Отличное отделение, всё чётко, быстро и профессионально. Всегда приезжаю именно в этот офис. Особенно нравится менеджер Алина. Очень профессионально и быстро решает все вопросы и отвечает на запросы, просто приятно работать с такими людьми. Премного благодарна за продуктивное взаимодействие! Всех благ и процветания Вашему Делу!
Show business's response
Татьяна Пластамакина
Level 2 Local Expert
May 19
Понравилось обслуживание п офисе банка на Ленинском пр 128. Алина очень доброжелательна и хороший профессионал в своей работе. Большое спасибо за работу. Время ожидания мизерное
Рекомендую
1
Show business's response
Татьяна А. Юрист по недвижимости
Level 5 Local Expert
August 29
Отделение в принципе не самое хцдшее, но обслуживание, просто отвратительное! Сотрудники банка некомпитентны ни в одном вопросе. Всегда с красными глазами, тугой сообразительность и нежеланием работать, что не удивительно для бана, как представителя услуг. Пришли ипотеку расчитать, сидели больше получаса, то на одного, то на второго сотрудника смотрели. По итогу: информации 0. Распечатку только дали о том, какие есть программы на одном листе и всё!!! Сказали, чтобы в интернете посмотрели. Уровень компитенции плачевный!!! Есть лишнее время посидеть, посмотреть по сторонам, вам в этот банк
Инкогнито 7972
Level 2 Local Expert
May 29
Отличное отделение! Прекрасный менеджер Алина, которая просидела со мной около часа, пока не решила мою проблему. От всей души благодарна. А также большое спасибо заместителю Эстелине за помощь в обслуживании и чуткий подход!!!!
1
Show business's response
Ирина Ф.
Level 4 Local Expert
September 1
В воскресенье у сотрудника кассы перерыв с 14.00 до 14.30 хотя на сайте указан перерыв с 12-12.15. При том что работают до 16.00. Ладно, подождала. После сигнала захожу в кассу , нехотя отрываясь от телефонного разговора сотрудница сообщает, что на покупку только доллары старого образца до 2006 года…
Относительно недалеко коммерческий банк Кетовский, там курс приятнее и купюры нового образца!
Собственно интерес к Совкомбанку пропал, хотя карта Халва заинтересовала ранее
Элина Темираева
Level 3 Local Expert
May 9
Спасибо большое за прекрасное обслуживание Гасановой Алине. Очень отзывчивая девушка. Помогла со всеми вопросами.
1
Show business's response
Аслан Кодзоков
Level 4 Local Expert
May 16
Была бы отрицательная оценка, то поставил бы по максимум. Ужасное, высокомерное,отношение с националистическим настроем оператор за первым столом. На просьбу разъяснить, что и как указанно в терминале, сперва просто проигнорировала, а затем и вовсе сказала, что не в её интересах помогать клиентам. Огромное спасибо за такое обслуживание. Видимо став клиентом вашего банка, мы заслужили такое отношение.
1
Артём
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Офис на Ленинском 128 удобно расположен возле метро. Все сотрудницы вежливые Особенно понравилось как обслуживала финансовый консультант Прокопьева Ксения Вячеславовна все подробно объяснила про условия карты Халва. Буду рекомендовать всем знакомым . Спасибо
1
Show business's response
Анатолий Мусиенко
Level 19 Local Expert
August 13
Посещение в принципе доволен, очереди я бы не сказал что длинные, сотрудники отзывчивые. Посещал банк с одним не очень лицеприятным инцидентом по выдаче мне кредита, которые я и у банка не просил. Но в любом случае данный вопрос я разрешил быстро и оперативно, даже получил письменный ответ о решении нашей проблемы по поступившем моему заявлению.
Банк провёл работу оперативно и слаженно.
Но уважаемые граждане потенциальные заемщики, будьте бдительны ,внимательны, рассудительные и не проявляете халатность по отношению сами к себе. Внимательно читайте документы которые вам дает банк на подпись. В конце концов старайтесь в себе взращивать правовой нигилизм и финансовое воспитание !!
На всякий случай дабы чтобы мой комментарий не вёл вас в заблуждение, претензии к данному банку с моей стороны у меня не имеется.
Show business's response
Людмила Буджерак
Level 11 Local Expert
April 25
Хорошее отделение с приятными, приветливыми и вежливыми менеджерами, знающеми свое дело
Show business's response
Елена Константинова
Level 4 Local Expert
May 12
Отделение банка мне нравится, очередей не заметила, все расскажут. Менеджеры вежливы. Осталось приятное впечатление от банка
Show business's response
Юлия С.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Надежде за помощь в решении моих вопросов и четкое грамотное обслуживание в целом в этом офисе.Удобное расположение офиса рядом с метро и работающим кондиционером в такую жару,было очень приятно!
2
Show business's response
Максим Голубев
Level 10 Local Expert
January 15
Отделение понравилось. Сотрудник грамотно ответил на интересующие меня вопросы, касательно карты, кредитных продуктов. Подсказали плюсы, ответили по комиссиям и процентам. В обслуживании меня все устроило, все вежливо и точно по вопросам.
1
Show business's response
Валентин Бутин
Level 2 Local Expert
May 29
Выражаю большую благодарность менеджеру Алине. Приятная девушка. Буду возвращаться в это отделение только из-за ее отношения к клиенту!
1
Show business's response
Алла Среднева
Level 15 Local Expert
March 26
Электронная очередь для видимости. Взяла талон в кассу. И как уже писали в отзывах- ожидание и полное бездействие. Зашла без вызова. Ок. Приняли. В оплате картой в кассе банка отказали- сказали только наличка. Наличку в кассе по карте выдать не могут, банкомат на выдачу в офисе только один и он сломан. Это был мой день. Сходила в соседний банк в банкомат, вернулась с наличкой- но касса уже на техническом перерыве.
1
Сергей Кудрявцев
Level 2 Local Expert
March 25
Прохожу программу кредитный доктор, все понятно и доступно объяснила сотрудник Алёна, офис чистый, спасибо за обслуживание
1
Show business's response
Taras M.
Level 11 Local Expert
February 27
приветливые ребят, девочки красивые, замечательный сотрудник кассы. И курс хороший, и дирхамы у них есть)!
1
Show business's response
Dmitry126P
Level 7 Local Expert
January 13
Не самое лучшее обслуживание клиентов, мало автоматов, хотя офис большой, он подходит только для карт рассрочки . Для предоставления других карт не очень. С моей точки зрения не торопитесь принимать скороспешные решения, и сначала ознакомьтесь с условиями других банков, а также их услугами.
1
Show business's response
Оксана Антонова
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Мне очень понравилось отделение банка! Приветливые девушки, профессиональный подход. Рекомендую! Финансовый консультант Алена доступно и оперативно решила мой вопрос!
3
1
Show business's response
Мария Алешенкова
Level 5 Local Expert
July 15
Нужно было купить валюту, пришла в субботу около 12 часов дня, быстро, без очереди поменяла рубли на доллары по выгодному курсу👍
Show business's response
Просто Ю
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Приходила закрыть счет и отозвать персональные данные. Так как я давно не пользовалась картами и приложением доступа у меня у нему нет, поэтому пришлось придти, потратить свое время. До закрытия было 20 минут. Сотрудница сказала, что «ой у вас старые данные», окей, думала обновим и продолжим.
Однако, она сказала, что «данные обновятся на следующий день, и я все смогу сделать в приложении.
В приложение можно зайти только по номеру карты и по договору, попросила дать мне эти данные, мне отказали. Сказали звоните на горячую линию. Попросила документ о том, что мои данные меняются. Что логично, нужна моя подпись. Отказали, сказали ничего не надо.
Через 2 дня я звоню на горячую линию, мне говорят «данные никто не менял, заявку не подавал на изменение, визита в офис нет, никто не знает что я хочу поменять свои данные, чтобы закрыть все счета. Мне по сути отказали во всем, что я попросила. Сказали здравствуйте, полапали мой паспорт, посмотрели в монитор на время «не пора ли мне домой?» и все. Поэтому этот офис просто дно. Не знаю куда смотрит руководство. Люди тратят свое время после работы, деньги доехать, чтобы что?
6
Андрей и.
Level 2 Local Expert
August 5
Сотрудников не хватает, постоянные очереди. Приложение отвратительное, счёт открыть легко, а дистанционно не закрыть.
1
Вячеслав Б.
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. В офисе чисто, работает кондиционер, электронная очередь, в общем все блага цивилизации. Рекомендую.
1
Show business's response
Татьяна Чаплюк
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Сегодня посетила отделение банка и мне очень понравилось обслуживание и внимание сотрудников, а именно Алёны, очень профессиональные навыки и в личном общении невероятно приятно. Спасибо большое за профессионализм.
3
Show business's response
Тот-Самый Человек
Level 6 Local Expert
February 22
Ужасный сервис, по телефону говорят одно, а через полчаса проведенных в банке другое
Общение с клиентами просто ужасное. Особенно возмутила полная девушка с тату на руках, очень грубое обращение с клиентами, некорректно задаёт вопросы.
Никому не советую связываться с этим банком
3
Ольга Кузнецова
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Совкомбанк - и этим всё сказано. Есть ощущение что пришел в советский банк, сберкассу)) очереди, система выдающая талончики не работает, люди гавкаются. Но у них есть три или четыре вида валюты, и эмиратские дерхамы, но есть одно но, купить их можно только за наличку.
Show business's response
мария и.
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Обратилась за помощью к консультанту Алнёне. Помогла разобраться с приложением по Халве. Объяснила, как оно работает. Приветливые и вежливые сотрудники. Комфортное пребываете.
Алексей Добренький
Level 6 Local Expert
February 9
Всё понравилось. Быстрое решение вопросов. Рядом с домом. Грамотные и компетентные сотрудники.
1
Show business's response
Инкогнито 8494
Level 11 Local Expert
January 16
Пришло время вернуть клиенту обещанные деньги за подписки.Карта блокируется,иду узнать,что случилось.Приветливые до этого сотрудницы,решив, что я уже не клиент -обьясняют мне,что я должна предоставить документы о доходах и ТД и ТП.Я взяла Халву и пользовалась ей 11 месяцев,деньги дал сам банк,их я и вернула.Какие документы?
1
Людмила Могорит
Level 15 Local Expert
February 3
Обратилась за кредитом, у них есть категория финансовый доктор. Не суйтесь, люди. Я пришла чтобы мне помогли. А оказывается. Я должна была три месяца по 5500 платить. А потом они бы подумали. Хорошо вернули первый взнос. Краями теперь этот банк обходить буду и людям рассказывать. Зато реклама по ТВ такая обнадёживающая.
2
Борис Шварёв
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
"Я понимаю, для Вас это неприятная ситуация. Формула по расчета возврата при расторжении указывается в полисе, 10 пункт. Согласно правилу "добровольного комплексного страхования , пункт 7.12" страховщик вправе удержать страховую премию за вычетом ее части пропорционально сроку действия договора страхования."
Эту фразу написали в поддержке совкомбанк страхование при досрочном расторжении договоров ОСАГО и КАСКО при продаже машины.
Не доплата составила порядка 20.000 рублей.
Не пользуйтесь совкомбанком.
1
Show business's response
Татьяна Мурчич
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Обратилась к сотруднику банка Полине по вопросу подключения к годовой подписке "Халва-десятка", так как сама в приложении банка не смогла это сделать. Полина вежливый и компетентный сотрудник, все объяснила простым и понятным языком, все сделала за меня одним движением руки.Впредь по другим вопросам буду обращаться к ней.
1
1
Show business's response
Егор Демиденок
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Удобно расположен для меня. Вотделении есть электронная очередь, что очень удобно. Обслуживают быстро.
Show business's response
Марина Вейде
Level 17 Local Expert
May 1
Не понравился. Народу много, очередь. Персонал равнодушны, безразличны к клиентам.
Dmitrieva Elena
Level 9 Local Expert
August 1, 2022
Мне нравиться Совкомбанк и особенно карта Халва . Она дает много возможностей для развития .
Менеджеры банка всегда отзывчивы ,исполнительны и аккуратны . Дают информацию и хорошее,грамотное и вежливое обслуживание.
В 2018 году я получила ипотеку от банка .
Благодарю за работу.
Show business's response
PPB g.
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Не советую данный банк. Банк заточен на получение быстрой прибыли, а не на лояльность клиента. Взял технику в рассрочку в М.Видео. Один из платежей по рассрочке, я внес в день платежа, но уже поздно вечером. Мое удивление было, когда банк начислил мне 2.9 % от суммы кредита за услугу, которая «позволяет избежать просроченной задолженности») а это 3100 руб, при сумме платежа 5500 р) Оказалось, что платеж должен вноситься до 15:00 дня платежа, об этом нет информации в приложении, где указано внесите 02.05, но как мне сказали в банке, где-то прописано внесение в определенное время. Очевидно, что данная «услуга» заточена на получение этих самых 2,9 %, и не от суммы просрочки, а от общей суммы кредита. Обходите стороной. Жаль, что навязали это банк в магазине.
6
2
Алена А.
Level 5 Local Expert
January 4
Простояла 10 минут у кассы на которой написано технический перерыв 5 минут. Реакции никакой, на мои вопросы когда касса заработает, оттуда не последовало, хотя два сотрудника нахолились внутри. Это при том, что в банке не было ни одного клиента кроме меня🤷🏼♀️.
Клиентоориентированность нулевая! 🤦♀️
2
Show business's response
Юлия Скиданова
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Обслужили быстро и качественно. Офис имеет удобное расположение - совсем рядом с метро.
Show business's response
Николай Залящев
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Хорошая оперативная работа сотрудников. Чётко и ясно разъяснили все вопросы и дали информацию об интересных предприятиях
Show business's response
Александр Курманов
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Качество обслуживания ухудшилось Сотрудники отделения совершенно не умеют общаться с клиентами Пока ожидал в очереди наблюдал откровенно некомпетентность в общении с мужчиной клиентом Когда подошла моя очередь сотрудник банка девушка и со мной нелюбезно общалась Создаётся впечаление что девушка не хочет работать и таким отношением к работе добивается от руководства банка увольнения
2
Show business's response
Наталия Никифорова
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Очень хороший офис. Внимательные, отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобное расположение офиса.
3
Show business's response
Ирина К.
Level 4 Local Expert
February 22
Клиентоориентированный банк, хорошее обслуживание, удобное расположение
Show business's response
Трямочка
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Брала в 2021 году кредит. Это был единственный банк, не отказавший мне, пенсионеру. Хорошие условия по кредиту, очень внимательная, доброжелательная и терпеливая консультант. В общем, всё понравилось. И, кстати, нравится пользование картой Халва!
3
Elena A.
Level 16 Local Expert
September 7
Обслужили грамотно и внимательно. Но ждать приходится долго
Show business's response
алексей сорокин
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
В данное отделение обращаюсь впервые обслуживание на высоте, есть с чем сравнить. Сотрудник банка Жанна решили мой вопрос. Ещё раз обязательно обращусь именно в это отделение.
1
1
Show business's response
Людмила Щепетнова
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Посещаю данный офис неоднократно, всегда вежливое обслуживание. Сотрудник по имени Жанна рассказала обо всех преимуществах по карте:)
1
Show business's response
Салайдинов Кахраман
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Пришёл впервые,работник банка Ксения,обслуживала быстро и профессионально, объяснила всё что касается Халвы,кредита на товар. Спасибо
Show business's response
Диана Гальцева
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Хороший банк
Менеджер Ксения довольно подробно рассказала про карту рассрочки Халва и подробно ответила на вопросы
Уборное расположение и отличное обслуживание, рекомендую !
Show business's response
Денис Д
Level 11 Local Expert
February 29
Осторожно. Терминал может «проглотить» наличку и не внести на счёт. Будьте внимательны. Обращайтесь к девушкам-оперционисткам, помогут.
Александр М.
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Брал кредит в банке. Мне 77 лет. Спасибо, что ваш банк выполнил мою просьбу и в моем возрасте доверил мне кредит. Спасибо за это банку. Я уже полностью рассччитался с банком, да еще и получил проценты. Я просто счастллив, что банк и сотрудники та хорошо отнеслись ко мне. Были в офисе 26.08 на Леенинском проспекте 128, сотрудник Никонов Александр Андреевич, подробно проконсультировал, рассказал, про возврат процентов и рассказал как выгодно пользоваться картой Спасибо большое. Буду рекомендовать Ваш банк друзьям Маланчук А.А.