Termokit
616 reviews
May 6
Спасибо сотрудникам, с участием попытались помочь! Много представлено керамогранита и кафеля, но когда доходит до покупки, в наличии нет (((
Понятно, что это не вина сотрудников, но покупатели уходят без товара(☹️
April 11
Отличный магазин, вежливый персонал всем советую! Расположение идеальное удобная парковка!)
August 30, 2024
Заехали купить новый смеситель для кухни. Продавец быстро понял, что мы хотим найти и показал все . В итоге посоветовал смеситель со шлангом, не самый дорогой. Раза в 3 дешевле такого же японского. Купили, установили,, он оказался 10 летней гарантией. От производителя.
Термокит понравился, несколько этажей , где так же можно купить мебель и стройматериалы. Есть бесплатная парковка на прилегающей территории.
1
July 27, 2023
Закупалась плиткой, Отличный магазин, шикарный выбор, все устроено для максимального удобства покупателя. Есть парковка, сервис великолепный, дизайн и раскладка грамотная в подарок. Отдельное спасибо Александре, за терпение и понимание требовательного покупателя в моем лице, если нужна плитка, только сюда! Есть опыт покупки в других магазинах. Но чтобы так совпало, и шикарный выбор, и шикарный сервис- это удача!
5
3
February 12, 2024
Отличный магазин с огромным выбором. Покупали плитку. Прекрасный менеджер- Екатерина Козинец помогла по всем возникающим вопросам. Всегда была на связи (даже в свой выходной день) помогла определиться с выбором, оформлением (составила 3D проект) Спасибо ей за профессионализм и оперативность. Доставка вовремя. СПАСИБО за качественную работу
2
March 16
Отличный магазин есть все что надо по сантехническим приборам, разные марки , большой выбор
April 30, 2024
Благодарю менеджера Оксану за чуткое отношение и помощь в выборе керамогранита. Оксана проявила исключительное внимание к моим критериям выбора и предложила идеальный вариант, я осталась довольна покупкой. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
2
January 20, 2024
Всем добрый день! Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен. Второй ремонт за последние несколько лет, все чистовые материалы закупаю в магазине на Дмитровке (сантехнику, напольные покрытия, радиаторы отопления, полотенцесушители, водонагреватели и др.).
Всегда всё четко по срокам доставки. Проблем с качеством доставленных товаров ни разу не возникало.
Особенно хотелось бы отметить менеджера отдела напольных покрытий-Сергея! Если нужен ламинат/плитка/затирка и пр.-только к нему!!! Прекрасный менеджер! Поможет с выбором, всё расскажет, объяснит, посоветует 👍 Всегда на связи (даже в свой выходной ответит) и готов помочь с выбором, оформлением и организацией доставки материалов. Рабочие задержали сроки ремонта-помог организовать хранение ламината! Сергей, спасибо Вам огромное!!! И руководству магазина Termokit большое спасибо за качественный товар, отличный сервис и прекрасных сотрудников!
1
3
July 1, 2024
Заказала конвектор и съёмный модуль управления к нему. Отработал одну зиму. И греть перестал. Позвонила в магазин, послали на горячую линию Electrolux, на которой ответили, что не занимаются ремонтом конвекторов. После гневного отзыва позвонили из магазина и начали решать нашу проблему. И наконец, после долгих манипуляций привезли работающий обогреватель.
От всей души благодарю Александру и сотрудников службы сервисной поддержки, которые принимали активное участие в нашей ситуации. Держали на контроле каждый этап с разрешением вопроса. И довели дело до конца!
Пять звёзд тем, кто трудится на благо своих покупателей.
1
April 26, 2024
Хочу поделиться отзывом о данном магазине. Заказывали у них во время ремонта (осень 2022г) ванну,слив-перелив, смеситель, стойку, полотенце сушитель в одном заказе. Номер заказа №ТК000001806
Нам все привезли. Когда начали устанавливать, рабочие поняли, что слив-перелив не подходит. Я связалась с менеджером с просьбой о замене, так как время еще позволяло. они проверили мой заказ и менеджер мне сообщил, что ошибка со стороны продавца (!!!), и сказал что со мной свяжутся насчет замены и решения этого вопроса. Я отправила фото коробки слива по назначенному номеру. Мы ждали ответа несколько дней!!! Я писала им в вотсап, никакого ответа, со мной не связались и, естественно, ничего не заменили. Ждать у нас времени не было и нам пришлось заказать недостающее в другом магазине из другого города.усугублялось это еще и тем, что мы уже переехали и не могли использовать ванну. Очень обидно, что при таком заказе, даже не стали решать этот вопрос и просто перестали отвечать. Больше с ними связываться не будем.
P.S. После размещения моего отзыва с нами связался сотрудник магазина для урегулирования нашего вопроса. Мы отправили ему наши переписки, в подтверждение описанной ситуации. По итогу мы вернули слив перелив, а нам сделали возврат денег. Вопрос данный считаю закрытым. благодарю сотрудника Руслана Фефелова.
1
1
May 1, 2024
Магазин хороший, выбор плитки большой. Приехала в надежде увидеть хотя бы похожее тому, что выбрала на сайте. Но покупку, скорее всего, не совершила бы, если бы не менеджер Оксана. Очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям, уделила много времени, чтобы сделать на компьютере коллаж (покупаю разноцветную плитку, собираюсь укладывать "калейдоскопом*). При этом - очень ненавязчиво, со знанием товара. Я просто не могла не купить, увидев такой клиентский сервис! Спасибо Оксане
2
1
October 23, 2024
Огромный выбор различных образцов плитки, есть также ламинат, правда выбор меньше, но нам хватило, чтобы подобрать, что требуется и выбрать пол идентично плитке
1
March 4
Хороший магазин! Много всего на выбор. Что касается мебели - дешево. Про керамогранит не скажу
April 3, 2024
Я доволен магазином. Здесь я всегда могу найти все необходимое для ремонта и обустройства ванной комнаты. Благодарю менеджера Артема за решение всех вопросов по наличию, доставке заказа и помощи в подборе!
1
February 16, 2023
Очень хороший выбор плитки и отличный шоурм. Но главное что запомниться после всей истории с ремонтом это сервис данной компании. Вежливые и профессиональные менеджеры . Я общался с несколькими менеджерами, все были вежливы и старались помочь. Все финальные операции проводил с менеджером Ольгой. Бытует мнение что у b2c бизнеса главное продать, а дальше хоть потом. Здесь совсем другая история. Мне надо было плитку очень срочно для работ и менеджер сделала все что можно чтоб плитка через 2 дня была уже на обьекте со всеми возможными вариантами ее доставки. А когда я пропустил все сроки возврата остатка, Ольга договорилась с поставщиком и возврат приняли с учётом просроченных сроков. Я привез остатки и через 5 минут деньги упали на карту. С таким подходом к клиенту в нашей стране возможно светлое будущее.
4
3
November 19, 2024
Мне очень все понравилось качественная плитка и сантехника а ещё вкусные печеньки
2
February 20, 2024
Отличный большой шоурум, есть парковка, менеджеры всегда помогут. Приехали за радиатором, а в итоге сразу все взяли для ремонта и сантехнику тоже помогли выбрать качественную за вменяемые деньги, скоро приедем за плиткой!
1
2
January 31
Отличный магазин, большой выбор, отзывчивые менеджеры! Рекомендую!
February 20, 2024
Уже не в первый раз покупаю керамогранит и плитку в Термокит я из другого города и поэтому выбирала товар через сайт. В подборе плитки мне помогала специалист этого магазина Александрова Екатериной. ,очень грамотный специалист своего дела .Плитку которая мне понравилась на сайте Екатерина снимала на видео и высылала мне на ватсап. Покупкой довольна. Огромное спасибо ! Советую продавца.
1
1
August 8, 2024
Несколько раз заказывал плитку в данной компании, и очень доволен тем, как отрабатывались мои заказы, в т.ч. в части удовлетворения капризов моей супруги...)
Минусов в общении с компанией не выявил, собственно, по этой причине и обращался несколько раз.
1
1
February 16
Отличный магазин, приятные цены. И отличные сотрудники. Спасибо.
January 23, 2024
Чумовая экспозиция товаров, выбор большой очень . Менеджеры по батареями просто супер, подсказали что нужно, сказали как что будет происходить, рассказали что для чего нужно, при этом не было ощущения что они просто пытались отвязаться. Менеджеры сами не пристают, поэтому, если что-то надо, спрашивайте сами.
1
2
March 16, 2023
Данный магазин легко можно назвать дизайн-студией. Здесь не только можно приобрести абсолютно всё для ремонта дома, но так-же опытные и квалифицированные менеджеры помогут сделать визуализацию интерьера ванной комнаты, расчитают расход керамогранита или ламината. Все
сотрудники работают чётко и слаженно. Особенно хочу отметить Анну из раздела напольных покрытий и керамогранита, Артёма по архитектурному декору и Анастасию из отдела сантехники. От сотрудничества с компанией остались только положительные впечатления и бонусы, которые можно потратить при следующей покупки. Рекомендую от души!
4
3
April 29
Супер магазин. Даже есть где перекусить. Очень даже вкусно!!
December 5, 2023
При переезде в новую квартиру решил купить фильтр для чистой питьевой воды на кухню. Продавец Владимир помог с выбором системы фильтрации воды, так же помог со смесителем на кухню и выбором раковины. Так же Владимир порекомендовал докупить фильтр грубой очистки, который в дальнейшем так же приобрели. Спасибо Владимиру за помощь и консультации
3
1
January 30, 2024
Обратилась в данный магазин когда начался ремонт. Сантехнику, плитку, всё для отопления и канализации - нашла в Термокит. Выбор очень большой. Отдельное спасибо менеджеру Артёму, который со знанием дела помогал подбирать всё необходимое. Ремонт ещё идет, так что только в Термокит. Данный магазин рекомендую на 100%.
3
1
July 14, 2024
В одном месте сконцентрировано всё, что необходимо для ремонта и наилкчшего качества. Менеджеры отзывчивые, проникаются и помогают в любых вопросах!
1
November 1, 2024
Ребята , это треш...
Не связывайтесь с этой компанией .На небольшой заказ плитки компания допустила серьёзные оплошности аж трижды !!!
Потрачено много времени , денег, нанесен ущерб ( пришлось корректировать ремонтные работы )
1
October 7, 2023
Прекрасное отношение консультанта в шоу-руме, был сделан проект ванной комнаты и туалета, подобрана плитка и затирка к ней, также получена исчерпывающая консультация по ламинату(купили также) и краске. Получили скидку от суммы заказа. Нормальная цена доставки. Приятный курьер, очень вежливый.
При желании можно бесплатно выпить воды, чай или кофе. Приятно!
3
October 22, 2022
Отличный магазин с широким выбором товаров для ремонта. Бесплатно сделают дизайн помещения, дадут дельные советы. Доставка весьма недорогая для таких товаров и в четко в оговоренные сроки.
В отделении на Дмитровском шоссе, рекомендую обращаться к менеджеру Александру и Анне - образец профессионализма и клиентоориентированности. Благодаря этим менеджерам, я теперь наслаждаюсь прекрасным ремонтом!
4
2
September 14, 2024
Отличный магазин. Цены конечно очень высокие на все, но зато все товары оригинал. Много товаров нет в наличии, под заказ 1-2 дня со склада.
1
May 11
Большой салон с огромным ассортиментом керамогранита со всего мира
October 31, 2023
Хочется поделиться отзывом об организации, очень хороший ассортимент. Больше всего нравится специалисты, всегда помогу в выборе в случае долгой поставки всегда предложат аналоги из наличия, сразу видно что профессионалы и хорошо разбираются в ассортименте.
1
August 8, 2024
Огромный выбор! Сколько раз заказывала ни разу не было проблем. Связываются оперативно , менеджеры клиентоориентированые 👍 Пока выбираете детеныш может порисовать . За плиткой только сюда!
1
April 4
Хороший магазин с огромным выбором. Замечательный консультант Анна помогла с выбором плитки под наш вкус из огромного ассортимента 🫶🏼
November 30, 2023
Приехал за помощью в подборе комплектующих для водяного тёплого пола, так как решил монтировать сам. Плюсом подобрали дополнительные элементы в виде шкафа для коллектора и насоса для смесительного узла.
Сама труба и большая часть комплектующих была в наличии. Остальное дозаказал и через пару дней приехал забирать. Еще взял монтажный инструмент в аренду на несколько дней.
1
1
March 28
Ассортимент на сайте отличный, но в наличии не все есть (бОльшей части товаров).
Удобный пункт выдачи, но не самый оперативный.
May 22, 2024
Отличный выбор керамической плитки. На любой вкус и кошелек. Брали тут для ремонта,сначала растерялись из за большого выбора.
1
March 23, 2023
Мне нравится работать с данной компанией.Това есть среднего и премиум класса. Очень сильный и квалифицированный специалист в отделе керамогранита и напольных покрытий Анна. Всегда на связи, даже в свои выходные дни. Доброжелательна и корректна. Сделала нам профессиональный дизайн и раскладку керамогранита в трёх ванных комнатах. Рекомендую к сотрудничеству
3
1
September 25, 2023
Отличный магазин, всем рекомендую. Нашу плитку сняли с производства и докупить в Москве не было возможности. В этом магазине помогли выкупить плитку на остатках склада (г. Казань и г. Ростов-на-дону). Отдельное спасибо Марие, которая смогла организовать этот выкуп плитки. По больше бы таких профессиональных и надежных магазинов с грамотными сотрудниками. Обязательно, буду вас рекомендовать. Спасибо!
2
2
December 22, 2023
Оформили заказ 14.12 на 15.12, все товары были в наличии. Заказ не был доставлен в обозначенный срок и никакого уведомления о переносе доставки на другой день никуда не высылалось.
Апдейт отзывы от 22.12:
Со мной связался сотрудник из отдела контроля качества и объяснили, что была проблема с сайтом в тот день, а также предложили компенсацию бонусами на следующие покупки за несостоявшийся заказ.
Спасибо за отличный клиентский сервис ⭐️
1
December 27, 2023
Отличный магазин и шоурум, хорошие сотрудники! Постоянно закупаемся на строительные объекты. Оперативная поставка и быстрая доставка. В общем рекомендую всем!
2
July 1, 2023
Очень приветливая, высоко профессиональная, знающая все тонкости своей работы, консультант Анна! Помогала подбирать плитку в течении шести часов! Спасибо большое Анне за терпение и внимание! Побольше бы таких сотрудников!
1
October 8, 2023
Отличный магазин с огромным выбором плитки. Наш менеджер Мария Бровкина помогала на всех этапах выбора, расчета, доставки. Было несколько битых плиток, очень быстро все забрали и заменили. Мария всегда была на связи и во всем помогала. Спасибо!
2
2
September 7, 2023
Попали в этот магазин в поисках плитки, из- за хорошего рейтинга. Выбор действительно отличный , цены адекватные. Доставка точно в срок, водитель на связи. Позвонил за час до выезда, когда выехал и за 5 минут до приезда. К грузчику тоже нет вопросов, все быстро и аккуратно. С таким выбором и сервисом есть желание обратиться еще. Рекомендую!
1
August 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Владимиру за профессионализм и оперативность в работе. Уже не первый раз работаем и всегода все на высшем уровне. Очень довольны. Доставили все в срок. Цена и качество товаров соответсвует. Всем рекомендую
1
December 29, 2024
Покупал по распродаже и сантехнику с витрины с дисконтом. Цена устроила, в все ок. Некоторые товары купил вообще по очень низкой цене.
March 22, 2024
Отличная компания. Приветливый персонал, в самом магазине большой ассортимент, можно "пощупать" в живую. Рекомендую.
January 31, 2024
Надеюсь просто не повезло, но некоторые моменты стоит отметить, а именно:
1. Пытались взять большую сумму за заказанный товар, что само по себе странно.
2. Пытались продать под видом нового товар как минимум с экспозиции - защитной упаковки нет, коробка уставшая.
3. Самое неприятное что это всё связано с одним заказом, приехать посмотреть и уехать так себе удовольствие.
4
June 7, 2023
Впечатления очень положительные от покупок.
Покупал в новую квартиру всю сантехнику и плитку, все подсказали, показали и самое главное сделали хорошую скидку. Все доставили в срок. Отдельное спасибо менеджеру/руководителю Михаилу.
1