Sovremennaya fabrika chistki kovrov Volna
324 reviews
September 19
Прекрасная химчистка! Приехали, забрали ковры, оперативно связались и посчитали стоимость, почистили, доставили и помогли расстелить)
Сдавали по рекомендации знакомых, те тоже в восторге.
Большое спасибо, от души рекомендую🔥🌸👍🏻
August 13
Пользуемся услугами компании Волна не первый раз и каждый раз балдеем от нашего пушистого и белого ковра после чистки. Нареканий никаких. Отличная чистка. Рекомендую всем.
September 20
Всё на профессиональном уровне.
Сами забрали, помыли и сами же привезли, идеально. Ковры, стали как новенькие!
Спасибо огромное за качество предоставляемой Вами услуги!
November 11
Обратились первый раз. Через четыре дня получили ковры чистыми и причесаными:) довольны споками исполнения, уровнем обслуживания и общение с персоналом. Спасибо да вашу работу!
October 18
Отличный сервис. Пользуюсь регулярно уже 7 лет. Антибактериальная обработка. Услуги ремонта бой сложности.
Есть пожелание улучшить доставку в части согласования времени прибытия. Сейчас интервал больше 3 часов.
November 2
Лучшая химчистка ! Привезли ковры в идеальном состоянии! Ковры чистые,свежие ,как новые ! Спасибо вам ! И цены приемлемые!
October 18
Прекрасный сервис, все отлично. Ковёр заиграл прежним красками, удалены на 100% жуткие запахи мочи. Хотели его выбросить, если честно, но ковёр мамин и решили попробовать спасти. Абсолютный успех! Жаль что раньше не пользовались. Всем рекомендую.
1
November 8
Вежливый персонал, все очень оперативно. Забрали- почистити- привезли. Почистили все хорошо. Немного не оттерлось пятно от краски, видимо уже въелось, но от части это и моя вина, надо было стазу отправлять на чисту.
August 30
Фабрика работает на отлично. Чистим ковры там уже несколько лет, удобно, быстро, четко. Особенно удобно, что привозят и увозят сами!
September 23
Очень хорошо чистят ковры, хорошее обслуживание. Сдаем ковры только сюда. Спасибо за отлично выполненную работу. Всем Вас рекомендую
July 4
Быстрое оформление заказа, скидки, возврат в удобное время клиента. Качественная работа по чистке ковров. Граммотно поясняют с производства о дефектах и стоимость. Спасибо, Ваш постоянный клиент😊
September 9
Хорошая работа. Забрали большой ковер, почистили, доставили в упаковке. Все четко, по времени, качественно. Рекомендую.
July 22
Не понравился сервис:
Совершенно не "прозрачные" цены, при приемке в чистку была названа и оплачена одна цена, уже из мастерской - назвали в 2 раза выше.
Срок исполнения указан 10 дней, через месяц после моего звонка привезли и то - со второй попытки...
Почистили хорошо.
July 29
Второй год пользуюсь услугами "Волны". Очень довольна. Сложный ковер очистили, стал как новый!!! Забрали и привезли сами, позвонили рассказали какие проблемы. Без навязчивого впаривания ненужных услуг. Молодцы!!!
May 16
Быстро и качественно выполненная работа, осталась очень довольна результатом, ковры выглядят, как новые, буду и дальше пользоваться вашими услугами и порекомендую своим знакомым. Спасибо огромное всему персоналу!
1
September 3
Почистили ковер, обработали от моли и обновили край. Очень довольны. Спасибо. Все быстро, четко и профессионально.
August 13
Отличная компания! Все сделали четко и быстро. Качествено проведена работа. Ковры как новые. Коврам и пледам дали вторую жизнь.
November 22
Обратилась в Волну впервые и не пожалела. Почистили 2 ковра просто отлично,они лежат на полу,поэтому были пятна. Сейчас как новые. Привезли и увезли вовремя,как было указано в смс. Персонал вежливый. Минусов нет. Рекомендую
May 4
Делали химчистку Ковров из шерсти и вискозы.
Ковер из шерсти хорошо почистили , пришел мягкий ( в том году делали в другом месте , пришел жесткий)
А из вискозы просто не узнать , как новые!
Я очень довольна , буду обращаться еще!
Оплата налом или картой курьеру, есть предоплата.
Почистили быстро , все заняло около недели.
По телефону назвали примерную стоимость чистки , после того, как ковры поступили к исполнителю , стоимость увеличилась, но почистили хорошо , лучше , чем в прошлый раз в другой фирме
3
July 5
Все отлично! Ковер как новый!! Цвет как новый! Ребята мололцы!!!! Увезли привезли все быстро👍👍👍👍спасибо вам🌺
1
September 23
Уже не первый год пользуемся услугами фабрики. Чистка ковров отличная. Самые сложные пятна исчезли. Недавно с коврами сдавали и шторы. Привезли чистые, отглаженные.
September 30
Несколько лет пользуюсь этой химчисткой, всегда прекрасный результат, мне кажется, я таким ковер не покупала,. Прекрачная организация по забору и возврату, всегда раньше оговоренного срока заказ готов
August 8
Большое спасибо! Мы очистили 3 ковра, работа прошла отлично, недостатков не выявлено. Персонал проявил вежливость и дружелюбие.
November 6
Чистила ковры. Результат очень меня порадовал. Ковры б.у. были, на белом ковре - пятна. Я уже и не верила, что можно кардинально что-то изменить. Получила совершенно новый ковер! Рекомендую очень Фабрику ВОЛНА
August 26
Очень хороший менеджмент. Не нужно ждать целый день, когда заберут ковры. Временный интервал устанавливает клиент. Чистят быстро и качественно. Водитель с фабрики, а не стороннее лицо.
July 30
Самая качественная химчистка из всех, что я перепробовла. Рекомендую однозначно! Ковер в детской вообще реанимировали 😂
November 8, 2023
Не первый раз пользуемся услугами компании, потому что у нас в каждой комнате ( две детских, гостиная ) ковры и переодически появляется необходимость их чистить. У фабрики есть все необходимое оборудование для их правильно чистки и сушки, в том числе работают грамотные технологи, которые знают на каких режимах можно стирать конкретное изделие. Я в свое время смотрела про них выпуск поэтому и пишу об этом . Да и опыт стирок показывает что делом занимаются профессионалы.
В этот раз мы дополнительно пользовались услугой реставрации ковра из гостиной. Понравилось как справились с задачей, удалось восстановить былой вид и предотвратить дальнейшую порчу.
Служба логистики у компании работает умеет. Помогают даже с подъемом на этаж. Правда в это раз свернули ковер нам немного иначе, но это мелочи, главное что никаких залом не образовалось и спокойно смогли постелить его. Отдельное спасибо водителю за внимательность и неспешную работу.
Приятно пользоваться такими услугами компании
3
July 14
Отличная химчистка и сервис, вежливые работники. Выполнили чистку ковра быстро и очень качественно. Весь ковер был в «следах» от любимой кошечки, переживала, что запах не получится устранить, но в итоге всё идеально. Ковер старый, выцветший, а вернули как будто новый. Благодарю за работу !
September 19
Спасибо огромное за качество и профессионализм !!! Почистили ковровые покрытия, которые стали как новые. До этого обращалась в другие компарии, но такого результата не было ни у кого.
October 25
Прекрасно почистили и отреставрировали шелковый ковер ручной работы , кисти в сто раз лучше , чем были заводские с нови ( . Спасибо
August 26
Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании . Всегда только положительные эмоции .
Прекрасная компания!
Большое спасибо за Ваш труд !
September 6
Хотела бы обратить внимание всех у кого шерстяной ковер:очищают хорошо,но первоначальной мягкости нет,ворс(около 1см) стал кучерявым,уменьшился.При разговоре с 3операторами,все утвердительно говорили,что высота ворса не меняется.Увы
September 3
Очень быстрый и качественный сервис. Пользуюсь не первый год и компанию менять не собираюсь. Молодцы. Рекомендую.
September 20
Если из плюсов - всё сделано качественно и быстро.
Минус, что логистика в первый раз подвела, не приехали вовремя. Но затем исправились, всё по договору.
July 23
Лучшая химчистка . И качество , и обслуживание . 8 лет пользуюсь !! Отлично по всем параметрам !!
September 2, 2023
Приятно удивились увидев свои ковры в состоянии " как из магазина". Относительная удаленность от дома с лихвой компесировалась приятной ценой услуг , качеством и своевременность выполнения заказа. Решили все ковры и коврики пропустить чере эту фабрику. Доставку взяли на себя. Хотя забор и доставка осуществляется фабрикой бесплатно в пределах мкад. Мы живем чуть дальше...
3
November 29
Замечательно всё сделали! Приехали вовремя, почистили супер и нитки оверлока хорошо подобрали. Спс!
April 23
Очень круто почистили 👍🏼Ковер был просто убит ребёнком и кошкой🙈 хороший сервис, забрали от двери и привезли идеально чистый и без запаха 🫶🏼спасибо Вам за работу! Я теперь Ваш постоянный клиент ❤️
3
July 1
Всё очень быстро и качественно. Забрали ковёр, постирали хорошо, привезли. Буду пользоваться ещё.
February 26
Если хотите вынести свой ковер на помойку за свои деньги- вам сюда! Ковер испорчен безвозвратно(((. Сдавала в чистку безворосовый войлочный коврик с нашитыми сверху замшевыми полосками. Такое впечатление, что эти полоски драили деткой по металлу. Хотя из заключения технолога следует, что коврик пришел многоэтапную бережную аквачистку! И даже уложили и вычесали ворс! Это на безворсовом коврике-то!
Второй ковер, который хотела почистить- килим из ИКЕА. При приеме стоимость чистки была 1700₽. После доставки на фабрику стоимость возросла до 9660₽. После моего отказа от чистки предложили почистить за 5292₽) тоже отказалась. Переписка с сотрудниками сохранилась.
Жалею, что меня сразу не насторожило, что берут предоплату и что не прочла все отзывы об этой конторе.
Кстати, икеевский коврик почистила в другом месте за 2400₽
2
November 11
Ковер в чистке находился месяц. Многовато, конечно, но вернулся домой чистым и новым. Стоило подождать!
Спасибо огромное.
May 8
Пользуюсь услугами химчистки несколько лет. Чистила ковры и шерстяные, и синтетические, дорожки. Всегда безупречный результат. Очень рекомендую, не пожалеете. У меня высшая оценка работе коллектива химчистки.
2
June 6
Позвонил спросить сколько будет стоить чистка ковров, которые они ранее дважды уже чистили, даже нашли заказ и озвучили размеры, высоту ворса . Цена выросла на 3 тысячи в отличии от предыдущего заказа, я согласился и отдал ковры курьеру. Прошло пару дней, звонят и ставят перед фактом что будет дороже на ещё 3150руб. из-за неверно указанных размеров и высоты ворса. Это было третье и последнее обращение в данную организацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И ещё, при разговоре с некой Аллой обо всём вышеизложенном, она сказала что ей плевать на отрицательные отзывы.
4
February 19
Если хотите получить свои ковры в убитом состоянии, за немалые деньги, то Вам сюда! Изначально при заборе ковров, была взята предоплата( на карту водителя!!! Работают по чёрной бухгалтерии! Чеков не дают, как и документов) и озвучена стоимость 5.000₽ + бесплатная доставка... На следующий день позвонили с фабрики и стоимость уже увеличилась вдвое!! Теперь я им должна оплатить 10.000₽, а если не устраивает, можем вернуть, но Вы должны оплатить 2.000₽ за забор и возврат ковров( без чистки!!) Хорошо, я согласилась на увеличение стоимости, единственное, просила уточнить- ковёр- шкура( за неё стоимость порядка 6.000₽!!) мочить нельзя, только сухая чистка.. Девушка менеджер заверила, конечно всё будет на высшем уровне! По факту, при получении ковров, я просто потеряла дар речи: шкура убитая напрочь ( оказывается была проведена аква чистка, ручная щадящая ( по их словам), а по факту: шкура вся в порезах, от их металических прищепок/ вся в проплешинах, ворс просто вылез! Мездра шкуры, вся рыхлая/ растянули как сопли/ вся в жирных и красных пятнах!!! Два других ковра: все в шерсти животных/ налипших козявках и не отстираных засаленостях, и всё истрепанные по периметру, просто лохматые края!!!По красному ковру, белые корковые полосы, а если провести по нему ладонью, с него летит белая крошковая пыль/ порошок!! Обратилась к ним с вопросом: это что за безобразие? Сначала меня две недели просто игнорили! Телефон цеха не отвечает, а на Ват Сап читают и так же тишина...Телефон координатора фабрики( видят кто звонит ) так же не отвечали на мои настойчивые звонки и смс/ голосовые на Ват Сап...а потом ответили: Чего Вы к нам звоните? Звоните в цех! И вообще, они такие и были у Вас! Я им предоставила фото при заборе от меня, дааааа, согласились их косяк, можем вернуть Вам 30% от стоимости чистки🤔🤔🤔 3.000₽!!! За убитые 3 ковра! После, сказали что якобы перечислят и реставрируют, приехали забрали ( в озвученные сроки возврата снова не уложились, 10 дней мои ковры находились у них, в итоге вернули обратно, в аналогичном состоянии, никто не перечищал/ не реставрировал.. Они забрали, что бы их технология посмотрел и написал заключение: Мы всё провели согласно стандартам чистки, а ковры Ваши и проблемы Ваши! Документы и чеки об оплате, требовала на протяжении 2 месяцев( А зачем они Вам/ У ВКС в телефоне есть инфо о переводе на карту- разве Вам этого не достаточно???) Повторюсь: работают по чёрной бухгалтерии, настаиви на оплате за наличные! Поэтому мой Вам добрый совет: обходите их стороной! А с компанией "Волна" судя по всему, придётся встречаться в суде, так же есть что о них рассказать в налоговой и в Роспотребнадзор...К большому сожалению, не позволяет прикрепить большее кол-во фото!
6
October 13, 2023
Заказывала химчистку ковра для мамы, она у меня сама не любит с такими делами хлопотать, а тянуть с чисткой нельзя было, потому что котенок, которого она подобрала успел наделать ей делов. Задача стояла не столько в чистке, сколько в удалении запаха, когда согласовывали заявку этот момент я озвучила сразу и мне сказали что есть такая услуга. Мне рассказали какими средствами будут производить чистку, что можно не волноваться за проявление аллергии и тп, они полностью безопасные. Все моменты были оговорены, звонили мне когда приезжали и когда доставляли обратно, что касаемо проведенной чистки, то могу сказать что действительно справились на ура, особенно мне хочется сказать спасибо водителю, который маме помог занести ковер, честно говоря даже не ожидала и собиралась мужа отправить ей на подмогу, но не пришлось. Ковер привели в порядок, удалось избавиться от запаха, хотя думали что ничего не поможет. Спасибо за ответственную работу и такой приятный сервис, с которым порекомендую вас с огромным удовольствием
3
October 17
Очень довольна. Все организовано на 5+, начиная от звонка оператора, заканчивая доставкой после химчистки. Все на высшем уровне. Рекомендую.
July 25
Не впервые обращаемся в эту химчистку - всегда отлично справляются !
Забрали и привезли ковры точно в указанные временные промежутки .
Спасибо !
October 18, 2023
Хорoшая служба, которая занимается профессиональной чисткой ковров, мы остались довольным результатом. Смогли воспользоваться не только химчисткой, но и услугами реставрации, так как у наса по одному краю пополз оверлок. По телефoну смогли согласовать заявку, нам озвучили стоимость итоговую, которая нас устроила, после чего определились с датой, когда к нам приедут за ковром. Приехали очень вежливые и расторопные cотрудники, которые забрали ковер. По срoкам смогли уложиться, так что претензий в этом плане претензий у нас не возникло. Хорошо организован сервис, за счет которого нам предварительно позвонили и уточнили сможем ли мы принять доставку, мы ее подтвердили. Спасибо водителю за внимательность, он смог подъехать к нам во двор прямо к подъезду без проблем, несмотря на то что у нас местные жители припарковаться нормально не могут, дождался пока ковер будет выгружен, не торопил. Хорошие впечатления о компании, работают на результат, все сделали как договаривались по реставрации, за счет чего ковер стал как новый
4
October 27, 2023
Отдавали в химчистку и на реставрацию сюда шелковый ковер. Приятное отношение от администратора, по телефону проговорили относительно всех вопросов и сроков. Никаких сложных загрязнений и пятен на ковре не было, но увидели на сайте, что оказывают услугу по реставрации края ковра, восстанавливают кисточки. С этим как раз была проблема. За длительное время часть кисточек распустились, часть оторвали дети. После оказанной услуги ковер просто отлично выглядит. Думаю, таким он и был изначально, хоть я те времена и не застала. Здорово, что такой ценной и памятной для нас вещи подарили вторую жизнь.
3
February 20
Я постоянный клиент этой замечательной фирмы . Много раз сдавала свои ковры и всегда потрясающий эффект. Спасибо вам огромное . Однозначно останусь с вами .! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!
3