Stolichki

Rating 4.7
2100 ratings
Rate this place

793 reviews

Level 6 Local Expert
May 13, 2021
В какой-то момент жизни ты превращается в маму своей мамы. Сегодня я ощутила это всем телом и душой. Мама принимает жизнеобеспечивающие препараты. Без них никак. И сама контролирует приём. Это - решение врача, чтоб она не теряла чувство ответственности и память. Тут мама вдруг говорит, что потерялось ее основное лекарство (я все покупаю заблаговременно), а обнаружила она сейчас, когда предыдущая пачка закончилась. Я заказала препарат через сбераптеку. Он рецептурный. Пришлось заказывать на ближайшую доступную аптеку из сети #АптекиСтолички, на Часовой дом 6 стр.1. Заказала 10 мая. Сказали приехать забрать сегодня. 2 дня! На завтра утро у мамы уже нет ни единой таблетки. Приехала в аптеку. Провизор говорит: нет такого заказа. Я звоню в еаптеку. Искали концы, сказали, что доставили сегодня. Но дозвониться не могут. Провизор не берет трубку. Я вернулась в аптеку. Набрала телефон еаптеки и включила громкую связь. Долгие неприятные объяснения. Фармацевт тем временем закрывает аптеку и кассу. Я и не поняла, почему на несколько минут раньше времени. После этого она где-то в углу находит заказ. Люди из еаптеки уже в панике диктуют ей и номера пакетов, и штрихкодов доставленного заказа. Нашла! Но не отдаст мне. Так как он не внесён в компьютер, а кассу она закрыла. "Звоните заведующией - просят сотрудники еаптеки - все же просто. Вы оставите себе пакет со штрихкодами, накладную, коробки, копию рецепта, а завтра все проведёте, но человека спасете!". Она звонит заведующей, несколько иначе излагает ситуацию. Та говорит - послать меня. Пусть завтра приходит, когда разберёмся. Но как завтра? Маме нужно его принимать!!! Да и где гарантия, что завтра бедлам не продолжится. Я не уйду без лекарств - уже перехожу на истерику я. "Нажимать красную кнопку? - спрашивает фармацевт свою заведующую. И нажимает. Вызван наряд, чтобы скрутить бандитку, то бишь, меня... Занавес. Я просто желаю, люди, чтобы ваши любимые не болели. А ещё желаю всем так жить, чтобы не прятать глаз. Мы же люди! P.S. Когда я отъезжала, видела, что реально приехала полиция.... Лекарство удалось добыть в одной единственной аптеке Москвы. Слава Богу, есть круглосуточные аптеки, машина и нормальные люди.
6
2
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Не понравилось то, что Столички занимаются аферизмом. На сайте цена 1088 со скидкой, продали в аптеки на Люсинлвской за 1280. То есть оферта у Столички это просто , надуть клиента
3
1
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Много окон, есть отдельное для интернет-заказов, очень удобно.
1
1
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Хорошие цены, ассортимент. Удобно, что круглосуточная.
3
1
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Аптека находится недалеко от метро. очередь если и есть движется быстро, фармацевты приятные.
3
2
Level 13 Local Expert
June 24, 2022
Хорошая аптека, но из-за удачного местоположения бывает много покупателей и возникают очереди.
1
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Аптека рядом удобно, персонал супер благодарю вам за хорошие обслуживание...
3
3
Level 13 Local Expert
May 16, 2022
В 8 из 10 случаев самая низкая цена тут. Товар в сроке годности, проблем не возникало. Да и всегда уточнить наличие и цену можно звонком, приятная команда работает на линии.
3
2
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Отличное обслуживание, система электронной очереди, все понравилось
1
Level 23 Local Expert
December 13, 2021
Сама сеть аптек хорошо, хороший выбор со средними ценами, но вот мобильное приложение - это самый ужасный ад, с которым приходилось мне сталкиваться. Надо упросить его в 3 раза, чтобы можно было быстро и удобно заказать товар. Плюс ещё тормозит при геопозиции и тп. Ужасное приложение.
3
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2021
Аптека м. Некрасовка, ул. Рождественская, 23/33. Неквалифицированные фармацевты. Интернет заказ состоящий из 1 позиции формировали 40 минут. Одна позиция = 40 минут, при том, что наплыва покупателей в аптеке нет. После получения смс от системы аптеки о готовности заказа, пришла в аптеку спустя время, а она закрыта по техническим причинам. Непонятно, зачем присылать смс о готовности заказа, если аптека не работает и заказ нельзя забрать? Это же аптека, а не продуктовый магазин, болеющие люди покупают лекарства, чтобы облегчить боль. Заранее оформляя интернет заказ и получая смс о готовности, люди рассчитывают купить лекарства сейчас, а не в другой день.
5
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Сегодня 27.11.21 обратился в аптеку по адресу ул. Михневская дом 7 корпус 2 ( торговый центр). После оплаты покупки фармацевт потребовала расписаться в кассовом чеке, мотивируя это требованием банка. Хотелось бы выяснить у руководства сети аптек, на каком основании и каким банком данное требование предъявляется покупателям ( со ссылкой на нормативно-правовые документы) и на каком основании сеть «Аптеки столички» являются проводником данных незаконных требований.
6
2
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Вежливые фармацевты. Всегда есть нужное мне лекарственное средство. Очередей не застала.
1
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
В аптеке на ул. Новая, очень нерасторопные сотрудники. Самое весёлое, при отсутствии людей в аптеке просят взять талон(. Очень странные правила. Знаю, что есть аптеки, где очередь по талонам, но в них эта процедура оправдана, т. к. находятся они возле метро и там очень много покупателей.
3
2
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Отличный ассортимен, можно даже заказать на сайте и выкупить бронь. Но очень высокие цены...
3
1
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Большой выбор медикаментов, вежливый персонал, приемлимые цены, накопительная система баллов.
2
Level 5 Local Expert
March 18, 2022
В этой Аптеке работает не фармацевт, а деспот!! Пришла моя пожилая Мама вчера за жизненно важным препаратом по рецепту, вместо того чтобы разъяснить пожилому человеку что не так, она ее стала расспрашивать что за болезнь и что можно без препарата пережить, а потом вообще взяла и порвала рецепт и положила ей на стол! Это вообще нормально такое обслуживание??
1
5
Level 9 Local Expert
April 26, 2022
Постоянные огромные очереди, я не беру период эпидемии и всплеска заболеваемости. Из 8 окон работает одно. Только когда начинаешь скандалить открывают ещё. Сегодня собралось человек 25-30. Работают два окна на поток и одно на интернет бронь. Прошу открыть ещё окно- отказ. Грозишь жалобами открывают.
2
4
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Удобно расположена, отличный ассортимент, всегда нахожу здесь все нужное
3
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Ужасный персонал, всегда нет сдачи, говорят что бы мы сами меняли деньги, или будут возвращать купленный или заказанное лекарство.
4
Level 16 Local Expert
November 7, 2022
Мне нравится демократичная цена в той сети! Поэтому оформляю заказ и забираю. Спасибо
3
1
Level 21 Local Expert
January 2, 2022
Сеть хорошая, но иногда зайдёшь на сайт все есть, приедешь ничего нету. Обновляется долго. Наймите нормальных админов. Да и лекарства дорожают быстрее инфляции. Путину буду жаловаться:)))
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Социальная аптека не предоставляет скидок по социальным картам??! Скидка по их собственной карте 1 процент!, Накопительных бонусов нет, при том ,что начальная цена лекарств не ниже, чем в других аптеках.
4
3
June 8, 2021
Обратился за жаропонижающим,товар оказался рецептурный антибиотик.Предложили другой товар со словами:"Никто ещё не жаловался!"Выйдя из аптеки обратил внимание на надпись на обороте упаковки и поспешил обратно в аптеку для разъяснений.Надпись сводилась к тому что мне впарили БАДы не являющимися лекарственным средством.На мою претензию парировали словами:"Вы же не говорили что БАДы не будете брать".Попытался снять происходящее на телефон,чуть телефона не лишился.Как итог,отказ в возврате денежных средств и обещание подать на меня в суд.Аптекарь Марина ТЫ молодец,далеко пойдёшь. Ответ прислали,читаем: Добрый день, Игорь! Вас беспокоит зав а/п 77-326 Боровское шоссе. дом 36 по Вашей жалобе от 14.05.2021 г. Просмотрев и прослушав запись с камер видеонаблюдения. нарушений в обслуживании со стороны фармацвта Корнеевой М.А. не обнаружила. Исходя из Ваших пожеланий по цене и качеству фармацевт предложила Иммуноцею, так как противовирусные препараты, имеющиеся на момент Вашего обращения, стоили дороже. Об Иммуноцеи таблетки 400мг №30 была предоставлена полная информация и товар был Вам представлен - положен перед Вами на прилавок и Вы, при необходимости, могли упаковку взять в руки и рассмотреть. Вам продан БАД надлежащего качества, поэтому возврату и обмену не подлежит. По ситуации с телефоном - фармацевт Корнеева М.А., пыталась рукой прикрыть свое лицо. но никаких попыток протянуть руки в Вашу сторону не было, поэтому Ваши предположения необоснованы. С уважением . заведующая аптекой № 326 1.Если они прослушали запись значит слышали что я просил АЗИТРОМИЦИН(антибиотик),а не пустышку которое даже не является лекарством.Разницу объяснять надеюсь не нужно?! 2.Обратите внимание как описывают мои действия мне же,мол "Сам виноват.Глаза разуй и читай надпись на коробке.Чего не понятно то?" Все ведь при покупке читают инструкцию до конца? 3.Прикрывала лицо направив руки в сторону моего телефона... Они там точно запись смотрели?Корпоративная этика и рука руку моет знакомые слова,но писать чушь для чего? 4.Про угрозы судами ничего не написано.Без комментариев! 5.И то что голос повышала и перебивала тоже не заслуживает внимания.Маринка ведь просто умничка и хорошая девочка,а я тут не хороший такой свои деньги просто так потратил. Итог для меня ясен,грустен и печален,однако ясен и понятен.Сейчас такое часто встречается.Принцип этих людей заметьте работающих в сфере медицины "Без ЛОХа - жизнь плоха". Может где я не прав,и то что меня потом человек заразил для которого я таблетки покупал и я три дня с температурой валялся.Точно.Я не прав!!! Зато маски требуют надеть исправно всех.
12
4
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
захожу сюда регулярно за лекарствами. всё, что нужно, у них всегда в наличии.
3
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Рядом с метро. Очень удобно
1
Level 11 Local Expert
December 22, 2022
Плохой персонал, особенно мужчина провизор работает как будто засыпает. Пришёл за интернет заказом в аптеке было всего два посетителя прождал десять минут, уже начали обслуживать пришедших после меня, естественно не стал дальше ждать. В других аптеках этой сети работают быстрее и по очереди!
3
1
Level 7 Local Expert
March 16, 2021
Я пользуюсь услугой аптеки по адресу Петрозаводская 24 с начала открытия. Очень квалифицированые фармацевты. Выслушают и порекомендуют замену преп-та или подскажут о дне поставки. Даже в период карантина смогли быстро перестроить график и работать кр.сутки.Почти всегда открыты все кассы. И даже вечером обслуживают с вниманием и уважением. Я хожу только в эту аптеку, потому что в трудный жизненный период мне помогли заказать серьёзный препарат и предупредили о поставке. Отдельно хочу отметить Елену Николаевну. Всегда внимательна, улыбчива и ухожена. Побольше таких фармацевтов. Спасибо всем.
4
Level 30 Local Expert
November 16, 2021
Хорошая ценовая политика,бонусная система есть,большой ассортимент лекарств, почти всегда нахожу что нужно
1
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Европейский уровень. Объясняют подробно и доходчиво. Людей много в зале, а очередь не создаётся. Электронная. Взял чек и тут же обслужили.
2
2
Level 22 Local Expert
June 15, 2022
Отличная аптека, большой выбор товара. Низкие цены, персонал на высоте.
1
2
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Хорошая аптека, нет очередей, что приятно.
3
1
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Постоянный аншлаг, но очередь идёт быстро! Сотрудники - молодцы!
3
1
Level 18 Local Expert
January 29, 2022
Очень большой выбор товаров, много касс и приятный персонал. Находится прямо у метро 🚇
2
Level 11 Local Expert
June 5, 2024
ОЧЕНЬ большие очереди! Рецептурное лекарство забронировать не получается!
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Продавцы данной аптеки на ул. Новогиреевская, предлагают все время самые дорогие медикаменты. Например венозный крем для ног или мукалтин, они впихивают самый дорогой за 700р. и за 100р, и заявляют, что дешевле у них нет. А через интернет-магазин выяснилось, что всё у них есть. И венозный за 90р. и мукалтин за 17р.
7
3
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Большая сеть, а я больной должен бегать по аптекам отлавливать товар! Привезти по заказу в ближайшую сеть принципиально не может. Служба приема жалоб демонстративно кидает трубку и жалобу не принимает. Машины между аптеками снуют постояннл а заказать нужный препарат и подвезти к аптеке у дома фирме слабо! Позор!
3
2
Level 10 Local Expert
January 30, 2022
разница с ценой на сайте очень круто отличается от цены в аптеке - не за мкадом. с 790 до 867 разница. смысл сайта - проверить наличие, и записать минимальную стоимость которой там нет?
4
Level 19 Local Expert
October 24, 2021
Приятная аптека, удобно с электронной очередью. Удобно заказывать через интернет. Хороший персонал
1
Level 11 Local Expert
August 13, 2022
отвратительная. аптека. не рекомендую там заказывать лекарства. При отпуске препаратов ссылаются на документ, показать этот документ отказываются со словами " Мы не обязаны".
1
2
Level 5 Local Expert
February 26, 2022
Я бы поставила 0, сегодня в 12 часов оформляла заказ, сайт почти не работал еле нашла аптеку выдавал нет аптек ,поставила 1,так они решили наказать и это не первый раз ,а третий!!! , изменили цифру, я позвонила и это узнала, в номере телефона, и почти через два часа заказ так и не был собран, пришлось отменить, я была с ребенком на улице, купили в Здоров.ру еще даже дешевле, на обратной дороге проходя мимо аптеки увидела ,что она пуста там нет народа, а пишут полно....так вот и номер телефона мой в профиле указан верно. Прошу руководство проверить всю смену работавшую 26.02.22,они позорят аптеку!!!!! Раньше было хорошее обслуживание , а теперь 0!!!!!
3
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2021
Почему нельзя взять в одной аптеки все что прописал врач, у меня муж онкобольной лежачий, выписали прегаболин и дексаметазона 0,5 по 4 т в сутки, приехала в Троицк , прегаболин отдали, а другое говорят : езжайте в другую аптеку..в другой аптеки оказалось только в ампулах, что за отношение??? Я не довольна , я приезжаю на такси по тысячи в один конец плачу, Вы аптека,!!! Почему так!!!!
5
2
Level 30 Local Expert
January 12, 2022
Цены, есть позиции, которые не намного дороже, чем в интернете. Это хорошо и быстро. Лучше собрать заказ у них на сайте заранее, так быстрее. Народу много Рекомендую 100%
1
2
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Хорошая аптека, очередей нет, персонал работает быстро.
1
1
Level 27 Local Expert
January 4, 2022
Замечательная аптека, всё необходимое беру здесь. Забираю интернет заказы. Есть электронная очередь, и вам не придётся скандалить с другими покупателями. Цены одни из самых низких
2
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Продавцы хамят, дают какие-то оценки , грубые и очень медленно работают, я был четвёртый в очереди потерял 20 минут , работает одна касса хотя провизора два. Обслуживаю больных с кашлем без масок, страшно заболеть.Отвратительная безобразная работа . Был по адресу 1-я Владимирская улица дом 21, 25.11.2021 в 18:55. Светлая провизорша хамка!!!
4
2
Level 2 Local Expert
April 6, 2021
В аптеке столичка по адресу Петрозаводская 24а стр 1 , 05 апреля 2021 Года обслуживала в 23-50 примерно ужасная продавщица (или как вы из называете), приняла заказ у пары и ушла на 20!!! Минут. Очередь на улице (в том числе ребёнок ) собралась из 5 человек. Пока не начали все вместе стучать , она не выходила, ее позвала Уборщица . Вышла крайне недовольна что ее потревожили . Прошу Вас принять меры к такой мерзкой сотруднице, такие люди не должны работать в сфере обслуживания, да ещё и в аптеке. К сожалению , не помню как зовут эту отвратительную бабу (по другому не скажешь), надеюсь Вы в курсе кто у Вас работает
6
3
January 4, 2023
Продали не рабочий термометр. Забирать отказались. В эту сеть больше ни ногой и я ни семья, ни родственники.
4
2
Level 8 Local Expert
November 15, 2021
Оформили заказ , муж приехал с Другово города , к сожалению ему не предупредили что заказ не полный ! Товар который был нужен был забронирован , но его не отдали ! Большая просьба фармацевты будьте внимательны к заказам !!!
5
3
Level 6 Local Expert
September 26, 2021
Забежала в аптеку а Дмитровском шоссе купить влажные салфетки для рук. Сколько бы вы думали они стоят в этой якобы социальной аптеке? 67 руб.за 10 штук! И других нет! Даже в коммерческих аптеках этот товар стоит не более 35 руб. за 15 штук. Влажные салфетки - необходимая вещь, особенно в пандемию. Неужели не стыдно в социальной аптеке продавать их по такой цене? Причём других в наличии нет. Больше не ногой в эту сеть.
5
3