Токио-City
2634 reviews
January 6
It's my favorite place. I am happy that my town has the restaurant. I hope this restaurant will be a long time!
July 29, 2023
good
2
2
August 29
Вкусно , вежливо от части ,возможно уютно. На 1000 можно уйти сытым как по мне . В жару комфортно, есть столики на улице. В будни очень комфортно по количеству посетителей и все равно долгая подача. В выходные не продохнуть но можно заказать на дом.Очень и очень долгая подача .Пицца конечно так себе ,ценник как и в других похожих забегаловках плюс минус но на тесте и всем остальном явно с экономили. Додо не люблю но лучше уж там чем тут. Попросили официантку упаковать с собой, отвернула свое лицо и ушла, так и не вернулась(спас другой официант) .Очень раздули меню ,ну явно не справляются .Раз в пол года можно зайти покушать суши .А так лучше на дом заказать время примерно тоже ,а негативных эмоций меньше.Для нашей деревни норм .
4
3
October 22
Очень часто ходили в наш Токио, еда в целом нормальная, большой выбор..место приемлемое, да и выбор во Всеволожске небольшой. Но после ситуации, которая произошла в воскресенье 20ого октября больше мы сюда ходить не будем принципиально. Время ожидания блюд всегда было большое: полная посадка или пустой зал, официант всегда озвучивает: 30-40 минут. В этот день нам надо было срочно покормить детей между тренировкой и соревнованиями, мы заехали в Токио, как обычно, официантка сказала: «время увеличено до 40-50 минут, но если вы закажете через электронный планшет на столе, то будет быстрее», мы оформили электронный заказ. Прождав 50 минут, за которые нам принесли только чай, мы обратились с вопросом к официантке, где хотя бы детские супы, потому что мы очень опаздываем и наверняка их не варят на кухне с нуля. На что получили ответ, что ждать нам их еще минимум 30 минут. То есть 80 минут на детские куриные супчики!!!! Мы ждать больше не могли, оплатили чай, обратились к хостес, она вызвала менеджера. И тут просто феерия: вышла тучная девушка с кислым лицом и ручками, сложенными на груди, не «извините», не «как мы можем решить ситуацию», не «может посмотрим, что с вашим заказом, вдруг он уже готов», ничего. «Да, мы не успели, у нас полная посадка, ну что я могу сделать, если бы вы остались, вы бы поели, а не остаетесь, ну это ваше право». Мы не такие клиенты, которым нужны подачки в виде каких-то скидок и бесплатных посещений итд. Нам нужно, чтобы сотрудник был заинтересован в решении вопроса, хотя бы попытался как-то исправить сложившуюся ситуацию и исправить негативное впечатление. Получается, что вышестоящее руководство борется за каждого клиента, а такие сотрудники, как данный менеджер, который является лицом ресторана плевать хотели, вернется ли клиент к ним или нет, и какие отзывы оставит о месте, которое он представляет. Мы ушли в абсолютно испорченном настроении, с детьми, которые остались голодными до поздней ночи и вынужденными перехватывать всякие снэки на соревнованиях. Недавно напротив открылся ресторан корейской кухни, мы были там всего один раз, но девочки все приветливые, блюда подаются очень быстро в выходной день, видимо, придется перемещаться туда и максимально не рекомендовать Токио всем знакомым. Это просто одно очень большое разочарование.
7
October 25
Отличный ресторан , готовят быстро,внутри находиться очень приятно,чистота на высшем уровне,большой выбор меню,отдельное спасибо Официанту Александру,отличное обслуживание,вежливо разговаривает с гостями,предлагает акции
October 29
Ежедневно там обедаю. Уютный ресторанчик, вежливые официанты, все на достойном уровне. Блюда вкусные, разнообразные, разнообразный выбор алкоголя, коктейлей, лимонада, чая, кофе. Советую к посещению.
1
October 4
Отличный ресторан можно справить праздник или юбилей одному или нескольким, готовят быстро и вкусно, большой выбор блюд первого и горячего а также большой выбор напитков, есть детская игральная комната, официантки очень вежливые.
1
June 15
Раньше заходили в ресторанчик и заказывали доставку. Были небольшие косячки: размеры суши уменьшились, но последний заказ просто произвёл фурор. Заказали по привычке те же позиции, что и раньше, но, когда приехал заказ, оказалось, что порции теперь уменьшили: раньше саке маке было 6 в порции, а теперь всего 3. Цена, естественно, не стала меньше. Доставка долгая ещё. Короче говоря, настроение испорчено. В ресторан не дозвонились, в службу поддержки полчаса дозванивались. В итоге по телефону нам объяснили, но, судя по ответу, этот вопрос с порциями уже неоднократно задавали в службу поддержки. Почитал отзывы))) видимо мы в разных ресторанах с этими положительными отзывами были, так как сколько мы не приходили сюда, но ждали постоянно не менее минут 40 блюда, а то и более))) детская комната просто смех: тесно, бедно. Положительные отзывы пишут или родственники персонала, или сам персонал, ну или заезжие посетители, которые не часто ходят в нормальные места. Да, во Всеволожске особо некуда сходить, но и сюда желание ходить отпало.
3
September 4
Не часто здесь бываю, но всегда остаюсь довольной от обслуживания, внимания сотрудников. Очень быстрая подача (может мне так везло), вкусно всё, меню очень разнообразно, долго приходится выбирать. Так же здесь очень уютная летняя веранда!!! Рекомендую к посещению!
2
2
June 28
Меню довольно разнообразное, ценник вполне нормальный, но есть огромная ложка дегтя - отношение персонала.
К официантам претензий никаких.
НО!! Чтобы заказать столик я не знаю, что нужно сделать, с бубном станцевать?
Я давно не встречала, чтобы бронь столов осуществлялась только при личном визите.
Специально позвонила спросить. Когда пришла заказать столик, мне сказали, что бронь минимум за сутки. Сразу эту информацию не озвучили.
Спустя буквально неделю, попытка заказать столик - и снова НИЧЕГО!!!
Теперь уже нужно и предоплату оставить, и меню накидать.
Вы издеваетесь?!
Такого отвратительного сервиса работы с клиентом не видела давно.
7
August 12
В самом ресторане блюда на вид и на вкус приличные , иногда даже на высоком уровне! Обслуживание всегда приятное. Но качество еды на доставку отвратительное, сделано будто на скорую руку и какими то неумельцами, качество продуктов тоже оставляет желать лучшего, последний раз привезли набор с филадельфиями из рыбы с душком (такой которая начинает тухнуть). Оставляла отзыв в самом приложении Токио-сити, ответа никакого. Жаль , что во Всеволожске выбора ресторанов не так много и чаще обедаем именно в этом и через раз обещаем себе больше ничего тут никогда не заказывать.
3
September 14
В целом интересное место, где можно вкусно покушать и хорошо посидеть. Основная проблема возникает во всероссийские праздники. Время ожидания блюд может составлять до одного часа. Альтернатив по локации практически нет. В целом, рекомендую.
June 9
Отличное место ! Шикарная кухня! Расторопные официанты. Неплохие бизнес- ланчи. Отличная чайная карта. Очень вкусный холодный борЖЧ. Особенно шустро двигается официантка Валентина.
4
June 7
Еда шикарная, порция рамена удивила, не ожидал, что такая большая, ахахаххахха. Официант Анна профессионал своего дела, хорошо обслужила, проконсультировала по меню. Про нее можно сказать - Маленькая, да удаленькая))) Если будете проходить мимо, обязательно заходите в ресторан, не пожалеете
4
September 7
Хороший ресторан
Плюсы:
1. Есть игровая для детей
2. Есть и десерты и сытные блюда
3. Очень много мест для сидения
Из минусов только если вы хотите сюда пойти то вам придётся потратиться так... Не много, но достаточно
1
October 7
Кухня , обстановка , интерьер, обслуживание (отдельный респект Александру) - все очень понравилось. Вкусно, чисто, уютно, презентабельно! Рекомендую однозначно!
1
October 5
Хорошая локация. Уютный зал. Много места. Всё вкусно. Большой выбор блюд. Порции большие. Средний ценник приятный. На день рождения сделали хорошию скидку. Рекомендую.
September 16
Ничего и никогда не заказывайте в этом "ресторане".
Случай первый:
Заказали набор пиццу и суши. Доставку задержали на 1,5 часа. К пицце претензий не было. Суши выглядели странно, из них торчала субстанция похожая на рыбные кости. Позвонил на горячую линию и написал в чат. Девушка оператор сообщила, что суши надо утилизировать , деньги за суши вернут. В итоге: деньги не вернули, мотивировав тем, что старший менеджер посмотрел камеры на кухне и не увидел нарушения в приготовлении суши. Но я, простите, их выкинул, а обещание оператора соответственно не имеют никакого значения . Хорошо, проехали...
Случай второй:
Заказываем пиццу. Наученные предыдущим опытом выбираем "забрать из ресторана". За 10 (десять минут) до предполагаемого времени забора, звонят из ресторана и сообщают, что на пиццу которую мы заказали закончились ингредиенты. Как бы пицца уже должна быть практически готова.... Она готовится 25-30 минут в печи/духовке....
Собственно говоря на этом всё. Сам заказывать или ходить в это заведение не буду и другим не советую.
5
August 5
Хорошее место, кто бы что не говорил.
Да, доставка у них иногда косячит, если недовольные официанты, но нам нравится и все попадается отличный персонал.
Буквально вчера там ещё раз были, заказывали выпить, покушать и я захотела десерт, на что нам сказали нет вообще никакго, я немного расстроилась, но что поделать.
Мы покушали, ещё выпили, оставили девушке на чай 700 рублей, приезжаем домой и мне отправляют промокод на бесплатный десерт что я хотела, вот так повезло:з
July 20
Всем здравствуйте.
Хотел поделиться своим посещением данного заведения. Сказать, что все печально, это ничего не сказать... 19.07 пришли с сестрой и немного удивились сервису, официант после заказа пропал, принеся лишь 1 коктейль, а морс сестры, несли 30-40 минут, потом когда мы в ожидании нашего заказа, позвали официанта и спросили когда будет готово, нам ответили, что 40 МИНУТ ЖЕ ЕЩЕ НЕ Прошло, в смысле 40 минут, а кто об этом предупредил и судя по её лицу, ей было на столько пофиг на все, что она даже при разговоре смотрела куда-то в сторону в итоге девушка соизволила сходить и проверить его и что вы думаете он был уже готов давно, но его остывшим уже принесли нам и подали на стол, хатя было выбрано в их чудном терминале, что приносить по готовности, а потом все-таки вспомнили, что был ещё морс, надо же, наверное им пришлось идти в лес и собирать ягоды, а потом его варить, бедняги... Так же с холодным супом сестры... В общем у сестры блюда были ещё более менее, но моя пицца это было нечто, они её залили сладким сиропом или соусом, что даже сахар хрустел на зубах и этот вкус перебивал ровно все и это было отвратительно, пиццемейкер перестарался или просто было ему все равно, как и официантка и просто все залил не глядя этой сладкой жижей. Ну ладно оплатили заказ, встали и пошли к выходу, у стойки стояло 5 девушек с недовольным и уставшими лицами и не одна не сказала всего доброго или до свидания, у них было видно очень важное срочное совещание, как сделать сервис ещё хуже,, чтобы клиенты вопили в бились в анонии... Это что за столовка такая, да и в столовых некоторых простите люди приветливей и готовят вкусней, а тут типа заведение ресторанного типа, ржу не могу... Большая просьба управляющему, что-то поменять в работе зала или уволиться самому вместе с этой группой недовольных девиц... В общем, как говорится, рыба гниёт с головы, если допускают такое отношение к клиентам, да и все отзывы с 5-ю звездами, судя по тексту написаны этим же персоналом и купленными для написания, так как видно, что робот писал🤦И на последок вспомнил, мой коктейль с воткнутым куском грейпфрута, который просто по ходу руками оторвали и туда воткнул и алкоголя там не чувствовалось совсем, сок по ходу, сироп и море льда, в общем одна вода и только, так что бармен состоит в той же банде😝 Ой всё...
7
October 25
В ресторане не первый раз и всегда на высоте!!
Приятные администраторы, компетентные официанты, чистые столы и туалет( что не мало важно). Вкусная и свежая еда. Спасибо, что поддерживаете уровень👌😉
August 22
Хорошее заведение, можно посидеть, отдохнуть, приятно провести время и вкусно покушать. Кухня вкусная, но подача блюд ооооочень долгая даже при не большом потоке гостей. Сервис тоже на 3, а так все хорошо
1
August 27
Качество обслуживания на низшем уровне. То что долго готовят - можно подождать. Но когда еду подают как в столовке одним заходом все блюда. Некоторые только приготовлены, а другие уже остывшие. И потом грязная посуда лежит на столе до самого конца. Официанты проходят мимо, не обращая внимания на то, что тарелки уже можно убрать. Сервис как в столовой самообслуживания. Да и качество еды ужасно упало. Ходили только из-за вида с веранды. Но уже и это не покрывает все недостатки.
1
October 22
Один из лучших ресторанов сети.
Быстрая отдача, качественно приготовленные блюда, вежливый персонал.
Отдельное спасибо официанту Дарье за отличное обслуживание.
1
October 25
Очень комфортное место, всегда всё вкусно, очень нравится посещать это заведение. Всегда чисто, персонал очень вежливый и заботливый!! Рекомендую!!!
November 29
Добры день, если это будет будний день, сказать нечего, но если это выходной, то вряд ли вам достанется все в лучшем виде. Удон, не смогли подать без болгарского перца, заготовка делается заранее, но даже при условии, что я готов был ждать час, два, не согласились приготовить. Второе, что поразило это роллы Испаньола, которые идут не с сырым беконом, который мне принесли, а с запеченный беконом, ведь роллы же запеченные, попросил запечь, официант решил пригласить администратора, девушка заверила, что бекон не сырой, он же сырокопчëный к нам приезжает))) но мы оба понимали, о чем я говорю, я спросил, вы же знаете, как подается ролл, на что девушка сказала, что максимум, что мы можем, запечь , ( всё что мне хотелось) , в итоге через пару минут мне принесли роллы, которые просто сверху обожгли газовой горелкой, сверху бекон еле подрумянился, спайси соус подгорел , а бекон так и не подвергся термической обработке. Поэтому 3 , хотя хотел бы поставить и 2 . Фото, это когда мне их уже принесли второй раз.
June 17
Друзья, шикарное заведение, на любой вкус, бываю постоянно все нравиться, можно придти как с друзьями, так и одному, всегда приветливый и общительный персонал))))
1
July 7
Токио люблю, часто посещаю. Но в данном заведении было разочарование. Пришла в 12.00, заказала бизнес-ланч. Официант предупредила о времени выноса блюд, 20-25 минут, ок. НО, мои блюда готовились 45 минут! Из них салат из капусты 30 минут. При этом предупреждений от официанта не было, что задерживаются. На минуточку я заказа бизнес-ланч, и на сколько мне известно, то их в первую очередь отдают. Через 45 минут мне принесли блюдо без соуса, который заявлен. Официант сказала, мол нам всегда отдают без соуса... Т.е. официант даже не знает наполненности блюд.
Также полное отключение админов от ситуации, стоят на ресепшн и болтают с официантами, явно обсуждая свои личные истории)) Очень расстроена посещением данного ресторана.
July 31
Ресторан красивый и очень уютный с удобным расположением и вкусной кухней. Огромным минусом данного заведения стал персонал, который очень сильно испортился с прошлого визита. Обслуживание очень долгое и хамское (грубят, не реагируют на вызовы и очень долго). Долгожданный визит в заведение был очень сильно испорчен.
1
April 2
Отличное место для отдыха семьёй. Вкусно готовят, разнообразное и очень большое меню, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Есть детская комната, что очень важно для семейных пар. Персонал - молодцы!!! В общем всем советую: мило, удобно и практично.
2
6
October 19
Заехали в субботу 19 октября 2024 после сложной дороги в Токио сити во Всеволожске перекусить, выпить кофе и поговорить.
И...аж обалдели со входа..грохочащая музыка, гости недоумевают, не слышно ничего!!!
Проводили в зал, где якобы потише...
Так же со всех сторон звенит и оглушает..
На что менеджер с гордым видом заявила, что тише сделать нельзя...у них программа!! По пятницам и субботам..и мы не одни, кто задавал вопрос ...
Кто же придумал такой тонкий ход привлечения клиентов????
Это ресторан, а не диско,, господа выдумшики!!
Здесь и дети, и пары в возрасте, а не только молодёжь...да и зачем??? У меня голова разболелась, аппетит пропал...какой к черту ди джей в ресторане???
Рестораторы...ау...ну не надо опускаться до такого...насколько знаю, приличные люди у руля стоят...ну так поддерживайте свое "реноме", не опускайтесь до таких неприличные ноу-хау..
4
October 8
Любили это ресторан, обычно приезжали прямо туда. А в этот раз решили заказать на дом. Возмутило то что пришлось платить за доставку,на сайте написано от 1500 т бесплатно! Заказ был большой, больше 2х тысяч.
Салфетки не положили,приборы тоже и соевый соус и васаби тоже не положили.
Очень это удивило что нужно оказывается и за салфетки тоже платить.
Ну что же,отметили для себя что для доставки этот ресторан не тянет к сожалению.
Не знаю с какого времени всё так испортилось,но раньше было и вкуснее и обслуживание на высшем уровне. Ведь средний чек примерно был от 3х тысяч всегда
Хотела дополнить отзыв! Администраторы при входе совсем перестали работать! В последнее время перестали встречать гостей и предлагать места. Мы не в первый раз уже заходим,садимся туда куда сами захотим и потом начинается... Тут нельзя,там нельзя. Меню дают по 1 шт на двоих... Официанты все работают на высоте! К кухне нареканий тоже нет, всё очень вкусно.
1
October 28
Спасибо за вкусный обед !!!! Очень довольны! Особая благодарность официанту Николаю за великолепное обслуживание, вежливость ! Будем у вас постоянными клиентами. Спасибо! Каролина.
November 23
Хорошая атмосфера,вкусные блюда, Очень сильно понравилась официант Ольга,она настроение и атмосфера этого ресторана,добрая,отзывчивая ,улыбчивая и вообще она огонь!
July 29
Часто здесь бываем . Рядом с домом , можно придти и вдвоем посидеть и компанией и праздник отпраздновать . Еда на вкус разная , бывает хорошо приготовят , а бывает не то не сё.
October 4
Из многочисленной сети Токио-Сити, это самое посещаемое мною. Мне очень нравится и расположение, зайти сюда до или после прогулки. В этот раз посетили в пятницу вечером, время ожидания 30-40 минут. Ресторан большой, чисто, официантов много, если есть вопросы ,то всегда подскажут,не зависимо какой ты делаешь заказ.
2
November 26
Детскую комнату пора преобразить! Игрушек нету, пустая !
Очень много людей с детьми приходят,а играть не во что !
И немного слов, про нововведения с планшетами, удобно конечно, но зачем сделали обдираловку с этими играми?? Не понимаю для чего они там!
В целом, не плохое заведение для перекуса!
Для похода с детьми не советую, детям нечего делать, условий для детей нету !
September 23
Хороший, большой ресторан. Цены, как и везде в сети. Есть столики на террасе. Персонал вежливый и отзывчивый. Правда скорость подачи заказа зачастую задерживают.
1
October 8
В принципе, всё хорошо, уютно но сколько раз я бы не заходил,не важно какой день недели ,всегда подача от 30-40 минут! Плюс к этому очень долго ждёшь официанта! Итог , ты около часа просто в ожидании! Думаю дело не в персонале а в руководителе!
1
1
September 15
Заказ ждали дольше чем в других ресторанах, много извинялись, вайфай бесплатный, официант очень вежливый, суши вкусные. Из заведений японской кухни во Всеволожске это лучшее, хоть и не без изъян, большой поток клиентов видимо трудно обрабатывать.
1
April 19
К сожалению, наше негативное впечатление о ресторане Токио Сити во Всеволожске не единственное, мы регулярно бываем в сети ресторанов по всему городу, здесь только проездом. И конкретно этот самый худший в рейтинге. Похоже, что действительно получая плохие отзывы (которые написаны не вчера), руководство не предпринимает какие-то меры для улучшения сервиса в заведении. Две звезды только за уютный зал и за менеджера, которая помогла разрешить ситуацию. Официантка была унылой и незаинтересованной, о времени ожидания предупредила сразу: 30-35 минут. Обычно в течение минут 10 уже приносят первое блюдо (которое кстати уже должно быть заготовлено поварами заранее). Но его видимо готовят с нуля, предварительно сбегав за продуктами в магазин. Количество заказов - это не оправдание, в городе гостей не меньше, а больше, и блюда приносят быстрее. То есть 2 варианта: либо про заказ забывают и вспоминают о нем спустя 20 минут, либо повара нерасторопные. Бизнес-ланч рассчитан на людей, которые работают, и у них перерыв не бесконечный. Так вот спустя уже 40 минут официантка заявляет нам, что ждать осталось ещё буквально 5-10 минут. Спустя 10 минут она благополучно смылась и нам пришлось вызвать другого официанта и через неё позвать менеджера. Полное неуважение к гостям. Кстати людям, которые пришли намного позже нас, подходили с большими подносами. Так как на работу мы уже опаздывали, то планировали рассчитаться только за первое блюдо, ко времени прихода менеджера и второе блюдо вынесли (1 из них, второго и вовсе не было). Впихивать в себя еду за 1 минуту, чтобы успеть на работу не очень хорошо, поэтому мы просто отказались, оставив это блюдо поварам. Менеджеру спасибо за понимание, конечно, но мы просто потеряли время и остались голодными. Сделали вывод и больше сюда не пойдём) Наймите больше поваров, если вы не справляетесь или научите работать существующих, к официантам тоже вопросы, равнодушие просто зашкаливает. Никому не порекомендую это место..
9
October 17
Лучшее токио сити, всегда туда ходим, обслуживают очень вежливые девушки, иногда красивые парни, не дорого,есть куча туалетов, людей много только по праздникам
November 6
Заказывали в данном ресторане пиццу и роллы . Доставка приехала через 2 часа, хотя было указано 50 минут и по итогу пицца была ледяная и не свежая, скорее всего приготовлена до нашего заказа. Часто заказываем в Токио на другом адресе и все всегда было хорошо . А в этом ресторане вот так, на претензию никак не отреагировали , сказали разберутся почему задержана доставка , но ответа спустя неделю нет , а на вопрос почему пиццы ледяные ответили, что это норма когда доставка, что она отсыла пока ее везли( хотя ехать к нам 5 минут )
August 26
Не рекомендую. Это точно не ресторан!!!
Кухня отвратитная, заказали мидии запечённые, оказались недопеченые, курица в кляре, тоже сырая. Кухня не справляется это 100%. Суши раньше были лучше, сейчас хуже не куда.
Были в выходной, хотелось посидеть в "ресторане", а в итоге, музыка орёт как на дискотеке.
Жаль, что столько негативных отзывов, а никому нет дела. А что.. И так сойдёт!!!
1
May 16
Как всё поменялось. Зашел перекусить, заказал суп, суши и роллы. На картинке очень вкусно выглядит. Принесли суши в 2 раза меньше, чем раньше. Рыба при попытке поднять с ролла, рвётся под своим недовесом. Она прозрачная, "рис с запахом рыбы". Суп мисо стал без запаха, вкуса и соли. Причем я знаю, откуда берётся соль в супе мисо, из пасты на основе которой он вариться. Он просто разбавлен до консистенции чистой воды. В супе нашел 3 листа водорослей, 1 кубик 0,6*0,6мм. сыра и 1 гриб опёнок. Заплатил 1260р. Поел риса и попил воды. Как так смогла скатится, когда-то неплохая кафешка, очень популярная. Очень разочарован. Считаю это жульничеством. Чистой воды обман. Больше в это заведение ни ногой.
21
1
December 27, 2023
Концепция ресторана соблюдена в общем стиле городских ресторанов "Токио сити", с приятным антуражем.
Позиционируют себя, как семейные рестораны, с возможностью поиграть детям в игровой комнате.))
Так, есть и возможность побыть одному и вкусить блюда различной кухни: китайского направления, вьетнамского, японского, тайландского, направления европейской кухни.
Готовят неплохо, выдерживая общий контекст и рецептуру блюд во всех заведениях сети.
В некоторых заведениях возможно, по настроению и желанию провести время под сопровождение музыки с диджеем!!!
Рекомендую к посещению!!!
1
3
November 30
Супер, вкусные и свежие роллы, пицца, тоненькая, вкусная и сочная👌🏻😋рыбка ровненькая, только странно что пицца пепперони готовится с грибами, но ладно, хорошо что их мало, спасибо 😉 за блюда на нашу годовщину 🥳🥂🍕🍾🍣🍱
September 11
Не знаю даже с чего начать..
Официантка когда приняла заказ не представилась, не повторила заказ и не предупредила о времени ожидания.
Наши напитки нам несли около 10 минут,
Блюда мы ждали все 40
Пройдя в зал с веранды, я увидела свою пиццу, которая конечно же просто остывала на раздаче…
Принесли нам ее еле теплую.
Через минут 5 принесли роллы, спасибо что не холодные.
К слову, могу сказать, что заходя в зал было большое скопление офиков, которые просто стояли и мило общались.
Весной так же ходили с молодым человеком в этот рест
Напитки ждали тогда около 15 минут, при том что был будний день и столов было от силы 5, считая нас
Выбрали горячие блюда и через 10 минут нам сказали что отдача гц 2 часа, берите роллы, они будут минут 20)))
В итоге ждали мы их тоже минут 35
Десерты в конце нам упаковывали тоже долго, хотя мы сказали что уже спешим.
Вчера вечером после данного ресторана было очень плохо.
Пол ночи провела с унитазом в обнимку)))))
Не рекомендую данный ресторан никому.
Спасибо за испорченный вечер.
4
October 13
Ну что сказать, когда нет конкуренции случается Токио сити! Воскресенье вечером, пришли чуть позднее 18:00, нам дали столик, посадка в зале ну 40% плюс минус. Официант приняла заказ, вроде нормально все, на столах планшеты (внимание, с «платными» играми, по мне это просто неприлично уже). Сказала нам, что заказ готовиться максимум 40 минут, ну тоже уже звучит стремно, но очень уж хотелось суши. Прошло минут 50, принесли только напитки и суп, который показался вообще странным (как оказалось после не тот, что заказывали, естественно дороже)…Когда позвали официанта- сказала увеличилось время приготовления до 1,15 часа. Потом пришел менеджер, предложил дополнительно напитки… когда мы дождались суши, хотелось уже домой спать и было пофиг на то какие суши принесли… ну а они очень сомнительного качества. Раздутое меню непонятно зачем. Есть Филадельфия лайт, Филадельфия классическая и Филадельфия Рояль (с дополнительной порцией рыбы)… по факту все одинаковые. В роял рыба порезана так тонко, что просвечивает рис.
Из сервиса - детская комната бесполезная, тупо изолированная комната, детям там кроме кубиков делать нечего! Официант не справилась с ситуацией вообще, оплата через планшет автоматом закладывает конские чаевые и чтобы выбрать другие, нужно ещё разобраться…
Желаю Токио Сити во Всеволожске чуть упасть с небес на землю и не раздувать меню с которым не могут справиться повара! Управляющему незачет, сервис хромает очень сильно!
Доставка так же страдает, больше ей не пользуемся, после того как курьер приехал к нам на летней резине зимой и просто перекрыл пол улицы и из-за наших суши люди не смогли домой попасть!
3
July 3
02.07.2024 примерно в 20:35 пришли в данное заведение с девушкой. После ознакомления с меню подозвали официантку для уточнения состава роллов Сатори и Хандаши, так как они отсутствуют в основном меню, но есть в Т-наборе. Официантка почему-то вместо того, чтобы уточнить состав блюд у поваров, сказала: "Ничего особенного". После чего вежливо попросил девушку позвать другого официанта, который знает меню. Прошло 10 минут, никто к нам так и не подошел. Я лично подошел к администратору выяснить. как долго нам ждать официанта, подробно описал ситуацию. После чего девушка, которая нас изначально обслуживала, решила, что может подойти к нам и еще что-то предъявлять за то, что мы ее "оскорбили" потребовав другого официанта. Ушли с испорчненным настроением так ничего и не поев. Прошу принять меры как в отношении администратора, так и в отношении данной официантки.
4