Sovremennaya fabrika chistki kovrov Volna
298 reviews
May 4
Делали химчистку Ковров из шерсти и вискозы.
Ковер из шерсти хорошо почистили , пришел мягкий ( в том году делали в другом месте , пришел жесткий)
А из вискозы просто не узнать , как новые!
Я очень довольна , буду обращаться еще!
Оплата налом или картой курьеру, есть предоплата.
Почистили быстро , все заняло около недели.
По телефону назвали примерную стоимость чистки , после того, как ковры поступили к исполнителю , стоимость увеличилась, но почистили хорошо , лучше , чем в прошлый раз в другой фирме
3
August 30
Фабрика работает на отлично. Чистим ковры там уже несколько лет, удобно, быстро, четко. Особенно удобно, что привозят и увозят сами!
October 18
Прекрасный сервис, все отлично. Ковёр заиграл прежним красками, удалены на 100% жуткие запахи мочи. Хотели его выбросить, если честно, но ковёр мамин и решили попробовать спасти. Абсолютный успех! Жаль что раньше не пользовались. Всем рекомендую.
1
September 23
Очень хорошо чистят ковры, хорошее обслуживание. Сдаем ковры только сюда. Спасибо за отлично выполненную работу. Всем Вас рекомендую
September 9
Хорошая работа. Забрали большой ковер, почистили, доставили в упаковке. Все четко, по времени, качественно. Рекомендую.
May 16
Третий год пользуется услугами фабрики. Ковры забирают на следующий день и привозят досрочно. Нашим коврам достался целый спа-комплекс: антиуриновая обработка, озоновое аэрирование и расчесывание. По-моему они стали выглядеть после этого лучше, чем в день покупки.
Спасибо фабрике за оперативность, аккуратность и ответственность ее сотрудников. 5 звёзд
1
November 8, 2023
Не первый раз пользуемся услугами компании, потому что у нас в каждой комнате ( две детских, гостиная ) ковры и переодически появляется необходимость их чистить. У фабрики есть все необходимое оборудование для их правильно чистки и сушки, в том числе работают грамотные технологи, которые знают на каких режимах можно стирать конкретное изделие. Я в свое время смотрела про них выпуск поэтому и пишу об этом . Да и опыт стирок показывает что делом занимаются профессионалы.
В этот раз мы дополнительно пользовались услугой реставрации ковра из гостиной. Понравилось как справились с задачей, удалось восстановить былой вид и предотвратить дальнейшую порчу.
Служба логистики у компании работает умеет. Помогают даже с подъемом на этаж. Правда в это раз свернули ковер нам немного иначе, но это мелочи, главное что никаких залом не образовалось и спокойно смогли постелить его. Отдельное спасибо водителю за внимательность и неспешную работу.
Приятно пользоваться такими услугами компании
3
September 3
Почистили ковер, обработали от моли и обновили край. Очень довольны. Спасибо. Все быстро, четко и профессионально.
September 30
Несколько лет пользуюсь этой химчисткой, всегда прекрасный результат, мне кажется, я таким ковер не покупала,. Прекрачная организация по забору и возврату, всегда раньше оговоренного срока заказ готов
February 26
Если хотите вынести свой ковер на помойку за свои деньги- вам сюда! Ковер испорчен безвозвратно(((. Сдавала в чистку безворосовый войлочный коврик с нашитыми сверху замшевыми полосками. Такое впечатление, что эти полоски драили деткой по металлу. Хотя из заключения технолога следует, что коврик пришел многоэтапную бережную аквачистку! И даже уложили и вычесали ворс! Это на безворсовом коврике-то!
Второй ковер, который хотела почистить- килим из ИКЕА. При приеме стоимость чистки была 1700₽. После доставки на фабрику стоимость возросла до 9660₽. После моего отказа от чистки предложили почистить за 5292₽) тоже отказалась. Переписка с сотрудниками сохранилась.
Жалею, что меня сразу не насторожило, что берут предоплату и что не прочла все отзывы об этой конторе.
Кстати, икеевский коврик почистила в другом месте за 2400₽
2
August 13
Отличная компания! Все сделали четко и быстро. Качествено проведена работа. Ковры как новые. Коврам и пледам дали вторую жизнь.
September 23
Уже не первый год пользуемся услугами фабрики. Чистка ковров отличная. Самые сложные пятна исчезли. Недавно с коврами сдавали и шторы. Привезли чистые, отглаженные.
September 6
Хотела бы обратить внимание всех у кого шерстяной ковер:очищают хорошо,но первоначальной мягкости нет,ворс(около 1см) стал кучерявым,уменьшился.При разговоре с 3операторами,все утвердительно говорили,что высота ворса не меняется.Увы
August 26
Очень хороший менеджмент. Не нужно ждать целый день, когда заберут ковры. Временный интервал устанавливает клиент. Чистят быстро и качественно. Водитель с фабрики, а не стороннее лицо.
September 2, 2023
Приятно удивились увидев свои ковры в состоянии " как из магазина". Относительная удаленность от дома с лихвой компесировалась приятной ценой услуг , качеством и своевременность выполнения заказа. Решили все ковры и коврики пропустить чере эту фабрику. Доставку взяли на себя. Хотя забор и доставка осуществляется фабрикой бесплатно в пределах мкад. Мы живем чуть дальше...
3
July 30
Самая качественная химчистка из всех, что я перепробовла. Рекомендую однозначно! Ковер в детской вообще реанимировали 😂
October 18, 2023
Хорoшая служба, которая занимается профессиональной чисткой ковров, мы остались довольным результатом. Смогли воспользоваться не только химчисткой, но и услугами реставрации, так как у наса по одному краю пополз оверлок. По телефoну смогли согласовать заявку, нам озвучили стоимость итоговую, которая нас устроила, после чего определились с датой, когда к нам приедут за ковром. Приехали очень вежливые и расторопные cотрудники, которые забрали ковер. По срoкам смогли уложиться, так что претензий в этом плане претензий у нас не возникло. Хорошо организован сервис, за счет которого нам предварительно позвонили и уточнили сможем ли мы принять доставку, мы ее подтвердили. Спасибо водителю за внимательность, он смог подъехать к нам во двор прямо к подъезду без проблем, несмотря на то что у нас местные жители припарковаться нормально не могут, дождался пока ковер будет выгружен, не торопил. Хорошие впечатления о компании, работают на результат, все сделали как договаривались по реставрации, за счет чего ковер стал как новый
4
August 26
Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании . Всегда только положительные эмоции .
Прекрасная компания!
Большое спасибо за Ваш труд !
October 25
Прекрасно почистили и отреставрировали шелковый ковер ручной работы , кисти в сто раз лучше , чем были заводские с нови ( . Спасибо
July 5
Все отлично! Ковер как новый!! Цвет как новый! Ребята мололцы!!!! Увезли привезли все быстро👍👍👍👍спасибо вам🌺
1
September 20
Если из плюсов - всё сделано качественно и быстро.
Минус, что логистика в первый раз подвела, не приехали вовремя. Но затем исправились, всё по договору.
August 8
Большое спасибо! Мы очистили 3 ковра, работа прошла отлично, недостатков не выявлено. Персонал проявил вежливость и дружелюбие.
February 19
Если хотите получить свои ковры в убитом состоянии, за немалые деньги, то Вам сюда! Изначально при заборе ковров, была взята предоплата( на карту водителя!!! Работают по чёрной бухгалтерии! Чеков не дают, как и документов) и озвучена стоимость 5.000₽ + бесплатная доставка... На следующий день позвонили с фабрики и стоимость уже увеличилась вдвое!! Теперь я им должна оплатить 10.000₽, а если не устраивает, можем вернуть, но Вы должны оплатить 2.000₽ за забор и возврат ковров( без чистки!!) Хорошо, я согласилась на увеличение стоимости, единственное, просила уточнить- ковёр- шкура( за неё стоимость порядка 6.000₽!!) мочить нельзя, только сухая чистка.. Девушка менеджер заверила, конечно всё будет на высшем уровне! По факту, при получении ковров, я просто потеряла дар речи: шкура убитая напрочь ( оказывается была проведена аква чистка, ручная щадящая ( по их словам), а по факту: шкура вся в порезах, от их металических прищепок/ вся в проплешинах, ворс просто вылез! Мездра шкуры, вся рыхлая/ растянули как сопли/ вся в жирных и красных пятнах!!! Два других ковра: все в шерсти животных/ налипших козявках и не отстираных засаленостях, и всё истрепанные по периметру, просто лохматые края!!!По красному ковру, белые корковые полосы, а если провести по нему ладонью, с него летит белая крошковая пыль/ порошок!! Обратилась к ним с вопросом: это что за безобразие? Сначала меня две недели просто игнорили! Телефон цеха не отвечает, а на Ват Сап читают и так же тишина...Телефон координатора фабрики( видят кто звонит ) так же не отвечали на мои настойчивые звонки и смс/ голосовые на Ват Сап...а потом ответили: Чего Вы к нам звоните? Звоните в цех! И вообще, они такие и были у Вас! Я им предоставила фото при заборе от меня, дааааа, согласились их косяк, можем вернуть Вам 30% от стоимости чистки🤔🤔🤔 3.000₽!!! За убитые 3 ковра! После, сказали что якобы перечислят и реставрируют, приехали забрали ( в озвученные сроки возврата снова не уложились, 10 дней мои ковры находились у них, в итоге вернули обратно, в аналогичном состоянии, никто не перечищал/ не реставрировал.. Они забрали, что бы их технология посмотрел и написал заключение: Мы всё провели согласно стандартам чистки, а ковры Ваши и проблемы Ваши! Документы и чеки об оплате, требовала на протяжении 2 месяцев( А зачем они Вам/ У ВКС в телефоне есть инфо о переводе на карту- разве Вам этого не достаточно???) Повторюсь: работают по чёрной бухгалтерии, настаиви на оплате за наличные! Поэтому мой Вам добрый совет: обходите их стороной! А с компанией "Волна" судя по всему, придётся встречаться в суде, так же есть что о них рассказать в налоговой и в Роспотребнадзор...К большому сожалению, не позволяет прикрепить большее кол-во фото!
6
July 14
Отличная химчистка и сервис, вежливые работники. Выполнили чистку ковра быстро и очень качественно. Весь ковер был в «следах» от любимой кошечки, переживала, что запах не получится устранить, но в итоге всё идеально. Ковер старый, выцветший, а вернули как будто новый. Благодарю за работу !
December 12, 2023
Бедный ковер не пережил эту химчистку :(
Он, конечно, не новенький, даже скажем честно, старый советский шерстяной ковер.
Но два или три года назад мы его сдавали в другую химчистку и всё было отлично, жаль я не сохранила название, думала они одинаковые.
Как бы не так.
Ковер приехал из химчистки, я развернула его, провела рукой - и рука покрылась черной крупной пылью. Реально черной, домашняя грязь такого мощного черного цвета не бывает.
Если б не ребенок дома, может, пропылесосила бы и забила, но пыль реально напрягла, не токсичное ли там что. Позвонила, мне ответили: ой, это у нас бывает, пропустили один технологический этап, выбили грязь из самой глубины ковра и не смыли, поэтому он кажется намного грязнее чем был. Заберем и переделаем.
Ок.
Но на этом адекват в целом кончился.
Забрали, обещали 7-10 дней.
Через две недели я стала звонить и интересоваться.
Недели через три вернули ковер.
Проверила — черного слоя нет. Рисунок поплыл, словно его причесали уличной машиной-подметалкой, но ладно, рисунок не дорог.
Ковер полежал свернутым до холодов.
Развернула вот.
Он вылезает со скоростью «полная пригоршня шерсти в день». Никогда в жизни так не линял. Прошла по комнате - собрала на фотку…
Скоро это станет лысая рогожка от ковра.
Он был стар и хорошо послужил. Рано или поздно умер бы. Но я купила его кончину за денежку и геморрой:)
September 19
Спасибо огромное за качество и профессионализм !!! Почистили ковровые покрытия, которые стали как новые. До этого обращалась в другие компарии, но такого результата не было ни у кого.
May 8
Пользуюсь услугами химчистки несколько лет. Чистила ковры и шерстяные, и синтетические, дорожки. Всегда безупречный результат. Очень рекомендую, не пожалеете. У меня высшая оценка работе коллектива химчистки.
2
April 23
Очень круто почистили 👍🏼Ковер был просто убит ребёнком и кошкой🙈 хороший сервис, забрали от двери и привезли идеально чистый и без запаха 🫶🏼спасибо Вам за работу! Я теперь Ваш постоянный клиент ❤️
3
October 27, 2023
Отдавали в химчистку и на реставрацию сюда шелковый ковер. Приятное отношение от администратора, по телефону проговорили относительно всех вопросов и сроков. Никаких сложных загрязнений и пятен на ковре не было, но увидели на сайте, что оказывают услугу по реставрации края ковра, восстанавливают кисточки. С этим как раз была проблема. За длительное время часть кисточек распустились, часть оторвали дети. После оказанной услуги ковер просто отлично выглядит. Думаю, таким он и был изначально, хоть я те времена и не застала. Здорово, что такой ценной и памятной для нас вещи подарили вторую жизнь.
3
July 23
Лучшая химчистка . И качество , и обслуживание . 8 лет пользуюсь !! Отлично по всем параметрам !!
September 3
Очень быстрый и качественный сервис. Пользуюсь не первый год и компанию менять не собираюсь. Молодцы. Рекомендую.
July 1
Всё очень быстро и качественно. Забрали ковёр, постирали хорошо, привезли. Буду пользоваться ещё.
October 13, 2023
Заказывала химчистку ковра для мамы, она у меня сама не любит с такими делами хлопотать, а тянуть с чисткой нельзя было, потому что котенок, которого она подобрала успел наделать ей делов. Задача стояла не столько в чистке, сколько в удалении запаха, когда согласовывали заявку этот момент я озвучила сразу и мне сказали что есть такая услуга. Мне рассказали какими средствами будут производить чистку, что можно не волноваться за проявление аллергии и тп, они полностью безопасные. Все моменты были оговорены, звонили мне когда приезжали и когда доставляли обратно, что касаемо проведенной чистки, то могу сказать что действительно справились на ура, особенно мне хочется сказать спасибо водителю, который маме помог занести ковер, честно говоря даже не ожидала и собиралась мужа отправить ей на подмогу, но не пришлось. Ковер привели в порядок, удалось избавиться от запаха, хотя думали что ничего не поможет. Спасибо за ответственную работу и такой приятный сервис, с которым порекомендую вас с огромным удовольствием
3
October 7, 2023
Были просто в шоке от увиденного, сдавали квартиру в аренду, там у нас ковер большой 2 на 3 метра был, так вот он оказался весь грязный и еще и с плесенью. Конечно сразу решились на услуги химчистки, потому что жалко выбрасывать-покупали год назад всего лишь. Позвонила в Волну, потому что раньше нам уже доводилось иметь дело с этой компанией и впечатления остались хорошие. Обрисовала проблему, девушка оператор помогла с выбором, согласовали когда к нам приедут и заберут ковер. В итоге почти на неделю избавились от ковра, нам провели все необходимые манипуляции и его обработку, за счет чего он приобрел состояние нового, конечно оценили его состояние уже непосредственно после доставки, но честно говоря у меня сомнений не было, опять же за счет опыта взаимодействия с компанией. Привезли ковер по предварительному звонку в обозначенное время, на месте все проверили, это просто небо и земля в сравнении с тем каким мы ковер отдали. Не пожалели потраченных денег, результат оправдал все наши ожидания
2
1
July 25
Не впервые обращаемся в эту химчистку - всегда отлично справляются !
Забрали и привезли ковры точно в указанные временные промежутки .
Спасибо !
February 20
Я постоянный клиент этой замечательной фирмы . Много раз сдавала свои ковры и всегда потрясающий эффект. Спасибо вам огромное . Однозначно останусь с вами .! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!
3
May 19
Хочу поблагодарить весь персонал за качественно выполненную работу. Услугами фирмы пользуюсь не первый год. Мои три ковра как новые!
1
October 24, 2023
Предлагают разные услуги помимо непосредственной чистки, а именно обработка от влаги и моли, я решила не отказываться от этого, потому что проблемы подобные имеют место быть. Девушка оператор помогла с выбором всех опций, очень подробно проконсультировала, на самом деле здорово что можно по телефону получить все ответы на свои вопросы и узнать конкретную стоимость за все работы. За ковром приехали как и договаривались, поздоровались-попрощались сотрудники, прям неожиданно культурные люди встретились, сколько всякими доставками пользуемся не всегда такое можно встретить. Когда наш ковер был готов со мной связалась менеджер, уточнила удобно ли будет получить ковер в озвученную датувремя, я подтвердила. Привезли его как договорились, я осталась довольна тем что даже занести помогли, думала что у подъезда оставят и на этом все, но тут дело сделали действительно на отлично. Ковер чистый, без запахов, внешне не скажешь дополнительная обработка проводилась, так что в этом тоже плюс. Спасибо вам за результат!
2
October 17
Очень довольна. Все организовано на 5+, начиная от звонка оператора, заканчивая доставкой после химчистки. Все на высшем уровне. Рекомендую.
September 21, 2023
Ковер сдавала в чистку на фабрику. Хотелось убрать запах и максимально почистить. Дома маленькие дети, все время по ковру ползают, все неожиданности, соответственно, тоже на него. Обговорила с оператором использование специальных гипоаллергенных средств, чтобы спокойно потом можно было пускать по ковру ползать малышей. В прайсе есть дополнительные услуги по избавлению от запахов, антибактериальная обработка. Можно скомбинировать, как тебе хочется, от этого зависит и конечная стоимость. Удобно, что самим никуда не нужно ничего возить, забрать и привезти могут сами. В моем случае только обратная доставка прошла не совсем удобно, договаривались на один день, а получилось привезти у них раньше, поэтому пришлось подсуетиться. Качеством довольна вполне.
2
September 16, 2023
Ковер отдаю в химчистку обычно пару раз в год. Когда мониторила интернет в поисках фирм,мне понравились предлагаемые стоимость и услуги от фирмы Волна. Они специализируются на чистке именно ковров любого размера и типа ворса. У нас обычный, шерстяной с коротеньким ворсом. Честно, когда первый раз отдавала, то принципиально было, чтобы хорошо постирали от скопившейся пыли и посушили. Забирают и привозят самостоятельно, когда удобно нужно обговорить с оператором. Привезли аккуратно свернутым и скрепленным. Отличный результат виден на лицо, исчезли все маленькие пятнышки и склеившиеся места, ковер даже светлее по оттенку стал. Качество ворса не пострадало, ковер хорошо просушен. Буду снова заказывать услуги в этой фирме
2
April 11
Минусов нет,работают быстро,чётко. Очень внимательны,ребята заносят ковёр в квартиру,пунктуальны,могут задержаться на пару минут. Вообще-то мне понравилась это компания.На следующий раз дали скидку 15%.Спасибо всем кто там работает.
2
September 18
Два раза обращалась за услугой по чистке ковров в Волну-оба раза очегь довольна,даже белый ковер снова стал как новый белоснежный и пушистый
September 27, 2023
Заказывала химчистку мебели и ковра на дому. Оставляла заявку на сайте, перезвонили не сразу, но зато удалось подобрать удобное время за счет чего не пришлось откладывать свои дела на потом. Приехали со всем необходимым для проведения чистки, начали с мебели, на диване было пятно которое потребовало дополнительной чистки, у меня уточнили буду ли доплачивать за него и я согласилась. После мебели приступили к ковру. По времени не скажу что прям быстро все было сделано, но зато на совесть. Мне сказали сколько все будет сохнуть, дали рекомендации и на этом попрощались. Я довольна результатом, если еще после процедуры запах средств присутствовал, то сейчас уже ни намека, только чистая мебель и ковер)
2
September 19, 2023
Фирму эту знаю уже довольно давно и не первый раз им отдаю стирать ковры. У меня два с коротким ворсом шерстяные и один с длинным, как травка. Сразу все забирают, а потом звонят по готовности. У них хорошие условия машинной стирки, чтобы самостоятельно с этим не возиться. Средства тоже используют сертифицированные, безопасные для людей и домашних животных. Очень хорошо очищают ковры от шерсти и липких пятен. Один раз в год ковры отдавать в стирку вполне хватает, чтобы изделие радовало своим свежим видом и чистотой длительное время. Цены лояльные, включена доставка до и после, все поднимают до квартиры.
2
November 23, 2023
Хорошая фабрика в плане выполненной химчистки ковра у меня к ним претензий нет. Понравилось что забирают сами не нужно никуда тащиться с ковром, а также и доставку обратно осуществляют, причем бесплатно. Единственное что предусмотрена минимальная стоимость услуг, меньше которой обратиться не получится, но с учетом того что у меня ковер большой, да я еще и доп.услугами пользовалась по выведению пятен и обработке, получилось большое минимальной суммы. Результатом я довольна, ковер как новый и без постороннего запаха химии
2
November 24, 2023
Воспользоваться услугами оказалось даже проще чем я думала, просто по телефону с менеджером все моменты обсудили, согласовали датувремя, когда ко мне приедут за ковром. Ковер с высоким ворсом, молочного цвета, мне было важно обновить его и вывести пятна, которые появились накануне перед обращением в компанию, поэтому привести в порядок ковер получилось наилучшим образом. Вернули мне его полностью сухим, автомобиль, на котором его доставляли, немного опоздал, но не критично, зато и поднять на этаж подняли и даже постелить помогли
2
April 6
Впервые воспользовалась вашей химчисткой,осталась очень довольна и самой чисткой и замечательным обслуживанием все во время и корректно,порекомендовала своим знакомым вашу химчистку
3
October 2
Обращайте внимание, пожалуйста, при оформлении заказа на цену. Так девушка не умеет считать стоимость ковра. Обманывать ой как не хорошо)
Крайне не рекомендую компанию Волна.
1
December 24, 2023
Два ковра почистили очень хорошо. Третий, видимо, оказался, действительно шерстяным, а не синтетическим, как определили на фабрике. В результате, внешний вид ковра испорчен, пятна не отчистились. Пользовалась услугами этой чистки раньше. Тогда шерстяной ковёр вычистили отлично. Жаль, что качество ухудшилось. После позвонили, предложили перечистить ковёр. Действительно перечистили, лучше расчесали. Всё за счет фирмы.