Чистили три ковра. Забрали, привезли. Отличный сервис 👍
Show business's response
Муся
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Из плюсов- сдавала крвры не олин раз, чистили хорошо.
Из минксов- не монкт чистиьь одеяла.
Сдала хорошее мягкое и пушистое шерстяное одеяло, получила после чистки войлочный коврик свалявшийся и меньше размером.
1
Show business's response
Елена А.
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Сразу несколько ковров решила пoстирать, за счет чего по минималке получилось набрать на заказ и получить бесплатную доставку. Мне понравилось что по телефону все мoменты обсудили и по срокам предупредили сколько будет проводится стирка и сушка. Все сделали к указаннoму сроку, перед доставкой мне звонил менеджер чтобы уточнить смогу ли я принять ковры, я подтвердила доставку. Сотрудники быстро все ковры внесли, положили куда показала, дали время посмотреть, придрaться по результату мне было не к чему.
2
Show business's response
Julia J.
Level 4 Local Expert
May 16
Быстро почистили, ковры как новые, вежливый персонал , рекоммендую 👍
1
Show business's response
Марина С.
Level 4 Local Expert
November 27
Два раза пользовалась их услугами, осталась давольна
Елена Санина
Level 2 Local Expert
April 26
Спасибо , за работу , очень всегда довольна результатом ! 💐💐💐💐💐💐💐
2
Show business's response
Гульнара К.
Level 3 Local Expert
October 22
Отличная химчистка ковров. Нет ни одного минуса.
Show business's response
Ирина Ирина
Level 2 Local Expert
August 13
Хорошая и быстрая работа! Спасибо!
Show business's response
ольга я.
Level 3 Local Expert
April 22
Всегда все четко, быстро и качественно. Спасибо!
3
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
March 16
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам за их работу! Ковры после чистки выглядят как новые!
4
Show business's response
Олег Б.
Level 17 Local Expert
July 3, 2023
Тут ковер вернули в первозданный вид! Был жестоко изуродован биологическими отходами жизни деятельности собачьего организма! Пробовали Ваниши и иже с ними но без результатно! Теперь чистый , без запаха! Рекомендую однозначно, все туда! ( Мне не платили я искренне говорю, потому что доволен результатом)!
3
1
Show business's response
Е П
Level 2 Local Expert
September 30
Отлично почистили 3 икеевских светлых ковра. Забрали, привезли, все четко и в указанные сроки.
1
Show business's response
Жанна Михайлова
Level 2 Local Expert
July 31
Все как всегда отлично !
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Понравилось как почистили ковер , быстро чисто в удобное время забрали привезли прям из квартиры
2
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
April 22
Персонал вежливый, чистят хорошо! Никаких нареканий!
3
Show business's response
Варвара С.
Level 2 Local Expert
October 23
Всё в порядке. Ковры чистые.
Show business's response
Марина Турчак
Level 5 Local Expert
April 12
Все очень достойно , быстро приняли , оформили !!
2
Show business's response
Ирина З.
Level 3 Local Expert
August 8
Спасибо, все отлично
1
Show business's response
Ирина А.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Никому не советую связываться с этой компанией. По телефону называют одну цену за чистку ковра, приезжают забирать ковер и цену определяют в 2 раза больше, со словами вам перезвонят с фабрики и оценят точно, если вас не устроит цена вернем ковер и предоплату, в итоге никто не перезвонил, звонок был от оператора о готовности ковра и доплате в два раза больше. Читая отзывы у них одна и та же схема со всеми.
4
Show business's response
Елена м
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Все понравилось, и качество чистки ковров, и логистика, все чётко, в оговоренное время. Ковры простые Икеа.
3
1
Show business's response
Георгий Б.
Level 3 Local Expert
March 29
Уже несколько лет сдаю на чистку ковры. И всегда все на высоте.
4
Show business's response
milamamedowa
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Не верьте положительным отзывам! Сдали дорогой шерстяной ковер ручной работы ( в быту его называют шелковый ковер) на чистку судя по отзывам в самую надежную химчистку. Заплатили почти 30 тысяч. Невозможно описать в каком виде мы получили ковер. Огромные пятна ржавого цвета на светлом фоне, множество пятен по всему ковру, непонятные потеки. Вместо сухой чистки ,они заливали его химикатами. Ковер на выброс.
8
1
Show business's response
Кристина К.
Level 3 Local Expert
August 28
Одни только плюсы). Рекомендую .
Show business's response
Александра Прекрасная
Level 20 Local Expert
October 19, 2022
Большое спасибо за качественную работу коллективу Чистой волны! Отдавала на чистку ковёр, работа выполнена быстро, ковёр чистый, выведены запахи, я довольна!
2
1
Show business's response
Katerina K.
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Чистят плохо за большие деньги, ковер привезли весь с пятнами.
Накануне отменяла заказ, потому что нашла более предсказуемую фирму, которая способна рассчитать стоимость чистки на месте. Однако их экспедитор все равно приехал в назначенный день, а я не сориентировалась на месте и сразу не поняла, что это не тот человек, которого я жду.
Или связь между менеджерами и логистикой у них не работает, или просто гопанули ;)
У меня, конечно, был шок.
За такие деньги я могла бы и новый кусок ковра себе купить.
Да и есть много моментов общения с операторами и вопросов к политике компании, но нет желания в этом копаться дальше.
Короче, очень не рекомендую. Читайте отзывы внимательно, прежде чем доверять свое имущество таким конторам
5
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Несколько лет чищу здесь ковры. Чисто, хорошо, быстро, особенно нравится, что заберут и привезут без проблем.
3
1
Show business's response
Ekaterina Shestopal
Level 16 Local Expert
October 28, 2023
Хорошая химчистка. Отдавали ковёр, чистят 3-4 дня, очень хороший ценник. Привозили сами к ним чистить, не вызывали.
2
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
November 13
Все просто отлично!
Show business's response
Римма Айн
Level 3 Local Expert
March 31
Пользуемся периодически в данной компании,все хорошо
4
Show business's response
Наталья В.
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
По химчистке нa дому обращались, нужно было привести в порядок диван и детский матрас. Сразу договорились по стоимости, а также когда к нaм приедут. Специалист провел тщательную чистку, дал рекомендации сколько все будет сохнуть. Хорошее отношение к людям, результатом довольнa
2
Show business's response
Михаил Кузнецов
Level 6 Local Expert
August 13
Быстро, качественно
Show business's response
сабина ю.
Level 3 Local Expert
April 26
Хорршо чтстят ковры и что самое главное быстро!
2
Show business's response
ТатьянаЯ
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Договор-квитанция Серия ИП 042868 от 08.07.22 г. Я в полном восторге! Именно такой ковёр был новый! Шаги. 08 июля забрали, цена от озвученной оператором не изменилась, 12 июля привезли. Чистый, расчесанный, плотный. Сдаю не в первый раз, но в этот раз просто красота. Спасибо, Волна! Желаю всем клиентам такой же приятности!
5
3
Show business's response
Любовь Шевцова
Level 13 Local Expert
April 5, 2023
Несколько лет пользуюсь их услугами: всё отлично, цена, качество стирки ковров, быстрота
2
Show business's response
мария
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Давно и регулярно пользуюсь их услугами. Ковры возвращают как новые, чистят очень быстро и качественно. Рекомендую всем друзьям и знакомым!
2
2
Show business's response
Наталья Оз
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Обращаюсь не первый раз. Позвонила - договорились с оператором на день, когда приедут. Приехали в назначенный промежуток, произвела оплату, действительно, как все пишут больше чем называет оператор, но по возвращении ковра после чистки, вернули часть суммы. Очень благодарю за качество работы и порядочность!
4
2
Show business's response
Михаил Кузьмин
Level 8 Local Expert
February 23, 2022
Раз в год сам отвожу ковры в химчистку и сам забераю ковры( мне так удобно), качество и ценами доволен. У них есть своя доставка. Мастера приёмщик и опытные, если видят, что пятно не отмоют, сразу говорят.
2
3
Show business's response
Ольга Оливия
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
Не поддавайтесь на массированную рекламу этой компании!
Мне здесь испортили бельгийский ковер. Ковер был из сплетенных ниточек. Они его постирали, даже не согласовав со мной, никто даже не позвонил и не узнал. Стирка таких ковров не разрешается. Только сухая чистка! Таким образом, весь ворс распушился и ковер стал похож на дешевый ковролин. Они его повторно забирали, вроде как расчесывали... Но вернуть первоначальную форму ковру уже невозможно. Разговаривать здесь не с кем! Ответственность никто не несет! Чеки не дают!. Виктор, который общался со мной, так и не перезвонил и проблему не решил. Сдавать сюда можно только то, что не жалко впоследствии выбросить!
11
Show business's response
ИГОРЬ Б.
Level 4 Local Expert
August 17, 2021
Ранее пользовались услугами данной компании и никогда не возникало никаких нареканий. В настоящее время компания испортилась.
16.08.2021 обратился в компанию с заказом на стирку 2 ковров, сказал, что дома буду после 19:00. Назначили приезд экспедитора на 17.08. Утром 17.08 звонок от экспедитора "мы приедем с 10 до 12" На что я сообщил, что меня в данный период времени дома не будет, приезжайте после 19:00. Экспедитор передал информацию в транспортный отдел. Через 2 часа звонок из транспортного отдела "На какое число вам перенести приезд экспедитора?" мой ответ На 18.08 поле 19 часов. Ответ Волны: Мы не гарантируем вам приезд после 19 часов. У нас в компании логистика выстраивается по собственному графику - экспедитор может приехать в течение дня.
Финал.
Уважаемая компания Волна, если вы не готовы приезжать тогда, когда это удобно клиенту, а не вам, с вашей логистикой, то зачем вы тогда нужны? Катайтесь по своему графику и теряйте постоянных клиентов! Всего вам доброго! Вместо вас будет найдена другая фирма.
22
Show business's response
Юлия И
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Не первый раз обращаюсь в Волну. Качество работ устраивает полностью!!!
2
Show business's response
ирина юрьевна
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Заказала услугу за несколько дней. Время согласовали с 14:00-17:00. В течении этого времени связывалась с оператором . Мне подтвердили что приедут точно . В результате прождала все это время и в 17:00 никто не приехал ! Если вы цените своё время то будьте осторожны , в химчистке Волна ваше время не ценят .
2
Show business's response
алексей волгов
Level 7 Local Expert
May 12
Клиентоориентированность. Быстрые сроки
2
Show business's response
Ирина Бредихина
Level 4 Local Expert
August 13
Пользуюсь много лет, ковры как новые, рекомендую
Show business's response
Виктор Ш.
Level 6 Local Expert
May 17
Оперативность, качество, цена, сроки
1
Show business's response
Веня Бенедиктович
Level 4 Local Expert
April 17
Всё хорошо спасибо большое
3
Show business's response
Владимир Афанасьев
Level 10 Local Expert
July 21, 2022
Уже лет 5 тут чищу ковры. Каждое лето. Звонишь - а оператор сам тебе перечислит что чистил в прошлом году. Сами заберут и привезут. Ценник на 7 ковров (2 больших и 5 маленьких) 8000₽.
3
2
Show business's response
Юлия Полянская
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Ковёр из детской комнаты почистили так, что он стал ярче и пушистее, чем был 5 лет назад при покупке. Ощутила редкое чувство восторга!
Отдел логистики конечно своеобразен, но мы сумели договориться.
2
1
Show business's response
Алена Б.
Level 13 Local Expert
December 31, 2023
Вот первых два раза 5+, последний раз сдала перед новым годом
1
Show business's response
Александр Фуктистов
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Отдавал пиджак в стику, отчистили от красного вина, спасибо.
2
Show business's response
Екатерина
Level 17 Local Expert
October 24, 2021
Обращалась в химчистку ковров Волна год назад. По прайсу чистка моего ковра выходила 4 тыс. По приезду сотрудников данной организации, оказалось, что стоимость чистки ковра более 12 тыс. На мои протесты мне ответили, что, судя по обстановке квартиры, у меня деньги есть, а я "клянчу" разницу в 10 тыс.!!! Такого хамского отношения никогда не видела! Отвратительное отношение к людям!