Ural-Lada
302 reviews
December 2, 2024
Была в этом свлоне, и осталась в восторге! Очень чисто и вежливые менеджеры!
June 14, 2024
Время, это очень дорогой ресурс, который не ценят сотрудники данного автосалона в отношении своих клиентов. Записался на замену кислородного датчика и приехал к назначеномму времени, но как это обычно бывает данного датчика не оказалось в наличии. Предложили погулять пока не доставят датчик. Просьба к руководству, научите свой персонал. Мы несем свои деньги вам. Цените это.
3
2
March 24
Ребя та очень здорово работают, сервисный центр особенно, большое спасибо!
August 17, 2024
Через все пробки приехал купить Весту на вариаторе,а менеджеров для тест-драйва свободных не бы ло...
На тест-драйв надо записываться ЗАРАНЕЕ !!!!
Дичь. Купил в другом месте.
И ещё- сделайте въезд с кольца
40 минут то.шнили в пробке,до поворота на автосалон...
Клиенты везёт вам деньги,а не забрать к вас.где клиентоориентированность,?
Где сервис?
1
December 2, 2024
Добрый и отзывчивый персонал, большой ассо ртимент, делают всё быстро советую
1
November 28, 2024
Замечательный салон) грамотные специалисты.
Все быстро, четко и по делу
1
September 27, 2024
Очень довольны ! Все отлично, от встречи в дверях автосолона до выдачи автомобиля !Скоро приедем для покупки автомобиля для дочери .)
November 3, 2023
Покупали машину с мужем в августе.Спустя 3 месяца решила написать отзыв.Машина про шла тест драйв 😃 Очень удачная покупка,ну просто очень )У нас была отличная команда помощников ) Менеджер Евгений помог выбрать машину,все честно рассказал ,показал, а Мария помогла с оформлением ! Классные ребята ,которые любят свою работу . К таким хочется возвращаться.
После покупки звонили несколько раз из салона интересовались все ли нам нравится, все ли устраивает. Однозначно рекомендую .Можно купить новую машину или подобрать приличное поддержанное авто )
1
2
August 1, 2024
обратился по гарантии, машина троит на холостых, записали , ждал полторы недели, в назначеный день пригнал машину , ее загнали в рем зону, два часа что то там делали, итог: " у вас проблема с форсунками , у нас такого оборудования нет ,езжайте к другому дилеру, поехал в другой частгый сервис - форсунки в идеале , что делать дальше пока не знаю
2
September 28, 2024
Когда нас не устроила ставка по кредиту и как оценили машину по трейд-ин (мы потом её разбили, так мы её и то дороже продали, чем оценил автосалон), и. сие автосалон написал на нас плохой отзыв, мол плохой клиент и за счёт этого попортили кредитную историю. -100000000/5
1
2
February 1
Ужасное обслуживание
Персонал неквалифицированный
В гарантийном о бслуживании авто отказывают
На каждую проблему в авто отвечают "это не гарантийный случай"
July 25, 2024
Все на высшем уровне, приехал по гарантии, перестал дворник работать с водительской стороны, потом ручник подтянули ну и помыли, заняло 50 минут и 400 рублей денег. Теперь всегда сюда буду ездить. Мастер Кочетков Николай Дмитриевич. Рекомендую.
1
February 14
Хороший салон, приехал по договорённости к менедж еру Рахиму, все понравилось, спасибо большое.
December 11, 2024
Отличный персонал, хороший сервис.
Обслуживаем машину родителей здесь.
January 24, 2024
Приехали 22.01.2024 года покупать машину за наличный расчёт. Менеджер Рахим сообщил, что модель, которая нам была нужна есть в наличии. Мы попросили, чтобы было минимум допов. Рахим уверил нас, что подойти к руководству, и поговорит о персональной скидке. Обещал перезвонить. Время было 15.00. Мы уехали. В течении рабочего дня он не перезвонил. Я позвонила ему сама в 20.00, он сказал, что еще не подходит к руководству, и вообще он занят. Вот такое отношение к клиентам. Они навязывают кредиты и кучу дорогих допов, а кто с наличкой приезжает им это не интересно. При этом карты и переводы не принимают, вот такой парадокс! Салон не рекомендуем. Лучше Алма- Атинской, 72 ! Там человеческое отношение! Надеюсь руководство примит меры именно к Рахиму!
5
1
October 25, 2024
Все прошло хорошо, отличный честный автосалон , менеджер Петр . Помо г во всем
February 19
Благодарность Рахиму за его отличную работу, за индивидуальный подход к каждому клиенту!
1
February 27
Приобрела автомобиль в этом автосалоне. Все супер, грамотно и быстро. Спасибо консультанту Петру, клиентоориентированность на высшем уровне!)
Если будем брать ещё, сразу к нему)
September 14, 2024
Салон ужасный !!! Записали машину на гарантийный случай за 7 дней, на 9 утра, в очереди сидели 2 часа никто машиной не занимался !!! Если мастеров не хватает записывайте по времени, а не чтобы все в очереди сидели по половине дня, у людей планы и дела ! Сер вис просто на 0
1
September 7, 2024
Всё отлично ! Работа выполнена на все сто . Персонал очень доброжилате льный!
Отношение очень хорошее к клиентам .
July 28, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Ильмире за корректное отношение к клиентам, а особую благодарность мен еджеру Ивану за подбор автомобиля и индивидуальный подход !
1
November 23, 2024
Очень приятный салон. Грамотные сотрудники, большой выбор машин.
December 16, 2023
Отличный автосалон, кстати если не ошибаюсь крупнейшая компания по пр одаже автомобилей на Урале. Купил у них авто с пробегом, всем доволен машина хорошая и по цене сошлись. Даже в акцию попал, полный бак бензина. Очень приятно.. Теперь я только тут будут машины покупать
1
2
February 6
Обращался сегодня по гарантии.отказали,внятных аргументов не предоста вили.не захотели делать!не советую данный автосервис!!!!
1
January 17, 2024
Заезжал сегодня 17.01.24 в сервисный центр по гарантии лада гранта на пробеге 8000 км. Причина была влага, вода в задних фонарях. Подошёл "специалист" на парковке и уже там отказал в гарантийном случае, ссылаясь на то, что капли образовались в связи с конденсатом, хотя вода попала в фары после мойки. После 10 минут споров на улице, машину загнали в салон, но ничего нового там я не услышал, в гарантии сразу же отказали. Отношение к клиентам ужасное. Потратил свое время в пустую. Повторюсь фара не потеет, в нее попадает вода после мойки авто.
5
3
May 29, 2024
Выражаю благодарность дц Урал-Лада, а так же специалисту отдела выкупа Вадиму В алериевичу за проделанную работу, профессионализм, за скорость, внимательность, вежливость обращение.
1
1
November 30, 2024
Честный подход к ремонту, 5 баллов. Не пытаются ничего навязать ил и обмануть. Делают не дорого и качественно.
November 21, 2024
Хороший сервис, отличные сотрудники. Всё сделали отлично.
November 7, 2023
Удобный подъезд/выезд. Большая парковка. Компетентный персонал сервис центра на 10 ⭐из 5 ! Устранили проблему с запуском Весты без лишних вопросов и траты времени. По моему мнению, УРАЛ-ЛАДА - лучший дилерский центр в Самаре.
Эх,фото авто не сделала 😔 но на плановое ТО точно к ним🫡
1
3
March 15, 2024
Если можно было бы поставить минус, то поставил бы минус 10 ! Отвратительное отношение к клиентом загнали авто на осмотр технической части после чего подходит администратор ко мне говорит что слесарь не будет осматривать автомобиль причину назвала что ему через час домой надо ехать, я пробыл примерно часа полтора-два часа и в итоге слесарь не захотел осмотр сделать!
Обращение к руководителю данного организации может на задуматься о смене персонала?!!!
3
2
April 25, 2024
Официальный дилерский центр АвтоВАЗ. Чисто, красиво, никто ничего не навязывает. Неплохой автосервис. Есть кредитный и страховой отдел. Возможна оплата по банковской карте (покупка машины? нужно уточнить)
1
April 5, 2024
Благодарность менеджеру отдела выкупа Маслову Данилу за его внимательное отношение ко мне, как к клиенту, чёткое профессиональное отношение к своему делу, огромное терпение и позитивное настроение!
1
2
December 17, 2023
Хотели приобрести авто в этом салоне. При первом визите обещали и колеса зимние в подарок,и сумму к новому году уменьшить и в стоимость авто вложить комплект аксессуаров. По факту……..сделали скидку 60 000,но без подарочных колес и комплекта. При нашем расчете и покупке этого комплекта и колес скидка в итоге получилась всего 4000!!!!! При покупке автомобиля за 1 656 000!!!!! Отказались. Нашли салон где авто вышло 1 475 000 и с колесами в подарок и комплектом аксессуаров вложенным в эту стоимость….
3
1
March 1
Брал недавно тачку, все быстро, четко. Менеджер Тырнов Пётр, как родному сделал скидочку, особая благодарочка😉
Рекомендую данный автосалон!
November 2, 2023
Неплохой автосалон, продали здесь свой автомобиль. Цену дали достойную. Единственное, всё очень долго. Заняло практически весь день. Уехать от этого салона в вечернее время практически не возможно. И даже никто из сотрудников не предложил подвезти до ближайшей остановки. Хотя мы все вместе вышли из авто салона, так как он закрывался.
3
August 29, 2024
1)Заказывали детали для машины. Сказали звонить и узнавать , пришли или нет . Сначала в понедельник позвонили, нет , в пятницу позвонили , нет . Потом вовсе автосалон перестал отвечать... Пришлось лично приезжать и спрашивать ( к слову, детали пришли спустя месяц).
2) Машина куплена в 2023 году , в автосалоне. Чтобы предотвратить гниение и рыжики , решили сделать антикор . Чтобы антикор не попал на ремень ГРМ накрыли его пакетом. После проделанной работы , забыли про него.... и поехали , спустя 400 метров услышали шум, остановились. Увидели что заживало пакет , между роликом и ремнем ГРМ ( поехали в атосалон , так как машина на гарантии ). Нам оперативно в этом помогли Евгений и Леонид , которые высококачественно проделали свою работу , большое им спасибо!
Но к сожалению , в дальнейшем мы заметили шум при запуске автомобиля, снова обратились в автосалон . Не Леонид! А уже другой мастер приёмки ( если я не ошибаюсь в названии должности) , сказал нам что нужно обратиться к инженеру ( к слову мы его не видели ни разу) , сначала нам сказали что он уехал , потом что у него выходной , а в последний раз когда мы приехали сказали что он вовсе не будет смотреть , потому что это не гарантийный случай ....
Выводы делайте сами.)
August 6, 2024
Самые жадные диллеры, которые вам когда-нибудь попадутся и существуют. Вот трейд-ин ни в коем случае люди не ведитесь, своё отдадите, еще и должны останетесь..... (Заберут последние трусы, без зазрения совести)
1
August 7, 2024
ужасное место,долгое ожидание менеджера,персоналу категорически наплевать на клиентов,можно просидеть в зале ожидания более часа.Хотели купить автомобиль а в итоге получили потерянное время!Не рекомендую!!!!!!
1
February 15
Выражаем благодарность , автосалону и менеджеру Рахиму Сайдулину , который не первый раз нам помогает с приобретением нового автомобиля. Сделка прошла без проблем и ещё в подарок получили зимнюю резину! Спасибо, рекомендуем 👍5+
February 10, 2024
Покупали здесь автомобиль 10.02.2024.
Обслуживание на высоте. Менеджер Иван рассказал все про автомобиль и помог выбрать подходящий.
Были бы деньги, купили бы сразу 2)
Всем рекомендую
1
2
December 2, 2024
Очень хороший салон , вы лучшие кого я встречал ! Спасибо вам большое
May 28, 2024
Отдельную благодарность выражаю менеджеру корпаротивного отдела Сафрутину Максиму! Успехов, процветания и побольше благодарных клиентов!
1
1
December 15, 2023
Отличный дилерский центр.
Удобная р азвязка, большая стоянка.
Единственное, что огорчило, так это время ожидания ремонта авто...но в тот период стояли морозы далеко за 20 и в ремонте было много автомобилей.
2
August 14, 2024
Редактирую предыдущий отзыв. Сотрудники относятся к своему делу халатно, не предупреждают о дефектах авто, не выполняют своих обещаний, не выходят на связь. Не рекомендую данный автосалон!
1
1
November 1, 2024
Все понравилось , опытные менеджеры , проконсультировали на 5+
December 5, 2023
Большой, просторный автосалон авт омобилей Лада. Огромный выбор комплектаций. Профессиональный и компетентный персонал. Чисто, уютно.
2
June 6, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона Петру и Вадиму за квалифицированную помощь в подборе автомобиля!
2
1
February 26, 2024
О бращался к данному дилеру с проблемой замка в двери, отнеслись с пониманием и устранили неполадку быстро, так же попросил послушать работу двигателя, послушали , сомнения развеяли)) на мой взгляд хороший дилер и сотрудники в сервисе отличные! Спасибо за работу.
3
March 16, 2024
Пришли в автосалон чтобы подробнее узнать про новую Весту и пройти тест драйв. Консультант сказал : «Да, конечно, давайте права». После чего нам сказали : «Ой, извините , тут такой ажиотаж , давайте в другой день». Хотя машина стоит на улице и свободна. Неприятно , машину там покупать не будем точно.
2
December 29, 2023
Я приобрела автомобиль в данном салоне. Спасибо ребятам за оперативность, профессионализм и заботу. Мне сделали скидку. Я осталась довольна. Буду рекомендовать вас знакомым.
2
2