Центр госуслуг района Мещанский

4.9

2713 ratings

Rate this place

Marina

Level 22 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, даже если не могут помочь, обязательно подскажут как и куда идти для решения вопроса. Жаль, что нет лифта, очень надеялась, что после капитального ремонта он появится, но увы. Не прямо недостаток, но если ребенок уснул в коляске, которую надо оставить внизу - это проблема.

Show business's response

Stranger

Level 28 Local Expert

Удобно расположен, много сотрудников, отремонтированный. Неудовлетворительно работают сотрудницы на ресепшене: сами не в состоянии разобраться с тем, какая услуга требуется, направляют в другие организации, не имея представления, чем на самом деле занимаются эти организации, разговаривают довольно высокомерно. В результате пришлось обращаться к старшему персоналу центра. Осталось очень неприятное ощущение от посещения этого мфц.

Show business's response

freeira

Level 15 Local Expert

Сдавала документы на новый паспорт гражданина РФ. Все очень быстро, комфортно, хотя была в час пик - в районе 14.00. Спасибо сотрудникам.

Ирина Жустрина

Level 10 Local Expert

Хороший Мфц, приятные сотрудники, вежливые В ЦЗН на, 3 м этаже понравились сотрудники, все с человеческим отношением Никто не ругается, все тихо, мирно Молодцы! Очень приятное впечатление

Юрий М.

Level 5 Local Expert

Самое худшее отделение МФЦ с которым приходилось работать. Много окон для приема посетителей, но 80 % пустые, без сотрудников. А те кто работает как из мультика про ленивцев. Все ооочень меееедленно. Запасайтесь временем и терпением. И ещё момент - парковки свободной практически нет. Лучше на метро. А лучше в другое отделение МФЦ.

Show business's response

Виктория Эрднеева

Level 6 Local Expert

Не в первый раз обращалась в данный МФЦ, обслуживание нравится,сама идея хороша -много услуг в одном месте, девушки на ресепшн доброжелательны, оператор очень вежлива,просторно,чисто

Oleg Kulikov

Level 9 Local Expert

В целом МФЦ произвел очень приятное впечатление . Хорошо продумана организация процесса , персонал вежлив и грамотен , что немаловажно все вопросы возможно оперативно обсудить и решить не только с сотрудником но и руководителем центра. Несмотря на недоразумение в документах , которые были мне выданы со стороны мед.учереждения , со стороны сотрудников МФЦ были даны квалифицированные комментарии . Немного смутил чрезмерно формальный подход , но видимо такова специфика работы .

Инна Агеева

Level 10 Local Expert

Я в шоке. Не от самого МФЦ, а от некоторых нюансов. Не оставили ни одного окна для работы по льготам инвалидов. Только в электронном виде. И это кошмар! Где очень пожилые люди, и где компьютер? Пока не подошёл молодой человек к компьютерам в зале, там три бабушки и я чуть инфаркт не получили, пытаясь оформить свои документы. Верните хотя бы одно окно для тех, кто не владеет смартфонами и некому помочь (одинокие старики очень часто)!!!!!!

Show business's response

Михаил Медведев

Level 8 Local Expert

Лучший мфц в округе, очень грамотные специалисты, услуги загса оказывают в среднем на 30-35 минут быстрее чем в других!

Камиль Давлеев

Level 3 Local Expert

Хочу написать благодарность сотруднику Илье Борисову! Высокий уровень профессионализма, большое спасибо за скорость и качество помощи!

Механик

Level 13 Local Expert

Пришёл в 19.20, 20 минут ждал очереди, в окне сказали, что фотокабина не работает, за 4 минуты сделал фото в соседнем подъезде, прибежал обратно, а там говорят: идите новый талон берите... пошёл за талоном, а там говорят, что уже ничего не успеешь, приходи в другой раз... супер сервис!!! И в дополнение: кофе в подарок, если ждёшь более 15 мин - брехня, у них и кофемашина не работает!!!

Show business's response

Элла Алтынбаева

Level 3 Local Expert

Очень квалифицированные специалисты,огромная благодарность,проводила сложную сделку с недвижимостью и управляющий МФЦ просто очень помог, всё прошло успешно, благодарю,процветания Вам!

NoName

Level 11 Local Expert

Отличная организация работы, комфортное и очень короткое ожидание очереди. С удовольствием обратилась в это отделение. Спасибо.

Лиса С.

Level 24 Local Expert

Прекрасный офис! Регистрировали здесь ДКП. Легко записались на вечернее время, специалист принял нас немного пораньше, нашёл ошибку в документах, оперативно всё оформил (за 30 минут). А потом мне выдали готовые документы даже раньше, чем пришло оповещение.

андрей макарцов

Level 19 Local Expert

Не смотря на небольшое помещение, все услуги быстро и качественно. Один минус: в фотоавтомате фото такой контрастности, что и на солнце тяжело лицо разобрать в голубой дымке((

Show business's response

Елена У.

Level 5 Local Expert

Сотрудница, работавшая на регистрации при входе 23 августа 2025 года не достаточно компетентна. Она не знает, что "владелец доли в квартире имеет право зарегистрироваться в ней без согласия остальных собственников"(С). Необходимо проводить юридический ликбез для сотрудников МФЦ

Show business's response

иван назаров

Level 10 Local Expert

Отличный центр Мои документы, работают профессионалы всегда помогут и подскажут, персонал вежливый, руководство адекватное. Большое спасибо за вашу работу. Советую сюда обращаться кому надо какие то справки и документы

Елена П.

Level 8 Local Expert

Очень неприятные сотрудники мвд. Надменное отношение, дают некорректную информацию

Show business's response

Олеся Бирюкова

Level 3 Local Expert

Я мать годовалого ребенка обратилась за услугой подтверждение гражданства ребенку. Очень довольны теплым приемом, все доходчиво объяснили и помогли заполнить анкету. Услуга выполнена очень быстро, спасибо большое УВМ Мещанского района)

Ирина Н.

Level 5 Local Expert

Хороший центр. Чисто, много мест где можно присесть в очереди. Администраторы при входе быстро всех ориентируют

Дмитрий Макеев

Level 9 Local Expert

Самый ужасный мфц. 2 раза сюда ходил, и оба раза полный провал. В последний раз сотрудники больше часа пытались понять, мой запрос, это несмотря на то, что я им специально принес копию стандартного заявления, которое я подавал в другом мфц. Казалось бы, нужно просто повторить, но нет, за час они не сделали ровным счетом ничего, у меня же закончилось время, и я ушел ни с чем. На следующий день решил все вопросы за полчаса в другом мфц Некомпетентность сотрудников поражает. Не советую никому

Show business's response

Елена Морозова

Level 8 Local Expert

Этой зимой случилось несколько раз обращаться за помощью в оформлении документов. Всегда получала профессиональное и доброжелательное обслуживание. Не буду перечислять сотрудников - их было не мало - но всем от меня спасибо!

Ирина Маркова

Level 16 Local Expert

Администраторы не умеют себя вести и общаться с людьми, переходят на крик... Жаль жалобную книгу не попросила. Не удобный мфц...паркинга нет, за то полиция дежурит.

Show business's response

Маша Иванова

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, помогают всем!!! Делают все документы, отвечают на всё вопросы, помогают составить онлайн запрос на разные дотации, субсидии и. Т. Д.

Марина Булыгина

Level 8 Local Expert

Сопровождала папу, который испытывает проблемы с передвижкнием. Сотрудник сам спустился со второго этажа для подписания документов. Все четко, без очередей. Любезные девушки ответили на все вопросы и помогли подать онлайн заявку.

СИВ

Level 5 Local Expert

Посещала данное заведение 29.02. 2024г. Крайне негативное впечатление о данной организации! Куча народу! У стойки администрации работают крайне некомпетентные сотрудники, которые не могут четко донести нужную информацию!

Show business's response

Viptout_travel_

Level 13 Local Expert

Не понравилось обслуживание, опаздывала на поезд - попросила девушку оперативно выдать карту, но сотрудница ответила недоброжелательно и намеренно затягивала процесс, в итоге опоздали на поезд. Первый раз встретилась с таким отношением в мфц

Show business's response

Нина Чичерина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника МВД Мещанского МФЦ Анастасию (фамилию, к сожалению, не узнала) за её внимание и терпение. В сложной ситуации она поддержала мою просьбу и довела её до результата. Её помощь была очень важна. Благодарю и желаю ей счастья!

Елена М.

Level 2 Local Expert

Никогда не обращайтесь в этот МФЦ по смене паспорта. Они работают в связки с просто ужасным отделением МВД. Отделение МВД дважды отказало мне в подаче документов на Госуслугах без объяснения причин. Приехала в МФЦ - дважды вернули фото, якобы не хватает двух миллиметров до правильного размера. Суммарно пришлось ехать сюда три раза - подавать документы, менять фото, и забирать документы, чтобы передать в другой МФЦ. Сотрудники не могут ничем помочь с подачей правильных фото. Измеряют линейкой, все ок, а потом МВД возвращает. Наладьте уже взаимодействие этих служб, это издевательство!

Show business's response

Марина П.

Level 7 Local Expert

Максимально некомпетентный сотрудник. Нужно было исправить ошибку в документе ЕГРН (право собственности). Меня обвинили в том, что я не умею читать документы и подписываю неведомо что. А потом сказали, что на самом деле все верно оформлено и просто я ничего не понимаю и исправлять ничего не нужно. Дата визита 15.09 в 14:00-14:30, номер в очереди 054. Имя сотрудницы не запомнила, женщина с черной короткой стрижкой. В другом МФЦ мне приняли документы, корректно проконсультировали и все исправлено было в течение 2х дней - получила актуальные документы и нет никаких проблем теперь. Очень жаль, что у вас сотрудники не ориентированы на решение проблем граждан, не вникают в суть документов.

Show business's response

Юрий Жарков

Level 13 Local Expert

Быстро. Удобно. Очень вежливые сотрудники.

Анна Туголукова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, достаточно близко от метро. Под МФЦ полностью выделено 2-этажное здание. Сотрудники очень дружелюбные и настроены помочь посетителям. Не всё получается решить быстро, но в итоге результат хороший. Спасибо за отзывчивость и профессионализм!

Margaryta Malynovska

Level 13 Local Expert

театр начинается с вешалки. даже в гардеробе этого мфц любезные люди работают. в окошках тоже отличные сотрудники. но если бы на ресепшн были бы чуть поласковее, то было бы вообще замечательно!

Show business's response

Инкогнито 3082

Level 2 Local Expert

Добрый день.Настоятельно прошу Вас разобраться в этой ситуации, и принять необходимые меры в отношении сотрудника миграционной службы по Мещанскому району, который располагается в 59 кабинете, на 3-ем этаже Вашего МФЦ. Мною был утерян паспорт, я сразу же написал заявление в мвд, получил талон уведомление, далее последовал в МФЦ для записи принятия документов. Так как по моей прописке (Тверской район) запись была перегружена, и доступна только на 25 января, меня записали в МФЦ по мещанскому району. Придя туда по записи, сотрудник отказался принимать мои документы, ссылаясь на то, что их нужно подавать исключительно по месту прописки. Я тут же начал узнавать информацию, и выяснилось что гражданин может подать документы в любом мфц города Москва. Приехав в мфц тверского района, весь персонал был удивлен,почему же документы не были приняты. К сожалению сотрудник который отказался их принимать, сам устанавливает свои правила, и никоем образом не хочет ссылаться на принятые Высшим руководством правила. Далее из мфц тверского района мною был сделан звонок в мещанский район, где сотрудник не принявший у меня документы , взял трубку , девушка отказалась также принимать правила мфц. Звонок был сделан на Ваш номер в 10.33 утра , если звонки записываются, запись можете прослушать. Девушка сбросила трубку, послав все правила. Прошу принять меры, и не гонять людей по всей Москве.

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Всё культурно, персонал уважает посетителей все делают быстро мне понравилось

Gl. R

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить милую девушку Анастасию Кесарева ведущий специалист, профессионал с большой буквы все четко быстро и вежливо.Вообщем МФЦ само очень профессиональный все сотрудники знают свою работу.Спасибо Вам большое.

Мари Мари

Level 7 Local Expert

Живу рядом и не было недели чтоб туда не зайти по любому вопросу, все решалось в этот же день. Последнее время, хоть и лето, казалось бы меньше посетителей, стали девушки отправлять в другие МФЦ или предлагают записываться через Мосру.Хотела заказать загран.паспорт и копию о смерти родственника.

Show business's response

hranina921

Level 23 Local Expert

Посещение данного Мфц оставило негативное впечатление. Обращалась за услугой подачи документов в Росреестр. Сотрудники не компетентные, незаинтересованные в решении проблем посетителей. Отказали в приеме документов, даже не попытались понять что от них требуется. Документы в электронном виде!!! Это вызвало замешательство у сотрудников. Уже давным давно электронный документооборот, а в данном МФц только об этом узнали. Непонятно посючему держат таких неграмотных сотрудников и расходуют деньги на оплату их заработанной платы, если они пользу не приносят. Я по работе во многих отделениях бываю и есть с чем сравнить. Ужасное обслуживание, вернее его отсутствие.

Show business's response

Alexander Gorokhov

Level 30 Local Expert

Подойдя к открытию в 8 часов обнаружил полное отсутствие посетителей, не говоря уже об очередях. Весь процесс оказания услуг построен чётко, на всё ушло буквально 5 минут. Вот бы по всей России МФЦ работали так же хорошо!

Вера

Level 11 Local Expert

Новый ремонт не добавил удобств. Окна обслуживания почти не работают- свободны. Бедные пожилые и старики, если без внуков пришли, то через интернет ничего не откроют. Очередь за компьютеры. Верните работающий персонал в работу окон, без всяких личных кабинетов!

Show business's response

Никита Глушко

Level 8 Local Expert

Отказались принимать ссылаясь на какие-то внутренние регламенты. Не смогли разъяснить причину отказа. Хамское поведение как от сотрудников рецепшина так и замруководителя офиса. Проведите уже, наконец-то, беседу с сотрудниками данного офиса.

Show business's response

Любовь Кузьмина

Level 10 Local Expert

Мне понравилось это отделение, ожидание было меньше пятнадцати минут, сотрудники вежливые, профессионалы, аккуратные, мы приехали из далека, документ был готов в короткие сроки. Спасибо МФЦ и оператору.

Nadace

Level 9 Local Expert

Подавала на замену паспорта через ГУ 6 раз. Все время приходил отказ. Поехала сама, перед этим прочла, что дикие очереди и сплошное хамство. Поехала в будни, днем. К моему удивлению, народу и очередей не оказалось, а оказались вежливость, скорость и компетентность. Заявление я оформила в течение 30 минут. Отдельное спасибо оператору 23 окна Малаховой Марине Александровне.

Юлия Батарина

Level 11 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники. Быстро решили имеющуюся проблему. Осталось приятное впечатление от посещения. Единственный минус-немного тесновато, помещение для ожидания маленькое

Show business's response

Арсений Архипов

Level 10 Local Expert

Отдел МВД при Данном мфц - это филиал людей, которые не знают корректную информацию по своей же работе. Постоянная дезинформация при каждом обращении. Говорят принципиально только через губу и по хамски. Уже несколько раз сталкиваюсь с этим отделением МВД и каждый раз одно и тоже. Сергей Семенович Собянин пожалуйста увольте этих сотрудников и поставьте качественных и клиентоориентированных как в мфц. К мфц у меня никаких претензий нет. Мфц молодцы. Отдел МВД только под сокращение.

Show business's response

Диана Назарова

Level 10 Local Expert

Замечательный центр, очень хорошие девчонки , которые там работают! Очень удобный сервис- стоят стационарные компьютеры, которыми можно воспользоваться в любое рабочее центром время, можно распечатать документы, воспользоваться вордом. В общем все отлично! Москва - ты супер! Надеюсь в моем Иванове так же когда нибудь будет))

александра кузькина

Level 4 Local Expert

03.04.2023 получала карту москвича в центре госуслуг Мещанский. Очереди не было. Услуга оказана быстро Трохининой Ириной Даниловной. Ещё получила консультацию по вопросу продления водительского удостоверения. Я осталась довольна профессиональным и вежливым обслуживанием, но при электронной оценке Ирины Даниловны, я ошибочно выбрала красный смайл "плохо", вместо зеленого "хорошо". Прошу не учитывать эту оценку. Моя оценка - ОТЛИЧНО! Большое спасибо дежурным администраторам, приветливо встречающим посетителей Центра и оказывающим помощь по разным вопросам. Всем здоровья, мира, успешной работы!

Светлана Башарина

Level 13 Local Expert

Не знаю как оценивать работу самого МФЦ,но вот отдела ОВД оцениваю на отрицательную оценку.5 июля 2023 года сдала документы на загранпаспорт сроком на 5 лет.Получила расписку от работника МФЦ с предупреждением,что у нас паспорта делают очень !долго. О готовности мне сообщат.В начале сентября приезжала в МФЦ узнать о готовности,помочь мне не смогли,т.к.информации у них нет. Дали визитку с расписанием кабинета 15 (именно там и делали паспорта)Ровно в 3-хмесячную дату с момента подачи документов,попадаю в кабинет 15.Документы нашли(чему я очень обрадовалась),но еще не приступили к оформлению паспорта.Шепотом сообщили,что готовность обязательно к 11 октября.13 октября паспорт получила,сотрудник,как водится,начала прием не в 9 утра.Была недовольна и невыспавшая)Вся процедура заняла не более 5 минут.Три с половиной месяца и 5 минут!

Show business's response

Марина Янгас

Level 6 Local Expert

Первый раз обратилась за начислением соц.выплаты к пенсии, так как была работающей пенсионеркой и уволилась. Мой паспорт, которым я прекрасно пользовалась, обращаясь и в гос.инстанции, и в мед.учереждения, устраиваясь и увольняясь с работы, в МФЦ "Мещанский" сочли непригодным. Зам руководителя Виданова Т.С. подцепила пальцем ламинат с фото, после чего обвинила меня в подделке документов и кинула мне паспорт со словами: " До свидания!". 16 июля я пришла снова с целью сдать паспорт на замену и выяснилось, что аппарат, который фотографирует, делает такое качество фото, которое не принимают в МВД. На моё удивление и совершенно оправданное негодование сотрудник вступила со мной в дискуссию и порекомендовала обращаться на горячую линию. Вопрос: зачем в МФЦ предлагают услуги по фото ненадлежащего качества (или же эта проблема должна быть устранена)? Зачем на 1 этаже висит плакат, рассказывающий о клиентоориентированнности и желании помочь, если я уже дважды столкнулась с равнодушием, недоброжелательностью, неуважение и плохой организацией работы, так и не сдав паспорт на замену, потеряв в очередной раз время и не решив свой вопрос? Работа МФЦ в моём случае в худших советских традициях отношения к клиенту, никакой разницы! Это такие стандарты обслуживания должны быть в гос. учреждении?

Show business's response

Владимир Бадин

Level 6 Local Expert

Хороший центр. Помогли оформить нужную справку хотя приехал из другого города. Очень вежливый управляющий. Огромное спасибо. Советую и рекомендую.

Центр госуслуг района Мещанский

985 reviews