Собственно о гостинице Вертикаль:
Номер огромный, просторный, 3 комнаты, два санузла(первый с ванной) с раковиной, гели для душа, кондиционеры, шампуни, бритвенные станки, зубные щетки, ватные диски и палочки для ушей для каждого отдельно, в картонной коробочке.
Комната 1: изолированная; балкон, собственно комната с двухспальной кроватью, тв, шкафом и тумбочками, плюс сан узел. Чистое постельное, одеяла на всех персон и подушки, тут уж не придерешься.
Комната 2: изолированная; балкон, тв, диван двуспальный
Комната 3: так же изолированная, самая большая ; балкон, двуспальный диван, стол, 5 тканевых стульев, кухонный гарнитур (стол с раковиной, шкафчики), микроволновка, холодильник, мультиварка, 5 стаканчиков, 5 больших тарелок и столовые приборы ровно на 5рых. Других емкостей не было.
Общий санузел: ванная средних размеров, душ, кран, отлично работающие, не текут, раковина, сушилка, так же одноразовое обеспечение на каждого члена семьи(бритва, тюбики с пастой, щетки, ватные диски и тд и те), туалет. Одна только проблема дверь в ванную комнату не закрывается 😅 сломан замок и ручка, которая изнутри держится на паре шурупов(соплях) чуть сильнее прикрываешь дверь чтобы хотя бы не было щели, шурупы начинают выскакивать. Ну да бог с ним..
При первом впечатлении, кажется, что все замечательно, в каждой комнате стоят бутылки с водой Архыз, и бутылочка газированной воды. Кофе, сахар, пакетики с чаем. Вот-вот начнется райская жизнь ! Но это разовая акция, больше кофе, чая и сахара вы не увидите 😄 ежедневного пополнения у «великой» гостиницы 4х звезд нет. Так же обращается на себя внимание уборка номера, когда после прогулки, вечером, возвращаешься в номер, а по середине комнаты стоит мусорный мешок. Ну забыли, с кем не бывает 🥹 но это же вашу мамашу 4 звезды, а не две или три.
До смешного дошло и то, что за 4 дня пребывания в гостинице и трехкратной просьбе починить дверь в ванную комнату ее так и не сделали.
Проблемы так же коснулись и с интернетом: такое ощущение что вечером на всех гостей не хватало трафика, страницы браузера грузились до невозможного долго. Пользовался сотовой сетью.
Завтрак, который был единственным бесплатным питанием за весь день доходил до смешного. Ощущение было таким что открытия(8 утра) нужно стоять у двери и заходить первым, чтобы тебе хватило еды. Пустые подносы очень часто не заменялись полными, как это обычно бывает, на второй день пребывания перестали подавать каши, а на третий начали в эти тары наливать воду, подкрашенную молоком и на дно кидать недоваренную кашу. Мерзость. Тенденции или какой то закономерности в выносе блюд не было, поэтому приходилось кушать то, что оставалось. Целиковые фрукты под стеклом, до которых не дотянутся, а те что есть, нарезаны словно это дорогущая колбаса, просвечивающаяся на свет. Творога нет, яиц нет 🙂↔️. Кофейные аппараты, которых два, ни разу не переполнялись, не ломались и это радует, вот только приготовление кофе занимает около 3х минут(настоятельно рекомендую перепрошить ПО)
«Уставший персонал» не выполняет банальных требований гостей о том, чтобы просто вытереть со стола за предыдущим клиентом для продолжения трапезы. Гости подсаживаются друг к другу из за нехватки столов.
Обед и ужин по меню, при этом, половины меню нет в наличии из за «нехватки поваров» но кого это должно волновать ? Ладно, выбрали, заказали, и вот вам отчет о так называемом ресторане в гостиничном комплексе «Вертикаль», который позиционируется как 4х звездный..
1. цитрусовый лимонад обьемом 800мл (лимонад без добавления сиропа, сахара, пресный, нет уверенности даже в том, есть ли там минеральная вода, ужас)
2. заказали суп лапшу (бульон без наваристости, пара кусочков мяса, лапша ролтон, ужас)
3. Спагетти с креветками и соусом чили - сносное, острое, около 300гр. За 850р
4. Цезарь с курицей, сыра мало, курица просто отварная, соли нет, салат и помидоры просто даже не первой свежести, зато 500р за порцию в 180грамм, это просто ппц
5. Хачапури по аджарски нормальное, но пока дождались основных блюд, среди которых была лапша, цезарь - готовились они 25 минут, страшно представить сколько готовится мясо на мангале в сие заведении
6. Ну и вишенка на торте чизбургер за 720 и весом якобы 300гр. Для сравнения что то между чизбургером и двойным чизбургером, которым, я думаю сами понимаете, не наешься. И еще какое-то жаркое было, которого я не запомнил, но чек за невкусную еду немного не дотянул до 6.000₽
Не работает исправно на этаже массажерное кресло(отключена функция (или сломана) массажа ног): за 10 минут и сотню российский рублей получаешь какие то постукивания по голове, спине, заднице, прости господи.
Проблемы с въездом/выездом на парковку, постоянно долго ждать открытия ворот. Очень мало парковочных мест, катастрофа, хамское поведение охранников, которые заставляют гостей ставить машины в местах, не предназначенных для парковки (на повороте, углу здания, где и без того мало места для проезда) зато конусы стоят для гостей не от мира сего прям напротив входа в гостиницу. Ужас. Просто ужас. Отвратительное послевкусие после пребывания в данной гостинице. И поверьте, отдыхаем семьей не первый год в архызе: романтик, рахат - места в которые хочется вернутся. «Вертикаль» не стоит даже рядом. Это три звезды, но никак не 4. Не рекомендую. И сам больше не вернусь.
3
1
Show business's response
ES
Level 10 Local Expert
October 10
На фото вид из окна Южного корпуса. Завтрак без изысков, с учётом ценника в посёлке Романтик, нормально брать номер с питанием. В спа ходил муж, сказал бассейн грязный и маленький, не стал там купаться, а хаммам был нормальный. Парковка при отеле маленькая, я думаю места не всем хватит даже при брони заранее. Персонал работает хорошо. Сам номер вполне нормальный, не сильно уставший, балкон классный, розеток очень не хватает, пришлось тумбочку двигать, чтобы добраться до них. В номере халат, тапки, вода, чайник, но нет ни одного чайного пакетика и тп., у знакомых тоже не было чая в номере, это странно, впервые такое вижу)
Show business's response
Любовь Бушкова
Level 3 Local Expert
February 3
Хороший отель, удобное расположение, до подъёмников 3 минуты не спеша. Номера комфортные, персонал приветливый, решают любые проблемы быстро и вежливо. Завтраки очень разнообразные. Всё свежее и очень вкусно. Работники ресторана большие молодцы.Никогда не увидишь грязную посуду .
Единственный минус - маленькая комната для сушки ботинок, не хватает на всех, но мы брали с собой сушилки и сушили в номере.
1
Show business's response
Марина Мыринова
Level 10 Local Expert
August 16
Отличное расположение, рядом подъемники, персонал очень приветливый, отличные завтраки, спа -зона хорошая. Минус - уборка номеров, которая заключается в выносе мусора! И еще - несколько пакетиков чая-кофе в номере быть должны, уж если отель презентует себя как 4 звезды!
Show business's response
Полина Есаян
Level 3 Local Expert
April 16
Отличное и удобное у отеля место! Своя парковка за шлагбаумом. Быстрое заселение, лифт, красивейшие виды. Достойные номера, удобные кровати, белоснежное бельё, халаты и полотенца. С избытком шампуней и мыла, зубные щётки, шапочки для душа, станки для бритья. У нас был номер-студия, очень просторный, два балкона, два ТВ, два санузла, чайник, чай и кофе, холодильничек. Чисто, тихо, достойно. Прекрасная кухня в ресторане, замечательный Тигран помогал с выбором блюд и держался на высоте, настоящий профессионал своего дела! Некоторым сотрудникам не помешало бы следовать его примеру.
С удовольствием приедем ещё!
3
Show business's response
Влад Ник
Level 9 Local Expert
January 25
По расположению пожалуй лучший отель. Номера вполне комфортные, только санузел немного тесноват. Ресторан очень дружелюбный. Прокат лыж неплох. Баня, массаж. В детской комнате воспитатель- Катерина милейший человек, но за день её сменила какая-то мутная тетка, Что ходить туда ребенку сразу расхотелось. Поразило то что на ресепшене её считают лучшей, видно чайлдфри ориентации.
Вообщем если бы не это, то оценил на пять.
2
Show business's response
галина Аркатова
Level 3 Local Expert
February 16
Отличный отдых в прекрасном месте!
Ресторан выше всяких похвал. доброжелательный, внимательный, приветливый персонал, создаёт своим отношением приятную атмосферу. Еда вкусная, высокое качество продуктов! За блинчики на завтрак отдельное спасибо, но вкусно абсолютно все!
Отдельное спасибо Тиграну, работает профессионально и с любовью к делу, которым занимается.
1
Show business's response
Денис Воробьев
Level 12 Local Expert
July 13
В разных гостиницах и гостевых домах приходилось останавливаться, знаю некоторые нюансы уже. Отель Вертикаль к нашему удивлению превзошел ожидания. Качество сервиса на уровне за приемлемые деньги. Кухня на высоте, номера чистые, уборка каждый день. Завтраки шведский стол. Были и зимой и летом. Зимой есть все необходимое для горнолыжников.
Кстати и SPA зона есть!
Show business's response
Liana B.
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Ресторан и обслуживание на высшем уровне. Чисто, уютно, вкусно 🔥 Официанты ОЧЕЕЕНЬ ПРИЯТНЫЕ И ВЕЖЛИВЫЕ 🔥 Спасибо ☺️ Что касается номеров, у нас в номере в ванной комнате не оказалось вытяжки (вентиляции) 😣☹️ , этому мы очень удивились! Как бы я такого ещё не видела, это минус большой для номера за такую цену. В номере чисто , если не брать в расчёт что у нас после первого дня прибывания забыли убрать.Но на второй день я попросила и у нас последующие дни убирались и достаточно не плохо😊 ! Мы снимали два номера , второму номеру повезло больше, там не было проблем не с уборкой не с вентиляцией . Ну вообщем гостинице Вертикаль я поставлю 5 звёзд! 🔥👍Думаю что мой отзыв прочитают и обязательно исправят то чего не хватает. 🤞🙂
3
1
Show business's response
николай п.
Level 7 Local Expert
October 1
В гостинице все хорошо, но я хотел бы отдельно отметить:
- Самые Вежливые Охранники!
Обязательно дайте им премию или отметьте как-то, потому что на фоне хамских чоп-овцев самого курорта, охранники гостиницы «Вертикаль» заслуживают 10ти звезд - вежливые, внимательные, помогают парковаться, следят за оставленными вещами, здороваются, - просто праздник.
Show business's response
Юрий Р.
Level 18 Local Expert
February 16
Отличный отель , завтраки зимой гораздо приятнее чем летом, в целом хорошо. Ресторан очень хороший и кухня хорошая.Есть проблема в случае отмены , для возврата денег необходимо заполнять какие-то заявления и указывать номер счета , номер карты , банк и прочее . Что является персональными данными и человек делать это не обязан , персонал отвечает очень вежливо и это скорее проблема у бухгалтерии которая не знает как по закону производить возврат денежных средств. Лучше оплачивать через интеграторов бронирования , чтоб не создавать проблем себе же.
1
Show business's response
Дмитрий В
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Отличная гостиница, порадовала своим сервисом и вполне доступными ценами. Гостиница находится в очень красивом, живописном месте, вас окружают со всех сторон горы и леса.
Завтрак, который входит в оплату номера разнообразен, вкусен и представлен множеством блюд - шведский стол. В ресторане Высоцкий вы можете попробовать различные как национальные, так и традиционные блюда по приемлемым ценам. Рядом работают несколько канатных дорог, поднявшись по которым, вы будете в восторге от увиденного.
Нам понравилось и получили море приятных эмоций!
2
Show business's response
Дарья Чунихина
Level 6 Local Expert
July 7
Отель на 5*
Очень порадовал вид из номера и расположение - подъемник, сервисный центр в 30 м от отеля.
Хороший завтрак, качественная косметика, номер в хорошем состоянии. Мы остались очень довольны!
Show business's response
Валерия З.
Level 4 Local Expert
August 25
Хочу написать отзыв о ресторане, в отеле не останавливались, после случая в ресторане желание пропало, хотя на вид все красиво и комфортно. Попали мы в этот ресторан случайно, были в день рождения рядом, зашли перекусить. К нам долго не подходил никто из официантов, они были заняты подготовкой обедов для гостей. Пока мы ждали, несколько раз посмотрели рекламу отеля и ресторана по телевизору, который висит перед каждым столиком. Все было снято вкусно и аппетитно, мы проголодались к моменту заказа. Все из еды, что мы попробовали было весьма посредственно. Казус произошёл при заказе напитка - муж был за рулём и попросил тоник безалкогольный. Официантка говорила очень тихо, практически шёпотом, сказала, что Индиана тоника у них нет, есть только кампари тоник. Муж подумал, что появился новый вид тоника и заказал,а ему принесли алкогольный коктейль кампари, и сказали уже потом, что да, он содержит алкоголь. Уже после того, как он его попробовал. На претензии менеджер ответил, что 'может вы передумали'. Пришлось гулять, пока алкоголь не выветрится. Отношение к клиентам очень странное - налицо нежелание разобраться в ситуации и решить проблему.
Show business's response
Сергей Кузнецов
Level 10 Local Expert
October 23
Отличная гостинка. Питание тоже. Персонал приветливый. Доступно несколько пеших маршрутов. Ну и там лошадки экскурсии на квадриках. Множество кафешек кайфушек
Show business's response
Биотех
Level 8 Local Expert
July 18
Завтраки - в отеле с 4-мя звездами!!! - как в хостеле. нарезка - только 1 вид сыра (местный типа адыгейского), 1 и тот же вид колбасы, огурцы, помидоры. салат. ВСЕ!!! из хлеба только батон, нарезанный кусками по 2-3см.... Варенье только абрикос, да и не варенье, а консерва абрикос в сиропе... Каша невкусная, не понимаю, как это достигается...
Ну и всего этого может просто не быть, как и тарелок, стаканов - ощущение, что тут просто не рассчитывают, что к ним придут все то количество людей, которые проживают...
по номеру нормально, кроме отсутствия нормального стула. За столом сидеть/работать предполагается с пуфика)))) на балконе 2 креслица, но в них сидеть только развалясь можно.
вода из кулеров, есть чайник, но нет тарелок и ложек...
Интернет медленный, но кому то можно использовать витую пару к ТВ.
Усугубляется все тем, что курорт не имеет нормальных кафе и магазинов. Либо ларьки, или рестораны, по магазинам - ларьки и местные магазинчики со специфическим ассортиментом и двойными ценами....
В общем, в след раз если буду, буду брать другие отели - рядом строятся несколько...
Show business's response
Станислав Бржозовский
Level 5 Local Expert
August 12
Уже не тот отель, что был раньше..... Возможно руководство поменялось, а может быть все поставлено на поток, а не на сервис :вода только при заезде, шведка в разы уменьшилась, как и в принципе меню в ресторане. Если заказать еду в номер - подача некрасивая. Если есть в ресторане - подача красивая, но есть нечего совсем. Цезарь был с одним кусочком курицы (квадратик 5на 5 см) и все🤣🤣🤣🤣. Осталось прежнее обслуживание на ресепшене ресторана и девочки официанты (хотя и новенькие) - это просто 5+.Админ на ресепшене при заезде спросил какой у нас номер 🤦♀️🤦♀️🤦♀️мы же назвали фамилию🤦♀️🤦♀️🤦♀️. И очень важный момент-теперь в отеле нельзя отдохнуть в тишине 😏😏😏:рядом работает летняя уличная музыкальная площадка, басы от колонки слышно на весь Романтик с 18 00 до 23 00.Даже при закрытых окнах уснуть невозможно, а если сидеть на балкончике номера, то собеседника не слышно. Так же попали на детские группы, которые тоже носятся по всему отелю :шум, гам...... Как будто мы купили отдых в детском лагере..... Вообщем в этом году получился не отдых, а трэш полный. Последний год, когда выбрали этот отель.
Что за стандартный ответ на все возражения гостей? Замените Управляющего, пока отель не слетел ниже некуда!!!! А фразы "нам очень жаль" Вам должно быть стыдно, что так портите отдых людям. Это туристам жаль, что приехали к Вам на отдых!!! Никому не рекомендуем данный отель!!! Буду ждать продажи данного объекта(как гостиницы Романтик), смены руководства..... Возможно тогда что-то поменяется в лучшую сторону!!!
1
Show business's response
виктор евдокимов
Level 7 Local Expert
October 23
Были впервые очень понравился вежливый персонал номер люкс все чистенько шведский стол разнобразия блюд огромное рядом канатная дорога рекомендую
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
August 25
Гостиница норм, но без детей сюда нужно ехать, я имею в виду именно маленьких детей. У меня гостиница вызвала много отрицательных эмоций из за шума. Шумоизоляция никакая, что окна, что двери. Я впервые столкнулась со стеклопакетами, которые вообще не подавляют шумы. Музыку с площади при закрытых окнах слышно было так, что можно было танцевать в номере. Удивительно что при размещении, видя, что заселяются с годовалым ребенком дают номер, который выходит на сторону где находится вся инфраструктура. Шумо изоляция дверей такая же как и окон, слышно даже слова, которые говорят в коридоре. Ресторан с долгим ожиданием и еле теплыми блюдами, не могу сказать что вкусными. Завтрак нормальный, без изысков, но для 4+ подойдет. Думаю если бы я была без детей и не переживала из за их сна, мне бы понравилось больше.
1
1
Show business's response
Flavia de Luce
Level 6 Local Expert
August 19
Хотела поставить 2 , но накину один бал только за то что девочки официантки реально стараются . Очень вежливые , быстро реагируют на просьбы , еду приносят быстро .
Что касается еды! В прошлом году было оооочень вкусно . За три дня пребывания завтракали , обедали , ужинали только в «Высоцком». Сейчас просто мрак . Салаты не вкусные , помидоры в них мягкие и безвкусные ,том ям выглядит как рыбный бульон с двумя мидиями посередине , шашлык вообще катастрофа . Ребята если вы думаете , что 4 странных кусочка недожареннного , абсолютно пресного шашлыка за 990 р это нормально , то у меня для вас плохие новости .Жаркое было так же пресное и жесткое . Хычины на 3 . Даже картошку фри умудрились испортить. Судя по комментариям , много гостей уходят с таким же впечатлением . В итоге за 8 т мы получили невкусный , не свежий обед . Думаю единственное , что сейчас можно пробовать в данном заведении это чай . Его наверное будет очень сложно испортить .
Show business's response
Artem Balashov
Level 9 Local Expert
June 29
Приезжали и на соревнования по трейлранингу, в конце июня 2024. Гостиницы выше всяких похвал за свои деньги. Рядом апартаменты по цене выше! Твердая пятерка! Спасибо персоналу отеля)
1
Show business's response
Юрий Линченко
Level 12 Local Expert
August 9
В общем соответствует описанию и 4м звездам. Удобное расположение рядом с канаткой и сервисным центром. Был летом с велосиедом - никаких проблем, определили в лыжехранилище. Единственное к 9:30 на завтраке уже не все было, но если попросить, то обычно оперативно добавляли.
Виктор Смирнов
Level 15 Local Expert
October 7, 2023
Отличная гостиница!
Соотношение цена/качество - идеальное!
Администраторы очень вежливые, все подробно рассказали, показали.
Отдельное спасибо администратору со светлыми волосами (не помню имя :( ) показала нам разные категории номеров, что бы мы с семьей выбрали подходящий вариант.
В ресторане отличный завтрак формата «шведский стол» и очень вежливые сотрудники.
Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Алексей М.
Level 5 Local Expert
April 4
Если любите отличный шашлык, вкусные молочные коктели, великолепный сервис, добрейшее отношение, то вам именно сюда!!! Самые тёплые воспоминания от ресторана!!! Спасибо коллективу за наивкуснейшие блюда!!! Процветания и прекрасных вам гостей!!!
1
2
Show business's response
Лилиана Трофименко
Level 6 Local Expert
October 26
Были в ресторане Вертикаль . Приятная обстановка , вкусная кухня( огромные порции), внимательное обслуживание ! Нам понравилось . Рекомендуем . Находится в самом центре Архыза 💚
Артем Колобов
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Отдыхали в сентябре 2023го вместе с коллегами. Свежий ремонт, отличная кухня. С удовольствием ели только в ней и не прогадали. Местная форель очень вкусная. Попасть в Архызе на «так себе» еду проще простого. Хорошая подборка фильмов в мультимедиа оболочке в tv. Без минусов не обошлось: халаты в номере были с волосами от предыдущих постояльцев. Такое впечатление, будто думают, что стирать не нужно, потому что ими редко кто пользуется. Мы в итоге не воспользовались. Еще бы не помешал тренажерный зал. Хотя бы пару дорожек, эллипсоид и гантели. Пятерка авансом, надеюсь исправятся в мелких недочетах.
1
1
Show business's response
olesya martina
Level 5 Local Expert
June 21
Прекрасный отель,все очень достойно,чистые и уютные номера,отзывчивый и добрый персонал,отличное место для отдыха. Ресторан 5 звёзд.
4
Show business's response
Евгения Коваленко
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Номера супер ! Всё чисто, белоснежные полотенца халаты. Очень удобные кровати, мебель новая, супер! Персонал вежливый и внимательный. Питание отличное!!! Разнообразный шведский стол завтрака вызывает апетитный восторг! Всё супер! Если бы на территории был ещё бассейн с подогревом и ужин, поездки на море не входили бы даже в сравнение! Архыз, Вертикаль, любовь с первого взгляда!
8
Show business's response
КОНСТАНТИН М.
Level 6 Local Expert
January 21
В гостинице не жил, но регулярно обедал в ресторане. Очень вкусно! Особенно теплый салат из говядины, хрустящие баклажаны и форель. Каждый раз кулинарный праздник. В холле большой шкаф-купе гардероб, там оставляли свои вещи после катания на лыжах. Приветливый персонал. Удобные места за столиком на диванчике с видом на горы Южный склон. Дочери очень понравился ягодный нечай! Сразу скажу, что дороговато, но место приятное.
1
Show business's response
Иван
Level 20 Local Expert
October 3
Хорошая гостиница в самом сердце романтика, подъемники в 50-100м от гостиницы. Из минусов цены ресторана) дешевле на вертолете в архыз полететь и покушать там)
Show business's response
Alexander Budkin
Level 13 Local Expert
August 21
Достался большой и "свежий" по ремонту номер, в котором всё работало (ничего не было сломано). Уборка и смена полотенец - каждый день (хотя полотенца так часто менять было не обязательно). Даже воду в бутылках и чай в пакетиках обновляли регулярно (хотя, бывает чаще, что их дают один раз). Единственный минус - внизу под окнами кто-то курил возле ресторана на улице по вечерам. Тянуло всё это в окна, а у нас был 2-й этаж как раз. Но пока такие "нюансы" у нас не принято относить к минусам гостиницы.
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
July 18
В отеле не останавливались, но были в ресторане. Цены московские, еда пресная: из всего заказа (закуски, салаты, второе на 7 человек и десерт) понравился только цыплёнок и фондан. Обслуживание на 3 (официант неприветливый, надолго пропадает).
Не советую. В Архызе есть много мест гораздо лучше.
1
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
February 26
Очень демократичные цены в ресторане, а обслуживание на высоте! Официанты настоящие профессионалы, так же как и повара. Еда очень вкусная, перепробовали почти всё меню! Меню достаточно большое, найдется блюдо на любой вкус. Так же зацепила оригинальная подача тирамису. В общем вся семья осталась сытой и очень довольной!
3
Show business's response
Alex66
Level 12 Local Expert
January 23
Всем привет. Из хорошего. Ценник приемлемый. Чисто аккуратно. К персоналу на этажах вопросов нет. С персоналом на рецепции надо поработать ( рано утром заспанные и в футболках) К уборке вопросов нет. Завтраки приемлемые все вкусно. Есть прямо при гостинице прокат оборудования горнолыжного и комната для его хранения и сушки. Почему 2 звёзды? Одну снял за номер-он очень маленький вот прямо тесно. Хотя мы в него приходили только переночевать, но тем не менее. Гигиенический душ только холодная вода-логика не понятна. Вторую заезду снял за оборудование на завтраках-везде где есть крышки они либо оторваны либо болтаются и порой стружка от пластмассы или оторванные и выпавшие болты находились в еде. В ресторане 3 дня подряд не было хинкали. Вроде не дефицитное блюдо, но тем не менее. Ну и 3 звезду снял за лифт. Он нереально холодный. Если рано утром в него попасть такое ощущение, что ты в морозильной камере. И апогей нашего отпуска это когда мы выезжали из гостиницы рано утром стали его заложниками((( он просто остановился между этажами. У нас такси и самолёт, кнопка вызова диспетчера не работает, сотовый еле еле ловит сеть. С горем пополам набрал администратора. Нам сказали не волнуйтесь сейчас все решим. На итог мы час просидели в лифте, в очень холодном лифте. И думаете, кто-то попытался из администрации гостиницы извиниться или как то сгладить ситуацию? Никто!
3
Show business's response
Марина Лукьянчук
Level 9 Local Expert
January 27
Это прекрасная гостиница с прекрасным сервисом , хорошим персоналом и отличными условиями ! Отличные завтраки , замечательная детская комната . На любую просьбу персонал реагирует ! Убирают чаще , чем надо ) уже жили в этой гостинице , уверена вернемся ещё раз !
Подъемники рядом , парк для прогулки рядом все рестораны рядом.
Спасибо большое !
3
Show business's response
Евгений Москвитин-Борзых
Level 15 Local Expert
September 3, 2023
Отличный отель. Сервис на уровне, количество звезд соответствует. Очень чисто. Даже за тумбочкой чисто! Завтрак - шведский стол, разнообразный и не скучный. Из бонусов - есть термальные процедуры (SPA), включенные стоимость. В летний период можно на ночь оставить велосипед в комнате сушки лыжного оборудования и спокойно кататься днем в байкпарке. Сам отель в метрах 200 от подъемника на Южный склон. Рекомендую велосипедистам.
Show business's response
Анна Абдулова
Level 5 Local Expert
October 12
Прекрасный отель! Уютно, чисто, невероятно комфортно! Обслуживание на высшем уровне! Оставайтесь такими же классными!!!!
Show business's response
мама Света
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Очень хорошее расположение отеля. Подьемник в паре минут ходьбы. Комнаты приятные, есть все необходимое. Стандарты двухместные, конечно, маленькие. А вот люкс очень понравился. Красивая обстановка, приятная легкая музыка по всему отелю, кулеры с водой на каждом этаже и гладильные доски с утюгом. Завтрак хороший, каждый сможет выбрать себе еду по вкусу. Спасибо всему персоналу, обязательно вернёмся снова
2
Show business's response
Александра Зайцева
Level 14 Local Expert
February 15
Самая близкая к подьемнмку гостиница. Отличное расположение. Номера не большие, но уютные. Завтраки разнооьразные. Спа не очень- холодный бассейн.
Ресторан не самый дешевый на курорте. Готовят вкусно
Show business's response
Инкогнито 3551
Level 5 Local Expert
June 29
Расположена в замечательном месте. Развитая инфраструктура. В любой сезон можно отдохнуть. Подъемники на разные склоны на все горы
Show business's response
Оксана Ершова
Level 3 Local Expert
March 14
Отель удачно расположен рядом с подъемниками Романтик и Млечный Путь. Хороший сервис! Вкусный завтрак по системе шведский стол, прокат. Внимательный персонал. Всем рекомендую отдых в отеле Вертикаль!
1
Show business's response
Irina Sokolova
Level 13 Local Expert
August 15, 2023
Хорошая и стильная гостиница -хорошая 4*. Расположение прямо в сердце курорта. В гостинице можно взять напрокат все оборудование, хранить его в гостинице. Хорошие и вкусные завтраки. В спа можно сделать профессиональный массаж. Ресторан один из лучших на курорте.
Из минусов - номера могли быть и побольше и пару раз натыкалась на неадекватных официантов.
3
Show business's response
Anna K.
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Отличное расположение рядом с подъёмником. Номер очень понравился, брали семейный с двумя комнатами, есть все необходимое. В номерах балкон с видом на горы. Понравилось что на ТВ встроенная система с выбором фильмов на любой вкус. Из минусов, на завтрак не было блинов/сырников/оладушек, тяжело было накормить детей которые не едят каши и яица. Хотя постояльцы говорили, что рано утром блины были, но видимо их быстро разбирают и потом новые уже не готовят. А так все отлично. Отношение и сервис на очень хорошем уровне. Спасибо.
Show business's response
Ирина Шаронова
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Отель очень понравился, хотя и были в нем только сутки (по пути следования автобусного тура). Современный, красивый и удобный отель. Номер достался двухкомнатный, с 2 ванными комнатами со всеми причитающимися принадлежностями и отдельной гардеробной. В номере есть все для комфортного проживания (удобные кровати, небольшой диван, письменный стол с мягким стулом, журнальный столик, 2 tv, кондиционер, холодильник, чайник с чашками). На одном из балконов также есть небольшой столик с 2 стульями.
Завтрак - шведский стол, довольно разнообразный, можно выбрать еду на свой вкус.
Ужинали в ресторане отеля - все было очень вкусно, единственно - вино - слишком дорогое.
3
Show business's response
Сергей Харитонов
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Еда в ресторане Высоцкий пожалуй лучшая среди гостиниц вблизи подъемников. Номера комфортные, с мелкими недочетами типа перегоревших лампочек. Персонал очень приветливый, отзывчивый и дружелюбный. Завтраки вкусные - "шведский" стол. Расположение - одно из самых удачных. Рядом с сервисным центром, кассами, магазинами и подъемниками. Бесплатная парковка рядом с гостиницей.
Сейчас идёт активное строительство гостиниц в этом месте. Видимо через несколько лет будет также оживлённо как на курортах Красной Поляны.
В данный момент это относительно тихое место, для любителей спокойного отдыха.
7
1
Show business's response
Мой Господин
Level 6 Local Expert
June 22
Нареканий нет, мелкие недочеты по работе вентиляции в номерах (или ее вообще нет, или она не включается отдельно, непонятно), странной мебели (раковины умывальников то ли для карликов, то ли для мойки обуви - так и не понял), глючной работы замков и карт к ним (постоянно размагничивались, и никто эти карты возле телефона не держал), тормозного шлагбаума на въезде (не ждите, будете стоять долго, давите кнопку сразу при въезде чтоб открыли) - не в счет. Хороший отель, норм завтраки, но пива в ресторане хорошего нет. На этажах есть прокрустовые массажные кресла. Лифтом не пользовался, ничего не скажу. Хамам тоже не посещал
3
Show business's response
Кира
Level 12 Local Expert
August 8
Хороший отель, но обслуживание так себе ))) горы красивые , место красивое. На 7 день отравились, диарея, тошнота, температура. В ресторане очень долгое ожидание , горничные добрые и понимающие. Хычины лучше не есть:))) вид из окна на горы, если не смотреть вниз на стройку. Рядом куча отелей, с утра бесплатный шведский стол. Есть подъемники, течет речка, много кафе-но цены конские, можно покататься: на лошадях, квадроциклах
Хотите хорошо отдохнуть, берите диару)))
Show business's response
Михаил Сомов
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Хорошее месторасположение, очень приличный улучшенный номер , много места для вещей, хороший вид, вежливый персонал и хорошая уборка номера. Чисто в отеле. Завтраки как и в большинстве отелей - все одинаково - скромно. Ресторан был с очень малой проходимостью, поэтому цена и качество не очень соответствовали. Но май это межсезонье, поэтому в сезон может с питанием и лучше.
2
Катерина
Level 8 Local Expert
August 9
Отель на 3. Номер стандартный, чистый. Завтраки - шведская линия.Все было невкусно, если прийти в 9:00, то уже ничего практически не останется. В первый день нашего прибывания, даже каши не было, только сухие завтраки. Колбасы, сосиски, сыр, молоко все дешевого качества. яичницу всегда ждать 10 минут, и не факт что достанется. Насчет СПА, то бассейн очень маленький, сауны так себе.
3
Show business's response
Людмила Возбранная
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Архыз очень понравился , проживали в гостинице Вертикаль очень хорошее обслуживание все доброжелательные . Завтраки были включены меню хорошее . Ужинали в ресторане все что заказывали безумно вкусно обслуживание на высоте за что большое спасибо.