Termokit
616 reviews
August 11, 2023
Большой выбор плитки. Можно в 1 месте посмотреть сразу много плитки и сравнить конкурирующие "модели", освещение позволяет оценить всё.
1
May 19, 2023
Отличный магазин. Квалифицированный персонал. Большое спасибо менеджерам Ольге и Виктору. Все доставлено четко в оговорённый срок.
1
2
May 20, 2022
Огромный выбор, грамотно посоветовали в отоплении(купил- цена может и отличается от других магазинов, но тут уверен, что если что не так - то решат вопрос, пусть по гарантии или постгарантийному обслуживанию - заменили полотенцесушитель в итоге и предложили подбор сантехники к уже установленной плитке(здорово стало совпадать по цвету с их предложением , хотел брать изначально все хромированное, но предложили другой цвет и будет смотреться гораздо лучше, уже понял аргументы продавца). Хоть и сделка не состоялась, так как Сантехника в последнюю очередь, но доволен отзывчивости сотруднику и желаю помочь в обустройстве сан узла Михаилу П. Рекомендую обращаться к ним, тут явно не будут искать тупые аргументы как отказать в претензии..
2
May 28, 2024
О сервисе в данной компании похоже не слышали. Если что-то у них купили и возникли проблемы, забудьте, никто вам не поможет.
4
1
April 29, 2022
Были в первый раз. Большой шоу - рум на Дмитровском. Подбирали сантехнику. Проконсультировали довольно подробно, на все вопросы ответили. Чуть позже мы оформили заказ через сайт и нам его привезли через два дня. Доставка порадовала. Также приятный плюс, это начисления бонусов за покупку, так планируем еще докупать. В целом осталось хорошее впечатление
9
3
March 15, 2024
Представлен большой выбор плитки. Менеджеры не уделяют должного внимания к расчетам плитки на требуемую площадь. Пришлось докупать.
3
3
February 3, 2023
Плюсы: хороший выбор плитки, немного народу, менеджеры сделают зd проект санузла бесплатно, если попросите).
Минусы: недешево, за 1,5 часа прибывания менеджеры особо внимания на нас не обращали. Хотя народу было совсем немного. Безумно дорогая сантехника, довольно скудный выбор мебели.
Итог: ушли пустые
2
April 29, 2024
Хороший магазин. Цены адекватные. Выбор есть. Рекомендую.
July 15, 2023
Выбор неплохой. Обслуживание на 2 -. Я оплатил заказ на сайте. Приехал. И должен стоять у кассы и ждать кассира, который должен распечатать чек. Кассира естественно на месте нет. Вопрос: зачем нужно оплачивать заказ на сайте и ждать бумажный чек. МОЙ ЗАКАЗ №ТС000030174_14.07.2023
3
1
May 29, 2022
Отличный интернет магазин на дмитровском шоссе, удобное расположение, бесплатная парковка! Благодарим компанию Термокит а так же Менеджера Сергей О. За оперативность доставки и профессиональный подбор сантехники. Вы лучшие
1
September 14, 2023
Отличный магазин. Честные и грамотные сотрудники. Клиентоориентированность на высоком уровне.
2
July 7, 2023
Выбор впечатляет. Заблудилась даже там.) Но как-то всё не быстро. И на сотрудников больно смотреть. Измученые они там какие-то. Но так, в целом, нормально. Ещё приду.
2
1
January 18, 2023
Подтвердили заказ на гигиенический душ Hansgrohe. В день доставки тишина. Дальше дозваниваюсь в магазин, сообщают, что доставка будет позже, дальше тишина, дозваниваюсь менеджеру и в итоге данного товара нет в наличии и не было с самого начала.
Но далее связался сотрудник магазина и полностью урегулировал сложившуюся ситуацию, что говорит о том, что ошибки случаются, но их прорабатывают и оперативно исправляют.
1
October 19, 2022
Очень нравится Термокит. Хороший ассортимент. Гибкая доставка. Менеджеры работают профессионально. Удобный сайт с поиском иличным кабинетом. На ремонте можно хорошо сэкономить.
3
2
April 15, 2023
Отличный магазин. Все четко и по делу, менеджер Ольга была все время на связи. Доставку сделали в тот день, когда нам было удобно. Рекомендую!
1
2
August 17, 2023
Хороший магазин, хоть и не дешевый, купили там трапп по скидке, вышло дешевле чем на озон, короче вполне годно и выбор хороший
1
February 14, 2022
Отличное место для ремонта! Широкие выбор производителей, брендов, материалов. Ориентированные менеджеры на покупателей. Предлагают материалы на любые бюджеты. Подберут альтернативы. Есть система возвратов. начисление бонусов даёт возможность применить бонусы в оплате будущих закупок.
10
3
June 27, 2022
Часто приобретаю товары по водоснабжению. Качественный товар, достойный выбор за адекватную стоимость. Дешевле всегда можно найти если главное стоимость. Лояльное отношение к клиенту.
3
April 29, 2022
Очень хороший магазин! Выбор плитки и сантехники большой, а главное очень доступно представлен - все можно посмотреть самому (и никто не кричит «не трогайте, а то упадёт!»😁).
Классные Консультанты! Работайте с Аленой - поможет во всем, прекрасный профессионал!
11
2
April 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность данному магазину за приемлемые цены,быструю доставку в срок,хорошее качество и грамотных специалистов в лице Андрея и Екатерины. Один из лучших магазинов в который я обращаюсь уже не раз. Дальнейшего процветания и успехов! С уважением Светлана Федоровна Пехо.
11
1
November 17, 2023
спасибо менеджеру Сергею и термокит в целом, помогли со сложным заказом (декором) и очень выручили меня
очень гибкий подход и большой ассортимент
1
May 14, 2023
Отвратительный магазин. Торгуют на маркетплейсах и пытаются там спихнуть свой ненужный товар. Заказали сенсорный смеситель, подсунули дешевый рычажный, две недели не можем обменять и вернуть, покупатель им что то должен видимо. Обманщики !
5
November 29, 2021
Тут все хвалят персонал, были там пару дней назад именно из-за отзывов. Такого обходительно отношения к Клиенту ещё поискать, а особенно в строительном сегменте. Нам ответили на все вопросы, рассказали(узнал много нового про плитку и производство), показали, посчитали ещё и скидку сделали…
Ассортимент плитки тоже хороший, нашли почти всё что нужно было по нашему проекту.
В общем один из лучших магазинов точно, хотя бы потому что там в клиентах реально заинтересованы, а не просто ждут когда им деньги в кассу принесут.
Цены самые обычные, ну это и не дисконт магазин…
Ещё кстати отдельный плюс это свободная площадка с парковкой, отдельный вход и мало народу.
P.S: Я бы на месте руководства сделал вывеску побольше и лучше подсветил бы как-то, с улицы не очень видно где сам магазин и вход в него.
8
1
August 14, 2024
Плитка супер по качеству, понравилось обслуживание
August 2, 2022
19 июля 2022 года был приобретен унитаз "Якоб Делафон", у "Термокит"на сайте СберМегаМаркета. Не имея возможности проверить унитаз, забрали его домой. По дороге услышали какой-то странный звук и не стали открывать унитаз, а сразу же написали В СберМега Маркет.
Связавшись со специалистом, нас попросили распаковать коробку, что мы и сделали на видео. Открыв коробку мы увидели разбитый унитаз.
А в данный момент мы не знаем, что дальше делать так как СберМегаМаркет и Термокит не отвечают на наши вопросы и не идут на контакт. Складывается такое впечатление, что это отработанная мошеннические схема.
5
3
May 1, 2022
Покупал монтажный комплект для полотенцесушителя. Ответили быстро, привезли на следующий день. НО. Зачем-то пообещали в подарок чай привезти, акция действовала. Круто же, получить чай в подарок. Привезли товар. Чая нет. Водитель сначала в отказ шел, типа нет ничего, потом откуда-то достал чай. В итоге, 27 апреля вручили подарочный чай со сроком годности до апреля 2022 года. Супер подарок!! Лучше бы вообще про него вообще ничего не говорили.
Монтажный комплект установлен, чай в мусорке.
2
1
October 25, 2024
Продукция палевная, не ожидал такого, 5 лет покупал у них и вот
June 1, 2023
Покупала плитку и сантехнику- хороший выбор, качественный товар. Возврат принимают без лишних вопросов, доставка товара быстрая.
1
3
November 30, 2021
Очень понравилась работа магазина: хороший ассортимент и цены. При большом заказе можно получить приятную скидку. Особая благодарность менеджеру Андрею ( всегда был с нами на связи, быстро и качественно решал все вопросы, подбирал нужный товар, вежливый и доброжелательный). Рекомендую всем магазин!
8
2
October 1, 2021
Отличный магазин. Менеджер Роман помог с раскладкой и подбором плитки. Доставку согласовали быстро. Водитель доставки - Роман, бережно занес плитку в квартиру. Рассказал как проверить плитку, на что стоит обратить внимание. Посчитал количество. Сверил артикулы. Очень довольна работой сотрудников магазина.
Сам магазин имеет широкий ассортимент плитки, цены адекватные. Покупала в офисе на Пражской.
8
1
May 26, 2022
Сделал заказ на отводы для внутренней канализации Rehau Raupiano Plus. Менеджер по имени Пётр перезвонил мне и сказал, что 1-ой позиции в пункте самовывоза нет и придётся подождать пару дней. Когда весь заказ был готов к выдаче, он снова мне перезвонил и сообщил, что всё привезли и можно приезжать за заказом. Приехав в магазин на Дмитровском шоссе за заказом довольно быстро оформили документы и тут началось самое интересное! Работник склада, который собирал мой заказ, очень долго не мог найти отвод на 67 градусов. Я ждал наверное минут 10. После ожидания он наконец-то нашёл отвод, но из 2-х штук, которые были в заказе один отвод имел АБСОЛЮТНО НЕ ПРЕЗЕНТАБЕЛЬНЫЙ ВИД!!! Он был абсолютно грязный, в маслянных пятнах, местами поцарапанный, ПРОСТО УЖАС! Работник склада даже не предпринял каких-то попыток привести его в товарный вид.На мой вопрос по замене этого товара на другой, он ответил, что это последние 2-а отвода и заменить товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ему нечем. Интернет-магазин Termokit позиционирует себя "КОМАНДОЙ", но видимо работник склада не знает или ему не сказали, что он тоже в команде, а результатом работы КОМАНДЫ является УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ!!! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН такой работой этой "команды".
2
1
August 15, 2021
Отличный магазин, огромный выбор качественных товаров, для ремонта дома и квартиры делала закупки только там. Хорошие менеджеры- консультанты. Много вопросов решали дистанционно. Гибкая система скидок. Очень рекомендую
8
1
July 21, 2021
магазин хороший, выбор огромный, брали плитку и сантехнику, 70% для ремонта квартиры купили в одном месте, это радует, цены приемлимые, отдельное спасибо менеджеру Екатерине. очень вежливый человек и со вкусом всё в порядке, посоветовала плитку из другой коллекции, дешевле и симпатичнее того, что нам дизайнер нарисовала.
9
1
March 19, 2022
Несколько раз покупал в этом магазине, могу с уверенностью сказать, что магазин отличный! Товар всегда в наличии, очень вежливые менеджеры, цены на сайте актуальные, доставка работает чётко! Предусмотрены подарки за крупные заказы, мелочь, а приятно) Обязательно буду покупать у вас снова, так держать!
12
2
March 20, 2023
Не советую данный интернет магазин. Если заказанный смеситель не подойдёт по цвету требуют 600руб. За возврат его на склад. Так не работают интернет магазины. Снизьте ассортимент если вам проблематично его доставлять.
6
1
January 31, 2023
Мне понравилось, видно что сотрудники стараются помочь и разбираются во многих вопросах. И не стесняются консультироваться сами у коллег в сложных ситуациях, а не придумыают на ходу как многие. Рекомендую!
1
2
August 1, 2022
Хороший магазин.Товары подобраны правильные, хорошего качества.Есть кафель,сантехника,декоративка.Перслнал со стажем ,знают свою работу и готовы провести качественную консультацию.
1
March 28, 2022
Были в шоу-руме на Дмитровке, выбор огромный. Менеджеры классные. Спасибо Марии! Быстро и профессионально помогла выбрать плитку и ламинат. Всем рекомендую
9
1
November 9, 2022
Заказывала кварвиниловый ламинат, большой выбор товара, грамотные консультанты, все устроило . Доставка была не в назначенный день, но курьер заранее позвонил и предупредил. Так что вопросов не возникло)
1
October 25, 2022
Хотелось бы выделить Сергея, подходит к работе основательно и разбирается в том, что продаёт. Быстро помог разобраться в ассортименте и подобрать нужное.
Всем остались довольны!
1
December 31, 2023
Приезжали подобрать радиатор. На витрине увидели варианты покраски и решили тоже покрасить под желаемый цвет. Попросили ещё покрасить кронштейны в цвет радиатора. Где-то в течении недели все сделали. Скоро будем устанавливать)
September 21, 2024
Хорошее место, большой ассортимент
March 28, 2022
Отличная компания! Все быстро, слаженно, четко. Выбранного товара не было в наличии, но менеджер Екатерина предложили замену и по отличной цене! Рекомендую! Сервис отличный!
9
2
August 2, 2023
Заказывал трубу канализации на сайте была в наличии и после оплаты заказ подтвердили.Потом морозили неделю и в конечном счёте заказ отменили.Хотя на сайте она в наличии.
3
March 14, 2021
Прекрасные менеджеры. Огромный ассортимент. Плитка, сантехника, отопление, и много что ещё нужного для дизайна и ремонта!
Провести в салоне можно не менее двух часов, чтобы изучить ассортимент. Если нужно что-то конкретное- менеджеры подскажут и сделают заказ. Так же можно сделать заказ онлайн, если точно знаешь, что нужно. Привозят все в срок. Все точно. Оплату тоже можно сделать онлайн!
Есть и Италия, Испания, Чехия и много много чего ещё))) качество проверено!
3
3
March 16, 2022
Сделал заказ, было указано, что товар в наличии и будет доступен для самовывоза 14.03.2022. В понедельник товар не поступил, позвонил, сказали что в течение 15 минут с вами свяжется менеджер в итоге так никто со мной в течение 3 дней и не связался. А в среду поставили, что заказ отменен. При этом в магазине в котором я должен был забрать товар появился в наличии ровно в том количестве в котором я заказал, но по другой цене. Ну если стоимость поднялась можно было позвонить и сообщить? вместо этого просто отменили заказа и все, вот такое отношение к работе и клиентам. Если не хотите тратить свое драгоценное время не связывайтесь с этим магазином
2
3
September 14, 2021
Отличный магазин, большой выбор товаров. Приветливые консультанты помогают подобрать нужный товар.Быстрая доставка. Заказываю через интернет магазин, забираю в магазине или на складе. Покупками довольна, качество на высоте!
7
2
October 2, 2021
Очень хороший магазин,подъезд удобный, вежливые сотрудники, менеджер Александр помог выбрать ПВХ ламинат и подложку. До самой доставки был на связи, присылал смс.Доставили вовремя, до квартиры,спасибо большое Александру и водителю.
7
1
February 28, 2023
Больший выбор товаров , менеджеры всегда готовы помочь с выбором . Приятная атмосфера.
1
2
August 2, 2022
Неплохо магазин, большой выбор плитки и керамогранита.
Менеджеры дружелюбные. Если поймать цены со скидками, то получится еще и хороший прайс.
1