Turkish Airlines
1540 reviews
June 8
При звонке объяснили всю необходимую информацию
July 21, 2023
Здравствуйте! Второй раз на Турецких авиакомпаниях и второй раз безобразно плохо . Отвратительно .
Из Москвы в Анталию рейс был задержан 11/06/23 на 13 часов !
Потеряли полный день отдыха .
Обратный перелёт (рейс TK3740) должен был состояться в 8:30, сегодня 21/07/23 время 14:21, пока на официальном сайте стоит , что вылет в 17:00. Ни один представитель авиакомпании не принес извинения , никаких разъяснений и тд !
Подруга вчера (20.07)должна была вылететь в 20:30, но вылетела в 5:30 утра .
Все авиакомпании улетают . Азур , Аэрофлот , red wings .. всех проводили ..
Нас снабдили водой (по 1 бутылке 500 мл) и бутербродами .. стоимость воды в аэропорту 3 евро.
вообщем - очень грустно . В жизни больше турецкими авиакомпаниями не полечу .
6
June 30, 2024
Летал в 2024 июнь. В две стороны. Внуково -Анталья . И обратно. Экипаж отличный. Самолёт обычный. Летал на b737 800
Посадка была мягкой)
1
1
May 10, 2024
Здравствуйте!
Сегодня 10.05.2024 хотела оплатить билет своему внуку, оплату отклонили, а 170.56 S сняли. За что сняли ? Пожалуйста объясните?
1
August 23, 2024
Сломали чемодан так, что такое ощущение, что по нему прыгали. Написал обращение, прошло 30 дней, ни ответа, ни привета.
3
February 5, 2024
Летали в Бодрум в мае, приветливые бортпроводники, питание достойное, все прошло отлично!
3
June 6
Без претензий. Стараются ребята работать.
May 2, 2023
Супер авиакомпания. Персонал весь вежливый и учтивый. Всегда помогут. Ручную кладь до 8 кг никто не взвешивает и не измеряет. Можно «лошадь» взять на борт. Кормят вкусно. Самолёты чистые с тв на борту. Наушники дают.
2
1
May 23
Одна из лучших авиакомпаний с которыми я летал
June 18, 2023
По возможности летаю Турецкими авиалиниями ( Turkish Airlines).Сервис на высшем уровне. Цена, питание, багаж (кг),ручная кладь, обслуживание. Всё перечисленное пока лидирует на российском рынке! Очень довольна.
3
2
September 11, 2023
Это ужасная авиакомпания. Моя дочь Косолапова Маргарита летела самолетом данной авиакомпании в 2.30 ночи 31 августа в Стамбул. Далее пересадка на Париж. В Париж прилете один чемодан вместе двух. Причем во втором были необходимые лекарства. И вот с 31 августа по 11 сентября никто из представителей авиакомпании не может сказать где чемодан. Либо не берут трубку телефона, либо ни по английски и французски не понимают!!! Осталось только жаловаться в Роспотребнадзор в Москве и приходить с их представителями!
5
1
August 31, 2022
Бывают задержки,но редко,лететь намного комфортнее до Турции,чем многими отечественными авиалиниями,хорошо кормят на борту.Я бы поставила 5 звёзд,если бы не одно жирное но,по прилёту с рейса Анталия-Москва,более половины пассажиров самолёта не обнаружили свой багаж.Оказалось,что часть багажа отправили другими рейсами.Сидим и не знаем,сможем ли мы дождаться своего багажи.Ситуация просто отвратительная,никогда таких случаев на моей памяти не было,в следущий раз задумаюсь над выбором другой авиакомпании
24
June 3
Когда нет выбора и турки хорошо:)))
March 25
Все отлично, рекомендую
3
1
June 25, 2024
Мне повезло. Было немного народа. Но офис не соответствует пассажиропотоку. И на сайте ничего сделать нельзя. Надо через офис
1
October 5, 2024
Рейс 3700 задержка из Анталии на 5 часов. Это просто наглость! Кормили бесплатно в аэропорту пищей, похожей на собачий корм! Не советую никому! А самое главное, что отношение к русскоговорящим туристам ниже плинтуса. И еще нам сообщили, что ваш самолет отдали на рейс до Мюнхена, немецкие туристы для Турков - приоритет! Никогда не летайте на данных авиалиниях
2
3
October 7, 2023
По моему мнению, это не самая хорошая авиакомпания. Постоянные задержки рейсов, плюс нехватка мест в самолете, количество проданных билетов оказалось больше свободных кресел 🙈. К сожалению, почти безальтернативно для полетов в страны Евросоюза, поэтому наверное и качество так падает.
March 26, 2024
Самая лучшая компания ❤️🔥❤️🔥❤️🔥Самолеты очень удобные. Вкусно кормят
3
August 2, 2023
Летели из Санкт-Петербурга в Анталью, вылет должен был быть в 22.55, по факту вылет был в час дня! Компенсировали ваучером на тысячу в кафе в аэропорте. В самолете нет чая почему-то. Сам самолет был большой, не трясло. Но мы потеряли день отдыха, что огорчило. Обратно регистрация была на рейс из ваучера, а на билете оказался другой. Нас не предупредили даже о том, что наш рейс разбили на три разных самолета и вылет на 1,5 часа позже. В итоге люди стояли не у того выхода, а потом бежали искать нужный!
1
4
October 30, 2023
Мой вопрос за неделю так и не решили
Была ошибка в билете.
Четыре обращения написал.
Общались с поддержкой на английском, не помогло.
Нашел знакомых турков, звонили говорили с ними на турецком, обещали решить проблему в течении часа.
Но ничего так и не сделали
4
May 13
Плюс, вылетели во время. Остальное сплошной минус
May 25, 2023
Сумасшедшие цены, постоянный опоздания, при замене борта даже на аналогичный никогда не сохраняют места, даже если это были оплаченныe места space+!!! А сажают рядом с туалетом! Команда вечно мятая, уставшая, ничем помочь не могут. Да и не их это дело-пассажирам помогать. Лоукостер за большие деньги-коротко о Turkish Airlines.
3
August 26, 2023
Рейс задержали, но это пол беды. Настоящим разочарованием стало то, что приехав к ранее обозначенному времени, из региона, т. е. за 4 часа до вылета и зарегистрировавшись на рейс, по факту посадки мы узнали, что наши места каким-то образом перенесли в проход, причем через одного. Сколько летаем, первый раз такое вижу….В турагенстве нам преподнесли Турецкие авиалинии как надежного перевозчика, в в итоге полная фигня….
6
September 4, 2023
Всегда нравились но разница между регулярными и чартером очень сильная, мало места не говорящий по русски персонал. правда кормили в отличие от Пегаса более менее, но летал на регулярке разница существенна.
September 26, 2024
Неплохая компания с удобными вылетами, пересадками, питанием.
October 24, 2024
Отличная компания, внимательный персонал, хороший выбор блюд в меню, напитки без ограничения.
September 17, 2023
Летала этой компанией несколько раз, всё устраивает. Хорошее отношение персонала, прилично кормят. Задержка рейса была только в этом году по причинам связаным со сложной ситуацией в Москве.
3
December 26, 2023
Первый раз совершили полет данной авиакомпанией, остались довольны обслуживанием и питанием на борту , а самое главное, что не было заболел и успели на другой рейс
1
4
October 19, 2022
Летели из Анталии 17.10.2022 рейсом 3150. Полёт очень понравился, долетели вовремя, Обслуживание отличное, что нельзя сказать о регистрации на рейс. В очереди провели 2 часа, регистрация была на 2 стойках 254-255. Люди уже стали возмущаться, что так долго, потому что во время регистрации происходила пересменка, мы просто стояли и ждали. Пришла работник авиакомпании, стала орать , оскорблять, что нам, русским туристам, нигде не рады, мы вас принимаем, закройте рты и молчите. Жалею, что не посмотрела , как ее зовут, но хамка редкостная. Мы так хорошо отдохнули, оставили в Турции много денег, купили нужные вещи. И вот напоследок просто плюнули в душу.
8
1
April 5, 2024
Новые самолеты, отличный экипаж. Часто пользуюсь этой компанией, все происходит по расписанию !!👍
3
January 3, 2023
Поделюсь впечатлениями не столько о месте, а сколько о работе компании. 26 декабря был отменен рейс из Мехико в Стамбул по техническим причинам. Всех пассажиров, кто летел транзитом и тех, кто должен был сесть на рейс разместили бесплатно в близлежащей к аэропорту гостинице с питанием, при этом организовав автобусное сообщение между гостиницей и аэропортом. Единственный минус - медлительность в организации всего этого процесса и сложность в получении информации о дальнейших своих действиях.
В Стамбуле, при перерегистрации на стыковочный рейс до Москвы проблем не возникло. Авиакомпанией были предложены все максимально удобные для пассажиров варианты. Хотел бы еще добавить, что до Москвы багаж долетел вовремя и в целости и сохранности.
3
2
August 18, 2023
За дорогую стоимость билетов очень не удобный самолет, с минимальным расстоянием между сиденьями. За маленькую собаку в 4 кг на рейсе вместо 60 евро, которые всегда стоил провоз животного, стало 290!!! Нагло пользуются тем что нету конкурентов и просто издеваются над клиентами! Нас с ребенком рассадили на разные ряды!!!!!
5
4
December 22, 2023
Более вовремя вылетают нежели другие авиакомпании, хорошее питание, сервис, свежие самолеты, но расстояние между сидениями очень маленькое
2
July 2, 2024
Весьма приличная авиакомпания.
Нормальное обслуживание. Рейсы стараются не задерживать. Багаж не теряли. Рекомендую.
3
1
January 21
Что происходит с ценами за дополнительный багаж? 540 евро за 20кг ?! Сдурели совсем???
Звонила в поддержку, сказали это не ошибка. Это дикость!!!!! Просьба принять меры
September 5, 2024
Ужас конечно. Сегодня сидели в аэропорту Анталии 12 часов. Летели в аэропорт Внуково.Ждали замену борта
4
December 9, 2022
Летали несколько раз Москва <-> Анталья.
Сервис отличный, бизнес зал во Внуково у авиакомпании отдельный - чисто и спокойно. Кормят в самолете конечно очень плотно, алкоголь не только в бизнес классе. Еда по качеству одинаковая, в бизнесе только по меню заранее и есть приветственные напитки.
Стюардессы на русском не говорят, но будут в ответ улыбаться и всегда стараются помочь.
Не нравится только то, что большинство пассажиров в ручную кладь берут огромные сумки и распихать по верхним полкам у хрупких стюардесс получается с трудом.
2
November 3, 2022
Отличная авиакомпания! Первая, которая бесплатно перевозит негабаритный спортинвентарь бесплатно. Питание во время полёта с нотками национальной кухни, продукты вкусные и свежие.
8
4
August 21, 2022
Нравится авиакомпания.Всегда вовремя,отличный сервис в полёте,питание,напитки,всегда в наличии пледы,подарки для детей, сюрпризы для взрослых,чистые самолёты,комфортный перелёт.
1
3
January 19, 2023
Самая ужасная компания, с которой я только сталкивалась. Не можем 2 дня купить билеты с питомцем, на сайте нет кнопки, пришлось звонить на горячую линию. Первый раз не могли найти бронирование, с третьего раза нашли, добавили питомца, всё ок-открыла ссылку на почте, а бронирование пустое, пришлось делать всё заново. Создали бронирование-звоним в 5 вечера, а они отвечают мы работаем до 5, позвоните на круглосуточную линию, а я туда и звонила.
Решили отложить на следующий день-заходим, а билет на 1000 лир подорожал уже. И опять проблемы с бронированием.
Сказали писать отзыв с объяснением проблемы и звонить в службу поддержки. Но имейте ввиду в СП говорят по-английски и не особо понятно. В итоге, вторые сутки не можем забронировать билет с питомцем.
8
June 17, 2023
Отличная авиакампания!
Самолеты новые,комфортные.Кормят хорошо.Рейсы,как правило,без задержек.
Это написала в январе,а сейчас я очень разочарована!!!
Ужасно несправедливо поступают:билет куплен в апреле на август,сначала просто поменяли рейс на неудобное время и пропало оплаченное выбранное место,пришлось еще раз платить за выбор места, повторно спустя время приходит информация о замене места,деньги при этом никто не возвращает! На клиентов компании глубоко наплевать!
Жаль,нет альтернативы!
3
November 3, 2022
Добрый день! Я летала турецкими авиалиниями в Аланию из аэропорта Внуково и обратно. Прекрасно провели время в полете, никаких нареканий к обслуживанию не имеется. Для оплаты проезда по месту работы, мне необходима справка о стоимости перелета от Москвы до границы Российской Федерации. Можете ли Вы мне предоставить такие сведения. Спасибо
3
5
October 15, 2022
Прилетели ночью с 13.10 на 14.10 , рейс Анталия -домодедово TK 3730, ждем багаж 30 минут и тут выходит сотрудник аэропорта и объявляет нам , что багаж всего самолета не был отгружен в аэропорту Анталии, а это более 300 человек .На вопрос, а где представители компании , ответа нет ?! На вопрос с чем связана сей факт , ответ сотрудника , авиакомпания сказала причиной являются погодные условия. Этот ответ заставил понять , что авиакомпании все равно на своих клиентов . Мы улетали в шортах и майках , на небе не облачка , град не выпадал в анталии)) Прошу заметить тот факт , что рейс был еще задержан на один час , а по прилету в домодедово , выходя из самолета , я видел как уже стояли пассажиры в гейте в ожидании посадки на этот же самолет , он выполнял рейс обратно . Исходя из этого, и как выяснилось, что это 3 раз за неделю такой случай, смело можно сделать вывод , данные действия авиакомпании оставить багаж более 300 пассажиров были намерены , видимо отклонения от рейса более дорогие издержки , чем оставить багаж пассажиров. А может за наш счет перевозят параллельный импорт))? И данные реалии никак не смущают авикомпанию Turkish airlines за текущие космические цены перелета в 700 долларов. Как тебе такое Илан Маск . Идет 3 день , никто даже не связался и не дал понимая когда вернут багаж и какие действия наши дальнейшие ? При этом Москва для нас был транзитный город , а теплые вещи все были в багаже .
Делайте выводы сами , господа, с кем Вам летать
5
September 5, 2023
Посредственность с ужасным сервисом и нулевой поддержкой. Хуже только авиакомпания Победа.
3 часа в душном самолете который не смог взлететь, 0 обьявлений по громкой связи кроме того что ночной рейс перенесли на вечер, письмо на почте об отмене рейса, ночь без сна и еще день в очереди стоять в единственный во внуково убогий двухместный офис, и ведь никто не виноват. На своих пассажиров туркишэйрлайнс нас...ь)) ✌️
3
September 19, 2023
Всех приветствую! Я пока ещё не улетел рейс 3741 от 19 сентября 14.40 задержка до 8 или дальше утра. Никому не советую эти авиалинии. Гостиницу не оплатят, кормят, хамят, обманывают. С На табло висит что рейс задерживается каждые пол часа. То топливо не наливается , то пилоты пошли спать. Вообщем я должна была море плавать, а я в капсуле ночую за свой счёт!
3
July 28, 2024
Чартеры - ужас, задержки рейсов, самолёты старые. Регулярные рейсы - вылет по расписанию, обед хороший.
1
August 25, 2023
23.08.23 рейс Стамбул-Москва. Всё норм (есть к чему придраться, но это не критично) НО, авиакомпания потеряла багаж половины самолета…теперь ждём и надеемся, что наш багаж найдется и вернётся. Этим промахом авиакомпания испортила все хорошие впечатления о себе. 👎
1
July 4, 2023
Летали эити авиалиниями, претензий к экипажу и полету нет. Взлет и посадка идеальные, вежливые бортпроводники, хорошо кормят, но вот время вылета, это что то. Почему то всегда задержки, и если 1 или 2 часа, то это ещё хорошо. Получение багажа вообще пришлось ждать 1,5 часа.
3
August 27, 2022
Я понимаю , что сейчас это практически единственные авиалинии для транзита , но все же молчать я не могу .
Был куплен билет на одну дату , и по личным причинам пришлось менять даты с доплатой . Ок , но в чем проблема ! На сайте это сделать невозможно , звоню в кол центр , они часами ищут что -то , я все это время вешу на телефоне , проблему не могут решить , переключают с одного человека на другого . В итоге , Аллилуйя 😅 на второй день !!! На второй !!!!!!!!! сотрудникам кол центра общими усилиями удалось поменять даты билета ! Но ! Только бронь , чтобы произвести оплату … ждите ещё пару часов и перезвоните позже 😵💫 Перезваниваю на след день , чтобы завершить бронь и оплатить наконец ! Наши русские карты не работают , ввожу карту знакомого , который находится не в России ! Внимание ! Далее ответ оператора : вам нужно будет перед отлетом с этой картой с которой была оплата ,приехать в офис продаж со своим паспортом и подтвердить что это действительно вы или бронь слетит и вас не посадят на самолёт 😳😂 это гениально , простите , но это выглядит как издевательство ! Зачем так все усложнять ???? Объясните 😭 что за ..
13
December 6, 2024
Регулярный рейс по расписанию, без задержек, питание на борту нормальное