Sovkombank

4.1

594 ratings

Rate this place

Светлана

Level 5 Local Expert

Пришла оформить кредитную карту, либо взять небольшой кредит . До этого общалась с оператором, меня записали именно в это подразделение . ,,Обслуживал,, сотрудник Андрей, у которого явно сегодня все не так и не эдак. Такое впечатление, что я пришла к лично к нему в гости , а не в банк. Ничего не объяснил, не рассказал. На мои вопросы отвечал с презрением и большим нежеланием. В анкете сделал ошибку. Ужас , а не банк! Классные сотрудники ! Так держать !

Show business's response

Андрей Х.

Level 6 Local Expert

Сотрудники не знают, кто чем занимается. Пришли менять валюту. Девушка сказала идти в кассу, в кассе сказали идти обратно. Так и бегали туда-сюда, тыкая в терминал, выбирая талончики. Худшее обслуживание. Плюс кассир бегает туда-сюда, а не сидит постоянно на месте. Все сотрудники с кислыми минами. Если сотрудникам не нравится работа, то зачем они тут сидят тогда???

Show business's response

Евгения Б.

Level 5 Local Expert

Благодарю совкомбанк за то, что пошли навстречу , вошли в положение и рассмотрели мой случай в индивидуальнои порядке и приняли положительное решение по моему вопросу, а именно обещали снизить% ставку по автокредиту. Очень жду. Спасибо.

Show business's response

Гулнара Аманбаева

Level 12 Local Expert

Добрый день Являюсь клиентом , на протяжении многих лет. Неоднократно посещала данный офис, комфорт начинается с порога Зона ожидания шикарная , электронная очередь,как правило не приходится долго ждать. Клиентоориентированные менеджеры, вежливые,чуткие,внимательные. Спасибо за сотрудничество Ценю,дорожу Желаю всех Земных Благ

Show business's response

Денис Поносов

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение офиса банка, находится прямо возле метро. Посещал несколько раз: очень чисто, современный дизайн, вежливые сотрудники. Когда обращался очередей не было, обслуживали быстро и всегда помогали решить мои вопросы. Рекомендую!

Show business's response

Виктор Петров

Level 6 Local Expert

Зашёл поменять рубли на дирхам и попросил выдать помельче купюры от 50 до 100 и ответ убил самая маленькая купюра в 500 дирхамов. Прошу заказать на следующий день мелкие купюры. ответ это нельзя сделать продаём то что привозят вы серьёзно удачи вам тогда.Вывод проходите мимо их обменники и да как уже писали другие клиенты курс не совпадает с сайта.посещял данное заведение ноябрь 2025г.

Show business's response

елена поносова

Level 6 Local Expert

Неоднократно посещала этот офис банка с 2018 года , всегда чисто, вежливые сотрудники, быстро выполняют все операции. Само помещение офиса хотелось бы немного побольше, а в целом, все хорошо, прямо возле метро, что очень удобно.

Show business's response

Ольга Антипова

Level 12 Local Expert

Отличный банк, хорошие проценты, выгодная карта "Халва" с кэшбеком и главное - отзывчивый и толковый персонал. Каждую просьбу выполняли компетентно и быстро. Пока всё нравится.

Show business's response

Репа Веселая

Level 10 Local Expert

Часто обращаюсь лично, так как плохо ориентируюсь в приложении, вернее многого не понимаю. С любым вопросом всегда помогали . Единственное, что всегда напрягает, это очереди , но тут уж как повезет. Иногда удается быстро проскочить, а иногда сидеть приходится больше часа. Я по-любому довольна.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Приветливые и вежливые сотрудники. Были вопросы по карте Халва - на все вопросы ответили) спасибо! И карта отличная: кешбэк, рассрочка, бонусы, акции - всё в одном) Оперативно оформили и выдали новую карту.

Show business's response

Сергей Кузьменков

Level 2 Local Expert

Пошёл получить дебетовую карту Халва, вместе с картой без моего согласия оформили потребительский кредит, а когда я сказал, чтобы его анулировали, сказали, чтобы его закрыть надо ждать 30 дней, люди,, будьте бдительны, так и хочется сказать, " Проверяйте деньги не отходя от кассы"

Show business's response

Оксана Х.

Level 2 Local Expert

Со временем размагнитилась карта члена профсоюза медработников. Т.к. с менеджером, который выдавал карту, связаться не удалось, пришлось обратиться в отделение банка. Менеджер быстро оформила новую карту, с сохранением всех привелегий.

Show business's response

Дмитрий Карканец

Level 7 Local Expert

Быстро, компетентно - рекомендую! Адекватный процент, понятные условия. Автокредит оказался лучше чем у конкурентов. Пользуюсь не первый раз, буду обращаться снова.

Show business's response

Александра Николаева

Level 16 Local Expert

Отвратительное отделение, при отсутствии людей пришлось ждать приема 20 минут, потому что сотрудники разговаривали между собой. Попала, на свою беду, к сотруднице Бурлуцкой Вере Александровне. Мне нужна была справка для налоговой, которую уже 5 лет каждый год получаю. Сотрудница сначала решала свои проблемы с доставкой, потом общалась с коллегами. А через 20 минут выяснилось, что справку она мне выдать не может и нужно писать заявление, которое будут рассматривать 15 дней и потом мне выдадут справку. На все мои вопросы, когда изменились правила ничего вразумительного ответить не смогла. Так что никому не рекомендую.

Лилия Маликовна

Level 9 Local Expert

Сидела в очереди 40 минут , из-за перерыва у кассира , он у них один 👌 После своего перерыва она вышла и сообщила об отсутствии долларов! Раньше сказать не удосужилась. Обслуживание на нуле

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Сотрудники с недовольными лицами, разговаривают грубо. На терминале электронной очереди мелкими буквами написано, что для обмена валюты не нужно стоять в общей очереди, а нужно идти сразу в кассу. Но при этом терминал выдаëт талоны на эту операцию, записывает вас в общую очередь. В итоге потеряла время, полюбовалась несколькими недовольными лицами.

Диана Вахрушева

Level 4 Local Expert

Открыла счет и пожалела. После открытия счета звонят практически каждые два часа с предложениями кредитов и тд. Даже ребенку звонить начали. Не понимаю, как это бешенство угомонить.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание, а еще есть перерыв в кассе и никто не заменяет кассира, т.е если вы пришли снять деньги, возможно, будет как раз время перерыва и вам придется потратить свое время на ожидание

Живая и взрослая

Level 10 Local Expert

Нормальный банк, вежливые адекватные сотрудники. Удобная система рассрочек и платежей. У меня самая часто используемая карта. Можно не только платить, но и копить по той же карте.

Show business's response

Светлана Розинкина

Level 5 Local Expert

Мне очень не понравилось отношение консультанта к посетителю. Вел себя, так будто это он самый главный в этом банке, а кто пришел в банк попрошайки. Закрою все свои счета как только выплачу кредит. Никому из своих знакомых не посоветую связываться с этим банком. У мня остался очень плохой осадок после посещения офиса.

Павел

Level 4 Local Expert

Идиотизм а не банк Пришёл менять валюту, вместо того что бы её проверить на подлинность в аппарате, женщина сама смотрела и перебирала новые купюры, Потом сказала что не поменяет, мол есть патёртость, большего бреда я не слышал, это же деньги алооо

Show business's response

XAART

Level 4 Local Expert

Приходил сюда несколько раз для различных банковских операций и каждый раз оставался доволен качеством услуг. В первую очередь хочу отметить исключительную чистоту в филиале. Видно, что уделено большое внимание поддержанию порядка, что сейчас особенно важно. Все рабочие места и зоны ожидания выглядят безукоризненно. Скорость обслуживания также на высоком уровне. Несмотря на то, что я посещал банк в разное время, даже в часы пик здесь работают оперативно и организованно. Сотрудники компетентно и быстро решают все вопросы, минимизируя время ожидания. Не могу не выделить доброжелательность и профессионализм сотрудников. Каждый раз, когда я обращался с вопросами, мне предоставляли исчерпывающую информацию и помощь. Особенно порадовало то, как они готовы идти на встречу клиенту, предлагая оптимальные решения для каждой ситуации. В целом, могу рекомендовать этот филиал Совкомбанка на Комендантском проспекте как надежное место для решения финансовых вопросов с приятной атмосферой и высоким уровнем сервиса

Show business's response

Юрий М

Level 7 Local Expert

Опять развод. Зачем предлагать записаться на конкретное время, если не записывают, зато звонят с утра пораньше и начинают впаривать свои продукты

Show business's response

cjdf77@mail.ru

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание в отделении Банка. Всё досконально объяснили, быстро заполнили все заявления, на посещение затратила совсем немного времени и остались положительные эмоции.

Show business's response

Римма Алимхужина

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность фин. Консультанту Анастасии за внимание и доходчивое объяснение всех услуг банка! Всем бы так работать!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

На комендантском всегда очередь. Окошек мало. Если идти после 17.00, то час потеряете точно. Девушки не все услуги знают и могут помочь. То есть идти в банк только если нужна карточка. ❗А так у них очень хорошо работает чат, вот там точно профессионалы, на все вопросы отвечают, помогают сделать как лучше, объясняют. Все вопросы решаю не выходя из дома в переписке. Сам банк тоже очень нравится: условия, "игры" по бонусам, проценты на остаток. Короче сам банк супер💯

Show business's response

Никита С.

Level 2 Local Expert

Оформлял карту Халва. Банкрядом с метро Комендантский пр, найти легко. Помещение небольшое, но сотрудников много, электронная очередь двигается быстро. Общаются приветливо, вежливо, грамотно. Всё рассказали про условия Халвы, рассрочку, подписку, бонусы, как пополнить без комиссии в банкоматах и других банков, помогли установить моб. приложение Халва. Через полчаса карта была у меня готовой, с мобильным банком и полезными опциями. Пользуюсь, доволен.

Вероника Бирюкова

Level 9 Local Expert

Прекрасный офис,вежливые профессиональные сотрудники,особенно Наталья!!! Все быстро,качественно,открыто!!!

Show business's response

Егор Усынин

Level 3 Local Expert

Оформлял карту халва в Совкомбанк Нравится система бонусов по карте Всегда обращаюсь в этот офис рядом с работой, удобно что офис рядом с метро Сотрудники всегда обслуживают быстро, нет бесконечных очередей Думаю над оформлением ипотеки в Совкомбанк, обратился за консультацией, все продольно рассчитали Надеюсь на долго сотрудничество!

Show business's response

Елена Седельникова

Level 3 Local Expert

Персонал приветливый, обслужили очень быстро, отношение к клиентам хорошое. Услугами отделения банка остались довольны.

Show business's response

Ирина Лазукина

Level 11 Local Expert

В этом отделении банка помещение маленькое, сидишь впритык с другими клиентами. Интересно что номер очереди не в бумажном виде, а приходит сообщение на телефон. Сотрудники банка вежливые, умеют завлечь разными предложениями, работают быстро, подбирают и предлагают разные варианты кредитования. Правда сам банк не оправдал моих надежд. Я пенсионер и срочно нужны были деньги, сначала предложили взять деньги под очень хороший %, а когда пришло одобрение из головного офиса % намного повысили и это просто стало как и у всех других банков.

Show business's response

Людмила Лукьянчикова

Level 19 Local Expert

Была несколько раз, предлагагали карту, долго сидела в очереди, операторы занимаются своими делами , кто курить, кто в телефоне, в итоге работает 2 места и постоянно очередь.

ЕС

Level 14 Local Expert

Отделение маленькое . Отстоял свою очередь минут 15 ( взял талончик на обмен валют ), объявляют , чтобы я подошел ко второму окну. Подхожу к девушке, а она мне если вы на обмен валюты, то вам в кассу 🤨 А там уже живая очередь еще минут на 20. В других банках при получении талона тебя сразу отправляют в кассу , а тут хоть бы что-нибудь написали, чтобы в очереди не сидеть.

Vikusiikkkkk

Level 4 Local Expert

Офис расположен недалеко от моего дома поэтому при необходимости обращаюсь непосредственно в офис банка. Отделение вполне типичное: нет явных особенностей и недостатков; сотрудники вежливые и явно знают свое дело.

Show business's response

Иван

Level 8 Local Expert

Курс официальный на сайте и в отделении - не совпадает!!! Со слов сотрудника банка это нормально , что в отделении другой курс .Не стоит ехать сюда менять валюту . Принимают только наличку , по картам нельзя снять наличку , в банкоматах что стоят рядом , карты других банков не принимают, курс официальный и фактический разный . Не рекомендую, в соседнем здании есть другой банк где официальный курс в интернете совпадает с реальным в обменнике.

Show business's response

Ляззат Жарыкбаева

Level 6 Local Expert

Пользуюсь картой Халва уже в течении 3 лет, очень нравится👍Учавствовала в программе Кредитный доктор, если соблюдать все условия, действительно улучшает кредитную историю! Мне вернули потраченную сумму на оформление программы и вернули проценты по кредиту, была приятно удивлена) В целом, хороший банк и приемлемые условия. Не нарушайте сроки, соблюдайте условия и все будет хорошо! Спасибо огромное сотруднику банка Умбриевой Кристине, очень грамотный и компетентный специалист! Приятно было общаться и ответила на все вопросы в полном объеме!

Show business's response

Нина

Level 9 Local Expert

Очень маленькое помещение, мало места для клиентов, негде посидеть, а людей приходит много, обслуживание медленное. Но расположен удобно, рядом метро и остановка общественного транспорта.

Людмила Т.

Level 3 Local Expert

Вечные часовые очереди! Это просто кошмар. Сделайте уже оплату кредитов (досрочные погашения) через онлайн банк!!! Менеджер тратит на тебя 2 минуты, а в очереди больше часа!!!

Show business's response

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Оформляла в этом отделении карту Халва.Время ожидание обслуживания минимальное.Сотрудник банка все быстро оформил,ответил на все мои вопросы.Обслуживанием осталась очень довольна.

Show business's response

Мадина Атаева

Level 3 Local Expert

Только положительные впечатления от самого отделения, от сотрудников и атмосферы. Приятное, корректное, ненавязчивое общение, консультант Сергей оперативно решил все мои вопросы и рассказал, как пользоваться картой, чтобы получать выгоду. Однозначно 5 звезд!

Show business's response

Наталья Малухина

Level 4 Local Expert

Самый лучший банк! У меня с карты Халва *** списали деньги, приехала в банк, сотрудник все объяснил, что делать, куда обращаться, предоставили все необходимые выписки и благодаря подписке халва 10ка, в которую входит страховка, вернули всё до копейки! Сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют.

Show business's response

Ольга Матвеева

Level 8 Local Expert

По причине своей невнимательности, однократно нарушили условия договора рассрочки, не критично, но нарушили. Обратились с заявлением в офис. Заявление очень быстро рассмотрели и простили!Отличный банк, лояльный к своим клиентам! Рекомендую! Главное соблюдайте условия договора и все будет хорошо!

Атаман Аксютин

Level 9 Local Expert

По работе сотрудников оценивается банк. Менеджер с биркой Игорь . с 3 раза смог отсканировать документ приложение к переводу . простой перевод счета на счет 50 минут уже занимает оформление. Реквизиты все есть были даны сразу. В итоге дождались когда касса закрылась . кассиру с-ть на то что происходит. Очень надежный банк. Порекомендую я его - точно нет.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Очень нравится карта лояльности ХАЛВА! Подключила подписку Халва.Десятка и пользуюсь рассрочкой на 10 месяцев, это очень удобно, когда совершаешь дорогие покупки. Список магазинов партнеров довольно широкий, очень много достойных магазинов. А теперь еще и акция «Черная пятница» на 24 месяца, сумма к оплате каждый месяц получается небольшая, меня очень устраивает. Только положительные эмоции.

Show business's response

User2100

Level 5 Local Expert

10.01.2026 был в данном отделении и пытался обменять валюту. Кассовый сотрудник не пошла навстречу в выполнении элементарной просьбы указать ФИО в справке об обмене валюты, при том, что ранее у ее коллег подобная просьба не вызывала вопросов и сложностей. Кроме того, отказ был осуществлен в грубой форме, мои предложения выхода из ситуации были восприняты с насмешками. Крайне не рекомендую данное отделение если хотите обменять валюту, ведь вы можете попасть к непрофессиональным и грубым кассовым сотрудникам.

Show business's response

Дарья Малыгина

Level 3 Local Expert

Многие знакомые пользуются услугами совкомбанка, по совету начала пользоваться картой халва. Удивило быстрое обслуживание, и удобное расположение офиса. Плюс всегда выглдный курс обмена валюты, что не может не радовать!!!

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Банк может списать деньги без предупреждений и ничего при этом не объяснять, поскольку обратная связь де-факто отсутствует. Пытался выяснить, по какой причине банк вдруг списал деньги с моей карты. Сначала долго мурыжит тупейший бот, вновь и вновь предлагая выбрать что-то среди пунктов, ни один из которых не подходит. Десяток просьб на соединение с оператором игнорируется. Запасся терпением, и ура – наконец, оператор. Нет, не ура. Толку ровно столько же. Простой вопрос – за какую транзакцию списана комиссия? – занял больше получаса и… безрезультатно. Задаю вопрос, долго жду ответ, получаю ответ, но не прямой или вообще не на свой вопрос, задаю снова, снова долго жду и так по кругу насколько хватит терпения. Ответ так и не получил. На предельно простой вопрос. Единственное, что понял – что-то там стало платным, но что конкретно – не понятно. И банк об этом не предупредил. При транзакции было «комиссия отсутствует», но комиссию списали. В итоге: банк может списать деньги без предупреждений и ничего не объяснять. И если вам что не понятно, то только в суд. Такой сервис.

Ol Dirty Bastard

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение с метро,обращался в отделение по поводу карты халва Венера умничка все рассказала подробно,помогла все настроить В целом все сотрудники банка молодцы,но Венера ❤️ просто обоятельно красивая и прям знаток своей работы

Show business's response

Ольга Ивина

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа службы безопасности! Работают не в пользу клиента! Блокируют карты без предупреждения!

Show business's response

Александра К.

Level 2 Local Expert

Очень благодарна за качественное обслуживание и за профессионализм сотрудников данного офиса. Получила карту, обратилась в данный офис, сотрудник Сергей все подробно объяснил об условиях использования данного продукта! Пользуюсь картой и получаю приятные бонусы! Огромное спасибо за такой подход к клиенту!

Show business's response

Sovkombank

331 review