Очень удобное время записи и место расположения для получения биометрического загранпаспорта. Подавала и получила паспорт в окошке у специалиста Харанги Кристины - замечательная, приятная, доброжелательная и отзывчивая девушка! Высококвалифицированный специалист на сто процентов заинтересованный в результате оказания услуги! Спасибо огромное Вам, Кристина! Пусть Ваше отношение к работе будет оценено по достоинству!
3
Инкогнито 0261
Level 8 Local Expert
June 21
Бывала здесб много раз по всем интересующим вопросам. Персонал внимателен, вежлив, нет очередей, помощь окпзывается быстро и добротно. Рекомендую для посещения: профессионально проконсультируют и подготовят все необходимые документы. Здорово , что работают каждый день!
1
Мармартист
Level 9 Local Expert
July 8
Отличный центр. Все очень понравилось, получали с мужем загранпаспорта, просто 5 минут, никаких очередей. Большое спасибо! Очень внимательные сотрудницы на ресепшене, все быстро. Я очень приятно удивлена! Разница с тем что было 10 лет назад огромная!
1
Наталья И.
Level 4 Local Expert
March 5
Есть отдельный вход для посетителей с колясками. Комната матери и ребенка очень удобно расположена рядом с кабинетом выдачи загранпаспортов. Сотрудники вежливы, приветливы, четко работают. Спасибо за прекрасное обслуживание!
1
1
Ольга Зайцева
Level 18 Local Expert
August 22
В МФЦ людей немного, на ресепшен быстро и доброжелательно обслужили. Были на приеме у начальника МВД по услуге "Регистрационный учёт", принимала Заиканова Ирина Михайловна, все быстро, доброжелательно и удобно. Спасибо большое.
Инкогнито 1443
Level 4 Local Expert
July 8
Супер заведения
Обслуживание, основные девчонки вы лучшие😘😘
Молодцы девушки
Будьте здоровье и счастливые
Для иностранцах вы самые вежливые
Спасибо🙏💕
3
Диана
Level 5 Local Expert
June 28
Быстро, доброжелательно, удобно! Все вопросы решаются здесь именно так. Сотрудники прекрасные, готовы уделить время и помочь каждому посетителю!
2
igor
Level 9 Local Expert
July 11
Оформляли прописку в квартиру моей мамы персонал МФЦ у которого мы узнавали какие документы надо подготовить не компетентен сначала нужно одно потом нет вы не правильно подготовили документы нужно другое потом человек один не нужен потом нет нужны все прописанные в плоть до тех людей которые не проживали в квартире с 80х годов адреса где типерь они проживают и тех кого нет в живых уже можно долго ещё описывать эту ситуацию но это треш что там творится но так же хочу отметить людей которые пытались помочь в данном вопросе это был и начальник паспортного стола и сотрудники МВД девочки разясняли что нужно на самом деле и некоторые сотрудники самой МФЦ но многие не очень компетентны в вопросе регистрации гражданина РФ
Show business's response
Михаил Белов
Level 7 Local Expert
August 1
Все работники здесь доброжелательные, внимательные, отзывчивые . И паспорт менял и загранник получал. Всё радует. Спасибо ВАМ! Только сюда хожу и буду ходить!
Алексей Н
Level 4 Local Expert
April 4
Все очень быстро, оперативно, грамотно. Практически все окна работают на приём. Лучшие специалисты в городе, вежливые!!!
1
Гульшагида Шереметова
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Добрый день. Хорошее отделение. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
Особая благодарность Шоровой Айнаре Борисовне. Быстро и качественно консультирует по всём вопросам. Восхищает уровень профессиональной подготовки и умение общаться с посетителями.
Спасибо администрации отделения, за то что приглашаете на работу таких людей
6
2
Виолетта Ж.
Level 6 Local Expert
July 5
Ужасное отделение Моих Документов. Больше всего это касается женщины на стойке. Помощи ноль. Что-то спрашиваешь, она только и отвечает, что на Мос.ру есть услуга такая. Записывайтесь. В итоге, 4 раза я была в этом чудесном заведении, толком не решив вопроса. Записывалась не туда, куда мне надо, а куда мне надо, я в итоге узнала от женщины в окошке. Она мне помогла. Но мне это стоило неправильной записи, потеряного дня и лишнего приезда на такси. Потом приехала по записи, была очередь большая, в итоге, мою запись отменили из-за опоздания (на 5 мин). Принять отказались. Единственное, вижу, что пенсионерам помогают и иностранцам. Хоть на этом спасибо.
3
1
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
July 26
Посещала данное МФЦ 26.07.24, необходимо было подать документы в Росреестр. Поначалу расстроилась и даже рассердилась, т.к. в коллцентре, куда заранее позвонила уточнить порядок действий, дали абсолютно противоположную информацию!!! На месте мне помогла разобраться в ситуации администратор Антропова Светлана. Четко, быстро, без лишних эмоций и "воды" мне была предоставлена инструкция что и как необходимо сделать, чтобы записаться на прием. При этом администратор консультировала параллельно еще человек 5!!!! По совершенно разным вопросам (тут я поразилась терпению, т.к. порой нашим согражданам приходится объяснять, что такое СНИЛС и высчитывать штрафы и пени за гос.услуги). Далее пройдя непосредственно в окно Росреестра, моим вопросом стала заниматься ведущий специалист Волошко Александра Анатольевна. Полное восхищение тактичностью, профессионализмом и быстротой выполняемой работы.
Выражаю огромную благодарность сотрудницам МФЦ района Савеловский Антроповой Светлане и Волошко Александре!
Инкогнито 5595
Level 4 Local Expert
March 18
Отличный МФЦ, уже и живу не в этом районе, все равно при необходимости еду к ним. Сотрудники все квалифицированные, приветливые к посетителям, особенно люблю Светлану на ресепшен, оперативная, расторопная, сразу с несколькими посетителями работает. Наверное, там все такие. В ее смену всегда попадаю. Спасибо всем сотрудникам.
3
1
Пётр Мандыбурра
Level 5 Local Expert
April 8
Огромное спасибо работникам этого заведения, очень быстро и оперативно сделали мне новые паспорт. Побольше бы таких добрых и лояльных госслужащих.
valfalcon2
Level 4 Local Expert
May 1
пришла с маленькой собачкой чихуа. Собака была на руках, на пол не отпускала. Вышел охранник и сказал, что с собаками вход воспрещен. И действительно, на входе есть знак "с собаками нельзя". Сейчас даже в продуктовые магазины пускают с собаками. А в МФЦ нельзя? Что за бред! Охране нечем заняться, как выслеживать маленьких собак на руках? Тем более собака вела себя тихо, звуков не издавала, никому не мешала. Пересмотрите правила и слишком усердных не к месту охранников
2
Show business's response
Станислав Никифоров
Level 8 Local Expert
April 23
МФЦ по уровню технологического развития как примерно колесо в свое время. Очень удобно, комфортно. Но после того как привыкаешь, хочешь чего-то больше.
Наталья
Level 10 Local Expert
March 24
Очереди не было, сразу попала на прием, вежливо, сотрудники дружелюбно и быстро помогли решить вопрос. Очень приятное впечатление от визита.
Ольга С
Level 16 Local Expert
December 10, 2023
Хороший, современный МФЦ. Компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Отдельная благодарность за несколько детских зон с необходимым инвентарем и детскую комнату.
3
1
Александр Кирсанов
Level 4 Local Expert
March 29
На удивление столкнулся здесь с быстром и качественным обслуживанием и очень вежливым персоналом.
Катерина Прокопьева
Level 3 Local Expert
August 28
Специалисты своего дела , хочу выделить одного сотрудника , Харинги Кристину Сергеевну , спасибо вам огромное за помощь , и за ваше терпение 💐💐💐
2
Екатерина Давыдова
Level 4 Local Expert
February 8
Здравствуйте! В целом работа центра устраивает. Однако есть администратор за стойкой, к которой возникает вопрос о её компетентности. Раза два к ней попадаю, не запомнила, как зовут. Описываю ситуацию нынешнего дня. Подошла с вопросом о рукописном и электронном документе о регистрации по месту жительства ребёнка. Одно ли это и то же. Дополнительно сказала, что мне это нужно, чтобы занять очередь в сад. На что мне с первого раза не было дано чёткого ответа, а какие-то личные мнения. Я: "В принципе это одно и то же?" Администратор: "В принципе - задавайте вопрос там, где Вам это надо". Потом дошло ответить, что электронная подпись - аналог печати. Далее от меня поступил вопрос о субсидии по причине, что муж находится на СВО. Администратор так же начала какое-то ненужное мне мнение озвучивать, что нам субсидия вообще не положена, вместо того, чтобы ответить сразу, что в отдел субсидий нужно звонить и у них уточнять, а оформляется это в электронном виде. Это всё, что было нужно. Неприятный специалист. Руководство, прошу, обратите, пожалуйста, внимание. В прошлый раз я приходила в центр, будучи беременной, задать вопрос, на который так же в ответ получила лишь что-то по типу: "Ну Вы мне показываете на телефоне, значит, идите и через личный кабинет это оформляйте!"
Сегодня (8 февраля 2024) ситуация произошла примерно в 14:00. Смотрите по сменам, кто работал за стойкой в это время, и примите какую-то меру по "специалисту". Спасибо!
2
1
Show business's response
Илья Ратаковски
Level 4 Local Expert
August 1
Отказали в замене паспорте по смене внешности,в аэропортах,пересматривают,ибо уже не выгляжу как в паспорте,а тут мне сказали что не будут менять,во прикол:) просто не хотят работать после 19:40,и отправляют всех домой,угарные пенсионеры:)
1
Show business's response
Алёша Чернышёв
Level 8 Local Expert
September 5
Какая к черту предзапись в мвд?
Как дела вообще? Какого черты вы посылаете пенсионеров которые непонимают как пользоваться компьютарами на сайты без каких либо объяснений
С каждым годом МФЦ становится всё хуже и хуже
Очень грустно что всё делается для галочки а не для людей
1
Show business's response
Любовь Аниканова
Level 6 Local Expert
September 6
Отличный МФЦ, очередей практически нет. Документы всегда вовремя. Вежливый персонал. 👍👍👍
1
Дмитрий Дмитрий
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Здравствуйте.Был вчера на приёме в данном мфц,хочу поделится негативом.На рецепшен работает один человек!!Впервые вижу такое,был во многих,везде по 2.Светлана женщину на рецепшен,которую просто замучали.Она одна должна была успевать обслуживать входящую очередь,это человек 10 постоянно,а также обслуживать всех кто сидел за компьютерами,это тоже порядка 10 человек.Почему многие услуги свалили на людей?Они приходят за справкой,а им говорят садитесь за комп.,и сами все делайте себе,это что за бред!😱Пожилые нечего не могут,они постоянно зовут с рецепшен Свету!😱То есть одномоментно 20 чел.😱Вы представляете что это было.Люди некоторые,особенно престарелые просто бросали все,и уходили не дождавшись, что их обслужат.Интересно где был руководитель данного мфц.Неужто ему наплевать на всех,он то точно знал что там происходит.Не рекомендую данный мфц.Ставлю единицу! Такое недопустимо!
8
3
Show business's response
Александр Рыбаков
Level 6 Local Expert
August 11
Персонал хороший и компетентный, даже если кто-то не знает, как решить вопрос, думают коллективно, до последнего стараются помочь. Окон много, очереди почти никогда нет. Есть парковка
Лизодия
Level 11 Local Expert
January 22
Сами свои правила придумали, а нам, как они говорят - «помогают» в них разобраться. Не могут толком нормально проконсультировать, пытаешься самостоятельно сделать быстрее, в итоге становится только хуже. Не пользуйтесь услугами криптокабины, вам нужно написать заявление на бумажке, его все равно вас спрашивая, как на допросе, перепечатают обратно. При этом удивительно, подвергая ваши ответы сомнению. Это настолько тупо, что я как будто заново проживаю фильм Идиократия. Все сделано доя того, чтобы ты по установке записывался через госуслуги, которые не работают, поэтому ты физически здесь, но нет, они не понимают, шаблон сломан. Проще нанять специального человека, заплатить ему денег, он за вас оформит все документы и пройдет весь ад и сюрреализм, который здесь происходит. Сотрудник делает свою работу и переспрашивает меня, лол, откуда я знаю как должно там быть, если я пришла получить услугу и сама не знаю. Ужас, реально ужас и кошмар, препятствие для жизни. Вот это реально позор России, пятно на лице моего родного города. Вот за что мне стыдно каждый раз, когда я сюда прихожу. Позорище
2
2
Show business's response
Yulia Simonova
Level 24 Local Expert
March 27
Ой, реально чудесное место !!!! Я живу в другом районе, но все вопросы приезжаю решать здесь! От оформления обычного паспорта до загран паспорта
Марина
Level 4 Local Expert
June 27
МФЦ хороший, но в этот раз 27.06.24 попалась крайне хамоватая сотрудница. Принимала в 37 окне, в первой половине дня. Давно таких не встречала, как в бывалых паспортных столах раньше. Постоянно торопила, раздражалась.
3
Show business's response
Cветлана А.
Level 4 Local Expert
January 7
Получилось так, что мне пришлось придти в центр, проконсультироваться, так как сама в мос ру немного не разобралась. .... Но в итоге меня даже не выслушали, сунули бумажку с афишой мос.ру и и всё! Типа...мфц этим не занимаются, заметьте, меня особо и не выслушали. В итоге пришлось идти второй раз, сесть за компьютер, и с помощью сотрудника оформить всё, что хотела. И ещё выяснилось, что надо писать несколько заявлений, перенаправили к специалисту, в итоге 2 часа и всё я оформила. Да ещё они между собой консультировались, что полагается и какие дальнейшие действия! В итоге - почему на онлайн-очереди даже не вникают, сунут бумажку и всё! А ведь мне пришлось заявления писать... которое пишется от руки, а не в компьютере! Очень разочарована!
3
Show business's response
Mark V.
Level 4 Local Expert
September 10
Сегодня был в МФЦ. Услуга – регистрация прав собственности на недвижимость. Сервис просто КРУТОЙ! На входе полная консультация и помощь и при выполнении самой услуги полный контакт и консультация. Со всеми проблемами помогли и оплата в 2 секунды на месте. Отдельное спасибо менеджеру Валерии Валерьевне. Вот же какой теперь парадокс – государственное учреждение работает на высшем уровне, а застройщик, получивший десятки миллионов, квартиру от которого я получил (Левел Групп), просто 0 по организации документов и качеству строительства. Дай бог всем тем, кто причастен к работе МФЦ всего самого наилучшего. СПАСИБО!
Алмаз Асылбекович
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Понравилось,сотрудники дружелюбные,помогли,подсказали😊
Две девушки кому мне пришлось подойти с талоном,Ривкина Ирина Сергеевна и Коробейникова Ольга Владимировна,помогли оперативно решить все мои вопросы что я даже успел на работу)очень благодарен девушкам👏
3
1
Станислав И.
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Отличный офис! Приятные, общительные сотрудники! Видно, что профессионалы своего дела! Помогли все оформить, документы получил точно в срок! Огромное Спасибо!!!
1
Мария Лейн
Level 19 Local Expert
February 29
Всегда именно на ресепшен работают в этом центре грамотные и компетентные люди. Все вопросы решают со щелчка. На втором этаже начальник отдела по прописке и регистрации очень сочувственно относиться к людям, особенно , как я, инвалидам.
1
Алексей Маковский
Level 4 Local Expert
January 11
Работают пожилые женщины, которые не дружат с компьютером, программами на компьютере. Отсюда никакой помощи от них ждать не приходится. Законов не знают, каждый придумывает что во что горазд, лишь бы отвязаться. Трое могут наговорить в своём окошке каждая своё - специально проверяла. Более того, и якобы руководство, которое что-то должно смыслить, не знает ничего из того ужаса, который выдумывается сверху. Оформляла субсидию. Заведующая со второго этажа из кабинета 23 просто напридумывала, что при оформлении субсидии он-лайн не нужно брать справку из учебного заведения - якобы её закажут сами работники отдела субсидий. На самом деле если не будет справки - в субсидии просто откажут. Опять же заведующая сказала, что в Пенсионном фонде не нужно брать справку, если осуществляется уход за престарелым. Якобы в отделе субсидий тоже эту справку сами затребуют. Тоже фантазии. Лишь бы отвязаться. Помощи никакой нет, только запутывают ещё больше. То, что оформление субсидии перевели в разряд он-лайн - это безобразие. Сам тыкаешь в компьютер, ничего не срабатывает, программа на мос.ру чудовищная. Всё сделано для того, чтобы как можно меньше людей дорвались до субсидий - это понятно. Полуграмотные работники МФЦ ничем помочь, конечно, не могут.
4
2
Show business's response
Александр Смирнов
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Самый близкий к дому офис. Днем все отлично проходит, все быстрое, так как много персонала, но к сожалению вечером всего пара человек работают, а очередь не маленькая. А в другое время крайне проблематично приходить
Show business's response
Валерия Федотова
Level 7 Local Expert
February 2
Посмотрела с грустинкой на истекающий срок социальной карты москвича и позвонила в МФЦ уточнить порядой замены. В телефоне отозвался приятный
голос: Жанна, слушаю... Задала вопрос, услышала ответ.Поняла, что не смогу получить , хотя и не далеко это, но ситуация у самой такая... На том конце моей беседы задумчивое молчание и вопрос: а вы всё время дома?
Не прошло и часа, как в руках у меня
обновлённая Карта!И это благодаря чуткому и душевному человеку, что называется, на своём месте!
Такими людьми и славится в целом
коллектив, Услуга!
Отличный центр очень отзывчивый персонал.всегда стараются помочь.
3
Светлана Павлова
Level 10 Local Expert
July 30
Прекрасное отделение, всё быстро и без очередей, оформляла загранпаспорт, сделали за 10 дней!
Мария
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Очень приятные сотрудники, помогли быстро решить вопрос, были вежливы и отзывчивы. Так же приятно удивила скорость, все очень быстро, четко и без проволочек. Крайне приятно желание сотрудников помочь .
1
1
Лина Брянцева
Level 23 Local Expert
October 22, 2023
Отзывчивые сотрудники, всегда, когда там была, нет толпы посетителей, комфортно находится
Расположен за Бутырским ЗАГЗом, недалеко от метро
2
2
Сергей Ф.
Level 5 Local Expert
July 11
Профессиональный подход, внимание к пенсионерам, помощь в работе с компьютерной техникой
3
Ольга
Level 7 Local Expert
April 1
Хоть и присутствует суета, много людей разных возрастов, многим требуется помощь и при всех обстоятельствах сотрудники без срывов и злости всем стараются помочь и подсказать, очень хорошее отношение
Дарья Харитонова
Level 5 Local Expert
July 12
Такого некомпетентного мфц еще поискать. Работает по сути 1 человек на ресепшн. Остальные ничего не знают . Постоянная толчея при входе и пустые места у специалистов
1
1
Show business's response
Динислам Шихсаидов
Level 6 Local Expert
April 9
Не делают во время документы. Четко на русском и жирным шрифтом написано «09.04.2024 документ будет готов к выдаче» прихожу, а мне просто говорят «не готов»
1
Show business's response
Севилия Мельети
Level 8 Local Expert
August 11
Центр госуслуг хороший надо приходить за 15 минут до вызова он находится во дворе от этого его сложно найти, кто ищет тот всегда найдёт.
1
roila jobatshoeva
Level 6 Local Expert
September 14
не выдают социальную карту по техническим причинам и не могут сказать, когда можно будет выдать. приходится каждый день звонить и узнавать
Ярослава Некрасова
Level 7 Local Expert
April 19
Лучший МФЦ Москвы, штамп на свидетельство о рождении поставили за 15 минут. Приятные, человечные люди работают.