Stolichki
793 reviews
January 1
Отличные цены, хорошее обслуживание.
3
December 28, 2023
Отличная аптека. Нашёлся препарат, которторый в Москве только в пяти аптеках сейчас. Приятное обслуживание.
November 2, 2023
Крутая аптека! Интерьер начиная с входной двери сохранился в советском стиле! Я не встречал другой такой аптеки... А в плане работы и ассортимента все как и в других аптеках сети.
3
1
February 15, 2024
Открыли в д.42 на Матвеевское улице эту аптеку. Для пенсионеров ничего хорошего: цены ломовые, ассортимент скудный. Ещё и заставляют скидочную карту за деньги покупать. Не рекомендую.
3
2
January 15, 2023
Очень хорошее обслуживание. В наличие есть очень большой ассортимент лекарств. Всегда подскажут аналог. Правда бывают очереди. Рекомендую делать заказ через интернет, тогда в очереди стоять не придётся.
3
1
April 30, 2023
Большая сеть аптек. Очень удобно заказывать через приложение. Необходимые мне лекарства всегда есть, но иногда бывает дороже, чем в других сетевых аптеках.
2
December 18, 2023
Отвратительная аптека!
Простояла в очереди 45 минут с температурой. Из заявленных 8 касс, работало только 2 и те, очень медленно.
На просьбу включить еще хотя бы одну кассу мне отказали, якобы нет сотрудников. Хотя по залу ходило еще 3 девушки, которые ничего не делали.
3
2
May 30, 2024
Вечером как ни зайдете - работают две-три кассы, часы пик, людей много, сотрудники все во внутренних помещениях, люди прождав двадцать минут просто уходят.
3
May 19, 2023
Мне тоже нравилось обслуживание в аптеках этой сети, но попав в аптеку на ул. Азовской возле м.Севастопольская, поняла, что все таки человеческий фактор исключать никогда нельзя. У меня был интернет заказ, но его не собрали, т. К. Было много покупателей и поэтому заказ не собран. А зачем тогда аптека использует такую услугу как интернет? Выслушала длинную тираду, ощущение было такое, что попала в советскую уездную аптеку.
6
1
June 22, 2023
Я ваш бывший постоянный клиент.
Сегодня был впечатлен хамством формацевта с большой буквы) на ул. Хошимина 13, вместо лекарств получил море новых негативных эмоций, облаяла меня, по другому не скажешь , по хамски обращалась, не знаю из какой глуши она приехала, видно в ее селе это норма, как будто я не покупатель а попрошайка. В тот момент мне очень нужна была помощь, очень плохо себя чувствовал, пришлось идти в другую аптеку, где сразу помогли и посоветовали, отличные лекарства, которые мне помогли, мне сейчас лучше.
Снова в вашу аптеку не хочу идти и не посоветую никому, с таким настроением работать, всех клиентов распугает. Как будто нет заинтересованности в прибыли аптеки, такие сотрудники мешают успеху вашей компании.
Надеюсь вы это исправите, ради сохранения клиентов, всего вам хорошего, и я выбрал другую аптеку.
2
5
April 24, 2023
Мне все понравилось. И ассортимент и цены, и обслуживание. Есть проблемы с сайтом, а может это сотрудники не весь товар указывают. При оформлении указывают, что нет некоторых препаратов в данной аптеке, однако он есть и соответственно приходится покупать уже по более высокой цене. Однако оценку не занижаю, не знаю чья в этом вина
5
1
March 16
Порядок
Как минимум самое основное тут есть
3
June 20, 2023
17.06.2023 в аптеке по адресу ул. Грекова, 8 кассир Савушкина Н.А. вместо «Адвантан крем» продала «Адвантан мазь». Вернувшись в аптеку и потребовав возместить мне ущерб по вине фармацевта, мне сказали, что заведующая данной аптеки пересмотрит видео со звуком, где будет понятно, что именно я озвучила при покупке. На следующий день заведующая перезвонила и сообщила, что возврата средств не будет. На что при моем вопросе: «Что я озвучила на видео крем или мазь? Она уклонилась от ответа, сказав, что т.к. кассир несколько раз подходила с упаковками и показывала мне их. НО, во-первых, я покупала еще одно средство и именно из-за него кассир подходила несколько раз, во-вторых, кассир показывала мне коробку с адвантаном в перевернутом виде, говоря только об объеме препарата, а не уточняя у меня крем или мазь! Я четко знаю и помню, что я называла КРЕМ и именно это главный аргумент, по которому должны были оценить ситуацию и вернуть мне средства за ошибку кассира.
Требую возместить ущерб в сумме 1330 рублей из-за некомпетентности сотрудника аптеки.
3
2
June 7, 2024
Культурное заведение. Приходишь, берёшь номерок в терминале, и ждёшь спокойно своей очереди. Работают сразу несколько окошек.
3
April 27, 2023
Пишут, что круглосуточно, но по факту у них «технический перерыв с 23.50 до 00.20». Об этом, естественно, упоминания не было. Мне не посчастливилось прийти в 23.51, я ехала туда после тяжелого рабочего дня специально, чтобы забрать заказ. Фармацевт все-таки приняла меня, но не нашла заказанный мною товар, хотя он был указан «в наличии». Я хотела сделать заказ на другой товар, раз этого нет, но она мне отказала, так как у неё перерыв. Ждать полчаса мне мягко говоря некогда было. Повезло, что недалеко была другая круглосуточная аптека, где я смогла купить товар чуть дороже. Я понимаю перерыв 5,10,15 минут. Но о получасовых перерывах необходимо указывать в приложении. Как и следить за наличием товара в аптеках. К фармацевту у меня претензий нет.
2
November 21, 2023
Отличный сервис, очень помогли в этой аптеке мне. Причём Неоднократно! А это важно, а то порой фармацевты предлагают аналоги неуместные и наверное сами не понимая зачем это делают.
1
April 27, 2023
Я частый посетитель данной аптеки , доступные цены , профессиональные фармацевты . Один фармацевт помог кота вылечить , порекомендовал какое лекарство Необходимо. Не когда не у меня не у моих родственников не было проблем в этой аптеке , все доброжелательны, улыбчивы , отличная команда !!! Спасибо большое за хорошую работу !!
3
1
October 18, 2022
7/24 Много лет пользусь этой аптекой. Большой ассортимент лекарств. Очень профессиональные работники - всегда подскажут аналоги лекарств, услышат ваш запрос (что эффективнее, что дешевле и т.д.)
8
1
August 30, 2022
Много лекарств, разных. Обслуживающий персонал - приветлив и знающ, в плане предлагаемых лекарств. Тихо, чисто (как в морге, если бы не) очередь по электронной записи - и встать в очередь проще простого. (Зловеще звучит если бы говорилось про морг...)
7
6
April 4, 2024
Ужасно организована очередь!
В основном люди стоят с интернет-заказами и они стоят «до победного», а те, кто просто заглянул, чаще берут талон и,видя количество ожидающих, просто уходят. При этом тратится время на озвучивание каждого номера, и эти номера идут подряд… Люди же с интернет-заказами продолжают ждать пока не переберут все номера уже ушедших людей. Правильно было бы вызывать к кассе в порядке через одного, не смотря на то стал ли дожидаться человек или не стал: один номер из очереди интернет-заказа - один из общей очереди. И ещё раз: ориентироваться на номера, а не людей, которые ушли. Приходится по ПЯТЬ!!! номеров просто прослушивать…. За это время можно минимум два интернет заказа выдать!!!
3
3
September 30, 2022
Хорошая аптека, отличный ассортимент, часто здесь покупаю лекарства себе и родственникам. Нравится!
НО сегодня (29.09.22) ставлю «трояк» за ситуацию с закрытыми дверями и табличкой «технический перерыв 23:50-00:20» без официального информирования клиентов аптеки.
Люди специально могут делать крюк на метро, чтобы забрать нужное им лекарство в редкой круглосуточной аптеке, а в итоге закрыто. Почему перерыв именно в это время? Ведь это последний час работы метро, из которых для клиентов пол часа аптека закрыта.
Если это регулярный технический перерыв, то добавьте его в официальные часы работы аптеки, чтобы люди видели и знали об этом. Крайне обидно потерять время и не купить медикаментов из-за подобных «сюрпризов».
12
2
December 17, 2024
Хорошая сеть аптек , если заказ забираешь , то вообще без очередей . Цена, доступность, выбор.
3
August 3, 2023
Отличная современная недорогая с большим количеством окон. Лучшие рекомендации по ценам и обслуживанию.
1
1
January 16, 2023
Очень большой ассортимент лекарств, можно всё купить сразу в одном месте. Прекрасное расположение и обслуживание. Огромный плюс, что аптека круглосуточная
4
1
November 14, 2023
Вчера покупала лекарства от ангины, на ул.Ташкентская дом 9, ничего плохого не могу сказать плохого, девушка очень старалась, но очень хотелось бы когда предлагают товар говорить, что это БАДы, если бы я знала , то не купила бы.
3
2
May 7, 2023
Отличные цены здесь. И можно заранке заказ сделать в интернете. Ассортимент вполне. И много касс работает. Хорошая аптека.
1
1
September 29, 2023
В стоимость интернет-заказа включается цена дисконтной карты, которая мне как бы не нужна. В результате привлекательность покупки под вопросом. Зачем людям голову морочить такими играми в скидки?!
2
March 3, 2023
Хорошая аптека! 24/7/365 отличные фармацевты, всегда подскажут и покажут аналоги дорогущих лекарств которые нам выписывают. Чуть дороже чем в обычной, НО это центр! И Вас не будут разводить на дорогое!!!!
4
1
August 2, 2023
Хорошие аптеки,, но бывает исключения,, то товара не окажется,, предлагают дороже,, или заказ не могут найти,, вчера заберала заказ с Волгоградского проспекта 94,, впаривали пакет за деньги,, который в чеке пробит как бесплатный..
3
June 22, 2023
Шарашкина контора!На сайте оформила заказ на 2крема Виши,на 6900 рублей!!!согласно акции до 30июня при покупке 2х средств полагается подарок.После выкупа оказалось что подарка то и нет?!Где???Фармацевты пожимают плечами-звоните на горячую линию.А там-спрашивайте у фармацевтов.Я больше 15лет пользуюсь косметикой данной фирмы,никогда раньше такого не было,каждый раз получала бонусом приятные мелочи-пробники,косметички... Очень жаль что данный производитель связался с такими нечистыми на руку продавцами!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ АПТЕКУ ,КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ НА ул.ГРАЙВОРОНОВСКОЙ.
3
2
December 15, 2023
Для дома на против это просто издевательская вывеска. Зеленый крест освещает всю квартиру. Примите меры и сделайте вывеску не мешающую жильцам находиться в своих квартирах. Или мы подадим жалобу.
3
3
November 16, 2023
Москва , Нагатинская ул. 28. Купила две упаковки конкор кор 60 таблеток. Разница в цене 53 рубля .На вопрос фармацевту , почему не предупредили об изменении цены, ответом была тишина. Общаться не стала вообще. Свинство ! 16.11.23 кассир Тенгизова М. М.
3
1
October 17, 2023
Снимаю заезды за заведомо ложную информацию по наличию препарата. Заказ в интернет магазине, потом звонок на горячую линию: везде подтвердили , что лекарство есть и забронировано. По итогу, при посещении аптеки лично, оказалось, что перессорт товара. Непрофессионально!
3
March 21
Отличная аптека! Отзывчивый квалифицированный персонал!
3
June 1, 2024
Обслуживание и персонал понравились, очереди не было. Однако не нашел витамины, которые хотел (ILV)
3
August 9, 2024
Аптека в удобном месте с хорошим ассортиментом
3
1
November 25, 2023
Постоянно проблемы с сайтом.Невозможно зайти на сайт и что либо заказать.Когда работает,то всё хорошо.Но последнее время слишком частые проблемы.Наладьте уже сайт!
4
1
June 21, 2024
Всегда хожу в эту аптеку , достаточно вежливый персонал . Впервые столкнулась с отчитыванием клиента , пожалуйста научите Шамрину Е.Ю. этикету и доброжелательному общению . Либо тяжелый день был у человека , но не стоит грубить .
3
December 19, 2023
Не выдали препараты в 60 капсул, хотя есть все рецепты! Заведующий стекой предложил выдать 20 капсул ссылаясь на некомпетентность врача выдаваемого рецепт! Куда делись бы эти 40 капсул кто знает….
1
March 21, 2023
Хорошая аптека, часто щахожу. Чисто, провизоры всегда подскажут по наличию необходимых лекарств
Рекомендую✋🏻
3
1
May 1, 2023
В интернет-магазине зелёнка стоит 23 рубля. Забыла заказать. Пришли с ребёнком в аптеку просто купить, а она 100 рублей стоит. Пришлось купить, т.к. срочно была нужна. Столички, у вас со всеми препаратами такое нахальство?
В целом, если заказывать через интернет, то нормально и по цене и по ассортименту.
3
January 3
Нашли то, что искали по другим аптекам
3
March 25, 2023
25.03.23 Столкнулась с не человеческим отношением фармацевта мужчины который как он сказал вышел в помощ(г.Москва ул. Седова 13 к. 1) я заказала мазь прошло с момента моего заказа 40мин.больше времени ждать когда мне соберут 1мазь я не могла т. к. уезжала. Я пришла в аптеку взяла номер и попросила-пожалуйста соберите мне заказ 1 мазь, на что мне был отказ, было сказано что все заказы собираются в порядке очереди...... В общем этот не людь так и не собрал мой заказ. Аптека никому не рекомендую.
4
1
July 15, 2024
Иногда есть всё иногда ничего. Продавцы как будто б у станка токарного, как не зайдешь, вечно каменные лица, особенно у провизоров в возрасте. Но, в последнее время всё лучше и лучше, персонал стал помоложе даже улыбаться стали
3
January 12, 2023
Получила письменный ответ на свою жалобу от 08.01.2023г, с сожалениями и т.п., но перед этим мне позвонили, женский голос на повышенных тонах, не давая и слова вставить, стал доказывать мне , что я сама виновата и наконец, что я ТУПО пробила лекарства, не проверив, что мне дали по интернет- заказу. То есть, зачем я, постоянный клиент с многолетним стажем аптечной сети "Столички", ТУПО пробиваю лекарства! Оказалось, что звонила мне "заместитель" (непонятно чего))) Будникова, как она в конце концов с нежеланием представилась. Никаких сожалений, я уж не говорю о предложениях урегулировать конфликт, компенсациях и т.п. Нет! По тону и стилю это был наезд, так сказать)), что я ТУПО покупаю лекарства. возникает желание не только отказаться от услуг " Столички" на Митинской 43, но и поменять аптечную сеть.
5
April 4, 2023
Всё зависит от филиала по конкретному адресу. Например по адресу ул. Лескова, 6, очень не нравится - непрофессиональный фармацевт сильно возрастной, и лекарства - то одного нет, то другого, никогда целый заказ там не заказать. А вот например по адресу Алтуфьевское ш., 97 - там всё ок, молодцы.
1
August 9, 2022
Вчера 08.08.22г зашла в эту аптеку,работала только одна касса,ожидание более 10 минут,причём только та которая под кондиционером,то есть что бы вы понимали, посетитель оказывается сразу под кондиционером Который работает как морозильник,на просьбу уменьшить градус кондиционера моментально появился второй сотрудник ,вник в мой разговор с кассиром и стала оскорблять
1.в аптеку приходят за лекарствами,значит посетитель болеет ,плохое самочувствие
2.почему посетитель ждёт под ледяным кондиционером? Потому что только так можно продать Больше препаратов!
3.кассиру удобно ходить и вникать в разговор,чем открыть ещё одну кассу,что бы посетитель не ждал!
18
8
December 15, 2022
И снова я обратилась к специалистам аптеки по адресу: Каширское шоссе, 26, потому что не смогла найти препарат, который мне нужен! Сотрудники мне помогли оформить заказ и я его получила в течении дня! Благодарю всю профессиональную команду под руководством Митиной Анастасии Андреевна! А так же, фармацевта Шацкую Елену, с этим заказом, внимание и заботу получила с её стороны!
4
2
February 25, 2023
Цена! Самая низкая цена на лекарства именно в Столичках (из десятка аптек рядом с домом). Наличие лекарств легко проверить на сайте, как правило - все есть в наличии.
4
1
December 8, 2022
Хороший выбор. Но!!! Только через приложение цены ниже и надо вниматетельно при покупке в аптеке смотреть , так фармацевт даёт самого дорогого производителя. Корвалол реневал продали мне за 125 рублей. Оказывается другие производительностей по 25 рублей за корвалол!
6
1