Stolichki
793 reviews
November 7, 2024
Работников куча, все ходят не пойми чем занимаются, работает 2 кассы, очереди большие, очереди почти не двигаются
4
2
August 25, 2023
Немного расскажу про "удобства" заказа через сайт, может будет кому любопытно или полезно.
И так, вы ищете свое лекарство на сайте, в моем случае это было 6 позиций, 3 из которых не было в наличии на момент заказа 22.08.2023 в удобном мне магазине, а 3 соответственно были. Мною был сделан заказ, я подтвердил, что мол готов ждать доставки 3 позиций, которых сейчас нет. Дата доставки оставшихся мне была указана как 25.08.2023.
В результате данного запроса было создано автоматически 2 заказа по 3 позиции в каждом, один мне предлагали забрать, как потом выяснилось до 25.08.2023, а другой после 25.08.2023, то есть забрать все сразу после 25.08.2023 не представлялось возможным, т.к. срок хранения - 72 часа, что удалось выяснить уже путем обращения(вопроса) онлайн на сайте. Объединить два заказа в один, с возможностью забрать все сразу, возможно и представлялось возможным, но путем сложных манипуляций на сайте (сложных, потому что не удалось найти как можно объединить заказ в один, да и не думалось, что может быть такая глупость как 2 заказа в разные дни и разные сроки хранения, если нужно все сразу). Как поздее выяснилось, первый заказ закрылся и отменился и можно было забрать только последние 3 позиции, чтож, очень удобно по другому и не скажешь. В целом наверное и правда удобно, если любишь гулять и ходить по аптекам, ну а для таких лентяев как я, которые пренебрегают предложением придти к ним два раза, к счастью существуют и другие аптеки.
25
23
July 17, 2024
Аптека где есть почти все лекарства и аптечная косметика. Единственный минус - это очереди, они есть также почти всегда.
1
February 28, 2024
Не аптека, а цирк. Лечусь у психиатра, у меня диагноз (тревожное расстройство, реккурентное депрессивное расстройство). Принимаю Лирику. Вчера приехала в аптеку с рецептом, мне не продали, внимание, из-за того, что там была буква «т», а должна быть «к»! Поехала к своему врачу еще раз, еще раз отсидела огромную очередь, пришла к ним с правильной буквой. Тут у них резко не оказалось 300мг, хотя вчера вечером все было:) Попросила разбить на 150 и выдать меньше пачек, на что на меня повысили голос со словами, что они не продают 150, когда в рецепте 300. Я, человек, который уже много лет покупает препараты подобного рода, видела, что мне каждый раз продавали дозировку меньше, если у них не было той, которая мне нужна. Может, вы толкаете налево Лирику, а людям, которые реально в ней нуждаются, не продаете? Напишу в Роскомнадзор, чтобы их проверили.
8
April 21, 2024
Это просто кошмар какой то!! Стоять в аптеке в очереди больше 20 минут!!! Можно сдохнуть, пока дождешься своей очереди купить лекарства! Я считаю что в аптеках такого быть не должно! Стоит 6 касс, а работает 3 сотрудника, которые параллельно собирают интернет заказы, при условии что в живой очереди еще человек 20!! Уважаемое руководство, вам не кажется что 3х сотрудников маловато?!!! Особенно в воскресенье!!!
4
1
September 17, 2024
Чтобы выкупить бронь, прождала 20 минут. Работают две кассы. Принимают по принципу "одна бронь, один из очереди" - но это неправильный алгоритм, бронь выкупают и уходят, по очереди долго выбирают и консульируют. Какой тогда вообще смысл в брони?! Если ждешь по 20-30 минут
5
February 12
Круглосуточная аптека, обслужили быстро, подсказали, что мне нужно было
September 13, 2023
Отличная аптека. Я всегда бронирую лекарства. Всё отлично работает. Вежливый персонал, быстро без проводочки всё отпускают а главное все лекарства в наличии, а если что то отсутствует можно заказывать.
3
4
February 15, 2024
Щекина Ирина Львовна
Шамрира Екатерина Юрьевна
Эти люди не умеют общаться с клиентами, нигде не написано что зал закрывается в 23.00, мы пришли в 22.50, наше обслуживание закончили в 22.58, мы сказали что на улице мороз и через 4 минуты за нами приедет такси, тем не менее нас выгнали из аптеки, на вопрос где написана эта необходимость - не смогли ничего ответить. На улице -16 градусов, мы были одеты по вечернему для заведения, и не могли ждать на улице. Все это сопровождалось негативным тоном общения
3
2
February 5, 2024
2 февраля зашла в аптеку по адресу: Люберцы, ул. летчика Ларюшина д.4 к.2. купить жирорастворимый витамин К2. Сидевший "в телефоне" провизор или фармацевт даже не поднял голову, когда я подошла ...на мой вопрос, свободен ли он и могу ли я сделать заказ, он, не поднимая головы от телефона, сказал, что да и он меня слушает...опять таки не поднимая головы...Встал и проходя мимо двери настолько сильно ее пнул, что я испугалась, настолько был этот удар по двери сильным и неожиданным ... На мой вопрос, что сейчас ЭТО было, внятно ничего не ответил.
На мой вопрос, показать бейдж, чтобы я списала ФИО, он его не предоставил..., сказав, что он сломался...мое требование я повторила несколько раз..., но бейдж мне так и не показали...но Фамилию и имя свое назвал - Ковригин Константин. В итоге я просила витамин К2 жирорастворимый и ЭТОТ Ковригин К. уверил, что это та форма, которая мне нужна..., а получила не жирорастворимую форму...
У меня вопрос - что ЭТО было? Сейчас в Столичках так обслуживают покупателей?
4
1
June 18, 2024
Удобно расположено, Эл очередь, всегда много посетителей, но обслуживание достаточно быстрое
1
1
August 7, 2024
Аптеки столички. Филиал, расположенный по адресу ул. Расковой д 26/29 . Туровская. Отказалась оказать помощь и объяснить в активации скидочной карты беременной покупательнице, чем лешила скидки на приобретаемые препараты. Довела до нервного срыва и плохого самочувствия.
5
1
February 10, 2024
Замечательная аптека , рядом с метро Новокузнецкая. Средней ценовой категории, есть интернет заказы и электронная очередь.
3
1
December 7, 2024
Действительно хорошая и замечательная аптека
3
1
December 16, 2023
Аптека небольшая, электронная очередь, провизоры работают быстро, приветливые. Ассортимент очень большой. Звезда снята за количество народа. Может быть просто я так попала, но тем не менее
2
December 11, 2022
Удобное расположение. Большой ассортимент лекарств даже таких "редких" как Ацекардол, Ксарелто, Фенотропил - во многих аптеках Москвы этих лекарств вообще никогда не бывает или бывает фрагментарно, здесь же постоянно они в наличии. Цены ниже чем по Москве. Персонал дружелюбный, предлагает сопутствующие медицинские товары, но не навязчиво. Часто бывают очереди - по заказам из Интернета своя очередь, "с улицы" своя очередь, но электронная очередь быстро обслуживается и это не причиняет особых неудобств.
12
2
February 23, 2023
Нормальная аптека. Рядом с метро. Большой выбор товаров. Ценник как и во всех аптеках данной сети. Приветливые провизоры, готовые ответить на любой вопрос. Продажа антибиотиков, строго по рецепту или рекомендации с печатью врача, на бланке клиники!
6
2
November 16, 2023
Хорошая аптека. Близко расположена у метро. Все, что нужно есть, обслуживание хорошие. И главное, цены нормальные, в Москве с этим сложно.
3
December 14, 2023
Увы, пришлось столкнуться с непрофессионолизмом сотрудников данной аптеки. Сначала очень долго искали препараты, затем выдали препарат в меньшем количестве, чем прописано в рецепте (20 вместо 50-ти), при этом забрав рецепт. Если бы я не заметил, что цена препарата ниже, чем обычно и не вернулся к окошку, так бы и сошло. А препарат, между прочим, относится к сильнодействующим обезболивающим средствам и предназначается страдающему человеку. Ошибку объяснили усталостью, но помните, уважаемые сотрудники, к вам обращаются, в основном, нездоровые люди . Провел в аптеке около 40 минут, извинения пришлось выпрашивать.
5
3
December 23, 2023
Хорошая аптека, большой ассортимент лекарств, есть бронирование лекарств(при этом цены чуть ниже, чем в аптеке) . Программа лояльности очень слабая, поэтому минус звезда!
2
February 17, 2024
Столько времени в очереди я ни разу не стояла! Из восьми касс работает только две. Электронная очередь это отдельная тема. По какому принципу выдаются номера и как они выбираются не понятно. Люди, которые пришли позже, к кассе попали раньше!
4
2
January 14, 2024
Сделала заказ на сайте, на следующий день пришла получать в аптеку, мне выдали завязанный пакет с лекарствами. Приехав домой я обнаружила, что одной позиции нет, пришлось ехать обратно. Сотрудник аптеки, которая выдавала заказ, ни о чем меня не предупредила, а просто сказала, что мне должны были позвонить и предупредить, что одной позиции нет в наличии. Ну просто забыли, никаких проблем((( Прошло уже больше суток, но на сайте это лекарство так и есть в наличии в этой аптеке.
4
3
May 17, 2023
Очень довольна обслуживанием в этой аптеке. Фармацевты всегда готовы помочь с выбором лекарства, подробно рассказывают о противопоказаниях и побочных эффектах. Все препараты качественные
4
2
February 18, 2024
Не понятно зачем работает столько сотрудников. Очередь не уменьшается. Все продавцы еле еле выполняют свою работу. У половины стоит табличка касса не работает. Пришёл купить влажные салфетки. Уже 20 минут жду электронную очередь. Электронная очередь работает не корректно. Несколько человек которые пришли позже, прошли очередь впереди меня. Не советую.
4
1
February 27
Не работает сайт, чтобы заказать лекарство он-лайн. КАРТИНКА НЕ ДВИГАЕТСЯ ВООБЩЕ...
January 30, 2024
Был оформлен заказ. Пришла на следующий день после получерия смс. Но в программе видимо прогло более 24 часов, заказ закрыли. Выдавать и помогать отказались. Перелформила и получила на следующий день. Продавец хамила и отказалась выдавать дисконтную карьу, которая прилагадась к предыдущему заказу.
Работают медленно, хамят. Раьотает только одна касса, хотя в наличие 2
4
2
September 28, 2024
был только что в аптеке, очень грубая провизор в окне №2. я решил, что с таким хамским сервисом эта сеть аптек на мне зарабатывать не будет.
полный бред, а не обслуживание
3
2
October 5, 2024
Обычная. аптека - понравилось что балы за голосование получилось отварить без проблем в отличии от другой аптеки где был какой-то дурдом.
3
1
January 17, 2024
Аптека с самыми дорогими лекарствами по сравнению с другими аптеками с такими лекарствами. Потратте некоторое время и в других аптеках купите аналогичное лекарство дешевле. Эта аптека с грабительскими ценами !!!!!
4
2
April 6, 2023
Квалифицированные фармацевты. Грамотно советуют, что выбрать. Не навязывают дорогостоящие препараты. Советуют аналоги. За что несомненно Плюс. Выбор большой. Местоположение удобное.
5
3
November 19, 2024
Хорошо, чисто и опрятно внутри,снаружи
3
January 9, 2023
Я заметил, что все аптеки сети "Аптеки столички" имеют одинаковый порядок обслуживания, примерно одинаковый ассортимент лекарств и, конечно, все на достаточно высоком уровне. Привлекают также цены. Можно все заказать по интернету. В каждую конкретную аптеку можно легко дозвониться и получить нужную информацию о наличии и ценах.
10
3
March 27, 2024
Регулярно пользуюсь этой аптекой, правда в отделении по другому адресу, приятные цены, иногда даже ниже, чем в приложении Ютека.
3
2
August 14, 2024
Очень достойная аптека. Ассортимент богатый.
Вежливые Фармацевты.
3
1
October 23, 2023
1 дубровская дом 2. Аптека отвратительная. Сегодня в 4 окне мне выдали лекарство скидав их в пакет. Не проверяла. . А когда я стала проверять и лекарство и деньги стала на меня ворчать. Что я с вечера заказала и стаю тут передней. Мол иди на лавку. Так с больными людьми не разговаривают. При этом посетителей не было. Если сама больная на головку, то и работать сдесь не нужно. В аптеку приходят старые больные люди. В следующий поход в аптеку пойду по другому адресу. 23 10 2023
4
4
February 1, 2023
30.01.23г. заходила в аптеку купить 2 препарата. Чтобы купить со скидкой - необходимо сделать заказ онлайн. Т.к. сделать заказ у меня не получалось, я нескольео раз вынуждена была обратиться за помощью в то окошко, где находилась фармацевт (помоложе), но помощи от неё я не получила. Я задаю ей вопросы, а она ходит от одного окошка до другого, говоря мне не по существу моего вопроса, как будто я обращаюсь не к ней, на что я сделала ей замечание.
Обратилась к другому фармацевту (постарше), на что получила ответ, что это не её окошко и, что там не её зона ответственности. Подошла к её окошку, но та сказала, что она к заказу через интернет не имеет никакого отношения. Замечу, что в аптеке народу не было, а если кто и приходил, то покупка у покупателя занимала не более 2-3 минут. Итог такой, я сделала заказ и купила препарат со скидкой. Но вывод следующий: фарма-продавцы абсолютно не заинтересованы в какой-либо продаже чего-либо, это не их личный товар и им вся эта мышиная возня - по-барабану, полное безразличие ко всему.
13
8
October 7, 2023
Хорошая аптека, рядом с метро, хорошее обслуживание, в «час пик» бывают очереди, но это норм, так как очень проходное место. В остальном очень нравиться
3
3
May 23, 2024
Самая медленная аптека на диком западе. Очередь электронная и рандомная. Следующих за мной троих человек пригласили к кассе раньше меня. Если бы была живая очередь, не было бы негатива и этого отзыва.
3
July 18, 2024
Прекрасная аптека сети "Столички", которая работает круглосуточно.
Рядом с метро Новокузнецкая.
Для заказа лекарств лучше воспользоваться приложением. Для тех, кто выкупает интернет бронь отдельная очередь.
3
1
December 17, 2024
Всегда найдется что нужно по приятным ценам
3
1
May 25, 2023
Часто пользуюсь сетью аптек Столички. Всегда попадался хороший персонал. Но сегодня....на Краснодарский 57/1, где Лента нарвался на хамку. Я подошла не вовремя, она с подругой обсуждала чье-то увольнение. Я спросила, есть ли глюкоза капельницу бабочка, говорю, котёнку срочно надо. Глюкозу принесла, насчёт капельницы сказала, что этим не занимаются. Я спросила, чем можно ввести раствор, должна же быть альтернатива, ответила, что людям вводят 10мл. Я конечно, понимаю, что своими дурацкими вопросами оторвала девушку от важного обсуждения, но зачем разговаривать хамским тоном? Я пришла с бедой за помощью.....
5
3
March 13, 2023
Покупала лекарства в Столичках долгое время. Чтобы собрать нужное количество, приходилось объезжать 2-3 аптеки, что не совсем удобно.
Лет 8 покупаю ребенку рыбий жир Кусалочка, правда всегда брала его в другой аптеке, не сетевой, в Столичках его не было. Осенью 2019 г Кусалочу найти не могла, не было в продаже. Зато она появилась в Столичках. Очень обрадовалась, купила. Оказался какой-то левый товар. От этого рыбного жира начинались чесаться глаза, очень сильно. Только с третьего раза поняла, что от него. Позже Кусалочка опять появилась в продаже в других аптеках, а в Столичках исчезла. Купила в той аптеке, где брала раньше, пьём и зуда нет.Боюсь теперь покупать лекарства в Столичках аптеках.
Ответ: я не писала о том, что меня огорчило посещение аптеки, читайте внимательно.
1
2
February 25, 2024
Прямиком из клиники приехал в эту аптеку, так как лекарство которое нужно не везде продают. Заведующая Щукина И отказала продавать таблетки по рецепту от врача, потому что там было не понятно написано действующее вещество…0 профессионализма
3
February 15, 2024
Хорошая аптека. Электронная очередь. Работает много окошек. Большой ассортимент лекарственных препаратов
January 20, 2023
Обожаю эту сеть аптек. Всегда есть различные скидки на медикаменты, вежливые сотрудники, особо не навязывают ненужные лекарства. Всё четко и удобно)
8
1
August 20, 2023
Замечательная аптека, консультанты приветливые и толковые, благодаря электронной очереди очень быстрое обслуживание. И не дорогая аптека
1
October 25, 2023
25 октября после посещения врача зашла в аптеку по адресу Кубинка. Наро Фоминское шоссе.5 .Вместо лекарства Глево мне навязывали аналог который
в 5 раз дороже. На мой отказ ЯЗВИТЕЛЬНО предложили искать дальше по аптекам. Пришла домой и через звонок в вашу компанию я забронировала лекарство Глево именно в этой аптеке. Лучше продать дороже-это понятно, но зачем ехидно язвить и предлагать бегать по аптекам? Ведь в аптеку приходят от врача за помощью. А наличие в этой аптеке лекарства Глево было в количестве 8 шт. Может аптекари вашей компании пройдут курс поведения на рабочем месте?
3
4
February 11
Что это за аптека, что в ней нет нужного лекарства, больше не пойду туда
January 24, 2024
Отличная аптека, быстрое обслуживание, квалифицированные, вежливые и внимательные провизоры, заказ через интернет с ускоренным получением в аптеке. Плюс работает круглосуточно (хоть воспользоваться ни разу не удалось). Спасибо!
3
1
June 5, 2024
05.06 сидела в очереди с 08:20 до 08:37 так и не дождалась. Что за система принимать только клиентов с заказами, а остальные которые пришли раньше должны сидеть по пол часа??
2
2