встретил чудесную женщину. Она говорила про апокалипсис и конец света. Мы вели с ней светскую беседу и я был бесконечно согласен. Но правила есть правила. Документики свои я забрал. Всё было чудесно.
7
Наталья Григорьева
Level 3 Local Expert
July 1
Не проверив полностью информацию о смерти человека ..
сотрудник только из за того что совпало мое ФИО и год рождения похоронили меня заживо перестали начислять пенсию лишили льгот я теперь не могу ни на дачу поехать ни в СПб ездить деньги Сбербанк заблокировали. Зато автоплатежку провели умудрились снять деньги. Но льготы по инвалидности ни одной..
Приехала в пенсионный фонд думала покажу паспорт снилс все решится... Но нет меня отправили в ЗАГС доказывать что я живая... Было бы так смешно.. Если бы не было так грустно... Хотела бы посмотреть в глаза тому кто так работает...
6
1
Ольга М.
Level 4 Local Expert
March 6
Трофимова Людмила Сергеевна, 18 окно. Отличный специалист, грамотно, профессионально и доброжелательно обслужила, помогла разобраться с сайтом, ответила на все вопросы. Прошу руководство СФР поощрить такого ценного сотрудника.
11
Богат В.А.
Level 4 Local Expert
May 20
Сижу в очереди в 12 окно. Мой номер 184. Сначала туда прошел номер 188, потом 166 ,потом 174 , а сейчас 206. Это как вообще? Заработала электронная система блата? Или она просто вышла из строя? Объясните пожалуйста.
Подошёл к специалисту выдающему талончики. Спросил у нее как может быть что в 12 окно 206 номер проходит раньше 184? Мне не ответили. Спросил так же - это что новая система электронного блата? Мне ответили - возможно!!! Я в шоке!
3
2
Евгения Спицына
Level 4 Local Expert
January 15
Посетила первый раз отделение ПФ, попала к специалисту Боровковой М.А. Очень понравилось отношение, все подробно объяснила, дала рекомендации как лучше поступить в моей ситуации. Никакой спешки, все выслушала, ответила на все мои вопросы. Отделение аккуратное, все разделено по направлениям. Если приходишь по записи, все четко. Минусов пока не обнаружила.
15
альманах истории
Level 2 Local Expert
February 8
Выражаю огромную благодарность и своё искренние восхищение всему коллективу клиентской службы Пенсионного Фонда РФ в Невском районе С-Пб, особенно главному специалисту Смирновой Светлане Юрьевне, невероятно профессиональному, чуткому, отзывчивому, да и просто позитивному и светлому человеку.
15
Людмила Куклева
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Была здесь 3.08.2023г. система выдачи талонов, просто абсурдная, в окне специалист довольно хорошо выполнила свою работу, что непременно радует, что специалисты там всё таки квалифицированные, а вот администратор за столом, которая выдаёт талоны, с посетителями общается грубо, недовольно, будто это я её заставила таким образом выдавать талоны и вообще, будто все пришли к ней домой и отвлекают её от важных дел. Администрации все таки нужно автоматизировать уже до конца работу по выдаче талонов, а не заставлять это делать дежурного администратора, иначе для чего вообще нужны талоны через автомат? Комичная ситуация.
19
2
Марина
Level 7 Local Expert
August 15
Самый ужасное место. Чтобы попасть сюда, надо записываться за 2-3 месяца. И это в век компьютеров и интернета .Как-же раньше работали и все успевали? Администратор в окне злая, ответы сквозь зубы даёт. За столом, которая кароулит терминал,вообще не взазумительно неотвечает.
Вы работаете для людей или просто отрабатываете вашу зарплату. Это касается всех кто работает в ПФР.
2
5
Сара Ш.
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Огромная благодарность Вашему прекрасному специалисту Назаровой Наталье Сергеевне!!! Высокий профессионализм (заметно, что Наталья Сергеевна любит свою работу), таким людям свойственна эмпатия, человеколюбие! Это лучший специалист в Пенсионном фонде! Пусть и другим людям повезет, как повезло мне! Я благодарна судьбе, благодаря которой я попала на прием к Наталье Сергеевне Назаровой! Спасибо и Вам - ведь и Ваше участие есть в этом, - Вы так профессионально набираете кадры, спасибо Вам! Низкий поклон за превосходного специалиста Назарову Наталью Сергеевну!
15
3
Blaues Blutt
Level 3 Local Expert
January 11
Хочу выразить отдельную благодарность главному специалисту-эксперту Дороховой Фаине Васыковне. По мимо оперативной работы с основным вопросом, на месте решила ряд других моих задач. Очень доходчиво объяснила план дальнейших действий. Спасибо большое!
13
Анастасия Иванова
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Хочу поблагодарить главного специалиста-эксперта Резник Викторию Константиновну за её помощь и профессиональную консультацию в распоряжении материнским капиталом. Такого квалифицированного специалиста я еще не встречала. До этого обращалась по данному вопросу в мфц и там такой четкой и развернутой консультации я не получила. Такого замечательного сотрудника надо ценить, беречь и поощрять. Настойчиво рекомендую руководству поощрить материально Резник В.К. за её знания, профессионализм, отношение к клиентам, за её нелегкий труд (работает в цифровой зоне самообслуживания). Работа у нее конечно нервная, нервы у неё железобетонные, желаю ей побольше терпения, спокойных клиентов, карьерного роста и достойного материального стимулирования.
16
1
Виталий Р.
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
С огромным удовольствием Хочу выразить свою Признательность профессиональному специалисту СФР Невского района Смирновой Светлане Юрьевне в решении моих вопросов. Когда по первому вопросу после оформления документов в окошке впоследствии возникла ситуация в программе ПФ, обнулившая все наши совместные усилия, Светлана Юрьевна, проявив заботу и настойчивость при моей высокой занятости и порой невозможности отвечать на звонки, нашла способ сообщить мне о случившемся форс-мажоре и пригласить на приём повторно. На приёме Светлана Юрьевна очень грамотно и быстро помогла мне переоформить нужные заявления, разъясняя по ходу все сопутствующие вопросы, которые вытащили наружу один из самых наболевших вопросов в пенсионной теме моей семьи, висевший в неопределённости уже около 4-х лет. Несмотря на то, что Светлана Юрьевна и так прозанималась со мной немало времени, она не оставила этот вопрос без внимания. Я, конечно, не хотел его озвучивать голословно и впопыхах без наличия необходимых документов, в связи с чем, Светлана Юрьевна в очередной раз пригласила меня подойти на приём с нужным пакетом документов. И вот на следующий день я в который раз у окошка на приёме. Рассмотрев мои документы, выслушав мою многолетнюю эпопею, а главное, что очень Важно, - ВНИКНУВ в суть вопроса, Светлана Юрьевна тут же предложила мне от руки написать необходимое заявление с приложением нужных копий документов и оживить моё «спящее» несколько лет дело, при этом указав мне на сбор дополнительных материалов, чтобы запустить в работу и окончательно довести до ума вопрос, по которому надежда уже еле-еле тлела. Очень хочется верить, что с помощью такого внимательного, отзывчивого и грамотного специалиста, как Светлана Юрьевна, мне удастся довести до логического завершения давно зависший вопрос. И я очень восхищён таким ярким вниманием, чутким отношением и профессиональным подходом Светланы Юрьевны, что заслуживает самой высокой оценки, искреннего уважения и признания!!! Огромная Вам Благодарность, Светлана Юрьевна!!!
19
Яна Е.
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Татьяна Иванова Ответственный, добросовестный сотрудник, который поможет вам с любым вопросом, решит любую проблему быстро, чётко и качественно. Объяснит и разьястит. Спасибо ей большое. Хотелось бы всех таких сотрудников.
17
1
Лариса Морозова
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Сегодня, 24 августа, была в ПФР Невского района. Хочу поблагодарить администратора, за вежливое и компетентное обслуживание ,и выразить благодарность инсектору 7 окна, Ишковой Александре Ильиничне. Все вопросы были решены оперативно, крайне доброжелательно и профессионально. Поинтересовалась, как зовут инспектора, т.к. захотелось написать отзыв о таких сотрудниках!!! Осталось очень приятное впечатление от общения.
21
Вера Архипова
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Ивановой Юлии Алексеевне, прекрасный специалист, очень грамотная, вежливая и со стальными нервами! Ответила на все мои вопросы, быстро и четко!!! Прошу начальство поощрить материально Юлию за ее не легкую работу!!! Спасибо, Юлия, вы умничка, всего вам самого наилучшего!!!❤️🌻👍
17
Инкогнито 0077
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Второй раз за год выражаем благодарность сотрудникам СФР. Летом очень помогли моему мужу, точнее девушка специалист сделала всё за него, дистанционно по электронной почте, причём во внеурочное время.
Сегодня 21.11.23 А.И. Валентова и Белик К.А. уже после окончания рабочего дня, приняли документы, быстро и чётко. Такая работа вызывает уважение.
Отдельное спасибо девушкам из цифрового зала.
17
Ольга Угриновская
Level 4 Local Expert
February 15
Выражаю огромную благодарность Смирновой Светлане Юрьевне за профессионализм и проделанную работу! Светлана Юрьевна быстро решила все необходимые вопросы, сообщила сроки ожидания решения. Большое спасибо за проделанную работу!
14
Андрей П
Level 7 Local Expert
October 1
Не ожидал что визит оставит настолько хорошие впечатления. Очень приветливые и терпеливые сотрудники. Помогли с оформлением заявлений рассказали что да как. Спасибо
Лика С.
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту из социального фонда Невского р-на Усольцевой Марии Владимировне. Весьма квалифицированный специалист, отзывчивый человек и обаятельная девушка. В полне доступным языком но при этом очень грамотно обьяснила нашу ситуацию, терпеливо выслушав что не мало важно когда на эмоциях не можешь здраво сам разобраться. Благодарим вас Мария!
18
Юлия К.
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Хочу выразить большую благодарность Ивановой Татьяне Александровна, за высокую компетентность, доброжелательность и проявленное внимание. Татьяна помогла в решении спорных вопросов, все объяснила и решила проблему, которую, к моему сожалению, не хотели или не могли решить другие сотрудники данного центра. Удачи Вам и карьерного роста!
14
Марина М
Level 7 Local Expert
January 17
Первое посещение отделения Социального фонда Рф в Невском районе Санкт-Петербурга оставоякт очень противоречивое мнение.
1.Отыскать само здание и вход в него , если ты посещаешь его впервые - сложно, как и найти вход в него. Здание расположено внутри квартала и имеет только вывеску на входной двери. Окружено со всех сторон металлическим забором и со стороны входа расположена детская площадка. Отсутствие информационной крупноформатной вывески на фасаде значительно затрудняет его поиски.
2. В отделении отсутствует гардероб?!
3. Я посещала отделение по предварительной записи и руководствовалась инструкцией на талоне. Однако, нужно было встать в живую очередь к администратору и только после этого вводить код на терминале для получения нового номера очереди и окна для обслужинания.
4. При оформлении предварительной записи требовалось указать причину посещения. Каково же было мое удивление, кагда после направления меня в окно, соответсвующее моей записи, меня отправили в другую живую очередь к другому специалисту.
Вывод :Мой вопрос был решен после ожидания 1,5 месяцев предварительной электронной записи на сайте социального фонда и двух живых очередей.
Пожелание - минимизировать живые очереди для посетителей которые уже имеют талон , время и окно. Живая очередь имеет место быть для людей приходящих без записи!