Sole Fresh
633 reviews
April 26, 2024
Заказ #35999
Топовый сервис: коммуникация, качество работы — 5/5
1
May 14, 2024
Работу выполняют качественно. Обращусь еще раз. Заказ N35208
1
July 12, 2022
Почему-то думаю, что в целом четырёх звёзд ребята вполне заслуживают, но в моём случае чистка была в итоге на четверку (допускаю, что лучше, может быть, было и невозможно), а вот общая организация процесса на троечку.
(Сроки, не идеальная обратная связь, приличный результат только после повторной проверки).
Номер заказа : #24091
1
November 16, 2024
откачали любимые найки
#41497
July 26, 2022
Хорошая химчистка, давно пользуемся.
Плюсы: отчистили кроссовки после шашлыков на ура, берут обувь любого урояна загрязнения, в обычных химчистках просят «сначала почистить до приличного вида». Минусы: дороговато и достаточно долго, заказы выполняются в течение минимум 10 дней.
November 14, 2022
Всегда долго, но качественно.
В этот раз сдали на чистку и покраску обуви. Чистку сделали отлично, покраску забыли! Заметил это только дома.
Заказ 26128
1
November 30, 2022
Отдавала на чистку и восстановление цвета замшевые челси бордового цвета.
Такого результата даже и не ожидала, ботинки как новые, цвет восстановлен идеально.
Пользовалась услугами впервые и не пожалела, буду рекомендовать друзьям!
Заказ #26239
1
September 16, 2022
Работа выполнена великолепно! Трекинговые кроссовки, "убитые" в длительном походе в непогоду по горам, возвращены руками настоящих мастеров в первоначальный вид, обработаны для будующих путешествий. Очень рекомендую!
1
December 23, 2022
25898
Отличный сервис! Обувь выглядет обновленной и свежей после целого сезона носки. Будем пользоваться еще! Отбеливают подошву у лофероф лоро пьяна!!!
2
May 13, 2022
Ношу обувь аккуратно, кроссовки N которые относил в Sole Fresh по состоянию были в обычной городской пыли, по результатам могу сказать, что в стиральной машине и то лучше будут очищены чем в этой химчистке, никакого бережного ухода я не заметил, а на передней сетке и стельках остались грязные разводы которых не должно было оставаться - это адекватная оценка, не впервые родились на свет так сказать. Жалею что отдал 2700 ((
2
1
January 7, 2023
Не первый раз сдаю обувь в эту мастерскую.
На этот раз новые UGG, которые испортились от реагентов. На обуви были разводы от соли, боялась, что их уже не вывести…но из Solefresh я забрала обувь в идеальном состоянии, нет ни следа от разводов.
Спасибо за отличную работу!
Заказ 27193
2
January 22, 2023
Заказ #27206
Все очень понравилось. Быстро, кроссовки как новые. Написали также предупредили о том, что возможно изменение цвета, чтобы была возможность самостоятельно принять решение. Спасибо
2
April 19, 2022
После зимнего сезона обувь стала выглядеть не очень красиво. По рекомендации подруги отдала обувь в химчистку "Соле фреш". Итоговый результат меня восхитил. Обувь стала выглядеть реально как новая. В этой же компании приобрела средства, а так же аксессуары для чистки обуви. Компания качественно выполняет свою работу.
February 19, 2023
спасибо большое за чистку кроссовок! конечно, они были не в убитом состоянии, но все же потрепанные жизнью) теперь благодаря вам они выглядят очень опрятно и красиво!
заказ #27440
2
July 17, 2023
Выполнили отличную чистку нескольких пар обуви! На зимних ботинках-кедах почистили белые подошвы, которые стали практически как после покупки, несмотря на то, что ботинкам уже больше 5 лет! Внутри натуральный мех также почищен, ворс поднят, стал мягкий. Внешняя кожа очищена от солевых разводов, покрашена. Ботинки как новые! Супер! Заказ 29606
1
January 27, 2023
Сдал первый раз кроссовки первый раз .
Работой доволен.исходя из цен на обувь сейчас , чистка получилась достаточно экономной
Заказ номер 27466
Спасибо )
2
January 9, 2022
Решил закрыть прошлогодний гештальт и оставить негативный отзыв за чистку кроссовок в сентябре. Сервис настолько плох, что спустя несколько месяцев я помню про это и наконец-то ставлю заслуженную единицу.
Ребята несколько раз переносили сроки, но пообещали отдать кроссовки в понедельник. В понедельник не отдали и перенесли на вторник, но теперь точно 100%. К этому моменту я уже был зол, потому что переносить сроки можно по-разному: плохо или по-человечески. Но ребята выбрали первый путь без нормального предупреждения о переносе (то есть звонил я, а не мне). Наступил вечер вторника, я звоню, чтобы узнать, во сколько забрать, на что мне говорят что-то типа: «Вторник ещё не всё, ждите, кроссовки ещё не привезли». Я поругался на такой сервис и сказал, что мне нужно точное время. Уже вечер, нужно время рассчитать, чтобы доехать, да и вроде бы во вторник прям обещали отдать, а для меня это было уже принципиально. Сказали во вторник — отдавайте во вторник. А дальше моё любимое во всей этой истории: в ~21:45 мне позвонили и сказали, что обувь можно забирать. За 15 минут до закрытия, но зато во вторник же. Это как ты сдаёшь работу в последнюю минуту до дедлайна и как будто всё успел, но только ситуация, к сожалению, не та. Жаль, что что-то перепутали.
По телефону разговаривали очень плохо, уже даже банки так не говорят, а современная компания по чистке кроссовок — да. Разговор буквально был таким:
— Вы же понимаете, что за 15 минут до закрытия магазина я не успею забрать кроссовки?
— Всё готово, вы можете забрать свою обувь в удобное вам время.
— Вы обещали, что во вторник я точно смогу их забрать, но это не так.
— Мы работаем до 22:00.
Ещё когда отдали кроссовки, попросили подписать бумагу, что мы не имеем претензий к срокам. Не подписали, конечно. За предложенную скидку тоже спасибо, но я никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом и никому не рекомендую.
Пожалуйста, почините коммуникацию между приёмщиками обуви и мастерами, закладывайте больше времени, чтобы всё успеть, нормально предупреждайте о переносе (звоните заранее и сами), измените скрипты приёмщиков для таких ситуаций, чтобы можно было говорить с людьми, а не с роботами. А пока что грустно, что компании с таким отношением вообще есть.
18
November 15, 2021
9 сентября сдала в Solefresh 2 пары обуви на глубокую чистку, тк посмотрела много видео, где они «оживляют» обувь. Мало того, что по итогу я ждала возврат обуви дней 20 (хотя обещали за 10 дней все сделать), но они ещё и очень повредили стельку в кроссовках Calvin Klein (фото прикрепляю, в левом ботинке терпимо, стелька из правового- лежит рядом), связывалась с менеджерами, сказали проверят информацию, в итоге полный игнор. Сейчас хотела их протереть тряпочкой после дождя- слезла белая краска, которой они замазали то, как повредили при чистке кожу (уверена, что до чистки такого не было и от касания тряпочкой такого появиться не могло). Очень удивилась такой халатности и небрежности! Отдала 5000р за по итогу испорченные кроссовки…
ХОЧУ ДОПОЛНИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ И СКАЗАТЬ, ЧТО НИ ОДИН ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ (хотя просили номер для выяснения обстоятельств)
оценка 0/10
никому не советую
16
July 1, 2023
Прекрасное место и четкий персонал,результат порадовал.Рекомендую однозначно!
1
April 16, 2024
Спасибо огромное!! Спасли 4 пары кроссовок. Думал уже все, выкидывать. Почистили так, что выглядят как новые. В очередной раз очень помогли!
Заказ: 36545
1
October 12, 2022
Уже не первый год пользуюсь услугами компании. Довольна качеством обслуживания и результатом чистки. Если бы это ещё было быстро - поставила бы 5 из 5. Всем остальным довольна 😊 Спасибо большое!
Номер заказа #25550
1
April 10, 2022
Абсолютно не рекомендую обращаться в данную компанию!
Отдавал белые air force с пожелтевшей силиконовой вставкой, ну и сами кроссовки были немного грязные. На счёт силикона меня сразу предупредили, что он таким и останется, я сам это прекрасно понимал и согласился.
Но когда я приехал их забирать ощущение что подошву просто помыли с мылом, хотя мне сказали всё будет белое кроме силикона.
Оказывается, нужно ещё покрасить подошву за 1000 рублей, о чём меня никто не предупредил перед тем как я их сдавал. Я бы конечно согласился, но работа консультантов отвратительная. Как и сама услуга в целом.
2
November 29, 2022
Номер заказа 26123. Отличное и пока непревзойденное никем качество услуг. Постоянно отношу сюда в чистку. Соотношение цена-качество оптимальное.
November 9, 2022
Хорошая работа и качественная консультация. Сроки выдержали (25 дней), при осмотре предупредили, какие огрехи могут остаться (т.к. кроссовки были достаточно убитые, долго не мог вытравить соль после осенне-зимнего сезона). Результат соответствует ожиданиям, могу порекомендовать, обращусь в следующий раз при необходимости.
#25996
1
July 10, 2022
Мои любимые белые кроссовки имели совершенно непрезентабельный вид. Приёмщик заказа честно сказал, что тканевой части ботинок белого цвета уже никогда не вернуть белоснежный вид и предложил перекрасить ее в другой цвет. После долгих раздумий я согласилась и не ошиблась. Кроссовки не только хорошо отчистили, но и отлично покрасили. Мои любимые боты вернулись ко мне в обновлённом виде. Спасибо мастерам! Очень довольна!
August 10, 2023
Все супер, отдавал первые джорданы, очистили на 100%, отбелили подошву и поменяли шнурки. Рекомендую))
Заказ #32066
1
March 14, 2024
Почистили кроссовки очень хорошо! Почти как новые стали🙌🏻
#36081
1
August 8, 2022
Друзья на протяжении 2х лет сдавали обувь сюда на чистку, в основном просто уходово почистить от носки. Решила тоже попробовать, сдала три пары кед: нубук, замша и белый кожзам.
Это было долго, дорого (для такого качества работы) и весьма бестолково. За 2 часа в ванне я отмываю эти пары лучше и качественнее, чем за 1,5 недели и ~8700 у Sole Fresh. При этом, у одной пары с мясом оторвали стельки, которые намертво приклеены, стельки не отмыты были (зачем тогда?), обнаружила это спустя два месяца, к сожалению, когда решила сама помыть свою пару. Мой первый опыт негативный, повторять я его не захочу.
Номер заказа не помню, выкинула бланки, а в переписке с менеджером нигде номер не указан.
2
February 8, 2022
Сервисом пользовался первый раз.
Цена адекватная, сервис с потенциалом, но исполнение не соответствует.
Отдавал 2 пары на отбеливание подошвы.
Одну пару отбелили, но даже не удосужились заклеить скотчем замшу перед нанесение пасты на подошву (теперь как то нужно выводить самому с такого капризного материала). Вторая пара как была, так и осталась, впарили обратно без изменений, данный вывод сделал по материалу набойки одинаковому на обоих парах (на второй остался без изменений).
Так же сравнивал по фото до/после.
Очень жаль, но возвращаться нет желания(
Почему же такая крупная сеть так халтурно относится к своей работе?
6
February 13, 2023
Я не знаю как они это делают, но мастера спасают самые безнадежные варианты, за что им огромная благодарность. И профи в пункте приёма обуви, спасибо за сервис!
2
September 2, 2023
Хорошая химчистка обуви! Кроссовочки новые!
#32535
Единственный минус забыли про мой заказ((
1
November 11, 2021
Просто нет слов, я давно не сталкивалась с таким «сервисом».
А теперь подробнее:
Сдали в чистку Тимберленды мужские высокие.
Приехал курьер, оформил заказ, по стоимости 3200 руб, оплата при получении. Забрал, обозначил в среднем сроки и уехал.
(на Ботинках естесственно есть пятна, я бы их не стала сдавать в чистку, если бы они были чистые, согласитесь?!)
Износ ботинок курьер в листике отметил как 50%
Чтобы вы понимали — они не по уши в грязи, просто в них ходили.
Дальше тишина...
Через неск. дней звонок: «Курьер сможет приехать и отдать обувь»
Ближе к ночи приезжает курьер отдает пакет с Тимбами, а они что?
С тем же пятном на носу ботинка и на пятке. Подошва чистая. это да, на этом спасибо.
Вернула курьеру. На след. день звонит мененджер и начинает «втюхивать» мне историю о том, что так бывает и эти пятна вывести НЕВОЗМОЖНО!
Я ок — предложила вернуть мне ботинки без оплаты и просто забыть об этой чудо-компании, у которых в Instagram просто невероятные ДО/ПОСЛЕ.
Менеджер отказал вернуть, вел себя достаточно по-хамски и написал, что: «... Опять же гарантии полного устранения пятен не можем гарантировать»
РАЗВЯЗКА:
Присылают фото в WhatsApp с сообщением, что пятна удалось устранить после 3х обработок.
— То есть всё же удалось?!))))
Оплату попросили ДО того, как курьер отдаст пару.
В СМЫСЛЕ? я сама ретушер, знаю я ваши фото…
По итогу что: зачем вы занимаетесь тем, что удается у вас на 1 звезду? Морочите людям головы и портите настроение?!
17
December 5, 2022
Заказ 26499
Сдавала две пары - кроссовки уникальные, поэтому сдавала на без страха, но когда получили обувь, не узнали.
Белоснежна пара, подошва вычищена, мои цветные как новенькие.
Если ещё откроете мелкий ремонт, цены вам не будет!
1
May 27, 2023
Сдавал 3 пары кросовок. Отлично восстановили цвет, форму и вообще как новые) рекомендую! Номер заказа 29908
1
November 30, 2022
Отлично почистили очень загрязненные тимберлэнды, выпрямили заломы, выглядят прекрасно. Спасибо огромное! ❤️
April 26, 2023
Заказ #28898
Сдаю уже четвертую пару обуви и намериваюсь принести на чистку еще), т.к. очень довольна результатом, качеством сервиса инормальной ценой. Отличное место, всем советую, все мои белые убитые кроссовки стали как новые!
1
December 16, 2022
Идеальная чистка обуви! Несмотря на сложные пятна, все чистят превосходно! И что не менее важно - отличный сервис!
Заказ #26382
2
May 1, 2022
Химчистка "Соле фреш" меня приятно удивила. Отдавала почистить кроссовки, которые мне дороги и расставаться пока с ними не готова. Обувь стала практически новая. Купила здесь еще и чистящее средство, которое компания производит сама. Услуга не дешевая, но стоит того. Цена-качество соответствуют. Рекомендую.
May 15, 2022
Номера заказов 037973 и 037974.
2 пары: меховые женские кроссовки и высокие мужские кроссовки nb.
Сдавал не я, а супруга.
Друзья, кто хочет воспользоваться услугами этой компании — ищите альтернативы по цене и качеству чистки. Стоимость 3800 р за такой уровень (фото прилагаю) чистки. Это без реставрации.
Итог: 7200 руб за 2 пары.
Категорически не рекомендую
5
April 24, 2023
Sole fresh супер молодцы ребята!
Отлично почистили! Благодарю!
Номер заказа 28895
November 22, 2023
Пользуюсь только ими.
Качество
Сроки
Клиентоориентированность
Рекомендую
Заказ #33175
January 27, 2023
Номер заказа 27409. Сдавала в чистку черные угги, загрязненные реагентами и московской солью. Меньше чем за неделю вернули в отличном чистом виде. Спасибо!
3
November 15, 2021
Вернули обувь с теми же пятнами, с которыми я ее отдавал )) за 3200 🤦♂️ обещали полностью все почистить и покрасить, а по факту будто просто прошлись мыльной губкой и почистили подошву. Вернул назад на переделку, но думаю, что ничего не изменится. Если изменится — допишу отзыв
UPD. Позвонили сказали, что ничего исправить нельзя. Потом сказали что 3 раза провели очистку и все очистили. Вернули, стало лучше. Пятна основные все удалили. Но повредили водозащитное покрытие. Теперь каждая мелкая капля 💧 оставляет жесткое пятно. Попробую сам попшикать водоотталкивающим спреем
Оценку повышаю с 1 до 3 звезд. Если бы сразу сделали хорошо, то оценил бы их сервис на 4/5
На фото видны пятна от мелких капель которые не проходят пока не просушить полностью.
4
August 17, 2022
Отдавала в чистку чёрные угги после сезона использования. Были и разводы, и потертости, и прочие «прелести» московской зимы. Почистили отлично, освежили цвет.
По срокам вписались в те даты, что обещали.
Я довольна, обращусь ещё.
Заказ #22830
1
February 16, 2024
Заказ #35637
Хорошо почистили от реагентов и покрасили! Обувь как новая
1
November 19, 2021
Уже неоднократно обращалась в Sole Fresh. Сразу за чисткой ботинок из нубука. Это очень прихотливый материал и в любую непогоду сразу же пачкается. Забрала я их в идеальном состоянии. А позже я узнала о реставрации обуви и решила поэкспериментировать с сапогами, которые уже хотела выкинуть. Мои зимние сапоги были все в потертостях, а спустя пару дней - выглядели как новые.
8
February 11, 2022
Ребята, не обращайтесь сюда! Контора ни о чем. За такие деньги возвращают обувь либо испорченную, либо с теми же пятнами. Возвращаешь обратно: их технолог начинает втюхивать тебе, что: 1) это ты убил свою обувь, а они только почистили и все повреждения вылезли сами))
2) что пятна невыводимые
Мне просто с каким-то титаническим боем удалось добиться, чтобы обувь привели в божеский вид (сдавала кроссовки и тимберленды)
Берегите свои нервы и обувь) и не обращайтесь сюда! Инстаграм/реальность это как раз про них)
6
July 1, 2022
Лучшая химчистка 👍🏽
К каждой паре индивидуальный подход, круто консультируют, неоднократно спасали мои светлые замшевые кроссы
2
May 28, 2023
Номер заказа:
29522.
Очень хорошо почистили зимнюю обувь.
Кроссовки как новые.
Обратимся еще раз.
1
November 2, 2022
Очень классная чистка, вернули тимберленды 3 пары, как новые!!! Кроссовки Nike идеально- белые!!! Супер #номер заказа 25923
1