Sovremennaya fabrika chistki kovrov Volna
371 review
August 8, 2024
Большое спасибо! Мы очистили 3 ковра, работа прошла отлично, недостатков не выявлено. Персонал проявил вежливость и дружелюбие.
1
November 18, 2024
Огромное спасибо за Вашу пррфессиональную работу. Уже рекомендую Вас всем знакомым.
1
September 19, 2023
Фирму эту знаю уже довольно давно и не первый раз им отдаю стирать ковры. У меня два с коротким ворсом шерстяные и один с длинным, как травка. Сразу все забирают, а потом звонят по готовности. У них хорошие условия машинной стирки, чтобы самостоятельно с этим не возиться. Средства тоже используют сертифицированные, безопасные для людей и домашних животных. Очень хорошо очищают ковры от шерсти и липких пятен. Один раз в год ковры отдавать в стирку вполне хватает, чтобы изделие радовало своим свежим видом и чистотой длительное время. Цены лояльные, включена доставка до и после, все поднимают до квартиры.
2
July 14, 2024
Отличная химчистка и сервис, вежливые работники. Выполнили чистку ковра быстро и очень качественно. Весь ковер был в «следах» от любимой кошечки, переживала, что запах не получится устранить, но в итоге всё идеально. Ковер старый, выцветший, а вернули как будто новый. Благодарю за работу !
August 26, 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании . Всегда только положительные эмоции .
Прекрасная компания!
Большое спасибо за Ваш труд !
November 24, 2023
Воспользоваться услугами оказалось даже проще чем я думала, просто по телефону с менеджером все моменты обсудили, согласовали датувремя, когда ко мне приедут за ковром. Ковер с высоким ворсом, молочного цвета, мне было важно обновить его и вывести пятна, которые появились накануне перед обращением в компанию, поэтому привести в порядок ковер получилось наилучшим образом. Вернули мне его полностью сухим, автомобиль, на котором его доставляли, немного опоздал, но не критично, зато и поднять на этаж подняли и даже постелить помогли
2
November 23, 2023
Хорошая фабрика в плане выполненной химчистки ковра у меня к ним претензий нет. Понравилось что забирают сами не нужно никуда тащиться с ковром, а также и доставку обратно осуществляют, причем бесплатно. Единственное что предусмотрена минимальная стоимость услуг, меньше которой обратиться не получится, но с учетом того что у меня ковер большой, да я еще и доп.услугами пользовалась по выведению пятен и обработке, получилось большое минимальной суммы. Результатом я довольна, ковер как новый и без постороннего запаха химии
2
March 10, 2023
Мне очень понравилось работать с этой фирмой. Начиная от работы менеджеров и транспортного отдела, и заканчивая качеством чистки ковра. Все быстро, чётко. Меня предупреждали, что цена может вырасти если заявленные мною по телефону характеристики ковра на фабрике будут пересмотреть (например, уточнен размер ковра или материал из которого он изготовлен), но в моем случае обошлось без доплат. Курьер и на забор и на возврат приехал точно в установленный срок. А похищенный ковёр мы не сразу узнали. Отдавали серый и жутко грязный, а вернулся беленький, мягкий и пушистый. Спасибо!
3
May 2, 2023
Отлично почистили огромный ковер 5 на 3. Я забирала его сама с фабрики. Мне его погрузили в машину. Добираться было удобно. От Кутузовского и по прямой минут 20. Из минусов, как мне показалось, не очень любят звонить клиентам. Пришлось самой все уточнять. Например, договаривались, что ковер свернут конвертом, а по факту вынесли рулон, но, правда быстро без проблем все перекрутили как надо. В целом, рекомендую и планирую сама ещё обращаться.
3
May 1, 2024
Одни плюсы. Прекрасно чистят ковры по очень адекватноой цене. Обрашалась многократно. Девушки на приемке очень любезные и компетентные. Доставка работает чеико. Всем рекомендую!
2
December 4, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами химчистки ВОЛНА, чищу ковры, довольна выполненной работой и сервисом.
September 26, 2024
Заказывал чистку ковров (синтетика 5шт.)
Были сложные пятна. Очистили за 6 дней.
Спасибо.
Хорошая контора )
July 30, 2024
Самая качественная химчистка из всех, что я перепробовла. Рекомендую однозначно! Ковер в детской вообще реанимировали 😂
April 25, 2024
Очень быстро забрали ковры. Молодой человек аккуратно свернул и увёз на фабрику. Прекрасно почистили. Что приятно - провели перерасчёт в меньшую сторону за синтетический коврик.
2
October 15, 2024
Уже лет 5 пользуюсь этой химчисткой. Благодаря ей наши ковры смогли пережить взросление двух детей.
1
September 15, 2023
Редко пишу отзывы, но тут решил написать.
Спасибо персоналу фабрики за слаженную работу. Сработали на все 100% ! Я долго не мог согласовать забор ковра, оператор Ирина все же помогла мне и мой ковер забрали. Он был очень грязный, так как моя собака на нем грызла кости, я разливал краски. Мне не давали гарантий, но отсылки и отстирали прекрасно! Экспедитор был очень вежливый при заборе ковра и так получилось, что он же и привозил ковер обратно. .Собака его в благодарность облизала. Ещё раз, спасибо!!
2
1
September 30, 2024
Всё замечательно. Хорошее качество по доступным ценам.
July 5, 2024
Все отлично! Ковер как новый!! Цвет как новый! Ребята мололцы!!!! Увезли привезли все быстро👍👍👍👍спасибо вам🌺
1
October 5, 2023
Хорошая компания, стирают ковры основательно, помогают продлить им внешний вид и избавить от пятен. Я уже не первый раз обращаюсь в компанию, так как у нас в доме есть 2 собаки и постоянно ковры страдают от их лакомств, шерсти и не только. В этот раз заказывала комплексную чистку с удалением запаха, по времени получилось не дольше чем тогда, когда я у них стирала в первый раз, а вот по стоимости дороже, потому что были дополнительные процедуры. Ковер получила в идеале, справились отлично со своей работой и привезли мне его уже полностью сухим
2
May 17, 2024
Второй раз обращаюсь к ним за услугой. Все четко. Назвпли стоимость и дату забора ковров (2 шт) приезали в назначеный день, забрали. По готовности пощвонили и так же все вовремя привезли.
Никаких доп оплат и навязывания допуслуг не было
1
August 31, 2023
Начиталась тут отзывов и стало страшно кому ковер доверила и можно с ним уже попрощаться. Но оказалось все наоборот. Приехали забрали в оговоренные сроки, была заказана чистка и реставрация вискозного ковра, по срокам заняло почти две недели, но я и не спешила никуда, мне было важно качество исполнения. На всех этапах со мной созванивались и оговаривали сумму работ, ковер действительно был очень грязный (а предыдущая чистка в самой известной компании была просто жуткой). Вчера я получила свой ковер, который не смотря на 20 летний стаж и предыдущий неудачный опыт чистки вернулся практически в первозданный вид и цвет (ковер изначально светло бежевого цвета, был сдан в чистку в грязно сером цвете). Персонал совершенно нормальный и разговаривали мы нормально в абсолютно деловом ключе, ни кто не хамил. А всем недовольным, нужно внимательней изучать информацию на сайте, там все написано.
2
September 18, 2024
Сервис отличный, договорились про время, забрали, привезли все чистое, высушенное.
December 24, 2023
Два ковра почистили очень хорошо. Третий, видимо, оказался, действительно шерстяным, а не синтетическим, как определили на фабрике. В результате, внешний вид ковра испорчен, пятна не отчистились. Пользовалась услугами этой чистки раньше. Тогда шерстяной ковёр вычистили отлично. Жаль, что качество ухудшилось. После позвонили, предложили перечистить ковёр. Действительно перечистили, лучше расчесали. Всё за счет фирмы.
May 8, 2024
Все свои ковры чистим только здесь. У нас их несколько и, в основном , ручной работы. После химчистки шерстяной ворс в таком «нежном» состоянии, что хочется ходить по ковру исключительно босиком 😊.
2
December 12, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами фирмы Волна. Качество выполненных работ устраивает! Рекомендую!
April 27, 2024
Всё понравилось. Сотрудники пунктуальные и вежливые. Ковёр постирали очень хорошо. После стирки ковёр не пахнет химией и не электризуется.
2
October 10, 2023
Сдавали с соседями по этажу свои ковры и вещи по акции. Сдавали сразу в один день Звонили операторы каждому и согласовывали с каждым. Вернули тоже в один день всем. Благо, что все соседи адекватные, а то мы напутали сами с коврами. Каждый сэкономил по две тысячи на заказе. А это пять квартир.
Но буду лучше одна сдавать. Лучше раз в год собрать ковры, шторы, покрывала и одежду, пока в отпуске и не ждать соседей.
Пальто почистили очень хорошо. Ковры чистые и без шерсти кота. Надеюсь на акции в феврале
2
1
January 20
Спасибо! Все сделано качественно. Обслуживали вежливо.
1
1
April 3, 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки, все отлично, всегда забирают и привозят, качественно чистят и приятная цена
4
May 16, 2024
Третий год пользуется услугами фабрики. Ковры забирают на следующий день и привозят досрочно. Нашим коврам достался целый спа-комплекс: антиуриновая обработка, озоновое аэрирование и расчесывание. По-моему они стали выглядеть после этого лучше, чем в день покупки.
Спасибо фабрике за оперативность, аккуратность и ответственность ее сотрудников. 5 звёзд
1
April 19, 2024
Отдавали впервые ковер из детской комнаты у дочери.Был пролит йогург и сам уже был не первой свежести . Почистили за 4 дня. Сами забрали и привезли за доп. плату. Ковер стал просто новым, приятно пахнет чистой вещью. Огромное спасибо!Будем обращаться еще к Вам!
3
July 23, 2024
Лучшая химчистка . И качество , и обслуживание . 8 лет пользуюсь !! Отлично по всем параметрам !!
October 17, 2023
Перед тем как отдать ковры в чистку и ремонт , я не меньше недели изучала сайты. И вот, ковры дома и я могу написать отзыв, вдруг кому пригодится. Я выбрала фабрику "Волну"
Из плюсов: была акция на ремонт ковров -20%! Оператор милая девушка, все рассказала по оплате, срокам стирки и реставрации. Перед ремонтом мне позвонили и уточнили, что ремонтируем и как. Свой рестовратор, это очень круто! Вернули с учётом ремонта за неделю.
Из минусов, нет интервала по времени доставки, но зато, я оплатила доставку к времени и мне привезли как меня устроело. Мне было принципиально время, пусть и за деньги.
Качество работы по услуге - отлично!
Персонал - отлично!
Теперь я и мой ковёр ваши преданные клиенты. В январе закажу повторную чистку ковров и теперь уже мебели :)
2
1
September 29, 2023
Расценки как везде скорее, но мне нравится что бесплатная доставка в два конца, да и в целом сервис работает отлично как по приему заказа, так и по возврату уже чистого ковра. В очередной раз постирали ковер, большой тяжелый, довольна что его полностью просушили, поэтому после получения сразу на его законное место расположили
3
August 20, 2024
Все отлично, приехали забрали, никаких повышений стоимости чистки. Доставили тоже в удобное время. Чистка на 5!!!
1
July 1, 2024
Всё очень быстро и качественно. Забрали ковёр, постирали хорошо, привезли. Буду пользоваться ещё.
July 25, 2024
Не впервые обращаемся в эту химчистку - всегда отлично справляются !
Забрали и привезли ковры точно в указанные временные промежутки .
Спасибо !
January 28
Осталась довольна. Ковер как новый, даже не узнала. Подумала что подменили😂. Однозначно рекомендую. Отличная чистка за приемлемую цену. Спасибо!
September 29, 2024
Пользуюсь второй раз, для ковров. Очень довольна, ваем оекомендую
January 10
Отличный сервис- пользуюсь уже 3 года- все отлично
September 13, 2024
Все очень хорошо и профессионально .Спасибо
January 26, 2024
Нравится эта химчистка своим подходом, качеством работы и скоростью, приехали сами, забрали сами, через 3-4 дня привезли сами. Ценник средний, для постоянных заказчиков есть программа лояльности
2
May 19, 2024
Хочу поблагодарить весь персонал за качественно выполненную работу. Услугами фирмы пользуюсь не первый год. Мои три ковра как новые!
1
June 21, 2023
Отдавала 2 ковра этой компании в хим.чистку,собака на оба ковра сходила по маленькому,менеджер уверяла меня что пятна отмоются и и специально обработают средством чтоб не пахло за доп.плату,по итогу привозят ковры,большой вымыт,а на маленьком как было пятно и запах так и остались,курьер забрал на повторную химчистку и снова через пару недель его привозят и он такой же грязный,как будто повторно и не пытались его мыть!Со мной никто не связался за это время и не сказал что пятно не отмывается,просто привезли и сунули бумагу на подпись что претензий не имею.С меня взяли 21 тысячу за 2 ковра и по телефону утверждали что пятно отмоется,зачем мне его было мыть если бы я знала что пятно не отмоется,ковер не большой и я бы выкинула и все.Менеджер предложила вернуть 1200 за обработку от запаха которая не подействовала…суть в том что ковры от одного бренда и одной коллекции,материал одинаковый и на большом все отмылось,а маленький грязный…интересно как же так?Я думаю просто не помыли и взяли с меня деньги,возможно ошибаюсь и его помыли,но тогда зачем утверждать перед оформлениям заказа одно,а потом ставить перед фактом что мы не несем ответственность за не выведенные пятна!
2
1
April 4, 2024
Я тоже была хорошего мнения о данной организации, пользовалась их услугами, все понравилось. Но в этот раз был просто кошмар, ковер с кухни отдали в стирку практически новый, ему полтора года. На другой день мне перезвонили и сообщили, на на ковре протертости и расползание и я должна доплатить за латку. Попросила фото, прислали, а там явный разрез и примерно в том месте где был скотч . Оператор продолжала нагло настаивать, что они бережно относятся к имуществу клиентов, но это ложь. Разрезали ковер, когда разрезали скот и нагло обвиняют нас. Больше туда ни когда не обращусь. Вы просите предоставить вам акт! Мне его ни кто не дал. Пишу ответ тут же, потому что нет возможности, она не предусмотрена на ответ вам
4
August 28, 2024
Отличная чистка ковров, пользуюсь уже много лет, ковры всегда как новые после чистки!!!
1
1
November 7, 2023
Огромное спасибо. Я так переживала,т.к. есть много и плохих отзывов тут. Но ковер идеально почистили,заплатила ровно столько сколько и посчитали,почистили супер быстро. Ковер как новый! СПАСИБО
2
April 9, 2024
Отличное обслуживание, быстро, корректно, шикарный результат. Очень понравилась работа, теперь я их клиент.
3
November 11, 2024
Отличный сервис.
Точно в срок с хорошим качеством.
April 25, 2024
Хорошо почистили ковер шэги и реставрировали . Спасибо. Очень давольна. Буду пользоваться услугами еще.
2