Только что посетил Соц. Фонд. Приятно и неожиданно удивлён организацией работы и профессионализмом сотрудников. Люди работают в непростых условиях (по сравнению с некоторыми Московским отделениями), но действуют чётко, организовано, по делу и с уважением к посетителям. Я лично весьма доволен всей процедурой, начиная с дистанционной записи и окончанием общения со специалистом (в моем случае - главным специалистом). Спасибо и всех Вам благ.
1
оксана самсонова
Level 5 Local Expert
May 31
Обращалась неоднократно, только положительные эмоции, есть с чем сравнить. Сотрудники все доброжелательные, стараются помочь ,если по записи,все чётко и вовремя . Отдельное спасибо,Галине Владимировне,18 окно. Прекрасный специалист, очень довольна, однозначно рекомендую именно этот Социальный фонд
1
Златаслава Гресь
Level 3 Local Expert
July 5
Некомпентентые работники, в помещении мало окон, а некоторые вообще не работают, посетителей очень много... Приехали с утра, думали будет меньше народу.. Живём достаточно далеко от Одинцовском Социального Фонда, 40 минут езды. Вчера на приёме сказали привезти 83х летнюю бабушку, в +30, в итоге её присутствие не понадобилось.. Потому что подали заявление онлайн! Смысл в администраторе не понятен.. Люди были посланы решать свои проблемы онлайн, есть люди которые не разбираются в этом в том числе и пожилые, и как им быть??
Посещением Одинцовском Социального фонда, осталось недовольны..
3
Анна Громова
Level 6 Local Expert
May 28
Благодарю прекрасных сотрудников данного учреждения, за отзывчивость, слаженность, терпеливость, профессионализм, такое не часто встретишь, отдельное спасибо Орловой Зое Анатольевне, очень помогла, во всех вопросах🌸
3
Галина С.
Level 3 Local Expert
August 15
В третье посещение СФР по поводу корректировки данных мне наконец-то повезло со специалистом - экспертом. Такого дружелюбного, компетентного и тактичного сотрудника в госучреждениях очень редко можно встретить. Огромная благодарность Рыбалкиной Светлане Викторовне за такое отношение к людям, за помощь в решении вопроса, да просто за превосходное общение с людьми. Спасибо ей огромное!!!
татьяна г.
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам. Работают быстро, чётко, слаженно. На входе администратор Зоя помогает сориентироваться и направляет в нужную сторону, консультирует.
Конечно, очень много клиентов с нестабильной нервной системой...много ругани...но сотрудники очень доброжелательны, терпеливы, стараются помочь и максимально быстро решить вопрос.
3
1
alex kornev
Level 12 Local Expert
May 24
Приходил оформить выплаты на погребение. Без записи. Пришёл в 8.50 передо мной было уже человек 20. Кто-то по записи, кто-то как я. Взял талон, через минут 40 всё оформили. В обход меня пропустили одного человека. Поинтересовался, спокойно объяснили, что он по записи. Ни какого беспредела, ни какого хамства со стороны сотрудников не заметил. Со стороны посетителей - да. 4-ка потому что записаться через госуслуги не удалось, до февраля нет талонов. Но через администратора при мне дедушку за пару минут записали на прием через пару дней. Вобщем не тратьте нервы читая негативные отзывы. Всё там нормально.
1
Татьяна Кинжалова
Level 2 Local Expert
July 22
Сегодня получали снилс. Все сотрудники оказывали максимальную помощь, подсказывали, очень доброжелательные и позитивные! Женщина за 1 окошком вообще волшебница! Премию всем!) Благодарим вас!
1
Марина К.
Level 4 Local Expert
July 17
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Элине за её высокую компетентность, за быстроту обслуживания и уважительное и доброжелательное отношение к посетителям. Я пришла по предварительной записи. Меня пригласили даже раньше назначенного времени, помогли грамотно и оперативно решить мою проблему. Большое спасибо!
Olga Khomik
Level 7 Local Expert
June 14
Сегодня 14.06.2024 была приятно удивлена спокойствию и слаженности сотрудниц!!!Посетители конечно….лезут без очереди ,орут,сами тупят у аппарата с талончиками (где все по-русски написано !)А виноваты все кроме них.Выслушав мой вопрос,максимально попытались помочь !!!В общем небо и земля по сравнению с 2018 годом.Люди пожалуйста прежде чем от людей требовать что-то начните сами быть людьми и не хамить персонаналу.
Сергей Медведев
Level 3 Local Expert
August 27
Здравствуйте! Нужно было получить компенсацию на похороны. В электронном виде записался только на 9е января. Пришёл сегодня ,ни на что не рассчитывая, просто спросить, нельзя ли раньше все сделать. В коридорах три человека, дежурный администратор, молодой человек, подсказал как взять талон. Через минуту меня вызвали, от волнения окно не мог найти. Приём вела Оксана Александровна Морозенко(простите если чуть ошибся). Спокойно, вежливо, грамотно и быстро. Через десять минут все было сделано, и ещё попутно решён пенсионный вопрос. Огромное спасибо и здоровья всем! Просто замечательно!
юлия свидинюк
Level 5 Local Expert
June 20
Хочу выразить Огромную Благодарность Орловой Зое Анатольевне за помощь в не лёгком деле. Особенно понравилась лояльность и не возмутисость к ЧУДНЫМ ОРУЩИМ людям . По больше таких сотрудников в нашем Пенсионном фонде .
Алексей
Level 16 Local Expert
April 8
Сопровождал инвалида первой группы ,при выдаче талона показали справку об инвалидности,за два часа в очереди человеку стало плохо и решил его отправить домой, отвратительное отношение к посетителям (даже хамское),ожидание в очереди больше двух часов ,ответы сквозь зубы что мы тут одни вас много ,у нас работа по записи, по талонам принимаем только если кто-то не пришел по записи или тот кто своден а таких нет
2
Лариса Левда
Level 9 Local Expert
March 5
Мне очень понравилось обслуживание. Сначала пришла узнать, как лучше обратиться по вопросу начисления пенсии, мне очень вежливо подсказали, что лучше записаться на приём на сайте, я так и сдела. Пришла в назначенное время, и сразу пригласили к специалисту. Огромное спасибо Бодиловской Юлии, ответила на все мои глупые вопросы, помогла подать заявления. Очень внимательная, подсказала как лучше сделать, профессионально подошла к каждому вопросу. Спасибо Вам Юлия, Вы супер!!! 🌹🌹🌹
2
Александр М.
Level 8 Local Expert
August 26
Это было лучшее посещение гос. учреждения в моей жизни! Огромное спасибо Рыбалкиной Светлане Викторовне! Максимально внимательное и дружелюбное отношение!
1
Елена
Level 10 Local Expert
July 15
Только что посетила данное заведение. Низкий поклон Барсуковой Светлане Георгиевне, быстро, с участием и уважением помогла решить вопрос! Больше таких специалистов и СФР в Одинцово будет лучший в стране.
Елена Поберий
Level 9 Local Expert
September 5
Сегодня была в пенсионном фонде. Была приятно удивлена. Обслуживание на высоте. Особое спасибо Рыбалкиной Светлане Викторовне за профессионалим и очень хорошее обслуживание
Catalina
Level 19 Local Expert
July 17
Хоть народу много, но очередь двигается довольно быстро, можно присесть, есть куллер с водой. Сотрудники довольно вежливые.
Космачевская Людмила
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Благодарю за оказанную мне помощь Румянцеву Юлию Вячеславовну, заместителя руководителя клиентской службы. Это очень ответственный и квалифицированный специалист. Отзывчивая, дружелюбная, она спокойно и с пониманием отнеслась к моим вопросам и помогла их решить как можно скорее. Желаю ей здоровья и благополучия! А дружному и сплоченному коллективу (это я оценила) я желаю успехов!
1
Евгений Дзисяк
Level 4 Local Expert
July 10
Прекрасное место, быстро, четко, по времени заняло около 10 мин ожидания, столько же оформление, рекомендую. Оформлял компенсацию на захоронение.
лариса В.
Level 2 Local Expert
April 12
Добрый день! Оформила через Гос. Услуги заявление на назначение пенсии по старости 15.03.2024. 21.03.2024 на гос. Услугах появились промежуточные результаты по заявлению - принято к рассмотрению. До сегодняшнего дня, 12 апреля, другой информации нет. С понедельника, 15 апреля я должна выйти на пенсию. Вопрос - на какую? Какие еще я должна сделать " Манипуляции "для начисления пенсии? Это не отзыв, это жалоба!!!
3
Инкогнито 3353
Level 2 Local Expert
May 7
Дозвонится вообще туда можно или нет? С утра до вечера набираю, трубку не поднимают. Для чего пишут на сайте этот номер! Очередь постоянно. Что бы попасть на пять минут на приём, нужно пол дня убить в ожидании(((
2
Алла Зубрицкая
Level 2 Local Expert
February 5
Сегодня были с ребенком в пенсионном фонде Одинцово, нужно было сдать документы на пособие. Простояли в очереди час и только когда подошла наша очередь нам сообщили, что по нашему вопросу нужен талон, но нас могут уже и не принять, так как остается 50 минут до конца рабочего дня. Мы расстроились , но остались ждать, спустя какое-то время решились попросить помощи у мимо проходящего сотрудника СФР. Все решают кадры! Литвинова Ирина Юрьевна - согласилась нам помочь, очень быстро, легко приняла у нас документы! Ирине Юрьевне огромное спасибо! В такое непростое время это дорогого стоит!!!
Любовь
Level 4 Local Expert
January 10
Хочу оставить благодарность Корочанцевой Анастасии Даниловне за ее профессионализм, оперативность в работе, грамотность , доброту. Очень приятный сотрудник, главное, работает на результат! Моя оценка 5
Татьяна Горянская
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Хочу выразить благодарность администратору, Орловой Зое Анатольевне! Очень компетентный человек. На все вопросы даёт чёткие, конкретные ответы, и очень спокойно, что не маловажно. Специалист своего дела. Цените такого сотрудника!
Ксения Шихатарова
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Огромная благодарность специалисту Куземский Никита Александрович)) решил мой вопрос, помог в приложении, объяснил ошибки и помог исправить! Очень приятно решать вопросы с понимающими людьми!
P. S выпишите премию))
Татьяна Фоминых
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Добрый день,хочу поблагодарить специалиста с большой буквы,Орлову Зою Анатольевну за чуткость и внимательность к поситителям этого фонда ,в наше время редкость встретить такого человека.Все нам подсказала и объяснила как надо сделать ….благодарю 🌷🌷🌷
Юлия Юлия
Level 3 Local Expert
July 17
Выражаю благодарность руководителю Светлане Владимировне за внимательное, доброе отношение !
1
Елена В
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Хочу выразить благодарность Румянцевой Юлии Вячеславовне за проявленную отзывчивость и помощь! Она показала высокий уровень профессионализма и помогла мне оформить все необходимые документы для получения моей пенсии. Она всегда была готова помочь и находила решения даже в самых сложных ситуациях. Очень рада, что встретила на своем пути такого замечательного сотрудника пенсионного фонда!
8
v
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Благодарю специалистов клиентской службы Зябреву Людмилу Игоревну, Румянцеву Юлию Вячеславовну и Руководителя Сухову Светлану Владимировну за высокий профессионализм, слаженную работу в команде, которую они провели по моему обращению, четко, качественно и быстро был достигнут положительный результат. Выражаю признательность за доброе, человеческое отношение. Н.В.Завьялова
1
Сергей Гусев
Level 3 Local Expert
September 10
Зоя Анатольевна очень помогла, оперативно выдала справки. Огромное спасибо.
Андрей Дёмин
Level 3 Local Expert
February 19
Посетил СФР В Одинцово. Очень понравилось отношение , отзывчивость и стремление помочь людям. Не ожидал,честно говоря такого. БЛАГО дарю сотрудникам этого отделения. И прошу руководство отменить этот отзыв в их пользу. Прпиходил 16.02.24. после 14.00, Талон ПД 010 (если не ошибаюсь).
Шах eu W hmm a KH wuk
Level 2 Local Expert
May 14
14.мая был в этом оргонизатся у меня есть синилс получил 2020г хотель обновлять данные паспорта потому что я получил новы паспорта до этава было 3 раз сказал что после 13 число программа работает сегодня пришёл и ождаль в очерадь 2 часов и мне даль анкет я заполняль и патом пришла девушка сказала что сегодня не работает программа для иностранных гр все уходть от сюда чё за бред? Прошу прощения обратил в этом письмо и отвечать нам в бистре?
1
Нурлан Мусаев
Level 11 Local Expert
August 15
Козиброда Оксана Николаевна, Главный специалист-эксперт
Отдела ФППОКЗЛ. Очень профессиональный специалист, подали заявление через госуслуги, после написала на почту ещё какие документы нужны, потом ещё раз по телефону несколько раз говорила. Впечатление остались от СФР очень хорошие, первый раз обращался в данное учреждение. Профессиональный, честный работник, ни одного раза я не услышала от нее плохого или грубого слова в ответ. Дай Бог Вам здоровья , семейного счастья и Всех Благ. Такие сотрудники должны работать во всех учреждениях. Спасибо большое!!
Иван Страшнов
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Лузик Галине Владимировне за оказанную помощь, отзывчивая, понимающая, милая женщина, побольше бы таких людей во всем мире!
2
Мария Ларина
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Спасибо огромное администратору Зое, помогла разобраться с документами и все объяснила, не смотря на то что было очень много народу и все шумели, ко всем нашла подход. Побольше бы таких сотрудников.
Владимир Г.
Level 3 Local Expert
September 30
Хамское отношение сотрудника администратора,( представилась Зоя Анатольевна) на любой вопрос огрызается и хамит. Очереди больше 20 человек.
Екатерина Лукина
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
После оформления заявления об использовании маткапитала на госуслугах, втечении 3 дней необходимо принести в СФР договор купли-продажи. Запись туда на две недели вперёд. Взяла талон в живую очередь. Сказали ждать минимум 2 ч. Это просто отдать документ и ничего не оформлять. Я была с простуженным ребёнком ,администратору была совершенно безразлично,она не могла войти в ситуацию и помочь. Я подошла без очереди в свободное окошко, объяснила ситуацию, и меня девушка приняла, спасибо ей большое, услуга заняла меньше 5 мин. Но администратор прибежала и очень возмущалась. Я забыла фамилию сотрудника, которая мне помогла, надеюсь из-за меня у неё не будет проблем. Вот такие люди должны работать в социальных сферах.
4
Юля Пасечник
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Хочу выразить благоларность Юлии Вячеславовне за нее профисионализм !!!Сама помогла заполнить эл.заявление ,четко и ясно обьяснила ход моих дальнейших действий .Все без суеты и очередей .Побольше бы таких профиссионалов своего дела !
Татьяна Соколова
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Была на приёме у Куземского Никиты Александровича, обслужил очень вежливо , быстро и качественно! Спасибо!
Людмила
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Приняли наше заявление на получение пенсии, за 2 месяца до выхода на пенсию. Через две недели отказали, не сообщив ни письмом, ни сообщением нам.Хорошо приехали сами, после дня рождения. Оказалось, нужно писать заявление строго за 29 дней, до назначения пенсии, зачем тогда принимали заявление? Могли просто объяснить, придите за 29 дней до исполнения пенсионного возраста. В итоге заявление подали ещё раз, после дня рождения, через 5 дней, и начисления будут идти строго после подачи зяаления. Халатность сотрудников. Нет контакта с людьми.
6
Елена Селезнева
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Приходила подавать документы для выплат на ребёнка
На входе был парень который консультирует и выдаёт талоны. Он был очень вежлив и сразу помог с талоном
Но женщина к которой я пошла , когда подошла моя очередь, меня очень разочаровала!!!! Она разговаривала со мной так грубо и по хамски , будто я ей что-то должна! Она отвечала на вопросы грубо и дерзко !Ощущение , что для полного её счастья , ей не хватало плюнуть мне в лицо!)
Она приняла мои документы , а на мои дополнительные вопросы по поводу выплат она ответила : « а мне откуда знать , какие документы вам еще нужно донести !?» в общем ушла я оттуда в не очень хорошем настроении и будто облитая грязью
Этот отзыв конкретно про ту женщину ( не помню как ее звали) . Надеюсь что остальные сотрудники не такие вредные)
9
Александр А.
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Хочу выразить благодарность Зое Анатольевне Орлове , за её грамотные действия , профессионализм и помощь в получении и оформление документов. Спасибо огромное.
семен борода
Level 18 Local Expert
September 15
Безобразное гоучереждение. Такое ощущение, что заявители им только мешают. Полный непрофессионализм работников. Неуважение к людям, снобизм, высокомерие, а порой и открытое хамство, особенно в окне "руководитель клиентской службы". Видимо чиновники здесь не понимают, что они работают в "министерстве доброты", а считают, что только им все должны, а они полные блатняки и работают под защитой.
Кирьянов И. А.
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Было ПФРФ, стало СФР.
Решали хоть какие-то вопросы, теперь гоняют туда обратно, сами ничего не зная..
Стало намного хуже...
Была очередь в окна приёма, стала к администрации, с которой толку особенно то и нет, может послать куда...
Зато девушки в окнах расслабленные, у них то работы теперь нет. Сидят там болтают между собой, бегают спокойно чай гоняют пока у них электронная очередь скапливается, да обсуждают личную жизнь при посетителях.
4
Виктория Кролева
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Мое посещение было связано с выплатами на ребенка.
1. Не дозвониться до СФР по Любы Новосёловой 10а
2. Никто не предупреждает , что можно записаться заранее и придти к назначенному времени.
3. Из плюсов только доброжелательная и приветливая девушка администратор.
Ждала в очереди 3 часа по талону, не дождалась , т.к люди идут по записи, по блату и без него!!!!!!
5
2
Евгения К.
Level 4 Local Expert
June 3
Пришла в ПФР записаться на консультацию по поводу назначения пенсии, чтобы вовремя подготовить нужные документы и сориентироваться когда подавать заявление на Госуслугах. Очередь огромная, духота, сесть негде, я только неделю после операции стоять долго не могу. Спрашиваю, можно ли записаться через Интернет? Ответ -да. По факту нельзя, когда доходишь до выбора числа и времени до конца 2024 ни одной свободной даты. Очередной квест ПФР.
1
Kirill Fateev
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Это место это обитель зла, здесь даже спокойные люди впадают в бешенство. Каждые десять минут кто-то орёт и возмущается, за те полтора часа что я сидел в очереди охранник раз 6 ходил успокаивать клиентов. При входе нужно сделать пункт приёма успокоительных препаратов. Надо было справку получить, пока ждал чуть с ума не сошёл.
8
Александр Т.
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Юлии Вячеславовне Румянцевой спасибо за высокий профессионализм и чуткое отношение к людям. Очень быстро помогла мне решить проблему с документами. И никакой волокиты.. Да еще и добрая улыбка!
1
Алла Радионова
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Очень доброжелательные, но совсем безграмотные молодые сотрудники встречают при входе.
Нужно было получить пособие на погребение. Мама жила в Одинцово.
Приехала 03-02-23 г. Молодой человек (Никита) сказал, что сразу мне не помогут и нужно записаться на две недели вперёд. На мой вопрос могу ли я оформить это через Госуслуги или получить пособие в отделении ПФР по месту моего жительства, Никита сказал что это оформить можно только здесь. Записали меня на 16-02-23.
Потратила время, приехала за 30 км. Когда началось оформление, специалист в окне сразу сказала, что я могла бы оформить всё по месту жительства.
Высказала своё недовольство Никите и его коллеге Вере. Стояли предо мной как двоечники в школе с опущенными головами.
А моё время и транспортные расходы - вылетели в трубу. Обидно! Возраст и силы уже не те.
Непрофессионально!
Повышайте квалификацию, молодые люди!