Центр госуслуг района Рязанский
1232 reviews
August 17
Были 08.08.24 - сдавали на оформление документы на загранпаспорт с биометрией. В МФЦ лучшие сотрудники: вежливые, объясняют четко, максимально понятно, строго по делу, быстро соображают, что нужно, помогают (например, как оплатить пошлину, где можно сделать фото по близости и т.а.). Найти его удобно. Работает в субботу, что очень удобно. В самом МФЦ чисто, понятная навигация кабинетов, понятные информационные стенды. Очередей нет. Работают быстро. Ранее в мае 2024 выдавали ребёнку паспорт на 14 лет - все там же быстро и четко сработали, плюс работник торжественно вставала (ну и мы тоже) при вручении документа -паспорта, говорила речь, поздравляла и дарила конституцию и письменные инструкции новоиспеченному пользователю Госуслуг. Ещё раньше , где то в 2022 я делала себе загранпаспорт - все так же быстро. Очень хвалю этот МФЦ. Рекомендую его!
1
3
November 11, 2023
На мой взгляд, лучший МФЦ в городе. Была в нескольких в разных районах Москвы. Здесь, как то все по душе. Чисто , просторно, вежливые сотрудники.
И, самое главное, сотрудники знают все процедуры и с легкостью их проводят.
Был случай, в центре зашли с дочкой в один МФЦ, нужно было подать заявление. Мне сделали, а дочь сначала всячески отговаривали, заставили дважды встать в очередь за талончиком и, когда она все сделала ей снова указали на какую то ошибку и предложили исправить и встать в третий раз в очередь за талоном. Тут нервы у дочери сдали и она плюнула на это заявление. Вышли мы из того МФЦ, дочку трясёт, с нами еще был внук 2-х лет( не самый спокойный человечек, говорит пошло оно всё туда то и туда то. А я ей говорю: Поехали в Рязанский МФЦ, он все равно ближе к дому. Так и сделали. Спокойно взяли талон, специалист принял те же самые заявления, которые дочь подавала в другом мфц 😁, и зарегистрировал их за считанные минуты.
Так, что мы обеими руками за Рязанский МФЦ!
13
6
August 20
Искренне благодарю сотрудников МВД Рязанского района за прекрасное отношение ко всем гражданам во время приема. Лучшие ребята!!!! Множество вопросов.. и у них хватает сил и пошутить и разъяснить и подсказать как лучше решить вопрос. Сколько времени находилась в очереди, столько удивлялась их терпению...Спасибо огромное всем, особенно хочу отметить Домолаева Георгия Юрьевича - четкий, конкретный, быстрый. Желаю всем крепчайшего здоровья и успехов в работе выдерживать такую нагрузку! Лучшее МФЦ, где собраны прекрасные, добрые и профессиональные сотрудники!
С уважением и благодарностью, Наталья Смольская
1
1
October 20
Нормально, вроде все культурные, не хотят, всё подробно рассказывают, чисто и хорошо. Единственное иногда приходиться ждать в очереди, особенно , когда работники идут на обет или покурить. А так всё очень хорошо, рекомендую
1
October 29
Плюсы: Само отделение большое, наверх подымаешься очень много окон, по электронной очереди вызвали через 5 минут, отношение к клиентам на 2м этаже отзывчивое.
Минусы: на первом этаже очередь на выдачу талонов где стоит 3 сотрудника и консультируют каждого по 5 минут, а потом выдают талон. На первом этаже я простоял 20 минут в ожидании талона где консультация мне не нужна была.
Предложение для этого МФЦ пусть 2е сотрудников консультируют, а третий просто выдает талоны людям которым консультация не нужна и такой большой очереди не будет.
July 14
Всегда все доброжелательны ,впрочем как и всегда, главное донести суть вопроса правильно 🤝 спасибо, что регулярно совершенствуетесь. Стало намного проще многими услугами пользоваться удалённо 🫠
May 11
Лучшее мфц что я видела. Даже когда переехала с района, все равно по делам езжу туда. Человечком отношение, люди работающие там отзывчивые всегда помогу, подскажут, работаю оперативно, улыбаются. Видно что люди реально хотят помочь , а не просто на отвали работают. В это мфц привела нескольких своих друзей. Они тоже в восторге, и теперь только сюда хотят. Сложно найти такое надёжное и радомное место.
Обычно ходить делать документы или еще что, просто ад, злишься, бесишься, работники не помогают и все скидывают на человека который приходит и ничего сам не знаю.
А туда ходишь как на праздник. Люди которые думают идти туда или нет, идите, не пожелееете, люди веселоепные и отзывчивые.
1
2
August 25
Огромная благодарность девочкам
Анне Николаевне и Антонине Александровне ♥️
Очень вежливые , помогли , улыбались, я им очень благодарна за помощь и отзывчивость
July 19
Никому не рекомендую обращаться в данное заведение. Прям со стойки выдачи получения талона начинаются проблемы. Стоят очень нервные сотрудники и смотрят на всех людей, которые к ним приходят, как на ничтожество. Главная задача человека выдающего талон послать вас куда подальше ( большая часть услуг по предварительной записи), но если вы все же его получите, то не факт, что услугу вам окажут. Потому, что программа не позволит без записи через сайт mos.ru подтянуть там какие-то данные из базы. Запись на mos.ru это вообще отдельная тема. Без помощи обученного человека, сложно записаться правильно. На стойке выдачи талонов вам должны прийти на помощь с этой записью, но по факту вас посылают, если много народа в очереди. А очередь за талонами там всегда. Из четырёх походов в данное МФЦ всего лишь 1 раз мне помогала девушка с записью через сайт, при этом она была очень нервная, бегала между 3 людьми и толку от ее помощи было мало.
За получением своей услуги в итоге пришлось ехать в флагман на Нижегородскую. Там вообще никаких проблем не возникло.
4
July 12
Очень приветливый, вежливый персонал, сотрудники стрессоустойчивые, терпеливо выслушивают и очень помогают в оформлении документов. Обращалась по поводу оформления карты москвича, помогли в оформлении заявления на сайте.
1
October 31
Когда на 5+ выполняют работу, когда нет. Мне 20, нужно было поменять паспорт, так я 3-4 недели ходила переписывать бумажки, один говорит правильно другой говорит опять переписывай. В итоге за фотку на паспорт пришлось заплатить 3 раза, несколько раз ходить и распечатывать чек. Вся эта беготня закончилась тем что приношу бумаги, фотки чеки и мне не только говорят переписывать заново бумагу, но и вы оказывается просрочили подачу документов и платите штраф. Это растянулось на 2 месяца после «просрачивания» срока. Говорят ехать на место прописки, там ближайшее МФЦ, к нам бесполезно обращаться. Приехали в Балашиху, 2 часа ушло на поездку, что бы мне с мамой просто сказали что оказывается на госуслугах нужно подавать заявку. Подали, приехали через 2 недели. Заходим в кабинет, мне говорят а как так вам не составили штраф в прошлом МФЦ, это невозможно. Мы говорим ну так сотрудники выполняют работу. Нас без талона и прочего сразу же направляют к сотруднице по составлению штрафа и и мы 3 раз платим госпошлину. Сделали в итоге паспорт, сколько денег ушло сил времени и нервов, ни разу это не легко, была бы возможность подать в суд на них, использовали бы возможность, но это ещё дополнительное время, а его и так очень много потеряно из-за безответственных работников. Пусть учатся на своих ошибках, что могу сказать. Если нет то люди так и будут попадать в такие ситуации как я, и это не пройдёт без ответной реакции, даже не надейтесь.
1
November 11
Нууу очень зависит от сотрудников.
Недавно был прием у Соловьевой Светланы Михайловны и такое ощущение, что лично ей чем-то не угодил.
Какие-то придирки, сомнения в подлинности документов, неуместные комментарии и нежелание оказывать услугу, которое она всем видом показывала.
В общем, услуга получена, конечно, но ощущения, будто из ушата грязи окатили. Не надо так!
А ребята на ресепшен молодцы.
1
August 13, 2023
Выражаю большую человеческую благодарность сотруднику , профессионалу своего дела - Соклакова Людмила Анатольевна в МФЦ на Новокузьминской ул. !Всегда наблюдаю как она доходчиво, последовательно и грамотно обозначает все нюансы по возникшим вопросам. Терпеливый и доброжелательный специалист, создает комфорт в общении располагая к себе.
Весь коллектив очень доброжелательный !!!
Дай Бог всему коллективу здоровья и терпения , в не лёгкой работе ! к Вам всегда приходишь с удовольствием !
С благодарностью - Сергей Азаренко 🌹
5
2
March 27
Многолюдно, очереди на первом этаже у стойки администратора. Не работает лифт для маломобильных групп. Персонал вежливый, тактичный, грамотный. Внутри чисто, много мест для ожидания. Было бы хорошо если бы у окошек поставили по второму стулу.
1
July 19
Уберите охранника, у которого лицо словно пропито) пропускала девушек вперед, открывая им дверь. Подошло это нечто, стало в грубом возникать, что у них руки свои есть, мне заняться что ли нечем. Такое понятие как " тон вежливости " ему вообще не знаком похоже, заодно учитывая, что обращался ко мне на " ты ", словно я ему подружка. Не мои проблемы, что он так сильно обижен на женщин, учите его вежливости. А так остальные сотрудники здесь прекрасные, хоть что-то радует
1
1
July 28
не люблю все эти бюрократические заведения. конкретно тут не настроены помочь решить вопрос. уже с входа на ресепшн молодой человек вырубает формальностями и пачкой необходимых документов, которые в момент оказания услуги у специалиста оказались не нужны. Ну и тетушки в окнах как повезет. Кто-то бодрый и быстрый, ну а кто-то копает от забора и до обеда.
2
February 6
Расположен удобно. Но парковка по улице вдоль него и на территории за забором платная из-за чего приходится искать место в соседних дворах а местные жители этим крайне возмущены. Лестница на второй этаж неудобная а подъёмник для маломобольных людей бывает ломается. Персонал доброжелательный стараются делать свою работу хорошо.дополнение к отзыву. Сентябрь 23 года. Лифт для маломобильных граждан опять сломан теперь уже больше месяца. И не ремонтируется. Сотрудники не в курсе когда его починят. Необходимо срочно принять меры по ремонту. Продолжение. Мне пришёл ответ из мфц, что ими написано письмо в обслуживающюю организацию с требованием отремонтировать лифт- подъёмник, сейчас февраль 24 года ничего не сделано, когда вы собираетесь уже прекратить издевательство над маломобильными людьми?
3
2
June 13
Чисто, хорошо в мфц. Но когда пришла получить помощь от них то мне сказали вы сами теперь все делаете в электронной форме. Я просила помочь показать только но помощи не было. Если бы мы все могли что то сами сделать то не ходили бы
1
October 3, 2023
Сотрудник МФЦ -Гаврилова Ионна Николаевна груба с клиентами. Прлучтдось так, что пока стояла в очереди с места этого сотрудника вышла женщина громео ругаязаяся, нас вызвала на не место Гаврилова и так же обршлась с нами, мне тоже поишлось повышать нолос. 5 минут не просидеди, она внесла правки в заполненные гами доки и вышвырнула с местп, хотя воемя у нас нще было и поеа она бы веосила и ксерила документы , мы бы все переписали. По итогу она взяла другого клиента , с ней тоже какие-то слодности возникли ( грубый тон специалиста втдимо настораживает кликнтов). Пришлось ждать пока она закончит и потерять кучу времени! Очень неужобно, конла тебя вызывают в окно, а пртом выдворяют! Очереди в это воемя не было, зал был пустой! Олнако мы умудрились потерять кучу времени тз-за нечеловгского отношения сотрудника! Обычно здесь принимают участливые люди, в этот раз неповезло ооооочень! Прошу руновоство обратить внимание на оптимизацию процесса! Чтобы не выгоняли из окошка, если ты уде сел и талим делом занялись! Разочарована отношением.... являюсь многодетной мамой и временной ресурс мой ограничен и необходимо быстро решать подобные вещи! Участия Гавриловой в моей сттуации не возникло, напртив громко и грубо препиралась со мной и нагдо вызвала другоо человека , хоть я и дописывала уже .... и снова я разочарована отношением сотрудников и руководителя социального отдела, которую абсолютно все равно на то, что я простояла 45 минут в очереди и она не вошла в мое положение, отказав мне в приеме документов ... ранее при руководителе Акмуратовой со рудники были человечнее и профессионалы! Своего дела! Сейчас роботы , не имеющие сердца! Даже в русском языке есть исключения, но теперь не в этом месте... раньше приходила и всегда встречала понимание в сотрудниках и доброжелательность...Толи запугали их всех, и они так же относятся к клиентам!!!!! Обратите внимание на ухудшающееся отношение к нам/потребителям!!!
1
5
August 19, 2023
Очень вежливый персонал встречает на входе и направляет по всем вопросам. Грамотные и профессиональные специалисты, знающие свою работу. И,что немаловажно, работники здесь адекватно общаются с людьми, что редкость в таких государственных организациях. Какого-либо хамства, незнание вопроса и отправление в другую организацию здесь трудно встретить. Спасибо большое!
2
2
January 23
Нечасто захожу в МФЦ, но всегда хочется отметить хороший профессиональный уровень сотрудников и приветливое общение, начиная от ресепшн и кончая окнами приема посетителей. Была на приеме у Натальи Владимировны Степашовой, удивительно вдумчивый, корректный и доброжелательный человек! Спасибо ей большое за этот контакт, помощь и разъяснения порой непростых вопросов!
3
3
April 17
Всегда пользовалась услугами! Приятные и вежливые люди работают, всегда помогут и подскажут, как лучше сделать! Чисто и аккуратно! Очереди соблюдены! Спасибо за работу!
3
November 19
Много окон , мало операторов и толку …
Очередь может растянуться более часа , о кофе в подарок после 15 минут ожидания лучше вообще промолчать… , но все таки расскажу , был с детьми , попросил какао , на что налили ребенку экспрессо и говорят у нас другово нет. (На кнопке какао)
На ресепшене такое ощущение что вместо помощи хотят побыстрей от тебя избавиться или наоборот забросать причинами почему сейчас нельзя получить услугу.
1
June 18
Всех приветствую 03.06.2024 с мамой зашли чтобы на новый телефон гос услуги открыть сотрудница хамит на вопросы через не хочу отвечает не знаю это кошмар и после этого поехали на Рязанский проспект 2 корпус 3 там нам всё сделали и очень вежливые 👍 сотрудники я советую всем на туда ехать если какие-то вопросы возникнут ани точно решат проблему однозначно.
4
July 26
Прекрасный специалист Кучерявый Антон, помог разобраться в непростой ситуации с постоянной пропиской. Остальные сотрудники МФЦ тоже дружелюбны. Чего не скажешь об отделе УФМС МВД, которое находится в этом здании. Сотрудница из первого кабинета - ОЧЕНЬ злая и невоспитанная женщина, а так полный не профессионал.
3
August 12
Абсолютно некомпетентные сотрудники-консультанты на ресепшене , которые не захотели помочь со сложившейся проблемой и направили напрямую в 3й кабинет к руководству, руководство в хамской форме отправило нас обратно к консультанту на входе , проблему , которая сложилась не по нашей вине , так и не решиши .. точно так же себя повела и сотрудница на выдаче паспортов , ужасные хамы , кто давал им право так общаться с людьми ??
1
August 8
Оформляла гражданство на св-вах о рождении детей, капитан полиции Домолаев Георгий Юрьевич - благодарю за оперативность, четкую работу и человеческое отношение.
1
June 4
Не рекомендую обращаться за услугами в данное отделение.
Грубое обращение начинается со стойки регистрации, нервы и время потраченные в процессе получении услуги колоссальны. Персонал первого уровня зачастую игнорирует обращения, на вопросы отвечает крайне неохотно, ответы весьма разнятся с истиной….
1
June 30
Оформляли загранпаспорт. Все прошло четко, быстро. Компетентные работники. До этого была попытка оформления на гос.услугах - не получилось. В МФЦ помогли и все оформили!
3
September 6
Получал карту болельщика. Были ожидания, что буду долго стоять в очереди. Очень удивился операвности, наличием большого числа окон обращения и компетенции сотрудников. Карту получил за 10 минут
June 24
Все четко, по талонам (некоторые мфц пренебрегают электронной очередью к сотрудникам МВД) Персонал приветливый, готовы помочь, отвечают подробно на поставленные вопросы.
September 25
Можно быстро решить любой бюрократический вопрос - любые документы, ЖКХ. Персонал квалифицированный и вежливый.
1
June 24
Всегда вежливые, терпеливые сотрудники. Помогут, подскажут. Лучший МФЦ🙏🙏спасибо вам .
September 18
Очень дружелюбные и квалифицированные сотрудники. Обращался неоднократно с вопросами самого разного плана - всё было решено качественно и быстро. Все молодцы, и ребята принимающие очередь, и сотрудники, помогающие с mos.ru и сотрудники в "окнах".
1
November 16
Мне удобно было заехать с коляской в само здание. Но с месячным ребёнком, когда он спит в коляске в ноябре дальше сложнее... Не работает лифт. Но мне очень помогали сотрудники МФЦ. Благодарю их за их работу 💪
March 16
Аманова Оксана Викторовна - прекрасный сотрудник, второй раз помогает нам быстро и качественно решить вопросы. Побольше бы таких великолепных специалистов! Нижайший ей поклон.
2
1
April 12
Хочу выразить благодарность старшему лейтенанту полиции Домолаеву Георгию Юрьевичу, за чуткое, быстрое и добросовестное исполнение служебных обязанностей, за профессионализм и оперативность в работе.Очень приятно , когда человек находится на своем месте.
От Диордиевой Елены Георгиевны
3
October 1
Посетителей мало,персонал отзывчивый, помогают в любых вопросах.очередь к окну маленькая!все супер
March 20
Всё чётко без суеты,без траты лишнего времени.Решение вопросов,окозании услуг, получение документов. Персонал вежливо всё подскажет и объяснит. Я считаю одно из лучших отделений. 5+
3
September 13
Большое спасибо сотрудникам, которые помогают оформить документы на месте с помощью компьютера! В частности заявление на путевку в санаторий для пенсионера
1
September 18
Подавали на обработку 3 документа Через 2 недели ( плановый срок исполнения был 10 дней) пришло смс о готовности 2 х документов! Не понятно почему не исполнен 3 й документ В выходные пойду разбираться. Обслуживание не понравилось, слишком долго …
2
June 14
Ой тут так хорошо обслуживают адекватно объясняют так как я не граждан России мне трудно было соображать тут сотрудники помогли приходить официальным чистыми документами лучше!
September 27
Ужасно!!! В очереди, чтобы получить талон нужно отстоять, талон всеми возможными способами не дают, якобы через мос ру все оформляйте и делайте сами, прошу показать где на мос ру это можно сделать, заставили час сидеть ждать и сами ничего показать не могут! Отвратительно! Услугу получить не могу нигде, везде посылают…
2
1
November 3, 2023
Современный МФЦ. Встречают приветствием и сразу же хотят помочь! Очень сильно изменился сервис конечно в хорошую сторону, также отмечу быструю и качественную работу сотрудников. Ожидание в очереди сократили и теперь можно понимать сколько времени потратишь для решения вопросов… Желаю только совершенствовать сервис и предоставляемые услуги!
1
1
April 24
В МФЦ была очередь на 1 этаже у стойки. Работали 2 сотрудницы, одна из них блондинка среднего возраста не стала объяснять мне, как в телефоне на Мос ру изменить номер электросчётчика, послала меня за компьютер.
Когда у нас с девушкой помощником не получилось, она послала меня опять к этой блондинке спросить алгоритм действий, и тут уж я услышала и раздражение и сквозь зубы:"Если у меня будет время, может объясню!"
Понимаю, что все раздражает при такой загруженности, но в чем моя вина? Я пришла решить важный вопрос, а не выслушивать грубости.
2
May 8
По моему мнению это самый лучший мфц в городе)
Я был приятно удивлен профессионализмом сотрудников
И самое главное с ними было приятно общаться, как будто вы с ними друзья много много лет:)
1
January 23
Сердечно благодарю весь коллектив МФЦ за доброжелательный приём и душевное участие в наших нуждах! Сергею Семёновичу доброго здоровья и успехов в работе на благо нашей Москвы! Мир дому вашему❤
4
1
June 9
МФЦ большой, процессы отлажены, операторов много. Очередей нет. Всё оперативно и быстро
1
November 9, 2023
Огромная благодарность коллективу данного МФЦ. Обращался многократно. Всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Всегда можно получить подробные разъяснения по любым сложным вопросам.
1
2
November 17
Обращалась в мфц около 7 раз за 4 месяца. Мфц двухэтажный. Все эти разы не работал лифт! Написано на нем, что временные неудобства - реакция сотрудников крайне равнодушная.
Огромный поток пенсионеров, которые вынуждены подниматься пешком два высоких лестничных пролета.
Я же вынуждена была приходить с коляской с новорожденным ребенком и каждый раз мне приходилось подниматься с ним на руках, а коляску предлагают оставить просто в коридоре среди толпы людей. Особенно неприятно когда у системы очередной сбой и приходится ходить туда снова и снова. Однажды один сотрудник задался вопросом «как же она поднимется то с ребенком?», на что другой сотрудник сказал «да не знаю». Никто не мог помочь решить этот вопрос.
Не понимаю как может так длительно не работать лифт и доставлять неудобства маломобильным группам населения, пенсионерам и мамам с колясками.
Сотрудники в окнах доброжелательные а вот администраторы как повезет.
1