Sole Fresh
633 reviews
April 2, 2023
Воспользовалась услугами, чтобы привести в порядок белые кроссовки. Сразу предупредили о том, что на местах, где принт, цвет не восстановится из-за того, что это уже изменение от времени. Не смотря на то, что сроки достаточно большие, обувь была готова раньше) заказ на номер телефона 5492
1
May 13, 2022
Спасибо за ответ
Хотела бы оставить вам отзыв
Воспользовалась вашими услугами дважды. В первый раз все было хорошо, даже маслянистое пятно удалось убрать с кроссовок. Второй раз обратилась к вам 23 апреля, принесла ботинки, которые носила около месяца и от того, что носила весной, на тканевую часть обуви попали брызги от луж. Думала, ну если с маслом справились, то обычную грязь точно уберут. Когда сдавала, девушка мне сказала, чтобы я не переживала, что такое вы точно сможете убрать, расхвалила ваши средства (что я купила одно) и сказала, что 2 мая все будет готово. 2 мая ничего готово не было (по этому поводу я не переживала), было неприятно, что меня никак об этом не предупредили, приходилось писать самой несколько раз. Я все понимаю, что может быть задержка, много заказов и тд, но остался осадочек, что меня не предупредили. Обувь получила 10 мая и была расстроена тем, что состояние осталось прежним (пятна, подошва грязная, пыль на обуви…). Здесь тоже, я все понимаю, что пятна могут остаться, не все пятна мира возможно убрать. Но опять же! Мне не написали, не предупредили, а просто молча через Яндекс курьера вручили заказ. Не хватило человеческого отношения, чтобы хотя бы просто предупреждали обо всем выше сказанном. А не просто в сухую молча отдавали заказ.
К сожалению, больше обращаться в вашу организацию я не стану( и друзьям своим не посоветую((
10
1
May 21, 2023
Ждал месяц свои кросовки. Глубокая чистка. 2 пары обуви. Что по итогу? За такие деньги и почти не видно результат.
Доверился по отзывам, а по факту они накрученные.
Клиентоориентированность 0. Одинаковые ответы по телефону.
Больше этой компании нет доверия и сюда не обращусь
1
January 27, 2023
ДД.
Хочу поблагодарить SoleFresh за оказанную услугу. Уже не в первый раз обращаюсь к ним. Консультанты очень вежливые и могут сразу на этапе приемки обуви рассказать о том результате, которого возможно достичь. Очень быстро и качественно.
Очень довольна. Благодарю.
2
October 10, 2024
цена только за Хим чистку, окрашивание обуви отсутствует , мастера нет
1
July 31, 2024
#39220
Все отлично, сдаю обувь регулярно
👍👍👍
1
1
January 25, 2023
Сдал обувь по рекомендации друга. Долго сомневался, но результат превзошел ожидания. Команда SF заслуженно зарабатывает свои деньги.
Любимые замшевые кеды как новые. До этого пытался чистить сам разной химией для замши и «специальными» щетками…
2
October 27, 2022
Отдавала на чистку лоферы марки 12 storeez из замши.
Основная задача - убрать пятно, по неосторожности поставленное мною в попытке стереть грязевой след.
Перед тем как найти Sole Fresh, забежала еще в пару хим. чисток, в одной отказали, так как не могли гарантировать результат, во второй за чистку попросили слишком дорого.
Ребята справились с задачей (за два подхода). Но в итоге спасли мою обувь за приемлемую стоимость стоимость. Спасибо!
Отдала им на чистку Угги в печальном состоянии, обязательно оставлю тут отзыв по результату.
2
February 17, 2023
Заказ 27669
Эксперимента ради решили сдать пару ugg emu в химчистку и посмотреть на результат… Результат превзошел ожидания! По срокам на момент сдачи озвучили 8 дней, но всё сделали за 4 дня. Качество работы видно на фото. Спасибо команде Sole Fresh!
1
September 22, 2023
Привезла 2 пары обуви Maison Margiela на чистку и покраску. Заняло больше времени, чем ожидалось, но всё прошло в итоге отлично. Заказ #32349
1
1
August 23, 2023
Заказ #32094 Все отлично, спасибо большое, быстро сделали, кроссовки снова чистые, ура!
2
May 21, 2022
Добрый день ! Мне 20 лет, я студент второго курса, не работаю. Из-за срочности выбрал Sole fresh, не рассматривая альтернативные варианты, из-за хорошо проведённой ими PR-компании. К сожалению, на деле все совсем не так красочно. Кроссовки Nike были почищены точно так же ,как бы вы смогли почистить их дома с помощью самого заурядного набора для чистки обуви (Мыло и щеточка). Мои запросы не были выполнены + сильно завышенная цена относительно выполненной работы. Мой совет - «ищите мастеров, а не посредников».
6
October 8, 2022
Заказ 36217
Я в полном восторге от результата. Абсолютно убитые Yeezy 500 трёх лет носки после чистки выглядят как новые, я даже представить не мог такой результат. Также чистили converse cdg, так как они белые некоторые незначительные изменения остались заметными, но также заметна колоссальная разница по сравнению с тем, что принёс на чистку. Единственный минус: 30 дней проводится чистка, но ради такого результата можно и подождать.
1
April 18, 2023
При оплате заказа сотрудник Артём отказался делать скидку за положительный отзыв, несмотря на информацию об акции. Ботинки тоже почистили не лучшим образом, в итоге повредили подошву и не очистили изнутри от следов пластилина. Не рекомендую
2
May 24, 2024
Заказ #37651
Все красиво, цена хорошая, доволен
1
October 29, 2022
Заказ 25506. Сдавала в чистку замшевые туфли нежно-розового цвета. Была сильно запыленная замша, а также просто убитые каблуки, на которых остались черные полосы от колёсиков офисного стула. Думала даже уже эту обувь выкинуть, но отнесла в sole fresh. Туфли почистили, каблуки перекрасили. Все идеально. Работой очень довольна. Туфли вернули к жизни. Понесу чистить кроссовки теперь.
1
June 13, 2023
Спасибо мастерам за отличную работу, сделали все максимально возможное с моими парами, обязательно вернусь еще
Номер телефона: 35654
1
February 24, 2023
Худшее, что со мной случилось в мире ремонта обуви. Невероятно дорогой и невероятно неэффективный сервис, дорогую обувь просто испортили и не признают этого. Точно знаю, что больше никогда к ним не обращусь и предупрежу всех знакомых. Денег, конечно, жалко - но сапоги еще жальче.
2
January 20, 2023
Первый раз пользовалась услугами данной химчистки, сдавала уги, которые были в плохом состоянии от взаимодействия с солью, которой посыпают дороги зимой. Угам не только вернули практически первоначальный вид, да еще заказ выполнили на несколько дней раньше. Я очень довольна. Благодарю мастеров! Номер заказа 27290.
2
June 6, 2024
Очень хорошая Sniker химчистка
Все на высшем уровне
1
August 17, 2022
Все плохо. Не выдержали договоренности по всем пунктам. Делали чистку на неделю дольше, с двумя переносами дат в последний момент. Качество на 4-, в некоторых случаях даже на 3. Обещали проклейку, это была одна из причин выбора компании, не сделали. В конце сказали что вообще такого не делают, но когда уже все вернули. Трубку не поднимали, когда хотел узнать время доставки (выделял день специально, чтобы встретить) — в последний момент переносили доставку.
При этом цена на услуги заметно выше рынка.
И при всем этом даже не додумались в конце предложить скидку, ну или хотя бы промик на следующий заказ. На обратную связь просто отмолчались)
КРИТИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
5
August 24, 2023
Все супер, всегда во время и оплатата после получения! Спасибо за заказ 31099, все чудесно.
1
May 4, 2022
Чистка на 3/5. При менеджере который отдавал пару протерла влажной салфеткой лого бренда и грязь вдруг стерлась, вау! Как неожиданно…
Шнурки остались грязными, на замше остались также пятна.
Я допускаю, что можно было бы закрыть глаза на это если бы это была чистка «на районе» за 500 рублей. Но учитывая вашу ценовую политику отдавать такое тупо недопустимо. Я очень расстроена, потому что ваши сроки и качество работы вообще не соответствуют ценнику. Очень хочется пожелать компании сменить качество сдаваемых после чистки пар, потому что если вы не исправитесь - то закроетесь достаточно скоро. Кстати даже среди моих знакомых оказалось куча народу которые сказали, что рассчитывали на лучшее отдавая вам свою обувь.
Обратите внимание на отзывы, их не так часто пишут. И чаще когда уже точно конкретно есть на что обратить внимание.
После отзыва в сторис мне написали от солфреш в Директ и сказали что со мной свяжется технолог. Но один раз не дозвонившись больше никто связаться не пытался. Отличная работа с негативом…
6
October 11, 2023
Больше никогда не отдам туда ни одну пару обуви!!!!!
Ужасно!
Отдали кроссовки все в какой то пыли,плюс не вывели главный запрос,и взяли за это деньги😂
3
December 3, 2022
Отдала белые текстильные кеды, делала глубокую чистку и результат был супер! Кеды как новые, с вышивкой все отлично, ничего не посеклось!
Короче, круто. Рекомендую
Заказ #26589
June 15, 2022
Сервис просто ужасный! Я рекомендую подумать трижды, прежде чем им воспользоваться. Плохо все, начиная от качества услуги, заканчивая хамским сервисом. Я отдала кроссовки в очень хорошем состоянии на чистку и восстановление замши. Через 2 недели я получила их назад в гораздо худшем состоянии: ткань, которая была белой при сдаче, была вся в масляных серо-желтых разводах, замша осталась как была, а загрязнения, которые были раньше, не ушли. По факту, мне испортили дорогую для меня вещь. Но на этом дело не закончилось. Я, естественно, сказала менеджеру, что я платить за заказ не буду, потому что вещь испорчена. На что менеджер сказал, что он позовет охрану если я не заплачу. То есть мою вещь испортили и хотели позвать охрану, чтобы я заплатила за это, потому что менеджер "из своего кармана платить не собирается". При этом он сказал, что пару надо вернуть на "экспертизу". У меня, конечно, возник вопрос, как будет проводиться экспертиза, если при мне в момент сдачи пары не были сделаны фотографии. Менеджер довел меня до слез, мне было дико обидно, что мало того, что испортили мою вещь, так еще и такая несправедливость. В итоге мне все же пришлось оставить кроссовки в приемном пункте. После экспертизы мне сказали, что чистку переделают и, Внимание! выставили СЧЕТ, снизойдя при этом до 25 процентной скидки. То есть после всего, что произошло, компания еще хочет получить оплату в размере 2175 рублей. С точки зрения отношения к клиенту это ужасный сервис, очевидно, что компания вообще не дорожит своей репутацией и клиентами.
4
March 1, 2023
Отличный сервис, обувь заметно помолодела, а самое главное ребятам удалось устранить неприятный запах после зимненепонятного сезона! Номер заказа 27804
2
February 24, 2023
Сдавала в химчистку угги и осталась очень довольна результатом! Вернули обуви почти первоначальный вид после многократных попыток домашней чистки и непрофессиональной пропитки! С уггами только сюда!
Заказ #27618
2
June 25, 2024
Больше месяца чистят простые кеды. Дополню отзыв если все же удастся забрать обувь.
1
April 27, 2022
Если вы ЛЮБИТЕ свою обувь, прочтите.
Ждал звонка от менеджера с вопросом «как вам химчистка?», но его не было, напишу тогда здесь.
По поводу средств по уходу за обувью, вопросов нет, все круто. Но вот «химчистка»…тот еще «сервис»
Сдал 3 пары обуви, ни одной не доволен. Вам проще самим в ванной почистить и то лучше будет, да еще и дешевле. Они даже шнурки не достают при чистке…а еще они могут взять дополнительную сумму якобы за углублённую чистку, а потом такую же обувь вам вернуть и сказать «это не очищается». Вопрос: «а зачем тогда вы с меня больше то взяли?»
Ещё после «чистки» здесь на 2х парах появился странный звук на подошве, будто порез где-то и при каждом шаге слышится, как выходит воздух…
Solefresh, от сюда вопрос. Может ну его? Может все таки химчистка не ваш конёк?
P.S. Хотел ещё сдать несколько пар сюда, но после такого отношения и результата - точно нет.
Средства по уходу за обувью рекомендую, ХИМЧИСТКУ- нет!
8
1
April 14, 2023
Классный техничный качественный сервис в самом лучшем Универмаге города! Взбодрит вашу самую грустную пару сникеров.
Заказ 23840
1
January 18, 2023
Телефон * *** ***- 71-71
По совету друга и сестры сдала свои изики, поднявшиеся и спустившиеся с горы, на чистку. Благодаря ребятам они выглядят совсем как новые!
По срокам вернули даже чуть раньше, чем обговаривали ранее.
Спасибо!
2
July 18, 2022
Хочу выразить благодарность за химчистку моих кроссовок, номер заказа 24148. До сдачи в химчистку мои кроссовки были в ужасном состоянии,на них была грязь и кровь. Когда пришёл сдавать, мне сказали что может не получится всю грязь и кровь убрать. Я был на это согласен. Но когда я пришёл сегодня забирать, увидел, что кроссовки Идеально чистые, как новые. Я был счастлив и сильно удивлён. Буду продолжать обращаться за помощью. Уже 3 года как нашёл такую хорошую профессиональную химчистку. Это того стоит.
June 7, 2022
Нужно было первоначально зайти глянуть отзывы.) Сдал две пары обуви , кожа белая и кожа черная . по черным вопросов нет. Но по белым уйма. Что отдавал кросы с пятнами , что получил фактически такие же. Вопрос, зачем браться и почему нельзя сообщить об этом клиенту заранее, что пятна будут видны, не смотря на чистку. "Специализированный" курьер сказал то что проблем не будет , выведут . Менеджер сказала иное. Когда попытался объяснить, что мне категорично не понравилось, как сделали белую пару , девушка менеджер сказала что уточнит у руководства , по итогу предложили 30% на следующую чистку. В следующий раз я просто буду чуть - чуть умней и не обращусь к вам)
5
February 15, 2023
мы в восторге с мужем, отдали его любимые кроссовки на чистку, думали уже им конец. Когда забирали не поверили своим глазам, будто новые, хотя им уже лет 6.
Огромное спасибо за такой сервис.
27439 Мила
1
September 2, 2022
Заказ #25029
Отдавала Adidas Ozweego бежевые полностью кожаные в химчистку. Имейте в виду, что возможно придётся около месяца ждать выдачи, чтобы забрать заказ, и вас об этом не уведомят.
В целом всем довольна кроссовки супер чистые, только заломы на коже не удалось исправить, что в принципе логично 😅
Думаю, что могу вполне рекомендовать химчистку💙. Только с учётом задержек планируйте 3-4 недели жить без любимых кроссовок 😌🙏🏻
2
October 17, 2023
Номер заказа - 31581
Отлично! Обращаюсь не в первый раз, быстро, клиентоориентировано
April 25, 2024
Заказ 37030
Всё как всегда супер
Есть грязные кроссы, которые не знаю/не получается/боюсь очистить — отдаю ребятам и стабильно получаю их в почти новом состоянии
1
October 16, 2022
Заказ #24368
Отдал на восстановление New Balance 574, которые многое повидали за несколько лет своего существования. После химчистки выглядят как новые. Заказ выполнили в оговоренные сроки, пункт приема и выдачи удобно расположен в ТЦ рядом с метро. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами компании.
1
February 8, 2023
Впервые пользовалась услугами данной химчистки и осталась в восторге.
Две пары были испорчены до этого, но специалисты хорошо поработали и исправили данную ситуацию.
Рекомендую!
Заказ #27524
2
February 25, 2024
Сделали очень хорошо за неделю.
Как новые приду еще обязательно.
0000
1
February 25, 2023
заказ 27658
Очень хорошее обслуживание! Обувь как новая, все царапины убрали, почистили. Вежливые работники, всегда готовы помочь.
2
March 10, 2023
Сдавала в химчистку мои любимые кроссовки ugg) материал очень сложный для чистки, но тем не менее результат мне очень понравился, кроссовки как новенькие 💘
#27910
3
July 11, 2022
Обратился в Sole Fresh Авиапарк по рекомендации знакомого. Сдал на глубокую чистку зимние замшевые ботинки оливкового цвета. Ботинки были локально повреждены солью-реагентом, грязью, подошва сбоку потемнела от грязи, мысок левого ботинка был убит солью, мной, мылом, водой и попыткой самому закрасить, при помощи спец. краски, потерявшее цвет место. Попытка не удалась. С учетом всего перечисленного результатом доволен, даже был удивлен, когда получил пару после чистки, фото прилагаю (в жизни выглядят лучше, чем на фото) зак. #23911
April 24, 2023
К сожалению, не рекомендую.
Сдала обувь 19 марта, ориентировка готовности - 8 дней.
Сколько я ждала в итоге? 24 дня
Ни о какие предупреждениях о задержке со стороны компании речи не идет, как вы понимаете
Я сама писала четыре раза, чтобы узнать, не потерялась ли моя обувь
Ответы: Будет готово к концу недели - будет готово к началу следующей - будет готово через три дня и тд.
Ставлю две звезды за норм химчистку
Именно «норм», а за цену в 2900 это явно «ниже среднего» с учетом их сервиса
Поищите другие химчистки, если цените свои время и деньги
1
September 21, 2022
Сдала кроссовки «убитые» летними ливнями. Знала, что химчистка справится, но чтобы так☝🏻все отчистили, замшу «подняли». Идеальное состояние. Периодически пользуюсь химчисткой , тк ценник «бодрый»(я пенсионерка👵), но не жалко . Итог на фото: золотые руки мастера подарили вторую жизнь моим кроссовкам. Спасибо огромное. Заказ мой#25348
December 25, 2023
Регулярно сдаем обувь с супругой, качество отличное, обувь как новая
№34513
2
September 19, 2022
Очень сожалею, что не прочитала отзывы, прежде чем сдать кроссовки на чистку. Результат после месяца чистки - только чистая подошва, даже шнурки грязные. Но что меня искренне поразило - я попросила, чтобы фото моих кроссовок до и после было размещено на их сайте, но они наотрез отказались, написав, что в этом нет необходимости (забыв сообщить, что необходимости именно для них). Сейчас нет сомнений, что фото до и после неподлинные.
5
February 28, 2024
Результат превзошел ожидания. Сделали качественно и в срок👍🏽
#35899
1
January 16, 2023
номер заказа #27203
все понравилось, говорили, что работа с такой обувью сложная, из-за мест с поврежденным ворсом, но результат очень порадовал, выглядят почти как новые, советую
2