Turkish Airlines
1540 reviews
July 2, 2023
Перелеты июнь- июль 2023 из Омска. Кресло назад не откидываются, днем терпимо, а ночью это максимально некомфортно. Питание: булочка с сыром и овощами врутри, типа сэндвич. Напитки: вода, сок, чай, кофе.
Бортпроводники вежливые, говорят на туркцком и английском.
Долетели благополучно, пилоты -молодцы, только пожтому ставлю 4
3
1
October 14, 2022
Летала неоднократно этой авиакомпанией и все всегда было отлично! Но сегодня 14.10.2022 прилетели из Антальи во Внуково и оказалась, что самолёт прилетел без багажа!!! Это вошло в традицию у данной авиакомпании!!! Я не из Москвы, ждать нет возможности,оформили документы на доставку нашего багажа. Все средства первой необходимости в чемоданах, чемоданы неизвестно когда вернут. Пришлось покупать все необходимое. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией!!!
6
March 30, 2024
Отличная компания. А самое главное отличие всегда можно дозвониться и получить все ответы.
3
2
December 23, 2023
Оба рейса были задержаны на 2 и 3 часа. Из-за этого большая нервотрёпка и волнение не попасть на стыковочные рейсы. Аэропорт Стамбула огромный и непонятный. Персонал не любезный.
1
1
June 8, 2023
Никогда, никогда не летайте этой авиакомпанией! Стыковочный рейс Тель-Авив-Стамбул-Москва, 8-9 июня 2023. Изначальная стыковка 2,5 часа. Рейс Тель-Авив-Москва 20:35 отменили, внимание, без (!) оповещения. Пересадили на рейс 22:00. Его задержали на 1,5 часа. Следующая стыковка в 7 утра. Пропустила две встречи. Никакой компенсации, конечно. Никогда не выбирайте эту авиакомпанию - трата времени и денег. И нервов, конечно же.
5
1
June 30, 2022
Отличная авиакомпания! Новые самолёты, хорошее питание, есть экраны с системой развлечений даже среднемагистральных самолётах на рейсах из Москвы в Стамбул или из Стамбула в Хургаду. Удобное время вылета и время на пересадку в новом аэропорту Стамбула.
7
November 8, 2022
Первый рас летал этой авиакомпанией по маршруту из рейсов: Москва - Стамбул, Стамбул - Абу Даби. В огромном аэропорту Стамбула с 21.10-23.10 я провёл 32.5 часа. На сайте сказывалось, что пассажирам с продолжительностью стыковки рейсов полагается номер в отеле с ваучером на питание, либо экскурсия по Стамбулу с питанием. Подходил к местной сотруднице в аэропорту и она мне сказала, что мне номер в отеле не полагается так как Я летел из Москвы. Я такой, мол, И ЧТО? Она по-турецки что-то по телефону проболтала, выдала мне талон на следующий рейс, сказала, чтобы Я прошёл паспортный контроль и уточнял все там уже. Бродил Я по аэропорту 4 часа, не мог найти Hotel Desk, где можно якобы взять номер в отеле или альтернативу (экскурсию). Все же нашёл администратора авиакомпании, который этим заведует. Объяснил мне что отель находится в 50-60 км от аэропорта Стамбула с доставкой на автобусе или такси, а про экскурсию Я не интересовался, если уж дело на то пошло.
Самое странное, что отель YOTEL расположен на 1/4 зоны Department International and Domestic и не имеет контракта с Turkish Airlines, а сам мифический отель в отдаленном расстоянии от самого аэропорта и это, соответственно, ставит под сомнение.
Так что имейте ввиду, что с этим не всё так просто и не идите на поводу Турок. Лучше побродить по аэропорту и дождаться своего рейса.
1
3
July 5, 2023
Маленький,но уютный офис продаж. Можно купить билеты за наличный расчет. Персонал внимательный и вежливый. Можно попасть на очередь,в офис пускают строго по колличеству работающих окон
3
2
November 21, 2023
Летали этой авиакомпанией много раз! Но месяц назад при перелёте Северный Кипр - Москва они потеряли наш багаж! И вот уже прошёл месяц и о нашем чемодане ни слуху ни духу. Шлем письма им на почту и там тишина 👎👎👎👎👎
8
August 1, 2023
Добрый день! С 31.07 на 01.08. 2023 летела ночным рейсом 3738 Анталия- Москва. Хочу выразить благодарность командиру корабля за посадку, 5 баллов.
Более 10 -ти лет у меня не было таких посадок. Превосходная работа . Спасибо 🙏
1
2
July 15, 2023
Летел чартером Анталия - Москва, очень понравилось. Сервис, расстояние между креслами, питание. Чувствуется уровень, не зря Туркиш Эйрлайнс входит в Топ авиакомпаний в мире.
1
October 17, 2022
Здравствуйте! Номер моего заказа 5425744, билет я покупала через City travel 12.06.2022. Начальным пунктом которого был Москва, а конечным Загреб 29 августа. Полет до аэропорта Стамбула был осуществлён.
При выходе на посадку на рейс до Загреба сотрудники сказали, что «Oh, you need to wait».
После этого передо мной закрыли пропуск на рейс, самолет улетел, а мне сказали только «the flight overbook. It’s happened sometimes, it’s normal.» Я говорила, что мне необходимо быть в Загребе вечером 29 августа, но никого из сотрудников это не волновало.
Обычно, когда покупаешь билет за 1000 долларов, ожидаешь простойного и понятного сервиса, а не схемы Лоукостеров с овербуком. Очень жаль, что компания такого уровня как Turkish Airlines допускает возможность овербука и дает за это компенсацию в 250 евро, что ,очевидно, не покрывает расходы на запланированную поездку. По итогу в Загреб в этот же день меня никто не отправил и я незапланированно съездила в Стамбул на 1 день за 40 тысяч рублей, чтобы погулять по новому прекрасному аэропорту Стамбула. Спасибо, это было незабываемо!
6
1
December 16, 2023
Неоднократно сталкивался с этими авиалиниями. Оказывают некачественные услуги, обманывают с багажом- было оплачен багаж за 20 кг, а изменили условия во время нашей поездки, на 10 кг. За перевес пришлось доплачивать деньги
2
2
June 30, 2023
Не компетентные сотрудники колл центра. Не могут ответить на вопросы, вместо конкретного ответа домыслы, когда начинаешь спрашивать конкретно, путаются в ответах. Один из операторов общается на уровне подростка. Не солидно, не серьёзно, не компетентно. Ответить на вопрос проходит ли оплата в аэропорту российскими картами за допуслуги никто ответить не смог! Нужно обучать работников горячей линии и пересмотреть работу с кадрами. Информацию не получила.
5
December 24, 2024
Задержка обратного рейса, вкусная еда
2
February 23, 2022
Летели в октябре с ними из Анталии в Москву. 3 взрослых и ребенок 3 лет. Только приятные впечатления. Все спокойно, надежно, достойно. Покормили. Смотрели фильмы. Ребенок играл на экране в игры. Время прошло незаметно. И это были относительно недорогие билеты. На каждго предусмотрены по 10 кг багажа. Рекомендуем.
10
11
June 22, 2023
Желаю чтоб вас покарал ваш же бог, за что, что вы так нагло обманываете своих клиентов! Купили СПЕЦИАЛЬНО возвратный билет , потому что были не уверены в том, полетим ли мы обратно этим рейсом. Доплатили за это приличную сумму! И что вы думаете турки нам вернули деньги? Они нас нафиг послали, ссылаясь на какие-то нововсплывшие правила, мы потеряли очень большую сумму денег и пойдем в суд. Такой наглости я не встречала даже у самых неродивых авиакомпаний России!
4
1
October 9, 2023
Невозможно дозвониться на линию поддержки. Она перманентно не доступна в любое время дня и ночи. Как решать вопросы - непонятно. Автоответчик отправляет на сайт, на сайте нужной информации нет. Замкнутый круг наплевательского отношения к клиентам.
7
February 4, 2024
Летел два раза из Москвы в Стамбул, доплачивал за первый ряд сразу после бизнеса. Он оказался лучше самого бизнеса. Рейсы были без опозданий.
4
May 15, 2023
И туда и обратно время рейса менялось. Только туда хотя бы заранее предупредили, а обратно насобирали людей перед посадкой на автобус и держали с узком коридоре 1,5 часа. На борту дают булку и попить. Самолет нормальный. Багаж привезли быстро, долетел)))регистрации заранее нет, открывается только за 24 часа до вылета, рассадить свою семью из 7 человек хотели самостоятельно, но платных услуг таких нет. Но посадили близко при регистрации в аэропорту.
3
1
January 19, 2022
У компании отличные пилоты, на бортах всегда чистота, внимательный персонал, напитки и питание хорошего качества, туалетные принадлежности пополняются по мере расходования,рейсы задерживают крайне редко и максимум на час, ни разу не сталкивались с отменой рейса. Операторы работают на "отлично", по телефону помогут произвести обмен/возврат билета, всё оперативно.
14
13
August 14, 2024
Самолеты старые. Перелет Внуково-Анталия 4+ часа -- еда: булка с соком!
Ну и конечно потеряли багаж.
5
September 20, 2022
Летали этой авиакомпанией в Анталию в этом году. До Анталии долетели прекрасно. Отличный самолет, стюардессы, питание и т.д. Но обратный перелет, просто поверг в шок((( Такого безобразного поведения стюардессы я не видела ни в одной авиакомпании. Летели 30 августа 2022 г. рейс номер ТК 3136. Все объявления передавались либо на турецком языке, либо на английском. На русском объявления не включали, хотя когда летели в Анталию это делалось. Но это не критично. После взлета самолета стюардесса, которая находилась в передней части самолета, о чем-то очень громко общалась со стюардом. Я конечно все понимаю, но когда это слышно практически всем кто сидел в передней части самолета, мне кажется это не допустимо. Когда они начали раздавать еду их общение не прекратилось, видимо очень важный разговор. После того как еду разнесли, стюардесса перекрыла доступ к туалетным комнатам, находящимся в передней части самолета, тележкой с едой. Закрыла штору и в итоге в передней части образовалась очередь из людей, которые желали попасть в туалет, но простояв там 20-30 минут поняли что это бесполезно и направились в туалеты в хвостовой части самолета. В итоге туалетные комнаты в передней части самолета были недоступны на протяжении всего полета, а эта стюардесса и мужчины-стюарды находились за этой шторкой и весело общались. На любые просьбы пассажиров, она делала вид что ничего не понимает. Мусор после завтрака убрали спустя 2 часа((( этот мусор уже летал по салону. Пассажиров обслуживали как могли стюардессы из хвостовой части самолета. Причем эти стюардессы из хвостовой части тоже частенько стояли у входа в покои этой невоспитанной стюардессы и когда она им давала разрешение на то чтобы пройти те аккуратненько отодвигали тележку, заходили и вновь ее закатывали.
Всегда считала авиакомпанию Turkish airlines хорошей авиакомпанией с высоким сервисом обслуживания, но к сожалению такие сотрудники портят все мнение об авиакомпании. Было ощущение что девушка устраивала свою личную жизнь, а не занималась своими прямыми обязанностями.
6
June 8, 2023
Дорого, но цена соответствует качеству на мой взгляд. Чистые борты, все вовремя, нет проблем с багажем . Пожалуй , это все что от авиакомпании. А с ценой можно бороться только конкуренцией, которой пока к сожалению нет
2
1
May 30
Потеряли 2 чемодана и молчат. Не серьезно
1
September 5, 2022
Добрый день. Летали регуляркой в августе: Москва-Анталия и обратно. Это было очень плохо. Не знаю, последствия ли это ковида, санкций или нам не повезло, но считаю, что подобное отношение к людям, даже уже неважно, какой национальности, недопустимо. И это очень хорошо характеризует компанию. Когда всё гладко проходит, непонятно, насколько компания оснащена, насколько готов её персонал и насколько её сервис можно считать хорошим.
1. Самолеты не очень чистые, пледов нет, еду кушать невозможно, особенно если речь о детях (очень плохое качество).
2. Дружелюбие персонала стремится к нулю. Демонстративное игнорирование русского языка, вплоть до того, что девушка стюардесса заявила, что она итальянский знает, говорите на этом языке. И это при условии, что 90% людей в самолете русскоговорящие.
3. Все объявления в самолете, не считая записи про ремни, на турецком и очень плохом английском (говорил пилот). При условии, что у нас были сложности в самолете, понять, что происходит, было невозможно, даже людям, кот хорошо знают англ язык.
4. Доставка до самолета страшная. Переполненный автобус, в +38 почти нет кондиционирования, при этом много детей и пожилых людей, водитель гнал по взлётной и чуть не врезался, тормозил так, что как никто не пострадал, я не знаю, просто повезло, хотя я сильно ударила руку (внутренний ушиб с синяком). У самолета двери не открыли, ждите. Без объяснений даже на английском. После возражений двери открыли. Моей дочери стало плохо, нам пришлось вывалиться на огненный асфальт и сесть. Нашатырь и вода у меня были, но никто из многочисленного персонала даже не подошёл. При попытках спросить, долго ли ещё это будет продолжаться (на английском), тишина в ответ и отведённые взгляды. После того как зашли в самолет, через 30 минут нас высаживают без внятного объяснения. Попытки попросить персонал организовать ребёнку доставку до аэропорта не в автобусе, так как ей плохо, ухмылки на лицах стюардов и слова, что они ничего не понимают !!! Представляете, ухмылки на просьбу помочь ребёнку!!! Я, конечно, не села в автобус и нас везли отдельно, но это был ультиматум, только тогда вопрос решился. Мы стояли на взлётном поле у самолёта в нарушение всех норм безопасности. Мы с дочкой мокрые до трусов, простите, от духоты и от того, что ребенку было плохо, и пожилая бабушка. И опять же никакой помощи от персонала.
5. Так как в Анталийском аэропорту ни одной стойки регистрации (аэропорт к тому же переполен, люди сидят на полу, табло глючит), то чтобы выяснить, что с самолетом, когда обратный рейс и т.п., пришлось просто за рукав ловить сотрудников аэропорта. На табло информация появилась поздно, объявлений про рейс не было, при этом на сайте самого "туркиша" рейс стоял с другим временем, но при звонках в поддержку нам сказали, что ничего не знают, в аэропорту в Москве информации от авиакомпании не было. Опуская подробности, как мы всё же загрузились в самолёт (с ребёнком никто опять не помог, мы просто отказались садиться в автобус), нам никто так и не объяснил, что было с самолетом + мы ещё 30 минут просто катались по взлётному полю без каких-либо пояснений на борту.
Уважаемая авиакомпания, подобное отношение к людям просто недопустимо! Неважно, какой человек национальности и что происходит в мире. Никто не просит вас летать в Россию, но если вы уж это делаете, то стоит объяснить персоналу, что такое лояльность к клиентам и обеспечить человеческие условия людям.
7
December 30, 2023
Представители АК «Turkish Airlines”всегда отличались высоким сервисом, клиентоориентированностью, но видимо не сегодня. Операторы, даже замдир оказался грубым и некомпетентным.
6
1
August 4, 2023
При вылете из Москвы в Анталью рейсом TK 3675 с вылетом 23 июля 2023 в 10:55 была задержка рейса и вылет состоялся 24 июля 2023 в 02:45, т.е. задержка составила почти 16 часов. И никаких извинений, ни компенсаций - ощущение, что в аэропорту Антальи при прибытии рейса все представители Turkish Airlines просто спрятались чтобы не ставить отметки о задержке рейса.
3
1
July 24, 2022
У нас был очень сложный перелёт Москва-Стамбул- Дублин 22.07.22 Двое взрослых, три котика в багаже. До этого котики никогда не летали и мы безумно переживали за их безопасность. Но авиакомпания сделала все со своей стороны, чтобы животные добрались благополучно. Мы видели как их пересаживали с рейса на рейс и на каждом рейсе спрашивали летят ли наши коты и все ли в порядке. Стюарды были в курсе и подтверждали что все хорошо, мы знаем что с нами ещё три кошечки летят, не переживайте, с ними все хорошо. В Дублине нам их вынесли отдельно работники аэропорта, да, коты были напуганы, но они абсолютно здоровы, переноски в целости и сохранности, а самое главное - вся семья в сборе.
16
4
March 28, 2024
Удобный офис. Внимательные заинтересованные специалисты, приемлемые цены.👍
3
August 18, 2023
Летали Турецкими авиалиниями в августе . 5 августа задержали рейс на 5 часов , должны были вылететь из Внуково в 2.40 ночи , вылетели в 8 утра . Самолет был на месте и банально неисправен. Просто ужас. Касаемо питания - да действительно вкусно кормят и на этом все , увы . Стюардессы не приветливые , смотрят откровенно недовольно ))) ну а про аэропорт в Анталии , это отдельная история )))
3
1
July 8, 2022
Добрый день!
Как купить у вас билет, если карту МИР на сайте не принимаете, Visa и Mastercard не могу расплатиться. В ваш единственный офис, который работает до 17:00 только по будням огромная очередь на 2 часа и очень медленное обслуживание, 1 сотрудник на всех?
Почему вы не сделаете возможность покупки билетов он-лайн доступными способами с электронными платежами или не сделаете работу офиса до 21:00 и по выходным?
На дворе 21 век.
Что с вами такое?
P.S.: На сайте цена на внутренний рейс 990 TRY (3673 руб),
в офисе озвучили 25 тыщ. руб. O_o
Цены сайта не соответствуют реальности.
Знала бы заранее, не стала бы 2 раза стоять в очереди по полтора часа.
По телефону никакой инфы не дают.
18
1
October 25, 2022
Ужасная компания прилетели 23.10.2022! Квест "вернись в Россию" начился со стоек регистрации на табло было было написоно 3 стойки но на одной из них было написано Казань и поэтому регистрацию не начинали на всех стойках, простояли около 1.5 часов. Вылет был назначен на 21.50, но на посадку нас начали запускать только в 22.00 и при этом даже не открыли шлюзы в самолет. В итоге прилетели на час позже, да еще и без багажа (его просто не загрузили в самолет). И мы были такие не одни более 600 человек с трех рейсов были в такой же ситуации. В итоге в Домодедова простояли около 6 часов в очереди в кабинет розыска багажа. Никто ничего на горячей линии не объясняет,говорят узнавайте в аэропорту. У многих стыковочные рейсы, они на них не успели потому что стояли в очереди на оформление документов, потому что больше не где это сделать не смогут. Но к отзыву, прислушайтесь и будьте готовы, не получить свой багаж..возьмите с собой в ручную кладь теплые вещи и документы!!! В аэропорту Нам сообщили что такая проблема уже почти 2 месяца с ночными рейсами.
8
2
October 12, 2024
Девушка брюнетка очень хороший специалист и очень добрая
July 20, 2022
Единственную звезду могу поставить за еду. Остальное все ужасно. Сравнить есть с чем. Билеты по цене полета в космос. Все рейсы, кроме вылетающих в Стамбул, с задержкой от 2 до 13 часов. Но если у вас пересадка в Стамбуле (как у нас) - не обольщайтесь, из Стамбула вы не улетите по расписанию. У нас был рейс из Стамбула в Майами: мало того, что сам рейс официально задержали на 40 минут, так после того, как все пассажиры были на борту - ещё два часа просто сидели в самолете., никто не объяснял, что происходит и когда полетим. В результате - опоздание от расписания более двух с половиной часов. Мы опоздали на другой рейс из Майами. Turkish ничего не компенсировали, провели ночь в аэропорту, чтобы улететь первым утренним рейсом. Обратно - все тоже самое. Из Майами в Стамбул вылетели даже раньше на 20 минут, прилетели на час раньше. Но рейс в Москву - просто ужас. Самолет видел если не братьев Райт, то их детей точно: старый, весь обшарпанный, кондиционеры работают плохо, индивидуальных нет. В Москву прилетели с опозданием 20 минут. Немного скрашивают обстановку бортпроводники, улыбчивы, приветливы, аккуратно одеты. Turkish Airlines - так нельзя! Почему такое отношение к своим пассажирам??? Вопрос риторический в современных реалиях.
20
3
March 14, 2023
Ужасный сервис. На сайте ошибка, из-за чего билет был изменён на более низкий класс, при попытке связаться с менеджерами в салоне или по телефону - отправляют писать feedback. Помощи никакой не оказывают. По прошествии 7-ми дней, ответа на feedback нет. По телефону просят ждать ответа на почту.
Приехав в аэропорт обнаружили, что наших билетов вообще нет. Сотрудники ничем помочь не могут, в снова отправляют писать feedback, на который никто не отвечает.
Не рекомендую связываться. Ни одну проблему решить не в состоянии.
9
February 4, 2023
Не могла нарадоваться данной авиакомпании до сегодняшнего дня. Я выбрала удобные места на рейсе, зарегистрировалась и ждала посадки, пока по громкоговорителю не объявили мое имя и сказали, что меня пересаживают на другой рейс, который вылетает позже (!!!) потому что, внимание, рейс переполнен. А в чем моя проблема? Тем более, что я приехала на регистрацию одна из первых и забронировала место на рейсе. Потом меня гоняли по разным выходам, они сами не могли определиться на какой самолет меня посадить, спасибо, что наконец выбрали хоть один из них, а не оставили меня ночевать в аэропорту . И вишенкой на торте стало объявление о том, что весь багаж с рейса просто не прилетел. Об этом никто не предупреждал, попросили заполнять бумаги об утере багажа. Все планы рушатся за один вечер.
Никогда такого не было и очень жаль, что это произошло.
13
1
June 17, 2023
Хорошая авиакомпания, нестарые самолёты, кормят неплохо, но есть вопросы к местам в самолётах- такое ощущение , что кресла рассчитаны на карликов. И с выдачей багажа проблемы, можно ждать выдачи багажа более часа.
1
1
March 17
Все по времени,без задержек.
June 17, 2022
К самой компании в плане перелетов и сервиса нареканий нет. Нарекания к офису у метро доьрынинская: народу постоянно очень много. Если приходишь в 8 утра (офис с 9:30) то примерно в 12 будешь внутри. Сегодня повезло - на удачу пришел к 14:00 и успел в 16:00 попасть. Видимо пятница. Можно было бы бОльше народу поставить на обслуживание клиентов. Или сделать как сербские авиалини- сделать возможность оплачивать нашими картами через интернет в пользу именно московского офиса без прямой оплаты в Турцию.
9
2
January 3, 2023
Казань -Стамбул
Рейс 1:50 2/01/23
Рейс задержали до 4:00 и в итоге перенесли на 19:10
Компания не предоставила ничего ,ни воды ни еды ни ночлега -все за свой счет
Причина отмены рейса объяснили -что у турецких авиалиний особые условия посадки при погодных условиях ??все остальные рейсы благополучно приземлялись в аэропорту Казани
Дальше хуже -прибыв на регистрацию в 16 ч выясняется что рейс перенесли на 6:55 уже 3 /01 (мы увидели на табло онлайн)и это учитывая ,что Стамбул это не конечная остановка
Сотрудники авиакомпании соизволили появиться только 20:30 ,а в это время пассажиры образовали очередь ,агрессивно выясняя с друг с другом кто за кем -у всех стыковычные рейсы и все это было потеряно
В итоге ясность в отношении своего билета я почти получила в 00:20 уже 3/01 со слезами на глазах ,уже падая от усталости
Итог
Прибыла в аэропорт казань 1/01 в 22 ч
Вот сегодня 3/01 8:00 рейс задерживают опять минимум на 1час -мечта выбраться из за точения оказаться в человеческих условиях
Грубые хамские ответы со стороны сотрудников компании каким образом будут компенсировать траты на отель за время задержки рейса -«все потом «
Турецкие авиалинии -вы подняли цены безумно ,но обслуживание пассажиров в неординарной ситуации -не отработано от слова вообще !!!
Звонок в колл центр также не принес никакого результата
Не рекомендую никому брать перелеты через казань ,все рейсы турец авиалиниий всегда с задержкой миниму 1,5ч-2ч рассчитывать на время стыковки в Стамбуле не приходится
Потерянное время нервы деньги (19тыс рублей отель Крафт ) и полное безразличие сотрудников туркиш айрлайнс и мечты оказаться в европе
12
March 25, 2023
Наш сотрудник летел в Канкун в Мексику 17 февраля 2023 года, по прилету он был задержан на сутки миграционной службой и отправлен обратно на следующее утро без объяснения причины и без допроса. Turkish airlines поменяли обратный билет нашего сотрудника без предупреждения и по нему отправили обратно в место вылета. Билет был куплен не напрямую у авиакомпании, а у агрегатора. Представители авиакомпании не могут объяснить на каком основании они это сделали. (по закону авиаперевозчики несут ответственность за своих пассажиров за обратный перелет в таких случаях за свой счет). Служба поддержки авиакомпании ясных объяснений не дает. Попахивает сговором
между мексиканской миграцией и туркишами. !!!!!!!! Летящим в Мексику советуем не лететь туркишами! Выберите другие авиакомпании. Сотрудники авиакомпании туркиш уверяли нашего сотрудника, что он может вернуть стоимость обратного билете и говорили, что обратный перелет оплачивает сама авиакомпания. По факту возврат не делают, пишут полную ерунду. Просто ***!
2
2
November 19, 2023
Добрый день! Летали Турецкими авиалиниями, все устроило! Вежливый персонал, быстрая регистрация, без очередей! Отличные самолеты, чистота в салоне.
2
6
August 31, 2022
Я на протяжении семи лет летаю в Египет этой авиакомпанией. Самолеты прекрасные. Билеты покупаю только в офисе на Садовая 35. Обслуживание очень хорошее. Для инвалидов скидка на билет 25 процентов. И если вы не можете вылететь в связи с болезнью, то обмен и возврат абсолютно без штрафа. Спасибо большое. Рекомендую всем.
1
2
December 12, 2022
Добрый день! Сдерживаюсь, чтобы не писать грубости и не кричать в голос, но настроение совершенно испоганено. В сентябре купила билет в Стамбул на несколько дней, чтобы слетать на день рождения очень дорого мне человека, с которой давно не виделись. Денег лишних вообще нет и возможность поездки долго вынашивалась. Но в середине ноября стало известно, что по работе в выбранный мной день, вылететь не смогу, надо переносить вылет на следующий день.. Тут и началось…. Попросила коллегу перенести рейс на 14.12.
Получила ничего не говорящий, формальный ответ. уважаемый клиент,Мы записали ваш отзыв под номером ссылки <<.pyID>>
Если до вашего рейса осталось 48 часов или меньше, мы рекомендуем вам связаться с нашим колл-центром по номеру 0 850 333 0 849. Завершив наши процессы расследования и оценки в связи с вашими отзывами, мы стремимся предоставить вам ответ;
В течение 7 дней, если вы подали заявку от своего имени в связи с вашим путешествием с Turkish Airlines,
* В течение 14 дней в связи с процессами транзакции, если вы отправили отзыв от имени другого пассажира, вы уполномочены представлять,
* В течение 14 дней в связи с процессами расследования, если вы отправили отзыв о вашем путешествии с авиакомпанией, с которой у нас есть соглашение,
* В течение 14 дней в связи с процессами транзакции, если вы отправили отзыв в отношении процессов банковского перевода / возврата средств с кредитной карты.
* Мы хотели бы напомнить вам, что вы можете получить информацию в любое время во время этого процесса, указав свой справочный номер через наш веб-сайт, колл-центр и учетные записи в социальных сетях.
Подтверждения нет и нет. Прошло 3 недели, периодически, в коротких перерывах от работы пыталась безрезультатно дозвониться.
Начала снова бродить по сайту, пытаясь получить какую-нибудь информацию, и случайно, считая, что Подтверждаю, что готова платить пошлину за перенос или отмену, нажала кнопку «подтверждаю». В панике начала снова звонить в офис и чудом соединилась. И оказалось, что, нажав эту кнопку, я больше ни на что не имею права. Если менять билет, то нужна доплата равная половине моего билета туда/обратно, и плюс билет стал невозвратным. Как такое может быть? Столько времени держать в неведении, и даже не попытаться чем-нибудь помочь?! Это отвратительно!
Ни на день рождения не успела, и деньги потеряла. Свяжитесь со мной, пожалуйста, и постарайтесь мне помочь .
Genina32@yandex.ru
Anna
8
2
September 6, 2023
Это просто какой-то кошмар. Всегда задерживают рейс. А в этом году вообще вскрыли чемодан для спецпроверки,, обратно чехол не одели,, слава богу , что ничего не украли. Зато капец чемодану, весь ободрали , вид испорчен. Больше не полечу !!!!
3
May 25, 2023
Ах,как же искренне заботливы и вежливы стюардессы и стюарды турецких авиалиний ! А как вкусно на борту кормят -ммммм! Летала бы и летала !
3
2
February 11, 2024
Хорошее место, приветливый персонал, проконсультирую и помогут очень быстро даже по нестандартным ситуациям. Однажды нужна была справка о перелёте, они её предоставили в течении 3 дней
6
November 3, 2023
Неплохая компания, хотя последнее время ничуть не лучше "Аэрофлота. Пользуясь моментом, невероятно задрали цены.Это ещё им аукнется. Банкротство многих авиакомпаний ничему не учит.
1
1
May 18, 2023
Из Внуково вылет задержали на два часа, а когда летели обратно на целых пол суток.Сначала в аэропорту продержали шесть часов говоря что самолет не исправен .а затем запустили на борт и мариновали еще четыре часа нарезая круги катая по площадке аэропорта .какая-то мутная схема! Еще заплатили больше чем наши перевозчики . Украли время!Больше этой компанией не полетим!
3
1