VeloStrana
450 reviews
March 6
Специально приехала посмотреть велосипед вживую, на сайте был отмечен «в наличии». Он оказался в коробке, посмотреть не удалось. Рекомендую заранее звонить и узнавать, можно ли посмотреть модель.
1
June 14, 2022
Отличный магазин.
Отдельно выражаем благодарность менеджеру Даниилу, который доходчиво и подробно рассказал обо всех нюансах при выборе велосипеда и помог нам купить наш первый велотранспорт! Очень вежливый и компетентный консультант.
Всем рекомендую данный магазин!
3
June 12, 2023
Поселила ремонтную мастерскую ВелоСтрана Балашиха. Ребята молодцы, помогли мне починить самокат ребёнку, нашли болт подходящий и редкую гайку бочонок, очень им благодарна, не знаю, где бы искала эту гайку без них. Благодарю за отзывчивость!!!
April 13
Доброжелательный персонал в магазине, но тех. сервис оказался без силен в ремонте самоката. А всего-то надо было высверлить шляпку у болта и заменить его в месте с подшипниками.
1
April 25, 2023
Упал у них клиентский сервис. Ассортимент тоже желает лучшего. В общем то, что раньше они из себя представляли и сейчас -2 большие разницы.
Заказала на сайте под самовывоз цепь. Приехала. Цепь в резерве, идите в подьезд пррверить наличие. Пришла. Цепь есть, оплачивайте в соседнем подъезде. Потом с этой бумажкой обратно в соседнмй подъезд забирать Цепь. Сервис.....
Потеряла в общей сложности минут 40 при том, что народу там не было....
1
August 12, 2022
Хороший магазин, большой выбор велосипедов, приятный и общительный персонал. Помогли подобрать велик и аксессуары к нему. Теперь катаюсь и радуюсь. Возле магазина есть бесплатеая парковка.
June 20, 2023
Отличные магазин и мастерская! Вежливый персонал. Быстро подобрали в магазине шину и быстро заменили в вело-мастерской. Спасибо!
Заказ 3860675.
2
June 19, 2023
Купил 2 недели назад велосипед Merida bignine9, привезли собранный на фургоне, платил по безналу. Как доставили спросил, можно ли уже эксплуатировать технику, ответили конечно! Только колеса подкачайте, и можете смело в путь! Ну так и сделал, проехал км.10 рассыпался переключатель скоростей нижний, т.к попал в спицу! По итогу дотащил до сервиса - приговор полностью менять систему переключения, т.к старая не пригодна! Сказали оторвите руки этим настройщикам, весь велик не протянут! Отдал 7500 за замену цепи, переключателя, настройки. По телефону говорили это не гарантия, типа вы упали и сломали велосипед, либо подвергли его нагрузкам :D
1
March 14, 2023
Отличный магазин, профессиональные консультанты. Покупал велосипед для ребенка, собрали хорошо, все настроили. Удобная парковка напротив.
April 21, 2023
Заезжали за велосипедом сыну 3,5 года. Продавец вообще не заинтересован в продаже , вялый или уставший … смотрели по 14т.р когда спрашивали цену , он отвечал ну около того , примерно . Когда покупаете думаю хочется знать конкретную цену , а не приблизительную . С кассы девушка сказала принимают только наличными…до нас покупали велосипед и вернулись через 20 мин т.к у них там что то скрипело , деньги им отказались возвращать, что нас тоже смутило !
В итоге уехали в другой магазин где был приветливый продавец все подробно рассказал и описал,что мы у него с удовольствием взяли за 25т.р вот что значит уметь найти подход к клиенту !!!
2
November 23
Огромная просьба к сотрудникам веломастерской - не беритесь грязными руками за велосипед - за седло, раму, шатуны, штаны вилки, грипсы, руль, ободья. После ваших жирных отпечатков приходиться экипировку стирать и протирать весь велосипед.
April 3
Отдавал велосипед на техническое обслуживание. Понравился большой выбор запчастей и качество проведённых работ. Вежливые сотрудники. Удобная доставка.
1
July 21, 2023
Отношение ужасное! Приехали в 21.00 купить 2 велосипеда, в наличии был только один, хотя на сайте написано что оба в наличии. Ладно не проблема давайте купим один и соберите нам его. На что нам сказали мы задерживаться не хотим и собирать не будут, можете забрать разобранный. Мы уточнили и сборка по времени займет 40 минут. Уточню магазин работает до 22.
2
1
April 27, 2023
Есть из чего выбрать. Грамотные консультанты. Для сына достаточно быстро подобрали байк под его рост и оптимальное соотношение цена/качество.
July 13, 2022
Ездил ремонтировать велосипед первый раз в эту мастерскую, поменял шатун, кассету и цепь, очень хороший мастер, сделал все быстро и качественно, во всём помог и посоветовал лучшие запчасти. Понравилось обслуживание, ставлю 5 звезд, очень советую, стоит туда ходить. 😎🤗👍✌️🔥🔥🔥🔥🔥
1
1
April 1, 2022
Покупали сыну велосипед, первый! Очень понравился магазин, выбор, компетенция продавцов . Купили велосипед и шлем. Со шлемом возникли ньюансы, вернувшись в магазин я столкнулась с внимательностью, добротой, все объяснили, и оперативно решили вопрос. Обычно тебе улыбаются когда продают, и очень редко улыбаются и искренне пытаются помочь когда ты вовзращаешься с вопросами и проблемами. Тут прям очень высокий уровень клиентоориентированности и человеческого отношения. Продавец консультант Артём! Мы у него и покупали велосипед и решали вопросы с шлемом. Спасибо! Восторг от посещения!
1
1
July 3, 2023
Отличный магазин, очень хороший выбор велосипедов, грамотный подход к каждому клиенту, очень рекомендую!!!
2
April 15
Брал Aspect, качество рамы - ок (6061, профилированная).
При покупке была сложность при установке дополнительного оборудования (поэтому 4 а не 5), которая решена службой контроля качества буквально на следующий день - ребята дорожат хорошей репутацией.
Наибольший выбор велосипедов на рынке.
Много магазинов + интернет-доставка. Не навязывают допов при покупке. Свободная стоянка (по крайней мере вечером на Энтузиастов).
1
July 11, 2022
В веломастерской на ш. Энтузиастов менял цепь и регулировал задний переключатель. Все быстро и качественно выполнили. Запчасти в наличии и есть выбор дешевле/дороже. Бесплатно подкачали колеса на моем велосипеде и велосипеде сына. Мастер Владимир. Уже не первый раз свои велосипеды обслуживаем и ремонтируем. Рекомендую!
1
July 5
Все отлично.
Заменили цепь, настроили передачи
April 10
Не заинтересованные к покупателям, ни чего не предложили и не посоветовали,. 1 самый дорогой предложил и даже не заинтересовал покупателя
1
2
June 13
На сайте одна информация, по факту цены в космосе и в наличии мало что есть
2
July 26, 2023
Покупали велосипед ребенку, выбор лучше чем в спортмастере намного! Собрали и все установили за 15 минут, рекомендую, хороший магазин.
June 15, 2023
Поломался в дороге велосипед, открутился шатун с коретки, пробовал закрутить сам не получалось.подъехал к ребятам в ВелоСтрану, обрисовал проблему. Сказали ничего страшного, сейчас все поправим. Мастера зовут Владимир. Сделал все быстро и качественно, дал гарантии что теперь проблем не будет. Отличный сервис всем рекомендую, Владимиру отдельное спасибо.
1
September 30, 2023
приехал сюда, перед этим подобрал велосипед на их сайте и поехал сюда именно потому что модель выбранного мной велосипеда была в наличии именно в Балашихе. очень долго ждал пока меня примет менеджер. после того как я всё-таки дождался менеджер сказал что где ребёнок и что без ребёнка нет никакого смысла подбирать велосипед, в очень хамской манере. мы с женой и детьми живём в городе Краснознаменск это примерно 3 часа езды от Балашихи. на мой вопрос где посмотреть выбранную модель он сказал что ну я конечно могу вам её собрать это займет примерно 40 минут. по сути он отказался консультировать по велосипедам. я естественно развернулся и поехал обратно ещё минус 3 часа времени и потерянный день. В общем никому не рекомендую этот салон здесь хамское отношение к клиентам.
1
3
January 12, 2023
Отличный персонал. Ехал в магазин за определённой моделью велосипеда, но посоветовавшись с сотрудниками выбрали более надёжную и улучшеную модель. Проконсультироватли по всем вопросам и помогли загрузить на машину.
September 5, 2023
Нн понимаю зачем в магазине продавцы-консультанты, не знают о велосипедах ничего. По любому техническому влпросу зовут мастера по ремонту велосипедов. Не понимают, что такое планетарка, чем отличаются трещётки и прочее.
March 20
Большой выбор велосипедов, быстро разгружать, вежливый персонал
1
September 19, 2023
Хороший магазин с хорошими специалистами! Покупал 2 велосипеда, на одном через пять месяцев полетел подшипник в каретке. Приехал, все заменили за 25 минут. Хороший сервис!
3
September 21, 2022
Покупал велосипед месяц назад Консультанты вежливые, всё объяснили, показали, рассказали. Велосипед собрали быстро и качественно. Сегодня был в сервисной службе на регулировке переключателей скоростей. Обслуживание на высшем уровне. Профессионально и качественно. Отдельное спасибо мастеру Андрею. Всем советую!!!!
1
May 26
Магазин не рекомендую . Консультанты не клиентоориентированные , на вопросы отвечают неохотно , и откровенно хамят.
2
April 18, 2023
Приехали покупать велосипед ребёнку, магазин не большой, подобрали по росту, выбрали со склада, подождали час и забрали велик. Продавцы адекватные. Рядом веломастерская.
June 27, 2023
Менеджер Артем помог и порекомендовал, подобрали все допы, внук доволен.
Все профессионально.
Спасибо!!!
July 16, 2023
Отличный магазин и мастерская! Год назад купили велосипеды для всей семьи, недавно обращался в мастерскую, поломку устранили за 10 минут
May 25
Проконсультировали и потом выбрать лучший велосипед по моим запросам. Спасибо!
April 4, 2023
Приехал в понедельник 03.04.23 на велосипед поставить крылья, мастер Михаил (бы л с сильным запахом алкоголя), не хотел браться за работу, говорил об отсутствии болтов нужных размеров, я сам купил эти болты, нужно было поднять руль (поставить простаки), опять нету запчастей, сказал приезжайте завтра (04.04.23), хорошо, что сам позвонил, мастер Михаил сказал, что забыл все заказать, сам по телефону переговаривается, ведёт себя вызывающи....
1
April 10, 2023
Очень хороший магазин!. Приехали без особого намерения к покупке но благодаря очень терпеливому и доброжелательному консультанту Владиславу уехали на двух велосипедах.
April 29, 2023
Отличные велики, но персоналу нужно научиться работать с людьми. Прождали больше часа, как соберут наши велики. Спросив когда уже ждать, девушка сказала это не её работа, ждите как вынесут. Начала хамить, хотели уйти, но прождали больше часа стало жалко времени.
May 12, 2022
Были в магазине в Балашихе, вежливый персонал, огромный выбор продукции.
Продавец помог определиться с велосипедом, рассказал все плюсы. Собрали быстро. Сын катается уже несколько месяцев с удовольтвием!
4
April 20, 2022
Покупали ребёнку велосипед, очень приятный и отзывчивый персонал. Подобрали именно то, что хотели. Отдельное спасибо консультанту Владиславу, который помог исполнить все наши хотелки, а так же решить возникшие вопросы с другими велосипедами которые покупали ранее.
1
1
June 27, 2023
Покупали первый велосипед ребенку, ребенок доволен. Персонал очень тактичен, лишнего не предлагали. Все понравилось!
April 18, 2023
Постоянно обслуживаю здесь свой вел (у меня куб и гоняю я его в хвост и в гриву). Очень вежливые и квалифицированные ребята, всегда подскажут, расскажут и покажут по существу!
June 4, 2022
Добрый день. Номер заказа 3733001
В магазине покупаем уже второй велосипед. Ассортимент большой. Консультанты грамотные. Здорово что есть и сервис, обязательно воспользуемся услугой ТО.
Отличный магазин. Спасибо за оказанные услуги! Рекомендую.
May 10, 2023
Хамоватые продавцы, которым абсолютно все равно купите вы там или нет. Пришли за вторым велосипедом ребенку (тоже у них покупали), но купили в другом месте, где даже при загруженности люди уделили время на подбор и совет. Может бюджет был маловат....
June 9
Остался довольный покупкой велосипеда.
November 2, 2023
Быстро создали заказ и собрали велосипед. Осталось только приехать и забрать. Покупали мериду-за такие деньги уже нигде нельзя было купить.
May 5, 2022
Шикарная веломастерская, профессиональный веломеханик, приветливый, ответит на любой вопрос, всё раскажет и покажет, работу сделал быстро и качественно, цены на услуги абсолютно адекватные! Рекомендую!
1
1
April 11
Сложная транспортная доступность если вы не на машине.
Отличные консультанты ;)
1
September 24, 2023
Заехал купить обычный велосипед на дачу, к сожалению таких не оказалось, все модели навороченные, нашел в Ногинске хорошо мне по пути было
April 30
Ребята знают свое дело!!! Огромный выбор велосипедов!! Так держать!