Центр госуслуг района Отрадное

4.9

5654 ratings

Rate this place

Михаил

Level 16 Local Expert

Добрый вечер всем, очень хороший и удобный вариант центра, метро и автобус рядом, обслуживание соответствует вашим запросам,персонал очень грамотно и спокойно поможет решить проблему и вопрос заданный вами.

Irikki

Level 10 Local Expert

Персонал замечательный. Со всем помогли и все сделали в максимально комфортном состоянии. Само помещение МФЦ более чем уютное и чистое

Татьяна Пономарева

Level 23 Local Expert

К самому МФЦ никаких нарекания нет. Сделка прошла отлично. Но вот кто придумал МФЦ делать в ТЦ? Пришли забирать документы, какая то бабка петарды взорвала и все позакрывали и МФЦ тоже . Пришлось уезжать . И страшновато было . Звук , будто стреляют

Александр Михайлов

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Отказывают в выдаче элементарных справок, на ресепшене стоит молодой человек и на все говорит что в мфц такие справки не выдаются, когда на сайте мос.ру черным по белому написано "При необходимости вы можете получить документ в бумажном виде в ближайшем к вам центре госуслуг «Мои документы»". Как в итоге получить документы, остается загадкой

Show business's response

Astra

Level 8 Local Expert

Очень хорошо,что перенесли МФЦ в ТЦ Форт. Метро Отрадное в 20 м, удобный зал ожидания, электронная очередь. Сотрудники очень приветливые, есть кофетерий, детская игровая комната 5+++

Любовь С

Level 10 Local Expert

Это новый центр госуслуг в районе Отрадное. Оказавшись здесь первый раз была очень удивлена и удобства расположения всех служб, и быстроте обслуживания, возможности перекусить в кафешке там же на территории. На данный момент обращалась в этот центр всего два раза и оба раза все вопросы были решены очень оперативно. Пожалуй, единственное, что хотелось бы улучшить, это добавить радушия сотрудницам, работающим на стойке на входе и распределяющим посетителей. Формально они всё делают чётко и направляют куда нужно... Но вот ко всему гостеприимству обстановки не хватает именно человеческого приятного отношения))) но я всё равно поставила пятёрку, т. к. это уже вопрос моего эмоционального восприятия, с точки зрения выполнения задачи, всё делают хорошо и чётко.

Аиша

Level 8 Local Expert

Записалась заранее( до 1 мая) на 13 число. Приехала заранее за пол часа. Талон взяла вовремя. Время назначено было 12:10 . Села ждать рядом с монитором оповещения. Время 12:25- никто не вызвал. Подошла на ресепшен: сказали, что моя очередь «пропала», так как меня вызывали, а я не пришла!!!!!я- не глухая, в здравом уме и с твердой памятью!!!! Издевательство, больше сказать нечего

Show business's response

Екатерина Соболева

Level 5 Local Expert

отличный сервис. огромный зал, все удобно и комфортно. график работы такой что можно спеть и утром и после работы зайти.

Ольга Левчук

Level 7 Local Expert

Всё сложнее и сложнее персонал в кабинках, ленивые что-ли... но очень участливы все у компьютеров самообслуживания - помогут, объяснят если надо. Вот им спасибо!

Show business's response

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Пришла узнать,как оформить карту москвича...на рецепшен сказали,что дома через госуслуги.Я объяснила,что не умею и не получается.Сотрудница с не довольным видом выдала мне талончик(как будто я у нее миллион попросила).У окошка девушка мне опять говорит,что дома оформляйте.Я попросила помочь создать ЛК.Вроде создала,дала бумажку с логином и паролем,отправила к компьютеру.На 6 компьютеров 2 девушки помощницы.Я ждала минут 20,ко мне ни кто не подошел,пока я не позвонила в службу поддержки.По телефону мне сказали,как войти в гос.услуги.Не буду долго описывать происходящее,просто в итоге ко мне подошла помощница,абсолютно не компитентная и просидев там за компьютером 2,5 часа мне создала заявление на карту,а потом говорит:Вам надо подтверждение на статус предпенсионного возраста,поэтому прийдёт отказ.А за чем я тогда просидела в этом МФЦ почти 3 часа.Сразу нельзя было сказать.Вообщем кошмар и тихий ужас.Делать там ни кто ни чего не хочет или не может.Всех посылают на сайт.Бедные бабушки и дедушки.Потерянное время и нервы,а помощи 0.Ни фига людям проще не стало.Поувольнять надо таких сотрудников,а их зарплаты лучше пенсионерам перевести,за потраченое время и здоровье.

Show business's response

Елена Алексеева

Level 12 Local Expert

Замечательный центр! Сотрудники без исключения все очень дружелюбны и внимательны! Спасибо огромное! Всем мира, счастья и здоровья!

Ирина

Level 14 Local Expert

Максимально удачный МФЦ - рядом с метро, много окон, работают оперативно и вежливо. Выписывались из другого района Москвы и прописывались в этом, поэтому есть возможность сравнить 2 отделения и ощутить, насколько МФЦ в Отрадном выигрывает.

Динара Шакирова

Level 4 Local Expert

Не все документы делают: отправляют в военкомат после смены фамилии менять военный билет; СНИЛС тоже не оформили, отправили в пенсионный фонд. А я ведь в положении(38 неделя беременности), но их это совершенно не волнует. Вы вообще работаете? Или только делаете вид?!

Show business's response

Людмила Котова

Level 13 Local Expert

Сын оформлял и получал своей первый паспорт в данном МФЦ. Оформили все быстро, сотрудница-доброжелательная, объясняла где и как заполнять документы , не подгоняя и без нервов. Паспорт сделали за 4 дня (но обещанная смс о готовности не приходила). Спасибо!

Ангелина

Level 11 Local Expert

Все быстро и четко. Иногда бывают мелочи жизни, когда с первого раза не дошло. Но в большинстве случаев всё нормально.

Сергей Соколов

Level 8 Local Expert

Новый районный МФЦ у метро Отрадное в торговом центре Форт. Приятный персонал, много окон, быстрый приём специалистами, стало больше мест и помощников для получения электронных услуг. В старом здании на Каргопольской было не вздохнуть, не протолкнуться. Единственное, что раздражает - это очередь на входе за талонами к специалистам в окна, если там один сотрудник, или посетитель выносит мозг и не может объяснить за чем он пришёл сюда.... Самое приятное, что рядом с метро.

Show business's response

Савеловский 694 Т.

Level 3 Local Expert

Сегодня, обратилась с простой просьбой, выписки меня с одного адреса на другой, мне ничем не помогли. Отправили снова в паспортный стол, где я должна сначала записаться на прием, потом сами работники паспортного стола должны решать мой вопрос. Безобразие! Потому что работники паспортного стола , послали решать мой вопрос в МФЦ. Теперь пойдем опять в паспортный стол, а те опять пошлют в МФ Ц. Замкнутый круг...оценка- даже не 1

Show business's response

Кирилл Пришвин

Level 4 Local Expert

Быстро оформили все необходимые документы. Сотрудники центра хорошо работают.

АллА

Level 9 Local Expert

Стандартный цент по обслуживанию населения. Очереди умеренные. Документы привез, сдал, через указанное время получил ответ. Ничего примечательного

Владимир

Level 16 Local Expert

Очень удобно расположен, хорошо помогают сотрудники, также есть небольшая кафешка внутри МФЦ. Но если вам говорят, что вопрос не могут решить, всё равно берите квитанцию и идите к специалисту. Пишите заявление на имя мера и большинство вопросов будет решено положительно, даже не смотря на то, что изначально говорили, что это не так

Show business's response

ЦАОП СВАО

Level 13 Local Expert

Самый лучший МФЦ. Приятно удивлена ,что как на подбор вежливые,отзывчивые сотрудники. Начиная от администраторов на ресепшен, заканчивая администраторами у компьютеров общего доступа. В окнах очень милые сотрудники. Время ожидания в очереди не более 10 минут. Очень светлое просторное помещение. Сюда хочется возвращаться, за хорошим настроением. Так держать! Если сотрудники такие прекрасные,значит и руководители отличные!!! Желаю успехов всем сотрудникам и терпения!!!

михаил к.

Level 7 Local Expert

Специалисты на вопросы ответить не могут. По каждому вопросу нужно брать отдельный талон. При любой возможности отправляют на мос.ру, даже по вопросам которые решаются только при визите в мфц! Если 4 года назад все вопросы решили за 2.5 часа, то сейчас 3 визита в мфц не дали и половины результат.

Show business's response

GardenStock.ru

Level 19 Local Expert

Удобное место всё очень быстро мне понравилось заходил сюда пару раз сделал всё за 5 минут и ушёл в очереди нет есть запись

Игорь Рябцев

Level 11 Local Expert

Замечательное место, приятный персонал, быстрое и компетентное решение вопросов и оказание услуг

Ирина

Level 7 Local Expert

Все отлично, кроме помощи для пенсионеров в зоне самообслуживания на компьютерах

Наталья Валентиновна Чекулаева

Level 4 Local Expert

Раньше было на Каргопольской улице хорошо что прямо рядом с метро близко и удобно большое и просторное . Даже можно зарегистрировать брак

Elizabeth.Shay

Level 17 Local Expert

Очень хорошо, что здесь открылся центр гос услуг. Многим стало удобнее решать свои дела с полной консультацией и помощью представителей.

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

Дочка (18 лет) сегодня связывалась с ними по телефону (перевели на них с общей справочной) по поводу готовности загранпаспорта, женщина разговаривала с ней так грубо, что дочка сидит рыдает. Отвратительное отношение к клиентам. Ставлю двойку.

Show business's response

Ибрагим Ян

Level 6 Local Expert

Всё классно удобно, особенно хочу отметить сотрудников ФМС очень грамотные ребята, Особенно начальник и заместитель профессионалы своего дела

Галина Мишенева

Level 14 Local Expert

В целом очень удобный центр, много приёмных окон, просторный, с приветливым персоналом Есть кафетерий и туалет. Можно воспользоваться сканером, принтером, компьютером. Единственный минус - невозможность пройти обследование в Уголке здоровья: было несколько попыток, в разные дни и в разное время, но мне говорили, что специалист занят, и до меня руки ни разу не дошли

Show business's response

Михаил Зимин

Level 12 Local Expert

Из плюсов: есть туалет... Расположен прям у выхода из метро Отрадное (последний вагон из центра). Из минусов: очень много вопросов к сотрудникам и их компетенции. Реально отправляют людей в другие организации, лишь бы не заниматься их проблемами. Очередь не раз видел длинной в 20 метров...

Show business's response

Kirill

Level 10 Local Expert

Комфортно расположен. Очень много людей, в часы пик огромные очереди, но ниразу не ждал обслуживания дольше 10 минут. Внимательный персонал

Алексей

Level 15 Local Expert

Огромная очередь просто чтобы получить талончик. А в остальном всё хорошо, быстро и компетентно

Show business's response

Иван Мусин

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Васьковской Анастасии Викторовне. Все услуги оказали в одном окне без перекидывания и формальных обращений в другие окна. Помогла разобраться со всеми "проблемами " в один день весьма профессионально и очень весело . Всем бы так работать )))

Ольга Бывшева

Level 10 Local Expert

Посетила сегодня первый раз наш новый центр «Мои документы» -мне очень понравилось… просторный зал с многочисленными кабинками и окнами для посетителей, быстрое обслуживание на стойке информации и оформление у окна старшего специалиста … чувствуется ответственность и забота перед заявителем. Внимательность при решении вопроса заявителя. Оборудование, мебель, оформление рабочих мест соответствует современным условиям пребывания на рабочих местах. Для посетителей работает и кафе с кусняшками. В зале ожидания комфортная мебель с разноцветными диванчиками. Стоит удобный и доступный ксерокс. И компьютерная зона с выходом на mos.ru. Поэтому хочется пожелать всем успехов, решения своих вопросов, без трудностей и проблем! Отдельное спасибо старшему специалисту Сафроной Светлане Юрьевне!

Эльмира Веденкина

Level 9 Local Expert

Очень понравился МФЦ. Быстрое обслуживание, много сидячих мест, есть кофейня, где можно взять попить и немного перекусить. И внутри вместимость большая

Оксана

Level 12 Local Expert

Стало очень удобно добираться до МФЦ Не надо ходить на Каргопольскую как раньше, просторно чисто и удобно Довольно быстро , притом что Отрадное одно из густонаселённых районов

А.П.

Level 12 Local Expert

Компетенция сотрудников равна 0, пришли подать документы на паспорт ребенку в 14 лет, отправляют в 80 кабинет, у 80 кабинета очень интересный режим работы, его проще назвать "иногда заходим", пришли в приёмный день этого кабинета, говорим нам бы заявление написать, в ответ мы здесь только паспорта выдаём, заявление можно написать в любом окне. Супер, снова идём на ресепшен, разжеввываем сотруднику, что хотим, получаем бланк и образец, бланк тот, что дали одного образца, образец видимо совсем устаревший, пишем по этому образцу. Приходим в окно сдавать заявление и тут барабанная дробь, сотрудник говорит, где вы взяли этот бланк? Говорим, что выдал на ресепшене. Итог, получаем ещё один бланк совсем не похожий на тот, что дали ранее и уж на образец тем более. Теперь посмотрим как быстро сделают))

Show business's response

Юлия Горчакова

Level 8 Local Expert

Отличный мфц,все что было мне необходимо, оформила и получила.Все вопросы и проблемы на данный момент решены! Много места для ожидания,люди рассредотачиваются,нет толкучек.Удобно,что у метро и от дома недалеко идти :)

Наталия М.

Level 6 Local Expert

Отказали в пособии на погребение. Сын уволился 01.02.24г, ему начислили компенсацию за неиспользованный отпуск, взносы в ПФР уплатили в марте. 27 марта сын умер т.к были отчисления в марте в пособии отказали даже не потрудились сделать запрос и выяснить что это были за отчисления. В трудовой книжке последняя запись уволен 01.02.2024г.

Show business's response

Даниил А.

Level 4 Local Expert

На протяжении месяца не могу записаться через Госуслуги на получение загранпаспорта. Нет даже возможности выбора даты и времени. Решил посетить данное заведение лично, но был развернут в обратную сторону со словами "записывайтесь электронно".

Show business's response

ирина ш.

Level 8 Local Expert

Мне очень понравилось. Места много, консультантов много. Работники достаточно квалифицированы. Консультируют и оказывают помощь быстро. Очередь движется быстро.

Alisaki

Level 4 Local Expert

Ужасное и грубое отношение со стороны сотрудников МВД 116-117 кабинет . Окошки 66 -67 сидять абсолютно бестактные мужчины. Была сегодня так как не приходила уведомление по временной регистрации ребёнка . Уже как второй раз подаём заявление. Так вот мужчина 66 окошке делал замечание что нельзя сидеть кресле , как будто я какой-то мусор , отказывался отвечать , игнорировал просьбы подсказать . На стойке регистрации не знают у него узнать не получается так как знать то? Никто ничего не знает. Я как уже года 4 делаю тут регистрацию и они не могут меня запомнить . Сказали зовите собственника квартиры , хотим узнать жива ли она . Она же буквально вчера приходила . Ужасное недовольное лицо , недоверие и беспочвенное обвинение ⚠️.Собственница живёт в другом городе и ей тяжело приходит . На доверенность не соглашается , на то чтобы видеосвязи поговорить тоже . Нам срочно нужна регистрация ребёнка в школу . Постоянно приходится ездить, ждать и выпрашивать ! У меня уже нервы сдают и плакать хочется 😩 . Я устала , ужасно обидно 😭 . Почему такие не грамотные и не понимающие люди работают? 👨‍💻Почему такое плохое отношение мигрантам и людям иной внешности кроме славянской?

Show business's response

Катюша

Level 14 Local Expert

Всё в одном звании. Только жаль, что те, кто выдают талончики ну какую-то услугу, могут решить, что ВАМ ЭТО НЕ НАДО и отправить к компьютеру или ещё куда-нибудь... Меня так гоняли с получением соцкарты. Пришлось убеждать, что не могу самостоятельно сделать. В окошке помогли за 5 минут! А муж не настоял, так мы несколько дней самостоятельно бились с компьютером...

Show business's response

Надежда И.

Level 6 Local Expert

Хочу оставить жалобу на Филипович Светлану девушка на стойке информацмм. Пенсионер Потеряли соц. Карту. Объяснили ситуацию. Нам сказали нужен телефон и приролежение гос.услуги . Пенсионер объяснил что не разбирается в приложениях . Помощи ни какой не было. Подавать заявление оказывается вообще надо через мос.ру. ок подали пришли на следующий день хотели сделать временный . Чтоб пенсионер не ездил платно. На что она сказала ,что будет ездить платно пока не рассмотрят обращение. Почитав в интернете ,мы выяснили что нужно просто обратится в ПФР и подать там заявление на временное удостоверение. Кого вы берете на работу ? Человек не компетентен в своей работе! Не предлагает варианты решения проблем. Набрали из сельпо 2 слова связать не может. Говорит как робот одно и тоже.

Show business's response

Человек

Level 14 Local Expert

Сотрудники на ресепшене халатно выполняют свою работу. Три раза подходила узнать о готовности документа, сотрудница была не в состоянии нормально проверить информацию о нём, в результате пришлось ждать месяц, вместо пяти дней. Оказалось, что документ был готов вовремя, но сотрудница кормили «завтраками»

Show business's response

Lisa Ensimus

Level 18 Local Expert

60 окон, очередь идёт быстро. Очень медленно движется очередь, где столики с компьютерами. Их всего 5-6, один-два консультанта и много желающих. Тут всегда очередь. Всё сделали сами с телефона, быстро получили СНИЛС в окне.

Анна

Level 5 Local Expert

Посетила 1 июля МФЦ для получения пособия на погребение, попала к специалисту В. Татьяне которая сказала займёт это 30 минут. На протяжении всего времени у специалиста были трудности, не могла сделать, человек умер его выписали что естественно, попросила зайти через мос ру сделать запрос который подтверждает прописку умершего. В конце выдаёт мне поручение на безвозмездное погребение, которое я не запрашивала, и пытаясь меня обвинить что я это и запрашивала, в итоге пришёл другой сотрудник и аннулировал этот запрос, сказали что мне нужно обратиться в социальный фонд, никаких извинений не последовало, ушла спустя 2 часа ничего не оформив, остался неприятный осадок!

Show business's response

maryportent

Level 6 Local Expert

Самый худший мфц в Москве. Отвратительный загс. Один документ делали 3 часа

Show business's response

Наталья Ш.

Level 19 Local Expert

Загруженный мфц, часто очереди. Не по всем услугам соблюдают регламенты

Show business's response

Центр госуслуг района Отрадное

1923 reviews