Solid Bank
485 reviews
June 28, 2023
Обслуживание отвратительное. Руководство банка не считает своих клиентов за людей. В банке нет туалета. Администратор пояснила, что туалет только для руководства. А другие люди, кроме руководства банка, не люди что ли. В публичном месте в цивилизованном обществе везде есть туалеты.
4
2
August 11, 2024
Банк солидный, а через мобильное приложение и интернет-банк вклады открыть/закрыть нельзя.
October 26, 2023
Толкучка, много людей, по телефону трубку не берут! Напоминает Сбербанк, в начале двухтысячных! Работают до 19:00, если такой большой трафик, выводите в смену больше людей, или работайте до 21:00!
3
1
December 27, 2022
27.12.22
Кассовый работник Сухачева Г.Н. нахамила супругу и отказалась совершать операцию по причине того что он зашёл с супругой, со мной . Стала насмешливо издеваться и выгонять нас, под предлогом по одному человеку. Двери всегда открыты, посторонние люди стояли рядом с дверью, ее это не смущало. Даже выйдя за открытую дверь , она продолжала смеяться и издеваться, говоря что не может обслужить правило такие . Чистое хамство. Таких сотрудников не должно быть. Примите пожалуйста жалобу к сведению.
15.09.22
Очень долгие и длинные очереди, ждали час, но зато курс хороший.
6
1
December 26, 2022
Сотрудники некомпетентны вообще ни в чем! Пришла снять деньги со счета, сотрудница мне сказала, что у нее нет доступа к это операции, а есть доступ только к операции снятия процентов по вкладам. На мой вопрос, в чем принципиальная разница расходной операции снятие процентов от снятия просто денег, сотрудница затруднилась ответить, твердя, что у нее нет доступа. Доступы потом, конечно, нашлись. В следующий раз пришла подключить 3D-Secuer к карте, потому что при выдаче мне ее почему-то не включили, так никто в оперзале не знал, что такое 3D-Secure. Когда я уже начала нервничать, сотрудница мне ответила, что сейчас вообще уйдет обедать.
7
1
September 7, 2023
Пришли с супругой поменять валюту, зашли вдвоем в кабину, супруга передала мне сумку, после чего кассир начала повышать голос и тыкать бумажку, что мол вдвоем нельзя и что мол мне моя супруга передала деньги, чего делать нельзя и меня не обслужат из за этого. По факту она отдала мне только сумку, деньги она не видела. После вопроса - а что мне делать? Ничего не было предложено, а голос и истерика у кассира стал только повышаться. Компетенция старшего сотрудника, которого я позвал решить сложившуюся ситуацию тоже оставляет желать лучшего: сначала сказала что поможет мне в решении проблемы, потом придя к кассиру ничего в итоге не решила и также сказала, что меня не обслужат, не предложив никаких вариантов решения проблемы.
Господа, если вы и делаете какие-то правила, то просьба их доводить до клиентов до входа в кабину, а если и происходит подобная ситуация придумывайте пути ее решения. Внизу куча подобных отзывов, а в итоге всё продолжается.
Абсурд, больше сюда ни ногой.
2
3
September 3, 2023
Были недопонимания по внутренней неорганизованности, но младший персонал вытянул заботой о клиентах.
Даже охрана была заинтересована в поддержании клиентского сервиса, в отличае от неких людей по выше...
Поменять их зарплаты местами чтоли?)
May 20, 2023
Небольшое отделение, электронная очередь, всегда есть посетители, в основном обмен валют. Можно заказать карту весь мир банка из Лаоса, что бы была карта для заграницы.
3
October 11, 2023
Если планируете сделать вокал в этом банке , имейте ввиду что по факту предлагаемая процентная ставка завышена на 3% от реальной , нужно внести при открытии света сразу 40тыс , назовем это « чаевые»
December 7, 2022
Максимально неприветливый персонал, меняли крупную сумму, хамят отогнали от операционной кассы мотивируя тем, что по одному подходить, хотя они не закрыты, просто кабинки два метра высотой. Непонятно зачем, выгонять, так как и так у кассы стоишь у всех на виду. При обмене пытались недовыдать 15 тысячи. Почему приходиться в банке следить за кассиром? Мы что в 2000х, когда обмен валюты был игрой на внимательность?! В общем банк неприятный, никто не отвечает и не пытается помочь. Сориентироваться помогают посетители, работникам пофиг что здесь происходит. В общем и целом в этот банк больше ни ногой!!!
9
1
October 1, 2022
Отвратительная работа старшего кассира (Николаева Анастасия Сергеевна). Как эту даму вообще к людям подпускают - непонятно… да ещё и старший кассир, в этом банке охранники вежливее Анастасии. Ей нужно научиться этикету и вежливости, а пока ей можно ходить на работу с намордником. Очень надеюсь, что руководство банка ознакомится с моим отзывом и примет меры. Т.к. я являюсь постоянным клиентом банка, но после сегодняшнего дня и общения с этой Анастасией, в банк приходить больше не хочется. И конечно же, об этом инциденте я рассказала всем знакомым клиентам этого банка.
7
3
April 16, 2023
Один из лучших курсов покупки валюты. Четыре кассы, но ждать приходится до 40 минут. В 6 минутах от метро. Есть парковка (платная) - всегда есть свободные места
1
July 24, 2023
Зачет. Поставил 5 баллов за отличный курс валюты, да и обслуживание неплохое. Про остальное не в курсе, сорри)))
1
May 16, 2024
Чаще выгодный курс чем в других банках, но неудобная локация, также наблюдалась очередь пришлось сидеть минут 15-20 чтобы купить $, но это говорит о том что в этом банке самый выгодный курс для покупки.
September 10, 2024
Сотрудники КЦ банка хамят . До отделения банка не возможно дозвониться .
3
August 17, 2022
Курс у банка хороший, и воны корейские можно купить. В остальном как-то многовато минусов. Добираться неудобно ни на каком транспорте. Всегда медленно двигается очередь, 3 человека 40 минут могут сидеть. Один раз, когда обратились к сотруднице с просьбой открыть ещё одно окно, потому что очередь 10 человек, получили ответ "у нас иногда и по 50 человек очередь сидит, ожидайте". После такого ответа всё должно быть понятно
3
1
June 18, 2021
Очень удобное расположение,в двух шагах от метро Беговая, уютный,комфортный, вежливое и быстрое обслуживание,без очередей, wc для посетителей есть, самый высокий процент по вкладам в Москве, вклады застрахованы,однозначно рекомендую!
2
11
January 12, 2023
На первой кассе обмена валют не адекватная кассир ((( , или она считает себя директором этого банка) сидит буровит себе что то под нос 👃 потом, отказывается обслуживать клиентов! По каким то их внутренним правилам которые не кому не известны!!! Спасибо что хоть управляющий этого банка,адекватный специалист помогла решить проблему, высосанную из пальца этого кассира! Выгнать кассира с первой кассы оно несет банку большие убытки (((
8
1
August 17, 2023
17 августа 2023, обещают купить euro за 102, в банке висит курс 98, на стойке администратора говорят нет рублей. Люди заходят и в полный голос говорят лядский банк. Присоединяюсь +1 (-25км езды по жаре и пробище)
3
1
November 23, 2023
Сказать что это ужас это не сказать нечего оплачивали инвойс в корею . Уже 8 день деньги так и не пришли не один оператор не может даже сказать где деньги . Не советую некому !
1
1
October 24, 2024
Просто, все круто, быстро, понятно
1
October 27, 2023
Частенько один из лучших обменных курсов. Парковаться лучше на ул. Маргелова. Вход в банк со стороны улице есть.
3
2
July 3, 2022
Близко от метро. Удобный зал ожидания. Есть кондей, вода. Электронная очередь. Много окошек. Обмен валюты по хорошему курсу без открытия счета. Вежливый персонал.
8
October 16, 2023
Всё понравилось, хороший персонал, не высокая комиссия, сделали быстро, что нужно было.
3
1
December 25, 2021
Неожиданно для себя открыла это место. Курс максимально выгодный, дивой. Пока стоишь в очереди- может измениться несколького раз. Очереди не менее 10-15 чел. Перед тобой всегда. Много представителей Узбекистана, Таджикистана и Киргизии. Видимо отравляются зарплату, покупают валюту. Это мое предположение. Все сидят на немногочисленных скамейках. Места пожилым не уступают. Придётся стоять. Сотрудники идут на встречу клиенту, оформляют сделку по выгодному варианту.
Удобная парковка. Платная, будьте внимательны. В мокрую погоду, или в оттепель- на Парковке жижа по колено. И мчатся Машины по дроге. В темное время, включайте повышенное внимание, выходя из машины на платной парковке, где снег не чистят. Он тает от соли сам и превращается в то, во что совсем не хочется наступать. И портить обувь, и настроение, и мочить ноги. …
10
4
April 11, 2023
Ну как бы ничего нового, и есть КЦ и в тоже время нет, образовалась задолженность по кредиту? Тебе о ней не скажут, хочешь узнать по чему? Тоже не скажут, просто «подвал», а не банк, никакой обратной связи, взяли и испортили кредитный рейтинг перед важной сделкой! Не рекомендую.
2
1
September 4, 2023
Банк с хорошим курсом обмена валюты, но с ОТВРАТИТЕЛЬНО организованным обслуживанием. Узнать о том что конверт с деньгами нельзя передавать от человека человеку оказывается можно только если уже передал их. Непосредственно у кассы!!! Ужасно! Обслуживание после этого прекращается. Никаких надписей и предписаний до кассы нет. А как девушке без карманов и в летнем платье принести поменять валюту? Видимо в кулачке!
Очередь продвигается очень медленно. Тех, кто не выдерживает черепашьей скорости и уходит все равно по три раза вызывают.
7
April 1, 2024
Единственный банк, отправляющий деньги физлиц за кордон.
Помогли оплатить покупку в Японии.
October 18, 2023
Пришел сделать свивт перевод. В очереди был вторым ждал очередь 1,20 просто нет слов. По ходу за день могут обслужить только 7 человек. 👉👌
2
1
July 14, 2023
Все отлично, очередь идет быстро, порой очереди вообще не бывает, вежливые работники
February 21, 2023
Прикольный банк но огромные очереди. Медленно работающие операционисты просто очень и очень медленно обслуживают бабушки пенсионерки прям не по японским стандартам надо менять этих пожилых на более молодой персонал.
2
1
July 23, 2023
Учень хорошее обслуживание, внимательные и высококвалифицированные специалисты.
December 28, 2024
Допотопный банк!Вклад онлайн не откроешь,деньги на вклад по СБП не переведёшь!Это ,что за динозавр?
2
1
September 5, 2024
Здесь всегда хороший курс для обмена!
3
1
February 12
Самый отстойный банк
October 17, 2024
Обслуживание на высоте, молодцы.
1
April 22, 2023
Пока тупик , за что не возьмутся ничего не получается , под бонды деньги загоняешь , они не могут купить подтвержденные , либо прекращают работать , успей только деньги выгнать обратно и комиссии снижение согласовать не могут , короче тупик ! Пока так !!! Если что то изменится напишу !!!
May 17, 2023
Персонала хамоватее не встречал ))
Сидя в очереди столько было услышано ругани ))
Атмосфера в стиле 94г, не хватает ребят в малиновых пиджаках.
Из приятного - курс хороший
1
September 14, 2022
Хороший банк для обмена валюты. Курс выгоднее, чем где-либо на данный момент. Днем в будний день народу было мало, есть терминал с талонами и электронная очередь.
Персонал правда немного "советский" в общении. Но если цель поменять валюту, то 5 балов. Быть клиентом банка конечно не готов.
3
1
August 4, 2023
Предложили купить лиру за 7 руб))) красавчики))) при биржевом курсе на момент написания отзыва-3,43 руб))) воообще обалдели? Не рекомендую
3
1
July 2, 2023
Огромная очередь, три кассы и 24 человека впереди!!! И это в 16:30 . Странный Банк, как сохранившийся из 90-х😃это касается и кассира операциониста…
1
October 13, 2024
Три раза пытался купить нам валюту, три раза обломался.
June 26, 2024
На момент посещения цена в обменнике была хорошая
May 26, 2024
Многого не могу сообщить,передавал документы,но на мой взгляд все мощно...
November 2, 2024
Всегда хороший обменный курс!
1
January 10, 2023
Курс обмена хороший, но очереди перед новым годом были конские. По часу нужно было стоять, и из четырех касс половина большую часть времени почему-то не работала. Наверное кассиры после каждого клиента отдыхали минут по 10-)). Странно, что старший их не контроллировад.
December 4, 2023
Часто самый лучший курс по МСК! Все быстро и удобно.
February 28, 2023
Абсолютно неадекватный охранник на проходной который, кажется, не в курсе понятия «вежливость», но банк хороший, а на ресепшене очень вежливый молодой человек
1
March 29, 2023
Очень хитрый банк. При обмене валюты курс может резко поменяться не в вашу пользу прям у вас под носом. Удостоверьтесь в кассе, что курс именно тот, что вам нужен, а потом называйте сумму обмена. Иначе большая вероятность попасть на резкое изменение ("ну, не повезло").
2
1
December 3, 2022
Мне нравится этот банк! Дают повод для уверенности. Обслуживают меня там всегда на уровне. Нравятся предложения банка очень! Иногда бывают очереди, но в моем случае это не страшно.
1