Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника по имени Игорь из отдела доп. оборудования. Обращалась с проблемой 19.01.2022 думала что с меткой проблема а оказалось совсем другое.. моя проблема была решена и мне не пришлось ехать в сервис!!!! Большое спасибо за помощь! Побольше бы таких специалистов!
3
Show business's response
Антон К
Level 27 Local Expert
June 26, 2021
Просто цирк, на втором этаже отдел по продаже б. У. Хотел посмотреть, заранее позвонил, приехал, встретили. "подождите я за ключами", ок подождал 20 минут, хотя на мой взгляд это достаточно долго для поиска ключа. В итоге поднялись к авто, но ни у кого НЕТ ключей от авто, чем занимались 20 минут не понятно, в итоге их так и не нашли. Первое это очень смешная фраза на сайте "мы ценим ваше время" типо ожидание-реальность. А самое удивительное, что в компании нет системы хранения и поиска вещей.
6
Show business's response
Константин
Level 7 Local Expert
July 21, 2021
14.07.2021 забирал из ремонта по КАСКО автомобиль МАЗДА 3, выдачу производил мастер Кирилл, который не смог ответить мне ни на один вопрос. Озвучивал дефекты ему, а он толи не слышал, толи не хотел слышать, толи из-за того, что это выдача не его и ему все равно. Но, я все таки указал дефект и он обещал внести в базу пометку. Просил исправить, сказал оставить ещё на 5 дней. Автомобиль забрал в силу необходимости! Сделали ужасно, а именно: не убрали среды наплыва, следы напыла краски, не сполировали, покращенные детали полирнули в местах где это видно, сильные наплыва краски, испорчена маркировочная табличка с vin, просил Станислава мастера приемщика сделать аккуратно и локально, покрасили весь правый порог с захлестни на заднее крыло и центральную стойку, тем самым маркировочная табличка в краске, имеются сильные подтеки, смотреть противно! Куда смотрел Станислав, Кирилл, а также маляр, который производил покраску? Антигравийная пленка поклеена криво и с пузырями! Дополнительно информирую, что при первой мойки антигравийная плёнка, а также маркировочная табличка просто слезет или придёт ещё больше в негодность! Прилагаю фото для наглядности! Я надеюсь будет обратная связь в связи с этим отзывом!
6
1
Show business's response
александр смирнов
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Цены пишут при покупке в кредит!за наличные совсем другие цены!
5
Show business's response
вадим куренков
Level 6 Local Expert
December 26, 2021
Покупал здесь автомобиль, изначально очень переживал и сомневался. Выбором остался очень доволен, единственно надо запастись временем и терпением.
2
3
Show business's response
Егор Брегеда
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Приехал покупать машину на Каширинге в итоге Каширин не пускают на территорию уехал покупать машину в другое место! С Сервис
4
Show business's response
Егор Слётов
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Спасибо огромное за квалифицированную работу персонала в частности Валерия Краюшкина-продовца консультанта
4
2
Show business's response
Илья Бурдин
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Сотрудники очень отзывчивы. Всё объяснят, буквально на пальцах.
3
1
Show business's response
Юлия М.
Level 3 Local Expert
April 7, 2021
Очень довольна покупкой нового авто😍
Все быстро, профессионально и что самое главное без траты нервов 😅
Продавец Дмитрий Ершов помогал со всеми вопросами, грамотно направлял и давал свои советы😇
Боагодарю всю команду Рольф Волгоградский! Вы молодцы!!!
2
2
Show business's response
sk1LLe
Level 8 Local Expert
February 11
На выдачу автомобиля понадобилось более семи часов.
Show business's response
Анастасия Русакова
Level 5 Local Expert
May 7, 2021
Очень приятный персонал. Получила направление от страховой, позвонила узнать о получение направления в салон. Сообщили что как только получат, сразу позвонят. Позвонили уже с результатом, что стекло направлено в салон, осталось дождаться прибытия и можно записываться в сервис. Мастер Денис в отделе урегулирования убытков, помог, все объяснил, записал на сервис, сообщил что в день приемки автомобиля его не будет, будет его напарник, прислал сообщение со временем и ФИО мастера. В день когда надо было забрать Авто, я позвонила уточнить время , Мне сообщили что можно забрать после мойки) для меня это был приятный бонус. Салон мне понравился, своей работой, оперативностью и четкостью.
1
3
Show business's response
Анастасия Муравьёва
Level 3 Local Expert
February 28
Все отлично. Спасибо.
1
Show business's response
Елизавета Каняхина
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Очень понравился сервис, помогли с выбором автомобиля и быстро оформили сделку. Обязательно приеду снова.
3
Show business's response
Снежана Маковская
Level 11 Local Expert
May 30, 2022
Замечательный автосалон! Ремонтировали мою машинку по каско, после дтп. Внимательное отношение сотрудников, все быстро и во время.
1
Show business's response
Лариса Н.
Level 4 Local Expert
March 5, 2022
Очень порадовало обслуживание. Смотрели Камри, никогда не привлекали седаны, но ваш менеджер открыл новые стороны! Машина супер! Осталась довольна))
2
3
Show business's response
Максим Х.
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Очень приличный автосервис, внимательны к клиентам и к качеству выполняемых работ
Хочу поблагодарить весь персонал, участвовавший в моей покупке: Трейдин(Андрей, Олег), Кредит(Анастасия и Зинаида),сотрудник банка Илья, менеджеров(Андрей, Максим).
Здесь мы чувствовали себя в руках профессионалов, все объяснили, помогли найти выгодные условия, угостили кофе.
2
Show business's response
Анастасия С
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Огромное спасибо за качественный сервис.
Каждый раз приезжаю с удовольствием, обслуживание на высшем уровне. Не навязывают услуги.
Отдельная благодарность мастеру-консультанту Паронькину Александру, все подробно рассказал и дал советы по авто.
Рекомендую Рольф-Волгоградский
5
Show business's response
Ninel Nini
Level 17 Local Expert
November 17, 2021
Хорошая зона ожидания. Отличный уголок для детей. Вежливый персонал. Ну ,а о том,что все очень долго это наверное во всех салонах увы так. Былоб здорово если прибавили темп)))
Show business's response
Epinephrin
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Менеджер Андрей работает высокопрофессионально. Все выполнил в срок и качественно. Авто выдал даже раньше заявленного времени. Допы особо не навязывал. В противоположность отдел страхования (Наталья, дама пышных форм): раздражительность и ненависть к клиентам. В целом впечатление позитивное.
2
2
Show business's response
Александр Лысенков
Level 10 Local Expert
May 11, 2021
Итак, озадачился я поиском новой Камри. Обзвонил и посетил множество дилеров, в том числе и неофициальных. Хотел купить авто без кредитов и другой навязанной, очень выгодной ерунды. Наилучшее предложение получил тут. 9 мая приехал лично, предложение мне подтвердили. Камри стандарт плюс рестайл за 2.113 за нал. Естественно, мне было необходимо время для принятия решения. В итоге решился. Перезваниваю к вечеру, говорю, что согласен, давайте оформляться. Предложили приехать 10го к 11 утра. Приехал. Машина стала за нал 2.304, а с ооочень выгодными кредитами и касками 2.26. Я......изумился. Предполагал конечно, что заинтересованному покупателю прикрутят тысяч 40-50, был готов к этому. Однако, к прикручиванию за ночь 200 тысяч был вообще не готов. Машина была одна и таже, на складе, нтчего не поменяллсь, только цена. В итоге, позвонил другим (тоже официалы, недалеко от этих), и мне предложили Камри Классик, с кожей, электроприводом багажника и всем тем же, что и на Волгоградке, но за 2.176. В итоге еще и скидку сделали 40 тыс. И каско обошлась в 50 а не в 190, как тут. И цезарь сателит мне не впаривали. Тут наверно и ручку без этой сигнализации не возьмешь. Видимо в доле)) Короче, не стоит тут брать ничего, поищите, уверен, что быстро найдете выгодный вариант. Рольф напрочь отбил у меня желание с ним связываться вдальнейшем, хотя много хорошего слышал. Видимо, от людей, которые не ценят свое время и не считают свои деньги.
9
1
Show business's response
Anonymous review
April 29, 2021
Сервис в салоне высочайшего уровня! Несмотря на ажиотаж в конце месяца, все сотрудники пытаются максимально помочь клиентам. Особенно хочется выразить благодарность Илье Гопдиенко. За 6 часов он помог принять машину в traid in, продать новую в кредит и выдать в этот же день! Приехал на старой машине, уехал 6а новой по отличным условиям! Фантастика! Так держать!
1
3
Show business's response
Олег Лисин
Level 12 Local Expert
August 24, 2022
Сервис отличный. Уже несколько раз пользовался. Спасибо большое за хороший бизнес
3
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Салон замечательный, менеджер Борис вообще спец. своего дела.
1
Show business's response
Дмитрий Яковлев
Level 14 Local Expert
July 5, 2023
Цены на авто как и везде космос. Красил машину по каско, сделали неплохо
1
Show business's response
Михаил Пушкин
Level 11 Local Expert
February 8, 2022
Незнаком с работой самого автосалона, но знаком с работой сервиса. Приехал разбираться с проблемой, возникшей у моего прадика. Очень тщательно подошли к своей работе, сделали диагностику, задали кучу вопросов, чтобы лучше понять обстоятельства. Очень качественный подход. Вежливые и компетентные.
3
Show business's response
Ksenia Gurova
Level 18 Local Expert
July 21, 2022
Никто ничего не знает. Где приёмщик его коллеги не знают. Где сервис - никто не знает. На ресепшн вместо администратора продавец, который тоже ничего не знает))
1
Show business's response
Марина Ильючик
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Брали машину в кредит, всё прошло лучше и желать не могли. Особенно хочется отметить отдел кредитования, смогли при подборе кредита учесть все нюансы и найти наиболее подходящий вариант.
1
1
Show business's response
Екатерина Назарова
Level 2 Local Expert
March 31, 2021
Первый раз воспользовалась услугами Рольфа по выбору авто! Хочу выразить большую благодарность всей команде и в отдельности менеджеру Коротких Александру за своевременную помощь и решение всех возникающих вопросов. Очень довольна!!!
1
2
Show business's response
Михаил Каширин
Level 20 Local Expert
October 12, 2021
Большое количество автомобилей, как новых так и с пробегом . Вежливый персонал, отличный подъезд, большая парковка.
Show business's response
ak_msk_77
Level 13 Local Expert
August 23, 2022
Все хорошо. Уровень компетентности сотрудников намного выше среднего по рынку в данной сфере.
1
Show business's response
Анна Болдырева
Level 15 Local Expert
February 22, 2021
Отличный салон, внимательные и вежливые сотрудники. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Морозова Сергея - все рассказал, показал, всегда был на связи и отвечал на многочисленные вопросы. Сдали машину в trade-in и в этот же день получили новую))
1
6
Show business's response
Анна О.
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Отдельное спасибо Перевезенцеву Максиму. Быстро все оформили, без проволочек. Салон хороший, все организовано.
1
Show business's response
Виктор Рязанов
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Хороший салон и приятное обслуживание
3
Show business's response
Андрей Г.
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Добрый день пару слов о сервисе, качественный, удобный оперативное реагирование менеджеров на любые вопросы…
1
Show business's response
Роман Шибаев
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Покупал запчасти. Все отлично. Не дорогие цены.
Show business's response
Anonymous review
April 7, 2021
Всем доброго дня! Заезжали на днях в этот салон, хотим супруге на день рождения купить РАВ 4 или что-то из этого класса (рассматриваем в том числе корейцев). Общались с консультантом Дмитрием Ершовым. Хочу поблагодарить Дмитрия за то, что смог подробно рассказать об автомобиле, сравнить его с конкурентами и выделить все плюсы данной марки. Супруга приняла решение покупать тайоту )). Еще раз спасибо, скоро к Вам приедем.
1
2
Show business's response
Артём Велиметов
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Отличный салон. Всегда уважал людей, которые делают качественно свою работу. Сразу показали, рассказали. Советую всем обращаться именно сюда. Ставлю 5 баллов.
1
2
Show business's response
V@nd0s
Level 9 Local Expert
July 1, 2021
К сожалению оценка именно салону хотя она самой toyot-e. Автомобилей нет, а те что есть только с допами на сотни тысяч рублей. Трейд ин как и везде бессмысленный отдел где за дорма хотят твою машину. Ребят, выб хотябы изучили для какой цели был придуман трейд-ин а потом ваш отдел так называли. Ваш отдел можно просто переименовать в "кручу, верчу".
6
Show business's response
Anonymous review
January 30, 2022
Устранили проблему на прадике с которой мучался 4 месяца и 12 000 км ( была вибрация по кузову при скорости 130 км ) . В Тойота Люберцы где и покупалась машина новой обращался 4 раза . И все 4 раза ……. мозги . На Волгоградке исправили за 30 минут . Мастера зовут Сергей . СПАСИБО большое ✊
3
1
Show business's response
Иван Шкаликов
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Все супер. Чисто, есть места где посидеть. Выпить кофе, расслабиться в массажном кресле. Так же есть кулер с водой.
3
Show business's response
Антон Найденов
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
Приобрел недавно новый автомобиль в Тойта Рольф на Волгоградском. Рост цен повлиял на решение. Предварительно позвонил в салон. Менеджер Анатолий Рубцов пригласил на встречу, где мы нашли нужный мне автомобиль и обсудили условия.
Через несколько дней оформили сделку. Все быстро и качественно.
Show business's response
Хан Ханкишиев
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Кряюшкин Валерий 👍 спасибо вам за обслуживание 👍👍👍 🌟 🌟🌟🌟🌟
Show business's response
Ольга Ольга
Level 5 Local Expert
December 25, 2021
Взяли машину на то. Заявленное не сделали, просили записаться на другой день. Приёмщик сел в машину в рабочей (не чистой) одежде, не постелили на сидение ничего. В мороз - 20 настроили зеркала под себя. При выдаче машины после ТО и мойки - зеркала естественно замёрзли. Пришлось ехать на тёплую парковку отогревать. Буду искать другой сервис
3
2
Show business's response
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
November 7, 2021
Не качественно выполнена работа.
Красил крыло. К слову сказать на твёрдую четвёрку, ожидал лучшего качества.
Забрал автомобиль, ночью стала срабатывает сигнализация. Оказалось, сотрудники сервиса не установили на место "лягушку" от сигнализации, на открывание капота! Надеюсь халатность.
3
1
Show business's response
Андрей Кочетков
Level 10 Local Expert
July 21, 2022
Условия на обслуживание авто хорошие, даже отличные. Сам пользуюсь услугами и друзьям рекомендую!!
3
Show business's response
Gustavo
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Сделка по выкупу авто заняла вместо обещанного часа - ПЯТЬ ЧАСОВ.
УЖАС!!!
3
1
Show business's response
Алексей Васькин
Level 16 Local Expert
November 13, 2021
Большое спасибо менеджеру по продажам Максиму Теслюку и менеджеру отдела Трейд Ин Борису за большую помощь, оказанную при покупке авто. Предложили хорошую цену на мое авто, сделали скидку на приобретаемое авто, все быстро и четко оформили. В целом салон оставляет приятное впечатление, вежливый персонал, профессиональные сотрудники, вкусный кофе
1
Show business's response
тоир сащссс
Level 3 Local Expert
February 19, 2022
Супер очень хорошо мы гордимся ваши работы сотрудники компании вы нам очень нужны не ждали вашего сотрудника всё хорошо