Sovkombank

4.2

572 ratings

Rate this place

Галина Костяева

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Сотрудник банка Руслан в филиале Ленинский пр., д 128 помог разобраться по всем вопросам. Отличный специалист и не только. Руслан замечательный молодой человек, доброжелательный, спокойный, терпеливый. В его присутствии время при оформлении заявки прошло незаметно. Когда встречаешь таким внимательных, доброжелательных и компетентных сотрудников, понимаешь, что это тот банк, где хочется быть клиентом, а также мотивирует к долгосрочному сотрудничеству.

Show business's response

Тома и Макс

Level 7 Local Expert

Это был четвёртый офис Совкомбанка, который я посетила за день. И спасибо Господи, что это отделение реально существует и на карте, и в жизни, что здесь занимаются не только страхованием кридитов и, что здесь есть КАССА. Быстро и легко здесь решили все мои вопросы. Если вам нужно пойти в отделение этого злощастного банка, идите сразу и смело именно сюда, не повторяйте моих ошибок!

Show business's response

Марина Бадминова

Level 4 Local Expert

Хочется поблагодарить специалиста банка Райзуллаева Руслана Рашидовича за его грамотность, осведомленность по всем вопросам, а их было много. Благодарю за терпение и отношение к нам, которым приходиться объяснять иногда и дважды на один и тот же вопрос. Спасибо за Вашу работу. Продвижения Вам по служебной деятельности.

Show business's response

Раиса

Level 7 Local Expert

Отзыв не про точку Отзыв про онлайн обслуживание Заказала карту рассрочки халва на сайте,на следующий день попросила отменить,тк понимала,что не смогу встретить курьера с картой в назначенное время Вечером снова обратилась в банк,чтобы уточнить подробности далее Меня поставили перед фактом:следующее рассмотрение только через 3 месяца Хотя в поддержке никто не предупреждал о таком исходе Получается не клиент ориентированное обслуживание И это при услови, что я подключала ваши сервисы в бизнесы Желание сотрудничать отпало раз и навсегда

куздра глокая

Level 8 Local Expert

Хотела купить евро в офисе на Ленинском. Не обслужили! Сообщили, что касса на обеде и будет только через 20 минут. Хотя , обед в банке не прописан, и была свободная сотрудница, сидящая в зале, если уж кассир не может на минуту миску с едой отодвинуть и принять клиента. Специально поехала в тот офис, где есть касса. т.к. по многим адресам касс вообще НЕТ! Пришлось покупать вообще в другом банке

Show business's response

Level 9 Local Expert

Удачное расположение компенсируется вальяжностью и спокойствием сотрудников. Невнятная система электронной очереди путает посетителей и они дружно берут талоны в кассу, а то и отказываются от электронной очереди из-за необходимости оставлять номер своего телефона. Вопросы, однако, решаются быстро и не вызывают претензий. Главное, дождаться)

Анатолий Мусиенко

Level 21 Local Expert

Посещение в принципе доволен, очереди я бы не сказал что длинные, сотрудники отзывчивые. Посещал банк с одним не очень лицеприятным инцидентом по выдаче мне кредита, которые я и у банка не просил. Но в любом случае данный вопрос я разрешил быстро и оперативно, даже получил письменный ответ о решении нашей проблемы по поступившем моему заявлению. Банк провёл работу оперативно и слаженно. Но уважаемые граждане потенциальные заемщики, будьте бдительны ,внимательны, рассудительные и не проявляете халатность по отношению сами к себе. Внимательно читайте документы которые вам дает банк на подпись. В конце концов старайтесь в себе взращивать правовой нигилизм и финансовое воспитание !! На всякий случай дабы чтобы мой комментарий не вёл вас в заблуждение, претензии к данному банку с моей стороны у меня не имеется.

Show business's response

Я_Я

Level 6 Local Expert

Банк тратит Ваше время, сперва общаетесь по телефону, предлагают подойти в офис, в офисе сидишь заполняешь документы, заявки, где указаны все данные, банк заявку отклоняет, спустя пару дней приходит сообщение с предложением другой суммы. После звонка в банк, выясняется, что предложение вообще о другом и сумма и условия другие. Банк неуважительно относится к своим клиентам, дает заведомо ложную информацию, надеясь на то, что клиент согласится на невыгодные условия

Инкогнито 3004

Level 3 Local Expert

В отделении банка продают валюту только за наличные, почему не предупреждают, я звонила заранее, не сказали. По телефону озвучивают один курс, по факту другой. Отправили снимать деньги, сняла, пришла, кассир говорит у меня перерыв, нигде не написано, что перерыв. Клиентов не уважают, разговаривают неприятно, хотя сидит в телефоне и болтает, а я по ощущению, ей мешаю. Выбирайте другое отделение, ее советую.

Olesya

Level 3 Local Expert

Почему нет оценки МИНУС МИЛЛИОН ЗВЕЗД. Ужасное отделение. Длительное ожидание в очереди. И особенно хочется отметить сотрудника по имени Дмитрий (фамилия неизвестна), после общения с которым клиентом этого банка я быть не хочу. Он на обращение к нему клиента быстренько и в хамской форме раскажет, что этому клиенту делать и куда идти.

Татьяна Александровна

Level 5 Local Expert

Отделение в принципе не самое хцдшее, но обслуживание, просто отвратительное! Сотрудники банка некомпитентны ни в одном вопросе. Всегда с красными глазами, тугой сообразительность и нежеланием работать, что не удивительно для бана, как представителя услуг. Пришли ипотеку расчитать, сидели больше получаса, то на одного, то на второго сотрудника смотрели. По итогу: информации 0. Распечатку только дали о том, какие есть программы на одном листе и всё!!! Сказали, чтобы в интернете посмотрели. Уровень компитенции плачевный!!! Есть лишнее время посидеть, посмотреть по сторонам, вам в этот банк

Акулина Агафонова

Level 11 Local Expert

Близко к метро . Чисто Вежливости нет. Навязчивые. Грубые Не ведитесь на рассрочку . Она чудесным образом превратиться в кредит .и никто не сможет вам объяснить как это произошло. Приложение не работает . Бумаги на руки не дают .

Show business's response

Гагра

Level 7 Local Expert

Хотели положить вклад, не понравились условия, и все время пытались впарить страховку жизни!И после того, как мы им сказали, что нам это не подходит, схватились за паспорту, начали уговаривать остаться. Менеджеры не понятно как одеты, все в партаках, с забитыми руками, как будто сбежали с колонии, ребята, я как менеджер вам говорю, менеджеры на работу так не ходят, хоть у тебя и зарплата 5₽ хоть 500 миллионов, так нельзя! Менеджер должен быть одет с иголочки!!! А не этот свинарник!

Show business's response

Владимир Федоров

Level 18 Local Expert

Отличное отделение, очень удобно для меня расположено. Очень оперативно ответили на мои вопоосы и помогли с решением некоторвх задач. Отдельное спасибо Алине. При необходимости буду обращаться.

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Не работает табло,взяла талон в кассу,было на талоне написано перед вами 1 человек в очереди,просидела минут 10,уже зашла сама в кассу,там пусто,в отделении никого из посетителей,сотрудники пьют кофе и смеются между собой,обсалютно плевать на людей которые входят,лица как будто я их отвлёк от ооочень важного дела

Show business's response

Александр Ларин

Level 10 Local Expert

Впервые в области банковского обслуживания столкнулся с таким невероятным хамом как сотрудник Дмитрий в офисе на Ленинском 128. Несколько дней думал писать ли ябеду, но всё же решил, что нужно. Надеюсь, это дойдет до руководства. Никакого кредита, никаких вообще операций в этом банке. Если у вас такие сотрудники , то о каком доверии может идти речь?

юрий и.

Level 3 Local Expert

Офис удобно расположен. Отношение сотрудников к клиентам великолепное. Получил все полные ответы на имеющиеся вопросы. Ожидание около 30 минут.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Хочу предупредить о том, что даже если вы приедете в банк, чтобы закрыть все счета и карты, Совкомбанк этого не сделает. Вы даже не будете знать об этом, т.к. сотрудник, к которому я обратилась в июне 2024 года заявлением о закрытии, уверила меня, что все закрыто, в том числе карта халва, которую я не активировала. И только вчера, зайдя в кабинет налогоплательщика, я обнаружила, что у меня спустя 5 месяцев, открыт счёт и кредитная карта. Мне пришлось снова приехать в отделение банка и снова закрывать все. Никто не извинился, более того, первая операция по закрытию прошла без смс. Странно, а сейчас с смс. Будьте бдительны и перепроверяйте информацию.

Yulia

Level 2 Local Expert

В банке работают "практиканты", очень не профессиональный подход к работе и клиенту, хамское обращение. Из-за ошибок в работе таких сотрудников не прошла своевременно оплата по купле-продажи имущества. При обращении на горячую линию банка также одни отписки и никакого решения проблемы! Будьте внимательны при обращении в данный банк на Ленинском проспекте г.СПБ.

Светлана Н.

Level 6 Local Expert

Мною 07.12.2024 в отделении на Ленинском пр., 128 оставлено заявление #85732475 о принятии нотариальной доверенности от клиента вашего банка и моего отца на совершение действий с его вкладом, срок по которому истёк. Сотрудник банка, которая приняла моё заявление, Фролова Е.Д. на мой вопрос о сроке рассмотрения сказала - "в понедельник 09.12, возможно, рассмотрят". Не получив ответ, я уточнила срок рассмотрения в другом отделении вашего банка - на Московском пр., 195 - где мне сказали, что по регламенту до 7 дней. Сегодня закончился 9-й день и до сих пор я не получила никакого ответа.

ЕКАТЕРИНА ТИМОФЕЕВВА

Level 19 Local Expert

Заходишь в банк и уже всем должен, очереди почти нет, но каждый вопрос, как будто стоит денег, сидят важные курицы, на клиентов не смотрят! Талон берёшь, там 20 человек, по факту трое, касса сегодня не работала, но чтобы получить проостоотыкт на свой вопрос, пришлось увидеть объявление, что касса сегодня у них закрыта, бред, а не отделение! Полны важности, а на самом деле не пошевелятся, сидит в очереди 3 человека, но в талон прям 2 0, откуда что берётся! ((

Анна Бабкова

Level 4 Local Expert

Оформляла карту в этом отделении.Всё очень быстро и просто,девочки очень вежливые,всё чётко объяснили.Картой пользуюсь регулярно,тк хороший кешбэк

Show business's response

мария и.

Level 4 Local Expert

Обратилась за помощью к консультанту Алнёне. Помогла разобраться с приложением по Халве. Объяснила, как оно работает. Приветливые и вежливые сотрудники. Комфортное пребываете. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Асеева

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, всё чётко, быстро и профессионально. Всегда приезжаю именно в этот офис. Особенно нравится менеджер Алина. Очень профессионально и быстро решает все вопросы и отвечает на запросы, просто приятно работать с такими людьми. Премного благодарна за продуктивное взаимодействие! Всех благ и процветания Вашему Делу!

Show business's response

Максим Синюков

Level 10 Local Expert

Зарекался давно... Не обращаться в Совкомбанк... 4 года держался в далеке... Но тут они купили ХоумКредит банк. Слава богу через месяц закончу выплачивать кредит и помашу СКБ рукой и пошлю подальше. Бестолковые и не опытные работники... Если бы не ведущий специалист, то 3 часа ожидания были бы бестолковыми. Рекомендую держаться по дальше от этого банка

Елена Макрушина

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, Измерили нужные данные и отпустили с миром). Тихое, чистое, светлое помещение. Опрятные сотрудники, вежливые,доброжелательные. Все хорошо!

Show business's response

Александр И.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение! Сотрудник Алена 3.11 24, отказалась выдавать деньги по вкладу, без заполнения анкеты-памятки о мошеничестве.При этом данная анкета не является условием договора.Тем самым банк нарушил эти условия в одностороннем порядке.Неправомерно удерживала денежныные средства клиента банка. Данный сотрудник требует проверки на профпригодность.Обращение 454285,454398.

Kolya Vasin

Level 3 Local Expert

Пришлось дважды обращаться в это отделение из-за блокировки счёта. К моему удивлению сотрудники не могут реально помочь с разблокировкой, а только принимают заявления на БУМАГЕ. Отсталый технически банк и не клиентоориентированный.

Show business's response

Диана Дмитриева

Level 4 Local Expert

Мне нравится это отделение Совкомбанка, очереди не много и обслуживают быстро. Офис яркий и не мозолит глаз, как в некоторых банках.

Show business's response

Алла Среднева

Level 15 Local Expert

Электронная очередь для видимости. Взяла талон в кассу. И как уже писали в отзывах- ожидание и полное бездействие. Зашла без вызова. Ок. Приняли. В оплате картой в кассе банка отказали- сказали только наличка. Наличку в кассе по карте выдать не могут, банкомат на выдачу в офисе только один и он сломан. Это был мой день. Сходила в соседний банк в банкомат, вернулась с наличкой- но касса уже на техническом перерыве.

Владимир Логвиненко

Level 9 Local Expert

Всё информативно, понятно и быстро. Сотрудники вежливые, всё хорошо объяснили, вобщем помогли.

Инкогнито 7972

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Прекрасный менеджер Алина, которая просидела со мной около часа, пока не решила мою проблему. От всей души благодарна. А также большое спасибо заместителю Эстелине за помощь в обслуживании и чуткий подход!!!!

Show business's response

Регина Александровна

Level 2 Local Expert

Персонал очень доброжелательный,всегда помогут ,подскажут. Быстро и грамотно помогут решить любой вопрос.

Show business's response

Агния Сиренн

Level 4 Local Expert

Приветливые и вежливые сотрудницы, быстрое обслуживание, когда зашла в отделение, все милые девушки были заняты, но в итоге ожидала своей очереди всего одну минуту, всё быстро, четко и по делу. Удобное расположение отделения, чисто, светло, тепло. Остались одни положительные эмоции)

Show business's response

ирина иванова

Level 12 Local Expert

В офисе заказали страховку, не могли получить неделю, каждый раз менеджеры допускали ошибки : то фамилия с ошибкой, то данные паспорта не те.

Show business's response

Татьяна Мурчич

Level 3 Local Expert

Обратилась к сотруднику банка Полине по вопросу подключения к годовой подписке "Халва-десятка", так как сама в приложении банка не смогла это сделать. Полина вежливый и компетентный сотрудник, все объяснила простым и понятным языком, все сделала за меня одним движением руки.Впредь по другим вопросам буду обращаться к ней.

Show business's response

Наталия

Level 18 Local Expert

Симпатичный офис, удобное местоположение. Много специалистов, готовых помочь

Show business's response

Тот-Самый Человек

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, по телефону говорят одно, а через полчаса проведенных в банке другое Общение с клиентами просто ужасное. Особенно возмутила полная девушка с тату на руках, очень грубое обращение с клиентами, некорректно задаёт вопросы. Никому не советую связываться с этим банком

Татьяна Пластамакина

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание п офисе банка на Ленинском пр 128. Алина очень доброжелательна и хороший профессионал в своей работе. Большое спасибо за работу. Время ожидания мизерное Рекомендую

Show business's response

Максим Голубев

Level 10 Local Expert

Отделение понравилось. Сотрудник грамотно ответил на интересующие меня вопросы, касательно карты, кредитных продуктов. Подсказали плюсы, ответили по комиссиям и процентам. В обслуживании меня все устроило, все вежливо и точно по вопросам.

Show business's response

Анастасия Башурова

Level 6 Local Expert

Была в отделении на Ленинском 128 у менеджера Башурова Сергея, обратилась за справкой. Сотрудник сделал все необходимые справки, помог с настройками в приложении, ответил на все интересующие меня вопросы. Очень довольна работой, рекомендую менеджера и офис, очень комфорто и быстрое обслуживание.

Аслан Кодзоков

Level 6 Local Expert

Была бы отрицательная оценка, то поставил бы по максимум. Ужасное, высокомерное,отношение с националистическим настроем оператор за первым столом. На просьбу разъяснить, что и как указанно в терминале, сперва просто проигнорировала, а затем и вовсе сказала, что не в её интересах помогать клиентам. Огромное спасибо за такое обслуживание. Видимо став клиентом вашего банка, мы заслужили такое отношение.

Dmitry126P

Level 7 Local Expert

Не самое лучшее обслуживание клиентов, мало автоматов, хотя офис большой, он подходит только для карт рассрочки . Для предоставления других карт не очень. С моей точки зрения не торопитесь принимать скороспешные решения, и сначала ознакомьтесь с условиями других банков, а также их услугами.

Show business's response

Андрей и.

Level 2 Local Expert

Сотрудников не хватает, постоянные очереди. Приложение отвратительное, счёт открыть легко, а дистанционно не закрыть.

PPB g.

Level 3 Local Expert

Не советую данный банк. Банк заточен на получение быстрой прибыли, а не на лояльность клиента. Взял технику в рассрочку в М.Видео. Один из платежей по рассрочке, я внес в день платежа, но уже поздно вечером. Мое удивление было, когда банк начислил мне 2.9 % от суммы кредита за услугу, которая «позволяет избежать просроченной задолженности») а это 3100 руб, при сумме платежа 5500 р) Оказалось, что платеж должен вноситься до 15:00 дня платежа, об этом нет информации в приложении, где указано внесите 02.05, но как мне сказали в банке, где-то прописано внесение в определенное время. Очевидно, что данная «услуга» заточена на получение этих самых 2,9 %, и не от суммы просрочки, а от общей суммы кредита. Обходите стороной. Жаль, что навязали это банк в магазине.

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту Надежде за помощь в решении моих вопросов и четкое грамотное обслуживание в целом в этом офисе.Удобное расположение офиса рядом с метро и работающим кондиционером в такую жару,было очень приятно!

Show business's response

Ирина Ф.

Level 4 Local Expert

В воскресенье у сотрудника кассы перерыв с 14.00 до 14.30 хотя на сайте указан перерыв с 12-12.15. При том что работают до 16.00. Ладно, подождала. После сигнала захожу в кассу , нехотя отрываясь от телефонного разговора сотрудница сообщает, что на покупку только доллары старого образца до 2006 года… Относительно недалеко коммерческий банк Кетовский, там курс приятнее и купюры нового образца! Собственно интерес к Совкомбанку пропал, хотя карта Халва заинтересовала ранее

Александр Курманов

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания ухудшилось Сотрудники отделения совершенно не умеют общаться с клиентами Пока ожидал в очереди наблюдал откровенно некомпетентность в общении с мужчиной клиентом Когда подошла моя очередь сотрудник банка девушка и со мной нелюбезно общалась Создаётся впечаление что девушка не хочет работать и таким отношением к работе добивается от руководства банка увольнения

Show business's response

иван платонов

Level 10 Local Expert

Обмен не работает, деньги не меняют, даже новые банктноты и придираются к тому чего нет. Не советую👎

Show business's response

Алексей Добренький

Level 8 Local Expert

Всё понравилось. Быстрое решение вопросов. Рядом с домом. Грамотные и компетентные сотрудники.

Show business's response

Sovkombank

297 reviews