Sovkombank
261 reviews
November 14
Отличное отделение, очень удобно для меня расположено. Очень оперативно ответили на мои вопоосы и помогли с решением некоторвх задач. Отдельное спасибо Алине. При необходимости буду обращаться.
October 22
Хочу предупредить о том, что даже если вы приедете в банк, чтобы закрыть все счета и карты, Совкомбанк этого не сделает. Вы даже не будете знать об этом, т.к. сотрудник, к которому я обратилась в июне 2024 года заявлением о закрытии, уверила меня, что все закрыто, в том числе карта халва, которую я не активировала. И только вчера, зайдя в кабинет налогоплательщика, я обнаружила, что у меня спустя 5 месяцев, открыт счёт и кредитная карта. Мне пришлось снова приехать в отделение банка и снова закрывать все. Никто не извинился, более того, первая операция по закрытию прошла без смс. Странно, а сейчас с смс. Будьте бдительны и перепроверяйте информацию.
1
April 28
Отличное отделение, всё чётко, быстро и профессионально. Всегда приезжаю именно в этот офис. Особенно нравится менеджер Алина. Очень профессионально и быстро решает все вопросы и отвечает на запросы, просто приятно работать с такими людьми. Премного благодарна за продуктивное взаимодействие! Всех благ и процветания Вашему Делу!
August 29
Отделение в принципе не самое хцдшее, но обслуживание, просто отвратительное! Сотрудники банка некомпитентны ни в одном вопросе. Всегда с красными глазами, тугой сообразительность и нежеланием работать, что не удивительно для бана, как представителя услуг. Пришли ипотеку расчитать, сидели больше получаса, то на одного, то на второго сотрудника смотрели. По итогу: информации 0. Распечатку только дали о том, какие есть программы на одном листе и всё!!! Сказали, чтобы в интернете посмотрели. Уровень компитенции плачевный!!! Есть лишнее время посидеть, посмотреть по сторонам, вам в этот банк
2
November 3
Приятное отделение, менеджер Олеся прекрасно знает своё дело, доходчиво и понятно объясняет и к тому же красивая. Рекомендую это отделение. Минусов нет
September 1
В воскресенье у сотрудника кассы перерыв с 14.00 до 14.30 хотя на сайте указан перерыв с 12-12.15. При том что работают до 16.00. Ладно, подождала. После сигнала захожу в кассу , нехотя отрываясь от телефонного разговора сотрудница сообщает, что на покупку только доллары старого образца до 2006 года…
Относительно недалеко коммерческий банк Кетовский, там курс приятнее и купюры нового образца!
Собственно интерес к Совкомбанку пропал, хотя карта Халва заинтересовала ранее
1
October 5
Впервые в области банковского обслуживания столкнулся с таким невероятным хамом как сотрудник Дмитрий в офисе на Ленинском 128. Несколько дней думал писать ли ябеду, но всё же решил, что нужно. Надеюсь, это дойдет до руководства. Никакого кредита, никаких вообще операций в этом банке. Если у вас такие сотрудники , то о каком доверии может идти речь?
November 20
Банк тратит Ваше время, сперва общаетесь по телефону, предлагают подойти в офис, в офисе сидишь заполняешь документы, заявки, где указаны все данные, банк заявку отклоняет, спустя пару дней приходит сообщение с предложением другой суммы. После звонка в банк, выясняется, что предложение вообще о другом и сумма и условия другие. Банк неуважительно относится к своим клиентам, дает заведомо ложную информацию, надеясь на то, что клиент согласится на невыгодные условия
November 4
Ужасное отделение! Сотрудник Алена 3.11 24, отказалась выдавать деньги по вкладу, без заполнения анкеты-памятки о мошеничестве.При этом данная анкета не является условием договора.Тем самым банк нарушил эти условия в одностороннем порядке.Неправомерно удерживала денежныные средства клиента банка. Данный сотрудник требует проверки на профпригодность.Обращение 454285,454398.
October 5
Почему нет оценки МИНУС МИЛЛИОН ЗВЕЗД. Ужасное отделение. Длительное ожидание в очереди. И особенно хочется отметить сотрудника по имени Дмитрий (фамилия неизвестна), после общения с которым клиентом этого банка я быть не хочу. Он на обращение к нему клиента быстренько и в хамской форме раскажет, что этому клиенту делать и куда идти.
August 30, 2023
Офис на Ленинском 128 удобно расположен возле метро. Все сотрудницы вежливые Особенно понравилось как обслуживала финансовый консультант Прокопьева Ксения Вячеславовна все подробно объяснила про условия карты Халва. Буду рекомендовать всем знакомым . Спасибо
2
August 13
Посещение в принципе доволен, очереди я бы не сказал что длинные, сотрудники отзывчивые. Посещал банк с одним не очень лицеприятным инцидентом по выдаче мне кредита, которые я и у банка не просил. Но в любом случае данный вопрос я разрешил быстро и оперативно, даже получил письменный ответ о решении нашей проблемы по поступившем моему заявлению.
Банк провёл работу оперативно и слаженно.
Но уважаемые граждане потенциальные заемщики, будьте бдительны ,внимательны, рассудительные и не проявляете халатность по отношению сами к себе. Внимательно читайте документы которые вам дает банк на подпись. В конце концов старайтесь в себе взращивать правовой нигилизм и финансовое воспитание !!
На всякий случай дабы чтобы мой комментарий не вёл вас в заблуждение, претензии к данному банку с моей стороны у меня не имеется.
May 19
Понравилось обслуживание п офисе банка на Ленинском пр 128. Алина очень доброжелательна и хороший профессионал в своей работе. Большое спасибо за работу. Время ожидания мизерное
Рекомендую
2
May 29
Отличное отделение! Прекрасный менеджер Алина, которая просидела со мной около часа, пока не решила мою проблему. От всей души благодарна. А также большое спасибо заместителю Эстелине за помощь в обслуживании и чуткий подход!!!!
2
August 31, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Надежде за помощь в решении моих вопросов и четкое грамотное обслуживание в целом в этом офисе.Удобное расположение офиса рядом с метро и работающим кондиционером в такую жару,было очень приятно!
2
May 9
Спасибо большое за прекрасное обслуживание Гасановой Алине. Очень отзывчивая девушка. Помогла со всеми вопросами.
1
May 16
Была бы отрицательная оценка, то поставил бы по максимум. Ужасное, высокомерное,отношение с националистическим настроем оператор за первым столом. На просьбу разъяснить, что и как указанно в терминале, сперва просто проигнорировала, а затем и вовсе сказала, что не в её интересах помогать клиентам. Огромное спасибо за такое обслуживание. Видимо став клиентом вашего банка, мы заслужили такое отношение.
1
January 15
Отделение понравилось. Сотрудник грамотно ответил на интересующие меня вопросы, касательно карты, кредитных продуктов. Подсказали плюсы, ответили по комиссиям и процентам. В обслуживании меня все устроило, все вежливо и точно по вопросам.
1
March 26
Электронная очередь для видимости. Взяла талон в кассу. И как уже писали в отзывах- ожидание и полное бездействие. Зашла без вызова. Ок. Приняли. В оплате картой в кассе банка отказали- сказали только наличка. Наличку в кассе по карте выдать не могут, банкомат на выдачу в офисе только один и он сломан. Это был мой день. Сходила в соседний банк в банкомат, вернулась с наличкой- но касса уже на техническом перерыве.
2
March 25
Прохожу программу кредитный доктор, все понятно и доступно объяснила сотрудник Алёна, офис чистый, спасибо за обслуживание
1
July 15
Нужно было купить валюту, пришла в субботу около 12 часов дня, быстро, без очереди поменяла рубли на доллары по выгодному курсу👍
August 5
Сотрудников не хватает, постоянные очереди. Приложение отвратительное, счёт открыть легко, а дистанционно не закрыть.
2
February 27
приветливые ребят, девочки красивые, замечательный сотрудник кассы. И курс хороший, и дирхамы у них есть)!
1
April 25
Хорошее отделение с приятными, приветливыми и вежливыми менеджерами, знающеми свое дело
January 13
Не самое лучшее обслуживание клиентов, мало автоматов, хотя офис большой, он подходит только для карт рассрочки . Для предоставления других карт не очень. С моей точки зрения не торопитесь принимать скороспешные решения, и сначала ознакомьтесь с условиями других банков, а также их услугами.
1
July 20, 2023
Мне очень понравилось отделение банка! Приветливые девушки, профессиональный подход. Рекомендую! Финансовый консультант Алена доступно и оперативно решила мой вопрос!
3
2
May 12
Отделение банка мне нравится, очередей не заметила, все расскажут. Менеджеры вежливы. Осталось приятное впечатление от банка
November 11
Спасибо большое ребята всегда самые высокие обслуживание
July 31, 2023
Приходила закрыть счет и отозвать персональные данные. Так как я давно не пользовалась картами и приложением доступа у меня у нему нет, поэтому пришлось придти, потратить свое время. До закрытия было 20 минут. Сотрудница сказала, что «ой у вас старые данные», окей, думала обновим и продолжим.
Однако, она сказала, что «данные обновятся на следующий день, и я все смогу сделать в приложении.
В приложение можно зайти только по номеру карты и по договору, попросила дать мне эти данные, мне отказали. Сказали звоните на горячую линию. Попросила документ о том, что мои данные меняются. Что логично, нужна моя подпись. Отказали, сказали ничего не надо.
Через 2 дня я звоню на горячую линию, мне говорят «данные никто не менял, заявку не подавал на изменение, визита в офис нет, никто не знает что я хочу поменять свои данные, чтобы закрыть все счета. Мне по сути отказали во всем, что я попросила. Сказали здравствуйте, полапали мой паспорт, посмотрели в монитор на время «не пора ли мне домой?» и все. Поэтому этот офис просто дно. Не знаю куда смотрит руководство. Люди тратят свое время после работы, деньги доехать, чтобы что?
7
July 31, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. В офисе чисто, работает кондиционер, электронная очередь, в общем все блага цивилизации. Рекомендую.
1
1
July 11, 2023
Сегодня посетила отделение банка и мне очень понравилось обслуживание и внимание сотрудников, а именно Алёны, очень профессиональные навыки и в личном общении невероятно приятно. Спасибо большое за профессионализм.
3
1
October 31, 2023
Совкомбанк - и этим всё сказано. Есть ощущение что пришел в советский банк, сберкассу)) очереди, система выдающая талончики не работает, люди гавкаются. Но у них есть три или четыре вида валюты, и эмиратские дерхамы, но есть одно но, купить их можно только за наличку.
February 22
Ужасный сервис, по телефону говорят одно, а через полчаса проведенных в банке другое
Общение с клиентами просто ужасное. Особенно возмутила полная девушка с тату на руках, очень грубое обращение с клиентами, некорректно задаёт вопросы.
Никому не советую связываться с этим банком
4
September 26, 2023
Обратилась за помощью к консультанту Алнёне. Помогла разобраться с приложением по Халве. Объяснила, как оно работает. Приветливые и вежливые сотрудники. Комфортное пребываете.
February 9
Всё понравилось. Быстрое решение вопросов. Рядом с домом. Грамотные и компетентные сотрудники.
1
January 16
Пришло время вернуть клиенту обещанные деньги за подписки.Карта блокируется,иду узнать,что случилось.Приветливые до этого сотрудницы,решив, что я уже не клиент -обьясняют мне,что я должна предоставить документы о доходах и ТД и ТП.Я взяла Халву и пользовалась ей 11 месяцев,деньги дал сам банк,их я и вернула.Какие документы?
1
May 29
Выражаю большую благодарность менеджеру Алине. Приятная девушка. Буду возвращаться в это отделение только из-за ее отношения к клиенту!
1
October 15, 2023
"Я понимаю, для Вас это неприятная ситуация. Формула по расчета возврата при расторжении указывается в полисе, 10 пункт. Согласно правилу "добровольного комплексного страхования , пункт 7.12" страховщик вправе удержать страховую премию за вычетом ее части пропорционально сроку действия договора страхования."
Эту фразу написали в поддержке совкомбанк страхование при досрочном расторжении договоров ОСАГО и КАСКО при продаже машины.
Не доплата составила порядка 20.000 рублей.
Не пользуйтесь совкомбанком.
1
February 3
Обратилась за кредитом, у них есть категория финансовый доктор. Не суйтесь, люди. Я пришла чтобы мне помогли. А оказывается. Я должна была три месяца по 5500 платить. А потом они бы подумали. Хорошо вернули первый взнос. Краями теперь этот банк обходить буду и людям рассказывать. Зато реклама по ТВ такая обнадёживающая.
3
August 18, 2023
Обратилась к сотруднику банка Полине по вопросу подключения к годовой подписке "Халва-десятка", так как сама в приложении банка не смогла это сделать. Полина вежливый и компетентный сотрудник, все объяснила простым и понятным языком, все сделала за меня одним движением руки.Впредь по другим вопросам буду обращаться к ней.
1
1
October 28, 2023
Удобно расположен для меня. Вотделении есть электронная очередь, что очень удобно. Обслуживают быстро.
August 1, 2022
Мне нравиться Совкомбанк и особенно карта Халва . Она дает много возможностей для развития .
Менеджеры банка всегда отзывчивы ,исполнительны и аккуратны . Дают информацию и хорошее,грамотное и вежливое обслуживание.
В 2018 году я получила ипотеку от банка .
Благодарю за работу.
May 4, 2023
Не советую данный банк. Банк заточен на получение быстрой прибыли, а не на лояльность клиента. Взял технику в рассрочку в М.Видео. Один из платежей по рассрочке, я внес в день платежа, но уже поздно вечером. Мое удивление было, когда банк начислил мне 2.9 % от суммы кредита за услугу, которая «позволяет избежать просроченной задолженности») а это 3100 руб, при сумме платежа 5500 р) Оказалось, что платеж должен вноситься до 15:00 дня платежа, об этом нет информации в приложении, где указано внесите 02.05, но как мне сказали в банке, где-то прописано внесение в определенное время. Очевидно, что данная «услуга» заточена на получение этих самых 2,9 %, и не от суммы просрочки, а от общей суммы кредита. Обходите стороной. Жаль, что навязали это банк в магазине.
6
2
September 7
Обслужили грамотно и внимательно. Но ждать приходится долго
November 19, 2023
Обслужили быстро и качественно. Офис имеет удобное расположение - совсем рядом с метро.
January 4
Простояла 10 минут у кассы на которой написано технический перерыв 5 минут. Реакции никакой, на мои вопросы когда касса заработает, оттуда не последовало, хотя два сотрудника нахолились внутри. Это при том, что в банке не было ни одного клиента кроме меня🤷🏼♀️.
Клиентоориентированность нулевая! 🤦♀️
2
September 14, 2023
Качество обслуживания ухудшилось Сотрудники отделения совершенно не умеют общаться с клиентами Пока ожидал в очереди наблюдал откровенно некомпетентность в общении с мужчиной клиентом Когда подошла моя очередь сотрудник банка девушка и со мной нелюбезно общалась Создаётся впечаление что девушка не хочет работать и таким отношением к работе добивается от руководства банка увольнения
2
October 26, 2023
Хорошая оперативная работа сотрудников. Чётко и ясно разъяснили все вопросы и дали информацию об интересных предприятиях
April 28, 2023
Очень хороший офис. Внимательные, отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобное расположение офиса.
3
February 22
Клиентоориентированный банк, хорошее обслуживание, удобное расположение