Центр госуслуг района Обручевский

4.8

2678 ratings

Rate this place

Моя госпожа

Level 6 Local Expert

О том как потратить час в пустую и НЕ сдать биометрию на загран паспорт! Сообщение о том, что подать документы на оформление загран паспорта можно в порядке живой очереди, если нет времени для электронной записи там ничего не значит ни для кого. Всем плевать что там за сообщение пришло, без записи не принимают. Однако на входе не предупредив об этом выдали талончик. К слову, на талончик тоже там все плевать, они загораются на табло своей жизнью, а люди все равно стоят в живой очереди. Прождала в очереди час и мне сказали, что оформлять не будут. А как тогда туда вообще попасть, если нет записи!!

Show business's response

Олег

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ, быстро, оперативно, без лишней суеты

Alla Alekseeva

Level 5 Local Expert

Очень приятное и быстрое квалифицированное обслуживание жителей по любым вопросам.Сервис высокого качества,МЭР г.Москвы сделал очень правильный подарок москвичам по вопросам жизни в городе!

Tatyana

Level 9 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо ведущему специалисту Эльвире Исаевой за её человечность и отзывчивость. Мы не успели вовремя получить документ, необходимый для оформления паспорта, затянули время, пришли в последний момент, Эльвира приняла нас очень душевно, не ругала, не развернула обратно, а поспособствовала тому, чтобы документы на паспорт были приняты, лично занималась нашим вопросом. Ну и общаться с Эльвирой очень приятно. Спасибо ей большое, желаем спокойных и благодарных клиентов.

Мирная кошка

Level 14 Local Expert

Очереди, все злые как собаки. Куда-то вечно бегают операторы. Нормально по телефону ничего объяснить не могут. Разговаривают ужасно.

Show business's response

Федор Кузнецов

Level 12 Local Expert

Так как это ближайшие документы ко мне, поэтому катаюсь сюда периодически. В целом нормальная контора, много окон и персонал знает свое дело! Достойно!

Вадим Ш.

Level 20 Local Expert

Отличный центр. То что хорошо и чётко обслуживают, это мы уже привыкли. Но на втором этаже есть бар с настоящей кофемашиной и девочкой бариста. Господа, это уровень!

КАРЛЫГАЧ Жоломанова

Level 3 Local Expert

Хорошие сотрудники, все сделали быстро, спасибо.

Валерия

Level 16 Local Expert

Место не удобное парковки нет. подъезд трудный. Работает как и все МФЦ. Но сотруднице 58 кабинета что выдавала паспорта очень признательна. Время приема закончилось , но не смотря на это оставшимся в живой очереди помогла и выдала все документы!

Show business's response

Надия М.

Level 9 Local Expert

Была много раз - очередей не застала, в целом персонал достаточно компетентный, с моими вопросами помогли.

Андрей

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям. Надеялся получить выписку из домовой книги. В итоге взял талон, дождался очереди подошел к оператору. Думаю, все нормально будет. И что же, оказалось, что паспорт у меня не действителен. Накануне был в Сбербанке проблем не было. Просто слегка потрепанный. Отказались выдавать и сканировать документ для проверки подлинности. Думаю ладно, попробую у другого оператора. Но и тут проблема. Минута подъема по лестнице по их компьютерным часам заняла 3 минуты. Регламент вышел, меня послала оператор женщина с восточной внешностью. Опять беру талон, жду третий раз. Поднимаюсь, попадаю опять на ту же женщину. Берет паспорт и говорит те же слова, что и первый работник. Паспорт недействителен, отказалась дальше обслуживать, разбирайтесь мол в МВД. Рождественское (Новогоднее) настроение было окончательно испорчено. В конце концов через госуслуги Москвы на компьютере оформил заявление и получил нужный документ в электронном виде. Очень жаль, что у работников Моих документов напрочь отсутствует эмпатия, сочувствие и уважение к посетителям. Зачем нанимают такой персонал непонятно. Я с таким столкнулся впервые.

Show business's response

BLOND STUDIO ValentinaStyle

Level 22 Local Expert

Хороший центр, народу не много, все быстро и четко, единственное не возможно подъехать на авто стоит шлагбаум, если с пенсионерами идти то не удобно, а так все хорошо

Show business's response

Юлиана

Level 4 Local Expert

Сегодня наблюдала такую ситуацию в МФЦ на Обручева, дедуля не имеет ни карты ни интернета, его заставляют оформить банковскую карту чтобы получить некую субсидию, и подать через интернет заявление, тк услуги теперь носит электронный характер. Итак его гоняют уже месяц, а он инвалид, детей и внуков нет. Никто и не думает помогать старикам в МФЦ, администраторы посылают как хотят, начальник отделения вообще задавил старика авторитетом. (Визит отделения 03.03.2024 в 16.10 , спеуиалмсиы на стрйке регистрации, дополнителтно вызывали начальника отделения. ) научите их помогать старикам, должны быть особые условия приёма для такой категории граждан!

Show business's response

Юлия Гусева

Level 7 Local Expert

Очень хороший персонал, отличное расположение. Красивое место. Если это применимо к госуслугам, то можно даже назвать его уютным. В общем работают на пятерку

Виктор Богомолов

Level 10 Local Expert

Был сегодня, пришел в 12.00, ушел в 12.45, ни одно окно не работало! Зачем талоны выдавать?!

Show business's response

Наталья Иванова

Level 8 Local Expert

Оказывают услуги быстро,качественно,даже не привычно

Светлана Сологдинова

Level 11 Local Expert

Персонал центра доброжелательный. Внимательно относятся к обращениям и детально отвечают. Быстро, профессионально, без долгих очередей, задержек и бумажной волокиты.

Семён Жидков

Level 22 Local Expert

Находится за шлагбаумом, парковки рядом просто нет, если вы захотите подъехать на машине чтобы например привезти пожилого человека который плохо ходит или вообще с ограниченными физическими возможностями то чтобы высадить человека вы просто перекроете проезд. Персонал довольно грубый.

Show business's response

Галина

Level 13 Local Expert

СМС уведомления я от них дождаться никогда не могу, но в остальном очень хорошо. Быстро. Четко. Вежливо. Посещаю с удовольствием. Локация для меня удобная. Рядом есть парковка 👍🏻

Ева

Level 10 Local Expert

Хочу написать огромную благодарность девушке которая сидит в 7 кабинете ,занимается выдачей паспортов.Вежливая ,отзывчивая,и в целом хороший человек.

Ирина Кажарова

Level 10 Local Expert

Девочки паспортного стола в этом отделении вчера работать начали, но гонора выше крыши... Поведение такое, словно они лично тебе выдают паспорт, а не государство...

Show business's response

Степан Черников

Level 5 Local Expert

Хороший центр, от сотрудников никогда не слышал и не видел грубого обращения к посетителям, работы выполняются в срок в соответствии и их сложностью

Михаил Шмелев

Level 20 Local Expert

Удобно! Быстро! Профессионально! Без лишней толкотни и суеты. Очень довольны!

Евгения Умина

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание,вежливые,компетентные сотрудники,очереди не большие,обстановка доброжелательная,спокойная.

Олег Зайков

Level 16 Local Expert

Вежливые и приятные сотрудницы. Спасибо!

Мелентьев Михаил

Level 23 Local Expert

Я в восторге от вежливого персонала, от организованности, электронной очереди и качества обслуживания. Всё быстро, чётко и по делу!

Дмитрий

Level 28 Local Expert

Тесно, местами - грязно и не уютно. Лучше сходить в другой центр.

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Чётко, быстро и по делу, однозначно рекомендую для посещения

Ludmila MURASHOVA

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, доходчиво объясняют, помогают. Нравится, что практически без очереди.

Александр Б.

Level 10 Local Expert

Некоторые сервисы предоставляются удовлетворительно, некоторые - нет. Пример последних - услуги по оплате ЖКХ. Я 4 (!) раза посещал центр для оформления льготы пенсионерам по оплате капитального ремонта, однако спустя 3 (!) месяца после первого посещения так и не смог добиться корректного перерасчета суммы платежа за прошедшие месяцы с учетом льготы! Безобразие! Отдельная проблема - невозможность позвонить по телефону в МФЦ конкретному исполнителю услуги и руководству. Городская "горячая линия" удовлетворительных ответов по существу не даёт и с исполнителями соединять отказывается. Этот порядок нужно менять, он неудобен!

Show business's response

Мила Степаненко

Level 4 Local Expert

Хочется выразить негодование В МВД в 46 кабинете (документы для заграна )работает мужик , который считает себя самым умным и важным. По своему усмотрению выбирает кого из очереди вызывать , просто кошмар , не встречала таких работников никогда

Show business's response

Мария

Level 21 Local Expert

Сотрудники работают быстро, понравилось, к сожалению пришлось посетить э то место в срочном порядке для замены документов

Наталья Г.

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ. Иногда бывают очереди за талоном, но девушки очень быстро и профессионально всех распределяют.

Евгения

Level 4 Local Expert

Никогда ничего не работает - то базы, то сотрудники не знают как чего вбить. Каждое получение справки - это квест. Ни разу не получила документы с первого раза или без каких то косяков со стороны мфц

Show business's response

Евгения Степанова

Level 10 Local Expert

Очень тесный до такого огромного количества людей , персонал дружелюбный , вопрос помогли решить. Но локация крайне неудобная и отдаленная от метро.

Show business's response

ЕЛЕНА СИНИЧКИНА

Level 5 Local Expert

Мне очень понравилась как госслужащие помогли лично мне.Я плохо разбираюсь с техникой и вот компьютерный отдел мне быстро и качественно помог.Именно в этом МФЦ на Ленинском очень приветливый персонал.

Другой

Level 24 Local Expert

По предварительной записи получал тут несколько справок в подразделении ЗАГС. Был приятно удивлён вниманием, доброжелательностью, готовностью помочь и уровнем квалификации главного специалиста Екатерины Фролкиной. Такое качество работы простое соблюдение должностных инструкций дать не может. На данном примере хорошо понимаешь - что такое "человеческий фактор"!

Гала

Level 7 Local Expert

Нам помогли, свой вопрос решили. Если бы не было МФЦ, нам с мамой пришлось бы съездить и в ПФР и ФСС, а так все сделали за один визит,спасибо.

Константин Булгаков

Level 7 Local Expert

Ходим неделю,сотрудники не компетентны в своих ответах на вопросы!!

Show business's response

Саша Шорох

Level 5 Local Expert

Халатное отношения к полученным и выданным документам в окошке 60. Были сданы документы на замену паспорта по смене фамилии. Отдала документы в идеальном состоянии - получила как из одного места. Более того , приходить пришлось несколько раз на дню - по причине того, что якобы ещё не готов паспорт ( всё бы ничего, но пришла специально на неделю позже чем полагается в принципе на изготовление документа; так ещё и гонять девушку в положении туда-сюда ) , который уже на тот момент лежал готовым на столе. Заключим тем , что подписей в строке заверил - НЕТ НИ В ОДНОМ ШТАМПЕ. Если хотите потратить день из жизни в никуда - то это сюда.

Show business's response

Светлана Зайниева

Level 5 Local Expert

Спасибо большое ведущему специалисту (юр лица) Горелиной Елене . очень грамотный , вежливый специалист. Очень Оперативно помогла.

Ольга Баранкова

Level 4 Local Expert

Была только в обслуживании юр.лиц. все вопросы решаются чётко и грамотно..получила только положительные эмоции

Ирина Х.

Level 4 Local Expert

Вечные очереди, всё слишком долго, пойдешь, кучу времени потеряешь.

Show business's response

ольга вишня

Level 7 Local Expert

Сказать, что разочарована в работе специалистов моего любимого МФЦ, значит ничего не сказать! Полный треш 😱 Получить загран паспорт в МФЦ на Ленинском 103 просто не реально! Записи на госуслугах в кабинет МВД нет и не будет! Друзья не тратьте время и нервы ищите другие места получения загранпаспорта нового образца!

Show business's response

Умка М

Level 3 Local Expert

Это самый лучший МФЦ из всех возможных. Не раз туда обращалась за помощью и всегда всё предельно ясно объясняют и помогают. Очень вежливый персонал ☺️ И отдельно хочу поблагодарить Балясникову Е.С., (кажется второе окошко). У меня была проблема с подтверждением паспорта и СНИЛС, сотрудник Балясникова Е.С. (имени к сожалению не запомнила) полностью решила мне мою проблему. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ☺️💋💐

Алексей

Level 8 Local Expert

Очень понравился этот МФЦ. Все хорошо организовано. Администратор при входе. Внимательно слушает и помогает найти нужное окошко. Сотрудница, которая оформляла документы все доходчиво объяснила, помогла. Культурная и доброжелательная. Давно не был в таких учреждениях. Приятно порадовали. Рекомендую.

Сергей Ярощук VKP80ru

Level 12 Local Expert

Всё очень приветливо, удобно. Сотрудники супер. Спасибо

848493 Ирина

Level 13 Local Expert

Обращалась по заказу документов и в паспортный стол. Персонал квалифицированный и вежливый. Очень грамотно ответили на все вопросы и проконсультировали. Все было сделано оперативно.

katarina_hayat

Level 12 Local Expert

Хороший МФЦ, все подробно расскажут,помогут и на входе и специалисты.Расположен рядом с домом,поэтому часто пользуемся по необходимости.

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Пандуса на второй этаж нет. «не предусмотрено» ответил сотрудник. Коляску с младенцем тащили на второй этаж на руках. В здании 2 лестницы на второй этаж: почему на одной из них нельзя сделать направляющие для колясок?

Show business's response

Центр госуслуг района Обручевский

904 reviews