Stolichki
762 reviews
March 28, 2022
27/03/2022 оформлен заказ №5925. В 08.29 28.03.2022 получено СМС сообщение, что заказ собран, забронирован на 24 часа и готовь к выдаче в аптеке Столички по ул. Голубинская 32/2. При обращении в аптеку, мне отказали в выдаче заказа, сославшись на отсутствие заказанного препарата. Меня никто не уведомил об изменении моего заказа. Администратор мне ответил, что у меня заказ на сумму 300 руб, вместо 1199. Предполагаю, что заказанный мной препарат Васильевой продан кому то своему или оставлен для реализации в иных целях, перепродать - поскольку стоимость препарата была низкая 540 руб., тогда ка в других аптеках от 1200 до 1500 руб.. Стоит только догадываться в честности Васильевой, открытый обман потребителей.Позор такой аптеке и лицам работающим там.
6
6
March 9, 2023
В аптеке отказались продавать лекарства по нормально оформенному рецепту, не знают законы РФ в области фармации, в другой аптеке без проблем продали, причём этой же сети. Если у вас рецептурные препараты не советую сюда идти.
1
November 24
Прекрасное обслуживание
June 11, 2023
Замечательная аптека, с хорошим качеством обслуживания, ценами и внешним видом
3
September 26, 2022
Отвратительные сотрудники в аптеке на Декабристов 20к2. Вы приходите работать, чтобы помогать людям, а не делать их жизнь ещё труднее. Знаете, очень хочется, чтобы ваших родителей и детей обслуживали точно такие же специалисты как вы- бездушные безразличные, недолюди. Больше в вашу сеть ни за каким лекарством точно не приду и вряд ли порекомендую знакомым.
4
December 14, 2021
Аптека, в которую мне приходится ходить, находится по адресу 1-я Владимирская ул., д. 21. Раньше меня все устраивало, но в последнее время полное разочарование. Провизоров постоянных в аптеке нет. При входе висит объявление о том, что работает одна касса при том, что людям некуда больше идти т.к. на 1-ой Владимирской это единственная аптека. Вчера хотела приобрести "Эваминол", но не смогла потому что временный сотрудник его не нашел, хотя по данным компьютера препарат должен быть. Жаловаться на работу этой аптеки можно очень долго
12
6
January 27, 2022
Зачем существует заказ лекарств онлайн? С моей точки зрения, для удобства клиента: получил заказ, оплатил, потратив минимум времени. Но в аптеке Ленина, 55 всё по-другому - сначала провизор-фармацевт долго изучает монитор (при этом почему-то надо озвучить номер заказа, который до этого указывается при получении талона), затем исчезает в недрах аптеки, нескоро появляется с пакетом, начинаются переговоры с коллегами: а что ты сюда положила? а зачем две? и тому подобное. Наконец, наступает ответственный момент, лекарства извлекаются из пакета и сканируются, после чего несколько раз повторяется: у вас на остатке 15 руб, столько же раз отвечаешь, и только тогда наступает момент оплаты и получения пакета. Видимо, данный сервис создан для удобства продавца.
6
6
December 4, 2023
заказывала Аллокин. Пришел на следующий день. просто забрала без очереди по дороге домой с работы
3
2
March 29, 2022
Часто захожу в Аптеку" Столички"на 5 Кожуховской.18.Живу в этом доме.У меня диабет,документ всегда со мной.Хотела купить Эутирокс.Его в продаже не оказалось,попросила оставить заказ.Не приняли!Я же не могу стоять всю жизнь в Аптеке и ждать когда препарат привезут!Неужели трудно сделать заказ .так как этот препарат пью 15 лет ежедневно.
Прошу принять от меня Заказ.9853648128
5
5
July 10, 2023
Сайт практически не работает. Не только не дает забронировь или посмотреть наличие, но и вообще не грузится. С телефона тоже невозможно зайти..
3
1
March 6, 2023
Прекрасное обслуживание, большое спасибо сотрудникам за внимательное и доброе отношение.
4
1
May 11, 2023
Почти всегда все в наличии, ценовая политика очень приемлемая! Рекомендую
3
1
March 27, 2022
Очень редко хожу в аптеку данной сети. С одной стороны, согласно поиску в сети, часто в ней можно приобрести лекарства по сравнительно низким ценам, а с другой, там работает все больше хамоватый персонал. Для него очень характерен подход "ежели что не нравится, уходите". Приходится "уходить".
8
3
June 15, 2022
Самая замечательная сеть аптек.Очень вежливые фармацевты и ассортимент никогда не подводит. Удобно оформлять онлайн заказы.
5
5
June 8, 2022
Хорошая сеть аптек с бонусной системой. Если заказывать через интернет магазин, то цены выгоднее. Выбор лекарств большой. В аптеке электронная очередь.
6
3
January 19, 2023
Большой ассортимент, высокая скорость обработки интернет заказов, цены приемлимые. Радует, что интернет заказы выдают в приоритете, практически не приходится стоять в очередях.
3
1
August 10, 2022
Первое что непонятно это что в жалобной книге указанно Ооо Неофарм.
Аптека"Столички" уссурийская д 9 Мирзаканова Жанна Каншобьевна провизор попросили у неё мазь от ушибов для ребенка 7 лет. Она выдала мазь "Траксевазин" Намазали ребенка доверяя ей,но потом прочитали что препарат для вен и что самое главное подходит от 18 лет. Ребенок покраснел начадся зуд и покраснение пришлось вызывать врача и иметь дополнительные расходы. Просим уточнить компетенцию данного фармацевта,подлинный у неё диплом. И снять с занимаемой должности.
5
3
June 13, 2022
Широкий выбор лекарств, можно сделать заказ из мобильного приложения, цены средние. Для меня важно, чтобы все назначенные препараты можно было купить в одном месте.
5
4
January 15, 2023
Хороший персонал. Качественные препараты. Быстрое обслуживание. Цены приемлемые.
1
December 10, 2021
Хочу выразить слова благодарности фармацевтам аптеки «Столичка»( особенно Марии💐в г.Москве ул.Борисовская д.18!!! Побольше бы таких грамотных, отзывчивых специалистов вашей сети аптек👍
7
3
December 5, 2021
Чисто,быстро,удобно по отношению к транспорту,есть доставка,заказ лек.препаратов,удобная справочная служба и интернет магазин.Хороший ассортимент лекарств.Отличный состав сотрудников.
5
2
February 8, 2023
приятный бонус - это когда заходишь к ним за лекарствами, а тебе говорят, что оно сейчас еще и со скидкой. Сам не заметил, как стал именно к ним заходить теперь.
6
1
July 25, 2022
Аптека в 2018 году была неплохой, но на дворе и уже 22. Сайт глючит, заказ сделать невозможно, постоянно выбивает из графы в графу, то адрес не тот, то телефон не даёт правильный набрать. Сделайте листочек себе, а не магазин с наличием в принципе в сети. Зачем позиционировать как интернет ресурс с якобы другими ценами? И продавайте лекарства по телефону, который кстати тоже не берут. Мёртвая сеть.
8
2
May 31, 2023
Просто ужас , а не аптека .Хотите потерять свое время приходите сюда , Пять провизоров , а пропускная способность на нуле. И выходит еще заведующая выглядывает , смех да и только!
2
2
June 3
Неплохая аптека, недорогая, только вот карту (бонусную )аптеки фармацевты продают за деньги
January 11, 2023
очень удобная услуга, лояльные цены и можно рассчитываться баллами полученные в приложении активный гражданин
3
1
October 9, 2021
Мне попался грамотный и высококвалифицированный специалист Екатерина Владимировна Суркова. Таких добрых, чутких и заботливых сотрудников я не встречал прежде. Выражаю ей огромную благодарность за такое отношение к работе! Приятно, что хоть где-то остались доброжелательные и вежливые люди!
10
3
September 14, 2021
Очень нравится аптека! Всегда есть нужные лекарства, а что самое главное, очень приятные люди работают, вежливые, умные, всегда подскажут, расскажут! Спасибо большое
2
5
April 6, 2023
Большое помещение. Есть электронная очередь.
Дружелюбный персонал
Лекарства можно заказать через приложение, а потом выкупить через отдельную очередь
Наличие лекарств можно посмотреть в приложении
1
October 17
Отличная аптека
August 28, 2022
Самая ужасная сеть, особенно , что касается отпуска лекарств по рецепту, Свои требования они предъявляют голословно, при просьбе показать документ, на основе которого они работают показывают филькину грамоту, то есть просто копия не заверенная НИКЕМ, листы не пронумерованы....а вот рецепт должен соответствовать , то есть ,они правильно работают, а врачи не правильно!!!Тогда причем тут пациент?
5
3
November 20, 2022
Самая плохая аптека, они из совка так и не ушли. Что операторы, что персонал общаться не умеют, вечно пересортица, ничего найти не могут. Наличие лекарства на сайте никак не гарантирует наличие по факту, не тратьте свое время и нервы на эту "аптеку".
3
3
March 24, 2023
Захожу в эту аптеку утром , перед работой. В это время нору не много. Приятные, вежливые сотрудники.
3
1
January 15, 2022
14.01.22 в 14:18 сделала заказ (8779) через интернет в аптеку на ул.Красноармейской 24 . В этот же день в 21:49 сын пришел забрать заказ, а ему объявили срок заказа истек и лекарство можно купить уже только по цене аптеки на 200 с лишним рублей дороже. Хотя срок заказа истекает через 24 часа, т.е. сегодня 15.01.22 в 14:18. Что-то здесь не доработано, или персонал невнимательный.
11
August 14, 2022
Я сегодня приехал к аптеки столички по адресу город Москва ул. Грекова д. 8, они работают до 22-00, я пришёл в 21-58, дверь уже закрывали на ключ и отказались меня впускать, хотя я им показал время, что ещё 21-58, мне фармацевт показала, пальцем виктория, что только 2 минуты, но мне хватило бы 1 минуты, почему график работы указан, но он не соблюдается ???
7
April 16, 2022
Заказал на сайте карбонат кальция, на фото упаковка, на которой четко написано "сделано в канаде". Заказал, приехал через пол Москвы (наличие только в одной аптеке показывал сайт), мне суют совсем другую упаковку, сделанную в Китае. Бардак какой-то и обман. Кроме того на сайте такой же бардак, заказы из личного кабинета невозможно открыть, постоянно выдает ошибку.
5
3
August 19, 2022
Только в Вашей сети есть постоянная проблема с покупкой "Омнадрена" по рецепту. Постоянные придирки к любой закорючке. То в штампе телефон плохо видно, то дозировка не нравится, то штампов на рецепте мало (три). На Павелецкой уже оставляла отзыв о работе Ваших чудо-сотрудников. Сегодня 19.08 сыну 15 лет с паспортом не продали по действующему рецепту на Восточной (Автозаводская) препарат. Заведующая аргументировала это тем, что: он несовершеннолетний, ну и что, что у него паспорт и там фамилия совпадает с фио на рецепте, и дозировка на лекарстве 250, а ему колят 100, не могу отпустить. На вопросы на основании чего (какие статьи какого закона) отказ - ответа нет, не отпущу и все, со мной обсуждать отказалась. Прошу руководство разобраться в текущей ситуации и проинструктировать Ваших сотрудников по вопросу выдачи лекарств по рецептам. Даже наш эндокринолог из районной поликлиники сказала, что есть проблемы с выдачей препарата только в вашей сети аптек, с остальными таких проблем нет. Из всей сети адекватные сотрудники работают только на Кожуховской, никогда не было проблем, все профессиональные и доброжелательные.
19
3
November 29, 2023
Ужасная аптека, очередь вообще не двигаться, минут 15 просидел, передо мной было 4 человека.
3
March 9, 2022
Больше пользоваться аптекой не буду,обман покупателей!Заказ от 08.03.22 ,по акции. Приехала забирать 09.03.22.Стоимость выросла с 3900 до 5200,ответили акция была 8.03,а сегодня не действует.Но простите,заказ был сделан в период акции,по другой цене.Ответили,надо было 8.03 и забирать,а то что смс не то что о готовности,а даже что заказ был принят в обработку, не поступило, это не важно. Считаю,что это грубое нарушение прав потребителя.Значит нужно указывать,что выкуп заказа после такого то числа,будет по стоимости без скидки.Один обман везде.Расчет на то,что если человек приехал, и так выкупит.
4
3
January 8, 2022
Сама аптека нравится, но есть момент… сделали Первый заказ через приложение, с самовывозом из аптеки по адресу Проспект Будённого 39, к.1. сумма заказа 2980 рублей, в корзину добавился Подарок из трёх предметов ( проточки, палочки ватные, влажные салфетки) от Столички.(смотрите условия получения подарка от определённой суммы) Но по факту получили только ватные палочки. Мелочь, но не приятный осадок остался. Просьба обратить внимание на персонал или изменить условия получения подарков. Например: на усмотрение провизора, хочет отдаёт, хочет- нет. Жаль, что так получилось.
7
6
January 22, 2022
Удобно, что есть электронная очередь. Народу здесь всегда немало, но зато выбор лекарств самый разнообразный, со всей Москвы сюда приезжают
3
April 25, 2023
Фрамацевт принесла самый дорогой вариант перцовых пластырей. Даже не предложила другие варинаты за 19, 59 рублей. Они все были в наличии (посмотрела потом в приложении). Не спросила сколько мне нужно, притащила то, что сама посчитала нужным. Когда есть варианы с количеством, их нужно предлагать и спрашивать, а не просто делать продажи. Когда озвучили цену, я подумала, может все так подоражало и оплатила. А, нет, эта женщина профессиональная продажница и обманщица, которая утаивает информацию
3
1
January 13, 2022
Рядом с метро Новокузнецка. Большая аптека. Много окон. Лекарства всегда в наличии. Быстро работают провизоры. Отдельное окно для интернет заказа.
4
3
January 8, 2022
Отличная аптека , вежливые и приветливые фармацевты .
Пожелали скорейшего выздоровления .
Это 👆 был прежний отзыв , вчера зашёл и увидел что все поменялось не в лучшую сторону , продавцы ( не могу назвать их фармацевтами ) нахамили и нагрубили .
4
3
January 7, 2023
Удобное расположение аптеки. По дороге на работу можно зайти и купить необходимые лекарства
4
1
November 13, 2022
Большой плюс аптеки, что она круглосуточная и возле метро. И по ценам сеть одна из самых демократичных.
3
1
November 23, 2022
Одна из любимых аптек. Приложение работает отлично, делаю заказ и забираю, так дешевле выходит.
3
2
September 9, 2023
Все лекарства дешевле, чем в других аптеках. Но часто бывают очереди.
3
April 10, 2023
Хорошая аптека,рядом с метро, вежливые продавцы всегда объяснят.
3
2
August 24, 2022
Отвратительная работа сайта!!!! Навязанная оценка обслуживания, так мне предоставила возможности закончить заказ. Таким образом, сайт показывает отсутствие препаратов, когда на самом деле они висят в незавершённом бронировании!!! Оценка работы сайта «неудовлетворительно»!!!!!!!
7
1