SVS-Telecom

1.0

664 ratings

Rate this place

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

Третий день нет интернета, все жалобы в пустоту. Деньги получают но ничего не делают.

Cameltroffi99

Level 4 Local Expert

Ужасно, неделю не работает интернет, надо бежать из этой компании, как закончатся деньги, все, терпению нет предела, форменное безобразие, телефон бросают, потом вообще не поднимают, в очереди говорят первый и так весь день, по 10 минут держу вызов, но ответа нет, бессовестные и непрофессионалы, судить их надо.

Анастасия Ф.

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по этой компании. Обращения, которые поступают по единственному указанному ими номеру, просто создаются для галочки, но работа по ним никак не ведется. Девушка на линии (Альбина) только твердит: «Вопрос передан в тех.поддержу, Вам перезвонят. Повлиять мы никак не можем, мы просто фиксируем Ваше обращение». Третий день никто перезванивать не собирается. Компания совершенно не держится за своих клиентов. Расторжения договора, по словам консультанта, рассматривается в течение 1 рабочего дня, а решение вопроса с неработающим интернетом у лояльных клиентов не может быть рассмотрена уже 3 день. Не советую никому такую компанию. Надеюсь, расторжение договора пройдет без переключений.

Жанна Петрова

Level 7 Local Expert

Вот и единицы не поставила бы! Третий день не работает интернет! Сами закрывают заявки, не решив проблему! А проблема однозначно у провайдера. Технически роутер проверен специалистом! Если есть возможность не подключайтесь к данному провайдеру. Техподдержка работает до 21.00. Оператор просто принимает заявку, а потом вы ждёте (если что до 3-х) пока вам перезвонит специалист техподдержки. А потом ещё не решая проблемы закрывает заявку! Заявляют, что много заявок поэтому ждать до 3-х дней. Извините, но это проблема компании оперативно решить проблему! Найдите больше специалистов! Итог, категорически не советую связываться с СВС, поберегите свои нервы!

Евгений

Level 11 Local Expert

За всю свою жизнь работы в IT это худшее что когда либо я видел. Многих наверно привлекает цена. Но и за эту цену вы не получаеье ничего. Интернет работает 15 минут медленно остальные 45 мин в час он вообще не работает. Поддержка работает только днем то нужна неделя пока они вам ответят. А ответят они вам что ничем помочь не могут)) Короче ЭТО ***! Не ведитесь на низкий прайс.

Елена К.

Level 2 Local Expert

Самый ужасный интернет-провайдер, который я когда либо видела. В неделю раза 2 отключается интернет. Техническая поддержка при неполадках с их стороны, просто не берет трубки. Советуют написать на почту или в группу ВК, в которых не отвечают и не читает смс. На сегодняшний день часа три сижу без интернета, сказали передадут заявку специалистам и мне перезвонят, но звонка так и не было, звоню в тех.поддержку сказать о том что проблема не решена, но с 21:00 они не работают. Накипело!

маргарита рожкова

Level 6 Local Expert

Это какой-то кошмар!!! Кто им разрешает работать с такими услугами, за которые ты платишь?? Где Роспотребнадзор??? Постоянно не работает, так ещё у них и рабочий день начинается с 9.00,раньше заявку ты никак не подашь. Пришло время попрощаться...

НАТАЛЬЯ ТАРАТЫНОВА

Level 12 Local Expert

Последнее время очень часто не работает интернет, и решать проблемы не очень торопятся, даже на данный момент уже 10дней нет интернета и ни чего не делается.Пора менять провайдера

Виктория Сивоха

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный интернет провайдер. Технические вопросы не решает совершенно. На все один ответ, массовое повреждение. Операторы вообще не в курсе происходящего какая поломка, когда устранят и т.д.

shkolnic10 s.

Level 4 Local Expert

Периодически пропадает интернет. Сейчас на двое суток пропал.

алексей иванисенко

Level 22 Local Expert

Можно было бы не ставить оценку, я бы не поставил. Самый худший провайдер. Интернет нормально не работал ни одного дня. И часто не работает совсем. Была как-то неисправность так провайдер её исправлял около двух недель. Несоветую ни кому.

Анастасия Л.

Level 5 Local Expert

Интернет не работает, служба поддержки откровенно сбрасывает звонки уже вторые сутки! Худший провайдер в моей жизни.

Виктория

Level 8 Local Expert

Оставила им заявку, и молчок! Сказали с вами свяжется техник и тишина! На звонки все время, ожидайте 6 минут оператор занят и по прошествии 6 минут сброс идет и офиса у них нет! Без интернета неделю сижу!👿

Рашид Крупнов

Level 6 Local Expert

Подключился я 8 сентября 2021, первые пол года всё было ок, но в последнее время скорость интернета настолько сильно упала что это до безобразия бесит, файл 1гб может качаться пол часа при чем роутер у меня не самый плохой, скорость заявленная в тарифе 100 мбит/с, в реальности в десять раз медленнее. А так же поддержка до которой нереально дозвонится хотя и на сайте и в договоре написано что поддержка круглосуточная. Как только будет возможность подключится к другому провайдеру я это обязательно сделаю. ЖК Бутово парк 2.

Настя

Level 10 Local Expert

Это самый ужасный провайдер . Не советую ! Навязывают услуги ТВ , которые по факту не работают (накинули на платеж сверху 200 р) . До операторов вообще не дозвониться . Увы

Biksa1964

Level 3 Local Expert

полный кошмар. операторы не работают.посылают все друг к другу. не рекомендую спасите свои нервы!!!

Анатолий Г.

Level 4 Local Expert

Это самый ужасный провайдер на свете! Дозвониться проблематично, прежде чем прислать техника просят оплатить интернет за месяц, в итоге ни техника ни работающего интернета!

Анастасия Татаринова

Level 5 Local Expert

Даже 1 звезда, это слишком высокий рейтинг для этой конторы. Третий день нет интернета! Все оплачено, блокировки нет, роутер перезагружали сто раз. Звонила им три раза позавчера в течение дня, говорили, что у нас якобы ведутся ремонтные работы на линии. Три дня???? Звоню им постоянно, уже не берут трубки или занято. Безобразие! Хочу засторгнуть с ними договор и не могу дозвониться! Свинство. При этом, это не первый такой случай, постоянно у них какие-то проблемы и ремонтные работы. Скорость интернета низкая.

Юрий

Level 5 Local Expert

это кошмар а не услуги. До техподдержки не довзвониться. В итоге ушёл к другому провайдерц

Elena

Level 12 Local Expert

Не скажу, что в полном восторге от работы провайдера, но идеальных на моём опыте не было. Пользуемся свс уже 10 лет и проблем особых нет. Если есть серьёзные проблемы, то как правило возникают не по их вине, а ребята всегда стараются помочь если что не так. Спасибо им отдельное! Всегда вежливо отвечают даже на 101 звонок : "А почему не работает интернет?))" Всегда будут люди которых что-то не устраивает. Нас устраивает и менять не собираемся.

Денис Китов

Level 6 Local Expert

Перестал работать интернет, в техподдержку не дозвониться

Анастасия

Level 5 Local Expert

Если бы можно было вообще не ставить звёзд, я бы не ставила. Сегодня ровно 17 дней как к нам «едет техник». Приехали после праздников и обнаружили, что интернет не работает, подали заявку, но «завтраки» слушаем по сей день. Такую безразличность к клиенту встречаю впервые. Никто не может сказать, связаться для уточнения деталей, никто даже не предложил подключиться удалённо, чтобы разобраться в проблеме. Самый ужасный провайдер! Не рекомендую подключаться.

Макс Танаев

Level 6 Local Expert

Дополняю от 19 ноября. 5-й день нет интернета! Никто ничего не может сказать и даже не обещают. IT-шники там абсолютно нулевые! Это не провайдер, шарашкина контора. Стабильные отключения, задержки огромные, потеря пакетов. На оставленные заявки им плевать, никто ничего не делает, просто говорят Ваша заявка в работе Вам позвонят но естественно никто этого не делает. Не ведитесь на тарифы, интернет у них худший который я когда либо видел. Ребята кто играет в игры ВООБЩЕ НИКАК данный провайдер не подходит!!! максимум серфить и ютуб иногда смотреть.

виталий глатанков

Level 10 Local Expert

Подключил домашний интернет. Цена отличная. С остальными , это копейки! По скорости не проверял! Но, проблем с качеством интернета не замечал!

Сафия

Level 7 Local Expert

Клиент с 2015 года. Не отвечают на почту, не отвечают по телефону. Судя по отзывам компания забила на клиентов...

Евгения Евгения

Level 11 Local Expert

6 дней не работал интернет, говорили обрыв, потом на сутки починили и опять перестал работать. Это полный беспредел! Только деньги сдирают. Если была бы оценка 0, с удовольствием поставила бы.

дмитрий черниговцев

Level 9 Local Expert

Добрый день граждане! Повёлся за рекламным предложением и попал кэтим брехунам! Скорость низкая. Качество обслуживания полный отстой!от заявки что не работает интернет приошдл 10 дней. Интернет заработал на 1 день. 31. 12.2022 г. Опять не работает, работать будем только после 09.01.2023 г. Компания СВС полный отстой!!!! Люди не идите к ним, разочарование обеспечено!!!!

ГЕ

Level 5 Local Expert

Дрожжино! Стать абонентом СВС была огромной ошибкой! Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Абсолютно безответственная контора, абсолютно плевательское отношение к абонентам! Красиво умеют петь до момента подключения, дальше полный беспредел! Бегите, бегите все, все кто успел стать абонентом данной шарашкиной конторы! Кто не успел, те счастливые! Бегите рысцой в противоположную сторону! Почти две недели без интернета! Ежедневные звонки НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ ДАЮТ! Никакой уточняющей информации, хоть бы по человечески объяснили бы! А как работать? Переходим на Экотелеком!

Олег М.

Level 3 Local Expert

Это самый днищенский провайдер который я встречал! В пятницу пропал инет, я позвонил озвучил проблему, в субботу они мне ответили что обрыв провода на линии( на 42 метре) . Договор 9982.. Ок, думаю скоро исправят. Как же я тогда ошибся! Сегодня среда, пятый день сижу без интернета, и каждый день звоня им слышу от оператора "заявка специалистам передана, я а коментариях укажу что бы с вами связались". Конечно никто не приезжает и не связывается. Я думал так не работают в 2022 г. фирмы-провайдеры. Вроде даже специально всë делают что бы перешëл на МГТС. Никакой ответственности СВС наверное не несут и поэтому такое творят. Хотя ведь поставщик услуг обязан в какие то сроки устранять проблемы???

Ukazhite Imya

Level 9 Local Expert

второй день технические работы, сидим без интернета

Irina

Level 16 Local Expert

Интернета нет уже 2 дня, телефон их молчит, офиса нет. Ужас

Stanislav

Level 10 Local Expert

Трое суток нет интернета в Дрожжино. Теоефон тех поддержки не работает. Предупреждений в ВК не делают. Максимальная безответственномть перед клиентами.

Наталия Ш.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, лучше не начинать с ними сотрудничать, интернета нет, когда будет неизвестно, в поддержку не дозвониться, а если дозвониться то сотрудники бросают трубку не решив проблему

Александр Белов

Level 6 Local Expert

Постоянные проблемы с интернетом, дозвонится невозможно, а когда дозваниваешься, сначала молчат, а потом кладут трубку.. Вечные аварии и непонятные ремонтные работы.

Пеший прохожий

Level 10 Local Expert

Подключились менее месяца назад. Скорость стабильная, было всё хорошо, НО оставили без интернета на все праздники (с 9 по 12 июня включительно). Дозвониться невозможно, в соц сетях не отвечают. Только в телеграмме спустя сутки, после отключения отписались, что поломка, и починят не известно когда. Судя по отзывам других людей, подобное происходит регулярно. Это не серьезно друзья. Буду отказываться от такого провайдера. Крайне не советую к подключению. У кого нет альтернатив в доме, очень соболезную. Лучше 4G модем купите, на мобильном интернете хоть без связи не останетесь...

Mr.Excess

Level 10 Local Expert

Доброго времени суток. Являюсь к сожалению вашим клиентом в ЖК «Бутово-Парк» подключиться к сожалению мне пришлось из за отсутствия альтернатив в нашем ЖК. Подключился к провайдеру в апреле, интернет проработал стабильно 2 дня, после чего начались сбои. По ответам из техподдержки понятно что сбой массовый с определенными IP. Ну думаю ладно с кем не бывает, в итоге уже 9 день кормят завтраками что завтра с вами кто-то свяжется и т.п. но с первого дня обращение в техподдержку мне так не кто и не звонил. Только что звонил в техподдержку, мне сказали что заявка закрыта и проблема решена, походу приходит техник и просто перезагружает коммутатор на чердаке и эта очень «заумная технология» перезагрузить комутатор по мнению «специалиста» решает все проблемы. Шёл 9-ый день - проблема не решена! Раздаю интернет в квартиру с помощью телефона!

Екатерина Ц.

Level 5 Local Expert

Просто безобразное качество, точнее скорость интернета. Может 1-2 года назад было ещё норм, но в последние несколько месяцев (а особенно пару недель)- ну просто безобразно!!! В группе в ВК сотрудник поддержки мне ответил, что «если я сижу по вайфаю, то сорян». Гарантию они дают, если использовать кабель. И что потерь нет, скорость норм... сейчас замедления и утром, и вечером! Замеры спидтеста- не важны! Решать проблемы никто не хочет. Плачу 1000 в месяц! А мне нужен стабильный интернет, хотя бы, чтоб видеонЯня не отваливалась, да Алиса не выключалась. Всего то.... но даже этот минимум не обеспечен. Реутов, юбилейный проспект 47 А ещё мне сказали, что если рядом много роутеров, то по-любому скорость будет не ок. Это то в нашем перенаселенном Реутове, где куча 25-этажных домов-скворечников!!

Евгения Мак

Level 7 Local Expert

Что происходит???? На Авиаторов в Балашихе четвертый день интернет толком не работает!!! На горячей линии отвечают,что это массовое явление,ждите. Сколько ждать??? Похоже пора менять оператора

Артем К

Level 12 Local Expert

Кроме как редиски не могу сказать. Все ок 5 месяцев. Потом бац и все, трубки не берут, ремонт не делают. У них хитрая схема. Наладчиков может отправить менеджеру, а менеджер так как и все остальные трубки не берут. Связи вконтакте пишут , что наладчик сам позвонит. Привел 30 человек, думаю, что сей час все уйдем обратно. Выбора нет, но просто банальное небрание трубки это патимат полный. Да и в добавок. Офиса в Реутово у них нет, так, что если захотите пообщаться никого не найдете.

Игорь Амосов

Level 11 Local Expert

Периодически сбоит, техподдержка не круглосуточная

Наталья Студеникина

Level 10 Local Expert

Хуже просто не существует. Поддержка не отвечает неделями. Поломки постоянные

Pavel B.

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет, при заявленных 100 mb/s спидтест выдает max 40, уберу отзыв, если исправите эту проблему, потому, что звони, не звони, проблему не решают. Надеюсь на то, что отзыв увидит начальство. Почта для обратной связи ya.pavletvalet@yandex.ru

Маришок

Level 16 Local Expert

Две недели не работает интернет, телефон техподдержки работает, ноооо, разговаривать с людьми , которые не могут ответить почему не работает, невозможно. Мы не знаем, какие то работы. Что, две недели работы у вас???? Я за что оплачиваю ваши услуги?это был последний месяц, больше с вами ничего обсуждать не хочется. Клиентами вы не дорожите.

Приори

Level 6 Local Expert

Плюсов нет одни минусы. На майские оставили полдома без интернета, и по барабану все им. Это дурдом ,так относится к свои клиентам.такое первый раз вижу.

Константин юрист

Level 24 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Интернет не работает уже 2-й день! В то время когда это первая необходимость поскольку большинство людей работают на удаленке!. 19.04.2022 г. Не работает сайт СВС телеком. К телефону не подходят! интернета до сих пор нет! Время 11:20 и к телефону не подходят! И информацию не предоставляют о предполагаемом времени когда все заработает. Безобразие!

Level 3 Local Expert

Звоню в финансовый отдел уже пятый раз и ждёшь от 10минут до 20 минут и переводят в службу поддержки. А там говорят что мы не чем помочь не можем. Заблокировали счёт и не могу дозвониться до финансового отдела, а скоро ребенку заниматься по компьютеру.

Анна П.

Level 5 Local Expert

Ужасный интернет-провайдер. 6-й день не работает интернет и никто не перезванивает из тех. поддержки. Оставлено уже 6 или 7 заявок, также отправлено письмо на все указанные почты СВС. Полный игнор с их стороны. Категорически не советую.

Баурина z\

Level 14 Local Expert

От волка попятились, на медведя нарвались. Ленинский район р.п.Дрожжино Новое шоссе д7к2, не было дня, чтобы не возникло проблем, хуже некуда, переходим обратно на бывшего провайдера, платим почти тысячу за доставленные неудобства.

Андрей Сорочук

Level 9 Local Expert

Ужасный провайдер. Скорость понизил с 70 мбит тарифных до 10 мбит просто так. Звоню в поддержку - все время занято. Просто отстой.

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! Мало того, что скорость ниже заявленной, ещё и вторые сутки нет интернета и нет, к сожалению, связи ни с техподдержкой, ни с самим офисом свс телекома. Сто раз пожалела, что выбрала этого провайдера , но, к сожалению, в Бутово выбора особо и нет. Безобразное отношение

SVS-Telecom

394 reviews