VeloStrana
450 reviews
July 13, 2022
В сервисном отделе очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Затянули пару разболтавшихся гаек бесплатно. Огромное спасибо.
1
May 9, 2023
Мне не понравилось обслуживание. Персонал абсолютно не заинтересован продать товар, который в два раза дороже рыночных цен. Нет возможности прокатиться на велосипеде перед покупкой, хотя территория вполне распологает данной услугой. Последний раз был в этом магазине. 👎
1
1
July 7, 2022
Обслуживаюсь на постоянной основе, все нравится. Мастера вежливые, знают свое дело. Все качественно
1
May 20, 2023
Отличный магазин. Отличный сервис. Однозначно советую.
1
February 24, 2021
Добрый день! 17.02.2021 приобрели велосипед в магазине Велострана в Балашихе на Шоссе Энтузиастов. Покупали сыну на день рождения. За помощью в выборе обратились к консультанту, к сожалению не запомнили его имя, он подробно рассказал и объяснил все плюсы и минусы моделей. Остановились на велосипеде Trek Precaliber 20 SS Boys (2017). Сын доволен и мы вместе с ним. Спасибо вашему магазину. Номер нашего заказа 3570952.
2
1
April 20, 2021
Задумал купить вел в радиусе 10-15 км от этого магаза, тебе точно сюда! Предварительно начитался всего и вся, приехал типо дилетант, парни посоветовали все как надо! Отговорили от дорогого порекомендовали то что мне на самом деле надо, рассказали про все, дали покататься, рассказали как пользоваться и обслуживать, короч мне понравилось) вел взял просто пушку, то что мне надо) сами подсказали что нужно сказать чтобы получить скидочку (на ютубе есть видосы где говорят промокод на скидку)
Короче: чуваки профи, любят велы больше чем противоположный пол, не впаривают ради продаж чего либо, у них есть вел на 130 кг дядю ростом 2 метра) взял деньги пришел уехал на веле инфа 100)
August 6, 2022
Заказал вел, собрали к моему приезду, хотя заказ я не оплачивал заранее. Это приятно. Тут же мастерская с адекватными ценами, в общем остался доволен.
April 26, 2022
Покупали ребёнку велосипед , все отлично.
Но делают все очень медленно .
В плане консультации , нареканий нет .
1
September 1, 2023
Отлично мне понравилось починили быстро и качественно всем советую
October 23, 2022
Недавно купил там велосипед. Отличные сотрудники все подсказали. Всем советую.
May 28, 2023
Я не ожидал что всё так быстро и качественно!!!
Заказ номер 3843443
3
1
February 25, 2021
Знаю о данном магазине, прочитал, что у них классный качественный велосервис. Приехал в веломастерскую Балашихи узнать что за проблема с моим велосипедом (куплен не у них) - иногда скачут передачи сзади, возможна нужна регулировка заднего переключателя скоростей, велосипед новый, была совершена только одна поездка!!! Попросил посмотреть. Мастер Алексей был невежлив и груб (здороваться, что-то объяснять или хотя бы нормально разговаривать он не умеет. Просто полный беспричинный негатив, я впервые с таким столкнулся). Начал сразу критиковать за то, что "собирали" сами, сказал, что нормальный велосипед для него начинается с энной (заоблачной для многих) суммы. Ничего не объяснил, забрал велосипед (зайти внутрь нельзя). Через 10 минут вынес велосипед, и дал счёт на 1500р.за "первое ТО"! Если бы мне озвучили сумму и объяснили что будут делать и почему - я бы без проблем заплатил. Но я приезжаю, показываю небольшую проблему у нового велосипеда, спрашиваю что это - у меня забирают велосипед, что-то делают (не знаю, что было сделано, поскольку в сервис не пускают), и выставляют счет. Даже после этого мне не было объяснено нормально что было сделано. Это просто ппц. Впоследствие посмотрел на сайте - в "ТО" входит регулировка всех тормозов и всех переключателей через определенный пробег! ТО, которое я не просил! Насколько эта ситуация корректна и нормальна? Почему нет нормального отношения к клиенту? Почему работы были проведены без заранее оговоренной суммы? Ситуация была объяснена менеджеру в магазине, но она продолжила проводить оплату с фразами "ах, Алексей..." Дома обнаружил поцарапанную краску на креплении седла и потертую кожу самого седла (все снизу, где крепили велосипед на стенд).
Вывод - "мастера" ненавидят клиентов, развод на деньги, небрежное отношение к велосипеда, клиентского отдела как такового не существует
6
August 15, 2022
Покупала велосипеды. Проконсультировали. К моему приезду подготовил(собрали), чтобы я не теряла времени и не ждала. Велосипеды класс. Спасибо
1
May 24, 2021
Выбирал фару на вел. Выбор огромен на мой взгляд. Аж глаза разбегались все хотелось. Но порадовало то что персонал знает своё дело и помог сделать правильный выбор а это плюс Рассказали показали дали пощупать посмотреть. Вот что значит любят то чем занимаются. Покупкой доволен. Спасибо большое
3
December 25, 2021
Зашла один раз,по ремонту велосипеда.
Цены очень высокие на работу,ремонт,замену.
Считаю такие цены на ремонт неоправданы,учитывая небольшой опыт молодых специалистов.
Обратилась в частную мастерскую - сделали в 1,5 раза дешевле и качеством довольна.
2
December 12, 2021
Большой специализированный магазин. Пользовалась услугами ремонта велосипеда. Всё быстро и качественно. Рекомендую.
1
April 18
20 минут ждал пока принесут заказ
May 17
Ассортимент дороговат!
February 6, 2020
Выбирали велосипед на день рождения для дочери. Посетили много спортивных магазинов. Но, как оказалось, очень сложно найти достойный велосипед в "несезон". В интернете нашли много положительных отзывов о ВелоСтрана.ру! И решили обратиться именно к ним. И не пожалели! Огромнейший выбор велосипедов в различном ценовом диапазоне. Выбирали долго, консультант (имя не запомнили) помогал советами и подсказками. В итоге купили велосипед Royal Baby Bunny Girl 14 (2019)/14", Фиолетовый, в магазине по адресу: Московская область, г. Балашиха, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, д. 1А, номер заказа 3442241 (20 января 2020 г., 20:54). Очень приятно было общаться с персоналом, в итоге, в честь дня рождения нам ещё и скидку сделали. Всем рекомендуем данный магазин! Сами точно обратимся ещё!
3
February 6, 2023
В сервисном центре Андрей классно сделал моего железного коня. К лету готов
August 24, 2023
Отличная мастерская. Все починили вовремя
1
July 2, 2022
В мастерской велостраны обманывают на ровном месте. Пришёл к "мастерам" с просьбой накачать бескамерную покрышку уже надетую на обод двумя бортами, цена 50 рублей. Выкрутив нипель и 10 минут неумелых попыток накачать покрышку, мне зарядили цену в 400 рублей, якобы, за бортировку.
1
1
October 9, 2023
Выбор достойный. Цены на любой карман
May 10, 2021
Велосервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Принимал "мастер" Михаил. Велосипед Мерида Найнер 200, неделя после покупки произошло падение в итоге образовалась восьмерка на обоих колёсах. На переднем была совсем лёгкая с зади серьёзнее.
Посмотрел сколько будет стоить на сайте всё устроило, в самом сервисе начали РАЗВОДИТЬ, что у меня дикие восьмёрки и что чуть ли необходимо менять обода!!! Но "мастер" пошёл "на встречу" и сказал что "так уж быть постараюсь", за 1200 рублей за колесо!!! Я конечно офигел, но время очень поджимало и надо было ехать, согласился сделать только заднее и настроить задний переклюк, и да было сказано что кривой петух!
В итоге: разводилово и горе "мастера"!! колесо то мне вправили, вот только без бортировки колеса. Переклюк так и не настроили, а деньги взяли как и за петух, хотя на нём даже следов не было ремонта, так ка был пыльный и всё сразу было бы видно!!!
Обращался 10.05.21 "мастер" Михаил. ОЧЕНЬ расстроен данным сервисом, и КРАЙНЕ не советую!!!!
3
June 18, 2023
Хорошее место, хочется прийти ещё. Мастера помогли сразу
March 19, 2023
Отличный магазин. Помогли с выбором быстро!
June 13, 2021
Всё хорошо. Понимание всех запросов. Хороший ассортимент. Адекватные консультанты. Оптимальное соотношение цены и качества
3
July 8, 2022
Всё отлично, особенно мастерская. Нерешаемых проблем с велосипедом тут не бывает.
4
August 23, 2020
Покупал комплект крыльев Topeak Defender в магазине Велострана.Ру в Балашихе. Узнал о их наличии на Вашем сайте. Спасибо большое администратору Владимиру за помощь в их установке на велосипед Format 1413 29" (2020) . Благодаря промокоду, о котором говорил на YouTube-канале Семен Трухин мне удалось получить скидку примерно 400 рублей, что безусловно порадовало. Также очень приятным подарком было получение 10% бонусов Спасибо от Сбербанка по акции при оплате молодежной картой Сбербанка,а так обычно по Молодежной карте начисляется 7% бонусов Спасибо от суммы покупки. Всем советую покупать в данной сети, так как в ней предоставляются хорошие скидки по промокодам и в ответ начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка ( особенно это понравится обладателям молодежных карт Сбербанка). Номер заказа 3538921
1
2
May 3, 2023
Всё понравилось... Один минус, маленькое помещение...
June 10, 2022
На уровне! Приятный персонал. Собрали покатали погрузили. Все отлично
August 3, 2022
Прекрасный магазин! Отзывчивый персонал, демократичные цены!
1
1
November 8, 2022
ПОтбор покрышек и велосипеда. Грамотная консультация, как итог - удачная покупка
3
September 4, 2023
Плохое отношение к клиенту, работа не качественная
1
May 27, 2022
Внимательный персонал.
Быстро подобрали, объяснили, настроили.
Реально знают свое дело.
1
June 26, 2022
Огромное спасибо Владиславу! Помог подобрать первый, серьёзный для меня, велосипед!
1
August 24, 2023
Нормальный магазин и актуальные цены.
May 28, 2022
Скудный выбор в наличии что касается комплектующих и экипировки, нужно делать предзаказ на сайте если хотите что-то посмотреть/купить
April 1, 2019
Очень классный магазин! Покупаю здесь впервые велосипед. Очень доволен сервисом внимательностью и профессионализмом продавцов!!! Большое спасибо за хорошее обслуживание. У вас очень удобный сайт Приветливые и терпеливые консультанты и продавцы. Особая благодарность Борису, консультация по телефону с которым определил мой выбор относительно способа покупки велосипеда, за полную консультацию и отзывчивость на мои вопросы. Осталось только хорошее впечатление!
Велосипед STELS navigator 350 gent z010 , был заказан через интернет магазин и оплачен картой рассрочки, все очень оперативно! Оплатил и на следующий день привезли готовый к эксплуатации велосипед! Радость переполняла как в детстве)))! Однозначно буду покупать велосипед только здесь, в Велострана!!!
2
March 26, 2021
Магазин супер, сотрудники видно что профессионалы своего дела, отдельное спасибо Александру руководителю магазина , человек от бога , решил спорную ситуацию за считанные минуты... В общем всем советую посетить это место...
Кстати очень огромный выбор велосипедов ...
3
2
May 18
Отличное место.
November 26, 2022
Цены очень высокие. И место такое. Не знаю кто к ним ходит. А так, можно конечно зайти
2
April 26, 2022
Хороший магазин, большой выбор велосипедов. Приятный персонал.
2
June 20, 2020
Конкретно про магазин в Балашихе. Приехали примерно в 19:50 в магазин, попросили подобрать женский велосипед, консультант советовал собранные модели в зале (а их немного), потом предложил собрать ведосипед другой модели, мы согластлись, прождали до 21:00 до закрытия магазина, велосипед так и не показали, якобы не смогли найти на складе ни одну ни вторую желаемую модель. У меня 2 варианта: либо мастера под конец дня просто не хотели работать, либо там такой бардак что и найти не удалось. Оба сценария не предполагают моего дальнейшего желания чтолибо там покупать, тем более выделили пятничный вечер, в итоге и велосипед не купили и никуда не успели еще заехать, а живем не в Балашихе. По телефону кстати тоже не удалось заранее поговорить о наличии моделей, т.к. звонок не проходил, сначала автоответчик, потом обрыв. Странная контора
2
4
July 16, 2022
Спасибо менеджеру Дмитрию, очень помог, грамотно объяснил!
1
August 13, 2019
Магазин нам посоветовали друзья.И мы, посетив магазин в г.Балашихе, остались очень довольны.Искали велосипед сыны в подарок на его 4 годика.Продавцы очень приветливые и терпеливые)))(мы пришли с 2мя маленькими детьми) .К сожалению не запомнили имен:(С молодым человнком тестировали транспорт ,а девушка любезно подобрала аксессуары к нему.В итоге сын ввбрал велосипед Royal Baby Freestyle Stell 16,зеленый.Номер заказа 3417056.
P.s.Единственноe ,когда пришли домой и зашли на сайт(хотели маленькой беговел посмотреть),то увидели акцию,что в День рождения еще магазин дарит скидку и двойные бонусы,немного расстроились.Но это наша вина,хоть мы и говорили продавцам,что у сына праздник,знали бы об акции раньше,спросили бы сами...
4
May 2, 2022
Консультанты профессионалы, но выбор велосипедов всё же невелик.
1
1
June 9, 2023
Очень дорого. Мало сотрудников. Не соответствует.
January 3, 2022
Толковые и общительные продавцы-консультанты, широкий выбор товаров.
November 4, 2022
Ежу сюда уже не первый раз очень хорошие работники велоломастерской
1