Sportmaster
789 reviews
December 23, 2021
Магазин просто идеально вписался рядом с моим домом))...постоянно там покупаю вещи и обувь для спорта, сам бегаю и плаваю...Отличный состав персонала - вежливый и обходительный!
6
1
June 13, 2024
Отличный магазин, есть парковка!
1
June 2, 2022
Спортмастер плюет на клиентов !!!
Вообще все равно на клиентов постоянных !!!
Был клиентом наверно лет 15 !!! Была золотая карта и было не мало бонусов - заблокировали мне !!! Не раз звонил в поддержку и выяснял почему ?!
Компания имеет право без причины разглашать что я нарушил и мне не сообщать по 7.4, котору я якобы соглашался !
Причину мне не могут сообщить никто - два раза обращение составлял ! Всё под копирку как роботы - мы имеем право вам не говорить и карта обратно неразблакировать !!! С таким отношением к клиентам - досвидание СпортМастер !!! Найду другой магазин !
6
2
May 4, 2024
К сожалению, не очень большой ассортимент. Не представлена одежда Nike, puma и т д. Приходится ездить в другой магазин.
February 20, 2022
Для тех кто не любит длинные тексты-
Просто будьте осторожны - при оказании сервисных услуг РАЗВОДЯТ НА двойную оплату.
А теперь опишу поподробнее. Пришло время подточить коньки и я решила обратиться в Спортмастер, а не в маленькую конторку, думая, что здесь точно сделают качественно. Но в результате меня начали разводить и обманывать. Объяснив, что лезвия сильно запущены меня стали настойчиво уговаривать на двойную заточку. Для меня это было удивительно, так как по мне, услуга есть услуга и ее должны оказать за раз и отдать хорошо подточенные коньки с первого раза. Продавец объяснил, что ему нужно сначала снять старый слой, а потом уже наточить. Я попросила все таки сделать один раз заточку, так как на двойную сумму я не рассчитывала ( заточка стоит 250 р). Он подточил и сказал, что это не хорошо и травмоопасно (!) На следующий день мне захотелось позвонить в службу поддержки и спросить, что за странные правила у них (у меня на тот момент и в мыслях не было, что продавец такой большой сети меня разводит). По телефону мне сказали, что должны были оказать услугу качественно с первого раза и составили претензию. Потом позвонили и извинились и сказали ждать звонка из розничного магазина, где я совершала покупку. Рассмотрение претензии длилось неделю. Крайний срок стоял 19 числа. Я периодически звонила сама, так как мне хотелось скорее с этим разобраться и кататься на коньках. Вечером 19 числа, когда мне так и не позвонили, я опять позвонила сама, на что мне сказали, что мою претензию направили выше и вам позвонят (в очередной раз). Честно, я бы не стала писать здесь такой негативный отзыв, если бы мне позвонили на следующий день после претензии, извинились бы и сказали, чтобы я приехала в магазин и мне бесплатно окажут услугу уже качественно. Тогда бы не было проблем. А теперь я в этот магазин ни ногой и очень на них зла!!! Деньги заплачены, я обманута, услуга не оказана, действий никаких я не вижу!
6
2
June 5, 2023
Удобное расположения,много парковочных мест,вежливый персонал.
1
October 18, 2022
Магазин неплохой, но у продавцов никакой Клиентоориентированности! Приходится бегать за ними с просьбой помочь. Практически самообслуживание. И очень тесные примерочные без стульев и доп. крючков. Мерила купальники, было очень некомфортно.
1
April 14, 2023
Выглядит, как дешёвый склад. Неудобная выкладка, места между рядов минимум. Цены космос, товар шляпа
В космопорте намного лучше
3
May 8, 2022
Прекрассный магазин! Очень ведиливый и внимательный персоонал, особенно помогла мне Людмила Алдошина, она администратор, но в тоже время помогла мне как продавец, очень приятно!
4
July 7, 2022
Хотели приобрести велосипед со скидкой по имеющейся с давних времён пластиковой карте. Телефон привязки давно сменился. Поэтому карта есть, а скидки нет. И никаким образом решить эту проблему ни работники магазина , ни на горячей линии спортмастера не помогли. Вот такая клиентоориентированность. Купим в другом месте.
3
July 26, 2021
Такого хамства в Спортмастере ещё не встречала! Похоже у вас совсем всё плохо? Пользуюсь услугами вашей сети много лет, имею золотую карту. Спортом занимаюсь всю жизнь и почти весь инвентарь, включая лыжи, велосипед, коньки, одежду и многое другое покупала у вас. Сегодня, при покупке подарка другу на др, мне объявили, что по моему номеру телефона карты нет!)) Не желая разобраться в ситуации и помочь продавец в плохом настроении попросила меня отойти от кассы и разобраться самой, при этом я отстояла очередь. Мы позвали администратора, но она к сожалению повела себя ещё более безучастно, назвав ситуацию "моей проблемой"
Мы оставили запись в книге жалоб, обратились в другую кассу и там всё оказалось в порядке с моей золотой картой, скидкой и общением) надеюсь больше не увидеть этот персонал в магазине на пр. Ленина. Иначе придется перейти на покупки в Декатлоне!
20
2
February 8, 2023
Неплохой выбор. Присутствует также сервисный центр. Единственное, иногда из ничего возникают очереди на кассе.
2
2
November 16, 2023
Маленький выбор по сравнению с другими магазинами Спортмастер
2
April 20, 2024
Распространяют личные данные, оформляют заказы, якобы от вашего имени, говоря при этом: "Так бывает"
Отвратительный сервис, очереди, навязывание сопутствующего товара...
Не советую посещать данный филиал
1
1
November 23, 2022
Хороший ассортимент, но по ценам, даже если потратить все бонусы и дождаться акции, то только тогда цена опустится до уровеня конкурентов (без акций и бонусов).
1
January 30, 2023
Тараканы атаковали магазин, ползают средь белого дня и большие и маленькие, парень, раскладывающий товар, ответил, знаем, травим, но старый дом и вывести тараканов проблема. Кроме этого хороший магазин.
Пс: тараканов вывели), дата посещения январь 23г
May 1, 2023
Отличные продавцы. Большой ассортимент. Всё очень понравилось
1
1
September 23, 2023
Отличный спортик! Не было размера продавец нашел мне в Авроре и отложил ! Потом я там забрал.
3
1
July 23, 2023
Хороший магазин с удобным местонахождением. Цены немного неприятные.
3
January 23, 2023
Большой магазин есть из чего выбрать, покупал велик приехал на первое то к ним, все сделали быстро сказали и потянулись все что надо было.
3
June 17, 2022
Приветливый персонал. Широкий ассортимент на выбор, д и вроде все хорошо на мой взгляд, рекомендую)
3
August 2, 2021
Отличный магазин, жаль, что быстро все разбирают, часто размерный ряд не подходит, потому что акции и большая проходимость. Хотелось бы, чтобы товары пополнялись быстро теми размерами, которые продались.
3
1
December 30, 2021
Из года в год одна и та же проблема, банальная оплата на кассе убивает полчаса времени. От кассиров-исполнителей это не зависит, просто кто-то так специально организовал, что на одного сотрудника повесили и "впаривать ненужную фигню" в момент оплаты, и "разбираться с пересортом и претензиями клиентов" и вообще все что можно, в итоге, даже если в очереди 2 человека можно проторчать на кассе полчаса. Выдача уже оплаченных интернет заказов на той же тормозной кассе, так же неторопливо с длительным тыканьем в монитор и вальяжным перекладыванием товара с места на место.
5
1
June 20, 2023
Забирал заказ, хороший, отзывчивый персонал, товар высшего качества
1
3
January 14, 2023
Отвратительный магазин, очень мало товаров, плохое обслуживание, продавцы нерасторопные. Вечно очереди и очень медленное обслуживание. Я предпочитаю заказывать товары онлайн.
3
November 21, 2021
Хороший, достаточно давно существующий спорт мастер. Фактически он состоит из двух этажей, первого и цокольного, большой выбор, посетителей не так много, зато много продавцов. Брал здесь кросы и спортивные штаны.
3
2
May 2, 2022
Продали не активированную подарочную карту. По словам продавца, это нередкость. Деньги вернуть с неё сложно. Продают карту одну, а по факту выдают другую. Проверить это невозможно, выясняется инцидент только при подупке тем, кому она подарена. Очень похоже на организованное мошенничество продавцов магазина. Самое неприятное _ что вместо положительных эмоций человек сталкивается с проблемой при оплате товара подарочной картой, которую покупал не сам.
1
January 13, 2023
Заказал в интернет магазине тюбинг ребёнку. Оплатил заказ онлайн. В итоге пришёл месяц заказ так и не пришёл, деньги возвращать отказались. Собираю документы в суд(
2
May 29, 2021
Хороший выбор. Распродаж мало. Ассортимент широкий. Цены не низкие, но коллекции хорошие. Высокий уровень обслуживания. На кассе выяснилось, что мою карту лояльности взломали ( и такое, оказывается, бывает) Консультант подсказал , что сделать. Вопрос был решён за несколько минут ( менее 5). Рекомендую!
2
1
December 27, 2022
Отличное место , вежливый персонал огромный выбор Спорт инвентаря
3
October 30, 2022
В принимаю неплохо, но иногда сотрудники на кассе выясняют свои дела и очередь задерживается, что не очень приятно.
По наличию, иногда нет размеров
November 5, 2023
Выбор не очень большой. Если нужно что то посмотреть то в космопорт.
March 7, 2023
Стандартный магазин этого бренда, кто рядом живет, все необходимое есть
3
July 22, 2023
Хороший магазин, много моделей, которых нет в других магазинах сети.
1
1
February 25, 2022
Хороший спортивный магазин с большим выбором и одежы и обуви и инвентаря, с демократичными ценами!
5
September 17, 2022
Магазин не плохой, но очень поразили тараканы, которые просто кишат на 1 этаже. Чесалась ещё долго, покупку решила отложить.
На обращение к консультантам на этот счет получили ответ, что они везде(
3
June 7, 2024
Один самых нормальных магазинов.
3
1
August 29, 2022
Большой спортмастер, но в цокольном этаже в мужском отделе просто лужа на весь пол , персонал не реагирует и просто проходит мимо...к товару не подойти
3
August 15, 2022
Забирала интернет заказ, приятный персонал, удобная примерочная, пришла, сказала код, взяла товар, померила, что подошло оплатила, сокращает время на покупки)))
3
July 22, 2023
Вот это обслуживание!!!Помогли выбрать самокат,скидку получили почти50%
3
1
March 19, 2020
Большой магазин с большим ассортиментом, товары хорошего качества, часто покупаем здесь и обувь, и одежду, и разное снаряжение. Парковка рядом, небольшая, но место найти всегда можно, удобно и то,что работает до десяти вечера.
4
2
August 9, 2023
Персонал вежливый, хотелось бы выбора побольше
1
December 18, 2022
Не очень приятное отношение сотрудников к покупателям, помочь с проблемой не могут, возврат оформляют кое как, нормально ничего не объясняют.
July 13, 2023
Ходим всей скмьей в Спортмастер.Одежда всегда качественная.Большой выбор.
3
1
December 20, 2021
Очень тесно внизу. Одежды много, и прям очень трудно ходить между вешалками. Тесные примерочные. Всё остальное, впринципе, хорошее. Рекомендую к посещению.
3
1
August 22, 2022
Отвратительная работа персонала, на кассах всегда очередь ! Хотя проходимость там совсем небольшая. Нужно бегать и искать консультанта чтобы получить консультацию
5
May 25, 2023
Большой магазин, просторная парковка, рекомендую.
2
January 8, 2023
Выбор как в Москве, но цены явно завышены. Без скидок и бонусов лучше просто посмотреть)))
July 29, 2022
Хороший магазин.удобные пути подъезда на автомобиле. Покупали там ребенку обувь...удобная.Ненавязчивый сервис.
3
July 16, 2023
Очень шустрый персонал, всегда готовый идти на встречу.