Центр госуслуг района Люблино

Rating 4.8
7013 ratings
Rate this place

2332 reviews

Level 15 Local Expert
February 9
Бывали в этом МФЦ. Здесь довольно много специалистов.Которые вам граммотно и компетентно все объяснят. Народу здесь немало.Но обслуживание проходит довольно оперативно. Правда у кого нет личного транспорта.Добираться не очень удобно.Но если вам нужно,то вы на это не обратите даже внимание.
8
1
Level 19 Local Expert
January 25
Будьте внимательны,: 1.на ресепшене сотрудники не владеют информацией о всех предоставляемых услугах в МФЦ и будут вас направлять в другие МФЦ . 2.на ресепшене не знают сколько осуществляется та или иная операция, и простояв в очереди, вы можете оказаться у закрытого окна, так как, к примеру, смена фамилии в документах, при полном пакете документов, у работника занимает не меньше часа, таким образом, в МФЦ необходимо явиться как минимум за 2-3 часа до закрытия. 3. рекомендую не тратить время на поход в данный МФЦ, благо их в Москве много, и в остальных МФЦ пытаются помочь с решением вопроса, а не отказывают в предоставлении услуги по причине "через пол часа рабочий день закончится, уже приема нет". 4. сотрудников не хватает, больше половины окон пустые, в результате время ожидания до 2-х часов. 5. кофемашина не работает здесь ни когда (при моих посещениях), поэтому обещанного по громкой связи посетителям кофе - не дождетесь.
7
1
Level 30 Local Expert
February 24
Последние 4 посещения, просто отказывают в помощи в решении вопроса... Народа много. Трижды приезжала с вопросом оформления ЕГВ за почетного донора России. Отправляли домой, оформлять через сайты, где был отказ, с рекомендациями обратиться лично в МФц. Приехали еще 2жды и на их компьютерах специалист не смог оформить эту услугу, типо извините, приходите потом. Оказалось они должны оформлять лично и не посылать по сайтам. И так во многих вопросах
1
1
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Моё мнение, это самый лучший центр. Очень внимательный и грамотный персонал, особенно хочется отметить доброжелательное отношение к клиентам всех сотрудников центра.
2
2
Level 11 Local Expert
March 19
Удобный зал, где работают специалисты. Внимательные сотрудники, стараются найти родственника в базе и сделать посетителю документ... Спасибо большое всем, что эта служба есть. Спасибо за помощь!
Level 12 Local Expert
September 4, 2024
Хороший центр, от метро далеко, но можно добраться на автобусе или через благоустроенный парк. Людей много, но не припомню чтобы провела в очереди больше 15 мин. Немного неудобно устроено, что иногда номер уже загорелся, а до окошка идти еще несколько минут, т.к. оно расположено не близко к стойке ресепшен. Но сотрудники ожидают, понимая эту проблему. Очень приятные девушки со мной работали, если не могли что-то решить - консультировались друг у друга и у старшего специалиста. Задача в итоге была успешно решена.
6
3
Level 10 Local Expert
January 1
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники ЗАГС. Помогли зарегистрировать брак в день обращения! Всё быстро, вежливо и компетентно! Рады были обратиться!
1
Level 6 Local Expert
February 8
Все быстро, оперативно. Если вам не в кабинеты с живой очередью то отличное место. Так есть комфортная зона ожидания, столовая, автоматы с кофе итд
1
Level 7 Local Expert
May 3
Выражаю особую признательность Калининой Оксане Владимировне, 25 кабинет, Регистрационный учет, ОВМ ОМ ВД по р-ну Люблино Отнеслась с душой к моей ситуации с регистрацией и видно как она относится ко всем людям, которые обращаются к ней. Передо мной в очереди была женщина, которая сама не понимала, что она именно хочет… Оксана Владимировна и выслушала и пояснила и предложила нужный вариант. Это показатель профессионализма. Спокойно и вдумчиво. Дай Бог всем специалистам настолько находиться на своём месте! Благодарю
1
Level 11 Local Expert
October 10, 2024
Хороший центр, большой, удобный, сотрудников много, быстро обслуживают. Большая стоянка, парк вокруг замечательный. Мне кажется, это лучший из всех МФЦ, где я бывала. Приятно приезжать.
2
1
Level 2 Local Expert
April 3
Удобное местоположение. Были там несколько раз , проблем с парковкой не было. Работа сотрудников МФЦ без нареканий. Красивый парк, можно
1
Level 10 Local Expert
May 24
Посещала паспортный отдел. По записи приняли четыре человека.. была живая очередь .. всех посылали.. типа у меня запись закончена , и принимать никого не собираюсь.. а время было только 11.00!! А прием граждан до 13.00. Вопрос где остальные записи ? И почему не принимают.. было весьма сложное положение, украли паспорт накануне командировки!! Отказались даже выдать справку , чтобы можно было по ней лететь!!! Пришлось ехать на другой конец Москвы , и там без проблем приняли и все сделали!
1
Level 10 Local Expert
May 21
В этом отделении мои документы работает одна женьшина правда я не знаю её имени ресепшене с черными волосами она похоже на злую собаку не чего не объясняет очень грубо отвечает на вопросы сама видимо не чего не знает как такую не грамотную женщину могли взять на работу если её так не устраивает её работа почему она там работает почему её не уволят в любом другом отделении сотрудники подскажут помогут с документами в ресепшене а это только орать и уметь и когда к ней обращаться она делает вид что не слышит и болтает со своими коллегами просто ужаааас
1
1
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Ужасное место, суета-сует, основные посетилели-гости из ближнего зарубежья, отдел по оформлению и выдаче паспортов РФ-кабинет 58 работать не хочет, не дали мне временное удостоверение личности на период изготовления российского паспорта , сказали зачем оно Вам нужно, через 3 дня приедите, ничего не случиться, а если я не смогу через 3 дня, я тоже работаю! Не проставили штамп в новом паспорте, что выдан загранпаспорт, хотя в старом паспорте он стоял, беспредел! Приходите с загранником, мы поставим, я опять должна тратить на них свое драгоценное время.
2
1
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Как только представляю что нужно идти в МФЦ , так нож по сердцу. Можно там провести не 15 минут в ожидании, а час и больше. От последних посещений я в тихом ужасе. Попросили помощь у сотрудника, не могли распечатать правильно талон, с не желанием она она это сделала. В поведение выражалось недовольство, что сами не можем это сделать. Не запомнила ее Фамилию и имя. А то с удовольствием написала большими буквами. 30 числа приходила с дочкой менять паспорт. Талон взяла по времени в 15:57, а к окну подошла в 16:40. Да предупредили что время ожидание увеличилось. Я ждала больше 15 минут. И от сюда вопрос, для чего столько пустых окон в МФЦ если не хватает персонала???????? Делать вид что все работают не надо. Пускать пыль в глаза. А та , которая не с охотой вышла из-за стойки на ресепшене и подошла к нам, и сделала одолжение , помогла я все равно узнаю фамили и там напишу ей,, пожелание" .
5
2
Level 10 Local Expert
January 22
В этом пункте , одна девушка знает на всё ответы, к сожалению имя не знаю со стороны наблюдала пока ожидала свободный компьютер , даже все остальные у неё спрашивали , что сами не понимают. Хотелось бы чтоб всех обучали быстро всё смогли сделать , а не по пол часа с одним человеком занимать компьютеры.
1
Level 5 Local Expert
May 10
Обращалась в апреле 2025 , по поводу перепрописки, сразу понравилось отношение сотрудников на ресепшен, внимание и четкость, также и работа специалиста по прописке, быстро все и уважительно
1
Level 13 Local Expert
July 6, 2024
Работают оперативно, хоть и бывает что очередь собирается, но стараются помочь всем, все разжуют, подскажут, направят! Иногда в зоне компьютеров, где люди сами могут в компьютере оформить какие то заявки, не хватает человека, когда народу много, девушка одна разрыдалась между всеми, что б им помочь. А так чисто, аккуратно, места хватает, есть принтер, фото.. все что нужно
1
2
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Большое здание, много обслуживающего персонала. На ресепшене достаточно приветливый персонал, но вот когда обращаешься к сотрудникам паспортного стола, то здесь уже с тобой не "сюсюкаются". Встречают не доброжелательно, отвечают строго: Что у Вас? Документы? Где ребенок? Вас ещё не вызывали...Ждите...и все в таком стиле при этом выражение лица недовольное и голос недовольно-возбужденный. Я знаю, что работа с людьми достаточно тяжёлая, но если ты выбрал эту работу можно по человечески общаться, а не как...
5
2
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Среди МФЦ соседних районов этот МФЦ самый лучший. Всегда спокойная атмосфера, приветливый и профессиональный персонал. Действительно помогают посетителям решить вопросы (проконсультируют, помогут с заполнением документов), а не побыстрее избавиться от очередей. Большая парковка, в помещении чисто и светло, техника для самообслуживания всегда в рабочем состоянии.
4
5
Level 9 Local Expert
April 10
Центр просторный, всё удобно, единственное неудобство, что не присылают смс, когда документы вернули на доработку или нужно что-то донести-звонишь выясняешь, приходит ответ « ваши документы в мфц», а готовые они или отклоненные нет информации-неудобно и нужно постоянно следить за этим.
Level 10 Local Expert
March 6
После посещения центра вернулась в полном восторге. Даже не ожидала, что за 1 визит можно решить сразу нескольао важных вопросов. Причем сотрудница сама подсказала мне, что ещё можно сразу оформить, о чём я даже не подумала.
2
Level 4 Local Expert
May 28
Удивительное хамство и недоброжелательность сотрудницы ресепшн. Решить, казалось бы, элементарную задачу : получить справку о статусе предпенсионера мне так и не удалось. Такое впечатление, что они там поставлены не для того, чтобы помогать людям , а для того, чтобы от нас, людей, оборону держать !
1
Level 9 Local Expert
May 18
Ужасно. Очередь для получения талончика в очередь? Это только у нас в Москве придумать могут. Один человек работает с очередью, причем там же и жители и мигранты, которые не могут объяснить что им надо, а работники центра хамовато говорят как с ними, так и с жителями района. Могут просто уйти без объяснения оставив очередь в недоумении..
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Очень хочется выразить свою благодарность руководителю социального направления Тумановой Галине Михайловне за ее очень вежливое, доброжелательное , терпеливое отношение к посетителям, за компетентное предоставление информации, за чуткость и понимание.
2
1
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
58 кабинет - сотрудники просто супер!!! Это настолько супер профессиональные сотрудники, все быстро, доступно, все объяснили, помогли. Их терпению можно только позавидовать, все вопросы решены. Отлично, так держать!
3
1
Level 19 Local Expert
July 27, 2024
Был здесь много раз по работе . Отделение обслуживает ЮР. ЛИЦА, все отлично , четко , профессионально . Все с большим вниаманием к ГРАЖДАНАМ . Забыл печать , все сохранили . Огромное спасибо персоналу!!!
1
1
Level 8 Local Expert
May 18
Очень много народу и медленное обслуживание. Прождали почти 2 часа. Были с маленьким ребёнком. Очень плохо, что нет какой то возможности с ребёнком пройти без очереди, или хотя бы как то ускорено
Level 2 Local Expert
April 29
Я Молдоканова Э. Н. сегодня была в этом мфц, хотела подать заявление на загран паспорт, но не могла зайти в госуслуги и я обращалась на сотрудника Фролова Веронике Николаевне, но она мне не помогла , нагрубила и ещё наорала, примите пожалуйста меры! 29.04.2025
2
1
Level 10 Local Expert
August 20, 2024
Как всегда компетентно и с большой выдержкой для разнонастроенного населения). Персонал очень профессионально решает свои задачи! Спасибо этому центру и его руководителю за прекрасно подготовленный персонал!!!
2
Level 9 Local Expert
January 26
Не идут в ногу со временем в плане сервиса. Видно что многим плевать на качество общения. Понятно что бывают неадекватные посетители, но если ты дружелюбен, адекватен - а в ответ видишь противоположное, то не хочется приходить сюда
1
1
Level 8 Local Expert
May 12
Очень приятно, что работники МФЦ умеют общаться с людьми. Все внимательны, дружелюбны и готовы помочь!
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
За свою жизнь имел достаточно опыта взаимодействия с подобными организациями и казалось, что уже удивляться нечему, но как оказалось зря я так думал. Предварительно записался по выбранной услуге через мос.ру, прихожу в назначенное время МФЦ и начинаются уже стандартные фразы: "А зачем вы записались через мос.ру? Надо же было записываться через Госуслуги". И как понимаю тут я всегда играю в лотерею, если запишусь через Госуслуги, то мне отвечают, что ведь можно было через мос.ру и т.д. Я понимаю, что это не проблемы сотрудников МФЦ, а сайтов, которые без подробных инструкций дают записаться, но сотрудники МФЦ почти всегда сообщают об этом факте с таким подтекстом, что я, наверное, с рождения обязан уже знать куда и через какие порталы мне записываться. Предварительная моя запись сгорела, поэтому получив талон в 17:47, я прождал в очереди почти час, т.к. попал по своему талону в окно только в 18:45. Самым интересным квестом было ещё найти своё окно, т.к. навигация по залам присутствует, но толку от неё минимум, но на этом заострять внимания не буду. Убийством наповал после часа ожидания для меня было услышать от сотрудника МФЦ суждения по моему вопросу, которое звучало в духе: «А зачем вы сюда пришли? У вас же «свой» МФЦ есть!» У меня раньше складывалось впечатление, что на то она и сеть организаций, что я могу выбрать ту, что мне удобней всего, ведь все филиалы, по сути, выполняют единую функцию, но мои представления оказались неверны, ведь человек предлагает мне вместо центра, который находится в 500 метрах от дома, отправляться в «свой» МФЦ за 3 километра. Действительно, зачем мне идти на станцию метро у дома, ведь у меня же есть «своя» районная станция и видимо неважно, что по аналогии все станции выполняют единую функцию. С неохотой человек приступил к решению моего вопроса. Просидев так ещё около часа, по итогу вишенкой на торте оказалось то, что услуга была выполнена только на одного человека, хотя первоначально я озвучил, что услуга нужна для двоих! То есть сотрудник за всё время смог только сумничать, а на деле важную информацию пропустил мимо ушей. С таким подходом я столкнулся в первый раз, но что-то мне подсказывает, что не в последний…
5
1
Level 26 Local Expert
July 14, 2024
Услугу оказали качественно, оперативно, без лишних вопросов. Есть буфет, работают кондиционеры, чисто. Рядом с центром есть пруд, можно прогуляться.
1
Level 8 Local Expert
August 11, 2024
Персонал хороший, отзывчивый. Делают всё достаточно быстро. Но очень много посетителей. Я была в других мфц, этот переполнен сильнее всего. Ещё очень неудобное месторасположение, приходится от печатников ходить.
1
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Молодцы девочки помогли. Приехал поменять соц. Карту. Девочки помогли быстро забрать перевыпущеную карту. Живу в другом городе, опаздывал на электричку.
3
1
Level 12 Local Expert
March 31
Обслуживание на высоком уровне...всё быстро...окон много...очень толковый персонал
Level 5 Local Expert
May 21
После посещения офиса МФЦ осталось приятное впечатление и отличное настроение. Мой вопрос был полностью решён, в том числе и с помощью волонтёров.
Level 17 Local Expert
March 7, 2024
Лучший МФЦ во всей Москве или Мос.области. всегда быстро обслуживают, всегда есть места для ожидания, хотя народу тут очень много. Всегда есть парковки, даже в выходной день. Когда очередь за талоном больше 5 человек, подключаются ещё сотрудники и обслуживают прямо из очереди. В целом - мой любимый МФЦ 👍
4
3
Level 4 Local Expert
January 18
Отвратительная работа! Работают по по полдня два раза в неделю!!!! Консультируют неверно!!!! Сами незнают в какие дни работают мвд! Говорят чтотграфик пн и пт, в итоге оказывают они работают в сб,а после сб не работают в пн, Гоняют по неск дней туда сюда!
1
1
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Не могу выделить какие-то существенные плюсы. Всё привычно, как в любом крупном МФЦ. Специалистов много. Персонал вежливый. Время ожидания приемлемое. Посетителей много.
3
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Очень далеко от метро. Люблино большое, надо бы филиал сделать рядом с метро, или автобусы С4 и 54 чаще запускать.
1
1
Level 16 Local Expert
April 25, 2024
Много всегда народу. И очень не приятный осадок от большого количества мигрантов. Такое ощущение, что МФЦ для мигрантов, а не для москвичей...может как то можно разделить потоки.....даже не хочеться ходить туда. Получаешь всегда ответ услуга переведена в онлайн. А если пожилой человек не может пользоваться или боиться, не хочет беспокоить родственников. А ему в ответ - онлайн... украли карту москвича. Приехали, взять временный проездной, а там говорят - онлайн, уже три недели бабушка ездит за свои деньги, не может получить до сих пор карту москвича. Пришел ответ на мой отзыв... Спасибо, господа администрация! Опять тоже самое отписка, идити на онлайн, ссылка на закон, Как всегда! Почему если человек приехал в МФЦ нельзя обслушить в ручном решими?...что сложного? Видите ли отменили обслуживание...должен быть дежурный администратор на такой случай.. надо решать для человека, а не прекрываться законом....
3
4
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал. Вам помогут решить Вашу проблему. Я много раз обращался и всегда получал помощь. Рекомендую настоятельно не пожалеете.
2
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Центры госуслуг - МФЦ - считаю достижением нашего мэра 👍. Быстро, удобно, а главное чувствуется уважение к людям. Во всяком случае, там, где я была, я видела только желание помочь и уважительное терпеливое отношение, даже если люди тупят, либо нервничают, ведь не все владеют гаджетами и технологиями. В общем, принцип одного окна - это круто, потому что очень удобно. За этот сервис спасибо! 🤩
2
3
Level 4 Local Expert
May 27
Просто ужас просидели в очереди в паспортный стол, более 2 часов, специалистов нет, очередь двигается очень медленно, несколько сотрудников встали у одного специалиста и в троем обслуживают, просто ужас какой то.
1
Level 11 Local Expert
February 7, 2024
Хорошее здание, наполненное профессионалами по разным направлениям. Быстро, четко. Ждешь вызова мало, одним словом - молодцы! Есть парковка для автомобилей, но от метро добираться нужно пешком и вдоль Люблинской улицы (ближайшая станция Печатники). Зато после посещения МФЦ можно прогуляться вдоль пруда.
1
1
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
Адекватно и нормально. Чистенько. Однако уединенное место оставляет желать лучшего, на первом этаже справа,смыв не работает, а отсюда и...
2
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Есть плюсы - работает кафе, стараются всё сделать оперативно, хотя бывает много посетителей. Есть минус - на втором этаже всегда очень душно.
2
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Отвратительный мфц, если не сказать худший в Москве. Обращалась сегодня за заменой паспорта, подошла на ресепшен, спросила нужна ли предварительная запись , чтобы отдать документы на замену паспорта по возрасту. Сказали нет, я подошла к нужному окну. В результате просидела 40 минут , из кабинета 58 вышла хабалистая женщина, с черными волосами и в какой-то очень странной одежде для работника мфц ,сказала надо было записываться онлайн это все для нашего удобства ( прописано это нигде не было) . Заявила , что я не умею читать и не училась в школе. В результате в 4 раз не могу отдать документы на замену паспорта. До этого сказали что фото не те, хотя делала я фото в этом же МФО. Если не хотите тратить нервы НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЦЕНТР ГОСУСЛУГ
4
1