Получала здесь российский паспорт и сегодня еще забрала загран.
Все очень быстро, четко, вежливо, все искренне стараются помочь по любым вопросам.
Единственное расстройство-женщина, которая выдавала мне загранпаспорт сегодня (27 июня в 15:15). Она была не в форме, без бейджа, поэтому не знаю, к сожалению, ее фио-худая блондинка.). Крайне неприятная, на все мои вопросы отвечала по-хамски, очень высокомерно. Давно уже не видела подобных сотрудников в таких структурах, думала, что это уже прошлый век. Настроение немного подпортила, но выдала документ без проблем.
Но все равно поставлю 5 звезд, общее впечатление от мфц она мне все равно не испортила.
4
1
Show business's response
Илья Власов
Level 9 Local Expert
March 13
Наша семья всегда была довольна нашим центром госуслуг в целом. Но недавно были особенно приятно удивлены чёткостью работы отдела МВД в 15 кабинете! Уже не первый раз к ним обращаюсь и потрясает насколько чётко и слаженно работают специалисты этого отдела. Любой ответ на вопрос сопровождается всегда советом, как и что правильно сделать, всегда идёт указание номеров соответствующих законов и нормативных документов. Каким-то фантастическим образом при таком потоке посетителей, мы всё равно чувствуем, что наш вопрос рассматривается с полным вниманием, что сотрудник не просто констатирует какие-то правила, а принимает наш вопрос близко к своему сердцу. Благодаря чёткому знанию своей работы сотрудникам удаётся сделать всё быстро. У нас один из детей прописан в другом округе и мы сразу видим разницу в качестве работы наших сотрудников МВД в сравнении с работой соответствующего отдела в другом подобном центре.
4
3
Irina Maik
Level 5 Local Expert
July 1
Я очень довольна Расположен удобно После ремонта, полный комфорт и уют Специалист в 15 окне- Кира очень грамотно, спокойно объяснила что и как, и быстро сделала все необходимые документа Спасибо большое, удачи
3
Сергей Сталь
Level 18 Local Expert
April 9
Хорошее учреждение, вежливые все сделали быстро и качественно. Чисто и комфортно, все для народа
На месте продается нормальное кофе с бориской, не автомат и всякие сладости к нему
Лена-Елена
Level 10 Local Expert
July 4
В центре прохладно, что важно в такую июньскую жару. При входе очень приятные молодые люди все расскажут и покажут, очень обходительные. Бываю многократно по любым вопросам. Сотрудники, которые работают в ,,окошках,, , тоже очень обходительные, но не всегда могут компетентно помочь. Ну что ж, мы развиваемся и стремимся к совершенству.
Show business's response
Павел Лукин
Level 8 Local Expert
March 23
Я посетил отделение МФЦ и хочу поделиться своими впечатлениями. На первом этаже действительно есть кафе, где можно перекусить или выпить кофе. Также здесь есть большая детская комната, где дети могут играть и развлекаться, пока их родители занимаются своими делами. Само отделение МФЦ расположено на нескольких этажах, поэтому нужно быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета. Однако, это не вызывает особых трудностей, так как все кабинеты подписаны и легко найти нужный. <img src=c1ef4a9a-0219-43a1-9507-c1303bb0944f fuse=true/>
3
1
nphne-t7sadynu
Level 5 Local Expert
June 19
Гос услуги сомо по себе очень хорошо, объединены в МВД Миграционной услугой, регистратуре отзывчивые и ответственные люди , есть кофейня и детская игровая зона , ксерокс документов (хотя последний раз когда хотела копировать доки ксерокопия не работало) надеюсь починили
3
Лариса Палий
Level 7 Local Expert
February 19
Регистрировала договор в этом МФЦ. Прекрасно оснащённый центр квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё чётко, быстро,грамотно,есть условия для маломобильных посетителей, есть детская комната и комната для мамы с малюткой. Отличная работа!
Надин Шуст
Level 12 Local Expert
April 27
Шикарный МФЦ. Нет очередей, все тихо, спокойно, быстро. Сотрудники все вежливые, все подсказывают и помогают. Все свои проблемы решила буквально за 5 минут. Рекомендую
1
Александр Спокойный
Level 19 Local Expert
June 17
МФЦ удобно расположен, работа налажена, долго в очереди стоять не приходится, всё быстро и чётко. Спасибо персоналу, вежливый и профессиональный. Вопрос решил за 20 минут.
1
Павел Викторович
Level 12 Local Expert
March 26
Удобная локация. Персонал обучен и вежлив. Если правильно выбрать время, то народу весьма немного.
Видимо это был когда то детский садик или что то подобное - расположение комнат и окошек немного сбивает, но разобраться можно легко!
2
х
Level 30 Local Expert
September 15
Центр радует своими новыми интерьерами и мебелью. Отмечу и сотрудников, которые неравнодушно стараются помочь в решении сложностей, если такие возникают в процессе предоставления услуг.
Анна Ангаева
Level 10 Local Expert
September 1
Всегда решаю все вопросы быстро и качественно. Сотрудники квалифицированные вежливые, всегда подскажут как лучше сделать если я в вопросе не компетентна.
Павел
Level 5 Local Expert
August 28
Приехал почти под закрытие, но до 20:00. Сотрудники и руководитель поступили оригинально - вместо того, чтобы побыстрее мне помочь, сказали что талоны уже не выдаются и наотрез отказались мне помогать. В итоге, фактически выгнали без оказания услуги клиента, который, хоть и поздно, но формально до 20:00 пришёл в центр. Оставил жалобу, но уверен, что ответят стандартной отпиской. С принципами клиентоориентированности видимо не знакомы в этом центре.
2
Show business's response
Дмитрий Панько
Level 17 Local Expert
July 21
В кабинете отдела ЗАГС сидят две истерически настроенные женщины. Мой вопрос решить не смогли,нахамить получилось лучше чем выполнить свою работу. Помогла в итоге очень вежливая девушка Асатрян Сюзанна,за что ей огромное спасибо. Да а в целом сотрудники МФЦ удивили капитально, свидетельство о расторжении брака получить огромная проблема. Так как с одного МФЦ гоняют в другой МФЦ. Хотя со слов сотрудника данного заведения сказала что выдать обязаны в любом центре куда обращаешься.
Show business's response
Татьяна Г.
Level 2 Local Expert
March 29
28 марта я обращалась В МФЦ по поводу выдачи результата рассмотрения моего заявления ( окно 3, между 11 и 12 часами). Долго приходила в себя после общения с сотрудником МФЦ, к сожалению не запомнила фамилию этого замечательного в кавычках человека.
Прозвучала фраза " вот и поезжайте в свою деревню". Это она так сострила, я живу в Подмосковье, в поселке городского типа. Какая остроумная сотрудница ЗАГСа, а интересно руководство МФЦ тоже так считает? Тогда предлагаю в МФЦ повесить табличку " Москва для москвичей".
Я считаю, что таким сотрудникам вообще нельзя работать с людьми. Абсолютно недопустимое поведение для сотрудника государственной организации.
Show business's response
Григорий
Level 4 Local Expert
May 14
Все очень понравилось !!!Мало народу , много места , обслуживают быстро !!! Вежливые , отзывчивые сотрудники ,спасибо огромное им за их труд !!!
3
Богдан Верников
Level 6 Local Expert
April 17
Удобно расположен, есть хороший подъезд и парковка. Сотрулники раьоту знают и любят, оч слаженный коллектив.
Ури Ури-ури-ури
Level 3 Local Expert
July 9
Всегда считал, что краткость сестра таланта, но для Яндекса видимо не так.
Отзыв содержащий слово Отстой - отклонили! В следствии этого буду описать долго и нудно:
Ну что ж надо было сделать загранпаспорт.
Все круто начиналось с подачи заявления на госуслугах, но на этом все.
Записался по электронной очереди, но запись была только через месяц, через две недели пришло уведомление что процесс приостановлен.
На всякий случай дошел до МФЦ спрашивая как же так?
На входе стоят три человека и они хоть и улыбаются, но как будто, стоят для того, что бы запутать.
Попутно подходила бабушка восстановить аккаунт на мос ру, чувак на стойке, не смотря на нее, сказал, что ей не восстановят, но потом видимо сжалился и выдал ей талончик.
Извините, отступил от своей истории.
В общем меня уверили, что это нормально и вообще у всех так. Согласился и ушел.
Настал день подачи заявления. Пришел ко времени, объяснил у стойки, что у меня есть очередь и мне выдали талончик, и о чудо мой номерок сразу высветился у нужной двери. Без зазрения совести я попытался войти внутрь кабинета, но там оказалось заперто, через какое-то время дверь отворилась и на меня смотрел милиционер, явно не одобряющий мое поведение, вопрошая какого черта я пытаюсь сломать им дверь, конечно, мне было приятно услышать комплимент, подчеркнувший мою силу, но немного озадачило. Попытался объяснить, что я по очереди, у меня и талончик есть. Мне даже не сказали подождать а просто попросили закрыть дверь. Поразило.
Стою жду чего -то за закрытой дверью. Милиционер выкрикивает фамилии и какие-то люди, явно без талончиков, заходили в кабинет, минут через 15 он появился и начал вопрошать кто я такой и чего тут забыл, описав ситуацию он уточнил еще у стоящей девушки рядом и оказывается она была записана на 15 минут раньше чем я. Победно на меня взглянув, заявил, что я буду после нее. Минут через 10 я уже выходил из здания, процедура оказалась крайне быстра, но вот попасть по времени явно не удастся.
Далее был последний этап забрать паспорт и вот с этим тоже получается карусель. Так как забирать его надо посредством живой очереди в кабинете 48.
Мой опыт в этом вопросе тоже вышел неоднозначный. Так как придя в день приема и в приемные часы столкнулся с огромной очередью, когда ваша очередь подойдет то надо просто заходить в кабинет, потому что очень занятые девушки, а это к сожалению так, так как они попутно выдачи паспорта решают еще туеву кучу каких-то проблем, не приглашают. Поэтому я простоял перед пустым кабинетом минут 5
В общем получить услугу возможно, но надо уточнять перед кабинетом как заходить и какая очередь. Спасибо всем участвовавшем в моем получении паспорта, не забываемый опыт!
Еще, конечно хотелось бы разгрузить товарищей занятых в паспортных делах.
В общем свой опыт посещения данного места оцениваю как Отстой!
3
2
Show business's response
Татьяна Орлова
Level 5 Local Expert
May 17
Писать хорошие отзывы об отдельных сотрудниках уже не имеет смысла. Каждый раз мне помогают разные специалисты, но все -превосходят ожидания. Видимо, их подбирают или обучают так. Первое место, где реально стараются всегда помочь. Очень терпеливые, вникают в ситуацию, думают о вариантах решения. Удивительное место.
3
Клео
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Супер внимательные и вежливые сотрудники, отличный ремонт, все решается достаточно быстро и без проблем, огромная благодарность сотрудникам! Сколько раз не прихожу- каждый раз просто хочется благодарить бесконечно сотрудников за внимательность и доброжелательность. Есть детская комната, банкомат, мини кафе.
5
Габриелла Подобуева
Level 5 Local Expert
June 9
Очереди! Очереди! Очереди! Куча сотрудников гуляю по коридору, а не рецепшене очередь!!!)))
Вобщем, там много странного.
Может меня, наш Медведковский разбаловал)))))).
У нас все очень быстро и четко.
3
1
Show business's response
Анна Игоревна
Level 11 Local Expert
January 15
Один из лучших мфц в Москве! Доброжелательный и вежливый персонал. Очень здорово, что при мфц есть кофейня, бариста поднимает настроение своей улыбкой, да и кофе неплохой. Единственный минус — долгие очереди, но увы, этого не избежать.
3
Show business's response
ГАРРИ ЯГУДАЕВ
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Один из лучших центров госуслуг. Сделан ремонт. Все очень цивилизованно, благоустроенно. Даже кофе, напитки и тосты можно купить в маленьком кафетерии в здании мфц. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Есть стоянка.
5
1
Алла Мягких
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Чисто везде.
Много диванчиков для ожидания.
Сотрудники вежливые и заботливые.
Наш вопрос решили быстро, практически без долгого ожидания.
Особенная благодарность сотруднице, которая нас обслуживала, за терпение (ангельское) и профессионализм!.
Мы были в центре 1ноября в окне 04.
Спасибо🙂 за работу!.
2
сVla
Level 29 Local Expert
August 21
Записался заранее. Приехал в назначенное время. Прождал еще 20 минут пока приняли ( зачем записывали не ясно) работник вальяжно и показательно медленно заполнял документ! На одну справку, которую год назад получил за 5 мин, потратил 40. Руководитель тоже притормаживал. На замечания сказал что на бумажку регламент от 30 минут. Сотрудник поговорил по личным вопросам и подходил к служебному телефону. Никуда не спешил, совсем... просто потреблял время моей жизни.
1
Show business's response
Дарья Косберг
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Отличный мфц, рекомендую)
Уважительно относятся к взрослым, да и вообще ко всем посетителям. Есть мини-буфет, вопросы решают оперативно и у персонала всегда хорошее настроение в здании чисто и рядом есть парковочные места👍
3
Freedom
Level 4 Local Expert
August 29
Мой любимый МФЦ, да вот так, я из другого района приезжаю сюда🙌
1. Порядок всегда
2. Вопрос-ответ по существу без гонора и глазозакатываний
3. Всё быстро делается, без ошибок и опечаток
Особая благодарность Наталье Эдуардовне🌷
3
Сергей Супрунов
Level 10 Local Expert
September 14
Прекрасное мфц. Все на высшем уровне. Даже перекусить можно. Работникам загс👍, отдельная благодарность за внимание к деталям!
Юрий Н.
Level 12 Local Expert
May 30
Современный, чистый центр. Есть и компьютеры с принтером, на которых можно найти необходимую информацию и тут же ее распечатать. Так же есть банкомат ВТБ, с помощью которого можно оплатить платёжки ЖКХ без комиссии
2
Vadim P.
Level 15 Local Expert
October 4, 2023
Хороший центр. Недавно отремонтированное помещение. Вежливый персонал. Огромная детская площадка перед центральным входом... похоже раньше здесь базировался детский сад... Жаль мало места для машин. Припарковать в предназначенном месте можно максимум десяток, остальные you are welcome в близлежащих дворах.
1
1
Show business's response
Виталий Анфалов
Level 11 Local Expert
March 4
Очень качественная работа, несмотря на то, что пришли за 15 минут до окончания рабочей смены. Внимательные и вежливые сотрудники, нужную работу провели быстро.
Охране отдельное спасибо за понимание, что разрешили зарядить телефон и дождаться такси в тепле.
3
Elena
Level 6 Local Expert
July 27
Хороший центр! Грамотные специалисты отдела Загс, меняла ребёнку свидетельство о рождении, сделали всё очень быстро, не пришлось ждать месяц👍
1
Александр Гарский
Level 13 Local Expert
March 8
Добрый день. Был в выходной день в первой половине дня. Народу небыло ... все быстро сделал. Немного запутался по расположению окон. Туалет есть. Все чисто.
Хочу выразить благодарность инспектору Рите(фамилию к сожалению не помню), за ее профессионализм. Даже неожиданно как быстро сейчас делают загранпаспорт. Спасибо всему персоналу..
Ольга Благова
Level 7 Local Expert
April 20
Прием прошел прекрасно, специалист выполнил работу на отлично, но на ресепшене когда просила помочь с вопросами, сотрудник вечно отходил разговаривал по телефону, говорил подождать по итогу ответ был дан, но время потрачено.
2
2
Show business's response
Ирина Береснева
Level 9 Local Expert
February 19
Большой чистый МФЦ. Сотрудники попадались хорошие. В здании есть все удобства для длительного ожидания — перекус, уборные, детский уголок. Можно делать копии документов.
3
igor merkoulov
Level 7 Local Expert
March 10
Уже не раз пользуюсь услугами центра.
Всегда качественно и быстро.
Отдельная благодарность сотрудникам- вежливые, компетентные и доброжелательные.
2
Елена Тыщук
Level 15 Local Expert
November 11, 2023
Как и все МФЦ, на первом этаже есть кафе, большая детская комната. Само мфц расположено на нескольких этажах, так что надо быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета.
Anna
Level 4 Local Expert
June 13
Нормальные доброжелательные сотрудники. На рецепшене все подробно объясняют и направляют куда нужно. Молодцы!
Олег Носаченко
Level 5 Local Expert
March 28
Приветливые и чуткие сотрудники. Все быстро и по делу. Хороший кофе в кафетерии на 1 этаже!
Инна
Level 12 Local Expert
May 31
Езжу в это МФЦ часто (сейчас так необходимо). Всё делается вовремя, сотрудники приветливые и вежливые, документы знают.
Алена -
Level 6 Local Expert
March 11
Ранее никогда не было проблем. Но уже третий раз столкнулась с полной некомпетенцией и нежеланием помочь! Сотрудник Ратникова Диана гоняла меня 2 раза по элементарному вопросу отключения радиоточки. Недавно пришла узнать решение по перерасчету за газ, так оказалось, я зря ждала 3 месяца, мои документы даже никто не отсканировал и в базе их нет. Трое сотрудников мне говорил одно, а в последний визит выяснилось, что я изначально должна была идти в 6 кабинет, который работает с 11 до 18. Я конечно отпрошусь со своей работы и приду, но просьба изначально не дезориентировать посетителей, если не знаете ответ на вопрос.
3
Show business's response
Николай Стефов
Level 10 Local Expert
January 21
За последние несколько лет пришлось побывать в нескольких МФЦ Москвы и Подмосковья. Алексеевский отличается от остальных в лучшую сторону. Последний раз оформление услуги произошло в кратчайшие сроки, при этом все дополнительные возникшие вопросы баыли разрешены очень профессионально и четко. Желаем этой службе не снижать профессионализма и человеческого отношения к клиентам. Спасибо за хорошую работу.
3
1
Гость
Level 5 Local Expert
March 14
Самый лучший из лучших! Всегда чисто , свободно , добрые и отзывчивые сотрудники , получил паспорт, все объяснили доходчиво, помогли подсказали , остался очень доволен! Хочу поблагодарить особенно сотрудников из 15 кабинет , Вы самые лучшие сотрудники и специалисты 🫡
Всем удачи 🤝
Алиса У.
Level 6 Local Expert
August 30
Отличный центр Госуслуг 👍
Меняла фамилию и в связи с этим пришлось менять все документы, девочки на ресепшене работают чётко, слаженно и профессионально 👍 Другие специалисты в целом профессионалы своего дела.
Желаю успехов в работе, процветания, роста, высокой зарплаты 💰
Благодарю каждого ❤️
5
Анетта Попова
Level 16 Local Expert
August 19, 2023
Очень нравится наши"Мои документы", при входе сотрудник всегда подскажет и выдаст талон. Очереди минимальные, сотрудники компетентные и внимательные. Чисто. Парковка небольшая((, есть детская площадка.
1
Татьяна Б.
Level 11 Local Expert
July 20
Неплохой МФЦ. Все услуги выполняются быстро, сотрудники квалифицированные и внимательные.
Наталья
Level 17 Local Expert
August 24
Хороший , чистый и уютный МФЦ. Сотрудники компетентные. Оставил только положительные эмоции.